TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HỌC KỲ 1 NĂM HỌC 2021 – 2022

(Phần dành cho sinh viên/ học viên)

Bài thi học phần: Khởi sự kinh doanh Số báo danh: 25

Mã số đề thi: 7 Lớp: 2220CEMG3111
Ngày thi: 19/05/2022 Tổng số trang: 8 Họ và tên: Đinh Thị Khánh Huyền

Điểm kết luận:

GV chấm thi 1: …….………………………......

GV chấm thi 2: …….………………………......

Bài làm

Câu 1:

Ý tưởng kinh doanh:

 Tên ý tưởng: Allure – cửa hàng phụ kiện thời trang.

Allure là một cửa hàng kinh doanh phụ kiện thời trang, phân phối trên sàn thương
mại điện tử Shopee và cửa hàng vật lý tại thị trấn Rịa - xã Phú Lộc - huyện Nho Quan -
tỉnh Ninh Bình.

 Cơ sở hình thành ý tưởng:

Đầu tiên, theo sự phát triển của thời đại, nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” trở nên phổ
biến, người ta sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho việc mua sắm, làm đẹp bản thân, nhất là ở
giới trẻ. Thay vì sự kết hợp đơn giản giữa các loại trang phục như trước thì ngày nay các
phụ kiện thời trang đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thể hiện cá tính của người
mặc, làm nổi bật của bộ đồ và định hình phong cách. Thêm vào đó, xu hướng thời trang
luôn được cập nhật và thay đổi từng ngày vậy nên các sản phẩm phụ kiện thời trang cũng
luôn được đổi mới, không bao giờ bị lỗi thời, tạo ra một thị trường vô cũng tiềm năng cho
các nhà kinh doanh.

Thứ hai, mặt hàng phụ kiện có giá thành tương đối, dễ tìm kiếm được nguồn cung
với mẫu mã đa dạng, độc lạ, được rất nhiều khách hàng yêu thích và mang về lợi nhuận
cao. Đặc biệt nó phù hợp cho cả mô hình kinh doanh online và offline.

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 1/8
 Lý do thứ ba, là mặc dù lĩnh vực này đã nhiều người kinh doanh nhưng trong bán
kính 10km trong địa bàn em sinh sống mô hình kinh doanh này chưa phát triển nhiều,
mới chỉ có một số cửa hàng quần áo bán kèm cả trang sức, phụ kiện cho nên các sản
phẩm còn ít và chưa được đa dạng mẫu mã. Bên cạnh đó, theo khảo sát, khách hàng
muốn mua sản phẩm này chủ yếu thường đặt Shopee của shop nước ngoài vì mẫu mã đa
dạng hơn, do vậy phải chờ đợi rất lâu, đôi khi còn không nhận được hàng vì tắc biên do
dịch Covid - 19. Do đó, việc trực tiếp đến cửa hàng vật lý, hoặc đặt mua Shopee các cửa
hàng trong nước với mẫu mã, giá cả tương tự sẽ là lựa chọn vô cùng hợp lý. Đặc biệt,
Allure có vị trí đối diện với trường THPT Nho Quan A, một vị trí vô cùng thuận lợi để
tiếp cận tệp khách hàng trẻ.

Và cuối cùng, do cá nhân em có đam mê trong lĩnh vực kinh doanh, ngay từ khi
còn học cấp 3 em đã kinh doanh đồ online vì vậy ước mơ có một cửa hàng vật lý đã hình
thành trong em từ rất lâu rồi. Hơn nữa, kiến thức về lĩnh vực này khá dễ tiếp cận, tập
khách hàng cũng lớn, nguồn hàng lại dồi dào, đa dạng mẫu mã và luôn đổi mới theo xu
hướng, vốn bỏ ra cũng không quá nhiều nên rất tiềm năng để kinh doanh.

 Sản phẩm/dịch vụ:

Sản phẩm cốt lõi: là các trang sức phụ kiện đẹp, đa dạng, giá cả phải chăng, đáp ứng nhu
cầu sử dụng và tặng quà của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Các sản phẩm chủ yếu:

1. Trang sức: dây chuyền, khuyên tai, lắc tay, nhẫn…

2. Túi xách, balo, ví,…

3. Các sản phẩm khác như: băng đô, kính mắt, gương mini, kẹp tóc,...

 Khách hàng mục tiêu:

Allure hướng đến tập khách hàng cả nam và nữ độ tuổi từ 13-30, chủ yếu đang là
học sinh, sinh viên, những người có thu nhập thấp hoặc tầm trung, có nhu cầu về làm đẹp
và nhiều gu ăn mặc phong phú đa dạng, thích những món đồ phụ kiện mới theo xu hướng
mới.

 Nhu cầu đáp ứng:

Allure đáp ứng các nhu cầu mua sắm phụ kiện thời trang để sử dụng và làm quà
tặng của các khách hàng trong khu vực Ninh Bình và trên cả nước. Cập nhật những sản
phẩm mới theo xu hướng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dùng.

 Phương thức bán hàng

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 2/8
 Allure sẽ bán kết hợp offline tại cửa hàng vật lý và online ở sàn thương mại điện
tử:

Bán hàng offline: Mọi mặt hàng sẽ được bày bán ở cửa hàng vật lý, đây cũng là
nơi tiếp nhận các đơn hàng online, đóng gói và vận chuyển các đơn hàng này. Và được
đặt ở địa chỉ: Thị trấn Rịa, xã Phú Lộc, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình.

Bán hàng online: Allure bán chủ yếu trên sàn thương mại điện tử Shopee. Ngoài
ra, Allure sẽ phát triển thêm các kênh bán hàng trên Facebook và Instagram để tiếp cận
được khách hàng nhiều hơn. Sau khi việc kinh doanh đi vào ổn định, Allure sẽ phát triển
thêm webisite bán hàng. Và cửa hàng sẽ luôn mở hotline: 0373020666 để hỗ trợ khách
hàng nhanh nhất có thể.

 Phương thức thu hút khách hàng:

Đầu tiên, là về giá cả. Allure sẽ bán các sản phẩm với giá cả cạnh tranh. Các sản
phẩm chủ yếu có mức giá dưới 200.000 đồng, có sản phẩm chỉ có giá vài nghìn đồng,
phù hợp với túi tiền đặc biệt là mức thu nhập trung bình của học sinh, sinh viên.

Với tệp khách hàng tại cửa hàng, mở bán là thời điểm rất quan trọng. Để tác động
trực tiếp tới trực quan, Allure mở cửa với những trang trí hiện đại, bắt mắt, để thu hút chú ý
của mọi người. Ngoài ra, sử dụng sự “truyền miệng” để tạo nhận thức về cửa hàng cho đối
tượng học sinh, sinh viên nhờ các mối quan hệ, bạn bè của bản thân, các trang mạng xã hội
như Facebook, Instagram,… Ngoài ra, trong 3 ngày đầu mở bán, Allure sẽ chạy chương trình
khuyến mãi khai trương – giảm 5-10% các sản phẩm, kết hợp cùng chương trình bốc thăm
voucher 300.000đ và 100.000đ cho các khách hàng có hóa đơn sản phẩm trên 200.000 (mỗi
ngày sẽ có 2 khách hàng may mắn trúng thưởng).

Tệp khách hàng online có xu hướng thích được tặng quà, khuyến mại, giảm giá.
Nắm bắt tâm lý này cửa hàng sẽ tiến hành tung ra các voucher giảm giá, minigame, hoàn
xu,.. trên sàn thương mại điện tử Shopee, fanpage. Allure tặng mã giảm 10.000đ cho các
đơn hàng từ 99.000đ trở lên, tặng mã giảm 5.000đ cho những người theo dõi mới và rất
nhiều các mã giảm giá khác từ 5 - 10% tùy vào chương trình và thời điểm.

Trong suốt quá trình hoàn thiện, Allure sẽ tạo lập một kênh Tiktok ghi lại quá
trình hình thành của cửa hàng, từ sửa sang, trang trí, cho đến các hình ảnh của sản phẩm,
đóng gói hàng,… để tạo lập độ nhận biết về cửa hàng, tăng thêm nguồn traffic cho việc
bán hàng online cũng như offline. Hơn nữa, đây là một nền tảng được tập khách hàng
mục tiêu sử dụng rất nhiều vậy nên sẽ tạo được cơ hội tiếp cận rất lớn.

Trong tháng đầu khai trương, Allure sẽ phát tờ rơi ở khu vực lân cận cửa hàng để
tăng độ nhận biết và kết hợp chạy quảng cáo trên các nền tảng Facebook, Instagram,
ngoài ra sẽ thuê thêm các bạn KOL, KOC trên Tiktok để review về sản phẩm.

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 3/8
 Ngoài ra, sẽ có các chương trình sale lớn dịp lễ tết. Thêm vào đó, Allure sẽ tập
trung phát triển các dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, luôn luôn lắng nghe, tư vấn,
đáp ứng như cầu khách hàng một cách nhanh nhất có thể. Allure cũng tập trung vào khâu
đóng gói và các chính sách sau bán làm khách hàng hài lòng và quay lại vào lần mua sau.

Cuối cùng, Allure sẽ liên tục đổi mới các kế hoạch marketing 4P: Product (sản
phẩm), Price (giá), Place (phân phối), Promotion (quảng bá) phù hợp với đối tượng khách
hàng mục tiêu và nhu cầu thị trường.

 Dự kiến vốn đầu tư: 220.000.000VND bao gồm các khoản vốn cố định, vốn lưu
động. Trong đó:

- Vốn chủ sở hữu: 120.000.000VND. 

- Vay vốn người thân, bạn bè: 100.000.000VND.

VỐN ĐẦU TƯ
VỐN CỐ ĐỊNH 35.500.000
Mặt bằng kinh doanh
Sửa chữa lại mặt bằng kinh doanh 10.000.000
Mua sắm trang thiết bị
Trang thiết bị (kệ, đèn, camera,..) 23.500.000
Chi phí khởi sự
Đăng kí kinh doanh 2.000.000
VỐN LƯU ĐỘNG (3 tháng đầu) 184.500.000
Hàng hóa (tháng đầu 30 triệu, các tháng sau 20 70.000.000
triệu/tháng)
Vật liệu đóng gói (1.500.000/tháng) 4.500.000
Marketing (3 triệu/tháng) 9.000.000
Lương nhân viên
1 nhân viên bán hàng (5 triệu/tháng) 15.000.000
1 nhân viên quản lý fanpage, Shopee (10 triệu/tháng) 30.000.000
1 nhân viên đóng gói hàng (4 triệu/tháng) 12.000.000
Các chi phí khác
Điện, nước (1 triệu/tháng) 3.000.000
Các chi phí vệ sinh, vận chuyển,… (2 triệu/tháng) 6.000.000
Chi phí dự phòng 35.000.000
TỔNG VỐN KHỞI SỰ CẦN THIẾT 220.000.000

a. Chi tiết kế hoạch mua nguyên vật liệu, hàng hóa và trang thiết bị của ý tưởng
kinh doanh:
 Nguyên vật liệu, hàng hóa:

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 4/8
 Tháng đầu tiên vì có khai trương nên cửa hàng sẽ nhập với khối lượng lớn hơn dự
tính. Sang tháng thứ 2 khi chương trình ưu đãi đã hết, dự kiến lượng hàng bán tại cửa
hàng sẽ giảm nên sản phẩm nhập sẽ tùy vào doanh thu của tháng đầu tiên. Dự kiến lần
nhập hàng đầu tiên sẽ chia thành 2 đợt nhập. Đợt 1, cửa hàng sẽ đặt trước đơn hàng nhỏ
để kiểm tra chất lượng sản phẩm cửa nguồn nhập, sau đó đợt 2 mới nhập hàng về theo kế
hoạch.

- Dự kiến đợt 1 sẽ bỏ ra 2.000.000đ để nhập thử hàng.

- Sau khi đợt hàng nhập thử ổn định, cửa hàng sẽ nhập lô hàng cho tháng đầu tiên.
Dự tính chi phí nhập hàng rơi vào khoảng 28.000.000đ.
- Từ tháng thứ hai, dự kiến chi phí nhập hàng mỗi tháng sẽ rơi vào khoảng
20.000.000đ. Trên thực tế chi phí có thể tăng lên hoặc giảm đi tùy vào doanh thu
của tháng trước đó và chiến dịch của tháng sau.
 Trang thiết bị:

Số Tổng
STT Tên sản phẩm Đơn giá (đồng)
lượng (đồng)
1 biển hiệu bé: 500.000
1 Biển hiệu 2 2.300.000
1 biển hiệu to: 1.800.000
2 Camera an ninh 2 400.000 800.000
3 Bàn thu ngân 1 1.500.000 1.500.000
4 Đèn chiếu sáng 3 500.000 1.500.000
5 Đèn led trang trí (5m) 3 100.000 300.000
6 Gương (lớn) 1 400.000 400.000
7 Kệ bày (túi, trang sức,..) 3 1.000.000 3.000.000
8 Kệ treo tường (kính, băng đô,..) 2 200.000 400.000
Giá to gắn tường (đựng, treo các
9 3 500.000 1.500.000
sản phẩm)
10 Giỏ đựng (đựng kẹp tóc,.. trên kệ) 10 30.000 300.000
Các khung ảnh, vật dụng trang trí
11 1.000.000
khác
12 Máy tính để bàn (mua cũ) 1 5.000.000 5.000.000
13 Máy in đơn hàng online + Giấy in 1 3.000.000 3.000.000
14 Máy quét mã vạch (tính tiền) 1 500.000 500.000
15 Máy in hóa đơn 1 2.000.000 2.000.000
Túi hàng, giấy chống sốc, thiệp
16 1.500.000
cảm ơn, băng dính,..

Trang thiết bị chủ yếu được đặt mua tại các trang thương mại điện tử Shopee. Các
kệ, gương sẽ được cửa hàng đặt mua với kích thước phù hợp tại các cửa hàng trên địa bàn
tỉnh Ninh Bình. Ngoài ra, một số trang thiết bị khác như máy tính máy in,.. cũng sẽ được
mua trên địa bàn tỉnh để thuận tiện cho việc vận chuyển và đảm bảo chất lượng.

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 5/8
 Mẫu mã các loại hàng hóa cửa hàng dự định nhập cho tháng đầu tiên bao gồm: 30
mẫu khuyên tai, 30 mẫu dây chuyền (lắc tay, nhẫn), 20 mẫu kính mắt, 10 mẫu túi (balo, ví),
ngoài ra là các mẫu băng đô, kẹp tóc, gương mini,… Nguồn hàng của những sản phẩm này
là các xưởng, các shop có lượt mua nhiều và đánh giá tốt trên trang thương mại điện tử 1688,
Taobao của Trung Quốc.

b. Hình thức pháp lý:

Allure chọn hình thức doanh nghiệp tư nhân, bởi vì:

- Trước hết, Allure do một cá nhân là tôi làm chủ và tự chịu trách nhiệm bằng toàn
bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của cửa hàng.
- Thứ hai, hình thức này không bị ràng buộc chặt chẽ bởi pháp luật như các loại
hình doanh nghiệp khác, chẳng hạn như không bắt buộc phải tổ chức họp như
công ty cổ phần hoặc công ty TNHH.
- Thứ ba, đây là một trong những loại hình đơn giản nhất trong tất cả các loại hình
doanh nghiệp. Với kiến thức kinh doanh còn hạn hẹp và chưa chuyên sâu thì mô
hình này thuận lợi cho tôi trong việc quản lí; điều hành và quyết định các vấn đề.
- Thứ tư, trong hình thức doanh nghiệp tư nhân số vốn đầu tư thuộc về chủ doanh
nghiệp; tài sản của một doanh nghiệp tư nhân và của chủ doanh nghiệp tư nhân
không có sự tách biệt. Do đó, tôi có thể rút vốn đầu tư, có thể lấy và di chuyển tài
sản từ doanh nghiệp ra ngoài mà không chịu sự ràng buộc nào cả. Từ đó tạo sự
linh hoạt trong quyền sở hữu vốn. Và tạo thuận cho tôi khi muốn vay mượn tiền từ
phía ngân hàng hoặc các tổ chức tín dụng khác để phục vụ việc kinh doanh.
- Thứ năm, hình thức này dễ dàng tạo được sự tin tưởng từ đối tác và sự yên tâm
của khách hàng. Giúp tôi dễ dàng trong việc huy động vốn và hợp tác kinh doanh.
- Thứ sáu, hình thức doanh nghiệp tư nhân không giới hạn quy mô, vốn do đó tạo
thuận lợi cho tôi phát triển, thành lập nhiều chi nhánh nếu có điều kiện sau này.
- Cuối cùng, chỉ có duy nhất tôi làm đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp nên
có thể kiểm soát được rủi ro.

Câu 2:

a. Các yếu tố dẫn đến sự thành công của Liz

Thứ nhất, yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất trong thành công của Liz chính là
niềm đam mê về những chiếc bánh nướng. Chính nhờ việc tìm được đam mê của mình
sau khi tham gia lớp học làm bánh của một người nổi tiếng cách đây bốn năm đã giúp cô
luôn chăm chỉ và không ngừng nỗ lực rèn luyện, học tập để làm ra những chiếc bánh
thơm ngon. Giống như câu nói “hãy theo đuổi đam mê, thành công sẽ chạy theo bạn”,
đam mê chính là thứ giúp Liz có thể vượt qua mọi khó khăn, thử thách theo đuổi công
việc của mình.

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 6/8
 Thứ hai, chính là sự chăm chỉ, cần mẫn của Liz. Thử hỏi, nếu Liz không chăm chỉ
nướng nhiều loại bánh mỗi ngày và đem tặng cho bạn bè, hàng xóm thì có lẽ ý tưởng
khởi nghiệp đã không lóe lên trong cô. Và cũng chính nhờ sự chăm chỉ của mình, cô luôn
chăm chỉ làm việc, hằng ngày cô luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ làm ra đúng số lượng
bánh khách yêu cầu. Đó là lí do giúp cô giành được nhiều giải thưởng danh giá như Great
Taste, 5 giải World Bread Awards và lọt vào top 5 nhà làm bánh tốt nhất London. Cùng
với đó là sự chăm chỉ học hỏi tìm tòi, cô không ngừng trau dồi thêm để bổ sung cho mình
những kiến thức kinh doanh giúp cô quản lý doanh nghiệp của mình một cách có hiệu
quả.

Thứ ba, một yếu tố giúp Liz thành công chính là chọn khởi nghiệp trong lĩnh vực
mà bản thân giỏi nhất. Nếu không giỏi và am hiểu về lĩnh vực này, chắc chắn Liz sẽ
không đi tới được ngày hôm nay và thành công như hiện tại. Cùng với đó chính là sự tự
tin, quyết đoán của mình. Mặc dù với số vốn ít ỏi, và kiến thức kinh doanh còn hạn hẹp,
Liz vẫn quyết tâm thực hiện ý tưởng của bản thân, mở xưởng làm bánh chuyên nghiệp.

Thứ tư, Liz có chiến lược marketing đúng hướng. Trước đây, bằng việc làm bánh
tặng cho mọi người giúp cô tạo được ấn tượng tốt và qua những lời truyền miệng thì sản
phẩm của cô càng được nhiều người biết đến hơn. Thêm vào đó, việc tặng bánh cho mọi
người giúp Liz nghe được nhiều ý kiến cảm nhận về những chiếc bánh. Từ đó, giúp cô
tìm hiểu được nhu cầu khách hàng khi sử dụng bánh của mình để cải thiện mùi vị và chất
lượng, làm ra những chiếc bánh tốt hơn đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Đó
cũng là lí do giúp chất lượng của chiếc bánh ngày càng được tăng lên. Đối với người tiêu
dùng thì chất lượng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp là yếu tố hàng đầu mà khách
hàng quan tâm. Chính vì thế Liz đã vô cùng đúng đắn khi nhìn nhận và tập trung vào chất
lượng sản phẩm. Ngoài ra, cô còn phát triển dịch vụ khách hàng và tổ chức chiến dịch
marketing đúng hướng cùng với việc quản lý hoạt động doanh nghiệp ổn định.

Cuối cùng, ngoài sự chăm chỉ và quyết đoán Liz cũng là một người có năng lực
quản trị, có khả năng tính toán các chiến lược sao cho phù hợp với tình hình trong từng
thời điểm của doanh nghiệp từ khi còn gặp nhiều khó khăn cho đến khi đã đạt được
những thành công đáng kể.

b. Để giúp Liz cân bằng cuộc sống sinh hoạt gia đình và công việc kinh doanh
khi mô hình kinh doanh ngày càng mở rộng, em xin đề xuất một số giải pháp
như sau:

Vì mô hình kinh doanh ngày càng mở rộng nên việc kinh doanh tại gia không còn
phù hợp với Liz nữa. Do đó, Liz nên thuê một địa điểm riêng để làm cửa hàng thay vì căn
bếp tại gia như trước, điều này sẽ khắc phục được vấn đề như bột bánh vương vãi, việc

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 7/8
xuất hiện quá nhiều bánh trong nhà nhà, hay cô làm việc vào sáng sớm và đêm muộn cho
những đơn đặt hàng mà không làm đảo lộn cuộc sống của chồng con.

Tiếp theo, khi đã có địa điểm mới, Liz nên mở rộng tổ chức nhân sự để giảm bớt
công việc cho mình. Cô nên thuê thêm những nhân viên đóng gói bánh, thống kê sản
phẩm, bán hàng,… vì những công việc này không mang tính chuyên môn như việc làm
bánh, nếu có nhân viên phụ trách thì cô sẽ có nhiều thời gian hơn trong việc làm ra những
chiếc bánh, nghiên cứu phát triển thêm các loại bánh mới và có nhiều thời gian hơn để
nghỉ ngơi và dành cho gia đình.

Ngoài ra, Liz cũng nên lên kế hoạch, tổ chức công việc một cách thông minh, cải
tiến, sắp xếp công việc sao cho hiệu quả nhất để tránh ảnh hưởng tới thói quen sinh hoạt
hàng ngày, có kế hoạch cân bằng phù hợp giữa lịch làm việc và cuộc sống của bản thân.

Thêm vào đó, Liz nên dành cho mình những ngày nghỉ để thư giãn, chăm sóc sức
khỏe cho bản thân và cho gia đình, và cân bằng các mối quan hệ xung quanh. Việc cân
bằng các mối quan hệ bạn bè, gia đình, khách hàng sẽ giúp Liz duy trì được mối quan hệ
thân thiết tốt đẹp sẽ giúp tinh thần của cô trở nên thoải mái và tập trung hoàn thành công
việc một cách nhanh nhất. Ngoài ra, việc dành thời gian trò chuyện, tâm sự cùng với gia
đình, bạn bè sẽ giúp cô giải tỏa được những căng thẳng, lo âu trong công việc.

Và cuối cùng, chính Liz là người nên tìm ra vấn đề lớn nhất khiến cô khó cân bằng
được cuộc sống sinh hoạt gia đình và công việc kinh doanh. Từ đó, cô sẽ tìm ra được giải
pháp phù hợp và có hiệu quả nhất với mình.

---Hết---

Họ tên SV/HV: Đinh Thị Khánh Huyền - Mã LHP: 2220CEMG3111 Trang 8/8