МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ВІДОКРЕМЛЕНИЙ СТРУКТУРНИЙ ПІДРОЗДІЛ

«ЕКОНОМІКО-ПРАВНИЧИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ ЗАПОРІЗЬКОГО
НАЦІОНАЛЬНОГО УНІВЕРСИТЕТУ»

Звіт з лабораторної роботи №1

Тема: «Вимоги до проєкту. Анкетування»

Виконав Наврось Олександр

студент гр. К121-19

Перевірив: Викладач
Борисовська Ю.О.

Запоріжжя
 2

2023
Мета роботи
– позначити модельовану систему та визначити контекст моделі;
– сформувати навички: роботи із реальними замовниками програмних
систем;
– ідентифікація зацікавлених осіб та інтерв'ю з ними;
– аналіз отриманого матеріалу;
– формулювання проблеми, її актуальності та потреб зацікавлених осіб.

Завдання
Варіант 5. Нотаріальна контора

Опис предметної області

Ви працюєте в нотаріальній конторі. Вашим завданням є відстеження
фінансової сторони роботи компанії.
Діяльність Вашої нотаріальної контори організована таким чином: Ваша
фірма готова надати клієнтові певний комплекс послуг. Для наведення порядку
Ви формалізували ці послуги, склавши їх список з описом кожної послуги. При
зверненні до Вас клієнта, його стандартні дані (назва, вид діяльності, адреса,
телефон) фіксуються в базі даних. За кожним фактом надання послуги клієнту
складається документ. У документі вказуються послуга, сума угоди, комісійні
(дохід контори), опис угоди.
В рамках однієї угоди клієнту може бути надано кілька послуг. Вартість
кожної послуги фіксована. Крім того, компанія надає в рамках однієї угоди різні
види знижок. Знижки можуть підсумовуватися.

1. Скласти список зацікавлених осіб.

ПИТАННЯ ЗАЦІКАВЛЕНІ ОСОБИ
АНКЕТУВА
ННЯ
Ім'я Севда Олександр Данило Лейла Данило
а
Найменува ABC ABC ABC ABC ABC
ння
 3

організації
Найменува Внутрішнє. Внутрішнє. Внутрішн Відокремле Відокремле
ння є ні. ні.
структурно
го
підрозділу
Посада Генеральни Менеджер Головний Юрист Системний
й директор по бухгалтер адміністрат
нотаріальн обслуговув ор
ої контори анню
клієнтів
Кому Ви Генерально Генераль Генерально Генерально
безпосередн му ному му му
ьо директору директор директору директору
підкоряєтес у
я?
Які Ваші Відстеженн Прийом Ведення Відповідаю Обслуговув
основні я клієнтів, фінансови за ання та
обов'язки ? фінансової опрацюван х юридичний оновлення
складової ня запитів і документі бік бази даних
діяльності видачу в та діяльності клієнтів.
компанії. послуг. обліку компанії,
доходів і включно з
витрат регулюван
компанії ням послуг
і
супроводо
м угод.
Що Ви в Договори Договори Бухгалтер Договори Базу даних
основному про про ські звіти. про клієнтів.
виробляєте нотаріальні нотаріальні нотаріальні
? послуги. послуги. послуги.
Для кого? Різні особи Різні особи Генераль Різні особи Генерально
(клієнти). (клієнти). ного (клієнти). го
директора директора
. та юриста.
Які Все Все Усі Все Стандартні
документи залежить залежить документ залежить дані
або яку від клієнта. від клієнта. и від клієнта. клієнта
 4

інформацію Наприклад, пов'язані (назва, вид

можна, для видачі з діяльності,
можливо свідоцтва фінансам адреса,
рахувати про право и. телефон).
вхідними , на
або спадщину
необхідним вам
и для знадоблять
Вашої ся такі
діяльності документи:
? 1. Паспорт
чи інший
документ,
що
підтверджу
є особу.
2.
Документ,
підтверджу
ючий
смерті
спадкодавц
я.
Які Договір Договір Бухгалтер Договір Клієнтські
документи нотаріуса. нотаріуса. ський нотаріуса. дані.
або яку облік.
інформацію
можна,
можливо
рахувати
вихідними
або
результато
м Вашої
діяльності
?
Як Кількість Кількість Кількість Кількість Кількість
вимірюєтьс клієнтів. клієнтів. клієнтів. клієнтів. клієнтів.
я успіх
Вашою
 5

діяльності
?
Які 1. Низький 1. Низький На 1. Низький 1. Низький
проблеми рівень рівень успішніст рівень рівень
впливають платоспро платоспро ь платоспро платоспром
на можності можності впливают можності ожності та
успішність та попиту та попиту ь знання, та попиту попиту на
Вашою на послуги на послуги закони на послуги послуги
діяльності нотаріуса. нотаріуса. (оскільки нотаріуса. нотаріуса.
? 2. 2. часто 2. 2.
Конкуренці Конкуренці змінюють Конкуренці Конкуренці
я я ся), я я
3. 3. кількість 3. 3.
Недоскона Недоскона клієнтів, Недоскона Недоскона
лість лість терпіння. лість лість
законодавс законодавс законодавс законодавс
тва про тва про тва про тва про
податки. податки. податки. податки.
Які Простіше Простіше, Простіше, Простіше Простіше
тенденції , роботу роботу роботу роботу роботу
якщо такі генерально менеджера головного юриста системного
існують , го по бухгалтер робить: адміністрат
роблять директора обслуговув а робить: технічні ора робить:
Вашу робить: анню технічні можливості технічні
роботу організован робить: можливос , можливості
простіше і організован ті, комп'ютери ,
або співробітни ість, комп'юте зація, комп'ютери
складніше ки вміння ризація, використан зація,
? компанії, чути та використа ня використан
терпіння та виконувати ння Інтернету. ня
впевненіст свою Інтернету А Інтернету.
ь собі, роботу . ускладнює
технічні якісно, А роботу:
можливості швидкість, ускладню законодавч
. технічні є роботу: і акти, що
можливості законодав часто
. чі акти, змінюютьс
що часто я.
змінюють
ся.
 6

Який -ПЗ -ПЗ -ПЗ -ПЗ -ПЗ

інтерес або повинно повинно повинно повинно повинно
які потреби мати мати мати мати мати
у Вас є зручний зручний зручний зручний зручний
щодо інтерфейс; інтерфейс; інтерфейс інтерфейс; інтерфейс;
майбутньог -система -система ; -система -система
о рішення повинна повинна -система повинна повинна
( розроблю працювати працювати повинна працювати працювати
ваного стабільно стабільно працюват стабільно стабільно
ПЗ)? та без та без и та без та без
помилок; помилок; стабільно помилок; помилок;
-Клієнт має -Клієнт має та без -Клієнт має -
бути бути помилок; бути Можливіст
зручно зручно - зручно ь
знайти всю знайти всю Можливіс знайти всю подивитися
необхідну необхідну ть необхідну та
інформаці інформаці подивити інформаці оновляти
ю; ю; ся ю; клієнтську
-система -система клієнтськ -система базу.
повинна повинна у базу; повинна
відповідати відповідати можливіс відповідати
зазначеній зазначеній ть зазначеній
галузі галузі перегляду галузі
(нотаріальн (нотаріальн фінансово (нотаріальн
а контора) а контора) го а контора)
графіка.

2. Проаналізувати отриману інформацію та сформулювати

актуальність проблеми та потреби зацікавлених осіб.
Проаналізувавши потреби зацікавлених осіб, можна дійти висновку, що
більшість зацікавлені саме у зручності ПЗ, що розробляється. Тобто, все має
бути чітко та мінімалістично, інтерфейс має бути комфортним та у
використанні, не нав'язливим. Система має відповідати області, на яку
розробляється ПЗ. Так само має бути стабільна робота, без помилок та проблем.
І клієнт при вході повинен мати легкий доступ до всієї потрібної інформації.