CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1.1. Giới thiệu

‘ Decor là một trong những công ty chuyên về thiết kế và thi công nội thất. Bằng
tâm huyết, bằng kinh nghiệm, sự nhiệt tình và sáng tạo và tự tin mang đến cho
khách hàng những phong cách nội thất thẩm mỹ, nâng tầm giá trị cho căn nhà
bạn. Đến với chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ hài lòng về không gian sống của mình.
Nội thất ‘ Decor bắt đầu hoạt động từ tháng 10/2020 khi làn sóng trang trí nhà
phong cách Hàn Quốc đang được ưa chuộng, chuyên cung cấp các sản phẩm nội
thất từ gỗ tự nhiên, có thể tháo lắp được tiện cho việc di chuyển, mở rộng ra
thêm các sản phẩm gia dụng, trang trí nhà cửa với lifestyle riêng và có chọn lọc
hướng đến cộng đồng yêu thích chăm sóc nhà cửa, đặc biệt là các bạn trẻ.
Sứ mệnh: ‘ Decor được xây dựng và phát triển dựa trên niềm tin, sự nhiệt huyết
và lòng đam mê với nội thất. Chúng tôi hiểu rằng sản phẩm của mình được
khách hành trang trí và sử dụng hàng ngày trong cuộc sống nên cố gắng tạo ra
những sản phẩm mang đến cho khách hàng một trải nghiệm đặc biệt.
Tầm nhìn: Trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng và hướng đến sự phát
triển của đội ngũ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Góp phần tạo ra
nhiều giá trị cho cộng đồng.
1.2. Sản phẩm
Các sản phẩm đồ gỗ nội thất của chúng tôi cung cấp rất đa dạng từ nội thất
phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, cho tới văn phòng làm việc…Với những
sản phẩm tiêu biểu như: Tủ bếp, tủ kệ trang trí, giường ngủ hay tủ quần áo. Thi
công nội thất gỗ luôn đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội
thất đảm bảo 3 tiêu chí: đẹp, chất lượng, giá cả hợp lý. Một vài sản phẩm tiêu
biểu được khách hàng ưa chuộng như:
 Bàn trà tròn phòng khách:
- Màu sắc: chân màu sồi mặt bàn màu sồi, chân màu sồi mặt bàn màu trắng,
chân màu óc chó mặt bàn màu óc chó
- Kích thước: nhỏ- đường kính bàn 40cm cao 40cm, lớn- đường kính mặt bàn
50cm, cao 50cm
- Chất liêu: chân từ gỗ sồi nguyên khối, mặt bàn là plywood sồi
Khi nhận bàn, bạn cần lắp đặt 3 chân cho bàn, iin đã kèm đủ đinh ốc và dụng cụ
lắp đặt
 Bàn học:
- Size nhỏ 50x80x75cm

2
- Size trung 59x100x75cm
- Size lớn 59x120x75cm 
Chất liệu: chân bàn là gỗ sồi nguyên khối, mặt bàn là plywood sồi 
 Giỏ đựng đồ
- Loại 1 ngăn 33x37cm, cao 60cm
- Loại 2 ngăn 33x62cm, cao 60cm
- Loại 3 ngăn 33x82cm, cao 60cm ...
1.3. Thị trường ngành nội thất
Theo khảo sát của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, các sản phẩm đồ nội
thất nằm trong top 10 sản phẩm bán chạy nhất trên các sàn thương mại điện tử.
Cụ thể, đồ nội thất đứng thứ 8 trong danh sách 10 sản phẩm được mua bán trực
tuyến phổ biến nhất gồm: quần áo, giày dép; điện tử, điện lạnh; mẹ và bé; sách,
văn phòng phẩm; thủ công, mỹ nghệ; linh, phụ kiện; hóa mỹ phẩm; đồ nội thất;
thực phẩm, đồ uống..
Trong giai đoạn 2019-2023, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của doanh thu ngành nội
thất được dự báo ở mức 13,5%. Theo đó, ngành kinh doanh nội thất và sản phẩm
nội thất tại Việt Nam được dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm
2023.
Có thể thấy mức độ tiềm năng của ngành nội thất là không hề nhỏ. Thêm vào
đó, xu hướng tiêu dùng của người Việt hiện nay mà họ yêu cầu sản phẩm phải
phù hợp với phong cách, kiến trúc của ngôi nhà.
1.4. Đối thủ cạnh tranh
 BEYOURS (https://beyours.vn/pages/about-us)
BEYOURs được sáng lập từ năm 2017, mang tới những sản phẩm nội thất quốc
tế theo tiêu chuẩn giá cả hợp lý, có tới 205 sản phẩm.
Điểm mạnh:
+ Sở hữu các showroom, kho hàng, nhà máy lớn tại TP.HCM.
+ Mẫu mã đa dạng với thiết kế đơn giản, hiện đại.
Điểm yếu:
+ Giá thành cao khi so với các sản phẩm cùng loại tại thương hiệu khác.
 Nội thất Ochu (https://ochu.vn)
Tạo nên cuộc sống hằng ngày tốt đẹp hơn cho mọi người thông qua các sản
phẩm nội thất được thiết kế đẹp, chất lượng với mức giá cả hợp lí để nhiều
người có thể mua được chúng.
3
Điểm mạnh:
+ Sản phẩm nhiều, mẫu mã đa dạng
+ Chất lượng ổn định
+ Giá cả phù hợp
Điểm yếu:
+ Website chưa thu hút được người xem, sản phẩm trình bày lộn xộn khó tìm
kiếm
 ORI – Nội thất Hàn Quốc (https://shopee.vn/ori_noithathanquoc)
Ra mắt đầu năm 2019, ORI đã tạo được những khác biệt nhất định so với đối thủ
đi trước. Ori ra mắt khá nhiều mẫu bàn ghế làm việc, ngoài ra có kệ trang trí, kệ
để đồ bếp, kệ treo quần áo với mẫu mã “không đụng hàng”. Đặc biệt, giường
pallet và thùng gỗ pallet sẽ là hai sản phẩm sẽ được nhiều bạn trẻ săn đón.
Điểm mạnh:
+ Mẫu mã đa dạng
+ Thiết kế tạo sự khác biệt so với các đối thủ
+ Giá cả ổn định phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
Điểm yếu:
+ Hiện chỉ đang kinh doanh online, không có showroom hoặc cửa hàng chính
thức
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
2.1. Phân tích SWOT
Điểm mạnh:
+ Xây dựng cho mình xưởng sản xuất riêng biệt: nhằm chủ động trong việc cung
cấp hàng hoá đến cho khách hàng. Hạn chế việc phụ thuộc vào các nhà sản xuất
bên ngoài có thể gây ra nhiều khó khăn trong quá trình kinh doanh.
+ Sản phẩm mẫu mã đa dạng: ‘ Decor xây dựng cho mình một danh mục đa
dạng các sản phẩm nội thất đơn giản nhưng tinh tế và bắt mắt. Kể đến như kệ
treo quần áo chữ A, bàn cafe, kệ sách, gương, giường, sofa, bàn học,….
+ Giá thành phù hợp với đối tượng khách hàng từ 18 đến 45: đáp ứng được nhu
cầu, sở thích về các sản phẩm decor của đa số khách hàng trẻ khi chưa có nguồn
thu nhập ổn định. Cũng như phù hợp với những người chạy theo xu hướng, tìm
kiếm những nhà bán lẻ có giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và độ thẩm mỹ
cao.
Điểm yếu:
4
+ Đội ngũ nhân viên còn non trẻ: do chỉ vừa thành lập từ năm 2020 nên đội ngũ
nhân viên chưa có kinh nghiệm, thiếu sự chuyên nghiệp và chuyên môn trong
lĩnh vực.
+ Tài chính còn còn eo hẹp: do chưa có nhà đầu tư lớn nào hỗ trợ cho nên hầu
hết tài chính của công ty đến từ việc xoay vòng vốn. Nên chưa thể hướng đến
các sản phẩm gỗ cao cấp hơn dành cho những khách hàng phân khúc hạng sang.
+ Chỉ tập trung bán hàng thông qua kênh online
+ Hệ thống showroom còn ít
Cơ hội:
+ Tâm lí người tiêu dùng rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm, đó là tiêu chí
đầu tiêu họ tìm hiểu và chọn mua sản phẩm
+ Thu nhập người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu trang trí nhà cửa hay
décor không gian riêng cũng ngày càng tăng
+ Thị trường bất động sản phát triển nhanh nên nhu cầu xây dựng và trang trí
cũng gia tăng nhanh chóng
Thách thức:
+ Cái khó nhất để khai thác thị trường nội địa hiện nay là doanh nghiệp phải tốn
quá nhiều chi phí để thuê mặt bằng, chi phí designer mẫu mã, chi phí marketing,
chi phí quảng cáo
+ Qúa nhiều đối thủ cạnh tranh trên sàn thương mại điện tử với nhiều phân khúc
giá khác nhau gây hoang mang đến khách hàng khi mua sắm
+ Sự xâm nhập cạnh tranh của các đối thủ đến từ Châu Âu, Thái Lan, Trung
Quốc là những thách thức không nhỏ.
2.2. Phân tích PEST
POLITICAL (Chính Trị)
Việt Nam có một đảng duy nhất kiểm soát cả nước là Đảng Cộng Sản Việt Nam.
Với có chế một đảng, Việt Nam đang cho thấy sự ổn định trong chính trị của
mình, đây luôn là lợi thế to lớn so với các nước trên thế giới. Trước đại dịch
Covid-19, có thể nói Việt Nam chúng ta đã phòng chống dịch bệnh rất tốt, duy
trì tăng trưởng kinh tế không âm trong những năm khó khăn.
Về vấn đề ngoại giao, hiện tại Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn
178 quốc gia trên thế giới. Chúng ta đã gia nhập và phát triển các liên mình như
Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), diễn đàn APEC, ASEAN, phong trào
không liên kết (Non-Aligned Movement). Trong lịch sử, Việt Nam và Hoa Kỳ
đã từng mâu thuẫn với nhau trong vấn đề chính trị và xung đột chiến tranh, tuy

5
vậy trong 2 thập kỷ qua chúng ta đều nhận thấy sự gắn kết và hợp tác tốt đẹp
giữa 2 bên.
ECONOMIC (Kinh Tế)
Năm 2021, kinh tế thế giới tiếp tục bị ảnh hưởng nặng nề do các đợt bùng phát
dịch Covid-19 với những biến thể mới, tăng trưởng kinh tế toàn cầu không đồng
đều, nợ công toàn cầu tăng mạnh, thị trường tài chính, tiền tệ tiềm ẩn nhiều rủi
ro. Tại Việt Nam phải đối mặt với những khó khăn, thách thức chưa từng có,
gây ảnh hưởng nghiệp trọng đến kinh tế- xã hội. Trong bối cảnh đó, Chính phủ
kịp thời chỉ đạo rà soát, sửa đổi thể chế, cải cách hành chính nhằm tháo gỡ khó
khăn, vướng mắc trong các hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh, đời sống xã
hội.
Năm 2021, GDP của Việt Nam tăng trưởng 2,58% so với năm trước. Lạm phát
được kiểm soát tốt, chính sách tiền được điều hành linh hoạt, cung ứng đủ vốn
phục vụ nhu cầu nền kinh tế. Thu ngân sách nhà nước đạt 1.523,4 ngàn tỷ đồng,
tăng 13,3% so với dự toán, xuất khẩu 336,25 tỷ USD, xuất siêu 4 tỷ USD.
Năm 2021 thu nhập bình quân tháng của người lao động là 5,7 triệu đồng, giảm
32 nghìn đồng so với năm 2020. Thu nhập bình quân tháng của lao động nam là
6,6 triệu đồng, cao hơn 1,40 lần của lao động nữ (4,7 triệu đồng). Thu nhập bình
quân của lao động khu vực thành thị là 7,0 triệu đồng, cao hơn 1,40 lần mức thu
nhập bình quân lao động khu vực nông thôn (5,0 triệu đồng).
Thu nhập bình quân tháng của lao động làm công ăn lương năm 2021 là 6,6 triệu
đồng, giảm 45 nghìn đồng so với năm 2020. Lao động nam có mức thu nhập
bình quân cao hơn 1,15 lần mức thu nhập bình quân của lao động nữ (7,0 triệu
đồng so với 6,0 triệu đồng); lao động khu vực thành thị có thu nhập bình quân
cao hơn 1,23 lần lao động khu vực nông thôn (7,3 triệu đồng so với 5,9 triệu
đồng).
SOCIOCULTURAL (Văn Hoá – Xã Hội)
Theo tổng cục thống kê, tuổi thọ trung bình của người Việt đang tăng cao trong
những năm gần đây, tuổi thọ trung bình là 73.7 tuổi. Về tính cách, người Việt
Nam được cả thế giới biết đến với bản tính nhân hậu, thân thiện. Theo báo cáo
của Worldbank, độ tuổi trung niên (45-60 tuổi) đang hình thành và phát triển
theo cấp số nhân, hiện tại đang chiếm 13% dân số và dự kiến sẽ tăng lên 26%
vào năm 2026. Nhiều chuyên gia dự báo Việt Nam sẽ phải đối mặt với tình trạng
dân số già kéo dài đến 28 năm (2026 – 2054). Như vậy, nhìn về khía cạnh kinh
tế và văn hoá – xã hội, chúng ta có thể thấy Việt Nam đang gặp phải một số vấn
đề đáng chú ý:
- Dân số ngày càng già hoá

6
- Khoảng cách giàu nghèo ngày càng tăng. Tăng trưởng kinh tế không thể thu
hẹp khoảng cách giàu nghèo.
- Đại dịch Covid-19 sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, văn hoá và thói quen của người
dân. Tuy vậy mặt ngược lại, biến cố này sẽ giúp con người đầu tư vào các vấn
đề liên quan đến bản thân nhiều hơn, ví dụ chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp, bảo
hiểm, y tế, …
TECHNOLOGY (Công Nghệ)
Sự ra đời và phát triển của công nghệ đã giúp tạo ra các môi trường kinh doanh
trung gian gắn kết người bán với người mua. Mang đến những sản phẩm phù
hợp theo từng nhóm đối tượng khách hàng. Đồng thời làm tăng sức mạnh cạnh
tranh, tạo áp lực lên các doanh nghiệp không kịp ứng dụng các yếu tố công nghệ
vào kinh doanh. Bắt buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển công
nghệ để cải tiến chất lượng sản phẩm, nghĩ ra các cách thức bán hàng tiện lợi,
phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2.3. Năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter
Mối đe dọa đến từ sản phẩm thay thế
Với xu hướng phát triển nhanh chóng, ngành nội thất cũng đang đối mặt với
nhiều thách thức khi ngày càng có sự xuất hiện của nhiều sản phẩm thay thế để
đáp ứng nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng là tre, nhựa, kim loại,…Mặc dù
vậy gỗ vẫn là nguyên vật liệu có độ bền khá cao, không dễ hư hại, bên cạnh đó
còn có mẫu mã, màu sắc đa dạng phù hợp với nhiều kiểu trang trí khác nhau,
hơn hết là giá cả phải chăng phù hợp với phần lớn nhu cầu của người tiêu dùng.
Quyền lực của nhà cung cấp
Hiện nay quyền lực nhà cung cấp đang khá cao vì sản phẩm sẽ được tạo ra từ
nguyên vật liệu đầu vào nên nhà cung cấp có tác động cực lớn đến giá bán sản
phẩm, ảnh hướng đến lợi nhuận và thu nhập. Chỉ cần một nhà cung cấp tăng giá
lên một chút cũng có thế khiến cho giá vốn sản xuất của sản phẩm cũng tăng lên.
Trong khi đó thì chúng tôi sẽ không thể tăng giảm giá bán sản phẩm một cách
tùy tiện được và dĩ nhiên chỉ còn cách chịu giảm đi lợi nhuận. Hơn nữa việc tăng
giá của nhà cung cấp vẫn còn giải quyết dễ dàng hơn so với việc các nguyên vật
liệu đầu vào bị giảm chất lượng kéo theo đó chất lượng sản phẩm cũng bị giảm.
Điều này dẫn đến nguy cơ bị mất khách. Do đó chúng tôi luôn phải lựa chọn kĩ
càng nhà cung cấp để mang đến sản phẩm tốt, mức giá hợp lí đến với khách
hàng.
Mối đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Ngành công nghiệp sẽ hiện đang rất phát triển vì có sự gia nhập của các thương
hiệu mới cộng với việc nhu cầu nhà ở ngày càng tiềm năng nên hiện nay có rất
nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh những sản phẩm nội thất. Vì vậy tỉ lệ cạnh
7
tranh của các đối thủ cạnh tranh là rất cao. Một vài đối thủ của chúng tôi có thể
kể đến như Nhà Xinh, ChiLai, Decox,…Điều này khiến cho người tiêu dùng
đứng trước nhiều sự lựa chọn về sản phẩm nội thất phù hợp nhất với họ.
Sức mạnh của khách hàng
Ngành nội thất hiện nay đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, đồng nghĩa
với việc người tiêu dùng đang có rất nhiều sự lựa chọn. Nếu chúng tôi hoặc bất
kỳ thương hiệu nào khác cố tình tăng giá sản phẩm, đơn giản người mưa sẽ bỏ đi
vì chi phí chuyển đổi thấp đối với người mua. Tuy nhiên lợi thế của chúng tôi là
mẫu mã chất lượng sản phẩm và có nhận thiết kế không gian từng khu vực nội
thất theo yêu cầu của khác hàng do đó thu hút nhiều khách hàng trung thành với
thương hiệu. Chúng tôi vẫn đang hướng đến những phân khúc khách hàng và
nhu cầu khác nhau của họ, qua đó tạo nên không gian sống đẹp và phù hợp.
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Hiện nay, ngành thiết kế nội thất đang đặc biệt phát triển mạnh mẽ. Các đối thủ
cạnh tranh của chúng tôi bao gồm, nội thất Nhà Đẹp, nội thất Hoàn Mỹ, Phố
Xinh,… các cửa hàng nhỏ lẻ tại địa phương. Đây là những thương hiệu đã gắn
bó khá lâu với thị trường Việt Nam và đã tạo được dấu ấn nhất định vào tiềm
thức của người tiêu dùng. Hơn nữa, những thương hiệu này cũng không ngừng
đầu tư thêm công nghệ làm cho chất lượng sản phẩm ngày càng cao. Nhiều loại
nguyên liệu chúng tôi sử dụng cũng đang được cung cấp bởi các đối thủ cạnh
tranh khác như là đệm vải, gốm,… Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ được những
đặc trung riêng biệt giúp chúng tôi xây dựng lòng trung thành thương hiệu của
khách hàng.
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.1. Chiến lược bán hàng
Với mục đích hướng đến cộng đồng yêu thích trang trí nhà cửa, đặc biệt là các
bạn trẻ hiện nay với lifestyle riêng, có chọn lọc. ‘ Decor cho ra mắt các sản
phẩm nội thất từ gỗ tự nhiên, bằng kim loại hoặc nhựa tổng hợp than thiện với
môi trường, có thể tháo lắp được, tiện cho việc di chuyển để phù hợp với lối
sống hiện nay, mở rộng ra thêm các sản phẩm gia dụng, trang trí nhà cửa theo
phòng các tối giản, hơi hướng hoài niệm đang là lối sống mà nhiều người lựa
chọn ngày nay.
Tính đến thời điểm hiện tại, sản phẩm được xem là chủ lực của doanh nghiệp
chúng tôi vẫn là các sản phẩm nội thất từ gỗ tự nhiên: ghế sofa, bàn làm việc, kệ
gỗ, tủ gỗ, gương soi. Chúng tôi cũng chia những sản phẩm mà ‘ hiện đang có
thành những mục như phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng làm việc,
đồng hồ và trang trí để có thể tối ưu hóa việc tìm kiếm sản phẩm của khách hàng
một cách tiện lợi và nhanh chóng nhất.
Chính sách mua hàng trả góp:
‘ Decor xây dựng hình thức mua hàng trả góp qua thẻ tín dụng với điều kiện:
8
- Tổng đơn hàng thanh toán trên 3 triệu. Trả góp với 0% lãi xuất, có phí quẹt thẻ
tùy vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn (có thể hỗ trợ khách hàng kiểm tra mức
phí này trước khi thanh toán quẹt thẻ).
- Các thời hạn trả góp từ 3, 6, 9 hoặc 12 tháng (phí quẹt thẻ sẽ phụ thuộc vào lựa
chọn thời gian thanh toán của khách hàng).
- Có 2 hình thức quẹt thẻ: quẹt thẻ trực tiếp khi mua tại cửa hàng hoặc online
qua link thanh toán (chỉ áp dụng duy nhất cho thẻ tín dụng và chỉ cần quẹt thẻ
một lần).
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
- Thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình mua hàng và
những thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm một số thông tin cá nhân:
danh hiệu, tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, email, địa chỉ giao hàng, số điện
thoại, fax, chi tiết thanh toán.
- Sử dụng thông tin để quản lý tài khoản của khách hàng, xác minh và thực hiện
giao dịch trực tuyến, nghiên cưu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin
sản phẩm và dịch vụ. khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào nếu không muốn
nhận thông tin tiếp thị từ phía doanh nghiệp.
- Chuyển thông tin tên, số điện thoạt và địa chỉ giao hàng với bên thứ ba (đơn vị
vận chuyển) để có thể giao hàng đến tay khách hàng.
- Nội dung thông tin của khách hàng để thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị
trường của doanh nghiệp, mọi chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ được dung để
thống kê. Khách hàng có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.
Chính sách vận chuyển:
- Giao hàng tận nơi trong thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh bằng hình thức ship
COD (nhận hàng trước thanh toán sau) – đối với đơn hàng tổng giá trị dưới
2.000.000 đ.
- Yêu cầu khách hàng chuyển cọc 10% giá trị đơn hàng trước khi vận chuyển –
đối với đơn hàng tổng giá trị trên 2.000.000 đ.
- Phí vận chuyển phụ thuộc vào kích cỡ (trọng lượng và thể tích đơn hàng).
Chính sách đổi trả:
- Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi mua (đối với các sản phẩm được
mua và giao dịch trực tiếp ở cửa hàng).
- Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển
(đối với các sản phẩm được mua trực tiếp tại website, các sàn thương mại điện
tử khác).
- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ, do lỗi sản xuất, hàng đến
tay gặp sự cố trong quá trình vận chuyển (bể hàng, móp hàng, mất hàng) – kèm
theo video khui hàng với sản phẩm còn nguyên seal, chưa thực hiện các hoạt
động tháo gỡ dưới mọi hình thức.
9
3.2. Chiến lược marketing
3.2.1. Chiến lược sản phẩm (Product)
Sản phẩm được xem là chủ lực là những sản phẩm từ vật liệu gỗ tự nhiên (bàn,
tủ, kệ, ghế, sofa), có thể tháo lắp được một cách đơn giản, tiện cho việc di
chuyển nhiều nơi phù hợp với lối sống của đa phần giới trẻ hiện nay. Những sản
phẩm do ‘ sản xuất đều được nhắm đến cộng đồng yêu thích trang trí nhà cửa
với lifestyle tối giản, có chọn lọc.
Ngoài những sản phẩm chủ lực từ gỗ tự nhiên, ‘ cũng đang phát triển thêm
những sản phẩm với những chất liệu thân thiện với môi trường như mây, đan,
tre, nứa hoặc các sản phẩm từ kim loại, nhựa tự nhiên với hy vọng có thể truyền
tải đên khách hàng cảm hứng sống đẹp, sự thư giãn, các phương án trang trí đơn
giản mà khách hàng có thể tham khảo và tự sáng tạo theo sở thích cá nhân.
Với đặc tính hàng hóa nội thất của ‘ phần lớn là những sản phẩm gỗ có kích
thước lớn nhưng được sản xuất có thể tháo rời, lắp ráp một cách đơn giản. Vì
vậy nên hàng hóa sẽ được đóng gói một cách gọn gang, tiết kiệm không gian từ
đó chi phí vận chuyển mà khách hàng sẽ phải chịu sẽ giảm bớt nhưng vẫn đảm
bảo hàng hóa đến tay khách hàng sẽ được bảo quản một cách tối đa với nhiều
lớp chống sốc, thùng giấy dày dặn.
Hình ảnh sản phẩm cũng là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đề
cao. Với việc tạo nên những hình ảnh sản phẩm thu hút, giúp khách hàng ở xa
có thể thấy rõ được sản phẩm một cách hoàn hảo nhất và tiếp cận được sản
phẩm một cách nhanh nhất thông qua hình ảnh, hình ảnh sản phẩm của ‘ cũng
đem lại nguồn cảm hứng cho những người yêu thích trang trí nội thất, tạo nên
được sự lan tỏa trong cộng đồng.
3.2.2. Chiến lược giá (Price)
Với mục tiêu mà ‘ đặt ra khi thành lập là dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trên
thị trường, đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra những sản phẩm
với chất lượng cao đối với khách hàng. Các sản phẩm của ‘ được định giá với
mức giá trung bình cao so với các thương hiệu nội thất khác, với mức giá giao
động:
- 700.000đ – 6.000.000đ, đối với các sản phẩm làm bằng chất liệu gỗ có kích
thước lớn, các loại đèn trang trí (sofa, bàn trà, tủ, kệ, đèn sàn…).
- 100.000đ – 2.000.000đ, đối với các sản phẩm bằng chất liệu gỗ có kích thước
nhỏ, bằng nhựa, gốm sứ, đồ trang trí (thảm, ghế nhựa, hộp nhựa, hộp khan giấy,
…).
10
- Hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng với giá trị đơn hàng trên 3.000.000đ để đáp
ứng được nhu cầu tối đa nhu cầu sỡ hữu hàng hóa của khách hàng.
3.2.3. Chiến lược phân phối (Place)
Ngoài việc đưa khách hàng đến trực tiếp showroom để trải nghiệm sản phẩm
thì Nội thất ‘ Decor cũng xây dựng các kênh phân phối hàng hóa chính, bao
gồm:
- Website: www.’decor.com.vn .
- Fanpage Facebook: ‘ Decor
- Instagram: @’decor.
- Shopee.
- Lazada.
- Tiki.
3.2.4. Chiến lược xúc tiến (Promotion)
Trong tương lai, tại showroom của ‘ sẽ set up những không gian trang trí khác
nhau với những sản phẩm của doanh nghiệp để khách hàng khi đến mua hàng
hoặc xem hàng có thể tham khảo, có them nguồn cảm hứng từ việc cảm nhận
trực tiếp từ các sản phẩm chất lượng cao. ‘ sẽ chi ra từng khu vực nhỏ theo từng
chủ đề riêng biệt phù hợp với từng nhóm khách hàng. Nó sẽ tạo nên trải nghiệm
chân thật nhất dành cho khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng mường tượng
được các sản phẩm của ‘ khi được đặt vào thực tế sẽ trông như thế nào. Sau đó
kết hợp với việc đăng tải các video setup, trang trí lên các trang mạng xã hội để
quảng cáo như TikTok, FB, Instagram. Việc này sẽ tạo được sự gần gũi, giúp
cho khách hàng thấy thích thú hơn trong quá trình tham khảo trước khi mua
hàng.
Với tiêu chí đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, thì chất lượng cũng một
phần nào giúp được doanh nghiệp tạo nên sự uy tín với khách hàng, từ đó giữ
chân được nhiều khách hàng đến và trải nghiệm sản phẩm.
Tham gia vào các lễ hội sale lớn của các sàn thương mại điện tử để xúc tiến việc
nhận diện thương hiệu cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng nhưng vẫn đảm
bảo được chất lượng đầu ra vốn có. Đưa ra các voucher khuyến mãi vào các
ngày hội sale lớn để khuyến khích khách hàng mua hàng, tặng độ nhận diện.
Gửi sản phẩm đến những KOLs chuyên về setup, decor để review cũng là một
trong những xu hướng hiện tại giúp nhiều người tiếp cận được với thương hiệu
cũng như chất lượng sản phẩm của ‘. Công ty sẽ nhờ những người nổi tiếng trải
nghiệm thử sản phẩm của mình để gián tiếp khẳng định chất lượng mà sản phẩm
của ‘ mang lại. Từ đó sử dụng độ nổi tiếng và ảnh hưởng của họ để tìm kiếm các
khách hàng mới.

11
3.3. Chiến lược nhân sự
Bộ phận sale: 2 người
Đây là bộ phận quan trọng có vai trò chủ đạo trong mỗi công ty. Đảm bảo các
sản phẩm đầu ra và các sản phẩm đầu vào cho công ty. Giúp công ty đưa ra
những sản phẩm để mở rộng thị trường và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng
mới.
Bộ phận Phòng ban này có trách nhiệm cung cấp cho Ban lãnh đạo các thông tin
tài liệu. Đồng thời theo dõi quá trình sản xuất tại phân xưởng, đảm bảo các hợp
đồng với khách hàng được đúng thời gian, đúng chất lượng.
Bộ phận sản xuất, kiểm soát chất lượng: 4 người
Chức năng nhiệm vụ của phòng sản xuất là theo dõi tình hình về sản xuất của
công ty, đảm bảo các yếu tố về kỹ thuật, các hoạt động xuất nhập khẩu, các hoạt
động nghiên cứu để đổi mới sản phẩm, hoạt động đánh giá chất lượng sản phẩm,
hoạt động vận chuyển sản phẩm đến với khách hàng, hoạt động quản lý sản
phẩm theo đúng chất lượng,…
Bộ phận kế toán: 2 người
Bộ phận này là một trong các bộ phận trong công ty đảm trách vị trí quan trọng
và cần thiết. Bộ phận kế toán quản lý sổ sách thể hiện rõ ràng và minh bạch các
khoản tiền nong, có trách nhiệm đảm bảo cho công ty các chế độ như lương,
thưởng, thu, chi tiêu hàng ngày, hàng tháng và cân đối doanh thu và lời lãi của
công ty.
Bộ phận nhân sự: 2 người
Bộ phận này chịu trách nhiệm về tình hình nhân sự của công ty. Có trách nhiệm
theo dõi, đôn đốc, quản lý và tuyển dụng nhân sự, bố trí các lao động ở vị trí
việc làm phù hợp để đảm bảo nguồn nhân lực cho sản xuất. Có trách nhiệm về
các loại văn bản, giấy tờ, hồ sơ, sổ sách trong công ty. Triển khai các nội quy
của công ty, hoạt động khen thưởng, hoạt động phúc lợi.
Bộ phận marketing: 2 người
Nhiệm vụ của bộ phận này là lên ý tưởng và phát triển thương hiệu, hỗ trợ
nghiên cứu, phát triển sản phẩm, thực hiện chiến lược marketing, xây dựng các
mối quan hệ truyền thông, tham mưu chiến lược với ban giám đốc.
3.4. Chiến lược tài chính
3.4.1. Chi phí hoạt động kinh doanh
a. Chi phí nhân sự
Chi phí nhân sự Số lượng Lương Thành tiền
Quản lý 1 10.000.000đ 10.000.000đ
Nhân viên sale 2 6.000.000đ 12.000.000đ

12
 Nhân viên CSKH 1 4.500.000đ 4.500.000đ
Bảo vệ 2 6.000.000đ 12.000.000đ
Tổng 38.500.000đ
b. Chi phí cơ sở hạ tầng
Chi phí CSHT Giá tiền Thành tiền
15.000.000đ/
Thuê mặt bằng tháng 15.000.000đ
10.000.000đ/
Thuê kho tháng 10.000.000đ
Điện 3.000.000đ/tháng 3.000.000đ
Nước 500.000đ/tháng 500.000đ
Internet 250.000đ/tháng 250.000đ
Tổng 28.750.000đ

c. Chi phí nguyên vật liệu

Nguyên vật liệu Số lượng Giá tiền Thành tiền
Gỗ tổng hợp 2 tấn 35.000.000 70.000.000đ
Gỗ thông 3 tấn 55.000.000đ 165.000.000đ
Gỗ óc chó (nhập 1 tấn 70.000.000đ 70.000.000đ
khẩu)
Đinh tán, ốc vít 30kg 500.000đ 15.000.000đ
Tổng 320.000.000đ
d. Chi phí nhập khẩu sản phẩm:
- Đèn bàn, đèn bàn làm việc: giá nhập khẩu từ 300.000đ ~ 800.000.
- Kệ tủ, kệ nhựa ikea: giá nhập khẩu từ 500.000đ ~ 1.200.000đ.
- Gương: giá nhập khẩu từ 300.000đ – 1.500.000đ.
- Đồ gốm (chén, dĩa, cốc,…): giá nhập khẩu từ 100.000đ – 300.000đ.
- Thảm chân, thảm sàn: giá nhập khẩu từ 100.000đ ~ 300.000đ.
- Ghế gỗ - da vintage: giá nhập khẩu từ 1.000.000đ ~ 3.000.000đ.
- Các sản phẩm décor khác: giá nhập khẩu từ 100.000đ đến 300.000đ.
e. Chi phí đầu tư ban đầu
Đầu tư ban đầu Số lượng Giá tiền Thành tiền
Điều hoà 2 7.000.000đ 14.000.000đ
Bàn ghế 7 500.000đ 3.500.000đ
13
 Máy móc sản xuất 300.000.000đ 300.000.000đ
Khác 30.000.000đ 30.000.000đ
Tổng 347.500.000đ
f. Chi phí marketing
Chi phí marketing Số lượng Giá tiền Thành tiền
TikTok Ads 30 ngày 200.000đ 6.000.000đ
Instagram Ads 30 ngày 150.000đ 4.500.000đ
Facebook 30 ngày 300.000đ 9.000.000đ
2 sự kiện
Shopee 2.500.000đ 5.000.000đ
mỗi tháng
Tổng 24.500.000đ

g. Chi phí hoạt động trang web

Hoạt động Website Đơn vị Giá tiền
Chi phí thiết kế trang Web 15.000.000đ
Chi phí thiết kế hình ảnh sản Tuỳ theo tốc độ
2.000.000
phẩm ra sản phẩm mới
Chi phí duy trì, bảo dưỡng, nâng 1 tháng
2.000.000đ
cấp Web
Tổng 19.000.000đ

3.4.2. Doanh thu

Theo tháng
STT Tên SP Đơn giá Số lượng Đơn vị Thành tiền
1 Tab đầu giường 2.000.000 8 Cái 16.000.000
2 Đèn hoàng hôn 900.000 24 Cái 21.600.000
3 Đèn Retro 1.000.000 19 Cái 19.000.000
4 Tủ quần áo 4.000.000 2 Cái 8.000.000
5 Bộ ra giường 500.000 57 Bộ 28.500.000
6 Máy xông tinh 300.000 168 Cái 50.400.000
dầu

14
 7 Bàn gỗ nhỏ 2.000.000 9 Cái 18.000.000
8 Kệ để bàn 5.000.000 1 Cái 5.000.000

STT Tên SP Đơn giá Số lượng Đơn vị Thành tiền

1 Mini Sofa vintage 1.000.000 4 Cái 4.000.000
2 Ghế bò 780.000 6 Cái 4.680.000
3 Ghế gỗ óc chó 4.000.000 16 Cái 64.000.000
4 Bàn trà tay cầm 1.200.000 24 Cái 28.800.000
5 Bàn trà vuông 660.000 15 Cái 9.900.000
6 Đèn sàn 1.200.000 14 Cái 16.800.000
7 Kệ giày dép 900.000 20 Cái 18.000.000
8 Kệ gỗ 3 tầng 1.000.000 21 Cái 21.000.000

STT Tên SP Đơn giá Số lượng Đơn vị Thành tiền

1 Bộ thảm bếp 500.000 219 Cái 109.500.000
2 Giá treo cốc 300.000 265 Cái 79.500.000
3 Cây để khăn giấy 200.000 348 Cái 69.600.000
4 Dĩa sành họa tiết 100.000 501 Cái 50.100.000
5 Hộp khăn giấy 150.000 1024 Cái 153.600.000
6 Kệ dĩa 100.000 1395 Cái 139.500.000
7 Bộ muỗng dĩa 100.000 1291 Bộ 129.100.000
8 Miếng lót nồi 100.000 1040 Cái 104.000.000

STT Tên SP Đơn giá Số lượng Đơn vị Thành tiền

1 Hộp nhựa đựng 350.000 938 Cái 328.300.000
đồ
2 Bàn học 1.000.000 52 Cái 52.000.000
3 Giá kệ sách 100.000 1084 Cái 108.400.000
4 Ghế gỗ tròn 900.000 22 Cái 19.800.000
5 Ghế nhựa 750.000 41 Cái 30.750.000
6 Đèn học 600.000 43 Cái 25.800.000
7 Tay gỗ 500.000 10 Cái 5.000.000
8 Giá đỡ laptop 300.000 39 Cái 11.700.000

Tổng doanh thu = 1,750,330,000 (VNĐ)

• Lợi nhuận:
Tổng chi phí = 1,478,250,000 (VNĐ)
Lợi nhuận mỗi tháng = Tổng doanh thu – Tổng chi phí = 272,080,000 (VNĐ)

15