‫نظريات األداء‬

‫ومؼ ىذه الشعريات نعرية اإلدارة العمسية ونعريػة القسدػيػ اإلدارو والشعريػة الوقروطرا‪،‬يػة اػػ نػايت نعريػة‬
‫ا نع ػػار إلػ ػ ال ػػانا ااند ػػانا‬ ‫العالط ػػات ااند ػػانية الق ػػا ن ػػايت مشاطز ػػة لد ػػاوساهيا وناط ػػلة لي ػػػ وونيػ ػ‬
‫كيف يؤار ذلغ عم أدائو وفقيا يما سققػ شرح كل نعرية عم حله‪:‬‬ ‫لمعامل وبقش‬

‫‪ -1‬نظرية اإلدارة العلمية "الفرديريك تايلور"‪:‬‬

‫يطمق عميو البعض وا ب الروحا لإلدارة العمسية بلأ كسراطب العاؿ الخط ا وؿ فا شركة أمريكية لمحليل‬
‫وخالؿ مدقرهو السيشية‬ ‫والرمب فا أواخر السرف القاسع عذر وهلرج إل أف أصبح رئيدا لمسيشلسقؼ‬
‫وال يل فا حركات ا حانة ليا مسا يؤدو إل إىلار‬ ‫احظ هايمؽر أف العاؿ ييلروف الكثقر مؼ الؽط‬
‫وبالقالا ضعف اإلنقاج كسا رأى أف السدؤولقؼ ا يعرفؽف والزبط معلؿ إنقاج مرؤوسقيػ والعامل‬ ‫الؽط‬
‫ا يعرؼ بلطة السطمؽب مشو كسا وكيف‪.‬‬

‫داي ا عساؿ حركة وحركة بقطوقق السشيج‬ ‫دراسة ذلغ دراسة عمسية‬ ‫هايمؽر إل‬ ‫ىذه ا سب اب دفع‬
‫وال يل والقكاليف مسابل أداي نقل مرك از‬ ‫إل هخفيض الؽط‬ ‫أوحااة سشؽات علة ىلف‬ ‫العمسا واسقغرط‬
‫عم أسالقب العسل وأدواهو مؼ خالؿ دراسة الزمؼ والحركة أاشاي أداي العسل‪ .‬نو كاف اليلؼ الرئيدا‬
‫لإلدارة هحسقق أطر مشفعة ليا ويسابميا أطر مشفعة لمعاؿ‪.‬‬

‫ويرى وأف اإلدارة العمسية ىا السعرفة الرحيحة لسا يراد مؼ العاممقؼ أداؤىػ والقأكل مؼ أنيػ يعسمؽف‬
‫وأحدؼ الطرؽ وأطميا هكمفة وهؽصل مؼ خالؿ دراسقو إل هأليف كقاب وعشؽاف "مبادئ اإلدارة العمسية" الذو‬
‫أحلث ض ة كوقرة ومؼ أىػ ىذه السبادئ ما يما‪:‬‬

‫‪ :‬يمػػح عميػػو هػػايمؽر وفسػػا لطويعػػة ا عسػػاؿ فػػاإلدارة هخطػػط وهؽنػػو والعسػػاؿ‬ ‫‪ ‬هسدػػيػ العسػػل والقخرػ‬
‫السشفػػذيؼ ويػػرى وػػأف هسدػػيػ العسػػل يدػػيل مػػؼ عسميػػة القػػلريب ويزيػػل فػػا الخوػرة والسيػػارة مسػػا يػػؤدو‬
‫إل كفاية اإلنقاج كسا ونؽعا‪.‬‬
‫‪ ‬قياس العسل ووصفو‪ :‬طاـ هايمؽر بلراسة الحركة والزمؼ لألعساؿ وذلغ بيلؼ ه شب الحركات غقر‬
‫وبالقػالا يػقػ هحليػل حركػات ا داي والقفرػقل لمعسػاؿ مسػا يػؤدو‬ ‫السفقلة مؼ أنل علـ إىػلار الؽطػ‬
‫مسكؼ‪.‬‬ ‫إل زيادة اإلنقاج فا أطل وط‬
‫‪ ‬القحفقز‪ :‬ركز هايمؽر عم القحفقز السادو وىؽ ا نػر إذ اعقسػل نعػاـ ا نػر والسطعػة فالػذو يشػقج‬
 ‫أكثر يأخذ أنر أكور واعقور ا نر كحافز مادو السحفز الؽحقل لمعاؿ‪.‬‬
‫‪ ‬إسقعساؿ السشيج العمسا‪ :‬فا اخقيار العساؿ وهلريويػ وفا كل نؽانب اإلدارة وطل هػػ ااسػقفادة مػؼ‬
‫وهسدػيػ العسػل‬ ‫ىذه الشعرية أنيا أشارت إل اسقعساؿ السشيج العمسا فا اادارة و إلػ القخرػ‬
‫وىػػذا أمػػر إي ػػابا فػػا اإلدارة كسػػا أشػػار إل ػ هؽصػػيف العسػػل ووضػػع الرنػػل السشاسػػب فػػا السكػػاف‬
‫السشاسب وأشارت إل القحفقز السادو وىؽ عشرر ميػ نلا فا اإلدارة مؼ أنل رفع اإلنقاج‪.‬‬
‫‪ -2‬نظرية التقسيم اإلداري " لهنري فايول "‪:‬‬

‫وىؽ فرندا ال شدية مؼ عائمة بؽرنؽازية طلـ هفدق ار نقلا لعاىرة القشعيػ اعقسل فيو عم مبادئ هفرض‬
‫ااسقفادة مؼ ىذه الشعرية مؼ خالؿ ما يما‪:‬‬ ‫الرشل والعسالنية فا العالطات القشعيسية وهس‬

‫أ‪ -‬مبادئ اإلدارة‪ :‬هقسثل فا‪:‬‬

‫‪ ‬وحلة ا مر والقؽنيو‬
‫‪ ‬القلرج والقرهقب‪.‬‬
‫‪ ‬الشعاـ‪.‬‬
‫‪ ‬مكافأة ا فراد‪.‬‬
‫‪ ‬السداواة‪.‬‬
‫‪ ‬اانزباط و الخزؽع ‪.‬‬
‫‪ ‬الدمطة والسدؤولية‪.‬‬
‫‪ ‬السركزية‪.‬‬
‫‪ ‬ااسقسرار وهسديػ العسل‪.‬‬
‫‪ ‬السبادرة واابقكار ‪.‬‬
‫‪ ‬روح القعاوف‪.‬‬
‫فايؽؿ وظائف اادارة فا خسدة عشاصر ىا‪:‬‬ ‫ب‪ -‬وظائف اإلدارة‪ :‬لخ‬
‫‪ ‬القخطيط‪ :‬أو رسػ ‪،‬ريق العسل السريبة والبعقلة السلى مؼ خالؿ الس اررات السقخذة مؼ أنل بمؽغ‬
‫أىلاؼ السشعسة انطالطا مؼ السؽارد السقاحة ‪.‬‬
‫‪ ‬القشعيػ‪ :‬أو هحليل وهرشيف وهرهقب ا نذطة والسياـ داخل السشعسة وسا يخلـ أىلاؼ السشعسة‪.‬‬
‫‪ ‬القؽنيو ‪ :‬وىؽ ااهراؿ والعاممقؼ وارشادىػ نحؽ أىلاؼ السشعسة‪ - .‬القشدقق ‪ :‬وىؽ الربط‬
 ‫والقؽفقق بقؼ السياـ لمعاممقؼ وسا يخلـ أىلاؼ السشعسة‪.‬‬
‫‪ ‬السراقبة ‪ :‬أو مقاوعة أداي العاممقؼ مؼ فقرة خرى ومسارنة أدائيػ والؽنو السطمؽب مؼ أنل‬
‫وهسؽيػ ا خطاي‪.‬‬ ‫هلارؾ الشس‬

‫فا وظائف اإلدارة والسبادئ ا ربعة عذر‬ ‫نايت ىذه الشعرية والعليل مؼ ا فكار الكيسة فا اإلدارة هسثم‬
‫وال الرفات السطمؽبة فا العاممقؼ‪.‬‬