ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

TIỂU LUẬN
BỘ MÔN QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ BÀI: PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH TRONG

QUẢN TRỊ

Giảng viên: Lê Việt Hưng

Lớp: 22C1MAN50200114 (Sáng thứ 7)

Dương Thị Thúy Hồng – 31211021065

TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2022

PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
Hoạ ch định là mộ t trong bố n chứ c nă ng thiết yếu củ a mộ t nhà quả n trị, đồ ng thờ i
nó đượ c coi là mộ t chứ c nă ng ưu tiên hay là nền tả ng củ a quả n trị họ c. Đâ y là
cô ng việc đầ u tiên mà mỗ i mộ t nhà quả n lý phả i thự c hiện ngay từ đầ u để triển
khai cá c hoạ t độ ng để đạ t mụ c tiêu đã xá c định. Chứ c nă ng hoạ ch định bao gồ m
quá trình xá c định mụ c tiêu trong tương lai và nhữ ng phương tiện thích hợ p để
đạ t mụ c tiêu đó . Tấ t cả cá c nhà quả n trị trong mọ i cấ p bậ c đều phả i thự c hiện
cô ng tá c hoạ ch định. Khi nhà quả n lý thiếu tư duy chiến lượ c, thiếu khả nă ng
hoạ ch định thì hoạ t độ ng kinh doanh củ a doanh nghiệp khô ng thể phá t triển lâ u
bền. Trong mô i trườ ng kinh doanh đầ y tính cạ nh tranh như hiện nay và nhấ t là
trong bố i cả nh toà n cầ u hó a thì hoạ ch định mộ t cá ch có hiệu quả ngà y cà ng trở
nên quan trọ ng hơn. Việc nà y giú p doanh nghiệp có thể ổ n định, dứ ng vữ ng và
phá t triển.

1. Khái niệm hoạch định.

Hoạ ch định đề cậ p đến việc nhậ n dạ ng cá c mụ c tiêu thự c hiện trong tương lai củ a
tổ chứ c và quyết định cá c cô ng việc và sử dụ ng cá c nguồ n lự c cầ n thiết để đạ t
đượ c cá c mụ c tiêu nà y. Hay nó i mộ t cá ch khá c, hoạ ch định thể hiện việc tổ chứ c
muố n đi đến đâ u trong tương lai và là m thế nà o để đi đến đó .

2. Vai trò của hoạch định.

- Hoạ ch định là quá trình hình thà nh chiến lượ c mộ t cá ch có hiệu quả . Bấ t kỳ mộ t
tổ chứ c nà o trong tương lai cũ ng có sự thay đổ i nhấ t định và trong trườ ng hợ p đó
hoạ ch định là chiếc cầ u nố i cầ n thiết giữ a hiện tạ i và tương lai. Nó sẽ tă ng khả
nă ng đạ t đượ c cá c kết quả mong muố n củ a tổ chứ c.

- Hoạ ch định giú p doanh nghiệp định hướ ng đượ c hướ ng đi để có nhữ ng chiến
lượ c, kế hoạ ch phù hợ p trong tương lai.

- Định hướ ng cá c chứ c nă ng quả n trị: tổ chứ c, lã nh đạ o và kiểm tra.

- Hoạ ch định giú p đề ra mụ c tiêu, biện phá p, nguồ n lự c, cá ch thứ c cho cá c hoạ t
độ ng củ a tổ chứ c.

- Giú p là m giả m đượ c rủ i ro trong cá c hoạ t độ ng kinh doanh, và tính bấ t ổ n định

trong cá c hoạ t độ ng khá c củ a doanh nghiệp.

- Đả m bả o tổ chứ c hoạ t độ ng mộ t cá ch có hiệu quả trong mô i trườ ng luô n thay

đổ i và hạ n chế sự chồ ng chéo và cá c hoạ t độ ng  lã ng phí cô ng việc.

- Là cô ng cụ thiết yếu trong việc phố i hợ p, thố ng nhấ t sự nỗ lự c củ a cá c thà nh

viên trong tổ chứ c, từ đó tạ o sự gắ n kết thố ng nhấ t trong doanh nghiêp.

- Hoạ ch định giú p thiết lậ p nên nhữ ng tiêu chuẩ n hỗ trợ cho cô ng tá c kiểm tra kết
quả sau quá trình quả n trị.
Muố n cho cô ng tá c hoạ ch định đạ t đượ c kết quả mụ c tiêu mong muố n thì nó phả i
đá p ứ ng đượ c cá c yêu cầ u: khoa họ c khá ch quan, hệ thố ng, nhấ t quá n, khả thi, cụ
thể, linh hoạ t, phù hợ p vớ i yêu cầ u thự c tiễn.

3. Phân loại hoạch định:

Tù y và o mụ c tiêu cụ thể củ a hoạ ch định mà nhữ ng định hướ ng chiến lượ c nà y sẽ
đượ c chia thà nh cá c loạ i hình khá c nhau. Tuy nhiên, về cơ bả n hoạ ch định gồ m
chiến lượ c và tá c nghiệp.
- Hoạ ch định chiến lượ c là nhữ ng kế hoạ ch mang tính dà i hạ n, mụ c tiêu củ a
hoạ ch định chiến lượ c thườ ng có ý nghĩa lớ n trong kinh doanh, vớ i cá c giả i phá p
mang tính định hướ ng để đạ t đượ c mụ c tiêu trên cơ sở khai thá c và sử dụ ng tố i
ưu cá c nguồ n lự c hiện có và có thể có đố i vớ i sự phá t triển củ a doanh nghiệp hay
cá c biện phá p có vai trò quan trọ ng. Bở i thế nên hoạ ch định chiến lượ c thườ ng
đượ c đưa ra bở i cá c quả n trị viên cấ p cao.
- Hoạ ch định tá c nghiệp: Hình thứ c thứ hai là hoạ ch định tá c nghiệp, loạ i hình nà y
mang tính ngắ n hạ n, xâ y dự ng dự á n và kế hoạ ch, đề ra cá c biện phá p để tổ chứ c
và thự c hiện trên cơ sở cá c nguồ n lự c có thể dự tính tương đố i sá t và khả nă ng
khả thi cao. Hoạ ch định tá c nghiệp vớ i mụ c tiêu chủ yếu là xá c định nâ ng cao hiệu
quả cá c cá c đơn vị cơ sở . Hoạ ch định tá c nghiệp thườ ng đượ c tạ o và đưa ra bở i
cá c quả n trị viên cấ p cơ sở .

4. Các bước trong quy trình hoạch định

Bước 1: Xây dựng sứ mệnh và đề ra các mục tiêu 
Việc vạ ch ra sứ mệnh và mụ c tiêu là bướ c đầ u tiên cho mọ i cô ng tá c quả n trị, bở i
nó sẽ giú p bạ n xá c định đượ c nhữ ng vấ n đề sau: cô ng ty kinh doanh ngà nh gì trên
nhữ ng lĩnh vự c nà o? cô ng ty sẽ cam kết nhữ ng điều gì? Kết quả cô ng ty cầ n đạ t
đượ c là gì?,…

Bước 2: Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô 

Cá c hoạ t độ ng củ a doanh nghiệp khô ng chỉ bị ả nh hưở ng bở i yếu tố bên trong
cô ng ty mà cò n phả i chịu sự tá c độ ng củ a mô i trườ ng bên ngoà i. Vì vậ y là mộ t nhà
quả n trị bạ n cầ n phả i xá c định đượ c cá c cơ hộ i, mố i đe dọ a có thể ả nh hưở ng đến
tình hình kinh doanh hoạ t độ ng củ a doanh nghiệp. Để xá c định đượ c cơ hộ i và đe
dọ a bạ n có thể dự a trên mô hình 5 tá c lự c cạ nh tranh củ a Michael Porter: đố i thủ
cạ nh tranh trự c tiếp, đố i thủ cạ nh tranh tiềm nă ng, khá ch hà ng, nhà cung cấ p, cá c
sả n phẩ m và dịch vụ thay thế. 
Bên cạ nh việc xá c định về mô i trườ ng bên ngoà i bạ n cũ ng cầ n phả i quan tâ m cá c
yếu tố bên trong nộ i bộ doanh nghiệp để xá c định điểm mạ nh điểm yếu dự a trên
đó là m nền tả ng xâ y dự ng chiến lượ c cho cô ng ty. Đó cũ ng là điều tấ t yếu để bạ n
có thể định vị cho thương hiệu và tạ o sự khá c biệt cho sả n phẩ m củ a doanh
nghiệp bạ n so vớ i cá c đố i thủ khá c trên thị trườ ng. 

Bước 3: Xây dựng và thiết kế chiến lược

Dự a cá c bướ c trên đã phâ n tích bạ n sẽ lự a chọ n cho doanh nghiệp chiến lượ c phù
hợ p nhấ t để phá t triển cá c hoạ t độ ng củ a cô ng ty, ví dụ như mộ t số chiến lượ c
sau: Chiến lượ c thâ m nhậ p thị trườ ng, chiến lượ c phá t triển thị trườ ng, chiến
lượ c phá t triển sả n phẩ m,…

Bước 4: Chuẩn bị kế hoạch cho các chiến lược

Kế hoạ ch cho cá c chiến lượ c cầ n đượ c cụ thể, khả thi và có thể đo lườ ng đượ c và
phả i đả m bả o đượ c cá c nộ i dung sau: mụ c tiêu hướ ng đến củ a doanh nghiệp, sả n
phẩ m dịch vụ củ a cô ng ty, phương thứ c tiếp cậ n cá c đố i tượ ng mụ c tiêu, sử dụ ng
cá c chiến thuậ t phù hợ p vớ i nă ng lự c độ i ngũ nhâ n viên,…

Bước 5: Kiểm tra và đánh giá kết quả

Đâ y là bướ c để cá c nhà quả n lý có thể giá m sá t biết đượ c cô ng tá c hoạ ch định
cũ ng như kết quả thự c hiện củ a cá c chiến lượ c có thậ t sự hiệu quả để điều chỉnh,
đề xuấ t biện phá p đưa ra hướ ng đi tố t nhấ t cho cá c hoạ t độ ng kinh doanh,
marketing và cá c bộ phậ n khá c trong doanh nghiệp.

Bước 6: Tiếp tục việc hoạch định 

Vì hoạ ch định là mộ t tiến trình liên tụ c khô ng ngừ ng nghỉ củ a doanh nghiệp nên
hoạ ch định cầ n đượ c thự c hiện mộ t cá ch thườ ng xuyên để luô n đưa ra đượ c
nhữ ng định hướ ng dự bá o tương lai sự phá t triển củ a doanh nghiệp.

5. Những lợi ích và những hạn chế của hoạch định 

Những lợi ích của hoạch định

– Giú p cá c nhà quả n trị: Phá t hiện cá c cơ hộ i mớ i. Lườ ng trướ c và né trá nh nhữ ng

bấ t trắ c trong tương lai. Vạ ch ra cá c hà nh độ ng hữ u hiệu. Nhậ n thứ c rõ nhữ ng rủ i
ro trong hoạ t độ ng củ a tổ chứ c. Cả i tiến, đổ i mớ i, nâ ng cao nă ng lự c cạ nh tranh.
Đả m bả o tổ chứ c hoạ t độ ng mộ t cá ch có hiệu quả trong mô i trườ ng luô n thay đổ i.

1. Sự phố i hợ p tố t hơn: 

+ Nền tả ng cho sự phố i hợ p cá c hoạ t độ ng

+ Định rõ trá ch nhiệm củ a từ ng bộ phậ n cũ ng như trong phố i hợ p cá c hoạ t độ ng
+ Định hướ ng nỗ lự c củ a cá c thà nh viên và bộ phậ n theo 1 hướ ng
+ Hiệu quả phố i hợ p nhó m

2. Tậ p trung suy nghĩ về tương lai: 

+ Luô n câ n nhắ c cá c nguồ n lự c cầ n thiết

+ Cá c cơ hộ i và rủ i ro tiềm tà ng
+ Gợ i mở và sà ng lọ c để vượ t qua nhữ ng trở ngạ u ngắ n hạ n
+ Chuẩ n bị cho tổ chứ c vậ n hà nh hiệu quả hơn trong tương lai

3. Kích thích sự tham gia:

+ Thà nh cô ng đò i hỏ i sự tham gia củ a tấ t cả cá c thà ng viên

+ Tạ o lậ p đượ c 1 nền tả ng chuyên mô n và kiến thứ c rộ ng hơn trong việc lậ p kế
hoạ ch
+ Nhâ n viên nỗ lự c hơn trong việc thự c hiện kế hoạ ch
4. Hệ thố ng kiểm tra hiệu quả hơn 

+ Nền tả ng tiêu chuẩ n rõ rà ng cho đá nh giá

+ Nhâ n viên biết rõ phả i là m gì
+ Tổ chứ c có thể nhậ n rõ khoả ng cá ch giữ a mụ c tiêu và thự c hiện

Những hạn chế của hoạch định

– Khô ng lườ ng hết đượ c diễn biến bấ t lợ i. Khi tình huố ng xấ u xả y ra có thể là m
đả o lộ n kế hoạ ch.
– Gò bó trong việc thự c hiện, đô i khi khô ng linh hoạ t, là m hạ n chế sự sá ng tạ o.
– Đô i khi kết quả đạ t đượ c đú ng hoạ ch định nhưng khô ng phả n á nh đú ng tiềm
nă ng vố n có củ a doanh nghiệp. (Vd: Sả n lượ ng đạ t đượ c có thể cao hơn nhiều so
vớ i mự c thự c tế củ a hoạ ch định).
– Tính bả o thủ củ a ngườ i là m hoạ ch định: Đâ y là vấ n đề tế nhị, cá c nhà quả n trị
thườ ng cố gắ ng bả o vệ cá c hoạ ch định củ a mình mà khô ng dũ ng cả m nhậ n ra sự
vô lý ở mộ t số điểm.
– Khô ng chỉ rõ đượ c cá c điểm bấ t cậ p trong hoạ ch định. (Vd: Cơ sở vậ t chấ t lạ c
hậ u, tay nghề lao độ ng thấ p,…).
– Thô ng tin để hoạ ch định quá cũ , hay khô ng chính xá c.