Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng

Khoa Du Lịch

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LÂM NHẬT

THẢO
Giám sát TT: Trần Thị Tố Loan

KẾ HOẠCH THỰC TẬP GVHD: Trần Trung Vinh

Tuần: 7-8 Sinh viên: Huỳnh Nhật Dung

Lớp: 44K03.4

Đà Nẵng, 09/04/2022
Thời gian Mục tiêu Nội dung công việc Minh chứng thực tập
Tuần 7-8
Nhật ký thực tập tuần 07-
(từ ngày KIẾN THỨC
08
11/4/2022 - KT1.4 : Mô tả - KT1.4: Tìm hiểu về đặc
đến ngày được đặc điểm điểm của khách hàng cũ (Tất cả có xác nhận của
24/4/2022) nguồn khách của công ty, ghi chép các giám sát thực tập và
của công ty. thói quen tiêu dùng để tạo GVHD)
nên bảng mô tả khách
hàng mục tiêu công ty - Các tài liệu dự định xin
hướng tới. Từ đặc điểm ở công ty: brochures, sổ
nguồn khách đã nghiên hướng dẫn, sơ đồ cơ cấu
cứu áp dụng các phương tổ chức của công ty.
thức marketing, tiếp cận
và bán hàng hiệu quả.

KT2: Nắm vững

các hoạt động
chuyên môn:
- KT2.1: Ghi chép các hoạt
- KT2.1: Mô tả động hằng ngày để tạo
được các hoạt nên bản mô tả công việc
động chức năng, cá nhân. Thu thập, học
hoạt động quảng hỏi thêm từ các hoạt động
bá và bán hàng, của nhân viên cũ, giám
cách thức tìm sát về cách thức bán hàng
kiếm, thu hút và hiệu quả. Áp dụng vào
thuyết phục thực tiễn và rèn luyện
khách hàng. hằng ngày. Thực hiện các
Giải thích được công việc hằng ngày,
cách thức tổ nhiệm vụ được giao theo
chức và quản lý cách thức quản lý của
của bộ phận công ty.
Sales.

2
KĨ NĂNG:

KN1: Thực hành

các hoạt động
chuyên môn:

- Tiếp tục học hỏi - KN1.2: Sử dụng các công

cụ đăng bài như web
và rèn luyện
đăng tin, Facebook,... Các
thêm kĩ năng
thiết bị như máy
KN1.2.
photocopy, máy in,...
trong công việc hằng
ngày. Rèn luyện để thuần
thục và thành thạo hơn.

- KN1.3: Kĩ năng
- KN1.3: Rèn luyện kĩ
tư vấn khách năng tư vấn khách hàng.
hàng. Tìm kiếm trên mạng, học
hỏi qua các anh chị cách
tư vấn hiệu quả, phát triển
nó trở thành bài tư vân
của cá nhân. Tư vấn
khách hàng qua điện
thoại và trực tiếp để kĩ
năng ngày càng trao dồi.

KN2:Nâng cao kỹ
năng giao tiếp và
làm việc nhóm:

- Tiếp tục duy trì, - KN2.1: Tiếp tục duy trì

phát huy và mở và phát huy mối quan hệ
rộng mối quan với đồng nghiệp và cấp
trên. Phát triển các mối
3
 hệ trong và
quan hệ bên ngoài để có
ngoài công ty
thêm nhiều khách hàng
cũng như kĩ
tiềm năng hơn nữa.
năng làm việc - KN2.2: Tham gia vào các
nhóm qua buổi thảo luận nhóm.
KN2.1 và Thường xuyên bàn bạc,
KN2.2 xin ý kiến đóng góp của
đồng nghiệp.

- KN2.3: Kĩ năng
- KN2.3: Tìm kiếm thông
thuyết trình,
thuyết phục và tin, hướng dẫn trên mạng,
lắng nghe. kinh nghiệm từ giám sát
cách thuyết trình tự tin.
Xung phong thuyết trình
các buổi giới thiệu, khảo
sát sản phẩm, lắng nghe ý
kiến đóng góp để cải
thiện kĩ năng thuyết trình
trước đám đông

KN3: Phát triển

kỹ năng quản lý
thời gian:

- KN3.1: Kĩ năng

- KN3.1: Kiểm tra
quản lí thời gian checklist thường xuyên,
hoàn thành đúng những việc chưa hoàn
kế hoạch đã đề thành cần có biện pháp kĩ
ra. luật bản thân để có sự nỗ
lực và cố gắng hơn.

- KN3.2: Biết
- KN3.2: Lập kế hoạch cho
cách lên kế
công việc được giao. Sắp
hoạch, tiến độ xếp công việc một cách
thực hiện cho hợp lí. Việc nào quan
các nhiệm vụ trọng, thời gian hoàn
4
 thực tập trong
thành ngắn làm trước.
đợt thực tập, các
Việc nào không quan
công việc tại
trọng, thời gian hoàn
công ty. thành dài làm sau. Hoàn
thành theo đúng tiến độ
công việc được giao.
KN4: Rèn luyện
kỹ năng ra quyết
định:

- KN4.1: Tìm
kiếm và chọn
- KN4.1: Học cách thu
lọc nguồn thông
thập nguồn thông tin
tin phù hợp chính thống, chính xác và
nhanh chóng. Tập phân
tích các thông tin thu
được để hỗ trợ cho công
việc.
THÁI ĐỘ:

TĐ1: Tập làm

quen với văn hóa
làm việc, tìm ra TĐ1: Luôn luôn giữ tinh
thần tích cực hoàn thiện bản
điểm phù hợp và
thân để phù hợp với môi
chưa phù hợp của
trường, văn hóa công ty.
bản thân đối với Lắng nghe hướng dẫn từ
công việc và nâng giám sát để có sự thích ứng
cao khả năng làm nhanh chóng nhất từ đó nâng
việc nhóm. cao hiệu quả công việc.

TĐ2: Kiên nhẫn,

chịu khó , học hỏi
TĐ2: Tự giác tìm kiếm
những điều mới lạ. thông tin, cách làm việc hiệu
quả. Tích cực học hỏi, thử
nghiệm những cách làm việc
5
 hiệu quả để áp dụng cho bản
thân.

TĐ3: Thực hiện TĐ3: Chấp hành nội quy của

đúng nội quy của công ty đề ra. Đi làm đúng
doanh nghiệp. giờ. Không làm việc hay nói
chuyện riêng trong giờ làm
việc. Mặc trang phục theo
đúng quy định của công ty.

TĐ4 : Xây dựng

TĐ4: Xây dựng một thái độ
một thái độ làm
làm việc nghiêm túc bằng
việc nghiêm túc, có cách: Tự thôi thúc ý chí của
kế hoạch cụ thể và bản thân, hoàn thành đầy đủ
có trách nhiệm với các nhiệm vụ mà anh/chị
các mục tiêu đã đề giám sát đã giao đúng hạn.
ra.

TĐ5: Có tình yêu TĐ5: Làm việc với một thái

vững chắc với công độ nhiệt tình, trách nhiệm cố
việc, thái độ tích gắng hoàn thành công việc
cực khi được giao với hiệu quả cao nhất. Hiểu
công việc. được tính chất nghề nghiệp
và thay đổi để bản thân phù
hợp hơn.

TĐ6: Lắng nghe

và đón nhận những TĐ6 :Luôn luôn đúng giờ,
ý kiến đóng góp từ biết lắng nghe sự hướng dẫn
của các anh chị nhân viên,
đồng nghiệp.
ghi chép đầy đủ, ôn luyện
kiến thức thường xuyên,
chịu khó làm việc theo

6
 hướng dẫn, học hỏi dần dần.
TĐ7: Không
ngừng học hỏi
những điều mới lạ TĐ7 : Tự thôi thúc ý chí của
để nâng tầm bản bản thân, có trách nhiệm với
thân , có trách các công việc được giao.
nhiệm với công Làm việc đúng thời hạn và
việc. hoàn thành với một kết quả
tốt nhất có thể.
TĐ8: Thân thiện,
hòa đồng, sẵn sàng
TĐ8 : Luôn giao tiếp một
hỗ trợ giúp đỡ các
cách cởi mở, gần gũi. Tích
anh chị nhân viên.
cực tạo dựng không khí vui
tươi nơi làm việc. Sẵn sàng
hỗ trợ đồng nghiệp.
TĐ9: Rèn luyện
tác phong làm việc
nhanh nhẹn, tháo TĐ9: Tích cực tạo dựng tác
vát, không ngừng phong làm việc chuyên
học hỏi và nâng nghiệp. Luôn luôn có ý chí
cao kiến thức. cầu tiến và học hỏi không
ngừng.

Đà Nẵng, Ngày 09 tháng 04 năm 2022

Xác nhận của GSTT Xác nhận của GVHD

Trần Trung Vinh