‫نظريات األداء‬

‫‪-3‬نظرية البيروقراطية "لماكس فيبر"‪:‬‬

‫وىؽ مؼ أكبر رواد علمػ اجتمطم‪ ،‬و ونم‪،‬ه اىمط‪،‬ممو ن‪،‬يمظعكم‪،‬ر نبلمرم ايعتمػ ن‪،‬عمح‪،‬رىم‪ ،‬وممعار اتمط‪ ،‬كم مم‬
‫أنو يػ يعع نفسو ييذا ايمخصصو ومؼ أسرم بروتسم‪،‬نمك بؽرتؽازيم بمعأ بع ارسم اجامصم‪،‬د قم‪،‬يمفك ن قدم‪،‬ر د‬
‫سطلث وم‪،‬رنس وعطل أسم‪،‬ذ ايسك‪،‬س واجامص‪،‬د‪.‬‬

‫وايبلرواراطك نلط مرنح مؼ شفلؼ مکمب واؽم ومتطؽعيط‪ ،‬تعظي اؽم ايطكمب أو سلط ايطكمب ىذا مؼ‬
‫ايظ‪،‬مك ايلغؽي و أم‪ ،‬مؼ ايظ‪،‬مك اجصطالمك قمعظي ايمظعكػ اإلداري ايضخػ ايذي يمسػ بمفسكػ األعط‪،‬ل‬
‫وبشكل ىرمي يمعفلق ايدف‪،‬ي اإلداري إلنت‪،‬ز أىعاف ايمظعكػ‪.‬‬

‫ق‪،‬يبلرواراطك يعيو تعع ايعطؽد ايففري ألي تظعكػ اتمط‪،‬عي وت‪،‬ءر ردا علك ايذاتك وايطص‪،‬يح ايشخصك و‬
‫وىي تععد ايمسلسل اييرمي اإلداري ونع‪ ،‬ايعفؽق وايؽاتح‪،‬ر ومبعأ تفسكػ ايعطل و يك ايعطل يدل عظ‪،‬صر‬
‫ايمظعكػو وتمطلز ايعالا‪،‬ر قلي‪ ،‬ن‪،‬يرسطك نعلعم عؼ اجعمح‪،‬رار ايشخصك و ويعمطع نع‪ ،‬ايمرقك‪،‬ر وايدف‪،‬ءار‬
‫علك األاعمك وايدف‪،‬ءم‪ .‬وىذا نلو مؼ خالل نع‪ ،‬معفع مؼ ايلؽائح وايظعػ وايسلط واإلشراف قدل قرد قي‬
‫ايطظعط يو مرنزه ايطظ‪،‬سب وعطلو ايطظ‪،‬سبو ويعمفع قلبر ن ه تطبلق ايبلرواراطك يؤدي إيك رق مسمؽي‪،‬ر‬
‫األداء قي ايمظعكط‪،‬ر‪ .‬مط‪ ،‬تعلو يطلق عللي‪" ،‬ايظطؽذج ايطث‪،‬يي"‪.‬‬

‫ايفبم ايدبممر و وأىطلممز‬ ‫مم أه ىممذه ايظعريم ا‪،‬مممز بمرنلممز سملط اتخمم‪،‬ذ ايفمرار قممي قبم صمغلرم علممك مسمم‪،‬‬
‫ت م رلر ايطتمط م علممك ايمظعممكػ وب‪،‬يممم‪،‬يي يعممع نع‪،‬ممم‪ ،‬مغلفمم‪ ،‬ج يممؤرر ويم م رر ن‪،‬يبلب م ايطعكط م و نطمم‪ ،‬أه اجيم م از‬
‫ن‪،‬يبلرواراطك م ي ممؤدي إي ممك ايتط ممؽد واعمح مم‪،‬ر ايؽس مم‪،‬ئل ل‪،‬ي مم‪،‬ر ب ممعل األى ممعاف ايعقكقكم م و نط مم‪ ،‬أىطل ممز ايت‪،‬ن ممب‬
‫اإلنس‪،‬ني يلع‪،‬ملو واضز علك روح ايطح‪،‬دم واجبمد‪،‬ر‪.‬‬

‫إج أنو تػ اجسمف‪،‬دم مظي‪ ،‬مؼ خالل إض‪،‬قمي‪ ،‬ايدثلر مؼ األقد‪،‬ر ايقكط قي مت‪،‬ل اإلدارم وايمظعكػ ملث‬
‫ت‪،‬ءر ردا علك ايذاتك وايطص‪،‬يح ايشخصك و وا‪،‬مز بمععيع ايمسلسل اييرمي اإلداري ونع‪ ،‬ايعفؽق‬
‫وايؽاتح‪،‬رو ومبعأ تفسكػ ايعطل و يك ايعطل يدل عظ‪،‬صر ايمظعكػ‪ .‬وتمطلز ايعالا‪،‬ر قلي‪ ،‬ن‪،‬يرسطك نعلعم عؼ‬
‫اجعمح‪،‬رار ايشخصك و ويعمطع نع‪ ،‬ايمرقك‪،‬ر وايدف‪،‬ءار علك األاعمك وايدف‪،‬ءم وىذا نلو مؼ خالل نع‪،‬‬
‫معفع مؼ ايلؽائح وايظعػ وايسلط واإلشراف قدل قرد قي ايطظعط يو مرنزه ايطظ‪،‬سب وعطلو ايطظ‪،‬سبو وىذا‬
‫م‪ ،‬يؤدي إيك رق مسمؽي‪،‬ر األداء قي ايمظعكط‪،‬ر‪.‬‬
 ‫‪ -4‬نظرية العالقات اإلنسانية " إللتون مايو‪:‬‬

‫أتك ايظفع ايطؽتو إيك معارس ايظعري ايمفللعي إيك ظيؽر اتت‪،‬ه تعيع قي أواخر ايعشريظ‪،‬ر مؼ ايفره‬
‫ايعشريؼو ييمػ ن‪،‬يعالا‪،‬ر اإلنس‪،‬نك و واقمرضز ايظعري أه ايطظعط‪،‬ر ن‪،‬ئظ‪،‬ر اتمط‪ ،‬ك وايع‪،‬مللؼ داخلي‪،‬‬
‫يسعؽه إيك ايمع‪،‬وه وايعكش قي عالا‪،‬ر ودي و وأىػ مح‪،‬دئ ىذه ايظعري ‪:‬‬

‫‪ ‬ايطظعط‪،‬ر ن‪،‬ئظ‪،‬ر اتمط‪ ،‬ك ‪.‬‬

‫‪ ‬يشعر ايظ‪،‬س ن‪،‬يسع‪،‬دم واألىطك مؼ خالل عالا‪،‬ر ودي وطلح م اآلخريؼ مط‪ ،‬يزيع نف‪،‬ءم األداء‪.‬‬
‫‪ ‬ايمخصص وتفسكػ ايعطل ايطفرطلؼ يؤدي‪،‬ه إيك ايروتلظك مط‪ ،‬يفضي إيك ايم وايطلل‪.‬‬
‫‪ ‬عالا‪،‬ر ايمع‪،‬وه وايؽد اجتمط‪،‬عي أىػ مؼ ايرا‪،‬ن وايعؽاقز ايط‪،‬دي ‪.‬‬

‫وتؽانب اجسمف‪،‬دم مؼ ىذه ايظعري أني‪ ،‬وتيز أنع‪،‬ر اإلداريلؼ إيك ايت‪،‬نب اإلنس‪،‬ني يلعط‪،‬ل وضرورم‬
‫األخذ نعلؼ اجعمح‪،‬ر ايعروف ايظفسك واجتمط‪ ،‬ك ييػ ونذيغ رنزر علك أىطك ايمعفلز ايطعظؽي وايمظعكػ‬
‫للر ايرسطي قي ايطظعط و ىذه األقد‪،‬ر ايمي ن‪،‬نز ل‪،‬ئح تط‪،‬م‪ ،‬ابلي‪،‬و وايمي مؼ ش ني‪ ،‬رق األداء ايؽظكفي‬
‫وزي‪،‬دم اجنم‪،‬تك ‪.‬‬