BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO CUỐI KỲ

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG

TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN

Nhóm thực hiện: Nhóm 1

Tên môn Quản trị chiến lược

Mã lớp  0200

Mã môn QT302DV02
Giảng viên hướng dẫn: Thầy Phan Võ Minh Thắng

TP. Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 7 năm 2022

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KÌ

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP

STT MSSV HỌ TÊN
(%)

1 2195388 Lã Minh Anh 100%

2 2198995 Lâm Ngọc Quân 100%

3 2192746 Đào Thuỵ Hàn Châu 100%

4 2190189 Đỗ Nguyễn Thị Lan Anh 100%

5 2193840 Đinh Công Dân 85%

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG

TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN

2
 LỜI CẢM ƠN

Nhóm chúng tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến thầy Phan Võ
Minh Thắng – giảng viên môn Quản trị Chiến lược đã tạo cơ hội
cho chúng tôi thực hiện báo cáo. Trong quá trình thực hiện, thầy đã
truyền đạt các kiến thức quan trọng, hướng dẫn thực hiện và giải
đáp các thắc mắc của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng được
tiếp nhận thêm nhiều kiến thức mới, hiểu biết rõ hơn về các ma
trận, chiến lược kinh doanh cần thiết cho ngành nghề của chúng tôi
trong tương lai.

Mặc dù vẫn chưa có kinh nghiệm trong việc quản trị chiến lược nên
không thể tránh khỏi những thiếu sót. Nhóm chúng tôi rất mong
nhận được phản hồi và sẽ tiếp thu những ý kiến từ thầy để có thể rút
kinh nghiệm cho những môn học liên quan.

MỤC LỤ

3
 C
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................3

DANH MỤC HÌNH ẢNH..................................................................................................7

DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................................8

DANH MỤC SƠ ĐỒ.........................................................................................................9

NỘI DUNG......................................................................................................................10

1. Giới thiệu đề tài........................................................................................................10

2. Thông tin doanh nghiệp............................................................................................11

2.1 Giới thiệu tổng quan Hoa Sen Group........................................................................11

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển................................................................................14

2.3 Các thành tựu, giải thưởng........................................................................................15

2.4 Cơ cấu tổ chức..........................................................................................................18

2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh hiện nay.................................................................20

3. Phân tích tầm nhìn và sứ mệnh.................................................................................22

3.1 Phân tích tầm nhìn hiện tại của Hoa Sen Group................................................22

3.2 Phân tích sứ mệnh của Hoa Sen Group..............................................................23

3.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của đối thủ......................................................................25

3.4 Đề xuất tuyên bố tầm nhìn mới cho Hoa Sen Group.........................................29

3.5 Đề xuất tuyên bố sứ mệnh mới cho Hoa Sen Group..........................................29

4. Phân tích môi trường bên ngoài................................................................................32

4.1 Môi trường vĩ mô...............................................................................................32

4.2 Phân tích môi trường ngành...............................................................................34

4
 4.3 Xác định cơ hội và đe doạ then chốt..................................................................35

4.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)...................................................37

4.5 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM).......................................................................38

4.6 Nhận định từ việc đánh giá môi trường bên ngoài.............................................41

5. Phân tích môi trường nội bộ......................................................................................42

5.1 Nguồn nhân lực tập đoàn Tôn Hoa Sen.............................................................42

5.2 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...............................................43

5.3 Tình hình tài chính.............................................................................................45

5.4 Sản phẩm...........................................................................................................46

5.5 Hoạt động Marketing.........................................................................................48

5.6 Hệ thống nhận diện thương hiệu.......................................................................50

5.7 Mạng lưới phân phối.........................................................................................51

5.8 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).....................................................51

6. Phân tích và lựa chọn chiến lược..............................................................................52

6.1 Phân tích ma trận SWOT...................................................................................52

6.2 Phân tích BCG...................................................................................................54

6.3 Phân tích SPACE...............................................................................................56

6.4 Phân tích IE.....................................................................................................57

6.5 Phân tích GS......................................................................................................59

6.6 Phân tích QPSM................................................................................................61

7. Thực hiện chiến lược................................................................................................62

7.1 Mục tiêu chiến lược:..........................................................................................62

7.2 Sơ đồ định vị sản phẩm/dịch vụ:........................................................................64

5
 7.3 Đề xuất cơ cấu tổ chức và quản trị.....................................................................65

7.4 Đề xuất kế hoạch hành động..............................................................................67

7.5 Đề xuất chính sách nội bộ..................................................................................69

8. Kiểm tra, đánh giá và kiểm soát chiến lược..............................................................70

8.1 Dự báo tài chính................................................................................................70

8.2 Đánh giá chiến lược................................................................................................71

8.4 Thẻ điểm cân bằng.............................................................................................72

9. Vấn đề khác..............................................................................................................74

9.1 Cân nhắc về đạo đức kinh doanh.......................................................................74

9.2 Cân nhắc về vấn đề toàn cầu hoá:......................................................................75

KẾT LUẬN...................................................................................................................... 77

TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................78

6
 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Ngành Thép Việt Nam........................................................................................11
Hình 2: Hình ảnh Hoa Sen Gold......................................................................................12
Hình 3: mô hình hoạt động nhóm công ty/ đơn vị trực thuộc Tập đoàn Hoa Sen.............13
Hình 4: Hình ảnh giải thưởng “Top 10 sản phẩm xuất sắc năm 2017”.............................17
Hình 5: Hình ảnh Lễ nhận giải “Thương hiệu quốc gia 2018”.........................................17
Hình 6: Hình ảnh Ông Trần Ngọc Chu nhận “Huân chương lao động”..........................18
Hình 7: Các thành viên Hội đồng quản trị tập đoàn Hoa Sen...........................................19
Hình 8: Ban giám đốc Tập đoàn Hoa Sen........................................................................19
Hình 9: Nhân viên tư vấn khách hàng tại Hoa Sen Home................................................21
Hình 10: Top 5 công ty sản xuất tôn mạ lớn nhất Việt Nam............................................40
Hình 11: Biểu đồ nhân sự HSG........................................................................................42
Hình 12: Tiền lương của HĐQT 2019-2022....................................................................43
Hình 13: Tấm thép Hoa Sen.............................................................................................46
Hình 14: Ống thép Hoa Sen.............................................................................................47
Hình 15: Ống nhựa Hoa Sen............................................................................................48
Hình 16: Kích thước logo tập đoàn (ngang).....................................................................50
Hình 17: : Kích thước logo tập đoàn...............................................................................50
Hình 18: Kích thước logo nhãn hàng (ngang)..................................................................50
Hình 19: Kích thước logo nhãn hàng...............................................................................50
Hình 20: Hình ảnh biểu đồ xây dựng hệ thống mạng lưới của HSG tại Việt Nam...........51
Hình 21: Hình ảnh biểu đồ số lượng chi nhánh phân phối bán lẻ....................................68

7
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Bảng đánh giá các yếu tố về tuyên bố sứ mệnh của HSG.........................25
Bảng 2: Bảng phân tích sứ mệnh của Nam Kim Á.................................................27
Bảng 3: Bảng phân tích sứ mệnh của Tôn Đông Á.................................................28
Bảng 4: Bảng đề xuất các yếu tố sứ mệnh của HSG...............................................31
Bảng 5: Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)..................................40
Bảng 6: Bảng ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)......................................................42
Bảng 7: Kết quả kinh doanh hợp nhất Quý I NĐTC 2021-2022 của Tập đoàn Hoa
Sen được công bố với nhiều thông tin tích cực.......................................................48
Bảng 8: Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)....................................55
Bảng 9: Bảng ma trận SWOT..................................................................................57
Bảng 10: Bảng đánh giá ma trận BCG....................................................................58
Bảng 11: Bảng ma trận BCG...................................................................................58
Bảng 12: Bảng đánh giá ma trận Space...................................................................59
Bảng 13: Bảng ma trận SPACE...............................................................................60
Bảng 14: Bảng ma trận IE.......................................................................................61
Bảng 15: Bảng đánh giá ma trận IE.........................................................................61
Bảng 16: Bảng đánh giá ma trận GS.......................................................................62
Bảng 17: Bảng ma trận GS của HSG......................................................................63
Bảng 18: Bảng đánh giá cơ hội - nguy cơ QSPM...................................................64
Bảng 19: Bảng đánh giá điểm mạnh – điểm yếu của QSPM..................................64
Bảng 20: Bảng đánh giá bản đồ tri giác..................................................................67
Bảng 21: Bảng ma trận bản đồ tri giác....................................................................67
Bảng 22: : Bảng đánh giá thẻ điểm cân bằng..........................................................76

8
 DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức văn phòng CTCP Tập đoàn Hoa Sen....................18

Sơ đồ 2: Sơ đồ đề xuất cơ cấu tổ chức..................................................................70

9
 NỘI DUNG

1. Giới thiệu đề tài

Vai trò của doanh nghiệp đối với một quốc gia hay một đất nước là yếu tố
quan trọng nhằm thúc đẩy nền kinh tế đất nước phát triển. Đất nước muốn
có nền kinh tế phát triển vượt bậc thì phải có khu vực doanh nghiệp phát
triển và có sức cạnh tranh mạnh. Thế nên khu vực trong nước nói chung,
các tỉnh, thành phố nói riêng cần phải nhanh chóng thúc đẩy quá trình phát
triển của doanh nghiệp. Đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh gây suy thoái
nền kinh tế một cách trầm trọng. Vì vậy nền kinh tế thị trường các doanh
nghiệp phải tự chủ động quản lý, điều hành, để tạo những giá trị như
doanh thu và lợi nhuận. Nhưng vì thách thức hiện nay khác hàng không
thường chú trọng vào số lượng hay loại hàng mà họ thường chú ý đến chất
lượng và mẫu mã. Đó cũng là một thách thức để doanh nghiệp mới có thể
phát triển và hoàn thiện hơn trong môi trường cạnh tranh gay gắt, khốc liệt
ở trong nước và quốc tế như hiện nay.

10
 Hình 1: Ngành Thép Việt Nam

Vậy nên phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm hết quan trọng đối
với doanh nghiệp những điểm yếu để khắc phục, đồng thời gắn kết mối
quan hệ với môi trường xung quanh tìm ra những không ngừng phát triển
và nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng doanh thu, lợi nhuận của mình.
Vì nhìn nhận được tầm quan trọng của vấn đề phân tích hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp nhóm chúng em đã chọn đề tài “Phân tích hoạt
động kinh doanh của Hoa Sen Group”.

Qua bài báo cáo này, đôi nhóm của tôi sẽ cho thấy việc phân tích
chiến lược của nhóm sẽ tạo cho bạn đọc có cái nhìn rõ ràng và thực tế hơn
về chiến lược cấp công ty, giúp các bạn có thể hiểu hơn về thị trường
ngành tôn thép ở trong nước
2. Thông tin doanh nghiệp
2.1 Giới thiệu tổng quan Hoa Sen Group

11
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen, tiền thân là Công ty Cổ phần Hoa
Sen thành lập vào ngày 08/08/2001 với vốn điều lệ ban đầu là 30 tỷ
đồng. Ngày 08/11/2007, công ty đổi thành Công ty CP Tập đoàn Hoa

Sen (Hoa Sen Group – viết tắt là HSG). Là doanh nghiệp có vốn ngoài
quốc doanh đầu tiên ở Việt Nam xây dựng nhà máy sản xuất thép cán
nguội.

Khi tình hình kinh tế bị ảnh hưởng và gây ra nhiều bất lợi cho tập đoàn
Hoa Sen group vị tập đoàn hoa sen vẫn khẳng định và giữ được vị thế sản
xuất tôn đứng top 1 tại thị trường trong nước chiếm 40% thị phần, và xấp
xỉ 20% thị phần ống thép.Đặc biệt cũng là trong top những tập đoàn xuất
khẩu tôn đứng đầu đông nam á .Đặc biệt tập đoàn đầu tư dây chuyền sản
xuất có quy mô với công xuất 120 nghìn tấn 1 năm. Cổ phiếu của Công ty
được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với
Hình 2: Hình ảnh Hoa Sen Gold
mã chứng khoán là HSG.
Hoa Sen Group là công ty cổ phần gồm nhiều công ty con liên kết chặt
chẽ và chịu ảnh hưởng trực tiếp từ công ty mẹ trong lĩnh vực sản xuất và
lĩnh vực khác bao gồm :
12
13
 Các công ty liên kết trong lĩnh vực sản xuất:
• Công ty TNHH MTV VLXD Yên Bái
• Công ty TNHH MTV Hoa sen Hà Nam
• Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nghệ An
• Công ty TNHH MTV Hoa sen Bình Định
• Công ty TNHH MTV Hoa sen Nhơn hội –Bình Định
• Công ty TNHH MTV Hoa sen Phú Mỹ (sản xuất ống thép mạ kẽm
nhúng nóng)
• Công ty TNHH MTV Vật Liệu Xây Dựng Hoa Sen
• Công ty TNHH MTV Tôn Hoa Sen

Công ty con trong lĩnh vực khác:

• Công ty Cổ phần Hoa Sen Yên Bái (95%)
• Công ty Cổ phần Hoa Sen Quy Nhơn (99%)

Hình 3: mô hình hoạt động nhóm công ty/ đơn vị trực thuộc Tập đoàn Hoa Sen

14
  Địa chỉ trụ sở chính:

Số 9, Đại lộ Thống Nhất, Khu công nghiệp Sóng Thần II, Phường Dĩ An, Thành
phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
2.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Hoa Sen Group ra đời thành lập ngày 8 tháng 8 năm 2001 công ty vân
hành với hình thức tập đoàn vào năm 2007 và được niêm yết mã chứng
khoán trên sàn giao dịch hose vào năm 2008 với mã (HSG)
Đây là một những cột mốc phát triển của tập đoàn Hoa Sen Group qua từng năm:

15
2.3 Các thành tựu, giải thưởng

Những cột mốc thành tựu mà Tập đoàn Hoa Sen đã làm được:
• Trong những năm qua Tập Đoàn Hoa sen đã chinh phục được
phần lớn các giải thưởng cao quý nhất và một bước khẳng định thương hiệu cho
sản phẩm mà mình sản xuất như tôn ,thép, ống nhựa , ống kẽm trong nhiều năm
liên tiếp và được vinh danh tại lễ trao giải Sao Vàng Đất Việt .

• TOP những sản phẩm thương hiệu Việt Nam chất lượng 2017
• Hàng Việt Nam chất lượng cao.
• Top 40 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam.
• Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam.
• Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam.
• Top 100 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam…
• Và gần đây nhất, sản phẩm Tôn , ống kẽm Hoa Sen đạt giải sản
phẩm chất lượng cao ở trong nước và qua đó khẳng định lại một
lần nữa vị thế đứng đầu về sản xuất tôn và ống thép

Hình 4: Hình ảnh giải thưởng “Top 10 sản phẩm xuất sắc năm 2017”

16
 Nhân dịp kỷ niệm 15 năm ngày thành lập, Tập đoàn Hoa Sen đã vinh dự đón
nhận Huân chương Lao động Hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng nhờ những
thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần xây dựng chủ
nghĩa xã hội và bảo vệ tổ quốc.

Hình 6: Hình ảnh Ông Trần Ngọc Chu nhận “Huân chương lao động”

2.4 Cơ cấu tổ chức

17
 Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức văn phòng CTCP Tập đoàn Hoa Sen

18
 Hình 7: Các thành viên Hội đồng quản trị tập đoàn Hoa Sen

Hình 8: Ban giám đốc Tập đoàn Hoa Sen

Tổng cộng có 6 thành viên trong Hội đồng quản trị và 8 thành viên trong ban Tổng
giám đốc của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen. Ông Trần Quốc Trí đảm nhận
vị trí tổng giám đốc của Hoa Sen và cũng là thành viên trong Hội đồng quản trị.

2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh hiện nay

Năm 2021 là 1 năm đầy biến cố và thử thách vô cùng với tất cả các
doanh nghiệp. Nhưng với tầm nhìn và sự quyết tâm của Hoa Sen
Group, tính đến thời điểm hiện tại, Hoa Sen đang tập trung đẩy mạnh
hơn về “Hoa Sen Home”- hệ thống siêu thị vật liệu xây dựng và nội
thất. Đồng thời cũng là đơn vị đồng hành và hợp tác phân phối cung
ứng chính thức những sẩn phẩm vật liệu xây dựng và trang trí nội thất
có tiếng tại trong nước và khắp các châu lục. Khoảng 74 siêu thị Hoa

19
 Sen Home được đưa vào hoạt tại 22 tỉnh thành lơn nhỏ nhằm phục vụ
mục đích sống cho người tiêu dùng
Tại Hoa Sen Home, với triết lý kinh doanh “4Đ – 1G”: “Đúng giá,
Đúng tiêu chuẩn, Đúng chất lượng, Được bảo hành và Giao hàng
nhanh chóng.” Các thông số sản phẩm về thương hiệu và và kích
thước sẽ đều được niêm yết giá công khai, minh bạch và rõ ràng để
khách có thể tham khảo và tạo niềm tin cho khách hàng.

Hình 9: Nhân viên tư vấn khách hàng tại Hoa Sen Home

Với năm 2022, HSG đặt mục tiêu doanh thu gần 47.000 tỷ
đồng , lợi nhuận sẽ khoảng từ 1.500 – 2.500 tỷ đồng. Cho biết, mặc
dù HSG đặt kế hoạch kinh doanh có phần dè dặt hơn so với năm
2021 nhưng do còn phụ thuộc và diễn biến tình hình về dịch bệnh,
các chi phí đầu vào, biến động về giá thép, giá năng lượng. Bên
cạnh đó, HSG có thực hiện chính sách chuyển đổi từ công ty MTV
20
 thuộc Hoa Sen Group sang công ty cổ phần nhựa Hoa Sen dễ cho
việc quản lý kinh doanh vè các mảng một cách liên kết hơn

3. Phân tích tầm nhìn và sứ mệnh

3.1 Phân tích tầm nhìn hiện tại của Hoa Sen Group
Cuốn sách “Strategic Management: Concepts and Cases” các người
đứng đầu của một doanh nghiệp phải cho ra được kế hoạch hoạch định
tầm nhìn cho công ty và nó trở thành nền tảng để cho định hướng phát
triển của doanh nghiệp phát triển một cách bền vững
Tập đoàn Hoa Sen đã cho thấy tầm nhìn rõ ràng cùng với kế hoạch
phát triển trong tương lai : “Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu
Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng
chiến lược phát triển bền vững, trong đó tập trung vào 3 sản phẩm
truyền thống: tôn – thép – nhựa. Trên cơ sở xây dựng và phát triển
chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi như: quy trình sản xuất kinh doanh
khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng với
chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng. Tiên
phong đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất
cho cổ đông, người lao động và xã hội.”
Doanh nghiệp cần phải đáp ứng trả lời đủ câu hỏi về việc: Muốn trở
thành cái gì, Kinh doanh sản phẩm dịch vụ như thế nào,…mặc dù nội
dung tuyên bố về tầm nhìn khá dài, nhưng doanh nghiệp đã vạch rõ kế
hoạch và mục tiêu cần làm để tiến tới lợi ích chung của doanh nghiệp
và khách hàng. Chính vì điều đó, chúng tôi nhận định và đánh giá rằng

21
 Tập đoàn Hoa Sen có một tầm nhìn tốt và đáp ứng đầy đủ để tập toàn
ngày càng vươn xa khu vực
3.2 Phân tích sứ mệnh của Hoa Sen Group

Hoa Sen hướng tới điểm mạnh của mình về sản xuất và cung ứng
các sản phẩm làm nên tên tuổi thương hiệu với tiêu chí , sản phẩm
chất lượng cao, giá thành hợp lý, mẫu mã đa dạng và không ảnh
hưởng tới môn trường đáp ứng mọi tiêu chí của người tiêu
dùng .Thúc đẩy và kích cầu cho công cuộc phát triển đất nước. Tập
Đoàn Hoa Sen không ngừng phát triển qua từng ngày để khẳng định
được tầm vóc của mình tại thị trường trong nước và ngoài nước

Tập Đoàn Hoa Sen hình thành và phát triển với sứ mệnh cung
cấp sản phẩm, dịch vụ với thương hiệu Hoa Sen với tiêu chuẩn chất
lượng quốc tế; mức giá bán hợp lý; mẫu mã đa dạng; thân thiện với
môi trường cũng như đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng và
người tiêu dùng.

Tập đoàn Hoa sen group đang ngày càng phấn đấu để vẽ nên một
bức tranh đẹp cho ngành công nghiệp sản xuất tôn với tham vọng
vươn tầm châu á và tin rằng tập đoàn Tôn Hoa sen sẽ xây dựng
thương hiệu trong lòng khách hàng với châm ngôn hàng Việt Nam
chất lượng cao và trở thành một công đứng đầu khu vực về ngành
tôn để thực hiện hiệu quả sứ mệnh mà công ty đề ra thì phải dựa
trên các yếu tố như sau:
• Chất lượng sản phẩm

• Lợi ích khách hàng

• Thu nhập nhân viên
• Chia sẻ cộng đồng
22
 • Thị trường
• Hình ảnh trước truyền thông
• Công nghệ sản xuất
• Định vị thương hiệu
• Giá trị cốt lõi

Các yếu tố
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Tuyên bố sứ mệnh

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ gắn

x x x x x
liền với thương hiệu Hoa Sen, đảm
bảo chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý,
mẫu mã đa dạng và thân thiện môi
trường, đáp ứng được nhu cầu người
tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo
kiến trúc đất nước và phát triển cộng
đồng. HSG không ngừng đổi mới và
phát triển để khẳng định tầm vóc và sứ
mệnh của một doanh nghiệp Việt Nam
năng động, sáng tạo và tiên phong
trong cả lĩnh vực kinh doanh và hoạt
động cộng đồng, vươn cao vị thế trên
thị trường quốc tế.

23

Bảng 1: Bảng đánh giá các yếu tố về tuyên bố sứ mệnh của HSG
 Dựa theo bảng trên có thể biết được rằng việc tuyên bố sứ mệnh của Hoa
Sen Group, chúng ta có thể thấy rằng hiện tại Hoa Sen vẫn còn thiếu 4 thành phần
sau: (3) Thu nhập nhân viên, (4) Chia sẻ cộng đồng, (6) Hình ảnh trước công
chúng, (9) Giá trị cốt lõi.

3.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của đối thủ

3.3.1 Lý do chọn CTCP thép Nam Kim Á và Tôn Đông Á là đối thủ cạnh tranh

Ở thị trường Việt Nam, Tập đoàn Tôn Hoa Sen luôn dẫn đầu về
ngành tôn từ xưa đến nay. Nhưng những năm gần đây đã cho sự
rượt đuổi và khẳng định vị thế đến từ công ty Cổ phần thép Nam
kim Á có vị trí sản lượng bán ra chiếm thị phần khoảng (15.3 %)
và vị trí thứ ba là Tôn Đông Á.
Với tác phong chuyên nghiệp và quy trình sản xuất đạt chuẩn
quốc tế , ở khu vực Đông Nam Á Nam Kim Á và Tôn Đông Á trở
thành những công ty đi đầu về sản xuất tôn. Hơn hết 2 công ty
này có nhiều nhà máy sản xuất với năng xuất nghìn tấn đảm bảo
chất lượng cho người tiêu dùng nội địa và ngoài nước

• 3.3.2Tầm nhìn CTCP Thép Nam Kim Á

• Tầm nhìn

Là tập đoàn thép lớn có uy tín và chiếm thị phần cao ở trong
nước Nam Kim Á đã cho các kế hoạch chiến lược hợp lý theo từng
giai đoạn và cố gắng phát triển để nâng tầm thương hiệu việt
• Sứ mệnh

24
 Tập đoàn thép Nam Kim Á mong muốn trở thành đơn vị đầu
ngành tôn và cung cấp những sản phẩm chất lượng và thân thiện
với môi trường đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Cùng là một trong những tập đoàn thép lớn trong một quốc gia
chúng ta không nhừng phát triển qua từng ngày để khẳng định
được thương hiệu trong nước cùng với những sản phẩm chất lượng
đa dạng và tạo ra nguồn thu nhập cho hàng nghìn người lao động
và khẳng định doanh nghiệp mình là nơi đầu tư đáng tin cậy
Các thành phần cần có Nam Kim Á
“đảm bảo an toàn và thân thiện với
Chất lượng sản phẩm
môi trường.”

Lợi ích khách hàng “được khách hàng tin yêu lựa chọn.”
“thân thiện, chuyên nghiệp, hiệu quả,
Lợi ích nhân viên
nhiều cơ hội phát triển””
Chia sẽ cộng đồng
Thị trường Thị phần nội địa số 2 tại Việt Nam”

Hình ảnh trước công “kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo lợi
chúng ích bền vững”

Công nghê Công nghê hiện đại tiên tiến

Định vị thương hiệu

Giá trị cốt lõi
Bảng 2: Bảng phân tích sứ mệnh của Nam Kim Á

3.3.2 Tầm nhìn Tôn Đông Á

 Tầm nhìn

25
 Là một trong những đơn vị sản xuất thép uy tín trong nước và
khu vực. Được biết, “thuyền trưởng” của Tôn Đông Á với chiến
lược kế hoạch phát triển tương lai với câu châm ngôn “Đừng để
nước tới chân mới nhảy”. Mặc dù đã phải trải qua và đối mặt với
rất nhiều thách thức, khó khăn, nhưng với lòng trung thành yêu
nghề “một lòng – một dạ”
• Tập đoàn thép đã vượt qua tất cả và ngày càng đặt ra nhiều mục tiêu, dự án
để phát triển Tập đoàn ngày một xa hơn.
• Sứ mệnh

Tôn Đông Á tập trung cho đầu tư dây chuyền sản xuất công
nghệ hiện đại ,thân thiện môi trường và cho ra những sản phẩm
thép chất lượng cao có tính thẩm bền vững cho các công trình và tổ
chức kinh doanh một cách có hiệu quả và đưa các dịch vụ tốt cho
khách hàng.
Với sứ mệnh to lớn “Tôn Đông Á đã có chiến lược rất rõ ràng để
xây dựng thành đơn vị sản xuất thép chất lượng cao và uy tín
hàng đầu việt Nam. Bên cạnh mô hình vận hành tân tiến, chúng
tôi mong muốn mang tới những sản phẩm chất
lượng cho người tiêu trên cả nước.”

Các thành phần cần có Tôn Đông Á

Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đạt tiêu chuẩn
quốc tế
Lợi ích khách hàng Gắn kết để phối hợp đồng bộ trong mọi
hoạt động nhằm thỏa mãn đầy đủ các
yêu cầu của khách hàng.

26
Lợi ích nhân viên “thân thiện, chuyên nghiệp,
hiệu quả, nhiều cơ hội phát
triển””
Chia sẽ cộng đồng
Thị trường Thị phần nội địa số 3 tại Việt
Nam”
Hình ảnh trước công chúng
Công nghê Công nghê hiện đại tiên tiến
bậc nhất
Định vị thương hiệu
Giá trị cốt lõi Chuyên nghiệp để tạo ra các
sản phẩm thép lá mạ chất
lượng cao nhất.
Bảng 3: Bảng phân tích sứ mệnh của Tôn Đông Á
3.4 Đề xuất tuyên bố tầm nhìn mới cho Hoa Sen Group

Công ty đã đề ra sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm công ty

đã tổ chức bàn bạc và thảo luận và đã đề xuất lời tuyên bố đanh
thép khẳng định tầm nhìn xa trong rộng của tập đoàn
• Tuyên bố tầm nhìn cũ : “Trở thành tập tôn thép đa quốc gia,
có mạng lưới phủ khắp khu vực và thế giới, phát triển không
chỉ sản phẩm chất lượng cao vầ được khách hàng yêu thích và
tin dùng”.
• Tuyên bố tầm nhìn mới: “Mong muốn trở thành một trong
những tập đoàn của việt nam về lĩnh vực tôn ống thép có mặt
các quốc gia trên thế giới của Hoa Sen Group

27
3.5 Đề xuất tuyên bố sứ mệnh mới cho Hoa Sen Group

Trong quá trình nghiên cứu bàn bạc về sứ mệnh của hoa sen
group , tập đoàn đã nhận thấy được những điểm mạnh yếu của
doanh nghiệp để tuyên bố sứ mệnh mới một đúng đắn
• Tuyên bố sứ mệnh cũ: “Công ty đã tuyến bố với truyền thông rằng
luôn tập trung phát triển các dây chuyền sản xuất ở nước và khắp các
châu lục . Làm cho sản phẩm tôn thép trở thành vật dụng không thể
thiếu và phổ biến ở trong nước và khắp các châu và mang lại sự trải
nghiệm hữu ích hài lòng cho khách ở trên mọi quốc gia
• Tuyên bố sứ mệnh mới: “Khai thác và phát triển mạng lưới sản xuất
đa quốc gia và quốc tế với sự đầu tư nhà máy sản xuất đày đủ công
nghệ tiên tiến, tiết kiệm chi phí sản xuất, cho ra những sản phẩm giá
thành rẻ nhưng lượng tương ứng.

Mang đến sự đột phá trong ngành sản xuất tôn thép làm cho phổ
biến ở Việt Nam và quốc tế. Mang lại niềm vui, sự hài lòng cho
khách hàng sản phẩm vượt trội.

Tạo ra môi trường làm việc cho hàng nghìn công nhân viên , tổ
chức tập huấn và đào tạo thêm, gửi đi học ở nước ngoài, kết nối
cộng đồng. Bên cạnh đó, chúng tôi còn đưa ra những kế hoạch
chiến lược lâu dài để nhằm tạo ra các giá trị lâu dài và lợi nhuận
cho các cổ đông. Tôn Hoa Sen hướng tới một sản phẩm chất
lượng cao toàn diện để thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Các yếu tố
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Tuyên bố sứ mệnh

28
Khai thác và phát triển mạng lưới x x x

sản xuất khắp trong quốc gia và

quốc tế với sự đầu tư các công nghệ
hiện đại, tiết kiệm chi phí, hiện đại
với độ tin cậy kỹ thuật thuộc nhóm
dẫn đầu và sắp tới sẽ mở rộng quy
mô để giữ vững vị thế số 1 tại khu
vực”

Mang đến sự đột phá trong ngành x x

sản xuất tôn thép, làm cho ngành
sản xuát tôn trở thành công ty không
thể thiếu phục vụ cho mục đích xây
dựng ở Việt Nam và quốc tế trong
tương lai”

Mang lại niềm vui, sự hài lòng cho x

khách hàng thông qua những sản
phẩm vượt trội chất lượng,và làm
cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối
.

Tạo ra môi trường làm việc năng x x

động và đầy đủ tiện nghi, có cơ hôi
thăng tiến và những đãi ngộ tố cho
nhân viên.

Tổ chức các hoạt động team bulding, x

29
 giúp đỡ người bị khuyết về điều kiện
mà còn nâng cao ý thức, kết nối
cộng đồng.

Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ đưa ra x

những kế hoạch chiến lược phù hợp
nhất nhằm tạo ra các giá trị lâu dài
cho các cổ đông và doanh nghiệp đôi
bên cùng có lợi và tạo ra những
nguồn thu nhập cho các cổ đông gắn
bó với công ty.

Tôn Hoa Sen đi tới cam kết một tập x

đoàn về sản xuất tôn thép toàn diện
về sản phẩm cho người tiêu dùng,
tác phong làm việc chuyên nghiệp,
luôn năng cấp mình và có trách
nhiệm với môi trường, cộng đồng”.

Bảng 4: Bảng đề xuất các yếu tố sứ mệnh của HSG

4. Phân tích môi trường bên ngoài
4.1 Môi trường vĩ mô

Thực trạng của một nền kinh tế có tác động trực tiếp tới các doanh nghiệp và các
ngành công nghiệp. Năm 2020 vừa qua đã ghi nhận cột mốc thời gian khó quên nhất
trong lịch sử thế giới khi mà toàn bộ mọi ngành nghề đều bị liên luỵ bởi đại dịch Covid
19. Và mãi đến giữa năm 2021 đến đầu năm 2022 là khoảng thời gian khó khăn nhất đối
với hầu hết tất cả các doanh nghiệp đều bị dậm chân tại chỗ hoặc có nhiều doanh nghiệp

30
thậm chí là phá sản đến tụt dốc không phanh. Nghành xây dựng được biết là ngành mặc
dù không có ảnh hưởng trực tiếp vì dịch bệnh như những ngành khác. Nhưng biểu đồ
tăng trưởng có đi xuống so với đà tăng trưởng mọi năm.
Để hiểu rõ hơn lợi thế cạnh tranh của Tập đoàn trong ngành thép nói chung và các
sản phẩm từ thép nói riêng (điện lạnh, máy xây dựng, nội thất, xây dựng,…) ta phân tích
Tập đoàn trong môi trường bên ngoài với các thay đổi của nó có thể tác động, ảnh hưởng
trực tiếp đến Tập đoàn Hoa Sen. Từ đó, xác định các hành động đáp ứng lại để thay đổi
trong ngành.
Để phân tích yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến cấp độ trực tiếp hoạt
động của Tập đoàn, ta ứng dụng mô hình PEST là công cụ hữu hiệu.
 Pháp lý - chính trị (P)
Political-legal factor được viết tắt là P: Trong thống kê về niên độ tài chính 2018, HSG
dẫn đầu các doanh nghiệp kinh doanh và sản xuất tôn, thép tại thị trường Việt Nam. Với
hơn 34% thị phần tôn và gần 20% thị phần ống thép. Ngày càng phát triển mạnh tại thị
trường nội địa, sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen tiếp tục khẳng định vị thế số một khi có
mặt tại hơn 75 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Trở thành tập đoàn kinh tế đứng đầu Việt Nam và khu vực nằm tại lĩnh vực vật
liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững. Tập trung chuyên sâu hơn vào sản
phẩm truyền thống: nhựa, tôn, thép trên việc xây dựng và phát triển chuỗi lợi thế cạnh
tranh cốt lõi: Hệ thống chi nhánh phân phối và bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, qui
trình sản xuất kinh doanh kín, chuỗi thương hiệu lớn đặc biệt hướng đến cộng đồng, hệ
thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới toàn bộ công
nghệ để đem lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người dân lao động và xã hội nước
ta.
 Kinh tế (E)
Economic factor được viết tắt là E: Tổng thể trong năm 2021, thị trường tôn thép bị ảnh
hưởng không ít tiêu cực bởi đại dịch mang lại. Nhiều dự án xây dựng đều bị khựng lại,
điều đó đồng nghĩa với việc nguồn cầu khan hiếm và sản lượng tiêu thụ giảm. Mãi đến

31
quí 4 khi dịch bệnh được kiểm soát thì sản lượng tiêu thụ ngành hàng này mới có thể tăng
dần trở lại và dự đoán bùng nổ trong năm 2022.
Tập đoàn Hoa Sen đưa ra báo cáo thống kê kết thúc niên độ tài chính 2020-2021 :
+ Sản lượng tiêu thụ HSG : 2,22 triệu tấn.
+ Hoàn thành 125% kế hoạch, đạt 139% so với cùng kỳ.
+ Doanh thu thuần: 48.727 tỉ đồng.
+ Hoàn thành 148% kế hoạch, đạt 177% so với cùng kỳ.
+ Lợi nhuận sau thuế đạt 4.313 tỉ đồng.
+ Hoàn thành 288% kế hoạch, đạt 374% so với cùng kỳ.
Bối cảnh nền kinh tế tăng trưởng tốt, quan trọng là lĩnh vực công nghiệp - xây
dựng đã tác động đến việc chọn nghành kinh doanh và chiến lược của HSG: “Trở thành
một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực vật liệu xây dựng
bằng chiến lược phát triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản phẩm truyền thống:
tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng”.
 Môi trường văn hoá – xã hội (S):
Social and cultural factor được viết tắt là S: Với hiện nay nhân lực trẻ, phong phú, chất
lượng cộng trình độ người dân được nâng cao, đòi hỏi người dân về mặt sản phẩm cũng
cần được nâng cấp để thích hợp hơn với chất lượng cuộc sống.
Người tiêu dùng thường có tiêu chí về chất lượng cao khi lựa sản phẩm. Chính vì
thế về hình ảnh công ty, văn hóa doanh nghiệp cũng được để ý khá nhiều. Lẽ đó, Hoa Sen
đã nêu trong tầm nhìn “xây dựng chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng
đồng, hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi mới công
nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động và xã hội”. Đây là
nét đẹp trong văn hóa người Việt là “đền ơn đáp nghĩa” hay “lá lành đùm lá rách”. HSG,
trọng tâm là sản phẩm tôn có nhiều đóng góp tích cực vào tiến trình cùng Nhà nước và
người dân xây nhiều ngôi nhà tình thương, nhà tình nghĩa. Điều này thể hiện giá trị cốt
lõi của công ty là “Trung thực, Cộng đồng, Phát triển”.
 Công nghệ (T):
Tiên phong đầu tư ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất và hệ thống dây chuyền

32
thiết bị hiện đại, toàn bộ sản phẩm HSG đáp ứng được tiêu chí nghiêm ngặt nhất của thị
trường khó tính, ví dụ: tiêu chuẩn ASTM của Mỹ, tiêu chuẩn EN của Châu Âu, tiêu
chuẩn JIS của Nhật Bản, tiêu chuẩn AS của Úc, tiêu chuẩn BIS của Ấn Độ, tiêu chuẩn
SNI của Indonesia, tiêu chuẩn SIRIM của Malaysia, tiêu chuẩn ASTM của Mỹ, tiêu
chuẩn EN của Châu Âu, tiêu chuẩn JIS của Nhật Bản, tiêu chuẩn AS của Úc,…
Vấn đề đầu tư vào công nghệ hiện đại, sử dụng công nghệ từ nhà cung cấp nổi
tiếng Gimeco – Italy đã giúp HSG được đánh giá là một trong những dự án có suất đầu tư
cao với công nghệ, kĩ thuật cao với nhà máy quy mô lớn.

4.2 Phân tích môi trường ngành

Như chúng ta đã biết, hiện nay ngành đang có tốc độ tăng trưởng lớn và được xem
như là ngành xương sống của công nghiệp trong hầu hết tất cả các nước đó chính là
ngành tôn mạ. Mặc dù hiện nay ngành tôn Việt Nam đang phải đối diện với các trở ngại,
thách thức đến từ các phía. Sâu hơn là phần cạnh tranh trong ngành có phần nghiêm ngặt,
ngoài ra các dự án cơ sở hạ tầng đầy tham vọng của Chính phủ và dòng vốn FDI tiềm
năng chảy đang vào Quốc gia. Nhưng ngành tôn mạ tại Việt Nam vẫn được đánh giá cao
là thể hiện mặt tích cực trong dài hạn do môi trường kinh tế vĩ mô khá suôn sẻ.

Tôn là sản phẩm chủ yếu được sử dụng trong hầu hết các công trình độ tăng
trưởng trung bình hằng năm tầm 10%, ngang với tốc độ của ngành thép và cao hơn tốc độ
trung bình của nền kinh tế. Chính vì bắt nhịp được nhu cầu thị trường trong nhiều năm
qua nên HSG mạnh dạn đầu tư công nghệ mới, mở rộng sản xuất khiến doanh thu và
doanh số tăng không ngừng. Trung bình doanh thu tiêu thụ hằng năm của công ty tăng độ
30%. HSG đang dự tính đầu tư vào sản xuất ống thép và nhựa xây dựng. Các sản phẩm
của công ty liên kết với ngành xây dựng - ngành đang có nhu cầu lớn tại thời điểm hiện
tại cho nên áp lực từ phía khách hàng là không lớn. Mạng lưới phân phối lớn cùng sản
phẩm đáp ứng được những tiêu chuẩn quốc tế, HSG đảm bảo có khả năng điều tiết giá
bán phù hợp với mọi sự đổi thay của thị trường.

33
 Với sự phát triển kinh tế của Việt Nam, nguồn cầu về vật liệu xây dựng cũng ngày
càng cao, khẳng định vị thế, đưa nước ta trở thành nước tiêu thụ thép lớn nhất Đông Nam
Á. Nhu cầu thép của Việt Nam đã vượt qua Thái Lan vào năm 2016. Đến năm 2018, nhu
cầu thép vượt 22,3 triệu tấn, tăng 3% so với cùng kỳ năm ngoái. Tính bình quân đầu
người, mỗi người Việt Nam tiêu thụ khoảng 240 kg thép hàng năm, gấp 4 lần Indonesia.
Do ngành tôn Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao, mức độ tập trung cao và tính
ổn định cao hơn nên các doanh nghiệp lớn vẫn chiếm phần lớn thị phần, giá thép trong
nước tương đối ổn định. Sự ổn định của hệ thống chính trị, luật pháp và chính sách của
một quốc gia ảnh hưởng phần lớn đến sự ổn định và năng lực phát triển của toàn bộ khu
vực kinh tế. Ngành tôn Việt Nam cũng không ngoại lệ. Định hướng đến năm 2020, ngành
tôn cũng nằm trong danh mục ngành công nghiệp ưu tiên giai đoạn 2007-2010 theo
Quyết định phê duyệt. Tại Quyết định số 694 / QĐ-BCT năm 2013 về Quy hoạch phát
triển hệ thống sản xuất và phân phối thép đến năm 2020, định hướng đến năm 2025,
Chính phủ đã lập quy hoạch đầu tư chi tiết, trong đó nêu rõ ưu tiên phát triển thép trở
thành ngành kinh tế thế mạnh.

4.3 Xác định cơ hội và đe doạ then chốt

 Cơ hội:
- HSG tạo được lòng tin của ngươi Việt, từ đó phát triển được thị phần vô cùng
rộng lớn, với nhiều chi nhánh khắp trên toàn quốc. HSG chiếm 37% thị phần
tôn mạ Việt Nam và là doanh nghiệp xuất khẩu tôn đứng đầu Đông Nam Á.
Được biết là thương hiệu mạnh, đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh
doanh tôn mạ, ống nhựa, ống thép tại Việt Nam.
- Phần xuất khẩu của HSG vẫn đạt kết quả ấn tượng. Sản lượng xuất khẩu tôn
mạ trong Quý I niên độ tài chính 2021-2022 của HSG duy trì trên 115 nghìn
tấn/tháng. => Phần xuất khẩu của HSG đạt kết quả ấn tượng.
- Trong tương lai vào thời điểm giá cao, các nhà sản xuất tôn mạ (bao gồm
HSG) có triển vọng cao về việc có thể đạt được biên lợi nhuận tốt trong quí II
nhờ ký hợp đồng xuất khẩu sang Châu Âu.

34
 - Điểm mạnh về hậu cần là có thể mua nguyên liệu thép cán nóng trong nước để
hỗ trợ các doanh nghiệp giảm tác động của giá và bớt phí vận chuyển.
- Cơ hội cho nhà sản xuất tôn mạ nội địa là việc nhập khẩu sắt thép có chiều
hướng giảm. Nhất là về phí vận chuyển và các biện pháp tự vệ thương mại của
Bộ Công Thương áp lên tôn mạ nhập khẩu.
- Được dự đoán sản lượng xuất khẩu thép sẽ chững lại do chuỗi cung ứng toàn
cầu phục hồi, mọi quốc gia sẽ gia tăng chính sách bảo hộ đối với thép nhập và
giá thép có thể sẽ điều chỉnh ổn định dần từ quí 3 và quí 4.
 Đe doạ then chốt:
- Việc cạnh tranh về giá trong nội địa đã dẫn đến việc lợi nhuận của các nhà sản
xuất ngày càng nhạy cảm với giá nguyên liệu đầu vào.
- Về cạnh tranh, các doanh nghiệp tôn đều hoạt động ở hạ nguồn, tức mua thép
cán nóng/thép cán nguội và chỉ đóng góp GTGT ở khâu mạ, cắt nên khó để
cạnh tranh về giá. Ngoài ra, phí vận chuyển đồng thời gây sức ép lên biên lợi
nhuận. Biên lợi nhuận gộp mảng xuất khẩu của HSG cho thấy xuất khẩu chỉ là
giải quyết về sản lượng tiêu thụ.
- Ban HĐQT HSG dự đoán ngành thép sẽ còn khó lường và tiềm ẩn nhiều bất
ổn. Dịch bệnh vẫn còn tiếp tục diễn ra, mặt bằng giá thép được biết sẽ tiếp tục
đứng ở mức cao, ít nhất trong nửa đầu 2022 do nhiều dự án đất đai sẽ được
nhanh chóng triển khai sau khoảng thời gian dài bị hoãn.
- Rủi ro chung đối với thép Việt: (1) rủi ro từ chính sách sản xuất thép của chính
phủ Trung Quốc; (2) tính chất biến động chu kỳ và ngắn hạn của giá thép và
giá quặng sắt; (3) cạnh tranh nội địa do DN tăng nguồn lực sản xuất; (4) thuế
suất áp lên sản phẩm xuất khẩu.
- Sau khoảng thời gian dịch bệnh, tất cả doanh nghiệp thép bao gồm hả HSG đều
đang phải đối mặt với những thách thức từ việc bán giá giảm.

35
4.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Bảng 5: Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Chúng ta có thể thấy được rằng qua ma trận EFE, bao gồm cả những cơ hội và
thách thức hiện nay đang tồn tại trên thị trường ngành thép mà HSG đã và đang phải đối
diện. Đối với bảng ma trận cơ hội trên, tập đoàn Hoa Sen đang làm rất tốt và Hoa Sen rất
hiểu rõ cách tận dụng những điểm mạnh nổi trội, những cơ hội mà thị trường ngành thép
đang phát triển. Mặc dù thị trường đã phải chịu đựng nhiều tác động tiêu cực từ đại dịch,
song ngành thép cũng như những ngành liên quan đến vật liệu xây dựng đang có triển
vọng tăng trưởng và được chú trọng nhiều hơn do thừa kế kết quả kinh doanh tốt của
những quý đầu năm 2021 và có sự sôi động trở lại ở thị trường xuất khẩu những tháng
cuối năm. Ngoài yếu tố thị trường thép đang thuận lợi, HSG với sức mạnh từ hệ thống
phân phối hơn 536 cửa hàng trên toàn quốc và sản phẩm của HSG đạt chất lượng cao,
đáp ứng được tiêu chuẩn quốc tế nên ngày càng được nhiều quốc gia chọn lựa để nhập

36
khẩu. Chính vì lẽ đó mà HSG – là thương hiệu ngày càng in sâu hơn trong lòng hàng
triệu người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, các mối đe doạ thách thức đang tiềm ẩn bao gồm 4 yếu tố nghiêm trọng
nhất đó chính là sự tác động tiêu cực của dịch bệnh. Mặc dù là ngành không mấy ảnh
hưởng gì nhiều nhưng việc kinh doanh, xuất – nhập khẩu, vận chuyển đều bị chững lại.
Và tiếp theo đó là việc Bộ Tài chính thay đổi thuế xuất nhập khẩu thép xây dựng có nguy
cơ ảnh hưởng xấu đến ngành sản xuất phôi thép do dư thừa công năng làm gia tăng hàng
tồn kho. Đây là 2 yếu tố chính có thể tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của
HSG. Thông qua việc nhận định, ta có thể thấy được tầm quan trọng của nhưng yếu tố vĩ
mô đối với tập đoàn Hoa Sen. Chung quy tập đoàn Hoa Sen vẫn đang chiếm lợi thế lớn từ
những cơ hội hiện có và có thể sẽ giảm được phần nào đe doạ từ bên ngoài từ những
chiến lược của mình.

4.5 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)

37
 Bảng 6: Bảng ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)

Trong tất cả các yếu tố để tạo nên sự thành công to lớn của tập đoàn Hoa Sen, yếu
tố nắm vai trò chủ chốt trong bảng ma trận hồ sơ cạnh trạnh CPM này đó chính là yếu tố
“thị phần”. Đây là một yếu tố quan trọng nhất phải kể đến trong thị trường phát triển và
cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Và dĩ nhiên doanh nghiệp nào trong lĩnh vực ngành thép
có thị phần lớn thì ắt hẳn là doanh nghiệp đó đang dẫn đầu và chiếm lợi thế hơn về mặt
doanh thu cũng như mức độ nhận biết thương hiệu, lợi nhuận so với các thương hiệu
cùng ngành. Như biểu đồ tròn bên dưới, ở yếu tố này tập đoàn Hoa Sen (HSG) chiếm
phần nhiều màu và giữ vị trí đầu tiên vì tập đoàn đang nắm giữ thị phần nhiều nhất tại
Việt Nam. Để đứng vững và cạnh tranh với thị trường hiện nay, HSG đã tạo nên sự khác
biệt cho chính thương hiệu của mình bởi 2 hệ thống mang lại giá trị chính: (1) Hệ thống
sản xuất; (2) Hệ thống phân phối. Đầu tư 10 nhà máy phân bổ ở cả 3 miền trải dài từ Bắc
vào Nam. Đó cũng chính là một là trong những yếu tố đặc thù tạo nền tẳng vững chắc để
HSG cạnh tranh nên thị trường. Cuối năm 2020 và giữa năm 2021 là khoảng thời gian
khó khăn với hầu hết tất cả lĩnh vực, mặc dù ngành thép là một trong những ngành kinh
tế ít chịu sức tác động tiêu cực từ đại dịch và tầm ảnh hưởng của nó dường như lan toả
khắp thế giới – HSG cũng không phải là ngoại lệ. Nhưng bằng nhiều cách khác nhau,
HSG đã cố gắng hạn chế được tác động từ đại dịch để duy trì sản xuất và giữ tốt được đà
tăng doanh thu, lợi nhuận. Trong một năm đầy biến động, HSG đã khẳng định được vị
thế cũng như giá trị của doanh nghiệp và còn tạo ra những lợi thế về mặt cạnh tranh vô
cùng. 

38
 Hình 10: Top 5 công ty sản xuất tôn mạ lớn nhất Việt Nam

39
4.6 Nhận định từ việc đánh giá môi trường bên ngoài

Lợi ích của việc lập bảng ma trận CPM và EFE cho chúng ta thấy được
rằng HSG có được những phản xạ linh hoạt và nhạy bén với thị trường
lĩnh vực ngành thép với những chuyển biến khó lường như hiện nay. Bên
cạnh đó, HSG vẫn còn tiềm ẩn nhiều tiềm năng để phát triển theo hướng
ngày càng thịnh vượng và có thể cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành
bằng những cách sau đây:
 Tiếp tục mở rộng hơn các cửa hàng với mô hình siêu thị vật liệu
xây dựng và nội thất Hoa Sen Home.
 Tăng cường quảng cáo, truyền thông hơn cho các sản phẩm. 
 Tạo nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới khi sử
ducngj dịch vụ lần đầu. Bên cạnh đó, cũng có thêm những chương
trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết.
 Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thu những đóng
góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ, từ đó sẽ tăng được sự
hài lòng của khách hàng đối với Công ty

40
 5. Phân tích môi trường nội bộ
5.1 Nguồn nhân lực tập đoàn Tôn Hoa Sen

Tính đến ngày 30/9/2020, Tập đoàn Hoa Sen có  7.209 nhân viên, trong đó 58%
phụ trách mảng kinh doanh, 30% phụ trách sản xuất và 12% phụ trách khối văn phòng.
Tổng lực lượng lao động của Hoa Sen tăng 572 người so với cùng kỳ năm ngoái, tương
đương 8,6%. Lực lượng lao động của Hoa Sen đã tăng lần đầu tiên trong 3 năm qua

Hình 11: Biểu đồ nhân sự HSG

41
 Hình 12: Tiền lương của HĐQT 2019-2022
Nguồn: Hoasengroup.vn

5.2 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
 Công việc tuyển dụng:
Giá trị cốt lõi “Trung thực - Cộng đồng - Phát triển” và văn hóa đặc trưng của
“10T”, con người được coi là một trong những yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền
vững của doanh nghiệp. Trong thời gian qua, Tập đoàn Hoa Sen luôn đề cao chính sách
tuyển dụng và phát triển nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng để thực hiện các
hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn. Từ năm 2020 đến 2021, là bước đệm trong
việc tuyển dụng, tập đoàn đẩy nhanh nhu cầu nhân sự của toàn bộ nhóm về cả số lượng
và chất lượng bằng cách áp dụng đồng bộ quy trình tuyển dụng mới gần với nhu cầu
thực tế của nhóm. Tập đoàn Hoa Sen đã sử dụng các hình thức tuyển dụng khác nhau để
quảng bá thông tin đại chúng và rộng rãi, kết hợp giữa phương pháp truyền thống và
hiện đại, với định hướng đúng đắn và chiến lược chiêu mộ nhân tài. Để làm được điều

42
 đó, tập đoàn lựa chọn được đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm, đồng thời
không thiếu sức trẻ, sự năng động và sáng tạo.
Trong năm 2020 - 2021, Tập đoàn vẫn tiếp tục triển khai và đẩy mạnh các công
tác tuyên truyền, xây dựng hình ảnh tuyển dụng thông qua việc tham gia các chương
trình tư vấn hướng nghiệp, hội chợ việc làm ... tại các trường ĐH / CĐ trên khắp cả
nước. Ngoài ra, Tập đoàn cũng không quên chú trọng hợp tác với các đơn vị tuyển dụng
uy tín, đồng thời tận dụng hiệu quả truyền thông để tiếp cận tối đa nguồn ứng viên tiềm
năng, đưa hình ảnh thương hiệu của mình đến gần hơn với người lao động.

43
5.3 Tình hình tài chính

Trong quý đầu tiên của năm tài chính 2021-2022 tập đoàn Hoa Sen sản lượng tiêu
thụ đạt 604,518 tấn, tăng 113% so với quý trước; doanh thu đạt 16,934 tỉ đồng, tăng
khoảng 186% so với kì trước; và lợi nhuận sau thuế đạt tối đa 638 tỉ đồng, tăng 112% so
với kì trước.
STT Chỉ Tiêu ĐVT Quý 1 NĐTC Quí 2 NĐTC So sánh với cùng
2021-2022 2020-2021 kì
(1) (2) (3) (4) (5) = (3)/(4)
1 Sản Lượng Tấn 604.518 537.224 113%
2 Doanh Thu Tỉ đồng 16.934 9.099 186%
3 LN sau thuế Tỉ đồng 638 572 112%
Bảng 7: Kết quả kinh doanh hợp nhất Quý I NĐTC 2021-2022 của Tập đoàn Hoa Sen
được công bố với nhiều thông tin tích cực
(Nguồn: VTV.VN)
Thống kê từ Hiệp hội Thép VN, sản lượng tôn mạ xuất khẩu của Hoa Sen trong
quý I năm tài chính 2021-2022 đạt hơn 115 nghìn tấn / tháng, chiếm hơn 40% tổng sản
lượng tôn mạ xuất khẩu của toàn ngành.

44
 5.4 Sản phẩm

Hình 13: Tấm thép Hoa Sen

45
 Hình 14: Ống thép Hoa Sen

46
 Hình 15: Ống nhựa Hoa Sen

5.5 Hoạt động Marketing

 Đối với các hoạt động truyền thông – tiếp thị

- Triển khai nhiệm vụ xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách logic thông qua nhiều
chương trình marketing sáng tạo và hiệu quả.
- Tiếp tục tham gia các sự kiện truyền thông, các sự kiện từ thiện, quyên góp, nâng cao
tinh thần cộng đồng để hoàn thành nghĩa vụ đối với xã hội của Công ty và góp phần xây
dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp, thân thiện của Tập đoàn Hoa Sen.
- Xây dựng các chiến dịch truyền thông thể hiện cam kết lớn của Tập đoàn Hoa Sen trong
việc đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp sản phẩm đúng giá,
đúng tiêu chuẩn, đúng chất lượng.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ tư vấn qua đường dây tổng đài miễn phí 18001515 để hỗ trợ
người tiêu dùng phân biệt hàng thật - giả, đồng thời tư vấn thông tin cho khách hàng và

47
hướng dẫn khách hàng lựa chọn hàng thật của Tập đoàn Hoa Sen.
 Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ

Các hoạt động truyền thông, marketing hiệu quả trong thời gian qua tiếp tục được
triển khai trong giai đoạn tài chính 2020 - 2021 nhằm củng cố và quảng bá thương
hiệu Hoa Sen trên thị trường, cụ thể như sau:
Quay các TVC quảng cáo mới có nội dung hay, ý tưởng sáng tạo, phát sóng vào
khung giờ vàng trên kênh truyền hình Trung ương và địa phương.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số hiện đại như Digital
marketing, viral marketing ... để nâng cao năng lực hoạt động, truyền thông, quản lý
thương hiệu, hình ảnh của Tập đoàn.
Hoàn thiện website của Tập đoàn nhằm mang lại tính chuyên nghiệp, nâng cao
tính thẩm mỹ, tính sáng tạo, thân thiện với người dùng, nâng cao giá trị hình ảnh
thương hiệu của Tập đoàn.
Thúc đẩy và tăng cường các chương trình tài trợ, từ thiện góp phần hỗ trợ cuộc
sống của người dân trong điều kiện kinh tế - xã hội gặp nhiều bất trắc do đại dịch,
thiên tai, bão lụt.
5.6 Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hình 16: : Kích thước logo tập đoàn Hình 17: Kích thước logo tập đoàn (ngang)
48
Hình 18: Kích thước logo nhãn hàng Hình 19: Kích thước logo nhãn hàng (ngang)

5.7 Mạng lưới phân phối

49
 Với sự quản lý tập trung, thống nhất theo chính sách chung, kết hợp với mô hình
điều hành tối ưu (Chi nhánh tỉnh - Cửa hàng bán lẻ) và hệ thống ERP chức năng tổng
hợp, các chi nhánh phân phối - bán lẻ trên toàn quốc đã trở thành lợi thế cạnh tranh vượt
trội của Tập đoàn trong việc trực tiếp tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng, kiểm soát chặt
chẽ chất lượng sản phẩm, kịp thời đưa sản phẩm ra thị trường. Trong giai đoạn nền kinh
tế có nhiều biến động, vai trò chiến lược của các chi nhánh phân phối - bán lẻ càng được
phát huy khi Tập đoàn có thể vận dụng linh hoạt các chính sách bán hàng để duy trì dòng
tiền. Đây là nền tảng giúp Tập đoàn giải quyết nhanh chóng hoạt động sản xuất kinh
doanh khi điều kiện kinh tế vĩ mô bất lợi và tiếp tục khẳng định vị thế số một trên thị

Hình 20: Hình ảnh biểu đồ xây dựng hệ thống mạng lưới của HSG tại Việt Nam

trường tôn mạ Việt Nam.

5.8 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Việc xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ IFE dựa trên cơ sở đánh giá các điểm
mạnh cũng như điểm yếu trong nội bộ của công ty với mục đích giúp nhà quản trị chiến
lược có thể biết được năng lực cốt lõi của công ty mình.

50
 Bảng 8: Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Qua bảng phân tích các yếu tố nội bộ trên điểm số của Tập Đoàn Hoa Sen ở mức
2.65, vì vậy các yếu tố nội bộ của Hoa Sen khá mạnh.

6. Phân tích và lựa chọn chiến lược

6.1 Phân tích ma trận SWOT

 Điểm mạnh (Strengths)

- S1: Nguồn tài chính tốt.

- S2: Quy trình sản xuất khép kín.

- S3: Khả năng điều hành quản lý tốt.

- S4: Hệ thống kênh phân phối, các đại lý, nhà bán lẻ rộng khắp cả nước.

- S5: Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác.

51
 - S6: Doanh thu đa dạng từ nhiều nguồn.

- S7: Nguồn cung cấp nguyên liệu uy tín, ổn định.

- S8: Có hình ảnh tốt, hoạt động truyền thông, marketing hiệu quả.

 Điểm yếu (Weekness)

- W1: Rủi ro biến động giá cả đến từ nhập khẩu nguyên vật liệu.

- W2: Rủi ro thanh khoản do dự trữ tiền mặt vừa đủ.

- W3: Rủi ro tài chính từ chi phí vay nợ khá nhiều.

- W4: Sản phẩm tôn mạ chiếm cơ cấu lợi nhuận cao.

- W5: Còn nhiều thị trường chưa tấn công.

 Cơ hội (Oppoturnities)

- O1: Nhu cầu thép ở những quốc gia đang phát triển vẫn gia tăng.

- O2: Quy hoạch phát triển ngành thép của Chính Phủ.

- O3: Hiệp định tự do thương mại xuyên Thái Bình Dương FTA – TPP.

- O4: Giá tăng trên sàn chứng khoán, số vốn dư điều lệ cao.

- O5: Thu hút nhiều nhà đầu tư.

 Thách thức (Threats)

- T1: Đối thủ cạnh tranh thị trường nước ngoài WTO, AEC.

- T2: Tỷ lệ lạm phát tăng.

- T3: Rủi ro tỷ giá ngoại tệ.

- T4: Phí vận chuyển tăng do giá xăng dầu.

- T5: Rào cản pháp lý khi xuất khẩu.

52
 - T6: Giá cả nguyên vật liệu biến động.

Bảng 9: Bảng ma trận SWOT

6.2 Phân tích BCG

53
 Bảng 10: Bảng đánh giá ma trận BCG

Bảng 11: Bảng ma trận BCG

Phân tích ma trận BCG của HSG trong năm 2021 cho biết:
- Như ma trận BCG đã cho thấy, các đơn vị kinh doanh chiến lược của Tập đoàn
Hoa Sen bao gồm: bán hàng hóa, bán thành phẩm và cuối cùng là cung cấp các
dịch vụ khác. Đối với tập đoàn Hoa Sen, đơn vị kinh doanh Bán hàng hóa nằm ở
vị trí Dấu chấm hỏi (II) đã cho thấy rằng đây là một đơn vị kinh doanh có tiềm
năng phát triển cao do dù chiếm thị phần nhỏ nhưng có tỷ lệ tăng trưởng cao trong
ngành. Song song với đó, đơn vị kinh doanh Bán thành phẩm vẫn giữ vị thế rơi

54
 vào vị trí Ngôi sao (I) của tập đoàn Hoa Sen, với thị phần đứng đầu trong ngành và
có tốc độ tăng trưởng tương đối ổn định, có khả năng tiếp tục sinh lời.
- Nhưng do, nhìn thấy được sự tiềm năng của đơn vị kinh doanh Bán hàng hóa, các
lãnh đạo của Tập đoàn Hoa Sen đã quyết định ngừng một số việc sản xuất để
chuyển sang hình thức mua bán phân phối, nhằm đầu tư cho đơn vị Bán hàng hóa.
Trong cả ba đơn vị nêu trên, đơn vị cung cấp dịch vụ khác là đơn vị duy nhất cho
thấy được sự yếu thế của mình trên thị trường khi chiếm thị phần rất nhỏ và tỷ lệ
tăng trưởng âm, rơi vào ô Chó mực (IV).

6.3 Phân tích SPACE

Ma trận SPACE là một công cụ quản lý được sử dụng để phân tích một công ty.
Nó được sử dụng để xác định loại chiến lược mà một công ty nên thực hiện. Ma trận
SPACE là một công cụ quản lý chiến lược tập trung vào việc xây dựng chiến lược, đặc
biệt là liên quan đến vị thế cạnh tranh của một tổ chức.

Bảng 12: Bảng đánh giá ma trận Space

55
Tôn Hoa Sen:
Trục X: 2,0 + 2,0= 4,0
Trục Y: 1,0 + 4,0= 5,0
=> Kết luận Vector Tôn Hoa Sen nằm ở góc tấn công vì vậy Tôn Hoa Sen nên theo đuổi
các chiến lược như hội nhập về phía sau, phía trước và ngang, cũng như thâm nhập thị
trường, phát triển sản phẩm bởi vì họ đang đứng ở vị trí tuyệt vời có thể sử dụng những
lợi thế bên trong để tận dụng những cơ hội bên ngoài

6.4 Phân tích IE

Bảng 14: Bảng đánh giá ma trận IE

Bảng 15: Bảng ma trận IE

56
 Sản phẩm Tôn mạ nằm ở vị trí thứ II chiếm 82%, điều đó cho
thấy hiện nay, tôn mạ vẫn là sản phẩm chính trong chuỗi cơ cấu sản
phẩm của Hoa Sen vì đóng góp tỷ trọng cao nhất so với các loại
sản phẩm khác. Đây là sản phẩm kinh doanh chủ lực giúp Hoa Sen
có thể tận dụng được tối đa điểm mạnh của mình trên thị trường.

 Hoa Sen nên Phát triển và Xây dựng mảng kinh doanh này.
Thép và Nhựa nằm ở vị trí thứ V, cho thấy 2 sản phẩm này chưa có chỗ
đứng quan trọng trong việc đóng tỷ trọng lớn nhưng ở giai đoạn hiện nay, 2 sản
phẩm này vẫn nên được giữ vững và duy trì.

6.5 Phân tích GS

HSG hiện đang là doanh nghiệp kinh doanh và sản xuất ở lĩnh vực tôn, thép
đứng đầu tại Việt Nam và cũng đang là nhà sản xuất và xuất khẩu tôn thép hàng
đầu tại Đông Nam Á. Theo báo cáo của Hiệp Hội Thép Việt Nam (VSA) thì thị
phần Tôn Hoa Sen chiếm đến 40% thị trường và ống thép chiếm 20% trên thị
trường. Bên cạnh đó HSG cũng có Hoa Sen Home là đối tác phân phối uy tín và
chính thức, tại đây chuyên cung cấp vật liệu trong lĩnh vực xây dựng và các thiết bị

nội thất cao cấp. 

57
 Bảng 17: Bảng ma trận GS của HSG

Theo như ma trận Grant Strategy Matrix, ta có thể thấy được mảng “Bán
hàng hoá” có mức cạnh tranh cao trên thị trường. Bên cạnh đó mảng “Bán thành
phẩm” đều thuộc phần tư thứ nhất của ma trận, cho thấy sự phát triển nhanh và
mức độ cạnh tranh cao trên thị trường với chiến lược thâm nhập, phát triển sản
phẩm và phát triển thị trường.
Mảng “Cung cấp các dịch vụ khác” lại có thị phần thấp hơn 2 nhóm sản
phẩm chủ lực còn lại, thuộc nhóm sản phẩm trong thị trường tăng trưởng chậm.
HSG cần phải duy trì sản phẩm này vì nhằm đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ
đến tay khách hàng.

58
6.6 Phân tích QPSM

Bảng 18: Bảng đánh giá cơ hội - nguy cơ QSPM

Bảng 19: Bảng đánh giá điểm mạnh – điểm yếu của QSPM

59
 Qua phân tích ma trận QSPM, ta thấy được điểm đánh giá ở cả 2 chiến lược
thâm nhập thị trường và chiến lược mở rộng thị đạt khá cao, lần lượt là 4,96 và
5,86. Trong đó, HSG cần tập trung ở chiến lược mở rộng thị trường để mang lại
doanh thu và hiệu quả cao hơn.

7. Thực hiện chiến lược

7.1 Mục tiêu chiến lược:
Mong muốn của Hoa Sen đó chính là kéo dài giá trị của các
sản phẩm thép cán nóng và luyện cán thép. Tuy nhiên một số
những dự án về việc xây dựng các nhà máy thép đã bị ngừng
cấp giấy phép hoạt động.

Ở niên độ tài chính 2020 – 2021, Tập đoàn Hoa Sen từng
bước thực hiện hóa mục tiêu để trở thành nhà bán lẻ những vậy
liệu về xây dựng hàng đầu ở Việt Nam.
Vào năm 2020 -2021, Hoa Sen đặt mục tiêu cho mình với:

 Sản lượng là 1,8 triệu tấn, tăng 11%.

 Mức doanh thu là 33.000 tỷ đồng, tăng 20%.

 Lợi nhuận sau thuế là 1.500 tỷ đồng và tăng 30%.

Với việc mong muốn tập đoàn sẽ trở thành nơi sản
xuất tôn, ống thép, nhựa và là nơi phân phối những vật
liệu xây dựng, nội thất hàng đầu ở Việt Nam nói chung
và khu vực Đông Nam Á nói riêng thì tập đoàn đã và
đang xác định những nhiệm vụ trọng tâm và cấp thiết đó
chính là phát huy lợi thế cốt lõi và duy trì được sự ổn

60
 định trong quá trình phát triển thị trường ở nội địa cũng
như xuất khẩu.

61
 Bên cạnh việc hợp tác với các nhà cung cấp với mục đích đa dạng
hóa các sản phẩm trong lĩnh vực nguyên vật liệu, thì gần đây tập đoàn
đã và đang triển khai kế hoạch phát triển chuỗi siêu thị phân phối
nguyên vật liệu xây dựng và nội thất Hoa Sen Home. Mục tiêu của tập
đoàn là trong 3-5 năm tới sẽ có 1200 siêu thị nguyên vật liệu và nội
thất với sản lượng dự kiến trên 3 triệu tấn, doanh thu 3 tỷ USD và lợi
nhuận sau thuế dự kiến là 3000 tỷ đồng.
Với chiến lược này, Hoa Sen kì vọng sẽ tạo nên cho mình một
thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực về phân phối đồ nội thất và vật
liệu xây dựng. Trong nhiều năm qua, Hoa Sen luôn được liên tiếp
nhận được vinh danh nằm trong Top 1.000 doanh nghiệp nộp thuế lớn
nhất tại Việt Nam. Hoa Sen tiếp tục đẩy mạnh thị trường xuất khẩu và
không ngừng mở rộng thị trường nội địa. Phát triển và xây dựng các
hệ thống nhà máy hiện đại để nâng cao khả năng cung ứng các mặt
hàng của mình trên toàn quốc. Tiếp tục không ngừng xây dựng và
phát triển những chi nhánh phân phối và bán lẻ để nâng tổng số các
chi nhánh của Tập đoàn lên 300 chi nhánh trong vòng 2 năm tới, từ đó
để có thể đạt được mục tiêu là sản lượng cán mốc 2 triệu tấn/năm.
Mục tiêu của Tập đoàn là đến năm 2030, Hoa Sen sẽ phát huy tối
đa nguồn nhân lực và cơ sở vật chất. Trở thành một trong những nhà
sản xuất, kinh doanh nguyên vật liệu trong lĩnh vực xây dựng hàng
đầu tại Việt Nam. Tiếp tục đẩy mạnh quá trình mở rộng những hệ
thống chi nhánh phân phối để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập
đoàn. Sự hoạt động của các chi nhánh phân phối bán lẻ không ngừng
được đẩy mạnh nâng cao bằng việc xây dựng và dần dần hoàn thiện
hệ thống quản lý cũng như điều chỉnh chế độ lương thưởng một cách
phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động của Tập đoàn. Triển khai
thêm dự án mở Nhà máy Ống thép miền

62
 Bắc nhằm khai thác thị trường miền Bắc với công suất là 40.000 – 50.000

tấn/năm.
7.2 Sơ đồ định vị sản phẩm/dịch vụ:
Cơ cấu sản lượng tiêu thụ sản phẩm:
- Hệ thống chi nhánh phân phối – bán lẻ
- Kinh doanh nội địa
- Công ty con
- Xuất khẩu

Bảng 20: Bảng đánh giá bản đồ tri giác

Bảng 21: Bảng ma trận bản đồ tri giác

Qua việc phân tích bản đồ tri giác ta thấy:

- Thị phần tôn mạ vẫn tiếp tục giữ vững vị trí độc tôn thị phần trong
nước khi đã vượt hơn mốc 1 triệu tấn với thị phần là 34%.
63
 - Thị phần ống thép giữ vị trí thứ 2 về lượng tiêu thụ trên cả nước và
nắm giữ 17% thị phần

- Ở vị trí thứ 3 là ống nhựa, cho đến hiện nay, ống nhựa tuy không nắm
giữu vị trí cao trong thị phần tuy nhiên sản lượng vẫn đang được tiếp
tục tăng trưởng đáng kể

- Để định vị được từng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm, hoa sen đã biết nắm
bắt và phát huy tối đa lợi thế của mình để tăng lợi thế cạnh tranh cũng như tăng
sản lượng, thị phần cũng như lợi nhuận.

7.3 Đề xuất cơ cấu tổ chức và quản trị

Đại hội đồng cổ đông: tất cả các cổ đông đều có quyền biểu quyết, đây
là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của Tập đoàn. Hội đồng quản trị:
- Do đại hội đồng cổ đông bầu chọn và hoạt động theo nhiệm kì. Là cơ quan
quan trọng trong việc quản lý và điều hành công ty, có quyền quyết định các
vấn đề liên quan đến những hoạt động của công ty.
- Thành viên hội đồng quản trị là tối thiểu là 5 người và nhiều nhất là 11 người.
- Thành lập các ủy ban để thực hiện chức năng của hội đồng quản trị. Chức năng
và các nhiệm vụ của Ủy ban luôn trực thuộc hội đồng quản trị bao gồm:
Æ Ủy ban Phát triển chiến lược
Æ Ủy ban Quản trị công ty và bổ nhiệm lương thưởng
Æ Ủy ban Kiểm toán
Æ Ủy ban Tài chính và quan hệ cổ đông

64
 - Hội đồng quản trị sẽ bổ nhiệm Phụ trách Quản trị công ty nhằm tư vấn, tham mưu, hỗ trợ
cho Hội đồng quản trị trong công tác quản trị cũng như điều hành công ty. Tập đoàn có 3
công ty con, 2 nhà máy sản xuất do công ty mẹ quản lý, cùng với đó là hơn 100 chi
nhánh trải dài trên khắp cả nước và vùng lãnh thổ.
Ngay từ những ngày đầu thành lập với vốn điều lệ chỉ 30 tỷ đồng và 22 cán
bộ nhân viên. Nhưng cho đến nay, vốn điều lệ đã tăng lên đến hơn 1008 tỷ
đồng và hơn 3000 cán bộ công nhân viên, từ đó ta có thể thấy được sự phát
triển vượt bậc, mạnh mẽ của Hoa Sen trong quá trình hoạt động khiến cho
những đối thủ cùng ngành khác cũng phải dè chừng.

Sơ đồ 2: Sơ đồ đề xuất cơ cấu tổ chức

7.4 Đề xuất kế hoạch hành động
- Xâm nhập thị trường

65
 Nâng cao chất lượng của sản phẩm để phù hợp với những thị trường mục tiêu.
Không chỉ mở rộng quy mô sản xuất trong nội địa mà còn nhiều thị trường khác cũng
có nhu cầu nhưng vẫn chưa tìm được doanh nghiệp nào để đấp ứng nhu cầu đó. Hợp
tác xâm nhập thị trường bằng cách tìm kiếm các nhà đầu tư nước ngoài thích hợp và
có nhu cầu hợp tác. Ngoài ra, tìm kiếm các thị trường tiềm năng bằng cách phân tích
và đánh giá thị trường. Tập trung chú trọng, nâng cao việc quản bá thương hiệu thông
qua những hoạt động thiện nguyện, những hoạt động vì môi trường và vì cộng đồng.
Tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi, hạ giá cạnh tranh và đưa ra nhiều ưu
đãi cho những đại lý phân phối – bán lẻ.
- Mở rộng thị trường
Thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước nhờ vào việc nâng cao chất lượng.
Tuyển dụng thêm lao động có năng lực để nâng cao khả năng quản lý. Nâng cao khả
năng sản xuất để đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Tiếp cận thị trường mới
bằng những cách marketing độc đáo. Dự đoán và kiểm soát biến động về kinh tế trên
cả nước để đưa ra những chiến lược đầu tư mở rộng thị trường một cách hợp lý.
Hình 21: Hình ảnh biểu đồ số lượng chi nhánh phân phối bán lẻ
từ năm 2013 - 2017

số lượng chi nhánh

300 275
235
250
195
200
155 số lượng chi
150 115 nhánh

100

50

0
66 2013 2014 2015 2016 2017
 - Phát triển sản phẩm
Chất lượng luôn được đưa lên hàng đầu, cam kết về chất lượng để có thể làm hài
lòng người tiêu dùng. Với thị trường bất động sản đóng băng như hiện nay, Hoa Sen
đã đưa ra quyết định sáng suốt chính là rút khỏi bất động sản để tập trung vào việc
phát triển sản phẩm. Chú trọng đầu tư vào công nghệ, những dây chuyền sản xuất
hiện đại và luôn tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Việc dự trữ
nguyên vật liệu được gia tăng để phục vụ cho sản xuất trong thời gian dài, từ đó có
thể hạn chế được sự tác động của giá cả của nguyên vật liệu.

7.5 Đề xuất chính sách nội bộ

Nâng cao quản lý chất lượng sản phẩm và cam kết chất lượng với người tiêu
dùng. Phát hành cổ phiếu riêng lẻ cho các tổ chức như: STIC InvestmentS Inc, CPCK
FPT, Công ty CP Quản lý quỹ Bông Sen. Mở rộng quy trình sản xuất kinh doanh
khép kín, hợp tác với đa số các ngân hàng trong lĩnh vực cung ứng tín dụng dài hạn
để có thể phát triển thêm nhiều dự án xây dựng nhà máy cũng như ở nhiều lĩnh vực
khác.
Mở rộng thị trường, tạo giá thành cạnh tranh. Tập trung đẩy mạnh, nâng cao
những dây chuyền công nghệ hiện đại để giảm giá thành, tăng mức cạnh tranh với
các đối thủ khác trong cùng lĩnh vực. Mở rộng thêm những kênh phân phối, hệ thống
bán lẻ, chi nhánh mới trải dài từ Bắc xuống Nam.
Quản lý chặt chẽ toàn bộ hệ thống trải dài trên cả nước về mặt giá cả, chất
lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. khuyến khích doanh thu bán hàng bằng
cách chia phần trăm lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ.
Chia đều những nhân lực cũ của Tập đoàn về những hệ thống chi nhánh mới,
cùng với đó tuyển thêm nhân lực mới và đào tạo lao động một cách bài bản và
chuyên nghiệp hơn. Phát triển hoạt động quản bá sản phẩm cũng như marketing
để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Tạo niềm tin đối với khách
hàng và thể hiện được trách nhiệm của Tập đoàn đối với cộng đồng. Thu hút thêm
nhiều nhà đầu tư cả trong và ngoài nước để mở rộng thêm các dự án về thị trường.
67
 8. Kiểm tra, đánh giá và kiểm soát chiến lược

8.1 Dự báo tài chính

Mục tiêu: giúp đánh giá cơ hội góp vốn đầu tư vào công ty trong khoảng thời
gian dài hạn.
Khi phải đối mặt sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ cùng ngành ở trong và
nước nước, Hoa Sen luôn không ngừng chứng tỏ vị thế của mình khi vẫn tiếp tục
duy trì tốc độ tăng trưởng của thị phần ở mức cao cũng như việc có khả năng tự
chủ về nguồn nguyên liệu đầu vào, thêm vào đó là khả năng áp dụng những công
nghệ tiên tiến vào trong quá trình sản xuất với quy mô cực lớn, từ đó có thể giúp
cho mức tăng trưởng bình quân của Tập đoàn luôn cao hơn so với những đối thủ
cạnh tranh khác.
Sản lượng tiêu thụ của Hoa Sen qua những kênh phân phối hệ thống phân phối
bán lẻ khá ổn định, ngoài ra Hoa Sen còn có những phần mềm quản lý hiện đại:
quản lý số liệu, quản lý dòng tiền và những sản phẩm chi tiết luôn được phần mềm
quản lý, cập nhật mỗi ngày. Chính vì vậy, dòng tiền của Hoa Sen được xem như là
huyết mạch của Tập đoàn luôn được bảo đảm bán bao nhiêu thu về bấy nhiêu nhờ
vào những hệ thống phân phối bán lẻ này.
8.2 Đánh giá chiến lược
Hoa Sen là một trong số ít doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thị
trường so với các đối thủ cạnh tranh khác. Hoa Sen luôn đề cao những giá trị về
chất lượng của sản phẩm mà Tập đoàn sản xuất. Vì họ luôn đặt lợi ích của khách
hàng lên hàng đầu, ngoài ra Hoa Sen luôn không ngừng nâng cao đời sống của lao
động cũng như không ngừng đóng góp cho các hoạt động cộng đồng.
Người khổng lồ trong ngành tôn thép của Việt Nam hiện nay đang được đặc
biệt chú ý trong cuộc chiến tăng sản lượng và giữ vững thị phần. Trong những
năm qua, Hoa Sen luôn tích cực đầu tư xây dựng các nhà máy với những dây
chuyền sản xuất hiện đại trên toàn quốc, mở rộng thêm các chi nhánh, những nhà
phân phối bán lẻ trải dài khắp cả nước. Hoa Sen đã tạo nền móng vững chắc cho

68
 mình trên con đường cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành khác khi hạn chế
được chi phí vận chuyển, đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng.
8.3 Sơ đồ chiến lược
Hiện nay, nền kinh tế Thế giới đang khủng hoảng, đây cũng là một trong
những thách thức lớn của Hoa Sen khi phải đối mặt với một bài toán kinh tế khá
cam go và khắc nghiệt. Chính vì vậy, những lãnh đạo của Tập đoàn đã ra những
chính sách thiết thực để có thể đối phó với những thách thức lớn ấy:
o Giảm chi phí lãi vay: giảm hàng tồn kho, hạn chế định mức tồn kho
o Giảm chi phí bán hàng: tái cấu trúc hệ thống phân phối, tối ưu hóa chi
phí hoạt động
o Tinh gọn bộ máy nhân sự: tiết giảm chi phí nhân sự, quản lý bộ chuyên
nghiệp bộ máy doanh nghiệp
o Tiềm năng thị trường bất động sản có sự bất động: thu gọn những dự án
đầu tư trái ngành, tạm dừng đầu tư bất động sản, chuyển nhượng những
dự án đầu tư bất động sản với mức giá phù hợp để thu hồi vốn. Chấm
dứt những dự án đầu tư về Khu du lịch, khu nghỉ dưỡng như: Vân Hội,
Yên Bái…
o Với việc sử dụng được linh hoạt những chiến lược phù hợp, Hoa Sen đã
giảm nợ vay với gần hơn 4.000 tỷ đồng.
8.4 Thẻ điểm cân bằng
Vào những năm 1990 kéo dài cho đến hiện nay, thẻ điểm cân bằng được phát
hiện bởi Robert Kaplan và David Nortonn. Một thẻ điểm cân bằng được xem là
hiệu quả khi có sự kết hợp hài hòa giữa chiến lược, tài chính và những mục tiêu
phù hợp trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

69
 Bảng 22: : Bảng đánh giá thẻ điểm cân bằng

Bảng 23: : Bảng đánh giá thẻ điểm cân bằng

70
 9. Vấn đề khác

1.1 Cân nhắc về đạo đức kinh doanh

Vấn đề về đạo đức kinh doanh đã không còn xa lạ với các công ty, doanh nghiệp, với các
hộ kinh doanh. Với một doanh nghiệp lớn như tập đoàn Hoa Sen lại càng được chú trọng
hơn. Ông Lê Phước Vũ - Chủ tịch hội đồng quản trị của Tập đoàn Hoa Sen có đường lối
kinh doanh được ảnh hưởng bởi triết lý Phật giáo bởi vì ông là người có niềm tin mãnh liệt
vào Phật. Với phương châm kinh doanh của ông Lê Phước Vũ là làm ăn chân chính tạo
niềm tin cho khách hàng, tạo việc làm cho những người lao động và cố gắng mang lại hạnh
phúc cơ bản nhất cho mọi người. Việc tập đoàn thực hiện tốt các trách nhiệm với xã hội
cũng đồng thời sẽ cải thiện được tình hình tài chính, uy tín cũng như có niềm tin bởi khách
hàng nhiều hơn. Bên cạnh đó có trách nhiệm với những người lao động cũng sẽ giúp họ
nâng cao được chất lượng làm việc, tạo điều kiện cho tập đoàn Hoa Sen mở rộng thị trường
và sản phẩm của mình. Tập đoàn luôn hoạt động với phương châm “Hạnh phúc của đại gia
đình Hoa Sen”, tập đoàn nêu rõ và cam kết tính trung thực trong từng hoạt động của công ty:
Với lực lượng công nhân viên của tập đoàn: Luôn tạo công việc ổn định, thu nhập cao,
và tập đoàn luôn luôn thay đổi chính sách an sinh xã hội để kịp thời hỗ trợ cho tập thể cán
bộ công nhân viên của mình. Các quyền lợi về bảo hiểm, các chính sách hỗ trợ nhân tài,
khen thưởng những cá nhân có thành tích xuất sắc cũng như những buổi du lịch, những phụ
cấp liên quan đến gia đình của người lao động luôn được tập đoàn tận tình hỗ trợ.
Với những sản phẩm của tập đoàn: tập đoàn luôn cải tiến trang thiết bị công nghệ hiện
đại, quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng vô cùng khắt khe. Hoa Sen đã đưa ra năm lợi thế
làm nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp, đó là “ Là doanh nghiệp đi đầu trong việc
sử dụng công nghệ tiên tiến; có qui trình sản xuất khép kín; sở hữu hệ thống đại lý, nhà phân
phối và nhà bán lẻ trải dài trên cả nước với mục tiêu mua tận gốc, bán tận ngọn; có hệ thống
quản trị đặc thù và cuối cùng là thương hiệu luôn hướng đến cộng đồng”.
Với khách hàng: Luôn cam kết bảo đảm bình ổn về giá, chất lượng sản phẩm đến tay
khách hàng. Ngoài ra tập đoàn cũng có những chính sách ưu đãi giá cho người dân ở vùng
thường xuyên gặp thiên tai. Bên cạnh đó thì tập đoàn Hoa Sen cũng là một trong những đơn

71
 vị thường xuyên đóng góp vào cộng đồng với kinh phí trung bình 15 tỷ đồng hỗ trợ các
chương trình hoạt động giúp đỡ người khó khăn. Năm 2020 Tập đoàn đã trao tặng 1000m
tôn cho đại diện tỉnh Bình Định kịp thời giúp đỡ người dân bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 9.
Trong đợt dịch Covid 19 vừa qua, Tập đoàn cũng đã gửi tặng các trang thiết bị y tế, các nhu
yếu phẩm đến những nơi tuyến đầu, những bếp ăn thiện nguyện cũng như những suất ăn
miễn phí đến những người dân khônng may mắn vượt qua đại dịch.
1.2 Cân nhắc về vấn đề toàn cầu hoá:

Một trong những mục tiêu kinh doanh của Tập đoàn Hoa Sen đó là giữ vững thị phần sản
phẩm ở cả trong nước và xuất khẩu. Đối với thị trường nước ngoài, Tập đoàn không ngừng tạo
ra những bước đột phá để phát triển, tăng cường sản lượng cũng như đa dạng hoá thị trường
xuất khẩu, tăng doanh thu ở thị trường xuất khẩu theo từng năm. Đến nay thì HSG là doanh
nghiệp xuất khẩu trong lĩnh vực tôn thép hàng đầu tại Đông Nam Á. Tuy nhiên để giữ vững
được vị trí xuất khẩu ở những thị trường khó tính, Tập đoàn Hoa Sen cần cân nhắc về những
vấn đề:
 Đảm bảo tiến độ, thời gian giao hàng, sản lượng đến tay những khách hàng ở thị trường
quốc tế.
 Đảm bảo ổn định về giá cả và chất lượng sản phẩm theo qui trình được quản lý nghiêm
ngặt.
 Quản trị những rủi ro và giảm thiểu các khoản chi phí.

72
 KẾT LUẬN

Vừa qua nước ta vừa trải qua đợt dịch Covid - 19 ảnh hưởng khá lớn đến các ngành sản xuất.
Nền kinh tế thị trường ngày càng đa dạng và mở rộng hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp, công ty
phải luôn sáng tạo thích ứng kịp thời với thị trường. Là tập đoàn dẫn đầu trong ngành thép, Tập
đoàn Hoa Sen đã có những chiến lược và tầm nhìn đúng đắn và đạt được những kết quả khá
tốt. 
Tập đoàn Hoa Sen đã sử dụng thành công những lợi thế của mình giúp cả doanh nghiệp có thể
vượt qua đại dịch vừa rồi. Tuy nhiên, trong kinh doanh không phải lúc nào cũng thuận lợi suôn
sẻ, nhưng việc phân tích được các điều kiện, chiến lược, những lợi thế của mình, tình hình kinh
tế đã giúp cho Tập đoàn ngày càng gặt hái thành công. Không chỉ phát triển ở thị trường nội địa
mà còn cả ở những thị trường khó tính quốc tế. 
Trong quá trình thực hiện báo cáo cũng không tránh khỏi những sai sót, nhóm chúng tôi rất
mong nhận được những ý kiến, đóng góp từ thầy để có thể hoàn thiện những phần kiến thức. 

73
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Thương, H. (n.d.). From eMagazine: https://e-magazine.asiamedia.vn/2021/06/tap-doan-hoa-sen-phat-
trien-vung-ben/
Nhi, P. (2015, 04 06). From Kết Nối Doanh Nhân: http://ketnoidoanhnhan.com.vn/chan-dung-doanh-
nhan/thuyen-truong-ton-dong-a-va-tam-nhin-dua-dn-vuon-ra-bien-lon.html
Vy, B. (2022, 03 21). From BSC: https://www.bsc.com.vn/tin-tuc/tin-chi-tiet/893719-hsg-dhdcd-hsg-
thanh-lap-moi-hoa-sen-home-muc-tieu-loi-nhuan-tu-1-500-ty-den-2-500-ty
Hương, M. (2018, 09 24). From MaiHuong Review: https://maihuongreview.com/cua-hoi-phuc-nao-
cho-hoa-sen-khi-vay-no-nhieu-lai-bi-canh-tranh-gay-gat/
Yến, H. (2019, 12 29). From Tạp Chí Chất Lượng & Cuộc Sống: https://chatluongvacuocsong.vn/nam-
2020-tap-doan-hoa-sen-co-thoat-lay-d79858.html
Thanh, Y. (2020, 02 25). From Tạp chí Kinh Tế Chứng Khoán Việt Nam:
https://kinhtechungkhoan.vn/nganh-thep-hoa-sen-group-va-thach-thuc-tu-dich-corona-
60525.html
Phúc, X. (2021, 06 07). From Thi Đua Khen Thưởng:
http://www.thiduakhenthuongvn.org.vn/kinh-te/tap-doan-hoa-sen-tang-truong-tuong-nho-suc-
manh-noi-tai?
fbclid=IwAR11SYxrcPDYycWqm9P3hN3d247JCZhBdfd0yrm4M37QCodnHifTAF-VhTA
Tín, C. (2022, 03 21). From Thời Báo Tài Chính Việt Nam: https://thoibaotaichinhvietnam.vn/tap-
doan-hoa-sen-hsg-ke-hoach-loi-nhuan-1500-den-2500-ty-dong-102152.html
Việt, N. (2022, 02 26). From Diễn Đàn Doanh Nghiệp: https://diendandoanhnghiep.vn/doanh-nghiep-
vuot-khung-hoang-hoa-sen-va-hanh-trinh-vuot-ai-167417.html
(n.d.). From Hoa Sen Home: https://hoasengroup.vn/

74