Professional Documents
Culture Documents
عام حول التكوين النظري والذاتي والميداني لأطر الإدارة التربوية الجديدة
عام حول التكوين النظري والذاتي والميداني لأطر الإدارة التربوية الجديدة
السنــة الدراسيـــة
2010/2011
1
أهدي هذا العمل المتواضع إلى كل إطار تربوي يسعى جاهدا إلخراج
اإلدارة التربوية
من ضيق الوسائل التقليدية إلى فسحة الوسائل الرقمية الحديثة
وإلى كل رجال اإلدارة السابقين الذين قدموا خدمات جليلة
لإلدارة التربوية المغربية
2
الجزء األول
مقدمة
يعتبر التدبير المعلوماتي لإلدارة التربوية من الركائز األساسية التي يراهن عليها
الميثاق الوطني للتربية والتكوين في دعامته العاشرة حيث ركز على إدماج تقنيات
اإلعالم والتواصل في المنظومة التعليمية والتربوية وذلك من اجل تحديثها وحسن
تسييرها.
ولن تتحقق هذه األهداف إال بتأهيل الموارد البشرية وإتقان تكوينها وتنمية قدرات
وكفاءات األطر اإلدارية وتطوير المنظومة المعلوماتية للمؤسسات التعليمية كما جاء
في الدعامة الثالثة عشر من الميثاق الوطني للتربية والتكوين وأكد عليه البرنامج
اإلستعجالي من خالل مشروعه السابع عشر والمتعلق بترشيد الموارد البشرية .
3
منذ بداية حقبة المعلوماتية بدأت آليات البرمجة وأجهزة الكمبيوتر تقوم بوظيفة
التنظيم واإلدارة ،ليست بديل اإلنسان وإنما لزيادة أهميته وفكره في العملية
اإلنتاجية .إن الثورة المعلوماتية هي نتيجة لثورة الفكر وامتداداً لها وليست بديالً
عنها.
مع ظهور الثورة المعلوماتية والحاسب اآللي طرأت تغيرات جوهرية على الهرم
التنظيمي لمنظمة األعمال إذ انخفض عدد المستويات اإلداريـــة وتعاظمت
االتصاالت األفقية بفضل شبكات الحاسب اآللي وبالمشاركة الفعالة في المعلومات
،وتغير مسار االتصاالت فأصبح من القاعدة إلى القمة .
إن رؤية الواقع وفهمه الدقيق هو المقدمة األولى لصحة القرار اإلداري الذي
يتعامل مع الواقع .والمعلوميات قد أسهمت في التقليل من القرارات الخاطئة التي
كانت تتخذ بسبب عدم فهم الحقائق بإبراز صورة مخادعة تبالغ بصحة الواقع أو
صور مخادعة تبالغ بمرض الواقع .فالمعلومة رقم والرقم ال يبالغ وال يجامل
فهو يعكس الواقع كما هو ويتعامل فقط مع الحقائق .
تسعى اإلدارة التربوية بالمغرب للتحول نحو ما يسمى بالمنظمة الرقمية لتتمكن
من االعتماد على نمط اإلدارة المتقدم إلكترونيا ً عبر األجهزة التقنية المتاحة التي
بدأت تهيمن على تصريف األعمال كبديل عن أعداد كبيرة من الموظفين ومن
المؤكد إن الوصول إلى أفضل أداء إداري وتحسين الخدمات في إنجاز األعمال
من الغايات المتوخاة التي تعمل ألجلها كل إدارة ناجحة .والتقليد الجديد في
االعتماد على اإلدارة اإللكترونية أصبح من موجبات العمل اإلداري الناجح في
دول العالم المتقدم .
من األهمية بمكان أن يعتمد نظام الربط المعلوماتي داخل المؤسسة كمرحلة أولى
لنظام ربط شبكي معلوماتي عام يكون األساس لحكومة الكترونية .ألن االعتماد
على المراسالت الطويلة الورقية وهدر الوقت وضياع المراسالت وتجنيد جيش
من العاملين في عملية البريد والتوزيع واالستالم لم يعد مقبوالً في القرن
الواحد والعشرين (القرن الرقمي) .فالمعلومة إن لم تصل في حينها فقدت قيمتها ،
والزمن هو المورد الوحيد الذي يصرف دون إمكانية تعويضه الحقا ً.
نتائج استخدام اإلعالميات في اإلدارة
4
صحة وتكامل المعلومات .
سرعة الحصول على المعلومات .
زيادة كفاءة العاملين
تحسين الخدمات المقدمة
تقليل الهدر المادي .
تحسين االتصاالت اإلدارية .
توفير المعلومات الالزمة لمتخذي القرار بكفاءة وسرعة مناسبة .
تحسين وتطوير األداء.
تطوير أساليب أكثر فعالية في اإلدارة والتنظيم .
دعم الخطط اإلستراتيجية
إن السؤال الذي يطرح نفسه في هذا الموضوع هو :ما هي شروط إنجاح
مشروع إدماج التكنولوجيات الرقمية في تسيير الحراسة العامة ؟
وأرى أن هذه الشروط تقع على ثالثة مستويات أساسية:
مستوى المبدأ :يجب أن يكون هناك اقتناع مبدئي بضرورية العملية وأقصد بها
ضرورة إيجاد إرادة سياسية تعكس نفسها على مستوى نظام إداري ال يسعى فقط
إلى استعمال الحاسوب كموضة ولكن كضرورة تفرض نفسها في عصر يتسم
5
بسيطرة التقنية الرقمية على جميع مناحي الحياة العملية ،وال بد كذلك من
وجود رغبة أكيدة في التغيير لدى جميع أطر الحراسة العامة تمهيدا إلنجاح هذا
المشروع الكبير،ذلك أن اإلنسان يكره التغيير ما دام يطرح له تحديات جديدة
ومتاعب إضافية ويحن إلى األساليب التقليدية التي نشأ عليها لزمن طويل .
وأؤكد هنا أننا ال يمكننا أن ننكر فضل هؤالء الرجال السابقين الذين تفانوا في
خدمة اإلدارة التربوية وقدموا لها خدمات جليلة بالرغم من ضعف اإلمكانات
وانعدام وسائل االتصال الفعالة ،ولكن هذا ال يمنعنا من الطموح إلى آفاق
مستقبلية واعدة باستخدام التقنيات الرقمية الحديثة .
مستوى الموارد البشرية والهياكل المادية :يجب تدريب أطر الحراسة العامة على
تطبيقات الحاسوب اإلدارية تفعيال للدعامة الثالثة عشر من الميثاق الوطني للتربية
والتعليم التي تركز على التكوين المستمر لألطر اإلدارية.إن هذا التدريب يجب أن
يتراوح بين مستوى استعمال برمجيات التسيير اإلداري ومستوى ابتكار هذه
األخيرة.
إن الهياكل المادية تعد الركيزة األساسية إلنجاح هذا المشروع الكبير ومن بين
الحاجيات الملحة وجود حواسيب ذات كفاءة عالية في جميع الحراسات العامة
وأنوه هنا بما قامت به وزارة التربية الوطنية من تمكين السادة المديرين
بالحواسيب المحمولة والمزودة بشبكة األنترنت .ومن الحاجيات الملحة كذلك وجود
طابعات فائقة السرعة لطباعة الوثائق اإلدارية التي يستعملها الحارس العام وفي
األخير ال بد من وجود عتاد ولوازم للشبكات المحلية وهواتف محمولة تسهيال
للتواصل اإلداري داخل المؤسسة وخارجها .
مستوى البرمجيات :إن البرمجيات التي تهم مجال الحراسة العامة تعاني من نقص
كبير سواء من ناحية تخصصاتها أو من ناحية طريقة استعمالها.
فال بد من وجود برمجيات متخصصة تتضمن كل العمليات واإلجراءات اإلدارية
التي يقوم الحارس العام بإنجازها.وقد حاولت بعض األطر اإلدارية تصميم
برمجيات خاصة تعالج ظاهرة الغياب أو تستثمر نتائج المراقبة المستمرة
واالمتحانات أو تحرر الشواهد المدرسية أو عمليات أخرى ولكن هذه اإلنجازات
الهامة تحتاج إلى تجميع جهودها واستثمارها إلنتاج عمل متكامل وفعال يخدم
اإلدارة التربوية.فعلى مستوى الوزارة يجب تشجيع المشاريع الرقمية بتنظيم مباراة
سنوية حول إدماج تقنيات اإلعالم والتواصلـ في اإلدارة التربوية يشارك فيها كل
الفاعلين اإلداريين اسوة بما قامت به وزارة التربية الوطنية بالنسبة لرجال التعليم
من خالل مشروع جيني .وسيكون بمقدورنا خلق بنك للبرمجيات مع تقديم الدعم
6
التقني للبرامج التي يمكن تطويرها مع احترام دفتر التحمالت وتوزيعها بعد ذلك
على كل األطر اإلدارية المختصة .
وفي هذا المجال قمت بتصميم برنامج سميته برنامج تدبير الحراسة العامة توخيت
من خالله تسهيل األعمال المنجزة من طرف الحارس العام والمهام اليومية الملقاة
على عاتقه.
بعدما تلقيت نبأ تعييني حارسا عاما للخارجية في نهاية السنة الدراسية الفارطة ،
اتجه تفكيري نحو البحث عن طرق ناجعة ومنطقية لتيسير المباشرة الفعلية
للحراسة العامة ومزاولة كل المهام التي حددتها المذكرة المتعلقة بتحديد مهام
الحارس العام للخارجية .وبدأت بتجميع كل الوثائق اإلدارية الضرورية من أوراق
الدخول وأوراق الغياب الصباحية والمسائية وأوراق التنقيط ولوائح التالميذ
ومحاضر مجلس القسم وإشعارات ولوائح التسجيل والتشطيب والمغادرة وطلب
الملفات المدرسية ومراسالت آباء وأولياء التالميذ و الشواهد المدرسية وتقارير
األساتذة والتقرير اليومي للحراسة العامة ونماذج تتبع حركية وإحصاء التالميذ
وغيرها من الوثائق اإلدارية ،حيث قمت بدراسة كيفية التعامل معها ومجال
تخصصاتها .
وفي شهر رمضان المبارك شرعت في تصميم هذا البرنامج ،وقد بذلت جهدا
كبيرا في إعداد جميع النماذج اإلدارية الضروريةـ وربطها بقاعدة بيانات فارغة
نظرا لعدم التعرف على المستويات المسندة إلي ،وهنا أشير أنه سيكون من
المفيد توزيع هذه المستويات على الحراس العامين مبكرا لتكوين األقسام واالشتغال
على إعداد اللوائح خالل العطلة الصيفية تفاديا لدخول مدرسي متعثر.
وعند نهاية شهر رمضان كان برنامج تدبير الحراسة العامة جاهزا للتشغيل
وأعرض عليكم اآلن المراحل الكاملة إلعداد هذا البرنامج المتواضع الذي سيحتاج
دائما إلى المزيد من التطوير والتحسين و لتحميل نسخة من البرنامج قم بزيارة
الموقع الشخصي :
http://omrabia.free.fr
7
تتكون واجهة البرنامج من جميع الروابط التي يحتاج إليها الحارس العام عند
مزاولته لمهامه ،وقد حرصت أن تكون واجهة بسيطة وسهلة االستخدام بالنسبة
للمبتدئين في مجال اإلعالميات وتعتبر بمثابة لوحة التحكم في البرنامج.
وأشير أنه من الضروري الرجوع إلى ملفات التالميذ لنقل هذه المعلومات بكل
دقة وعناية لما لها من أهمية بالغة في مختلف العمليات التي سيقوم بها الحارس
العام الحقا.
8
بعد عقد أول اجتماع للحراس العامين بتاريخ 1/9/2010مع السيد المدير تم
االتفاق على توزيع المستويات ،قمت بتكوين األقسام وفق الخريطة المدرسية
المتفق عليها وبدأت مباشرة بإدخال البيانات في النموذج أعاله .بعد هذه المرحلة
الهامة انطلقت عملية التسجيل بالمؤسسة بناء على المعلومات الواردة في هذه
اللوائح.
9
إن هذه البطاقة الرقمية للغياب ال تلغي البطاقة الشخصية للغياب التي تعتبر وثيقة
رسمية ضمن الملف المدرسي للتلميذ.
وأشير هنا أن ظاهرة الغياب تعد من أخطر الظواهر التي تثير قلق اإلدارة
التربوية وتأخذ القسط األكبر من الجهد والوقت لتتبعها ومعالجتها.لذا ينبغي البحث
في سبل الحد منها حتى ال تؤدي إلى الهدر المدرسي أو االنقطاع عن الدراسة.
وقد حاولت في هذا البرنامج االعتماد على نتائج اإلحصائيات والتمثيالت المبيانية
للتتبع الفردي للغياب وذلك بتصميم النموذج أسفله والذي سيسهل على الحارس
العام طرق التتبع والمراقبة.
10
ويمكن من خالل هذا النموذج تحديد أكثر الشهور غيابا كما يمكن معرفة هل
تغيبات التلميذ المحدد في حالة تزايد أو نقصان .ويمكننا عند مالحظة كثرة الغياب
أن نراسل ولي األمر وذلك بالنقر على زر مراسلة ولي األمر كما هو مبين في
النموذج أسفله:
أو أن نطلب من التلميذ توقيع التزام بعدم تكرار هذا السلوك بالنقر على زر
توقيع االلتزام حسب النموذج أسفله:
11
ويمكن إجمال أسباب الغياب في العوامل التالية:
بعد المؤسسة عن سكنى مجموعة من التالميذ :حيث ال زالت تتواجد بثانوية أم الربيع
التأهيلية مجموعة من التالميذ تقطن بمناطق نائية تضطر إلى التغيب في
الظروف الجوية السيئة.
غياب المراقبة األسرية :يعاني مكتب الحراسة العامة من غياب التواصل مع أولياء
بعض التالميذ المتغيبين ألن رسائل اإلخبار التي نبعث بها التصل إليهم وغالبا
ماتعود إلينا أو أن األب و األم يشتغالن معاأو بسبب مشاكل الطالق أو الفقر.
المشاكل االجتماعية و االقتصادية :تعاني بعض األسر من مشاكل الفقر و الطالق
مما يدفع مجموعة من التالميذ إلى عدم االلتحاق بالمؤسسة أو التغيب أو
االنقطاع عن الدراسة.
تغييب التالميذ عنوة من طرف بعض األساتذة :يقوم بعض األساتذة واألستاذات بإخراج
التالميذ من القسم ألتفه األسباب أو من أجل التخلص من شغبهم ثم يقومون
بتسجيل أسمائهم في ورقة الغياب وال يرسلون تقارير بهم إلى مكتب الحراسة
العامة فتتم معاقبة التلميذ عدة مرات حيث يحرم من حصة األستاذ(ة) ومن باقي
الحصص الموالية و يطالب بإحضار ولي أمره لتبرير غيابه.
12
في هذه النافدة يتم إدخال البيانات الخاصة بالغياب الشهري لكل قسم ويتم تلقائيا
تمثيلها مبيانيا على شكل مدراج ويمكن مالحظة األقسام التي تعرف كثافة في
الغياب ويتم التركيز عليها لا حقا لمعالجة هذه الظاهرة بحمالت وزيارات لهذه
األقسام وعبر مراسالت اآلباء وأولياء األمور.
13
و خالصة القول أن ظاهرة الغياب مشكلة يصعب حلها نهائيا بسبب تضافر
عوامل اجتماعية واقتصادية وتربوية وقد عملنا جاهدين للتخفيف منها كما تبين
الجداول والمبيانات المشار إليها في الصفحات السابقة.
بعد تحديد واختيار التلميذ المعني باألمر من الالئحة أعاله ننقر على زر تحرير
الشهادة ليتم تفريغ المعلومات المرتبطة به داخل النموذج أسفله:
14
وعند طباعة الشواهد المدرسية يحتفظ الحارس العام بنسخة منها في األرشيف
وأشير هنا أن الرقم المرجعي لكل شهادة يتم تحديده تلقائيا من طرف البرنامج
15
ويمكن للحارس العام أن يرسل إشعار بالتسجيل على يد السيد المدير إلى
األكاديمية التي تقع الثانوية تحت نفوذها وفق النموذج أسفله:
بعد عملية تسجيل التالميذ الوافدين يجب مراسلة المؤسسة األصلية عدة مرات
طلبا في ملفه المدرسي كما هو مبين في النموذج أسفله:
-المغادرون
يتم تسجيل معلومات كل تلميذ غادر المؤسسة في النموذج أسفله :
16
ويرسل اإلشعار بالمغادرة مباشرة إلى األكاديمية التي تقع المؤسسة تحت نفوذها
مباشرة بعد عملية التسجيل وفق النموذج أسفله ويسلم ملفه المدرسي إلى السيد
المدير مقابل التوقيع في دفتر التسليم.
17
يتم تسجيل التالميذ المشطب عليهم في النموذج أسفله ويسلم ملفه المدرسي إلى
السيد المدير مقابل التوقيع في دفتر التسليم.
وأشير هنا أن مسطرة التشطيب مسطرة معقدة وتنزيلها في الواقع يصطدم مع
مقتضيات محاربة الهدر المدرسي .
كثيرا ما يتم الخلط بين الفصل واالنقطاع وعدم االلتحاق في اإلحصائيات المتعلقة
بحركية التالميذ وحياتهم المدرسية مما يستدعي تحديد هذه المفاهيم وفتح نقاش
حولها.
-1الفصل
هو قرار وإجراء من اختصاص مجلس القسم عندما ينعقد في آخر السنة
الدراسية ليقرر في شان التالميذ المكررين اللذين استنفدوا جميع السنوات القانونية
المسموح بها وقد يصدر هذا القرارايضاـ عندما يعقد مجلس القسم كمجلس
انضباطي للنظر في سلوك تلميذ ما يستدعي اتخاذ هذا القرار لفداحته.
-2االنقطاع
مفهوم يخص حالة التلميذ المنقطع عن الدراسة لسبب من األسباب إذ يشطب
عليه من الئحة القسم بعد إتباع جميع اإلجراءات اإلدارية المنصوص عليها في
النظام الداخلي للمؤسسة كمراسلة األب أو الولي بالبريد العادي ثم المضمونـ
وإخباره بالتشطيب ويدون تاريخ االنقطاع بالسجل العام للتالميذ ليعتمد في تحرير
الشواهد المدرسية لمن
يطلبها من مصلحة األرشيف بالمؤسسة .
-3عدم االلتحاق
هذا المفهوم يتعلق بالتلميذ الذي لم يسجل في بداية السنة الدراسية ولم يلتحق
وظاهرة عدم االلتحاق تسجل بكثرة في صفوف التالميذ الناجحين لإلعدادي من
الوسط القروي وخصوصا اإلناث نظرا لمشكل اإلقامة ومحدودية المنح والطاقة
18
االستيعابية والستدراك هذا الهدر وامتصاصه اصدر المشرع منذ 2002عدة
مذكرات تحث على السماح بإرجاع هؤالء التالميذ إلى الدراسة وفق معايير
تتعلق بالسلوك والسن والحالة
الصحية واالجتماعية.
عند التشطيب على تلميذ يتعين إرسال إشعار بالتشطيب إلى األكاديمية التي تقع
المؤسسة تحت نفوذها وذلك وفق النموذج أسفله:
19
تدبير النتائج الدورية والسنوية
-ورقة التنقيط
يتم توزيع نماذج أوراق التنقيط بعد طباعتها لألساتذة لتدوين نقط المراقبة
المستمرة ويتم إرجاعها للحراسة العامة الستثمار نتائجها الدورية وذلك وفق
النموذج أسفله:
20
-محاضر مجلس القسم
بعد عملية تحديد المعدالت العامة للمراقبة المستمرة يتم تفريغ هذه النتائج في
محاضر لمجلس القسم يوقعه جميع مدرسي المواد الدراسية ويتم استثمار هذه
المعدالت باستعمال تقنيات اإلحصاء والتمثيالت المبيانية .ويمكن استدعاء التالميذ
المتفوقين وتشجيعهم على مواصلة جهودهم كما يمكن استدعاء التالميذ الضعاف
وتنبيههم مع تقديم الدعم والتقوية لهم .وفي هذا المجال قمنا بتنظيم دروس الدعم
والتقويم للتالميذ حيث تكلف بعض األساتذة طواعية للقيام بهذه المهمة النبيلة
خارج حصصهم الرسمية .
21
تقارير األساتذة والحراسة العامة
-التقرير اليومي للحراسة العامة
هذه الوثيقة اإلدارية تخص الحارس العام ويدون فيها عدد التغيبات والتأخرات
الخاصة بتالميذ المستوى الواحد ،و كذا أسماء الموظفين المتأخرين أو المتغيبين
.وتعد بمثابة تقرير يومي يقدمه الحارس العام إلى السيد الناظر الستثماره الحقا.
وأشير هنا إلى إشكالية يجب تحديدها بوضوح وتتمثل في السؤال التالي هل
تسجيل أسماء األساتذة المتغيبين هو من اختصاص الحارس العام أم يكتفي فقط
بذكر اسم القسم الذي لم يستفد من حصته الدراسية بسبب غياب األستاذ ؟ ألن
هذا األمر يخلق اصطداما بين األساتذة والحارس العام ويؤثر سلبا على العالقات
بينهم ،في حين تبقى النظارة في مأمن من هذا االصطدام.
لقد عالجت مذكرة تأمين الزمن المدرسي مشكل غياب األساتذة بنظام تعويض
حصص غيابهم خارج األوقات الرسمية.
وقد قمت بتصميم هذه الوثيقة الرقمية في نسختين وفق النموذج أسفله:
22
-تقرير األساتذة
يتم تسليم هذا التقرير لألستاذ عند قيام بعض التالميذ بمخالفات وسلوكات تخل
بالنظام الداخلي للمؤسسة أو تعيق السير العادي للدرس مما يلزم الحارس العام
بالقيام بتدابير مناسبة في حقهم .وأشير هناك إشكالية أخرى يجب تحديدها بدقة
ووضوح وتتعلق بظاهرة إخراج التالميذ من القسم بسبب سلوك بسيط ال يستحق
هذا الحرمان من الدرس مع تسجيله غائبا في ورقة الغياب .إن الحارس العام
يرى أن المكان الطبيعي للتلميذ هو داخل القسم وليس خارج أسوار المؤسسة
لذلك فهو يسعى أن يعيده مرة أخرى إلى الفصل الدراسي ،ولكنه يصطدم بعناد
وكبرياء األستاذ الذي يرفض ورقة الدخول ويجاهر بذلك كما يرفض كتابة
تقرير في حق التلميذ .
23
ويمكن أن يتعرض التالميذ الذين ارتكبوا مخالفات إلى عدة إجراءات منها :
إحضارهم للحراسة العامة وتنبيههم على سلوكاتهم المخلة للنظام الداخلي للمؤسسة
أو استدعاء أولياء أمورهم أوعرضهم على مجلس القسم الذي يصبح في هذه
الحالة مجلسا انضباطيا له صالحيات البث في هذه المخالفات.
يتم تسجيل الشواهد الطبية المسلمة من طرف التالميذ للحراسة العامة وفق
التسليم يتم خالل األيام الثالثة األولى ابتداء من النموذج أسفله ،وأشير أن
تاريخ الشهادة الطبية وأن الشهادة الطبية يجب أن تحمل طابع وتوقيع طبيب
الصحة المدرسية تفاديا لكل التالعبات التي تقع في هذا المجال .وتسلم هذه
الشهادة في نسختين إحداها توضع عل ظهر الورقة الشخصية للغياب وتعتبر
تبريرا للغياب بينما يسجل على النسخة األخرى توقيعات األساتذة الذين قدموا
فروضا محروسة في فترة الغياب وأشير هنا أن الشهادة الطبية ال تعفي
تعويضها وإنجازها في التلميذ من إنجاز الفروض المحروسة بحيث يتم
فترات أخرى يحددها األستاذ .
24
-اإلعفاء من التربية البدنية
وتسلم هذه الوثيقة في نسختين إحداها للحارس العام مقابل وصل يتسلمه التلميذ
المستفيد وأخرى تسلم لألستاذ المكلف بالتربية البدنية.
25
-جدول حصص األساتذة
من المالحظ أن إعداد جداول االستعمال الزمني تبقى هاجسا كبيرا لإلدارة
التربوية ألنها تطرح إشكاليات على مستوى بنية المؤسسة وعلى مستوى رغبات
األطر التربوية والتي ال يمكن تلبيتها بشكل عادل .وأشير أن التعديالت التي تطرأ
على هذه الجداول بين الفينة واألخرى من طرف اإلدارة قد ال يتم اإلبالغ بها
للحراسة العامة نتيجة غياب التنسيق بين مختلف المكاتب اإلدارية مما يشكل
للحارس العام ارتباكا كبيرا في تتبع األقسام المسندة إليه .
26
الجزء الثاني
تقديــــــم
27
يعرف النظام التعليمي تحوالت كمية ونوعية عميقة ،تم تجسيدها عبر
األوراش المتعددة التي فتحتها وزارة التربية الوطنية والتي تهدف في مجملها إلى
إصالح التعليم وتطوير إدارته.
فاالرتقاء بالتعليم إلى مراتب عليا ال يتحقق إال بتطوير و تحديث وسائل و
آليات اإلدارة التربوية ألن مجال التربية و التعليم له عالقة وثيقة بأشكال التدبير
اإلداري الذي نعتمده في مؤسساتنا التعليمية.
إن تأهيل الموارد البشرية يعتبر أساس نجاح أي إصالح تربوي باعتبار أن
الميثاق الوطني للتربية و التكوين قد أولى اهتماما بالغا لهذه الموارد و تحسين
ظروف عملها و إتقان تكوينها ( الدعامة .) 13
28
جدول الدورات التكوينية
29
لكل عملية اتصال وتواصل تتمثل في المرسل والرسالة والوسيلة أو القناة
والمستقبل والتغذية المرتجعة وفي األخير التشويش .وبين أن مراحل عملية االتصال
تبتدئ بإدراك الرسالة ثم اختيار وسيلة االتصال وتنتهي بفك رموزها وبالتغذية
المرتجعة التي تدل عل فهم وتأثر المستقبل بالرسالة أو عدم فهمها .
وحدد األستاذ الزيات بعض وسائل االتصال كالمحادثة الشخصية والتعليمات
المكتوبة والتقارير الدورية والنشرات المختلفة واالجتماعات.
-2عوائق التواصل النفسية والسلوكية :وهي كافة المتغيرات التي تشوش أو
تعيق إرسال الرسالة أو وصولها إلى المستقبل وتتمثل هذه المعوقات عموما في
وجود خلل في الرسالة أو اختالف في المستوى الثقافي أو العادات والقيم أو
الفهم بين المرسل والمستقبل
-3مهارات االتصال الفعال :وهي فن توصيل الرسالة إلى الغير بفعالية حيث
تطرق األستاذ إلى بعض أنواع االتصال وذكر منها:
االتصاالت الشفوية :مثل الهاتف ،الحديث ،المحاضرة
االتصاالت المكتوبة مثل التقارير ،المراسالت ،المذكرات الداخلية
والصحف
االتصاالت المرئية :مثل الصور ،األلوان ،الرسومات والخرائط
االتصاالت المركبة :مثل التلفزيون،األنترنت ،الحاسوب
االتصال بلغة الجسم واإلشارة:مثل حركة اليد والعيون وتعابير الوجه.
أما القسم الثاني من المصوغة فخصصه األستاذ الزيات للتنشيط الثقافي وأشار
إلى أن التنشيط التربوي حضي باهتمام واسع من طرف باحثي ودارسي علوم
التربية ولم يخلصوا إلى تعريف موحد حوله إال أننا يمكننا تعريفه بأنه محاولة
إلضفاء الحيوية والنشاط على عمل ما لتقوية التواصل بين األعضاء وإتاحة
التعبير عن األفكار وتشجيع اآلخر.
-4وظائف التنشيط التربوي:حيث تناول األستاذ الحديث عن وظائف التنشيط
التربوي وحددها في الوظائف التالية:
االندماج والتكيف االجتماعي
التقويم والعالج
التواصل وربط العالقات
الترفيه
المعرفة والثقافة
ترسيخ القيم والمبادئ وإشاعة العمل الجمعوي وصقل المواهب
واالنفتاح .
-5مواصفات المنشط التربوي:حيث تطرق األستاذ إلى مواصفات المنشط الذي
ينبغي أن تتوفر فيه بعض الشروط كاالقتناع باالنخراط في مجال التنشيط
30
وااللتزام بالتكوين والقدرة على تقبل النقد والتضحية والتحمل وخلق ديناميكية
لتكسير الجمود.
بنيات الجماعات وحددها في شبكة متعددة االتجاهات وشبكة و تناول األستاذ
وذكر أن هناك دائما تأثيرات وتفاعالت ايجابية أو سلبية داخل كل دائرية
جماعة وبين أن تنظيم الفضاء داخل المجموعة عامل أساسي في تحديد نمط
التنشيط .
وأخيرا تحدث األستاذ عن بعض تقنيات التنشيط أهمها العصف الذهني أو الزوبعة
الذهنية المبنية بداية على التعبير الحر دون نقد أو حصر للطاقة.
وأقدم اآلن بعض المالحظات واالقتراحات حول التواصل والتنشيط الثقافي
بمؤسساتنا التعليمية وأشير أننا نعيش أزمة في التواصل سواء على مستوى
األطر التربوية في المؤسسة الواحدة أو على مستوى االنفتاح على المحيط
الخارجي للمؤسسة بالرغم أننا في عصر رقمي يعرف تقدما كبيرا في االتصال
والتواصلـ كاألنترنت والشبكات االجتماعية .وبالنسبة للتنشيط التربوي أرى أن
هناك طاقات كبيرة يتم تغييبها عن الساحة الثقافية للمؤسسة وال يتم االستفادة من
مواهبها سواء من التالميذ أو األساتذة وهذا راجع إلى عدم تفعيل مجلس التدبير
و المجلس التربوي كما حث عليه الميثاق الوطني للتربية والتكوين في إحدى
دعاماته علما أن هذه المجالس هي التي تقرر وتتابع األنشطة الموازية داخل
المؤسسات التعليمية .
31
بوثائق الملف المدرسي ودورها في تدبير الحياة المدرسية للتالميذ وتطرق إلى
الوافدون و المغادرون والمستعطفون والمشطب عليهم حيث ذكر الحضور
بتواريخ التشطيب والفصل واالنقطاع واالنتقال وأعطى أمثلة ملموسة على ذلك
كما ناقش المذكرة 175المتعلقة بتأطير وتتبع المراقبة المستمرة وركز على
استثمار النقط والبحث عن أساليب للدعم والتقويم بالنسبة للتالميذ الضعاف
وأجاب األستاذ عن تساؤل طرحه أحد المتدخلين ويتعلق بعالقة الحارس العام
للخارجية بالحارس العام للداخلية في المؤسسة التعليمية حيث أشار أن ما يتعلق
بالتلميذ من طرف القسم الداخلي فهو يعني الحارس العام للخارجية كما حدد
الجدولة الزمنية للمسؤوليات المنوطة لكل منهما كما ناقش عالقة المقتصد
بالحارس العام للداخلية .
لقد أبان األستاذ فتح هللا بوعزة عن تجربة كبيرة في التدبير اإلداري والتربوي
ونال بذلك إعجاب وتقدير المشاركين في التكوين .
32
إال أن عامل الزمن المحدود حال دون تحقيق األهداف المتوخاة من هذا
العرض الشيق والمتمثلة في التطبيقات العملية على الحاسوب .
33
سبيل المثال :إخراج التالميذ من القسم ،تأخرات وغياب األساتذة ونموذج التقرير
اليومي .وفي معرض إجاباته ،حث األستاذ المؤطر على احترام القانون والسهر
على تطبيقه لتوفير األجواء المالئمة التي تساعد التلميذ على التعلم.
34
كان موضوع هذه المصوغة مفيدا جدا ،وكان األستاذ عبد السالم ديرار
واضحا وموفقا في العرض الذي قدمه حيث استطاع بطريقته الخاصة أن يقلب
الموازين والتصوراتـ التي كانت حاضرة في أذهاننا اتجاه مفهوم المدرسة
وأهدافها الضمنية ..
35
أخرى تقديم الحساب المبني على النتائج المنجزة حسب الموارد
المتوفرة
مقاربة لتدبير مشاريع التنميةـ المستدامة تم تبنيها من قبل المنتظم
الدولي تحت إشراف األمم المتحدة وحثت عليها العديد من المؤتمراتـ
الدولية :منها مؤتمر مراكش سنة .2004
نمط جديد لتدبير الشأن العمومي يتجسد عبر انتقال اإلدارة:
-من إدارة تتمركز حول كيفية اشتغالها إلى
إدارة تركز على وظيفتها
-من إدارة إجراءات مسطريه إلى إدارة
مسؤولة تتأسس على اإلبداع
-من إدارة نفقات إلى إدارة نتائج
وتطرق األستاذ إلى المبادئ األساسية التي تنبني عليها المقاربة ومرتكزاتها وهي
-تركيز الحوار حول النتائج في كل مراحل المشروع
-مطابقة عمليات التخطيط والتتبع والتقويم مع أفق
تحقيق النتائج
-تركيز التدبير حول تحقيق النتائج
-ضمان بساطة طرائق القياس والتقارير
-استعمال المعلومات المرتبطة بالنتائج من أجل التعلم،
ومن أجل اتخاذ القرارات
وبين األستاذ بعد ذلك أن من مواصفات النتائج األفضل:
الدقة وقابلية القياس وقابلية للتحقيق وأن تكون محددة في الزمن.
36
الكمية حول اإلحصاء ولكنه يبقى ناقصا القول أن العرض كان غنيا بالمعلومات
من ناحية التقنية المستعملة
خالل فترة المناقشة ،ركزت تدخالت السادة الزمالء ،على كيفية استغالل هذه
المعارف اإلحصائية لتسهيل عملهم اليومي حيث اشتغلنا على استثمار حصص
الغياب بالنسبة لقسم معين .
37
38
39
40
الجزء الثالث
مقدمة
41
انطلق التكوين الميداني بمقر نيابة مدينة خنيفرة على التاسعة صباحا وقد افتتحه
السيد ابراهيم التلي رئيس الموارد البشرية بكلمة رحب فيها بجميع الحاضرين
مؤطرين ومستهدفين ورؤساء مصالح ومن خاللها ركز على المعنيين في عملية
التكوين مشيرا أن الغاية من هذا الجمع هو الرفع من مستوى كفاءاتهم وقدراتهم
على المستوى النظري والعملي للنهوض بقطاع التعليم وإنجاح المنظومة التربوية
التي تعتبر األطر التربوية إحدى لبناتها ودعائمها األساسية .
وتناول السيد فتح هللا بوعزة الكلمة وتحدث عن المذكرة الوزارية 17التي أقرت
بضرورة إعداد المستفيد من التكوين النظري والميداني والذاتي لتقرير عام
يتضمن اقتراحات حول تحسين وتطوير مستوى التكوين و أ شار األستاذ الفاضل
إلى أن هذه المذكرة لم تشر بالتحديد إلى إنجاز بحث مفصل ومتميز حول
ظاهرة تربوية محددة ولكن هذا اليمنعنا من الجمع بين التقرير والبحث حتى
تعم الفائدة ويتم إغناء الساحة التربوية بأعمال متميزة .وفسح األستاذ الفاضل
كعادته في كل الملتقيات المجال أمام األطر اإلدارية لطرح تساؤالتهم حول
هذا الموضوع حيث أشار أحد المتدخلين إلى أن عامل الزمن يحول بيننا وبين
القيام بما يسمى بحثا متميزا حول ظاهرة تربوية معينة ألن هذا يقتضي وجود
موضوع محدد مسبقا ومؤطر ين لمتابعة البحث .
عناصر التقرير الباحث
في عرضه موضوعا في غاية األهمية تناول األستاذ الفاضل محمد ريسي
ويتعلق بآليات وطرق إنجاز التقرير الباحث حيث قام بدراسة فحوى المذكرة
الوزارية رقم 177الموجهة لألطر التربوية الجدد.
وركز األستاذ ريسي على أهمية التقرير لما له من دور رئيسي في نشاط
اإلدارة ،فكل لجنة تشكل لبحث موضوع ما تسعى لكتابة تقرير وكل تشريع
مهم يسبقه تقرير حسب قول األستاذ بوعالم السنوسي في كتابه الذي يتحدث
فيه عن التحرير اإلداري وقواعده .
وانتقل األستاذ المحاضر إلى تحديد أنواع التقارير موضحا أن هناك:
التقرير اإلخباري :وتعرض فيه المعلومات بتجرد وبدون نقد أو
اقتراح
التقرير التحليلي:يتناول عادة مشكلة من المشاكل حيث يبدي محرره
مالحظات واقتراحات
التقارير الباحثة :وهي همزة وصل بين البحث وبين االقتراح
ويتناول غالبا موضوعات محددة ,
وأبرز األستاذ أن مخطط البحث يعد مطلبا أساسيا ومرحلة مهمة قبل البدء في
التنفيذ العملي لخطوات البحث ألنه خطة منظمة تجمع عناصر التفكير المسبق
42
الالزمة لتحقيق الغرض من الدراسة المتمثل في وصف إجراءات القيام بالدراسة
ومتطلباتها وتوجيه خطواتها ومراحل إنجازها ,
وأشار األستاذ المحاضر أن عناصر البحث تختلف باختالف المؤسسة المشرفة عن
البحث أو نوع هذا البحث إال أن هناك قواسم مشتركة بين مختلف األبحاث
وتتجلى في ما يلي :
تحديد عنوان البحث :يجب أن يشير موضوع البحث بشكل محدد
ويفضل أن يتضمن الكلمات المفتاحية التي تشير إلى مجال البحث
ومتغيراته وأن يتم تقليص عدد كلماته,
المحتوى :ويتعلق بتلخيص مضامين مصوغات التكوين النظري مع
تقديم المالحظات واالقتراحات.
التوثيق :اعتماد مرجعيات ومصادر إضافية تغني المصوغات أو تفسر
مكوناتها.
وأخيرا تحدث األستاذ الفاضل عن الخطوات المنهجية لصياغة البحث أو التقرير
نلخصها فيما يلي:
الطرح الواضح للمشكلة
جمع البيانات والمعلومات عن طريق المقابالت أو االستمارات
الدراسة الناقدة والفاحصة للبيانات والمعلومات
جرد الحلول والفرضيات الممكنة
التعرف على اإلرغامات ودرجة تأثيرها على الحلول
تقديم االقتراحات
وفي األخير فتح باب المناقشة حيث استفاد الحاضرون من العرض الذي أجاب
عن كل التساؤالت وأزاح الستار عن الغموض الذي كان يكتنف هذا الموضوع
لدى المستفيدين من التكوين .وقد حث األستاذ الجليل في عرضه الحاضرين بأن
يقدموا عمال متميزا يكون أقرب من البحث عوض التقرير غير أن السادة
المتدخلين ال حظوا بأن عامل الوقت والزمن يحول دون تحقيق هذا الهدف لعدم
إخبار األطر التربوية الجدد مبكرا بإنجاز بحث متميز ومفصل حول التكوين الذي
تلقوه وألن البحث يقتضي تحديد موضوع البحث ووجود مؤطرين لمتابعة إنجاز
هذا العمل .و في األخير اتفق الجميع على إنجاز عمل يجمع بين التقرير
والبحث .
وأشير في األخير أن السيد ريسي كان موفقا إلى حد كبير في عرضه الذي لقي
استحسانا كبيرا من طرف الجميع .
43
ومرافقها األساسية والمتميزة وركز في حديثه على أهمية التواصل اإلنساني وأشار
أن العالقات اإلنسانية النبيلة هي التي توجه العمل اإلداري وفي األخير أعطى
اإلشارة للسيد أعراب رئيس المصالح المادية والمالية للمؤسسة بإلقاء عرضه
حول موضوع :
التدبير المالي للمؤسسات التعليمية
أوضح األستاذ أعراب في البداية بأن الموارد األساسية ميزانية المؤسسة
تتكون اساسامن :
.1واجب تسجيل التالميذ وإعادة التسجيل
حيث حددها في 10دراهم عن كل تلميذ تخصص منها 1درهم لألنشطة
االجتماعية والتربوية و 2دراهم للخزانة الترفيهية والمراجع الغير مقررة و 1درهم
لألدوات الصغرى و 6دراهم للنفقات لعامة مثل الطباشير والورق وأشياء
أخرى.
.2مدخول االشتراك والضمان
وحددت في 50درهم عن كل تلميذ يريد اكتراء الكتب المقررة أو 5دراهم
للكتاب الواحد المقرر أو 3دراهم للكتاب الغير المقرر
.3التأمين المدرسي
وأشار أن كل تلميذ يؤدي واجب التأمين بصفة إجبارية حيث تحدد في 12
درهم داخل المجال الحضري أو 8دراهم في المجال القروي
.4الجمعية الرياضية
وتحدد في قيمة ال تقل عن 10دراهم وال تتعدى 20درهم عن كل تلميذ
وتطرق السيد المحاضر للقسم الداخلي وحدد مداخيله في ما يلي
المنح المقدمة من طرف التالميذ
الذخائر
مداخيل التسيير
ميزانية جمعية مدرسة النجاح
وتطرق السيد المحاضر إلى عملية صرف هذه المداخيل وطرق األداء حيث بين
أن هذه العمليات تمر بما يلي :
التأكد من وجود المداخيل الالزمة قبل الصرف
عرض الصفقات على الموزعين حيت يتم التعامل مع األقل كلفة
تحرير الفاتورة
سند التسليم
وأشار أن سند التسليم يجب أن يحتوي اسم المزود واسم الثانوية ونوع لبضاعة
مع تحديد مبلغ الوحدة والمبلغ اإلجمالي ويتم مراجعة البضاعة ومراقبة جودتها
ويوقع السند من طرف المقتصد أو من ينوب عنه ويحتفظ بنسخة منه
وفي األخير وضح السيد المحاضر طرق األداء حيث أشار أن المبلغ يؤدى إما
نقدا أو بواسطة شيك بريدي حسب قيمة المبلغ .
44
وركز السيد المحاضر في النهاية على آليات التدبير الجديدة التي تسعى
المنظومة التعليمية لتحقيقها والمقاربات التشاركية لالبتعاد عن البيروقراطية في
التدبير المؤسساتي وأكد على إعطاء فرصة أكبر لمجلس التدبير للبحث عن
سبل كفيلة لترشيد النفقات .
وبعد فترة االستراحة قمنا بزيارة بعض المرافق المتميزة للمؤسسة كخزانة الكتب
المخصصة للمطالعة ومقصف التالميذ ومرافق الداخلية كما قمنا بزيارة مكتب
للحراسة حيث تعرفنا على طرق اشتغال السيد الحارس العام الذي أبان عن خبرة
كبيرة وأفكار متجددة حول اإلدارة التربوية.
45
مكتب التجهيز والممتلكات
مكتب البناءات
مصلحة محاربةـ األميةـ واالرتقاء بالتربية غير النظامية:
وتسهر على وضع وتنفيذ برامج التربية غير النظامية
ومحو األمية
مصلحة تدبير الحياة المدرسيةـ :تقوم بتتبع وتنظيم عمل
هيئة التأطير التربوي ودعم األنشطة االجتماعية التربوية
والرياضية والثقافية بالمؤسسات وتتكون من المكاتب
التالية :
مكتب التربية البدنية والرياضة المدرسية
مكتب تدبير الحياة المدرسية ابتدائي
وثانوي
مكتب االمتحانات
مكتب األنشطة االجتماعية التربوية والثقافية
والفنية
مكتب التأطير والمراقبة التربوية ابتدائي
وثانوي
مكتب تنمية المشاريع والوسائط
مكتب الصحة المدرسية والحوادث المدرسية
مكتب الوسائل التعليمية والمكتبات
والمختبرات والقاعات المتعددة الوسائط.
مصلحة تدبير الموارد البشريةـ :وتسهر على شؤون
الموظفين بتتبع جميع القضايا المتعلقة بحياتهم اإلدارية
وعلى األعمال االجتماعية للموظفين واالرتقاء بها
وتنشيط عملية التكوين في إطار البرنامج الوطني كما
تقوم بترشيد توزيع الموظفين على الصعيد اإلقليمي
وإنجاز اإلحصاء التربوي والمدرسي والقيام بمختلف
عمليات الحركة االنتقالية الخاصة باألطر التربوية
واإلدارية .وتتكون من المكاتب التالية :
مكتب تنمية الموارد البشرية وإعادة االنتشار
ثانوي
مكتب التدبير المندمج لموظفي التعليم
االبتدائي
مكتب التدبير المندمج لموظفي التعليم
الثانوي
مكتب المستندات
46
مكتب تنمية الموارد البشرية وإعادة االنتشار
والمراقبة
وفي األخير أنوه بالمجهودات الجبارة التي يقوم بها السيد النائب وطاقمه اإلداري
لخدمة التعليم باإلقليم ومعالجته لقضاياه بكل حكمة.
الفهـــــــــرس
الجزء األول :التكوين الذاتي
الصفحة
دور اإلعالميات في التنظيم اإلداري 4 .............................................
نتائج استخدام اإلعالميات في اإلدارة 5 ..........................................
شروط إنجاح مشروع إدماج التكنولوجيات الرقمية في اإلدارة
التربوية6 .................
ظروف إعداد برنامج تدبير الحراسة العامة7 ..... ....... ...............................
مكونات برنامج تدبير الحراسة العامة8 ..........................................:
الجزء الثاني :التكوين النظري
47