‫عموميات حول إدارة الموارد البشرية‬ ‫الفصل األول‪:‬‬

‫العالقات اإلنسانية وعمـ النفس‪ ،‬وعمـ االجتماع باإلضافة إلى العموـ السموكية التي ظيرت في نصؼ الثاني‬
‫مف القرف العشريف والتي أضافت نوع مف المعرفة الجديدة حوؿ دوافع السموؾ اإلنساني لمعامميف‪ ،‬وأثر‬
‫العوامؿ المختمفة عمى ىذا السموؾ والتي يمكف االستفادة منيا في بعض مجاالت تسيير الموارد البشرية مثؿ‪:‬‬
‫سياسات الحوافز ونظـ االتصاالت اإلدارية وأنماط القيادة والتنظيمات الغير رسمية األمر الذي ساىـ في‬
‫تغير مالمح كثيرة مف وظائؼ تسيير الموارد البشرية‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلؾ كثي مف الدوؿ في العقود األخيرة مف القرف العشريف تفننت في إصدار التشريعات حوؿ‬
‫العالقات بيف أصحاب األعماؿ والعامميف ومف اىـ موضوعاتيا‪ :‬الحد األدنى مف األجور‪ ،‬التأمينات‪،‬‬
‫المعاشات‪ ،‬األمف الصناعي وصحة العامميف‪.‬‬

‫المطمب الثالث‪ :‬العوامل المؤثرة عمى إدارة الموارد البشرية‬

‫مف بيف العوامؿ البيئية المؤثرة عمى تسيير الموارد البشرية نذكر منيا‪:‬‬

‫أوال‪ :‬البيئة الخارجية‪:‬‬

‫ىي العوامؿ البيئية المحيطة بالمؤسسة‪ ،‬وتظير ديناميكية المحيط الخارجي عبر التغيرات الدائمة التي يجب‬
‫اكتشافيا‪ ،‬مالحظتيا ثـ تقديرىا وأخذىا بعيف االعتبار في كيفية أداء الموارد البشرية لعمميا عبر وظائفيا‬
‫المختمفة‪ ،‬وتنقسـ إلى‪:‬‬

‫‪ .0‬البيئة االقتصادية ‪:1‬‬

‫ىناؾ تأثير كبير لمتغيرات التي تحدث عمى مستوى االقتصاد العالمي والوطني عمى استراتيجيات وسياسات‬
‫وتطبيقات إدارة الموارد البشرية‪ ،‬فقد أصبحت المؤسسة ممزمة بالمحافظة عمى ميزانيتيا التنافسية مف خالؿ‬
‫تطوير وتسريع اإلبداع والخمؽ التكنولوجي‪ ،‬تطوير األنظمة المعموماتية وتشجيع الحوار المتواصؿ بغية‬
‫القضاء أو التخفيؼ مف التكاليؼ‪ ،‬وضرورة التأقمـ مع التغيرات بزرع المرونة في آليتيا ونظاميا وسياستيا‪،‬‬
‫لكي تواجو التحديات التي تتعرض ليا‪.‬‬

‫‪ .9‬البيئة االجتماعية‪:‬‬
‫تؤثر كثي ار عمى القيـ و ممارسات العامميف و تصرفاتيـ أثناء قياميـ بعمميـ ‪ ،‬كما يؤثر عمى طمب‬
‫المنتجات و خدمات المؤسسة ومف أىـ متغيراتيا ‪ :‬معدؿ الزيادات السكنية‪ ،‬متوسط الدخؿ مستوى‬

‫(‪ ) 1‬عالل تبروت – مرجع سبق ذكره – ص (‪.)12-13-27‬‬

‫‪27‬‬
‫عموميات حول إدارة الموارد البشرية‬ ‫الفصل األول‪:‬‬

‫التعميـ‪...‬إلخ‪ ،‬إف المعتقدات االجتماعية تؤثر عمى ظروؼ العمؿ الجيدة‪ ،‬ساعات العمؿ المناسبة‪،‬‬
‫مستويات األجور العادلة ‪ ،‬أسموب االختيار ‪ ،‬التعييف‪ ،‬الترقية‪ ،‬تقييـ األداء‪ ،‬مف العوامؿ المؤثرة‬
‫لمغاية بتأثيرىا عمى أداء وظائؼ إدارة الموارد البشرية مف خالؿ اتجاىات و نوعية العماؿ و‬
‫المديريف‪ ،‬و كفاءتيـ و العالقات بيف العماؿ ‪ ،‬دوافعيـ و مكانتيـ االجتماعية و أدائيـ‪.‬‬
‫‪ .3‬البيئة السياسية والقانونية ‪:1‬‬
‫تشمؿ القوانيف والتشريعات التي تصدرىا الدولة‪ ،‬التي تنظـ المؤسسات االقتصادية المختمفة مثؿ‪:‬‬
‫قوانيف تشجيع االستثمارات‪ ،‬القوانيف الجنائية‪ ،‬الضريبية‪...‬إلخ‪.‬‬
‫إف النظاـ السياسي لمدولة وما يفرضو مف قيود والتزامات وراء سياسة يمثؿ عامال مؤث ار عمى‬
‫سياسات إدارة الموارد البشرية‪ ،‬وبالتالي عمى كفاءتيا‪ ،‬كما يجب أف يؤخذ بعيف االعتبار النظاـ‬
‫البيروقراطي الحكومي ومدى تدخمو وسيطرتو عمى عماؿ والسياسات الداخمية لممؤسسة‪ ،‬وكذا‬
‫التغيرات السياسية‪ ،‬وعدـ االستقرار السياسي‪ ،‬وما لو مف تأثير عمى إدارة المؤسسة وسياستيا‬
‫الداخمية‪.‬‬
‫ولقد أصبحت العوامؿ القانونية ذات تأثير قوي عمى سياسات الموارد البشرية بالمؤسسة مف خاللو‪،‬‬
‫وتمتزـ بتطبيؽ التشريعات والقوانيف التي تيتـ بالعامميف‪.‬‬
‫‪ .4‬البيئة التكنولوجية‪:2‬‬
‫تعتبر مف أىـ المتغيرات المؤثرة في الوقت الراىف عمى عمؿ المؤسسة االقتصادية‪ ،‬حيث يؤثر عمى‬
‫الطمب‪ ،‬كما يؤثر عمى العمميات اإلنتاجية وعمى جودة المنتجات‪ ،‬وتنشر كتب عديدة إلى اختالؼ‬
‫الخصائص الييكمية القوية العاممة بيف النمط التكنولوجي أو مستوى تكنولوجي وآخر‪ ،‬يمكف أف‬
‫ينعكس عمى الخصائص الييكمية لمقوى العاممة‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Amond dyan – manual de gestion –(ellipses / AUF,1988) p 91‬‬
‫‪Charles henri – besster des horts – géré les ressources humaines dans l’entreprise – concepts et outilles – les‬‬
‫‪editiond’organisation – paris 1990 – p 147.‬‬
‫‪13‬‬