Machine Translated by Google

Thuyết trình thuyết phục

PHẦN IV: HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM & ĐỘI (TRONG)
Machine Translated by Google

Đề cương chương
1. Thuyết phục là gì?

2. Đáp ứng nhu cầu cơ bản của người nghe

3. Nói một cách đạo đức

4. Bài phát biểu trong thang máy

Machine Translated by Google

MỤC TIÊU HỌC TẬP

Đến cuối phần này, bạn sẽ có thể:

1. Thể hiện sự hiểu biết về tầm quan trọng của thuyết phục.

2. Mô tả những điểm giống và khác nhau giữa thuyết phục và động lực.

3. Xác định và mô tả một số nhu cầu cơ bản mà mọi người tìm cách đáp ứng khi họ
giao tiếp.

4. Thể hiện tầm quan trọng của đạo đức như một phần của quá trình thuyết phục.

5. Thảo luận về các phần cơ bản của một bài phát biểu thang máy.
Machine Translated by Google

1. Thuyết phục là gì?

Thuyết phục là một hành động hoặc quá trình trình bày các lý lẽ để
di chuyển, thúc đẩy hoặc thay đổi đối tượng của bạn

Thuyết phục có thể ngầm hoặc rõ ràng và có thể có cả tác động tích cực và
tiêu cực.
Machine Translated by Google

Những lý do để tham gia vào giao tiếp

• Nhận thông tin

• Hiểu các bối cảnh giao tiếp

• Hiểu danh tính của chúng tôi

• Đáp ứng nhu cầu của chúng tôi

Machine Translated by Google

2. Đáp ứng nhu cầu cơ bản của người nghe

Bắt ai đó lắng nghe những gì bạn nói bao gồm một biện pháp
thuyết phục và để người đó thực hiện nó có thể đòi hỏi một
kỹ năng đáng kể.
Machine Translated by Google

Tăng có thể đo lường

Machine Translated by Google

Hệ thống phân cấp của Maslow

Machine Translated by Google

Lý thuyết thâm nhập xã hội

Lý thuyết thâm nhập xã hội, mô

tả cách chúng ta chuyển từ trò chuyện
hời hợt sang trò chuyện thân mật và
bộc lộ (Altman, I. và Taylor, D.,
1973).

“Mô hình hành tây”: chúng tôi

thấy cách chúng tôi bắt đầu ở mức độ
bề ngoài, nhưng khi chúng tôi bóc
các lớp, chúng tôi có được kiến thức
về người khác bao gồm cả chiều rộng
và chiều sâu.
Machine Translated by Google

3. Nói một cách Đạo đức và Tránh Sai lầm

Fairness

Tự do
Đạo đức
Kiến thức

Nghệ thuật

Bias

Hối lộ
Machine Translated by Google

Mười một điểm để nói một cách đạo đức

ĐỪNG:

1. Sử dụng sai sự thật, bịa đặt, xuyên tạc, xuyên tạc hoặc không liên quan
bằng chứng để hỗ trợ các lập luận hoặc tuyên bố.

2. Cố ý sử dụng lý luận không được hỗ trợ, gây hiểu lầm hoặc phi logic.

3. Tự thể hiện mình là người đã được thông báo hoặc “chuyên gia” về một chủ đề khi
bạn không.

4. Sử dụng những lời kêu gọi không liên quan để chuyển hướng sự chú ý khỏi vấn đề đang bàn.

5. Yêu cầu khán giả liên kết ý tưởng hoặc đề xuất của bạn với các giá trị, động
cơ hoặc mục tiêu chứa đầy cảm xúc mà nó thực sự không liên quan đến nó.
Machine Translated by Google

Mười một điểm để nói một cách đạo đức

ĐỪNG:

6. Lừa dối khán giả của bạn bằng cách che giấu mục đích thực sự của bạn, bằng cách
che giấu tư lợi, bằng cách che giấu nhóm mà bạn đại diện, hoặc bằng cách che
giấu vị trí của bạn như một người ủng hộ quan điểm.

7. Làm sai lệch, che giấu hoặc trình bày sai về số lượng, phạm vi, cường độ,
hoặc các đặc điểm không mong muốn của hậu quả hoặc ảnh hưởng.

8. Sử dụng "lời kêu gọi cảm tính" mà thiếu cơ sở bằng chứng hỗ trợ hoặc
lý luận.

9. Đơn giản hóa quá mức các tình huống phức tạp, nhiều cấp độ thành đơn giản, hai
các quan điểm hoặc lựa chọn có giá trị, một trong hai hoặc, phân cực.

10.Đặt ra sự chắc chắn khi dự kiến và mức độ xác suất

sẽ chính xác hơn.

11. Đưa ra điều gì đó mà bản thân bạn không tin tưởng.

Machine Translated by Google

4. Bài phát biểu trong thang máy

Một bài phát biểu ngắn gọn là một bài thuyết trình thuyết phục
người nghe trong vòng chưa đầy ba mươi giây hoặc khoảng một
trăm từ.

Nó lấy tên từ ý tưởng rằng trong một chuyến đi thang máy ngắn (có

lẽ là mười tầng), những từ được lựa chọn cẩn thận có thể tạo ra sự
khác biệt.
Machine Translated by Google

Tạo bài phát biểu thang máy

1. Chủ đề, sản phẩm hoặc dịch vụ là gì?

2. Bạn là ai?

3. Thị trường mục tiêu là ai? (nếu có)

4. Mô hình doanh thu là gì? (nếu có)

5. Đối thủ cạnh tranh là gì hoặc ai và lợi thế của bạn

là gì?
Machine Translated by Google

Các phần của bài phát biểu trong thang máy

Thành phần giọng nói Điều chỉnh cho phù hợp với bài phát biểu của thang máy

Tuyên bố chú ý Kết nối + thông tin về bạn

Giới thiệu Những gì bạn cung cấp

Thân hình Lợi ích; có gì trong đó cho người nghe

Sự kết luận Ví dụ tổng hợp

Thông báo còn lại Kêu gọi hành động

Machine Translated by Google

Thí dụ:
1. Bạn đang làm như thế nào?

2. Tuyệt vời! Rất vui vì bạn đã hỏi. Tôi đến với (Công ty X) và chúng tôi

vừa nhận được (sản phẩm x) mới này — thật tuyệt vời. Nó đánh bại các đối

thủ cạnh tranh với giá chỉ bằng một phần ba. Nhỏ hơn, nhanh hơn và ít tốn

kém hơn khiến nó trở thành người chiến thắng. Nó đã là một nhà lãnh đạo bán

hàng. Này, nếu bạn biết ai có thể quan tâm, hãy gọi cho tôi! (Đưa danh thiếp

cho người nghe như sự hỗ trợ trực quan)

Machine Translated by Google

Hoạt động

Chuẩn bị một bài phát biểu thang máy (không quá 30 giây) và
trình bày trước lớp.
Machine Translated by Google

Bài học chính

1. Thuyết phục là hành động trình bày lý lẽ cho sự thay đổi, trong khi động cơ liên quan
đến lực lượng để mang lại sự thay đổi. Khái niệm về mức tăng có thể đo lường đánh
giá phản ứng của khán giả đối với một thông điệp thuyết phục.

2. Chúng ta có động lực giao tiếp để thu thập thông tin, làm quen với nhau, hiểu rõ hơn về hoàn
cảnh hoặc bối cảnh của chúng ta, hiểu rõ bản thân và vai trò hoặc danh tính của chúng ta,
và đáp ứng các nhu cầu cơ bản giữa các cá nhân của chúng ta.

3. Nói để thuyết phục không được liên quan đến thao túng, ép buộc, logic sai lầm, hoặc
các kỹ thuật phi đạo đức khác.

4. Bạn thường không biết khi nào cơ hội để thông báo hoặc thuyết phục sẽ tự xuất hiện,
nhưng với một bài phát biểu thang máy, bạn đã chuẩn bị sẵn sàng!
Machine Translated by Google

Bài tập

1. Chọn một quảng cáo trực tuyến mà bạn thấy đặc biệt hiệu quả hoặc không
hiệu quả. Tại sao nó thành công hay thất bại trong việc thuyết phục bạn
muốn mua sản phẩm được quảng cáo? Thảo luận về ý tưởng của bạn với bạn cùng lớp.

2. Xem xét cuộc sống của bạn trong mối quan hệ với hệ thống phân cấp nhu cầu
của Maslow. Bạn cảm thấy mình đã đạt được các cấp độ khác nhau trong hệ
thống phân cấp ở mức độ nào? Hai hoặc ba năm trước, bạn có ở cùng cấp độ
hiện tại hay vị trí của bạn trong hệ thống phân cấp đã thay đổi? Bạn mong
đợi nó sẽ thay đổi theo những cách nào trong tương lai? Thảo luận suy nghĩ
của bạn với bạn cùng lớp.
Machine Translated by Google