частина 1

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Вищий комунальний навчальний заклад

«Коростишівський педагогічний коледж імені І.Я.Франка»
Житомирської обласної ради
РОБОЧИЙ ЗОШИТ
з дисципліни «Українська мова за
професійним спрямуванням»
(частина 1)
студента _______________ групи
_____________________
_____________________
_____________________
Беседовська І.В., викладач-методист вищої кваліфікаційної категорії ВКНЗ
«Коростишівський педагогічний коледж імені І.Я.Франка» Житомирської
обласної ради
Робочий зошит з дисципліни «Українська мова за професійним

спрямуванням» Ч.1. – 2015. – 92с.
Робочий зошит є інтегрованою складовою навчально-методичного

комплекту з української мови за професійним спрямуванням. Зошит містить
елементи інтерактивного опрацювання теоретичного матеріалу з відповідним
лексичним та граматичним наповненням; вправи і завдання, що є тренувальним
інструментарієм, завдання для самостійного опрацювання, рубрику «Говоримо
правильно» для формування і розвитку мовних та мовленнєвих навичок і вмінь
студентів.
Для студентів педагогічних спеціальностей, а також усіх, хто прагне високої
культури спілкування на професійному рівні.
Рецензент:
Н.А.Антонюк – голова предметної (циклової) комісії викладачів української
літератури та української мови з методикою навчання, викладач-методист вищої
кваліфікаційної категорії ВКНЗ «Коростишівський педагогічний коледж імені
І.Я.Франка» Житомирської обласної ради
Розглянуто і схвалено на засіданні предметної (циклової) комісії

викладачів української літератури та української мови з методикою навчання
Протокол № 5 від 12.01.2015
Голова ЦК Н.А.Антонюк
ЗМІСТ
МОДУЛЬ. Культура усного фахового мовлення

ТЕМА № 1……………………………………………………………………………..4
ТЕМА № 2……………………………………………………………………………..12
ТЕМА № 3…………………………………………………………………………..…20
ТЕМА № 4…………………………………………………………………………..…29
ТЕМА № 5…………………………………………………………………………..…36
МОДУЛЬ. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації

ТЕМА № 6……………………………………………………………………….…….43
ТЕМА № 7…………………………………………………………………………….53
ТЕМА № 8…………………………………………………………………………….64
ТЕМА № 9…………………………………………………………………………….72
ТЕМА № 10………………………………………………………...……………….....83
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА…………………………………………………92
3
Oratio vitae simulacrum – „мова – відображення життя”
Тема 1. Зміст і завдання мовного курсу. Специфіка мови професійного

спілкування.
ПЛАН
1. Зміст і завдання мовного курсу.
2. Поняття національної та літературної мови.
3. Тенденції розвитку української літературної мови на сучасному етапі.
Мовне законодавство та мовна політика в Україні.
4. Мова і професія. Функції мови професійного спілкування фахівців галузі.
Вимоги до професійного мовлення, форми його існування. Специфіка мови
професійного спілкування.
5. Мовні норми.
І. Теоретичний блок.
1.За опорною схемою розкрийте процес виокремлення української мови.
2. Опрацюйте опорну схему і дайте визначення поняття «національна

мова»_________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________
4
3. Складіть схему «Ознаки літературної мови».
літературної мови
4. Заповніть таблицю «Функції мови»

Назва функції Значення
5. Ознайомтеся з таблицею. Розкажіть, які відмінності у типах мовлення?

Типи мовлення та їх ознаки
Назви типів Основна функція Відношення між Будова
мовлення реченнями
Розповідь Повідомлення про події Часові Експозиція, зав’язка,
кульмінація, розв’язка
Опис Словесне зображення Просторові Певна послідовність
предмета загальних і часткових ознак
Роздум Доведення або Причинно-наслідкові Теза, аргументи, висновки
пояснення чогось
6. Доповніть таблицю поясненнями
5
Мовна норма – це сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної
системи.
Мовні норми
Норми Щорегулюють Приклади
Акцентуаційні Замок - замок
Орфоепічні Грати - грати
Орфографічні Уживання апострофа,
великої літери тощо
Лексичні Слідуючий-наступний
Граматичні Звіту,
пане професоре
Пунктуаційні Заява – це письмове
повідомлення...
Стилістичні Посідати призові місця
Словотворчі
Морфологічні
Синтаксичні
7.
Комунікативна професіограма фахівця
Важливою складовою діяльності фахівця є комунікативна компетенція, яка
належить до ключових професійних характеристик. Вона містить три основні
компоненти: робота з документами, вміння вести міжособистісний і соціальний
діалог, виступати публічно.
Можна виокремити низку характеристик, які репрезентуватимуть професійний
портрет фахівця:
- уміння формувати мету і завдання професійного спілкування;
- аналізувати предмет спілкування, організовувати обговорення;
- керувати спілкуванням, регламентуючи його;
- послуговуватися етикетними засобами для досягнення комунікативної мети;
- уміти проводити бесіду, співбесіду, дискусію, діалог, дебати, перемовини;
- уміти користуватися різними тактиками для реалізації вибраної стратегії;
- уміти аналізувати конфлікти, кризові ситуації і вирішувати їх;
- уміти доводити, обґрунтовувати, вмотивовувати, аргументувати, спростовувати,
заперечувати, відхиляти, оцінювати;
- уміти перефразовувати, тезово висловлюватися, володіти навичками
вербалізації;
- уміти трансформувати усну інформацію в письмову і навпаки;
- володіти основними жанрами ділового спілкування (службові листи, факсові
повідомлення, контракт, телефонна розмова, ділова бесіда, перемови, нарада);
- бути бездоганно грамотним, реалізуючи як письмову, так і усну форми
української літературної мови;
- володіти технікою спілкування;
- уміти адекватно послуговуватися тропами та риторичними фігурами:
- уміти використовувати "слово" для коректування поведінки співбесідника.
Мати здібності розмовляти так, щоб тебе розуміли правильно інші, слухати і
розуміти інших, уміти впливати на рішення співбесідника, ненав'язливо
переконувати, створювати атмосферу довіри та взаєморозуміння - вельми важливі
атрибути комунікативної професіограми.
6
Структура комунікативного акту
(за Р.Якобсоном)
ІІ. Практичний блок.

Завдання 1. Указати, в яких сферах діяльності використовуються подані
стійкі словосполучення. Проілюструвати, як вони вводяться у контекст, яке їх
стилістичне призначення.
Державний Герб, єднальні сполучники, інфаркт міокарда, література бароко,
відносний рух, братерська єдність, електромагнітне поле, стіл замовлень,
подолати недоліки, приватна власність, складнопідрядні речення, органи
державної влади, юридична особа, фонетичний варіант, творча індивідуальність,
художній метод, заряд електрона, хвороба Боткіна, рентгенівський апарат,
турнірна таблиця, матеріально-технічна база, розгляд проводиться, рішення
надсилається, демократичне суспільство, поставити завдання, право голосу,
перистальтика кишок, суфікси суб'єктивної оцінки, накласти вето, дійти
консенсусу, закон відкритого складу, альфа і омега, мати аудієнцію, віддати наказ,
провести реорганізацію, піддати розгромові, нанести візит, покласти
відповідальність, сформувати уряд.
1.Мовознавство_________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2.Медицина____________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3.Фізика_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4.Право________________________________________________________________
___________________________________________________________________
5.Діловодство___________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
7
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________
Завдання 2. Перекладіть синтаксичні конструкції:
в значительной степени-_____________________________________________
бывший директор - ________________________________________________
быть на хорошем счету - ____________________________________________
подьем уровня производства - ______________________________________
работать на общественных началах - _____________________________________
приступить к производству -_________________________________________
рассмотреть следующие вопросы - ____________________________________
самый лучший результат - ___________________________________________
разработать мероприятия - __________________________________________
профессиональный урівень - __________________________________________
трудовые споры - __________________________________________________
находиться в прекрасной форме -______________________________________
занимать призовые места - __________________________________________
допускать возможность - ___________________________________________
Завдання 3. У кожному з наведених речень замість крапок вставте

єдиноможливе для даного випадку слово.
Цей договір …………………. чинності з моменту підписання його………..... . Ви
запропонували дуже великий ………………….. роботи. Які Ваші ……………….....
на майбутнє? На кінець року ………………………... підсумки нашої роботи. У
конференції .................................. участь провідні вчені університету. На нараді
йшлося про зміцнення ………………….... дисципліни. Юридичні сторони
……………… відповідальність, передбачену ............................ законодавством.
Прошу ………………….. відпустку за ………………………. рахунок. Ми повинні
................................................... правил внутрішнього розпорядку. Вам
…………………………. написати іншу розписку. Ми
…………………………………….. термін чинності договору.
Завдання 4. Записати числівники словами, узгодивши їх у відмінку з

поданими в дужках іменниками.
3/4 (територія) - ________________________________________________
2/3 (площа) - ___________________________________________________
без 2 785 (студент) - _____________________________________________
через 65 (день) -________________________________________________
з 346 (делегат) - _________________________________________________
40 (окуляри) - __________________________________________________
дорівнювати 588 (гривня) -________________________________________
4 (пункт) - _____________________________________________________
53 (відсоток) - __________________________________________________
1,5 (місяць) -___________________________________________________
2 (тиждень) - __________________________________________________
0,5 (бал) - _____________________________________________________
8
Завдання 5. Перевірте свій рівень орфографічної грамотності, виправивши
помилки в поданих словах.
Спиціальність, призвіще, суспільнокорисний, премірник, вище наведений, сумма,

ринтабельний, компитентний, зформувати, субьєктивність, адикватний,
процидура, повноваженя, зобовьязаний, соціально економічний, рекоминдація,
зовнішньо-економічний, управліньський, лізінг, роспорядження, комирційний,
науковотехнічний.
ІІІ. Завдання для самоконтролю.

1. Державна мова — мова професійного спілкування.
2. Мовне законодавство та мовна політика в Україні.
3. Державна мова в Україні.
4. Комунікативне призначення мови в професійній сфері.
5. Професійна мовнокомунікативна компетенція.
6. Поняття національної та літературної мови.
7. Найістотніші ознаки літературної мови.
8. Мова і культура мовлення в житті професійного комунікатора.
9. Комунікативні ознаки культури мови.
10. Типологія мовних норм.
ІV. Говоримо правильно.

“Чи однаково часто виступають семантично близькі дієслова личить і
годиться?”
Личити найбільше вживається в значенні “пасувати до зовнішності
людини”. Наприклад: “Вбрання... явно личило їй” (Олесь Гончар). Інше його значення
– “пристойно, відповідно до становища, характеру чинити”. “Хто тут тебе поставив за
пророка? Прилюдно жінці личило б мовчати” (Леся Українка).
Іноді це слово використовують у застиглій формі 3-ї особи однини – у розумінні “як
має бути”, “як належить”. “Він ішов мовчки, не поспішаючи, спокійно й поважно, як і
личить хазяїнові Дніпрового берега” (Олесь Донченко). У значенні “як належить”
літературна мова знає також слово годитися. “Буду їсти та пити, та хороше ходити –
звісно, як панові вельможному годиться” (Марко Вовчок).
Останнім часом в усному мовленні й у художній літературі лексему личити стали
використовувати частіше, аніж годитися (в спільному значенні), хоча в деяких
контекстах краще було б ужити друге з них.
V. Самостійне опрацювання.
«Комунікативна компетенція фахівця»
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
9
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
10
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
VІ. Завдання для самостійної роботи.

1. Повторити теоретичний матеріал, підготувавши блок-схему.
2. Індивідуальні завдання (проекти):
- «Суржик як результат лінгвогеноциду» ,
- «Вимоги до професійного педагогічного мовлення».
3. Підготуватися до семінарського заняття на тему «Функціональні стилі
сучасної української літературної мови. Усна та писемна форми професійного
мовлення». Ф ункціональні стилі української мови та сфера їх застосування.
Основні ознаки функціональних стилів. Загальна характеристика
офіційно-ділового й наукового стилів мовлення. Жанрове розмаїття
офіційно-ділового та наукового стилів як основи мови професійного спілкування.
Текст як форма реалізації мовнопрофесійної діяльності.
11
Beniqe faciende sunt interpretatios chartarum, utres
maqisvaleat peveat – документи потрібно тлумачити так,
щоб вони зберігали зміст, а не втрачали його
Тема 2. Функціональні стилі сучасної української літературної мови. Усна та
писемна форми професійного мовлення.
ПЛАН
1. Поняття про стиль мови.
2. Функціональні стилі української мови та сфера їх застосування.
3. Загальна характеристика офіційно-ділового та наукового стилів. Їх жанрове
розмаїття.
4. Текст як форма реалізації мовнопрофесійної діяльності.
5. Усна та писемна форми професійного мовлення.
1. Виконайте гронування матеріалу
Назва Основні ознаки стилів
стилю Підстилі Мета Сфера Форма Мовні особливості
мовлення спілкування реалізація стилю
12
2. Доповніть таблицю, визначивши підстиль ОДС.
Офіційно-діловий стиль поділяється на
підстилі
:
Підстиль Сфера використання Жанрова реалізація
Законодавство; офіційно-ділові
Конституція України, закони, укази,
стосунки між державою і її
статути, положення, ін.
громадянами
Конвенції (міжнародні угоди), комюніке
Міждержавні офіційно-ділові (повідомлення), ноти (звернення),
стосунки: політика, економіка, протоколи, меморандуми (дипломатичні
культура. листи), договори, заяви, ультиматуми
(дипломатичних вимог), ін.
Юриспруденція: судочинство,
Акти, позовні заяви, запити, протоколи,
дізнання, розслідування, арбітраж,
постанови, повідомлення, ін.
правові та конфліктні відносини
Офіційна кореспонденція, договори,
Професійно-виробнича сфера,
контракти, заяви, автобіографії,
правові відносини, діловодство.
характеристики, доручення, розписки, ін.
3. Проаналізуйте різновиди наукового стилю мовлення.
4. Заповніть таблицю
Текст (від лат. textum – тканина, сплетіння, з'єднання)– максимальна одиниця
мови.
Для тексту характерні такі ознаки:
− структурна єдність (всі мовні елементи пов'язані між собою за структурою);
− смислова єдність (всі мовні елементи пов'язані між собою за смислом);
− комунікативна цілеспрямованість;
13
− жанрова віднесеність.
Мова Спілкування Мовлення

(мовні одиниці) (обмін інформацією) (сукупність мовних одиниць у
дії)
Звук Мовленнєва ситуація: Форма: усна, писемна,
Морфема Місце спілкування, мета, зовнішня, внутрішня
Словосполучення адресат, адресант Типи: р озповідь, опис,
Речення Психологічні, соціологічні, міркування
технічні умови спілкування Стилі: художній, розмовний,
науковий, офіційно-діловий,
публіцистичний
Види: м онолог, діалог, полілог
Текст –
середовище Текст – засіб спілкування Текст – продукт мовленнєвої
функціонування діяльності
мовних одиниць
14
ВИДИ ТЕКСТІВ
За стилістичними За видом За типом мовлення За зв’язком
ознаками мовленням (або формою
реалізації інформації)
5. Порівняйте усне та писемне мовлення. Результати занесіть до таблиці.

№ Усне мовлення Писемне мовлення
1. Первинне
2. Монологічне, діалогічне, полілогічне
3. Розраховане на певних адресатів у
конкретній ситуації
4. Непідготовлене заздалегідь
(здебільшого)
5. Живе, без старанного мовного
оформлювання
6. Імпровізоване
7. Інтонація, міміка, жести (невербальні
засоби)
8 Чітко індивідуалізоване
9. Емоційне й експресивне
10. Повтори, перебивання, повернення до

вже сказаного тощо
11. Обмежене в часі
12. Особливості комунікативної ситуації
ІІІ. Практичний блок.

Завдання 1. П
рочитати, визначити стиль кожного уривка. Назвати мовні
ознаки.
І. Найважливішою в кожній мові є загальновживана лексика. Вона охоплює слова,
якими користуються всі, хто володіє певною мовою. Ці слова пов’язані з
повсякденним життям, означають життєво необхідні поняття, а тому зрозумілі
кожному. Це назви речей, РОСЛИН, тварин, явищ природи і суспільного життя,
ознак, кількостей, якостей тощо.
Загальновживана лексика здебільшого стилістично нейтральна, емоційно не
забарвлена, бо її елементи (слова), називаючи предмети, ознаки, явища, звичайно
15
не містять їх оцінки. Тому загальновживана лексика властива всім стилям
літературної мови в їх писемній і усній формі. Нерідко цю лексику називають
міжстильовою (З підручника).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
II. Після теплих літніх дощів хліба налилися колосом, пополовіли, а десь за
тиждень взялися бронзою. І завирувало, заграло жовтогаряче море навкруги.
Білогір'я хлюпало золотими бурунами колосків у сади і городи.
Пахощі зрілого хліба особливо були відчутні вечорами, коли спадала спека і
настояне на колосках повітря розтікалося селом, а гарячий вітер з рідного поля
ніби сповіщав хліборобам: пора косити (/.
Цюпа).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Ш. Український державний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова
створений постановою Кабінету Міністрів України № 646 від 13 серпня 1993 р.
«Про вдосконалення мережі вищих навчальних закладів» на базі Київського
державного педагогічного інституту імені М. П. Драгоманова.
Український державний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова є
вищим навчально-науковим закладом, що створений з метою навчальної та
культурної діяльності для підготовки висококваліфікованих педагогічних кадрів,
розвитку і поширення демократичних традицій української і зарубіжної освіти,
науки й культури (Зі Статуту).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
IV. Телеграма
Київ-53 04053
вул. Пирогова, 9
Національний педагогічний університет
імені М. П. Драгоманова Проректорові а наукової роботи
Просимо відрядити для участі конференції 1-4 квітня студентку філологічного
факультету Бойко
Запрошення надіслано поштою
Оргкомітет
Проректор Власенко
м.Ніжин 166000
вул. Університетська, 43
Ніжинський педагогічний інститут імені М. Гоголя
16
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
V. У книгарні
— Добридень!
— Добридень!
— Скажіть, будь ласка, чи є у Вас у продажу роман Олеся Гончара «Собор»?
— Це відділ технічної літератури. А он там, трохи далі, міститься відділ
художньої літератури, енциклопедій та словників. Спитайте, будь ласка, там.
— А які книжки продаються у Вашому відділі?
— Різні. Тут і спеціальні наукові праці, й довідники, й різноманітні посібники та
підручники для шкіл, технікумів та
вищихнавчальних закладів.
— А чи одержали Ви вже «Український правопис»?
— Так, одержали. На нього великий попит.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
VI. До Володимира Гнатюка

16 січня 1910р. Чернігів
Дорогий пане Володимире!
І в Новому, як і в старому, році обіймаю Вас сердечне та так само сердечне бажаю
найкращого здоров'я та доброго настрою. Прошу переказати також мої щирі
бажання усього найліпшого і пані Вашій та діточкам.
Спасибі Вам за лист та картку, вони зробили мені правдиву приємність. Дякую і за
обидва збірники: це такий багатий, цікавий матеріал, особливо для нашого
брата-белетриста. Я дуже ціню такі книжки; змушений жити в місті, далеко од
народу, я часом з головою пірнаю в етнографічні записи, в те чисте і свіже
джерело народної творчості, та покріпляю тим свої сили...
Ваш М. Коцюбинський
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Завдання 2. У поданих реченнях знайдіть слова або вирази, що не
відповідають стилістичним і лексичним нормам сучасної української
літературної мови. Напишіть правильний варіант.
Я рахую, що це питання можна розглянути в слідуючий раз. Мова йшлася про нові
технології виробництва. У боротьбі за збільшення ефективності
сільськогосподарського виробництва рішучу роль відіграє орендний підряд.
Поступили в продаж вироби акціонерського товариства "Труд". Збори акціонерів
17
проголосили відкритими. Ми виконали поставлені перед нами задачі. Акт було
складено у трьох екземплярах. На перший курс вищих учбових закладів
приймаються громадяни України, у яких є повна середня освіта. У випадку
невиконання умов договору одна із сторін вправі розторгнути його. Ми розробили
необхідні міри по поліпшенню умов праці.
Завдання 3 Прокоментуйте правильний вибір. До якого стилю мовлення

належать дані конструкції?
1. Виберіть правильно побудовану конструкцію: відсутній по хворобі; відсутній за
хворобою; відсутній через хворобу.
2. Виберіть правильний варіант оформлення фрагмента протоколу: повістка дня;
повістка денна; порядок денний.
3. Виберіть правильний варіант оформлення фрагмента автобіографії:
…поступив(ла) у желізнодорожний технікум; …вступив (ла) у желізнодорожний
технікум; … вступив (ла) до залізничного технікуму.
4. Виберіть рядок з правильними назвами документів: довіренність, довідка.
Пояснювальна записка; доручення, довідка, пояснююча записка; доручення,
справка, пояснювальна записка; доручення, довідка, пояснювальна записка.
5. Виберіть правильний варіант оформлення документів: … звільнитися по
власному бажанню; …звільнитися за власним бажанням; …звільнитися з власного
бажання.

1. Стилістична система української літературної мови. Поняття
функціонального стилю.
2. Класифікація стилів української мові. З історії розвитку стилів української
мови.
3. Розмовний стиль: функції, жанри, ознаки, мовні засоби, різновиди.
4. Публіцистичний стиль: функції, жанри, ознаки, мовні засоби, різновиди.
5. Художній стиль: функції, жанри, ознаки, мовні засоби, різновиди.

Яка відмінність між зворотами з огляду і з погляду
?”
Вони мають різні значення і свою сферу вживання. З огляду на щось:
а) через те, що, тому. “Маємо чимало вже матеріалу для збірника... З
огляду на це останнє, я прохав би Вашого дозволу друкувати не всі
Ваші вірші, а частину” (Михайло Коцюбинський); б) зважаючи,
беручи до уваги. “Треба ще буде у Відні та в Мілані забавити конечне для
залагодження справ літературних (з огляду на нову роботу)” (Леся Українка).
Інше значення передає вислів з погляду: а) на думку когось. “Біла пустеля”
(кінокартина) — майже безфабульна річ, з погляду критика тридцятих років”
(Юрій Яновський); б) стосовно чого, з боку чого. “Пролог мені дуже сподобався в
першім уступі... навіть нічого не можу сказати з погляду стилю” (Леся Українка).
18
Обидва звороти надають висловлюванню книжного забарвлення.
Укласти словник стійких словосполучень „Ф
разеологізми в мовленні вчителя”.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

2. Підготувати буклет «Говоримо українською».
19
- «Мова і культура мовлення» ,
- «Спілкувальний етикет. Мовні формули» ,
- «Словники у професійному мовленні».
20
Viva vox docet –живе (усне) слово вчить
Тема 3.
Культураусного професійного спілкування.
ПЛАН
1. Мова і культура мовлення в житті професійного комунікатора.
Комунікативні ознаки культури мови.
2. Види й жанри усного професійного мовлення.
3. Вимоги до складання та виголошення доповіді, звітної доповіді, виступу,
презентації. Засоби увиразнення публічного виступу.
4. Словники у професійному мовленні. Типи словників. Роль словників у
підвищенні мовленнєвої культури.
5. Мовний, мовленнєвий, спілкувальний етикет. Стандартні етикетні ситуації.
Парадигма мовних формул.
1. Складіть гранування «Вимоги культури мовлення особистості»
Культура мови — 1) сукупність комунікативних якостей літературної мови, що
виявляються за різних умов спілкування відповідно до мети і змісту
висловлювання;
2) удосконалення літературної мови й індивідуального мовлення, виявлення
тенденцій мовного розвитку, реальне втілення у мовній практиці норм
літературної мови; відповідна мовна політика у державі;
3) самостійна лінгвістична дисципліна, яка вивчає стан і статус норм літературної
мови в певну епоху, а також рівень лінгвістичної компетенції мовних
особистостей.
Ознака Пояснення
Правильність
Змістовність
Послідовність
Багатство
Точність
Виразність
Доречність
Доцільність
2. Доповніть опорну схему (академічне, судове, соціально-політичне,
соціально-побутове, церковно-богословське)
Роди Жанри красномовства
красномовства
Лекція (вузівська, шкільна), наукова доповідь, науковий огляд,
наукове повідомлення, науково-популярна лекція
Прокурорська (звинувачувальна) та адвокатська (захисна)
промови, самозахисна промова
Звітна доповідь на конференції (з’їзді, зборах, засіданні),
парламентська, мітингова промови, промова при здійсненні
дипломатичного акту, політичний огляд
Ювілейна, вітальна, застільна (тост), надмогильна (поминальна)
промови, виступ на прийомі
21
Церковна проповідь, промова на соборі, офіційне звернення до
пастви
3. О. Добрович називає такі рівні ділового спілкування
примітивний маніпулятивний стандартизований конвенціональний ігровий діловий духовний

(погоджувальний)
4. Ділове спілкування – це специфічна форма контактів і взаємодії людей. Які

представляють не лише себе, а й свої організації.
Мета ділового спілкування:організація, регулювання, оптимізація професійної,
наукової комерційної чи іншої діяльності.
Проаналізувавши таблицю, охарактеризуйте спілкування вчителя.
Види ділового спілкування
5. Тема має бути: Види промов :

- доступна за вашими знаннями та 1. Написані і завчені напам’ять.
інтересами; 2. Написані і зачитані з рукопису.
- доцільна; 3. Сказані експромтом.
- враховувати: 4. Сказані з підготовкою, але не
а) основні інтереси, зацікавлення аудиторії; вивчені.
б) групові інтереси; Назва промови :
в) злободенні інтереси; 1. Коротка.
г) конкретні інтереси. 2. Наводить на мету промови.
- з елементом новизни та сенсаційності; 3. Доцільна.
- певною мірою конфліктна. 4. Конкретна.
Мета (цільова установка): 5. Цікава.
- Розважальна. Джерела збору інформації :
- Інформативна: 1. Особистий досвід.
- Заклична до дії: 2. Роздуми й спостереження.
- Переконлива: 3. Інтерв’ю та бесіди.
- Заохочуюча. 4. Читання.
22
6. Розгляньте таблиця «Види і форми спілкування». Охарактеризуйте
вчительське мовлення
Умова Форма
За участю мовних засобів Вербальне, невербальне, комбіноване.
За формою представлення Усне, писемне.
мовних засобів
За темою Політичне, наукове, побутове, релігійне, філософське,
навчально-педагогічне, виховне.
За кількістю учасників Внутрішнє, міжособистісне, групове, публічне, масове.
За характером Опосередковане і безпосереднє, монологічне і полі логічне.
За мірою офіційності Офіційне (рольове) і неофіційне (приватне).
За тривалістю Постійне, періодичне, короткотривале, довготривале.
За способом вибору партнерів Ініціативне, вимушене
За дотриманням норм Нормативне і ненормативне, етикетне і неетикетне
7. Структура промови
Основні Цільові установки
частини
промови
вступ Викликати цікавість, оволодіти увагою аудиторії
Встановити взаєморозуміння і довіру
Підготувати аудиторію до слухання і сприймання промови
Повідомити інформацію
виклад Довести свою точку зору
доказ Переконати аудиторію
Закликати слухачів до конкретної дії
Підсумувати сказане, зробити висновки
висновок Посилити інтерес до предмета промови
Закріпити враження від промови
8. Важливими критеріями майстерності оратора є такі якості ним сказаного, як

об'єктивність, ясність, образність і цілеспрямованість.
Основні етапи підготовки і проведення промови
Докомунікативна Комунікативна Посткомунікативна
фаза фаза фаза
23
9. Проаналізуйте невербальні засоби спілкування
10. Опрацювавши таблицю, встановіть зв'язок між мімікою та емоційним

станом людини.
З мімікою тісно пов'язаний візуальний контакт, тобто погляд, що становить
важливу частину спілкування. Розрізняють діловий, світський та інтимний
погляди залежно від локалізованої спрямованості на співрозмовника.
Частина Емоційні стани
і елементи обличчя Гнів Презирство Страждання Страх Подив Радість
Рот Рот звичайно
Положення рота Рот закритий Рот відкритий
відкритий закритий
Губи Кутики губ опущені Кутики губ трохи підняті
Очі
Очі широко Очі примружені
Форма очей відкриті Очі звужені
відкриті або відкриті
або звужені
Очі Блиск очей не
Яскравість очей Очі тьмяні Очі блищать
блищать виражений
Положення брів Брови зсунуті до перенісся Брови підняті вверх
Кутики брів Зовнішні кутики брів підняті вверх Брови підняті вверх
Вертикальні складки на чолі і
Чоло Горизонтальні складки на чолі
переніссі
Рухомість обличчя і Обличчя Обличчя
Обличчя динамічне
його частин нерухоме динамічне
24
11. Доповніть таблицю «Типи словників». Виокремте обов’язкові для
ділового спілкування
Тип словника Особливість словника
Тлумачний
Перекладний
Термінологічний
Етимологічний
Орфографічний
Орфоепічний
Словники
іншомовних слів
Історичний
Діалектологічний
Фразеологічний
Синонімічний
Частотний
Словники власних
імен
Обернений або
зворотний
Топонімічний
Словник мови
письменника
12. Підберіть основні мовленнєві формули спілкувального етикету (за

Ярославом Радевич-Винницьким)
Функції мовленнєвого етикету
контактна ввічливості регулююча впливу звертальна емоційно-ек

спресивна
Ситуація Мовленнєва формула

Вітання:
Прощання:
Вибачення:
25
Прохання:
Подяка:
Конструкції
побажальної
модальності:
Привітання:
Знайомство:
Звертання:
Згода,
підтвердження:
Заперечення:
Співчуття:
Пропозиція,
порада:
Модель ділової людини

Характеристики Ділова людина Вчитель – ділова людина
Має справу з діловими паперами з шкільною документацією
Знає, як ділові зустрічі батьківські збори, зустрічі випускників,
організувати засідання предметної комісії
Пише ділові листи службові записки, доповідні записки, листи
батькам
Проводить ділові бесіди бесіди з учнями, колегами, батьками
Бере участь у ділових колах у педрадах, парадах, зборах колективу
Їй притаманний діловий вигляд офіційний вигляд
Вносить ділові пропозиції вносить зміни у навчальні програми, розклад
навчальних занять, методики викладання
предметів
Її імідж діловий стиль стриманий, професійний

1. Поставте правильно наголоси в словах. Випишіть слова, які мають
подвійний наголос.
Надрядковий, алфавіт, учитель, ринковий, рожковий, весняний, усередині, сидіти,
доповідний, договір, фаховий, феномен, концептуальний, простий, ясний,
черпати, терміновий, часу ( р. в. ) , шляху ( р. в. ), ознака, вимога.
2
. Визначити, які іменники ч. р. 2 відм. є нормативними? Обґрунтуйте
відповідь.
26
Акту-акта, документа – документу, листа – листу, папера –паперу, апарата –
апарату, маркетинга - маркетингу, листопада – листопаду, жовтня – жовтню,
стола – столу, бюджету – бюджета, балансу – баланса, бланка – бланку,
менеджмента – менеджменту.
3.
Підкресліть слова, які відповідають літературній нормі, визначте коло їх
уживання.
Справжність, довіреність, учбовий, навчальний, дійсний, мощність, невстигаючий,
прожитковий, рішення, оточуючий, навколишній, слідуючий, положення (
матеріальне ), стосунки, відносини, спів ставляти, любий, одержувати освіту.
4.
Запишіть, добираючи з дужок найбільш відповідне слово.
(Урядовець, службовець, працівник, робітник) відділу, (фанат, вболівальник,
любитель) футболу, (легка, зрозуміла, вдала) доповідь, (обіймати, осягати,
охоплювати) посаду, (говорити, казати, висловлювати, запропонувати)
зауваження, (оплачувати, сплачувати, платити) борги, (діставати, набувати,
здобувати) освіту, (вирішальні, ґрунтовні, корінні) питання, (ґрунтовний,
всебічний, вичерпний) огляд.
5. Перекладіть українською мовою

по предложению делегата________________________________________________
по Вашему желанию_____________________________________________________
називать по имени______________________________________________ _______
проживать по улице_____________________________________________________
концерт по заявкам______________________________________________________
по требованию_________________________________________________________
замечания по теме______________________________________________________
по местам (сели)________________________________________________________
по обойм берегам_______________________________________________________
по первому зову_________________________________________________________
обратиться по адресу___________________________________________________
по собственному желанию_______________________________________________
по нашим подсчетам____________________________________________________
поехал по назначению____________________________________________________
по успехам и честь______________________________________________________

1. Які ви знаєте різновиди публічних виступів?
2. Чим повинен володіти кожен виступаючий?
3. Яке значення для промовців має вміння слухати?
4. Що передбачає публічне спілкування людей під час виступу?
5. Як потрібно готуватися до виступу?
27
6. Чим можна зацікавити слухачів?
7. Чому доповідач має весь час демонструвати глибоку повагу до слухачів?

“Чи в однакових контекстах виступають лексеми народжувати і
породжувати?”
Дієслово народжувати, крім того, що називає фізіологічну дію, яка
дає початок життя істоті, може вживатися й переносно: “У спеку, в сніг нелегко
нам нове народжувати місто” (Іван Нехода).
Часто це слово має зворотну форму. “Очі, здавалося, проникали Прохорові в саму
душу, примушуючи його теж хвилюватися від незвіданого, але привабливого
почуття, що народжувалося в ньому” (Анатолій Шиян).
Породжувати, як і народжувати, означає “створювати нове”, але між ними є ледь
помітна семантична різниця: в першому з дієслів закладений відтінок
причиновості, зумовленості — якісь факти, явища стають джерелом чогось,
викликають щось. Здебільшого воно виражає поняття, пов’язані з неприємними,
негативними емоціями: “Але Роман і так усе зрозумів, чиєсь горе стало і його
горем, породжувало обурення і гнів” (Михайло Стельмах). У доконаному виді
породити незрідка виступало у фольклорі ще в прямому значенні — “народити
дитину”, але в сучасній мові майже витіснене словом народити.
Скласти й записати публічний виступ «Мовні обов’язки вчителя»
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
28
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2. Підготуватися до семінарського заняття.
a. «Особливості форм звертання»,
29
b. „Орфоепічні та акцентуаційні норми сучасної української мови”
Fit faricando faber – майстром стає людина завдяки практиці
Тема 4.
Індивідуальні форми професійного спілкування.
ПЛАН
1. Особливості усного спілкування. Способи впливу на людей під час
безпосереднього спілкування.
2. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування.
3. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.
4. Індивідуальний інтонаційний стиль. Мовний етикет.
5. Вимоги щодо організації та проведення заходів: ділова нарада, прийом
відвідувачів, співбесіда з роботодавцем.
6. Етикет телефонної розмови.
1. Поради Дейла Карнегі. . ШІСТЬ СПОСОБІВ викликати прихильність до

себе людей:
Правило 1: Виявляйте щирий інтерес до інших людей.
Правило 2: Посміхайтеся!
Правило 3: Пам'ятайте, що для людини звук його імені є самим солодким і
найважливішим звуком людської мови.
Правило 4: Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте інших розповідати вам про себе.
Правило 5: Ведіть розмову в колі інтересів вашого співрозмовника.
Правило 6: Давайте людям відчути їх значущість – і робіть це щиро.
2. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування
30
Психічне Наслідування Переконання Навіювання
зараження (самонавіювання)
Основні бар’єри спілкування
Комунікативний: Взаємодії: Сприйняття і розуміння:

- авторитет - мотиваційний - етичний
- уникання - моральний - соціальний
- непорозуміння - стилів спілкування - негативних емоцій
- стан здоров’я
- психологічний
- установки
- двійника
Типові варіанти неправильного сприйняття критики
Демонстративний Депресивний Конформістський Індиферентний
Спілкування – це один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого

лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування.
Етапи ділової бесіди
31
Принципи ведення ділової бесіди:
Детальне обґрунтування
Привернення уваги співрозмовника
Пробудження інтересу у співрозмовника
Перетворення зацікавленості
на рішення
Усунення сумніву співрозмовника
Види бесід
9 найбільш підступних запитань при співбесіді з роботодавцем:

1. Розкажіть про себе.
2. Назвіть свої недоліки (слабкі сторони).
3. Чому ви звільнилися з попереднього місця роботи? Чому ви вирішили
змінити місце роботи?
4. Назвіть бажаний мінімум і максимум зарплатні.
5. Які ваші найбільші досягнення?
6. Як довго плануєте працювати у нашій фірмі?
7. Що ви знаєте про нашу установу?
8. Чому ви хочете у нас працювати?
9. Ваше ставлення до виробничих перенавантажень?
32
Фактори, що визначають індивідуальний стиль мовлення:
• темп викладу
• словниковий запас
•
образність або сухувата логічність.
• небагатослівність, або, навпаки, ускладненість викладу додатковими подробицями
33
НЕ слід: Слід:
1.
Довго не піднімати трубку. 1. Підняти трубку до четвертого дзвінка
2.
Говорити: «Привіт», «Так» і «Говоріть», телефону.
коли починаєте розмову. 2. Говорити: «Доброго ранку (день)»,
3.
Запитувати: «Чи можу я вам представитися і назвати свій відділ.
допомогти?» 3. Запитувати:
4.
Вести дві бесіди відразу. «Чим я можу вам допомогти?»
5.
Залишати телефон без нагляду хоча б 4. Концентрувати увагу на одній розмові й
ненадовго. уважно слухати.
6.
Використовувати для нотаток клаптики 5. Запропонувати передзвонити, якщо це
паперу і листки календаря. потрібно для з'ясування деталей.
7. Передавати трубку по багато разів. 6. Використовувати бланки для запису
8. Говорити: «Все обідають», «Нікого телефонних розмов.
немає», «Будь ласка, передзвоніть». 7. Записати номер абонента і передзвонити
йому.
8. Записати інформацію і пообіцяти клієнту
передзвонити йому.
1.
Виправте помилки в словосполученнях. Запишіть їх правильно.
Приймати участь, дякуючи підтримці, директор по роботі зі споживачами,
довести до відома, знайти можливості для лекцій, пожиточний мінімум, слідуючи
аспекти, посісти на своє місце, головувати на презентації, зробити своєю
завідувачкою, підручники по вивченню механіки.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
34
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.
Проаналізуйте синонімічні ряди. Які з форм слід використовувати в
офіційно-діловому стилі (п
ідкресліть)?
Відправник, адресат; апеляція, звернення, петиція, просьба, прохання,
клопотання, скарга; шар, пласт, коло; відомості, вісті, звістки, повідомлення,
чутки, інформація; оригінал, взірець, зразок, первотвір; затверджувати,
схвалювати, ухвалювати, узаконювати, ратифікувати; особистий, приватний,
персональний, власний.
3. Подані словосполучення перекладіть українською мовою, порівняйте

написання в обох мовах.
Выполнить сегодня__________________________________________________
седьмой день_______________________________________________________
маленькая слезинка_________________________________________________
летнего отдыха_____________________________________________________
синий лен__________________________________________________________
третьей пары_________________________________________________________
встретиться с товарищем_____________________________________________
прислушаться к сонету_______________________________________________
воинская часть______________________________________________________
имя и отчество______________________________________________________
меньшинство избирателей______________________________________________
живописная местность._______________________________________________
4.
Виправити помилки. Записати правильно.
Заключати угоду, утвердити план, приймати участь, виписка з протоколу,
займати посаду, діюче законодавство, помагати розвитку, по хворобі.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

1. Які типи нарад виділяють спеціалісти?
35
2. Що потрібно для того, щоб нарада пройшла результативно?
3. Де і чому фіксують результати наради?
4. Коли можна досягни ефекту від наради?
5. Які основні етапи включає підготовка до наради?
6. Від чого залежить техніка проведення наради?
7. Які ви знаєте етичні підходи до забезпечення наради як форми колективного
обговорення проблем?
8. Доведіть, що ділові наради є засобом колективного вирішення проблем.

“Як правильно: автор піднімає, порушує чи розв’язує проблеми?”
По-перше, наголошувала лінгвіст Євгенія Чак, ці слова за змістом
не тотожні: перші два — піднімати, порушувати — означають
“привернути увагу до якогось питання, справи,” а третє —
розв’язувати — “вирішувати їх”. Порушення проблеми ще не означає її
розв’язання. Тому в один семантичний ряд ставити ці дієслова не можна.
По-друге, у сполученні з словами питання, проблема, справа, клопотання за
нормами сучасної літературної мови, коли йдеться про значення “пропонувати
для обговорення, розв’язання”, вживають дієслово порушувати або його
контекстуальні синоніми ставити, висувати, розпочинати тощо. Однак
використання лексеми піднімати замість порушувати нині сприймається як
стилістичне відхилення.
Отже, краще сказати: “автор порушує проблеми...” або (з іншим значенням)
“автор розв’язує проблеми...”
Поради Дейла Карнегі. Дванадцять способів переконання у своїй точці зору.

1: Єдиний спосіб домогтися результату в суперечці – це ухилитися від суперечки.
2: Виявляйте повагу до думки іншого, ніколи не кажіть людині, що він не правий.
3: Якщо ви не праві, визнайте це чесно і щиросердно.
4: Спочатку покажіть своє дружнє ставлення.
5: Хай ваш співрозмовник із самого початку буде відповідати вам "так, так".
6: Дайте співрозмовнику виговоритися.
7: Нехай ваш співрозмовник відчує, що ідея належить йому.
8: Чесно спробуйте побачити речі з погляду іншого.
9: Виявляйте співчуття до думок і бажань інших людей.
10: Волайте до благородних спонукань.
11: Надавайте своїм ідеям наочність, інсценує їх.
12: Кидайте виклик!
„Методичні рекомендації щодо проведення ділової наради в школі”
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
36
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Nascuntur poetae fiunt oratores –
„поетами народжуються, ораторами стають”
Тема 5.
Форми колективного обговорення професійних проблем.
ПЛАН
1. Мистецтво перемовин.
2. Збори як форма прийняття колективного рішення
3. Нарада як форми колективного обговорення.
4. Дискусія. Технології проведення.
5. «Мозковий штурм» (брейнсторминг ) як евристична форма обговорення
проблеми.
1. Класифікація перемовин:
Умова Види
37
за кількістю учасників: − двосторонні, багатосторонні;
за повторюваністю: − разові, постійні;
залежно від цілей: 1. на встановлення взаємин;
перемовини, що 2. на нормалізацію несприятливих стосунків;
спрямовані 3. на зміну характеру контактів і надання їм нового, більш
високого рівня;
4. на одержання додаткових результатів;
за змістом: − політичні, економічні, особисті;
за характером: 1. офіційні (їх завдання - підписання відповідних документів,
що мають юридичну силу),
2. неофіційні (без підписання відповідних юридичних
документів).
2. Основною метою перемовин є прийняття (після спільного обговорення

проблеми) рішення, яке може бути
:
3. Збори складаються з таких етапів:
4. Доповніть таблицю «Класифікація ділових нарад»

Умова Вид Значення
1. За метою й навчальна
завданням: роз'яснювальна
проблемна
координаційна
диспетчерська
інструктивна
2. За способом диктаторська
проведення: автократична
сегрегативна
дискусійні довільна
3. За ступенем позапланова
підготовленості: запланована
38
4. За технікою 1. нарада, проведена
проведення: методом "мозкової
атаки",
2. "нарада без наради"
5. Дискусія (від лат. discussio - дослідження, розгляд) -

діалогічний метод
творчої діяльності групи осіб, побудований на публічному, відкритому,
доброзичливому обговоренні актуального, але спірного питання і спрямований на
певний позитивний результат.
Для того, щоб дискусія була корисною і сприяла ефективному розглядові
порушеної проблеми, варто дотримуватися певних правил:
− не викликати в опонента стану афекту, гніву, роздратування, щоб
послабити його позицію або спровокувати до логічних помилок;
− не принижувати гідності опонента, виявляти повагу до нього;
− не відволікати від предмета обговорення;
− не припускати звинувачень на адресу опонента;
− не використовувати психологічне тиснення на опонента;
− не використовувати "ні", особливо, коли опонент говорить "так";
− не радіти відкрито з приводу поразки опонента.
Результат дискусії (прокоментуйте)
"ефект переконання" "нульовий ефект" "ефект бумерангу"
39
6. Доповніть таблицю «Зустрічні методи дебатів»:
Метод Характеристика методу

Ви, певно, погано поінформовані? Ви зовсім не маєте рації?
Певна річ, Ви маєте рацію і донедавна це справді було так, але я
можу навести такі зміни..
Ви нехтуєте реакцією опонента і поверхово розглядаєте його
заперечення, водночас наводите переконливі аргументи "за"
Ви визнаєте, що є певний сенс у аргументах опонента, але зараз
вони недоречні, можливо, вони стануть у пригоді пізніше
Щоб переконати присутніх, ви повторюєте свої аргументи,
послуговуючись різними мовними засобами
Заперечуючи опонентові, ви змінюєте його аргументи на: Так, це
дуже цікаве запитання. Це, певна річ, цікаве запитання
ДЛЯ ДОВІДОК: заспокійливий протест, умовне схвалення, тактика
ігнорування, відкладна тактика, повторення, підміна понять.
Етапи "мозкової атаки"

1. Проаналізуйте висловлювання відомих авторів, сформулюйте свою думку.
Різні мови…є в дійсності різними світоглядами. Своєрідність мови впливає на
своєрідність нації, як тієї, яка розмовляє нею, так і тієї, для якої вона чужа.
Тому уважне вивчення мови повинно включати в себе все, що історія і філософія
зв’язує з внутрішнім світом людини (В. Гумбольдт, відомий мовознавець).
40
За ставленням кожної людини до своєї мови можна абсолютно точно судити
не тільки про її культурний рівень, але й про її громадську цінність (К.
Паустовський).
Люди схожі на слова: якщо не поставити їх на своє місце, вони втрачають
своє значення (П. Буаст).
2. Використавши словник паронімів, поясніть, яка відмінність між словами

“збірка”, “збірник”, “зібрання”.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3 . Дослідіть, як змінюється значення чи форма слова при зміні наголосу: бали -
бали, атлас - атлас, покришка – покришка, верхи – верхи.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4. Виправити помилки. Записати правильно.
тезис – _______________________________________________________________
тим не менше – ________________________________________________________
у найближчий час – _____________________________________________________
у найближчі дні – _______________________________________________________
у розстрочку – _________________________________________________________
у самий найближчий час – _______________________________________________
учбовий - ______________________________________________________________
хотять – _______________________________________________________________
частний – ______________________________________________________________
четверть – _____________________________________________________________
чуть не – ______________________________________________________________
чуть-чуть – ____________________________________________________________
як правило – ______________________________________________________
5. Прочитайте прислів’я, письмово розкрийте зміст одного з них.

Говорити і не думати – це те саме, що стріляти і не вцілити.
Добре тому жити, хто вміє говорити.
Красне слово – золотий ключ.
41
6. Прочитайте текст. Визначте його основну думку. Користуючись
матеріалом тексту, скажіть яких вимог слід додержувати під час дискусії.
Запишіть їх у формі пам’ятки. З’ясуйте за тлумачним словником значення слова
опонент.
Уміння переконувати
Під час дискусії необхідно швидко визначити головні проблеми й
зосередити зусилля на їх розв’язанні.
Досвід показує, що в дискусії слід керуватися правилом:”Поступись
опонентові усім, чим можна поступитися, і не стверджуй нічого, такого, чого
не можеш довести”.
Якщо ви хочете переконати слухачів у правильності того, що говорите, то
не досить буде сказати: ”це так і ось так”. Не думайте, що люди повірять вам
лише тому, що ви їм про це говорите. Щоб їх переконати, треба неодмінно
викласти докази у формі фактів або свідчень.
Одним із видів доказу є посилання на авторитет. Адже більшість знань
нам опосередковано передали люди, які були або є фахівцями у тій чи іншій галузі.
Щоб доказ був переконливим, необхідно назвати ім’я та прізвище
авторитетної людини, на яку посилаєтесь. Замало сказати: “Багато визначних
учених вважають, що…”
Щоб вплинути на аудиторію, промовець повинен бути впевнений у своїх
силах, уміти завоювати повагу слухачів своїм виступом. Його мова має свідчити
про те, що він досконало знає предмет і добре підготувався до виступу. Початок
виступу має вирішальне значення для створення у слухачів приємного враження.
Жести і міміка повинні бути невимушеними, а темп мовлення ні монотонним, ні
надто швидким.
Запальна дискусія закінчилася. Ваші аргументи перемогли, більшість
учасників дискусії з вами погодились. Аргументи іншої сторони були відкинуті.
Поставте себе на місце опонента. Подбайте про те, щоб ваш супротивник після
дискусії не залишався самотнім, щоб він не відчував озлобленості й гіркоти
поразки.
Запам’ятайте, що там, де один тріумфує, у другого виникає неприємне
відчуття програної справи. Натомість там, де ніхто не поводиться як
переможець, ніхто не відчуває себе переможеним(За І. Томаном).

1. Що називається зборами?
2. Які є різновиди зборів?
3. На які етапи можна розділити збори?
4. Чому збори потрібно готувати?
5. Як повинен готуватися до зборів промовець?
6. Як проводять збори?
7. Що б ви порадили промовцеві?
8. Коли можна припинити обговорення?
9. Допишіть речення.
1. Збори — це ...
42
2. Збори розділяють на декілька етапів:...
3. Від хорошого початку виступу залежить ...
4. Закінчення виступу може складатися ...
5. Після доповіді проводять ...
6. Для пожвавлення уваги слухачів потрібно ...
7. Президія виносить на обговорення ...
8. Рішення має бути ...

“Чи нормативне словосполучення відігравати значення?”
Оскільки вислів відігравати роль семантично тотожний зворотові
мати значення, їх іноді плутають, утворюючи неправильне
сполучення відігравати значення. Ще одна поширена стилістична помилка:
вживають вислів відігравати функцію замість виконувати функцію.
З фразеологізмом відігравати роль часом трапляється й така трансформація:
деякі мовці відігравати замінюють дієсловом грати і припускаються вже іншої
похибки. Сказати це не грає ролі не можна. Зворот грати роль доречний у
застосуванні до акторів або до людей, які видають себе за когось: “Степан грав
роль великого начальника”, тобто прикидався ним.
Підібрати прислів’я та приказки (10), де б розкривалися особливості ведення
дискусії. (Запропонувати правила дискусії для учнів початкових класів).
Презентуйте власні здобутки, проявивши креативність.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

1.Повторити теоретичний матеріал, підготувавши блок-схему.
2.Розробити порядок денний, проект рішення для засідання тематичної
педагогічної ради, на якій би велося обговорення дискусійних педагогічних
проблем._______________________________________________________________
43
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Verba voland,
scripta manent–
„слова летять, написане лишається”
Тема 6. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації.
ПЛАН
1. Класифікація документів.
2. Національний стандарт України.
44
3. Вимоги до змісту та розташування реквізитів.
4. Вимоги до бланків документів.
5. Оформлювання сторінки.
6. Вимоги до тексту документа.
Документ - основний вид ділового мовлення, що містить інформацію,
зафіксовану на матеріальному носії, основною функцією якого є зберігати та
передавати її в часі та просторі".
Юридична сила документа - це "властивість службового документа, надана
чинним законодавством, яка є підставою для вирішення правових питань, здійснювати
правове регулювання й управлінські функції".
1. Вкажіть критерії класифікації документів
№ Ознаки Групи документів
класифікації
1 Заява, лист, телеграма, довідка, інструкція, службова записка, протокол та
ін.
2 Службові(офіційні)й особисті.
Службові документи створюються організаціями, підприємствами та
службовими особами, які їх представляють. Вони оформляються в
установленому порядку.
Особисті документи створюються окремими особами поза сферою їх
службової діяльності
3 Внутрішні, зовнішні.
До внутрішніх належать документи, що мають чинність лише всередині
тієї організації, установи чи підприємства, де їх складено.
До зовнішніх належать ті документи, які є результатом спілкування
установи з іншими установами чи організаціями.
4 Щодо особового складу(особові офіційні документи), кадрові,
довідково-інформаційні, обліково-фінансові, господарсько-договірні,
організаційні, розпорядчі.
5 Вхідні, вихідні
6 Стандартні(типові) й індивідуальні(нестандартні).
Стандартні – це документи, які мають однакову форму й заповнюються в
певній послідовності й за обов’язковими правилами (типові листи, типові
інструкції, типові положення).
Індивідуальні документи створюються в кожному конкретному випадку
для розв’язання окремих ситуацій. Їх друкують або пишуть від руки
(протоколи, накази, заяви)
7 Звичайні безстрокові, термінові, дуже термінові
Звичайні безстрокові – це такі, що виконуються в порядку загальної черги.
Для термінових установлено строк виконання. До них зараховують також
документи, які є терміновими за способом відправлення (телеграма,
телефонограма). До дуже термінових належать документи, які мають
позначення «дуже терміново».
8 Для загального користування, службового користування, таємні,
цілком таємні.
9 Оригінали, копії.
Оригінал – це основний вид документа, перший і єдиний його примірник.
Він має підпис керівника установи, і в разі потреби його засвідчено
штампом і печаткою. Копія – це точне відтворення оригіналу. На копії
45
документа обов’язково робиться помітка вгорі праворуч “копія’’.
Різновидами копії є відпуск, витяг, дублікат.
Відпуск – повна копія відправленого із установи документа, яка
залишається у відправника.
Коли виникає потреба відтворити не весь документ, а лише його частину,
робиться витяг.
Дублікат – це другий примірник документа, виданий у зв’язку з втратою
оригіналу. В юридичному відношенні оригінал і дублікат рівноцінні.
1 Прості – відображають одне питання, складні- декілька
0
1 Тимчасового (до 10 років), тривалого(понад 10 років), постійного
1 зберігання
1 Рукописні, відтворені механічним способом
2
1 На папері, диску, фотоплівці, магнітній стрічці, перфострічці, дискеті
3
Реквізит - це інформація, зафіксована в службовому документі для його
ідентифікації, організації обігу і/або надання йому юридичної сили.
Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку,
називається
формуляром.
Формуляр-зразок – це модель побудови формуляра службового документа, що
встановлює сферу його застосування, формат, розміри берегів, вимоги до побудови
конструкційної сітки та реквізити.
2. Заповніть таблицю, назвавши загальні та спеціальні функції документа

Функція Характеристика функції
будь-який документ створюється для збереження інформації, оскільки необхідність
її зафіксувати – причина укладання документа.
документ є соціально значущим об’єктом, оскільки його поява спричинена тією чи
іншою соціальною потребою.
документ виступає як засіб зв’язку між окремими елементами офіційної,
громадської структури (закладами, установами, фірмами тощо).
документ є засобом закріплення та передавання культурних традицій, що найкраще
простежується на великих комплексах документів (науково-технічної сфери), де
знаходить відображення рівень наукового, технічного й культурного розвитку
суспільства.
документ є інструментом управління; ця функція притаманна низці управлінських
документів (плановим, звітним, організаційно-розпорядчим та ін.), які спеціально
створюються для реалізації завдань управління.
документ є засобом закріплення і змін правових відносин у суспільстві; ця функція є
визначальною в законодавчих та правових нормативних актах, що створюються з
метою фіксації правових норм і правовідносин, а також будь-які документи, які
набувають правової функції тимчасово (для використання як судовий доказ).
коли документ є джерелом історичних відомостей про розвиток суспільства; цієї
функції набуває певна частина документів лише після того, як вони виконають свою
оперативну дієву роль і надійдуть до архіву на збереження.
3. Доповни таблицю назвами реквізитів

№ Реквізит Розташування та правила оформлення
и
46
1 Посередині бланка або у кутку над серединою рядка з назвою організації.
2 Поряд з назвою організації. Як емблему можна використовувати товарний
знак, зареєстрований у встановленому порядку
3 У верхньому лівому кутку або посередині документа
4 У верхньому правому кутку
5 У верхньому правому кутку під кодом підприємства, організації, установи
6 У верхньому лівому кутку або посередині сторінки
7 У верхньому лівому кутку. Може наноситися за допомогою штампа або
друкарським способом.
8 У верхньому лівому кутку. Дозволяється друкувати машинописним
способом.
9 У верхньому лівому кутку, оформляється відповідно до поштових правил:
01054, м. Київ-54, вул.. Пирогова, 8, т.221-99-33.
На бланку для листів вказується номер розрахункового рахунка у відділенні
банку: розрахунковий рахунок № 11632512 в Українбанку м. Києва
МФО № 321518
10 Зліва або посередині сторінки. В усіх документах, крім листів, наводиться
назва його виду. Залежно від цієї назви встановлюється формуляр,
структура тексту, особливості викладу.
11 Документ датується днем його підписання або затвердження. На бланках
дату підписання документа ставлять у лівій верхній частині разом із
індексом на спеціально відведеному для цього місці. Якщо документ
складений не на бланку, то дату ставлять під текстом зліва. Вона записується
словесно-цифровим способом (24 серпня 1999р) або цифровим – трьома
парами арабських цифр у такій послідовності: день, місяць, рік – 17.06.1999
(тобто 17 червня 1999 року). У документах матеріально-фінансового
характеру дата оформляється словесно-цифровим способом.
12 У верхній частині сторінки зліва. Цей реквізит дозволяє забезпечити
оперативний довідково-інформаційний пошук документа, контроль
виконання. Індекс документа включає в себе три пари арабських цифр, де
перша пара – індекс структурного підрозділу, друга – номер справи за
номенклатурою для підрозділу, третя – порядковий номер за журналом
обліку. Наприклад:
№ 02-10/36. Де 02- шифр структурного підрозділу; 10 – номер справи; 36 –
реєстраційний номер документа за журналом обліку вхідних документів та
канцелярії.
13 У вхідній частині сторінки зліва. Містить дату та індекс, вказані у документі
організацією, яка уклала чи видала документ. Наприклад: на № 02-10/135
від 01.03.96, де 02 – індекс структурного підрозділу; 10 – номер справи за
номенклатурою; 135 – порядковий номер
14 У верхній частині сторінки зліва. Містить назву міста чи населеного пункту
, де видається документ
15 З правого боку під кодом форми. Записується з середини рядка «для
службового користування», «таємно», «цілком таємно»
16 З правого боку у верхній частині сторінки. Кожний елемент-назва установи,
підрозділу, посада, прізвище та ініціали особи, поштова адреса – пишеться
з середини нового рядка з великої літери. Якщо документ адресовано до
установи. То поштова адреса вказується після назви установи, структурного
підрозділу й прізвища службової особи; коли приватній особі – тоді перед
її прізвищем.
Наприклад: Друкарня « Преса Никонову Миколі
У країни» Петровичу
Головному вул.. Грінченка,
47
редакторові буд. 7. КВ. 19
Романову В.О. Київ - 0401004
17 У верхній частині документа. Затвердження – спосіб засвідчення документа
після його підписання, який санкціонує поширення дії документа на
визначене коло структурних підрозділів. Організацій чи службових осіб.
Елементи грифу затвердження:
- слово ЗАТВЕРДЖУЮ;
- назва посади;
- особистий підпис;
- ініціали та прізвище особи, що затвердила документ;
- дата затвердження.
Наприклад:ЗАТВЕРДЖУЮ
директор школи
18 У правому верхньому кутку. Якщо це місце зайняте іншим реквізитом, то
резолюцію вміщують на будь-якій вільній площі лицьового боку сторінки
документа, крім полів. Складається з таких елементів:
- прізвище та ініціали виконавця, якому відправлений документ;
- вказівка на порядок виконання документа;
- термін виконання документа;
- особистий підпис керівника;
- дата.
Як виконавці у резолюції зазначаються службові особи, а не структурні
підрозділи. Відповідальною за виконання документа є особа, названа в
резолюції першою
19 Друкується малими літерами, розміщується під назвою виду документа
відображає головну ідею документа і. здебільшого, починається з
прийменника «про»; має бути лаконічним і точним, якнайповніше
розкривати зміст документа
20 З лівого боку у верхній частині поля першої сторінки документа. ЇЇ
проставляють за формою «К» або «Контроль»
21 Складається з таких логічних елементів: вступу; доказу; закінчення.
Розташовується на всю ширину сторінки (від поля до поля)
22 Ліворуч у верхній половині сторінки. Є два способи оформлення додатків:
1) якщо документ має додатки, згадувані в тексті, або ті, що
пояснюють його зміст, то відмітку про це оформляють так:
Додаток:на 2 арк. у № прим.;
2) якщо документ має додатки, не зазначені в тексті, то їх потрібно
перелічити із вказівкою на кількість сторінок у кожному з них і кількість
примірників:
Додаток:«Проект реконструкції ділянки» на 5 арк. у прим.
Якщо додаток залишається у справі, то зазначається :
Додаток: на 2 арк. лише адресатові.
У разі великої кількості додатків окремо складається
їх список, а в самому документі після тексту
зазначається:
Додаток:відповідно до списку на 7 арк.
23 Підписують, як правило. Перший примірник документа. До складу підпису
входять:
- зазначення посади ( з лівого боку);
- підпис ( між назвою посади й прізвищем);
- ініціали й прізвище особи, що підписала документ (праворуч).
Підписи кількох службових осіб на документах розташовуються одна під
одною у послідовності, що відповідає посаді. Якщо документ підписують
48
кілька осіб, що обіймають однакову посаду, то їхні підписи
розташовуються на одному рівні: Директор Директор
зош № 277 зош № 287
/підпис/ /підпис/
Л.М. Семенова Ю.Ю. Некрасов
Розшифрування підпису в дужки не береться
24 Розрізняють дві форми узгодження документів – внутрішнє ( з підрозділами
та службовими особами установи) й зовнішнє ( з підвідомчими та
непідвідомчими організаціями). Цей реквізит складається із:
- слова «УЗГОДЖЕНО»;
- назви посади службової особи, з якою узгоджується документ, та
назви установи;
- особистого підпису;
- його розшифрування;
- дати.
Грифи узгодження розташовуються нижче від реквізиту «ПІДПИС» або на
окремій сторінці.
Наприклад: УЗГОДЖЕНО:
Директор зош № 243
/підпис/ К.С. Кущаєва
01.02.99.
25 Внутрішнє узгодження проекту документа – це його візування. Віза
складається з : - особистого підпису особи, що візує її
- дати.
У разі потреби зазначається посада особи, що візує, і розшифровується її
підпис( зазначаються ініціали й прізвище):
Завідувач кафедри (підпис) Б.М. Сайко
27.04.99
Невеликі зауваження (1-2 рядки) розташовуються перед візою. У разі
внутрішнього узгодження візи ставляться на першому примірнику
документа, а листи чи інші вихідні документи візуються на примірнику,
який лишається в установі
26 Печатка прикладається до документів, що вимагають особливого
засвідчення. Печатки є гербові та прості. Гербова печатка прикладається до
документів, що засвідчують юридичні або фізичні права осіб; до статутів,
положень, які вимагають відбитка печатки, та інших. Прості печатки мають
різну форму: круглу, квадратну, трикутну. Герб на них не зображується.
Просту печатку прикладають до документів, що виходять за межі
організації, до розмножених примірників розпорядчих документів для їх
розсилання, до довідок з місця роботи і т. д.
27 У правому верхньому кутку пишеться слово «копія»; під реквізитом «підпис»
слово «правильно»; дата; посада виконавця; підпис і його розшифрування.
За потреби підпис завіряється печаткою.
28 Цей реквізит обов’язковий на вихідних документах (листах, довідках.
висновках). Складається з: - прізвища виконавця;
- номера його службового телефону.
Вони ставляться в нижньому лівому кутку зворотного або лицьового боку
останньої сторінки документа
29 Цей реквізит розміщується в лівій або центральній частині нижнього поля
першої сторінки документа й містить такі відомості:
- стислу довідку про виконання;
- слова «ДО СПРАВИ» та номер справи, до якої має бути підшитий
документ;
- дату скерування документа до справи;
49
- підпис керівника структурного підрозділу або виконавця
30 Розміщується після тексту в нижній частині документа. Містить:
- запис «Інформація перенесена на машинний носій»;
- підпис особи, відповідальної за перенесення даних;
- дату перенесення
31 Містить: - скорочену назву організації, що отримала документ;
- дату його надходження.
Ця відмітка робиться від руки чи за допомогою гумового штепселя
організації (реєстраційного штампа). Відбиток штампа містить:
- назву організації; дату надходження; індекс документа.
Відмітка про надходження розташовується праворуч на нижньому полі
лівої сторінки документа
Зміст документа повинен бути
Форми викладу інформації в текстах документів (

вказати види документів)
від 1-ої особи однини від 1-ої особи множини від 3-ої особи однини і
множини
Проаналізуйте типи нумерації і вкажіть їх назви

А. Б. В. Розділ І 1
1. II. III. Частина 1 1.1
1.2.3. Частина 2 1.2
1); 2); 3); пункт 1 1.2.1
а); б); в); 1.2.2.1
§2 1.3
2 і т.д.
Логічний зв'язок між абзацами досягається:
50
1. Проаналізуйте речення щодо правильності вживання слів, поясніть
характер допущених помилок. Запишіть правильно.
1. По цих питаннях була прийнята постанова районного комітету народного

контролю з вказівкою термінів виконання недоліків. 2. Злочинні дії засудженого
були сполучені із зломом дверей. 3. Петро Іванович знаходиться зараз у стані
відрядження. 4. Керівники понесли суворі стягнення за виконання державних
планів. 5. Службові документи т. Олексів Марії Петрівни замінити на Петрунько у
зв’язку з виходом в брак. 6. Пам’ятайте, що дотримання правил користування
газовим приладами є запорукою нещасних випадків.
2. П
ереставте речення так, щоб вони становили текст. Запишіть
утворене висловлювання. Визначте структурні частини в змодельованому
тексті: зачин – розвиток думки – кінцівка (висновок).
1. По суті, і все становлення його наукової творчості проходило в Україні, і
далі теж було пов'язано з Україною. 2. Недаремно він називав Київ своїм
улюбленим містом, прирівнюючи до нього лише Париж. 3. Народившись 1909
року у Нижньому Новгороді в Росії, після того як батьки переїхали на українську
Полтавщину, він усе життя вважав себе українцем, мав відповідний запис у
паспорті і носив вишиванки. 4. Людина-парадокс... 5. В тяжкі для України часи,
коли почали знищувати українську інтелігенцію, а українські книги горіли, —
визнав себе українцем і вважав себе ним усе своє життя. 6. Таким був один із
найвизначніших українських науковців XX століття, засновник Інституту
теоретичної фізики Академії наук України, який зараз носить його ім'я — Микола
Боголюбов. 7. У Миколи Миколайовича було дві батьківщини — Росія і Україна і
дві рідні мови — російська та українська.
__________________________________________________________________
3.
Ознайомтесь із поданими зразками. Виправте, якщо це потрібно,
помилки в оформлені реквізиту «підпис».
1) Секретар спеціалізованої ради Руденко О.Д. (підпис)
2) Проректор з навчальної роботи, проф. (місце підпису) Грінченко С.М.
3) Директорка товариства «ССС» ( підпис) О.К. Петрова
4) Директор ЗОШ № 240, завуч ЗОШ № 240
О.Є. Матвійчик ( підпис), Н.О. Парас (підпис)
5) Головний лікар стаціонару реабілітації № 12 (підпис) доц. В.І.Гріневський

51
6) Завідувач відділом експлуатації (підпис) доц. Уваров В.І.
7) Міністр освіти і науки України Міністр охорони здоров’я України (підпис)
В.Г. Панамаренко (підпис) Т.Ф. Скляр.
4. Відредагуйте недоліки адресування документів. Запишіть адреси

правильно. Розкрийте зміст понять адресат і адресант, назвіть найголовніші
способи адресування документів.
1) Національному університету імені В.Н. Карабіна
Відділу аспірантури
М. Харків, пл.. Свободи, 6
2) У податкову інспекцію м. Львова (адреса)
3)Директорці ЗОШ № 23 м. Луганська В.І. Кравченко
4) Видавництво «Шлях освіти» Провідному редакторові Д.І.Сухумському
5) м. Київ – 252214
пр. Вернадського, 40, кв. 149
Стезі Володимиру Олексійовичу
5.
Оформіть додаток до якогось документа. Письмово створіть перелік
тих документів, які потребують такого додатку. С кладіть правила
оформлення додатків.
Копія свідоцтва про розлучення, копія трудової книжки, довідка про склад
сім’ї й місце проживання, копія закордонного паспорта.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________________________________________

З’ясуйте, зміст яких понять розкривають ці визначення:
1. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку…
2. Друкована стандартна форма документа з реквізитами, що містять постійну
інформацію…
52
3. Напис службової особи на документі, який містить вказівку щодо
подальшої роботи з документом…
4. Особа, що відправляє документ…
5. Письмове привітання з нагоди важливої події в житті людини…
6. Точне відтворення оригіналу…
7. Другий примірник документа, виданий у зв’язку з втратою першого…
8. Точна вказівка проживання чи перебування кого-небудь…
9. Основний реквізит документа…
10. Відтворення частини документа…
11. Письмове повідомлення про виконання якоїсь роботи…
12. Матеріальний об’єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію,
оформлений у заведеному порядку і має юридичну силу…

“Чим розрізняються іменники бон, бона, бонна?”
Змістом, який вони передають.
Бон уживається переважно в множині — бони. Плавуче загородження
для захисту гаваней, портів; огорожа при лісосплаві.
Бона — грошовий документ.
Бонна — вихователька (здебільшого іноземна) дітей у буржуазних або
дворянських родинах; гувернантка.
***
“Чим розрізняються прикметники інструктивний та інструкційний?”
Змістом, який вони передають.
Інструктивний — той, що інструктує або містить у собі керівні вказівки,
настанови.
Інструктивний лист, інструктивна нарада.
Інструкційний — той, що належить до інструкції. Інструкційні положення.
***
“Чи правильний вислів платити за рахунком?”
Це механічне перероблення російського платить по счету. По-українському
правильно: оплатити рахунок або платити по рахунку. Прийменник по не чужий
нашій мові: там, де треба, його слід уживати. Згадаймо, що ми відпочиваємо по
черзі, відправляємо панахиду по жертвах, упізнаємо по очах, допомагаємо по
змозі, читаємо по складах.
Прочитайте одну із книг Дейла Карнегі. Випишіть поради, які ви будете
застосовувати.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
53
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________

1.Повторити теоретичний матеріал (блок-схема до теми)
2. Розробити макет офіційного бланку навчального закладу.
54
Lege artis – за всіма правилами мистецтва
Тема 7.
Документація з кадрово-контрактних питань.
ПЛАН
1. Резюме.
2. Автобіографія.
3. Характеристика.
4. Заява. Види заяв.
5. Особовий листок з обліку кадрів,
6. Наказ щодо особового складу.
7. Трудова книжка.
8. Трудовий договір. Контракт. Трудова угода.
І. Резюме – це документ, в якому подаються короткі відомості про навчання,
трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особистості, яка його складає.
Реквізити: 1.Назва документа. 2. Прізвище, ім'я та по батькові особи, яка складає
резюме. 3. Мета складання резюме. 4. Досвід роботи. 5. Освіта. 6. Знання мов.
7.Контактний телефон.
Види резюме
Резюме має такі класифікаційні ознаки як документа:

за походженням
за місцем створення
за призначенням
за формою
за напрямом
за ступенем гласності
за стадіями створення
за терміном зберігання
55
ДОВІДКА: особистий; зовнішній; щодо особового складу; вхідний; індивідуальний;
звичайний; оригінал; безстроковий.
ІІ. Автобіографія — це обов’язковий документ особової справи, у якому особа

повідомляє основні факти своєї біографії.
Набір реквізитів, що розміщуються обов’язково у такій послідовності:
1. Назва виду документа.
2. Текст:
● прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце народження;
● відомості про освіту (повне найменування всіх навчальних закладів, у яких
довелось навчатись);
● відомості про трудову діяльність (коротко, у хронологічному порядку
назвати місця роботи й посаду);
● відомості про громадську роботу;
● короткі відомості про стан сім’ї (батько, мати, чоловік, дружина, діти,
брати, сестри): прізвище, ім’я, по батькові, рік народження, місце роботи, посада.
3. Дата.
4. Власноручний підпис
Види автобіографії
Класифікаційні ознаки автобіографії як документа:

за формою
ДОВІДКА: особистий; внутрішній; щодо особового складу; індивідуальний; звичайний;
оригінал; безстроковий.
56
ІІІ. Класифікаційними ознаками характеристики як документа
за формою
ДОВІДКА: службовий; зовнішній; щодо особового складу; вихідний; індивідуальний;
звичайний; оригінал (видається працівникові), копія (підшивається до особової справи);
безстроковий.
Традиційна послідовність реквізитів характеристики:
2. Заголовок: прізвище, ім’я, по батькові, освіта, рік народження,
громадянство.
3. Текст:
● трудова діяльність працівника (з якого часу в цій установі працює, на якій
посаді);
● ставлення до службових обов’язків та трудової дисципліни (вказуються
досягнення, заохочення та покарання, рівень професійної майстерності);
● моральні якості (риси характеру, ставлення до інших членів колективу);
● висновки;
● призначення характеристики (при її потребі).
4. Дата укладання документа.
5. Підпис посадової особи.
6. Гербова печатка організації чи установи.
57
ІV. Заява – це документ, у якому службова чи приватна особа звертається до
керівної особи з проханням чи пропозицією. За походженням заяви бувають службові та
особисті.
Види заяв
Реквізити:
1. Адресат (з великої літери праворуч) – назва установи, посада, прізвище та ініціали
керівника, на ім’я якого подається заява, у Д. відмінку.
2. Адресант (без прийменника) – прізвище, ім’я та ім’я по батькові (ініціали), домашня
адреса (посада) особи, яка звертається із заявою, у Р. відмінку (без крапки в кінці останнього слова).
3. Назва документа.
4. Текст (з великої букви, з абзацу).
5. Додаток (підстава): перелік інших документів, доданих до заяви на підтвердження її
правомірності.
6. Дата написання (ліворуч).
7. Підпис адресанта (праворуч).
Усталена послідовність реквізитів

заяви та їх розміщення
1. …………….
2. …………….
3. ……………………….
4. ……………..
5. ………………
58
6. ……….. 7. ………………………
Класифікаційні ознаки заяви як документа
за формою
ДОВІДКА: особистий (містить прохання окремої особи) чи службовий (містить прохання
установи, організації); внутрішній; щодо особового складу; індивідуальний; звичайний;
оригінал; безстроковий.
V. Наказ щодо особового складу — це розпорядчий документ, який

регламентує призначення, переміщення, звільнення працівників, відрядження,
відпустки, різні заохочення, нагороди, стягнення.
Класифікаційні ознаки наказу як документа:
за формою
ДОВІДКА: службовий; внутрішній/зовнішній; щодо особового складу/розпорядчий;
вихідний; індивідуальний; звичайний; оригінал; терміновий.
Типова послідовність розташування реквізитів наказу щодо особового

складу: 1. Назва організації, підприємства, установи. 2.Назва виду документа. 3.
Дата. 4. Номер. 5. Місце видання документа. 6. Заголовок. 7. Розпорядча частина
тексту. 8. Констатуюча частина тексту. 9. Посада, статус, ранг керівника установи. 10.
Підпис керівника установи.
Структура тексту наказу
Міністерство освіти і науки України

Київський національний університет імені Тараса Шевченка
НАКАЗ
щодо особового складу
25.08.2010 м. Київ №95-к
1. ПРИЗНАЧИТИ:
1.1. ЗАХАРЧУК Світлану Вікторівну на посаду доцента кафедри української літератури з 28
серпня 2010 року з посадовим окладом відповідно до штатного розпису.
Підстава: заява Захарчук С. В.
1.2. ЦИМБАЛ Ярину Володимирівну на посаду заступника головного бухгалтера за
переведенням з Міністерства освіти і науки України з посадовим окладом 3800 гривень на місяць.
Підстава: заява Цимбал Я. В., лист від 17.08.2010 № 024-45.
2. ПЕРЕВЕСТИ:
59
2.1. БОРИСЮКА Юрія Васильовича, старшого викладача кафедри східних мов, на посаду
доцента кафедри сходознавства за його згодою з 01 вересня 2010 року з окладом 3500 гривень на
місяць.
Підстава: заява Борисюка Ю. В.
3.
ЗВІЛЬНИТИ:
3.1. ГОЛОВАЧА Олександра В’ячеславовича, старшого викладача кафедри теорії держави і
права, 29 серпня 2010 року за власним бажанням - ст. 38 КЗпП України. Виплатити Головачу О. В.
грошову компенсацію за 10 днів невикористаної відпустки.
Підстава: заява Головача О. В.
4.
НАДАТИ:
4.1. ВЕРЕТІ Валентині Іванівні, методисту відділу аспірантури, щорічну відпустку на 24
календарні дні з 01 по 25 вересня 2010 р.
Підстава: графік відпусток.
Ректор підпис В. Г Грінченко

1. Розташуйте реквізити автобіографії відповідно до правил її оформлювання.
1. Підпис автора. 2. Відомості про трудову діяльність. 3. Назва документа. 4. Стислі
відомості про склад сім'ї. 5. Дата. 6. Відомості про громадську роботу. 7. Прізвище, ім'я,
по батькові.8. Відомості про навчання. 9. Дата і місце народження.
2. Розташуйте реквізити заяви відповідно до правил її оформлення

І.Дата. 2. Текст. 3. Додатки. 4. Адресат. 5. Підпис. 6. Адресант. 7. Назва документа.
________________________________________________________________________
3. Виправте помилки та відредагуйте поданий документ. Правильний варіант

запишіть.
Автобіографія
Я, Мякенький Федор Ільїн, народився 12 листопаду 1985 року у селі Ліски
Кременчукського району Полтавської області.
В 7 років пішов у школу, яку закінчив у 2001 році.
В 2002 році поступив в профтехучилище № 28 на електрозварювальні роботи.
У нашій родині 3 душі.
Мій батько: Мякенький Ілья Олександрович працює столярем у заводі «Кременчугбуд».
Моя мати: Мякенька Гана Васильєвна працює там же, де й батько.
8.ІІІ.2003. підпис
4. Відредагуйте речення, запишіть правильні варіанти.

60
1. Я, Ірина Володимирівна Назаренко, народилася 13.09.1986р. в м. Києві.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. На протязі 1993—2003 р. навчалася у загальноосвітній школі .№ 5.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3. У 2003 році поступила в Професійно-технічне училища № 6 м. Київ.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Маю батька — Прокопенка Василя Олексійовича, який народився у 1949 р.
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. Запишіть правильно
Не можна писати Слід писати
Такі члени комісії
Не може бути визначеним задовільним
Приналежність
Направляємо Вам для керівництва і виконання
Направляємо на підпис та затвердження
Залучити до справи
Препроводжувальний лист
На предмет
У наслідок чого пропонуємо
З оригіналом вірно
Сповіщаємо
Докладно
Погодити, затвердити, підписати, дати
відповідь, тощо
Належить

1. Знайдіть правильну відповідь.
1. Сукупність послідовно об’єднаних змістом і побудованих за правилами мовної
системи речень – це:
а) документ; б) текст документа; в) назва виду документа; г) абзац.
2. Від першої особи пишуться такі документи:
а) протокол; б) заява; в) автобіографія; г) довідка;
г) доповідна записка; д) наказ; е)
характеристика.
2. Продовжіть речення та поясніть в них розділові знаки .
1. Заява — це офіційне повідомлення ...
61
2. За місцем виникнення заяви бувають ...
3. Цей документ містить такі реквізити: ...
4. У зовнішній особистій заяві обов'язково зазначаються ...
5. У складній заяві подаються відомості про те ...
ІV. Говоримо правильно

“У пальто чи в пальті?”
Часто у просторіччі чуємо: грають на піаніні, їдемо метром, сплю з
бігудями. Це не випадкові мовні огріхи, поява їх мотивована і навіть
закономірна. Адже в нас зв’язки між словами виражаються за допомогою
закінчень. Запозичені з інших мов іменники типу кіно, піаніно, метро, бігуді мовець
підсвідомо українізує, пристосовуючи до своєї мови. Окремі іншомовні “гості” зрештою
таки адаптуються і змінюються, як, наприклад, слово пальто. Тепер кажемо у пальті, на
пальті, з пальтом, хоча був час, коли це вважалося помилкою.
“
Чи можна вважати дієслова виручити і вторгувати синонімами?”
Лексеми виручати, виручити, виручання, виручка мають в українській мові те саме
значення, що й визволяти, визволити, врятувати, допомогти, визволення, порятунок,
допомога, підмога, тобто — “виводити, вивести (виведення) зі скрутного становища”,
“ставати, (стати) комусь у пригоді”, “позбавляти лиха, неволі”. Наприклад:
“Помандрував (дід) у черкаські ліси до Залізняка, ходив з Гонтою виручати Умань”
(Олекса Стороженко).
Але часом дієслову виручати та іменникові виручка надають невластивого
значення “одержувати певну кількість грошей від продажу чогось”: “Оце поїхала до
міста й на базарі за яблука виручила сто гривень” (з живих уст). Коли йдеться про
торговельні справи, то тут виручати, виручка не підходять, і треба шукати інших слів.
Ось вони: вторгувати, виторг. “Катерина вторгувала якогось карбованця за яєчка”
(Степан Чорнобривець).
Трудова книжка. Трудовий договір. Контракт. Трудова угода.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
62
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
63
1. Повторити теоретичний матеріал (блок-схема до теми).
2. Написати автобіографію, резюме, заяву і наказ щодо зарахування на посаду
вчителя, заповнити особовий листок.
Особовий листок
з обліку кадрів
1. Прізвище
Ім’я По батькові
2. Стать 3. Рік, число, місяць народження
4. Місце народження
(село, місто, район, область)
5. Громадянство
6. Освіта
Рік Якщо не
Назва навчального закладу,
Факультет Рік закінчення закінчив, то
Яку спеціальність одержав після
закінчення навчального закладу,
його місцезнаходження вступу або з якого курсу
або відділення вибуття вибув
номер диплома або посвідчення
7. Якими мовами володієте і якою мірою ________________________________________

_____________________________________________
(читаєте і перекладаєте зі словником, читаєте і можете спілкуватися, володієте вільно)
8. Вчений ступінь, вчене звання

А
9. Які маєте наукові праці, винаходи
_________________________________________________________________________________________
64
10. Робота з початку трудової діяльності (включаючи навчання у вищих і середніх спеціальних навчальних
закладах, військову службу і роботу за сумісництвом)
Місяць і рік ада із зазначенням назви установи, організації, підприємства, а Місцезнаходження установи,
також міністерства (відомства) організації, підприємства
вступу вільнення
1 2 3 4
11. Які маєте урядові нагороди ________________________________________________________

(вказати вид і дату отримання)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
12. Відношення до військового обов’язку і військове звання
_____________________________________________________ ______________________________
Склад _________________________________Рід військ

______________________________________
(командний, політичний, адміністративний, технічний тощо)
13. Родинний стан на момент заповнення особового листка__________________________

(
перелічити членів сім’ї, які проживають разом з працівником,
_____________________________________________________________________________
із зазначенням дат народження)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Домашня адреса
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Телефон (дом., моб) ____________________________________________________________
14. Паспорт серія _______ № __________________ ким виданий
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Дата видачі ___________________________________________________________________.
Ідентифікаційний код _________________________________________________________
«____»____________ 200___ р. Особистий
підпис__________________
65
Працівник, який заповнює особовий листок, повинен про всі зміни повідомляти за місцем
роботи для внесення відповідних даних до його особової справи.
Universi geveris humani vinculum est ratio et oratio –
розум і мова зв’язують увесь людський рід
Тема 8. Довідково-інформаційні документи.
ПЛАН
1. Прес-реліз.
2. Звіт.
3. Довідка.
4. Службова записка.
5. Протокол. Витяг з протоколу.
6. Оголошення. Запрошення.
Прес-реліз(англ. Press-release - випуск для преси)

Види прес-релізу
Види Мета Час подання
ознайомити з подією задовго до події
запросити на прес-конференцію або за кілька днів до події чи прес-конференції
захід (з урахуванням графіка роботи ЗМІ)
висвітлити події, які відбуваються одночасно з подією
узагальнити події, визначити після закінчення події
перспективи
Розташування реквізитів прес-релізу :
1. Дата подання. 2. Назва виду документа. 3. Назва установи, яка підготувала прес-реліз.
4. Контактна особа, номер телефону та адреса отримання подальшої інформації. 5.
Заголовок. 6. Текст, який містить відомості про зміст події, організаторів, місце, час,
причини і значення події.
Формула прес-релізу "five w's & h" (з англ. п’ять w та одне h).
66
Види звітів
оформлюються на спеціально виготовлених здебільшого виконуються довільно, але

друкарським способом бланках. існують усталені вимоги до їх оформлення.
Реквізити:
2. Заголовок (вказують установу, напрям діяльності, звітний період).
3. Текст, який має такі частини: вступ (вказують коло завдань, які були поставлені
перед установою (особою) за звітний період); основна частина (опис та аналіз
виконаної роботи); висновки (пропозиції, зауваження, плани на майбутнє).
4. Підпис керівника установи або особи, відповідальної за складання звіту.
5. Дата.
6. Печатка.
Вимоги до тексту звіту
композиційна логічна обґрунтованість висновків і стислість точність
чіткість послідовність пропозицій формулювань.
Класифікаційні ознаки довідки як документа:

за формою
за терміном виконання
ДОВІДКА: зовнішній; особистий/службовий; інформаційний; вихідний; індивідуальний;
звичайний/для службового користування; оригінал/копія; безстроковий/терміновий.
Реквізити довідки розміщуються у такій послідовності:
2. Назва організації що видає довідку.
3. Дата видачі, номер довідки.
4. Прізвище, ім’я, по батькові особи, якій видається довідка.
5. Текст довідки.
6. Призначення довідки (куди подається).
7. Підписи службових осіб, печатка, без якої довідка не має юридичної сили.
67
Складіть макети розташування реквізитів
Реквізити доповідної записки: Реквізити пояснювальної записки:
1. Назва виду документа. 1. Адресат.
2. Заголовок. 2. Посада, прізвище, ім’я, по
3. Адресат (посада, прізвище, ініціали керівника, батькові (при потребі домашня адреса)
якому вона подається). адресанта.
3. Текст. 3. Назва виду документа.
4. Посада, прізвище, ініціали особи, яка подає 4. Заголовок.
записку (може розташовуватися після адресата). 5. Текст.
5. Дата складання. 6. Дата складання.
6. Підпис. 7. Підпис.
68
Класифікаційні ознаки протоколу (витягу з протоколу) як документа:
за формою
ДОВІДКА: службовий; внутрішній; інформаційний; індивідуальний; звичайний;
чернетка/оригінал; тимчасовий.
За обсягом фіксованих даних розрізняють протоколи:
фіксують тільки прізвища містять записи всіх фіксують зміст наради

доповідачів, теми доповідей, виступів, відображаючи способом прискореного
прізвища тих, хто взяв участь у процес прийняття запису спеціальними
обговоренні, та рішення. До такого рішення у процесі знаками, що дає
протоколу додається стенограма, обговорення поряд з можливість швидко і
магнітний запис або тексти усіма іншими точно записувати усне
доповідей. Стисло протоколюються реквізитами протоколу. мовлення.
оперативні наради.
Реквізити протоколу розташовуються у такій послідовності:
2. Порядковий номер протоколу.
3. Назва зборів, конференції, засідання.
4. Назва установи, де відбулися збори.
5. Дата проведення.
6. Кількість присутніх
7. Посади, прізвища, ініціали керівників зборів.
8. Порядок денний.
9. Текст позицій протоколу: СЛУХАЛИ, ВИСТУПИЛИ, УХВАЛИЛИ.
10. Перелік додатків до протоколу.
11. Підписи керівників зборів, засідання, конференції.
69
Порівняльна характеристика реквізитів протоколу та витягу з протоколу
Протокол Витяг з протоколу
Класифікаційні ознаки оголошення як документа:

за формою
ДОВІДКА: приватний/службовий; зовнішній; інформаційний; індивідуальний;
звичайний; вихідний; оригінал; безстроковий.
За змістом оголошення поділяються на:
Оголошення про майбутню подію має таку послідовність реквізитів:

2. Текст, який містить: дату події, проведення заходу; місце проведення;
організатора; зміст події (порядок денний); коло осіб, які запрошуються на подію;
умови входу.
3. Підпис (якщо треба, назва установи чи посада, прізвище автора)
Класифікаційні ознаки запрошення як документа:
за формою
ДОВІДКА: приватний/службовий; зовнішній; інформаційний; вихідний; індивідуальний;
звичайний; оригінал; терміновий.
Запрошення повинно містити такі реквізити:
70
1.Назва виду документа. 2. Звертання до адресата. 3. Дата і час події (виділяють іншим
шрифтом). 4 Порядок денний. 5. Тематика події (виділяють іншим шрифтом). 6.
Прізвища і телефон відповідальної особи. 7.Маршрут проїзду.

1. Прочитайте тексти документів. Визначте, які це документи за
найменуванням. Дайте визначення кожного документа. Знайдіть помилки в
оформленні; допишіть відсутні реквізити та відредагуйте текст, якщо є в тому
потреба.
А. Вельмишановний пане декане! Повідомляю Вам, що члени нашого

організаційного комітету Корнієнко Г.В., Коломенська О.І., Король К.Т., Васильченко
О.Т. підготували макет майбутнього наукового часопису «Вісник України». Я постійно
консультувала колег, ми обговорювали мої зауваження, робили висновки, проводили
опитування членів колективу.
Прошу відзначити відмінну працю членів організаційного комітету.
Кулик О. Л.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
Б. Я, Мунікетик Антоніна Сергіївна, пропустила заняття з 1 вересня по 1 жовтня,
бо їздила лікуватися в санаторій «Трускавець».
6 жовтня 2005 року.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________
2. Ознайомтесь із текстом доповідної записки. Відредагуйте документ та
додайте відсутні реквізити.
У відповідності з Вашим дорученням мною перевірено стан підготовки

приміщень їдалень «Смачно й швидко» до нового 2004-2005 учбового року.
У ході перевірки було встановлено, що ремонт технічних приміщень філіалів № 5,
32,14 проведено якісно і вчасно.
Не можна похвалити філіали № 4, 3, 6, 8, 9, у яких затримується ремонт відкритих
залів і дитячих майданчиків. Не завершене обладнання технічних приміщень їдалень у
філіалах №8, 18, 20.
Для завершення своєчасної підготовки їдалень до нового навчального року
вважаю потрібним зобов'язати директорів філіалів № 3, 4, 6, 8, 9, 18, 20 терміном до 15
серпня 2005. р. закінчити ремонт указаних вище об'єктів."
71
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. Відповідно до правил оформлення розмістіть подані реквізити документа
та допишіть необхідні.
1. Пояснювальна записка. 2. Учень 11-Б класу ЗОШ № 8 м. Первомайська 3.
(підпис). 4. Директору школи Тимош І. М. 5.У зв'язку з непередбаченою затримкою
руху транспорту в місті 19.04.2005 я не відвідував занять
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4. Перекладіть українською мовою усталені мовні звороти ділового мовлення,

що вживаються в службових записках. Складіть з ними речення, характерні для
цих типів документів.
Исполнить распоряжение, довести до сведения, принять меры, ставить вопрос о
рассмотрении, несмотря на ..., обязан отчетностью, основополагающий, иметь ввиду,
нижеподписавшиеся.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________________________________________
5. Запишіть правильно
приймати до відома –_____________________________________________________
приймати до уваги – _____________________________________________________
приймати міри –_________________________________________________________
приймати участь –________________________________________________________
прийняти заходи - _______________________________________________________
приказ – _______________________________________________________________
прикласти зусиль – ______________________________________________________
приносити вибачення – ___________________________________________________
приносити шкоду – ______________________________________________________
принципіальний – _______________________________________________________
при порівнянні –_________________________________________________________
72
прискорити погодження – _________________________________________________
приступати (до чогось) – __________________________________________________
при таких умовах – ______________________________________________________

1.Хто має право оформляти протоколи?
2. Чи можуть прийняті рішення, зафіксовані у протоколі, стосуватися окремої людини?
3. Що лежить в основі поділу протоколів на різні групи?
4. Чи усі види протоколів підписують голова зборів та секретар?
5. Чи може укладатися доповідна записка за усною вказівкою керівника установи?
6. На які види поділяються доповідні записки залежно від змісту?
7. У яких випадках пояснювальна записка складається з ініціативи підлеглого?
8. Які види документів існують під назвою “пояснювальна записка”?
9. Чи буває пояснювальна записка зовнішнім документом?
10. Як оформляється пояснювальна записка?
11. Що містить вступна частина пояснювальної записки.

“У яких випадках уживають іменник презентація, а в яких —
репрезентація?”
Цими лексемами нерідко послуговуються наші ЗМІ, на них можна
натрапити в різних текстах, та й у розмові чуємо презентація нової збірки
лірики чи томика прози, презентація виставки, гімназії, клубу і навіть
конференції. Ще не так давно в одинадцятитомному Словникові української мови модне
іншомовне слово тлумачилося тільки як фінансовий термін “пред’явлення грошового
документа до виплати”, а презентант — як його пред’явник. Обидва іменники споріднені
з латинським praesento — “передаю, вручаю”, звідси й відоме презент — “подарунок”.
Згодом слово презентація розширило сполучуваність з іменниковими назвами,
позначаючи разом святкову подію, урочисте відкриття, представлення чогось. Через
презентацію широко інформують про певне явище, факт. Найчастіша сполучуваність:
відбулася (відбудеться) презентація. Отож презентація не має зв’язку з презентувати —
“дарувати”, “підносити подарунки”. Але виявляє його з репрезентувати —
“представляти”, з репрезентація — “представництво”. Вони споріднені з латинським
representatio — “наочне зображення”.
Очевидно, під впливом поширених тепер презентацій плутають дієслова і замість
репрезентувати (представляти) ставлять іноді презентувати: “Творчість художника
презентувала тогочасне образотворче мистецтво” (з газети). Правильно: газета
репрезентує інтереси дебютантів, гідно репрезентувати свою країну. Частіше це дієслово
потребує після себе знахідного відмінка (кого, що), але подібно до представляти
(кого-що, кому-чому) вживається також із давальним.

1. Повторити теоретичний матеріал (блок-схема до теми).
2. Підготувати зразки:
- прес-релізу (проведення тижня української мови),
73
- оголошення (буклет для абітурієнта коледжу),
- звіту (про проходження практики),
- протоколу (засідання зборів самоврядування групи).
Scire leges non hoc est verba carum tenere,

sed vim et potestatem – знати закон – це сприймати
не одні лише їх слова, а й їх силу і могутність
Тема 9.
Особливості розпорядчих та організаційних документів.
ПЛАН
1. Особливості розпорядчих та організаційних документів.
2. Розпорядчі документи: наказ, розпорядження, постанова.
3. Організаційні документи: статут, положення, інструкція.
4. Обліково-фінансові документи: акт, доручення, розписка.
Видання розпорядчих документів є обов'язковим в таких випадках
з в галузі у галузі у галузі розвитку у галузі у галузі

організа-ці планування виробництва підприємства та управління фінансів
йних капітального трудовими
питань будівництва ресурсами
Текст розпорядчих документів складається з двох частин

:
Констатуюча частина У розпорядчій частині
містить вступ, оцінку ситуації або наводяться запропоновані заходи,
посилання на розпорядчий документ визначаються виконавці та термін виконання.
вищестоящої установи. Текст викладають у наказовій формі.
74
Постанови приймаються
Верховною Кабінетом місцевими іншими колегіальним

Радою України Міністрів України радами депутатів органами управління
Усталена послідовність реквізитів

постанови та їх розміщення (підпишіть)
1.……………………………
2.…………………………….
3……………………….
4.…………….. 6………………….
5……………………………
7………………
8……….. ………………….. ………………………………… ………………………
9………… 10……………… 11………………
Порівняльна характеристика
Постанова Наказ Розпорядження
Відмінні
ознаки
Спільні
ознаки
Вимоги до розпорядчої частини розпорядження:
Реквізити розпорядження та їх послідовність

.
1. Герб України (для державних організацій).
75
2. Назва міністерства, якому підпорядкована організація.
3. Повна назва органу управління, що видає розпорядження.
4. Назва документа та його номер.
5. Дата видання.
6. Місце видання (назва міста, села, селища тощо).
7. Заголовок (про…).
8. Текст:
● констатуюча частина — де сформульовано мету чи причину видання;
● розпорядча частина — де сформульовано порядок дій, які потрібно виконати, та
зазначено осіб, відповідальних за виконання.
9. Додатки (якщо потрібно).
10. Посада відповідальної особи, її підпис та розшифрування підпису.
Класифікаційні ознаки розпорядження як документа:

за формою
ДОВІДКА: службовий; внутрішній/зовнішній; розпорядчий; вхідний/вихідний;
індивідуальний; звичайний/для службового користування/таємний; оригінал; терміновий.
Статут– зведення правил, що регулюють:
основи організацій та умови утворення, склад і структура діяльності конкретну сферу

підприємств і установ конкретного підприємства, організації або діяльності
певної галузі установи з певної галузі або сфери управління організації та
господарства; кооперативів, малих підприємств. інше.
Статут містить такі реквізити:
1. Гриф затвердження вищестоящого організацією або органом управління.
2. Найменування виду документа.
3. Заголовок.
76
4. Текст.
5. Текст містить такі розділи: (Загальні положення, де розкриваються головні
завдання і мета, найважливіші функції. Основна діяльність, у чому вона полягає, її
порядок. Планування та облік роботи. Призначення допоміжних служб. Взаємодія з
іншими органами, що здійснюють аналогічну діяльність. Специфічні особливості
діяльності. Відповідальність організацій за належне виконання зобов'язань і порядок
розгляду спорів, подання позовів.)
Інструкція
Класифікаційні ознаки актів як документа:

за формою
ДОВІДКА: службовий; внутрішній/зовнішній; обліково-фінансовий; вихідний; типовий;
звичайний; оригінал; безстроковий.
77
1. ізування документа із розшифруванням підписів.
Класифікаційні ознаки розписки як документа:

за формою
ДОВІДКА: особистий/службовий; внутрішній; обліково-фінансовий; індивідуальний;
звичайний; оригінал; терміновий.
Традиційним є таке розташування реквізитів розписки:

2. Текст: Зміст дій. Прізвище, ім’я, по батькові того, хто пише цей документ,
відомості про паспорт, посвідчення.
3. Підстава передачі й отримання цінностей (для службової розписки).
4. Дата написання.
5. Підпис того, хто отримує цінності чи передає.
6. Засвідчення підпису (у приватній розписці).
7. Дата засвідчення.
78
Класифікаційні ознаки доручення як документа:

за формою
ДОВІДКА: особистий/службовий; внутрішній; обліково-фінансовий; індивідуальний;
звичайний; оригінал; звичайний/терміновий.
Службові доручення бувають:

— спеціальні — офіційне доручення, — разові — офіційне доручення, що
що надає повноваження службовій особі на надає право здійснення операцій,
здійснення однотипних дій, вчинків пов’язаних з управлінням, майном.
(представництво в органах суду, здійснення Службові доручення оформлюються
транспортних, господарських і банківських переважно на бланках.
операцій у межах певного періоду часу);
79
1. Допишіть документ самостійно, дотримуючись правил оформлення.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ПРИЗНАЧИТИ:
РАДЧЕНКО Тетяну Володимирівну на посаду вчителя малювання і креслення з 14
грудня 2005 року з тижневим навантаженням 20 годин.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
__________________
2. Прочитайте текст наказу. Допишіть відсутні реквізити та виправіть

помилки в оформленні цього документа. Визначте, до якої групи належить
запропонований документ. З'ясуйте правила оформлення наказів цього типу.
__________________________________________________________________
ВКНЗ «Коростишівський педагогічний коледж»
НАКАЗ № 125
Про організацію літнього відпочинку студентів
З метою належної організації літнього відпочинку й оздоровлення студентів
НАКАЗУЮ:
організувати на базі санаторіїв «Бермінводи», «Куяльник», «Сонячний бір» бази
відпочинку; відкрити в кожному навчальному корпусі кімнати відпочинку;
покласти керівництво і відповідальність за організацію відпочинку на
профспілкові комітети.
Директор
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
____________
80
3. Розмістіть подані відомості відповідно до правил оформлення наказів.
Поясніть усі відомі орфограми.
1. Про дотримання опалювальних норм в осінньо-зимовий період 2004-2005 р.; 2.
Луцьке фармпідприємство; 3.наказ; 4. директор фармпідприємства (підпис)
Г.О.Швидкий; 5. № 26; 6. 10.10.2005; 7. м. Луцьк; 8. з метою забезпечення
нормального теплопостачання наказую.
1. Заборонити вимикання стаціонарної котельні до розпорядження
адміністрації. 2. Відключити споживачів електроенергії, які не зв'язані з
виробничим циклом. 3. Встановити лічильники тепла на кожній робочій ділянці.
4. Контроль за виконанням наказу покласти на головного інженера підприємства
Павлюка І. О.;
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______
4. Запишіть подані словосполучення в давальному відмінку однини. З трьома

(на вибір) складіть речення, характерні для офіційно-ділового стилю.
Поясніть вживання відмінкових закінчень.
Начальник Сидорчук Іван Тихонович ____________________________________
_____________________________________________________________________
Директор Марчук Олександр Вікторович________________________________
_____________________________________________________________________
Генерал Шевченко Ростислав Дмитрович________________________________
_____________________________________________________________________
Проректор Самохвалов Станіслав Миколайович_________________________
_____________________________________________________________________
Президент Погрібний Василь Петрович __________________________________
_____________________________________________________________________
Редактор Смолинчук Ніна Петрівна____________________________________
_____________________________________________________________________
Кореспондент Тимошко Катерина Юріївна_______________________________
_____________________________________________________________________
5. Розмістіть реквізити офіційного доручення у відповідній послідовності.

1. Назва організації, яка видає документ.
2. Посада, ПІБ особи, якій видають доручення.
3. Назва установи чи організації, від якої повинні бути отримані матеріальні
цінності.
4. Термін дії доручення.
5. Зразок підпису особи, якій видане доручення.
6. Назва документа, що посвідчує особу, яка отримує цінності.
81
7. Печатка організації, що видала доручення.
8. Підписи службових осіб, які видали документ.
9. Перелік цінностей із вказівкою на їх кількість та суму.
10. Номер і дата видання.
______________________________________________________________________
______

1. Які види доручень найчастіше оформляють студенти?
2. Де можуть засвідчуватися доручення, що видаються студентам?
3. Чи завжди доручення засвідчуються нотаріусом?
4. Упродовж якого терміну діють доручення?
5. Дорученням називаються…
6. Офіційні доручення призначені…
7. За походженням доручення поділяються на…
8. Обов’язковою умовою правомірності особистого доручення є…

“Як пишуться прикметники, що утворені від імен і прізвищ?”
Через дефіс. Наприклад: Іван Франко — Івано-Франківська область,
Лев Толстой — лев-толстовський стиль (тобто стиль Льва Толстого).
Так само вальтер-скоттівський (від Вальтер Скотт), ромен-ролланівський (від
Ромен Роллан).
***
“Якими відмінками може керувати дієслово заперечувати?”
Воно має два основних значення. Перше — “відкидати обов’язковість чогось;
спростовувати якийсь факт”. У такому розумінні заперечувати потребує після
себе додатка в знахідному відмінку; за наявності частки не — в родовому. Ніколи
в літературній мові це слово не вживається з прийменником про. Порушенням
норми є речення типу “Іваненко заперечував про своє знайомство з Колядою” (з
газети).
Друге значення дієслова — “говорити проти, висловлювати незгоду”. Тоді
лексема виступає з додатком у давальному відмінку: “Другокурсник Міхно мав
звичку заперечувати викладачеві” (з газети).
Треба чітко розрізняти ці значення, бо плутання їх часом може призвести до
абсурдних тверджень. Приміром: “...Не можна заперечувати проти того, що між
обчислювальною машиною і деякими функціями мислення людини існує
формальна аналогія”. У наведеному прикладі не слід було вживати прийменника
проти, бо він надає дієслову значення “виступати проти”, тоді як зі змісту речення
випливає інше — “не визнавати”. Адже йдеться про об’єктивну реальність, на яку
ми не впливаємо, а тільки, усвідомлюючи цю аналогію між роботою
обчислювальних машин і деякими функціями людського мислення, можемо
визнавати чи не визнавати їхню подібність.
V. Самостійне опрацювання.«Відомість», «Таблиця», «Список»
82
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
83
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

1. Повторити теоретичний матеріал (блок-схема до теми)
2. Написати зразки наказу, розписки, доручення, акту.
а) доручення на придбання канцелярського приладдя;
б) розписку про одержання з магазину «Канцтовари» канцелярського приладдя.
в) наказу щодо проведення тижня вшанування Т.Г.Шевченка
г) акту щодо списання підручників у кабінеті.
Non scholae, sed vitae discrimus–
вчимося не заради школи, а для життя
Тема 10. Етикет службового листування
ПЛАН
1. Класифікація листів.
2. Реквізити листа та їх оформлювання.
3. Етикет ділового листування.
4. Оформлювання листа.
5. Різні типи листів.
Лист — це поширений вид документації, один із способів обміну
інформацією, основний засіб встановлення офіційних, службових контактів між
підприємствами, організаціями тощо.
За кількістю адресатів розрізняють такі службові листи:
За функціональними ознаками листи поділяються на:
Групи однотипних службових листів:

1 група: лист-прохання, 2 група: лист-попередження, лист-нагадування,
лист-звернення, лист-пропозиція, лист-повідомлення, лист-підтвердження,
лист-запит, лист-вимога; лист-відмова, супровідний, гарантійний лист,
лист-розпорядження.
Класифікаційні ознаки листа як документа:
84
за формою
ДОВІДКА: службовий; зовнішній;
інформаційний; вихідний;
індивідуальний; звичайний/таємний;
оригінал; безстроковий/терміновий.
Вимоги до оформлення реквізитів службового листа:

Адресат Назву установи і структурного підрозділу адресата оформляють у називному
відмінку, найменування посади, прізвище, ім’я, по батькові — у давальному
відмінку.
Якщо лист адресований установі, поштову адресу вказують після назви
установи, структурного підрозділу й прізвища службової особи.
Адреса адресата у листі вказується у такій послідовності: «Куди», «Кому»,
«Адреса»; на конверті — «Кому», «Куди», «Адреса».
Дата На бланках дату листа ставлять ліворуч угорі на спеціально відведеному для
цього місці. Для здійснення розрахунково-грошових операцій на бланках
листів необхідно розмістити номер розрахункового рахунка у відділенні банку.
Текст Починати листа необхідно з ввічливої форми звертання. Текст листа повинен
складатися з двох частин: опису фактів або подій; висновків та пропозицій.
Абзац складається 5 інтервалами від поля і містить:
1) зачин — тему абзацу, тобто повідомлення, про що йтиметься далі;
2) фразу — викладається головна інформація абзацу;
3) коментарі — підсумовується те, про що йшлося в абзаці.
Віза Підписує службовий лист переважно керівник установи, його заступник чи
керівник структурного підрозділу, зазначаючи посаду, звання, ранг, статус.
Остання інформація службового листа — віза виконання, підпис на копію.
Постскриптум Постскриптум (P.S.) можливий лише за умови, якщо після написання листа
сталася подія, про яку адресант неодмінно має повідомити адресата. Після
цього реквізиту необхідно поставити підпис.
Особливості на аркуші паперу А5; поля: ліве — 30 мм, праве - не менше 8 мм, верхнє — 20
оформлення мм, нижнє — 16-20 мм.
сторінки: Правила ввічливості традиційно вимагають відповіді на лист протягом 7-10
днів.
Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, слід протягом
трьох днів повідомити про його одержання й дати остаточну відповідь
протягом 30 днів.
Лист-співчуття надсилається протягом 10 днів після сумної події.
Лист-вітання можна надсилати впродовж 8 днів з моменту отримання
повідомлення про врочистість.
Основні відомості про найпоширеніші у професійному спілкуванні листи

Вид листа Характеристика
Лист-повідомл Не потребує відповіді, звичайний, індивідуальний. Надсилається тоді, коли
ення. треба сповістити про зміну адреси, назви установи (фірми, організації), про
85
відкриття філії, початок виробництва тощо. Мета: довести до відома певну
інформацію. Адресат: здебільшого конкретні організації, установи, філії.
Гарантійний Не потребує відповіді. Надсилається, якщо потрібно гарантувати
лист. правильність виконаної роботи, надану житлову площу, якісне виконання
роботи. Мета: підтвердити певні взяті зобов’язання, укладені умови.
Лист-підтверд Не потребує відповіді. Підтверджує одержання листів, переказів, цінних
ження. паперів.
Супровідний Не потребує відповіді. Складається у випадках, якщо є потреба додати
лист. документ до основного. Супроводжує накладну, рахунок-фактуру, каталог,
проспект, прейскурант, креслення, буклети, зразки нових товарів. Функція —
інформаційно супроводити документ. Містить назви, перелік надісланих
документів. Обсяг — 1 сторінка.
Лист-вітання. Не потребує відповіді. Особливість: припустимий урочистий, піднесений
стиль, вживання поетичних зворотів, гумористичних натяків. Надсилається з
нагоди свята, дня народження, ювілею, одруження, обрання на почесну
посаду, успішного завершення справи тощо.
Лист-нагадува Не потребує відповіді, терміновий. Надсилається, якщо йдеться про
ння. наближення чи закінчення терміну виконання певних заходів, зобов’язань,
проведення заходів. Стиль — доброзичливий; ненав’язливий. Не слід
звинувачувати адресата, оскільки причиною затримки чи несплати,
наприклад, може бути скрутна фінансова ситуація, у якій опинився Ваш
партнер. Зміст залежить від того, чи вперше, вдруге, втретє Ви нагадуєте
партнерові про виконання його зобов’язань, недотримання терміну оплати
рахунків тощо. Якщо ваш клієнт не реагує на Ваші нагадування, Ви змушені
будете повідомити йому про свій намір звернутися до суду й розірвати
контракт.
Лист-запрошен Не потребує відповіді. Слід обов’язково вказати хто, кого, куди, коли, з якої
ня. нагоди запросив. Найважливішу інформацію можна виокремити,
скориставшись іншим шрифтом, великими літерами чи підкресленням.
Пропозицію взяти учать у суто ділових заходах пишуть, здебільшого, на
фірмових бланках, а з нагоди культурно-мистецьких заходів та різноманітних
урочистостей виготовляють художньо оформлені, оздоблені бланки. Крім
чіткого, недвозначного змісту викладу дуже важливим є дотримання таких
вимог: зі смаком оформлені та якісні бланки, адже вигляд представницької
продукції є найпершим свідченням недійсності вашої установи. Важливо
пам’ятати, що конверт за своїм дизайном повинен відповідати бланку. При
оформленні листа, текст потрібно симетрично розмістити на аркуші.
Лист-претензія Потребує відповіді. Повідомляється невдоволення з приводу порушення умов
. укладеної угоди, наприклад, порушення погоджених (визначених) термінів
постачання товару, невідповідності останнього запропонованим зразкам,
незадовільного дизайну чи упакування тощо. Дає право висловити претензію і
вимагати ліквідації порушень: заміни неякісного товару, відшкодування
завданих збитків, сплати штрафу і дотримання в майбутньому умов договору.
До листа-претензії може бути доданий акт проведення експертизи. Першим
перед цим повідомленням надсилають лист-нагадування.
Лист-прохання . Потребує відповіді. Основна засада — переконливість. Текст оформляється
у ввічливій, тактовній формі звернення з певним проханням до партнерів,
клієнтів, інвесторів.
Лист-відповідь Не потребує відповіді. Мета написання: вирішити, чи задовольнити прохання,
на прохання. чи відмовити. Якщо відмовляєте, робіть це аргументовано, коректно,
доброзичливо. Поставленої мети автор може досягти такими
86
мовностилістичними засобами: на початку речення вжити слова, які відчутно
пом’якшать тон відмови (вставні слова, словосполучення, речення).
Лист-запит. Потребує відповіді. Вихідний напрям. Різновид комерційного листа. Мета:
отримати докладну інформацію про певні товари, послуги або уточнити вже
наявну, попередню інформацію про фірму, банк тощо. Складається після
ознайомлення з каталогами, проспектами, буклетами, прейскурантами,
рекламними оголошеннями та інформацією, отриманою на виставках,
ярмарках. Обов’язково слід зазначити підставу для запиту; назву товару (його
марку, якість, модель тощо), умови, термін постачання; умови оплати.
Лист-відповідь Не потребує відповіді. Зовнішній за місцем виникнення. Зміст —
на запит. повідомлення, що отриманий запит вивчається, про надсилання каталогів,
прейскурантів, пропозиція змінити умови, вказані у запиті, відмовити у
постачанні товарів чи в іншому проханні. Якщо Ви зацікавлені у постачанні
зазначеного товару — у відповідь надсилайте оферту (письмову пропозицію
про постачання товару, яку робить продавець покупцеві). Мета оферти —
укласти угоду купівлі-продажу на умовах, викладених у пропозиції.
Схема розташування реквізитів комерційного листа
(Назва та адреса організації, яка відправляє лист)
(Місце і дата)
Ваша помітка (або №)
Наша помітка (або №)
Найменування та адреса (зовнішня) адресата
Про__
(текст листа)
Додатки:_
Формула ввічливості
(Посада) (підпис) Розшифрування підпису
Зразок заповнення конверта українською мовою:

1. Познайомтесь і, по можливості, запам’ятайте початкові фрази
службових листів. Визначте, які листи можуть починатися такими фразами.
Цей лист – результат співпраці…
Офіційно підтверджуємо свою згоду на …
Висловлюємо свою найщирішу вдячність за …
Відповідаючи на Ваш лист від …
87
Будь ласка ,повідомте нам про …
Просимо Вас терміново оплатити рахунок…
Вважаємо за необхідне повідомити Вам про …
На жаль , ми не можемо прийняти Вашої пропозиції…
Раді повідомити Вам , що…
2. Запишіть поширені звертання, якими слід користуватися при написанні

службового листа.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____________________________________
3. Уявіть ситуацію: ви з поважної причини не прийшли на ділову зустріч
з партнером, про яку домовлялись, і вам потрібно вибачитись за неприємності,
які завдали адресату. Як у такому випадку слід розпочати листа? Запишіть
типові мовні звороти
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____________________________________________________________
4. Скласти службовий лист, де висловити прохання щодо проходження
практику студентів (від ВНЗ до директора школи).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________
88
5. Назвіть відомі вам способи оформлення дати. У запропонованих
зразках виправте помилки в оформлені, де це потрібно.
12 грудня 2005 року._________________________________________________
6.Х.07, 4.07.03, _____________________________________________________
05 грудня 2000р., ___________________________________________________
06.11.2005, ________________________________________________________
18. 07.05., _________________________________________________________
27 листопада 05 року.________________________________________________
-
вказати місце розташування дати на документах.
- де ставить дата на документі, якщо той оформлений не на бланку?

1.Які бувають службові листи за
формально-діловою ознакою?
1. прості і складні; 2. звичайні і термінові; 3.
ініціативні листи та листи відповіді;

2. Якими бувають службові листи за змістом?
2. прості і складні; звичайні і термінові; 3.
ініціативні листи та листи відповіді;

3. Якими бувають службові листи за способом
передачі інформації?
1. прості та складні; 2. рукописні та
друковані;
3. звичайні листи, листи-телеграми,
листи-факси, електронні листи;

4. Службове листування забороняється:
2. між фірмами-конкурентами; 2. між
установами різних рівнів управління;
3. між структурними підрозділами;

5. Назва документу наводиться в усіх
службових документах, крім:
2. листів; 2 актів; 3. протоколів;

6. При адресуванні службового листа
приватній особі:
1. можна вказувати лише прізвище та ініціали;
2. слід вказати місце роботи;
3. необхідно, крім прізвища, вказати і посаду;

7. Індекс підприємства зв’язку, поштова та
телеграфна адреси розташовують тільки:
1. на бланках телеграм; 2. на бланках листів;
89
3. на бланках договорів;

8. Визначте правильно написаний індекс
службового листа:
2. 05 / 24 - 49; 05 - 24 / 49; 05 / 24 - 49;

9. Якому службовому листу не присвоюється
індекс?
2. листу-запиту; 2. гарантійному листу; 3.
листу-відповіді;

10. Зміст документа залежить від ініціативного
листа у:
2. гарантійному листі; 2. листі-підтвердженні;
3. листі відповіді;

11. Форма третьої особи при складанні
гарантійного листа вживається за умови,
коли:
1. листа адресовано певній організації; 2.
листа адресовано до конкретної особи;
3. листа адресовано чи певній організації, чи
конкретній особі;

12. Спонукати адресата скористатися певними
послугами є метою:
3. листа-повідомлення; 2. рекламного листа;
3. листа нагадування;

13. Лист-запрошення адресується:
3. тільки конкретній особі; 2. тільки
закладам; 3. як конкретній особі, так і
закладам;

14. Супровідний лист - документ, який :
1. інформує адресата про направлення до
нього доданих до листа документів;
2. містить повідомлення про отримання
якого-небудь відправлення;
3. містить вказівку про наближення або
закінчення терміну певного зобов’язання.

15. Словами " Надсилаємо," " Направляємо", "
Повертаємо", "Додаємо" починають:
3. листи-повідомлення; 2. листи -
нагадування; 3. супровідні листи;

90
16. Якщо лист є відповіддю, то той, хто її
надіслав:
1. вказує назву адресата ініціативного
листа;
2. вказує дату і номер ініціативного листа;
3. вказує прізвище та ініціали керівника
підприємства, яке видало ініціативний
документ;

17. У тексті службового листа такі вирази , як
"напевне", "як і раніше", "як відомо"
2. рекомендовано уникати; 2. бажано
використовувати;
3. обов’язково слід використовувати;

18. Тон службового листа повинен бути:
3. нейтральним; 2. пасивним; 3. активним;

19. Текст службового листа повинен
висвітлювати:
1. два-три питання; 2. одне-два питання; 3.
тільки одне питання;

20. Службові листи служать засобом:
1. передачі розпоряджень; 2. пояснення
причин певного факту;
3. спілкування з установами та приватними
особами;

“Чи має сучасна українська мова дієслово слідувати? Кажуть, нібито його
нема, але в наших ЗМІ на нього частенько натрапляєш”.
Воно доречне тільки тоді, коли виражає поняття “рухатися слідом за кимось”.
У інших значеннях, пише дослідник історії і культури української мови, її відродження
та утвердження як державної Олександр Пономарів, слідувати застаріло і вважається
ненормативним, з погляду лексичних норм. Намагання збільшити частотність цього
слова й розширити його семантику спричинено не внутрішніми законами нашої мови, а
незнанням цих законів та впливом інших мов.
Основними українськими відповідниками російського следовать є іти, прямувати,
простувати (у просторі), наставати, наступати (у часі): поезд следует без остановок —
потяг іде без зупинок, поезд дальнего следования — потяг далекого прямування; за
весной следует лето — за весною настає літо. Дієприкметника слідуючий у нашій мові
немає взагалі.
Не входить дієслово слідувати (з огляду на звуженість його тематики) і до
словосполучень фразеологічного й нефразеологічного типу. Те, що читаємо в газетах і
журналах (слідувати такій логіці, слідувати чиємусь прикладу, із сказаного слідує й
91
под.), не відповідає ні лексичним, ні фразеологічним нормам. Ось деякі російські
словосполучення, що мають складником следовать, та їхні відповідники в українській
мові: продолжение следует (якщо публікують художній твір чи розлогу статтю в
кількох номерах) — далі буде; следовать чьему-то примеру — наслідувати чийсь
приклад; следовать подобной логике — йти за такою логікою; следовать советам врача
— виконувати поради (слухати порад) лікаря; следовать обычаям — дотримуватися
(додержуватися) звичаїв; из сказанного следует — із сказаного випливає; как следует —
як слід; как и следовало ожидать — як і треба було сподіватися (чекати). Заміна в усіх
розглянутих випадках дієслів однією лексемою слідувати в усному мовленні, а то й у
пресі не тільки свідчить про недостатнє знання законів мови, а й призводить до
збіднення її лексико-синтаксичних можливостей.
Основні комунікативні бар’єри. Правила конструктивної критики.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
92
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
1. Повторити теоретичний матеріал (блок)
2. Підготуватися до модульного контролю.
3. Підготувати блок-схеми, зошити та папки для перевірки.
4. Підготувати рекомендаційних лист на однокурсника.
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
1. Антоненко-Давидович Б.С. Як ми говоримо/ Б.С.Антоненко-Давидович. – К.:Либідь, 1991.
– 254 с.
2. Бабич Н.Д. Практична стилістика і культура української мови / Н.Д. Бабич. – Львів:Світ,
2003. – 432 с.
3. Ботвина Н.В. Офіційно-діловий та науковий стилі мови / Н.В.Ботвина. – К.:Артек, 1999. –
264 с.
4. Глущик С.В. Сучасні ділові папери: Навч. посібник. – 4-те вид., переробл. і доп. / С.В.
Глущик, О.В. Дияк, С.В. Шевчук. – К.:А.С.К., 2008. – 400 с.
5. Головащук С.І. Словник-довідник з українського літературного слововживання / С.І.
Головащук. – К.:Наукова думка, 2004. – 448с.
6. Горголюк Н.Г. Сучасне діловодство / Н.Г. Горголюк, І.А.Казімірова. – К.:Довіра, 2007. –
687 с.
7. Діденко А.Н. Сучасне діловодство: Навч. посібник. – 3-тє вид., перероб. і доп. /
А.Н.Діденко. – К.:Либідь, 2001. – 384с.
8. Дороніна М.С. Культура ділового спілкування і партнерства: Навч. посібник /
М.С.Дороніна. – Х., 2008. – 202 с.
9. Єрмоленко С.В. Словник труднощів української мови / С.В.Єрмоленко. – К., 1989. – 336с.
10. Загнітко А.П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування / А.П.
Загнітко, І.Т. Данилюк. – Донецьк:ТОВ ВКФ «БОА», 2004. – 480 с.
11. Зубков М.Г. Сучасна українська ділова мова. – 8-ме вид., випр. / М.Г.Зубков. – Х.:СПД ФО
Співак Т.К., 2006. – 448 с.
12. Зубков М.Г. Сучасний український правопис: Комплексний довідник. – 10-те вид., випр. й
доп. / М.Г. Зубков. – Х.:ФОП Співак В.Л., 2009. – 320 с.
13. Івченко А.І. Тлумачний словник української мови / А.І. Івченко. – Х.:Фоліо, 2002. – 543 с.
14. Караман С.О. Сучасна українська літературна мова: Навч. посібник для студ. вищ. навч.
закл. / С.О.Караман, О.В. Караман, М.Я. Плющ. – К.:Літера ЛТД, 2011. – 560 с.
15. Коваль А.П. Ділове спілкування: Навч. посібник / А.П. Коваль. – К.:Либідь, 1992. – 280
с.
16. Козачук Г.О. Українська мова. Практикум: Навч. посібник / Г.О. Козачук. – К.:Вища
школа, 1991. – 400 с.
17. Козачук Г.О. Практичний курс української мови: Навч. посібник. / Г.О.Козачук,
Н.Т.Шкуратяна. – К.:Вища школа, 1994. – 367 с.
18. Культура української мови: Довідник / За ред. В.М. Русанівського. – К.:Либідь, 1990. –
304с.
19. Мацько Л.І. Стилістика української мови / Л.І. Мацько. – К.:Вища школа, 2003. – 462 с.
20. Мацько Л.І. Риторика: Навч. посібник / Л.І. Мацько, О.М. Мацько – К.:Вища школа, 2003.
– 311 с.
93
21. Мацько Л.І.Культура української фахової мови: Навч. посібник. / Л.І.Мацько,
Л.В.Кравець. – К.:ВЦ «Академія», 2007. – 360 с.
22. Мацюк З. Українська мова професійного спрямування: Навч. посібник. – 2-ге вид. /
З.Мацюк, Н.Станкевич. – К.:Каравела, 2008. – 352 с.
23. Паламар Л.М. Мова ділових паперів: Навч. посібник / Л.М. Паламар, Г.М. Кацавець. –
К.:Либідь, 1993. – 192 с.
24. Пентилюк М.І. Культура мови і стилістика / М.І. Пентилюк. – К.:Вежа, 1994. – 240 с.
25. Третяк Н.В. Українська мова професійного спілкування / Н.В.Третяк. –
Кам’янець-Подільський: ФОП Сисин О.В., 2008. – 192 с.
26. Фурдуй М.І. Українська мова: Практикум з правопису / М.І. Фурдуй. – К.:Либідь, 2008. –
269 с.
27. Шевельова Л.А. – Український правопис. Практикум: Навч. посібник / Л.А.Шевельова,
О.О. Дудка. – Х.:Парус, 2004. – 464 с.
28. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення / С.В. Шевчук. – К.:Література ЛТД, 2003. –
480с.
29. Шкуратяна Н.Т. – Сучасна українська літературна мова: Навч. посібник / Н.Т. Шкуратяна,
С.В. Шевчук. – К.:Вища школа, 2007. – 822 с.
30. Ющук І.П. Практикум з правопису української мови / І.П. Ющук. – К.:Освіта, 2000. –
254с.
ДЛЯ ЗАПИСІВ
94
95

частина 1

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

частина 1

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Вищий комунальний навчальний заклад

Робочий зошит з дисципліни «Українська мова за професійним

Робочий зошит є інтегрованою складовою навчально-методичного

Розглянуто і схвалено на засіданні предметної (циклової) комісії

МОДУЛЬ. Культура усного фахового мовлення

МОДУЛЬ. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації

Тема 1. ​ Зміст і завдання мовного курсу. Специфіка мови професійного

2. Опрацюйте опорну схему і дайте визначення поняття «національна

4. Заповніть таблицю «Функції мови»

5. Ознайомтеся з таблицею. Розкажіть, які відмінності у типах мовлення?

6. Доповніть таблицю поясненнями

ІІ. Практичний блок.

Завдання 3. У кожному з наведених речень замість крапок вставте

Завдання 4. Записати числівники словами, узгодивши їх у відмінку з

Спиціальність, призвіще, суспільнокорисний, премірник, вище наведений, сумма,

ІІІ. Завдання для самоконтролю.

ІV. Говоримо правильно.

VІ. Завдання для самостійної роботи.

Мова Спілкування Мовлення

5. Порівняйте усне та писемне мовлення. Результати занесіть до таблиці.

10. Повтори, перебивання, повернення до

ІІІ. Практичний блок.

VI. До Володимира Гнатюка

Завдання 3 Прокоментуйте правильний вибір. До якого стилю мовлення

ІІІ. Завдання для самоконтролю.

ІV. Говоримо правильно.

VІ. Завдання для самостійної роботи.

3. О. Добрович називає такі рівні ділового спілкування

примітивний маніпулятивний стандартизований конвенціональний ігровий діловий духовний

4. Ділове спілкування – ​це специфічна форма контактів і взаємодії людей. Які

5. Тема має бути:​ Види промов​ :

8. Важливими критеріями майстерності оратора є такі якості ним сказаного, як

10. Опрацювавши таблицю, встановіть зв'язок між мімікою та емоційним

12. Підберіть основні мовленнєві формули спілкувального етикету (за

контактна ввічливості регулююча впливу звертальна емоційно-ек

Ситуація Мовленнєва формула

Модель ділової людини

ІІ. Практичний блок.

5. Перекладіть українською мовою

ІІІ. Завдання для самоконтролю.

ІV. Говоримо правильно.

1. Поради Дейла Карнегі.​ . ШІСТЬ СПОСОБІВ викликати прихильність до

2. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування

Комунікативний: Взаємодії: Сприйняття і розуміння:

Демонстративний Депресивний Конформістський Індиферентний

Спілкування ​– це один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого

Етапи ділової бесіди

Привернення уваги співрозмовника

Пробудження інтересу у співрозмовника

Усунення сумніву співрозмовника

9 найбільш підступних запитань при співбесіді з роботодавцем:

• небагатослівність, або, навпаки, ускладненість викладу додатковими подробицями

3. Подані словосполучення перекладіть українською мовою, порівняйте

ІІІ. Завдання для самоконтролю.

ІV. Говоримо правильно.

Поради Дейла Карнегі​. Дванадцять способів переконання у своїй точці зору.

VІ. Завдання для самостійної роботи.

2. Основною метою перемовин є прийняття (після спільного обговорення

3. Збори складаються з таких етапів:

4. Доповніть таблицю «Класифікація ділових нарад»

5. Дискусія (від лат. discussio - дослідження, розгляд) - ​

Результат дискусії (прокоментуйте)

"ефект переконання" "нульовий ефект" "ефект бумерангу"

Тема 1. Зміст і завдання мовного курсу. Специфіка мови професійного

4. Ділове спілкування – це специфічна форма контактів і взаємодії людей. Які

5. Тема має бути: Види промов :

1. Поради Дейла Карнегі. . ШІСТЬ СПОСОБІВ викликати прихильність до

Спілкування – це один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого

Поради Дейла Карнегі. Дванадцять способів переконання у своїй точці зору.

5. Дискусія (від лат. discussio - дослідження, розгляд) -

Форми викладу інформації в текстах документів (

ІІ. Автобіографія — це обов’язковий документ особової справи, у якому особа

Міністерство освіти і науки України

Ім’я По батькові

2. Стать 3. Рік, число, місяць народження

7. Якими мовами володієте і якою мірою ________________________________________

8. Вчений ступінь, вчене звання

11. Які маєте урядові нагороди ________________________________________________________

Склад _________________________________Рід військ

Прес-реліз(англ. Press-release - випуск для преси)