Chuyên môn và tin cậy độ ( Ohanian ( 1990 ))

- Đã kiểm tra việc sử dụng người phát ngôn của người nổi tiếng trong quảng
cáo, tập trung vào 3 khía cạnh của độ tin cậy của nguồn: sức hấp dẫn, độ tin
cậy và chuyên môn.Hai nghiên cứu thử nghiệm đã được thực hiện với 78 sinh
viên đại học để tổng hợp danh sách 4 nhân vật nổi tiếng và sản phẩm phù hợp
để họ xác nhận. Từ thông tin này, 4 bảng câu hỏi đã được xây dựng. 542 người
trả lời (18–73 tuổi) đã hoàn thành 1 bảng câu hỏi. Trong mỗi trường hợp, Ss
đánh giá những người nổi tiếng có sự khác biệt đáng kể so với nhau về 3 chiều
được nghiên cứu. Giới tính và độ tuổi của họ không ảnh hưởng đáng kể đến ý
định mua hàng của họ hoặc cách họ đánh giá mức độ tin cậy của những người
nổi tiếng. Chỉ có kiến thức chuyên môn về những người nổi tiếng mới giải
thích đáng kể ý định mua hàng của Ss, bất kể sản phẩm đó được sử dụng cho
mục đích cá nhân hay để làm quà tặng. (Bản ghi cơ sở dữ liệu PsycInfo (c)
APA 2020, mọi quyền được bảo lưu)

Yêu thích khả năng (Reysen (2005))

- Trong khi người ta biết nhiều về khái niệm khả năng thích, một công cụ bao
gồm duy nhất để đo lường khả năng đáng yêu vẫn chưa được tạo ra. Thang đo
khả năng thích hợp của Reysen đo lường mức độ đáng yêu đối với nguồn mục
tiêu. Sử dụng thang điểm hiện tại, tổng số 150 người tham gia đã đánh giá 12
cá nhân được quay video khi đọc một đoạn văn. Các băng khác nhau về việc
mọi người cười thật sự, cười giả tạo hay không cười khi đọc một đoạn văn.
Trong nghiên cứu này, độ tin cậy và tính hợp lệ hội tụ và phân kỳ của thang đo
mới đã được đánh giá. Hệ số alpha cho thang đo hiện tại dao động từ.90 đến.91
Tiếng cười dự đoán xếp hạng khả năng được yêu thích cao hơn, chứng tỏ tính
hợp lệ hội tụ. Tính hợp lệ khác nhau được minh họa bằng cách sử dụng Bài
kiểm tra tính cách Big Five 100 tính từ của Goldberg (1992). Các đề xuất
nghiên cứu sử dụng thang đo mới được đưa ra.

Thông tin chất lượng Cheung và cộng sự. ( 2012 )

Với sự phổ biến ngày càng tăng của các bài đánh giá của người tiêu dùng trực
tuyến, việc hiểu được điều gì làm cho bài đánh giá trực tuyến trở nên đáng tin
cậy đã thu hút sự chú ý ngày càng tăng của cả giới học giả và người thực hành.
Dựa trên mô hình khả năng xây dựng (ELM), nghiên cứu này xem xét bốn dấu
hiệu thông tin được sử dụng để đánh giá độ tin cậy của các bài đánh giá trực
tuyến: Chất lượng lập luận, độ tin cậy của nguồn, tính nhất quán của bài đánh
giá và khía cạnh đánh giá, dưới các mức độ tham gia và chuyên môn khác
nhau. Chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến với sự tham gia của
những người dùng Epinions.com, một trang web đánh giá người tiêu dùng trực
tuyến phổ biến, để kiểm tra thực nghiệm mô hình nghiên cứu. Phù hợp với
nghiên cứu trước đây, kết quả cho thấy chất lượng lập luận, một tín hiệu trung
tâm, là yếu tố chính ảnh hưởng đến độ tin cậy của bài đánh giá. Những người
tham gia cũng dựa vào các dấu hiệu ngoại vi như độ tin cậy của nguồn, tính
nhất quán của bài đánh giá và tính bình diện khi đánh giá các bài đánh giá của
người tiêu dùng trực tuyến. Tính bình diện của đánh giá có tác động mạnh hơn
đến độ tin cậy của đánh giá khi người nhận có mức độ tham gia thấp và trình
độ chuyên môn cao. Tuy nhiên, các tác động tương tác khác không đáng kể.
Chúng tôi thảo luận về ý nghĩa lý thuyết và thực tiễn của những kết quả này