Назаренко О. В., 11 гр.

, ФМОІТ
наук. кер. – ст. викладач Єсіна О. Г.

КОРПОРАТИВНІ ПОРТАЛИ: ЇХНЯ РОЛЬ В СУЧАСНОМУ БІЗНЕСІ

Останнім часом інформатизація та інформаційні технології відіграють вагоме

значення у нашому житті й стають фундаментом нових змін у сучасному світі.
Протягом останніх декількох років, як і засоби управління інформаційним
наповненням сайтів, засоби створення порталів стали досить популярними на ринку
програмного забезпечення, так як ефективність використання інформації, яка поступає від
співробітників та клієнтів, є одним з найважливіших чинників успіху компанії на ринку.
Нині у всьому світі зріс попит на реалізацію хмарної інформаційної інфраструктури
організацій і підприємств. За цим трендом слідують й освітні заклади.
Корпоративний портал – це програмне забезпечення, що надає співробітникам,
клієнтам та звичайним користувачам доступ до різної службової інформації закладу.
Корпоративні портали створюються для цільової аудиторії, обмеженої рамками
підприємств і корпорацій. Такий портал є консолідуючим вікном як для зовнішньої, так і для
внутрішньої корпоративної інформації. Ця характерна риса корпоративного порталу
накладає додаткові високі вимоги до структурування інформаційного змісту мереж, оскільки
будь-яка корпоративна діяльність уже включає процеси і події, організовані в складні
структури й взаємодії. Звідси випливає, що головною роллю корпоративного порталу є
подання зовнішніх і внутрішніх інформаційних ресурсів та послуг у процесі організації
електронного бізнесу.
За призначенням корпоративні портали поділяють на:
 В2В (Business-to-Business) – портали електронної комерції бізнес для бізнесу, у яких
суб’єктами продажу й покупки є юридичні особи, а покупець – фізична особа. Портал цього
типу є зовнішнім порталом для організації доступу бізнес-партнерів і корпоративних
замовників до інформації та сервісів компанії. Прикладом цього може слугувати компанія
Deloitte, яка спеціалізується в консалтингу, технологіях, аудиті та інших сферах. Deloitte
використовує свою велику експертизу, щоб позиціонувати себе як джерело інформації для
тих, кому їх знання цікаві;
 В2С (Business-to-Consumer) – портали електронної комерції бізнес для споживача, у
яких продавцем виступає юридична особа, а покупець – фізична особа. Цей тип є зовнішнім
порталом, він містить інформацію про продукцію, що випускається, й сервіси роботи з
клієнтами. Прикладами таких порталів є торговельні площадки електронної комерції,
компанія IKEA, DELL, соціальна мережа Facebook тощо;
 В2Е (Business-to-Employees) – портали електронної комерції бізнес для працівників –
внутрішньо-корпоративна система з організації роботи персоналу компанії, її окремих
підрозділів. Прикладами B2E-додатків є: управління страховим полісом онлайн, запити на
поставку онлайн, спеціальні пропозиції для співробітників тощо [1].
Корпоративний портал призначений для створення єдиного інформаційного
простору компанії й дає можливість інтегрувати в єдине ціле різноманітні корпоративні
додатки, надаючи їм єдиний інтерфейс доступу. Створення такого порталу потрібно тоді,
коли на підприємстві працює багато співробітників і прослідкувати за правильно та вчасно
виконаною роботою просто неможливо. Тому з’являється потреба у розвитку ефективних
внутрішньокорпоративних комунікацій. Це дає можливість керувати правами доступу;
забезпечувати інформаційної підтримки працівників і клієнтів компанії; розвивати принципи
соціального партнерства між працівниками та адміністрацією. І одним з інструментів
реалізації цих завдань є використання корпоративного порталу [2].
Цілями створення корпоративного порталу можу бути:
 підвищення рівня управління та підтримки прийняття рішень менеджерами компанії
за рахунок організації збирання, консолідації й аналізу необхідної інформації;
  підтримки процесів з уніфікації та стандартизації процесів і процедур у компанії;
 економії часу й зусиль працівників компанії;
 скорочення витрат компанії;
 підвищення рівня спільної праці між працівниками компанії;
 підвищення якості обслуговування клієнтів;
 підвищення репутації компанії;
 гнучкий підхід до методів навчання, що дозволяє отримати нові завдання, розвинути
в собі нові здібності.
Основні завдання, які повинні виконувати корпоративні портали, полягають у тому,
щоб, відвідуючи його, співробітники компанії могли:
 швидко знаходити потрібну їм інформацію;
 ознайомлюватися з нормативною документацією та розпорядженнями керівництва;
 мати доступ до всіх інформаційних ресурсів цього підприємства через єдиний
інтерфейс;
 оперативно отримувати необхідні кадрові бланки;
 коригувати різні бізнес-процеси.
Як відомо, метою будь-якої компанії є отримання прибутку, тому і головною метою
створення корпоративних порталів є збільшення прибутковості бізнесу в рамках прийнятої в
компанії стратегії маркетингу, використовуючи можливості Інтернету.
При створенні корпоративних порталів важливим є, по-перше, зручність отримання
інформації, тобто наявність баз даних і пошукової системи як контекстної, так і тематичної
(наприклад, пошук новин, популярних сайтів на будь-яку тематику). По-друге, це підтримка
різних рівнів доступу до інформації – зареєстрованим та незареєстрованим користувачам, за
посадами тощо.
Для роботи будь-якого закладу є необхідним створення єдиного комунікаційного
поля, де були б розміщені всі основні інструменти для роботи: облік робочого часу,
управління завданнями, складання звітів, автоматизована структура компанії та база
співробітників, зберігання і робота із загальною документацією того, що є необхідним для
організації ефективної роботи сучасного навчального закладу.
Нині відбувається активний процес інтеграції внутрішніх інформаційних систем
підприємств з веб-додатками, які забезпечують взаємодію з клієнтами та партнерами й
призначені для відвідувачів веб-сайтів. Підприємства створюють інфраструктуру, що дає
можливість використовувати Інтернет не тільки як засіб комунікації, а й як один з основних
інструментів ведення бізнесу. Створення подібної інфраструктури означає впровадження
додатків, завдяки якими підприємство надає своїм працівникам і клієнтам актуальну
інформацію, прямий доступ до корпоративних інформаційних систем, своєчасно обробляє
отримані дані. Для цього дуже часто застосовується технологія порталів, яка допомагає
здійснювати інтеграцію додатків у межах єдиного способу доступу до них [1].
Отже, наявність корпоративного порталу, безумовно, виводить компанію на кращі
позиції у своїй сфері, покращує імідж компанії, адже наявність зручної доступної
інформаційної системи, дозволяє обмінюватися інформацією, стежити за станом галузі й
здобувати додаткові знання.

Список використаних джерел

1. Щедріна О. І., Агутін М. М. Інтернет-технології в бізнесі : навч. посіб. / Київ.

нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана. Київ : 2012. С. 207-210.
2. Сабліна М. А. Місце та роль корпоративного порталу у створенні управлінської
організації. IІ Українська конференція молодих науковців "Інформаційні
технології-2015". Київ. нац. екон. ун-т ім. Бориса Грінченка, 2015. С. 134-136.