“B” tételek Vállalatgazdaságtan tantárgyból o a vállalkozás a fogyasztói igények kielégítése céljából jön létre, így az

1) Az érintett-felfogás lényege. A vállalat külső és belső érintettjeinek szerepe a vállalati eredményességük is rajtuk keresztül mérhetők
célok meghatározásában, és a vállalat működésében. Egyéni és szervezeti célok o a versenytársak működési köre részben egyezik, ugyanannak a fogyasztói körnek
kapcsolata. (35-39., 85,127, 481.o.)
az igényeit célozzák kielégíteni
- az érintettfelfogás alapgondolata: a tény, hogy a vállalat alapvető célja egy tág  a versenytársak kölcsönös kapcsolatban állnak egymással
társadalmi rendszer keretei között valósul meg  rövidtávon: osztoznak a nyereségen, ami a kereslet kielégítéséből
- a vállalati működés a társadalmi rendszer összetevőivel (más szervezetek, intézmények, származik
emberek) szoros kapcsolatban valósul meg  ösztönzik egymást az innovációra, ami a piaci verseny motorja ezáltal
o az összetevők kölcsönösen hatással vannak egymásra, hol hátrányosabb, hol o a szállítók fogyasztói a vállalkozások, ellátja a vállalkozásokat erőforrásokkal
előnyösebb helyzetbe hozzák egymást o a stratégiai partnerek: vállalatok, intézmények, melyek küldetése átfedésben áll
- a kapcsolatrendszer szereplőivel a vállalat lényeges, tartós, kölcsönös kapcsolatban áll, egymással, szinte azonos tevékenységgel, azonos célokért dolgoznak. Ilyen
ezek a szereplők a VÁLLALATI MŰKÖDÉS ÉRINTETTJEI (stakeholderek) érintettség lehet:
- több szempont szerint csoportosíthatók, pl. KÜLSŐ és BELSŐ érintettek  pl. közös fejlesztés, vagy marketingakció (horizontális kapcsolat)
o az érintettek lehetnek konkrét személyek vagy szervezetek, akik több szerepet is  hosszú távú szállítói/vevői kapcsolatrendszer (vertikális integráció), erős és
betölthetnek, mint pl. az alkalmazottak lehetnek fogyasztók, politikai pártok, jól definiálható a piaci elemek közötti szervezeti jellegű kapcsolat
közösségek tagjai (logisztika)
o amiatt, hogy a szerepek változhatnak, és hogy 1 szereplő több szerepet is  pl. ilyen vállalatok közötti stratégiai szövetség az állam-vállalat partnerség
betölthet, nem lehet 100%-osan szétválasztani a külső-belső érintettséget is
- több szempont szerint csoportosíthatók, pl. KÜLSŐ és BELSŐ érintettek o az állami intézmények szerepe elég eltérő lehet, függ attól, hogy milyen az adott
KÜLSŐ ÉRINTETTEK BELSŐ ÉRINTETTEK ország társadalmi-gazdasági rendszere
 fogyasztók  helyi és önkéntes  tulajdonosok  minden országban jellemző, hogy a gazdaság működését a piac és az állam
 szállítók állampolgári  menedzserek is szabályozza (az állam azon intézményei, melyek az államot képviselik a
 versenytársak közösségek  munkavállalók vállalatokhoz kötő kapcsolatában)
 stratégiai  természeti  a különböző állami intézmények számtalan esetben eltérő hatással vannak
partnerek környezet a vállalatokra
 állami intézmények  ez sokszor ellentétes utasításokat jelent (az állami intézmények
sokszor közvetlen utasítási joggal is rendelkezhetnek), mely
- a belső érintettek a szervezet részeit képezik, a jogviszony, a szerep meghatározott konfliktushoz vezethet
- különböző csoportjai más-más érdekekkel rendelkeznek, és ezért a céljaik sem egyeznek  a kölcsönhatás részben a döntéshozók akcióiból (lobby, befolyásolás), és a
o mint pl. a tulajdonosok célja a tulajdonosi érték növekedése, a menedzserek vállalati tevékenység azon sajátosságából adódik, hogy a kormányzati
profitorientáltak, az alkalmazottak meg jövedelem maximumra, ill. szerveket befolyásolja a vállalatok eredményessége
munkafeltételek javítására törekszenek o a helyi és önkéntes állampolgári közösségek: helyi közigazgatás, nem állami,
o a szerepek felosztása: társadalmi csoportosulás (környezetvédő mozgalmak, fogyasztói érdekvédelmi
- tőkebefektetés (tulajdonosok) szervezetek, vallási közösségek, azaz a civil szféra)
- működtetéshez kapcsolódó döntéshozatal (menedzserek)  a társadalom a vállalkozás közvetlen környezete
- végrehajtás (alkalmazottak)  a vállalkozás társadalmi tényező is lehet, nem csak piaci szereplő
- a cél, hogy ezeket az érdekeket összehangolják, és ez lesz a vállalat saját célja  kettős szerepben jelenik meg a helyi közigazgatás, mert szabályozó
- a külső érintettek céljaiból származnak azok a korlátok (feltételrendszert alkot), melyek intézkedéseket hoz, és informális hatásai is vannak (lobbizás,
a vállalat működését behatárolják, hosszabb távon pedig a célokat befolyásolják összefonódások)
- a fogyasztók, szállítók és a versenytársak együtt a szűkebb értelemben vett piacot  kölcsönhatásban állnak egymással a vállalat és a helyi közigazgatás, mert a
jelentik vállalat is hozzájárulhat a helyi szoc-kulturális problémák megoldásához

1 2
 o kapcsolat a természeti környezettel: természeti erőforrások kihasználása
 fel kellett ismerni a korlátait (nem kifogyhatatlanok az erőforrások)
 a társadalmi felelősségvállalás fontos, nagyon figyelmet kell rá fordítani (pl.
környezet tudatos működés, újrahasznosítás)
 természeti környezetnek számít néhány állami vagy helyi előírás,
környezetvédelem civil szervezetei
- ÉRINTETTMENEDZSMENT: a vállalat külső és belső kapcsolatrendszerét fogja össze, és
irányítja
o gazdasági, társadalmi, és etikai elemeket egyaránt tartalmaz
o a felsővezetés legfontosabb tevékenységeinek egyike
A VÁLLALAT CÉLJAI:
- a vállalat olyan rendszer, mely emberi cselekvéseken keresztül működik.
- a vállalat céljait a küldetése, a belső érintettek céljai, törekvései határozzák meg
EGYÉNI ÉS SZERVEZETI CÉLOK:
- az emberek céljai egyéniek, azonban ezek kapcsolódnak a vállalathoz, mert a vállalat
céljaitól azt várják majd az ő egyéni céljaikat is szolgálják
1.) Egyéni célok: az egyének cselekedeteit irányító motivációk, melyeket általában az egyén
szükségletei irányítanak
 a szükségletet mindig az határozza meg, amivel már rendelkezünk
 a kielégítetlen szükséglet az, ami motiválja a viselkedést, és alakítja ki a célokat
 az egyéni célok nem felelnek meg kölcsönösen és egyértelműen a
szükségleteknek, mert több szükséglet is indukálhat egy célt, és több cél is
szolgálhat egyetlen szükséglet kielégítésére
 az egyén célja függ az alábbi tényezőktől:
o az egyén értékrendjétől
o szellemi, fizikai képességeitől
o személyes tapasztalataitól, tanulékonyságától
o mennyire mobilis az őt körülvevő fizikai és társadalmi környezetében
2.) Szervezeti célok: nem azonosak a szervezetet alkotó egyének céljával, de összefügg
azokkal
- az egyéni célok megvalósításának feltételei sokszor gazdasági jellegűek
o emellett vannak kimondottan gazdasági természetű célok is, melyek gazdasági
tevékenységek által valósítható meg, mint pl. jövedelem, biztonság, hatalom,
szakmai kiemelkedés, hasznosság
o ezeknek a céloknak a megvalósítását a vállalat segíti
- szervezeti célok legfőbb jellemzői:
o hierarchikusan strukturáltak: a célokat hierarchikus sorrendbe állítják, hogy az
ahhoz szükséges tevékenységek könnyebben meghatározhatók, valamint
csoportosíthatók lehessenek
 a menedzsment feladata ezt a struktúrát kialakítani
3 4
o a kölcsönös erősítés jellemzi: a szervezet és annak tagjai egyaránt segítik egymást
a céljaik elérésében
o az egyéni célok kompatibilisek, azaz összeegyeztethetők a szervezet hatékony
működésével
o superordinált (fölérendelt) célok: olyan célok, melyeket az alkalmazottak
egymaguk nem lennének képesek megvalósítani, és ezért léteznek a szervezetek,
hogy ezeket segítsenek megvalósítani
 ez a szervezet valamennyi tagjának közös célja, és kooperációval lehet
elérni
 magába foglalja az összes alárendelt (szubordinált) célt
Az egyéni és szervezeti célok kapcsolata:
- a szervezet eredményessége függ attól, hogy milyen mértékben érte el a céljait
- a cselekvéseket az egyéni célok váltják ki
- ha egy cselekedetünk egy másik egyént is érint, akkor az érintett reagál a
cselekedeteinkre, összhangban a saját céljaival (akció-reakció)  kölcsönhatást
(interakciót) alkotnak
- a kölcsönhatás a szervezet produktív része, alkotó ereje van
- a cél mindig valaminek az elérése (pozitív eredmény), vagy valaminek az elkerülése
(negatív eredmény)
o ha az egyén úgy méri fel, hogy ha segíti a szervezetet a munkájával, akkor a
szervezet is segíteni fogja őt
- a szervezeti célok az egyének kompromisszum képességének köszönhetően jönnek létre
o mindenki próbálja a saját céljait elérni, és annak megvalósítása közben konfliktus
alakulhat ki, melynek megoldására kompromisszumot kell kötni
o ez akkor lehetséges, ha a célok egybe esnek
- a szervezeti és egyéni célok összekapcsolása a vállalatvezetés feladata
AZ ÉRINTETTELMÉLET
- a hagyományos vállalatfelfogások szerint a vállalat működésének a tulajdonos érdekeit
kell szolgálnia, azonban az ÉRINTETTELMÉLET szerint a vállalat csak közvetítő eszköz a
gazdaság és a társadalmi csoportok érdekegyeztetéseiben, hiszen az érintettek érdekei
különbözőek
- az elmélet szerint a vállalat kulcsfigura a társadalmi koordináció szempontjából
o a piaci és szervezeti elemeket is képes integrálni a szervezeti működésbe (a
gazdasági és etikai szempontos összeegyeztetése)