2.

Tổ chức kênh phân phối

2.1 Hình thức tổ chức
Phân phối theo chiều rộng:
- Phân phối rộng rãi: sản phẩm của tập đoàn Thiên Long thuộc loại sản phẩm thiết
yếu, ít có sự khác biệt được dùng rất nhiều trong cuộc sống hằng ngày nên việc lựa
chọn kênh phân phối rộng rãi là một lợi thế, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được tệp
khách hàng rộng lớn. Hiện tại, sản phẩm của Thiên Long có mặt trên khắp 63
tỉnh/thành trong cả nước và các trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng, nhà sách,
cửa hàng tiện ích... đồng thời phân phối thông qua các kênh như kênh thương mại
điện tử, kênh bán hàng trực tiếp cho trường học, doanh nghiệp (B2B),...
+ Thiên Long có tổng kho Bắc - Nam đáp ứng việc cung cấp hàng hóa sẵn sàng
phục vụ cho công tác dự trữ và trung chuyển hàng bất kỳ lúc nào trên toàn
quốc. Đến thời điểm hiện tại Thiên Long đã có hơn 65.000 điểm bán lẻ cùng
sự phát triển của nhiều kênh bán hàng khác.
+ Thiên Long còn đầu tư mở rộng hệ thống phân phối sang thị trường nước
ngoài qua việc xuất khẩu, đưa sản phẩm mang nhãn hiệu FlexOffice và
Colokit đến với người tiêu dùng ở khắp nơi trên thế giới. Bên cạnh đó, Thiên
Long còn xuất khẩu các mặt hàng private label/nhãn hiệu riêng cho các
khách hàng lớn trên thế giới, hiện tại thì sản phẩm đã hiện diện ở 61 quốc gia
và 6 Châu lục.

Phân phối theo chiều dài:

*Kênh phân phối trực tiếp:
Kênh phân phối trực tiếp đối với B2B
Công ty trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng công nghiệp tại các cửa hàng trưng bày
giới thiệu sản phẩm và trang thương mại điện tử (flexoffice.com, Shopee, Lazada...).Đây là
kênh phân phối chủ lực giữa Thiên Long và các doanh nghiệp.
Ở kênh phân phối trực tiếp này chỉ có nhà sản xuất và khách hàng công nghiệp. Nhà Sản
xuất bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng không thông qua trung gian nên có thể:
+ Đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa.
+ Thu được lợi nhuận cao hơn nhờ giảm bớt chi phí trung gian, không tốn thời gian vận
chuyển lưu kho, không phải chiết khấu cho nhà phân phối.
+ Thu nhận được các ý kiến, nhu cầu mới và đóng góp trực tiếp của các doanh nghiệp.
Kênh phân phối trực tiếp đối với B2C
Kênh phân phối trực tiếp đối với người tiêu dùng bao gồm có các cửa hàng trưng bày, giới
thiệu sản phẩm: Công ty trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng tại các cửa hàng
trưng bày giới thiệu sản phẩm, văn phòng trung tâm thương mại. Đặc biệt Thiên Long
còn có chuỗi cửa hàng mang thương hiệu FlexOffice chuyên bán lẻ văn phòng phẩm
trong đó có sản phẩm bút bi nhằm giới thiệu nhanh nhất đến người tiêu dùng.
*Kênh phân phối gián tiếp
Kênh phân phối gián tiếp đối với B2B:
Khác với ở kênh trên, kênh phân phối này Thiên Long có thêm trung gian là đại lý, văn
phòng chi nhánh đại điện và nhà phân phối công nghiệp độc quyền. Công ty sẽ bán sản
phẩm cho các trung gian và các trung gian lại bán cho các khách hàng công nghiệp. Với
hơn 65.000 điểm bán văn phòng mang tên Thiên Long, Công ty cổ phần Tập đoàn Thiên
Long đã, đang và sẽ khẳng định vị thế trên thị trường văn phòng phẩm.

Công ty có 4 cửa hàng chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang và Cần Thơ và 1 văn
phòng đại diện để phân phối hàng hóa gần nhà phân phối độc quyền và khách hàng công
nghiệp. Ngoài ra, Thiên Long còn bán sản phẩm trực tiếp xuống cho đại lý rồi từ đại lý
phân phối đến nhà phân phối công nghiệp độc quyền hoặc các nhà phân phối độc quyền
này có thể phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất của Thiên Long nhưng đảm bảo thỏa mãn
điều kiện Thiên Long đề ra.
Kênh phân phối gián tiếp đối với B2C:
Tập đoàn Thiên Long có nhà phân phối lớn ở mỗi tỉnh, và mỗi tỉnh sẽ có những đại lý
riêng để có thể phân phối trong khu vực hẹp hơn hơn như nhà sách tư nhân, cửa hàng
văn phòng phẩm, … Để phân phối hoặc tiêu thụ sản phẩm của công ty thì các nhà phân
phối tinh lại có các bộ phận phân phối riêng:
+Các đại lý lớn
+Các nhà tiếp thị lẻ
+Nhà phân phối
+Bộ phận quảng cáo giới thiệu sản phẩm
Với kênh phân phối gián tiếp, Thiên Long sẽ tiết kiệm được chi phí nhân sự và chi phí
quảng cáo, nhưng sẽ khó kiểm soát các thành viên trong kênh phân phối