‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة علي لونيسي ‪ -‬البليدة‪-20‬‬
‫كلية العلوم ال نسانية واالجتماعية‬
‫قسم العلوم االجتماعية‬

‫التسيير التنبؤي للموارد البشرية كمدخل لزيادة الفعالية التنظيمية‬

‫دراسة ميدانية بمؤسسة كوندور بوالية برج بوعريريج‬

‫أطروحة مقدمة لنيل درجة الدكتوراه ل‪.‬م‪.‬د في علم االجتماع‬

‫تخصص‪ :‬علم االجتماع التنظيم والموارد البشرية‬

‫إشراف الدكتور‪:‬‬ ‫إعداد الطالبة‪:‬‬

‫درويش شريف‬ ‫بلقمري ناهد‬

‫نوقشت يوم ‪0200/20/20‬‬

‫السنة الجامعية‪0202/0202 :‬‬

 ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬
‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬
‫جامعة علي لونيسي –البليدة‪-20‬‬
‫كلية العلوم ال نسانية واالجتماعية‬
‫قسم العلوم االجتماعية‬

‫التسيير التنبؤي للموارد البشرية كمدخل لزيادة الفعالية التنظيمية‬

‫دراسة ميدانية بمؤسسة كوندور بوالية برج بوعريريج‬

‫أطروحة مقدمة لنيل درجة الدكتوراه في علم االجتماع‬

‫تخصص‪ :‬علم االجتماع التنظيم والموارد البشرية‬

‫إشراف الدكتور‪:‬‬ ‫إعداد الطالبة‪:‬‬

‫درويش شريف‬ ‫بلقمري ناهد‬

‫الصفة‬ ‫الجامعة األصلية‬ ‫الرتبة‬ ‫األساتذة‬

‫رئيسا‬ ‫البليدة ‪20‬‬ ‫أستاذ‬ ‫العيادي السعيد‬
‫مشرفا ومقر ار‬ ‫البليدة ‪20‬‬ ‫أستاذ محاضر– أ‪-‬‬ ‫درويش شريف‬
‫عضوا مناقشا‬ ‫المسيلة‬ ‫أستاذ محاضر– أ‪-‬‬ ‫قجة رضا‬
‫عضوا مناقشا‬ ‫الجلفة‬ ‫أستاذ محاضر– أ‪-‬‬ ‫هشام حسان‬
‫عضوا مناقشا‬ ‫البليدة ‪20‬‬ ‫أستاذة محاضرة– أ‪-‬‬ ‫مساك أمينة‬
‫عضوا مناقشا‬ ‫البليدة ‪20‬‬ ‫أستاذ محاضر– أ‪-‬‬ ‫سبعون سعيد‬

‫السنة الجامعية‪0202/0202 :‬‬

 ‫الملخص بالعربية‪:‬‬

‫يعد التسيير التنبؤي للموارد البشرية من بين أهم السياسات التي أصبحت المنظمات تعتمدها في‬
‫تسيير مواردها البشرية في ظل التطورات المعاصرة والتغيرات التكنولوجية والمعرفية‪ ،‬فالمنظمة‬
‫كنسق مفتوح ينبغي أن تكون على اطالع بالتغيرات التي تحدث على مختلف األصعدة‪ ،‬وخاصة‬
‫تلك التي تمس العنصر البشري الذي يعد حجر الزاوية في أي منظمة‪ ،‬والهدف من هذا التسيير هو‬
‫متابعة هذا النوع من الموارد المتواجدة في المنظمة أو في البيئة المحيطة‪ ،‬والعمل على تحقيق‬
‫التوازن بين الموارد المتاحة واحتياجات المنظمة‪ ،‬من خالل وضع إجراءات تعديلية تنتج عن تطبيق‬
‫هذه السياسة وتخص مختلف أنشطة الموارد البشرية من توظيف وتكوين ونقل‪ ،‬تحفيز‪ ...‬وغيرها‪،‬‬
‫وهو ما يطرح سؤاال هاما حول الدور الذي تؤديه هذه اإلجراءات التي تتم في إطار هذا التسيير في‬
‫زيادة الفعالية التنظيمية التي تعد من بين أهم المواضيع التي تحضى باهتمام واسع‪ ،‬خاصة وأنها‬
‫تعتبر المحرك األساسي لطاقة التطوير والتحديث والتحسين المستمر لألداء في مختلف المنظمات‪،‬‬
‫وتظهر الفعالية من خالل مجموعة مؤشرات خاصة تلك التي تتعلق بالمورد البشري‪ ،‬واذا ما تحققت‬
‫فستؤدي إلى البقاء واالستمرار‪ ،‬وهذا يعني التركيز على المورد البشري والعمل على جعله يؤدي‬
‫الوظائف بشكل سريع بحيث يكون هناك تكامل بين مختلف الفاعلين وبين الوحدات المكونة لهذا‬
‫النسق‪ ،‬من خالل وضع المورد المناسب في المكان المناسب‪.‬‬
‫وبما أن التسيير التنبؤي كسياسة حديثة تكتسي أهمية كبيرة بالنسبة للمنظمة‪ ،‬فهذا يساعدنا على‬
‫معرفة الدور الحقيقي الذي يؤديه هذا النمط من التسيير من خالل اإلجراءات أو السياسات التعديلية‬
‫التي يتم اقتراحها فيما يتعلق بالتوظيف والتكوين والتحفيز‪ ،‬في زيادة الفعالية التنظيمية من خالل‬
‫تحقيق بعض المؤشرات‪ ،‬كالرضا الوظيفي للفرد‪ ،‬وانخفاض دوران العمل الذي أصبح يشكل مقياسا‬
‫لفعالية المنظمة المعاصرة‪ ،‬باإلضافة إلى التقليل من حوادث العمل‪ ...‬وغيرها‪ ،‬ألن المنظمة ينبغي‬
‫أ ن تحافظ على الكفاءات التي تملكها‪ ،‬وتعمل على تكوينها وتطويرها في ظل التطورات التي تحدث‬
‫على المستوى التكنولوجي أو على مستوى طرق التسيير‪ ،‬وتعد كوندور من المؤسسات الخاصة‬
‫التي تنشط في مجال تركيب األدوات االلكترونية والكهرو منزلية‪ ،‬وتعتبر من المؤسسات التي تطبق‬
‫التسيير التنبؤي للموارد البشرية‪ ،‬وهو ما يجعلها الميدان المناسب للدراسة‪ ،‬ونظ ار لكون موضوع‬
‫البحث يندرج ضمن الدراسات الوصفية‪ ،‬فقد تطلب ذلك استخدام المنهج الوصفي بغية جمع‬
‫البيانات وتفسيرها وتحليلها للوصول إلى نتائج‪ ،‬وتم االستعانة بمجموعة من التقنيات في جمع‬
‫المعلومات وهي المالحظة والمقابلة مع بعض اإلداريين‪ ،‬واالستمارة باإلضافة إلى الوثائق‪ ،‬وقد تم‬
‫اختيار من مؤسسة كوندور وحدة اإلعالم اآللي من بين مجموعة من الوحدات‪ ،‬وتضم ‪020‬‬
‫عامال من مختلف الفئات السوسيو مهنية وهو العدد المكون ألفراد البحث‪ ،‬خالل الفترة الممتدة بين‬
‫‪ 0202‬و‪ ،0202‬ومن بين أهم النتائج التي تم التوصل اليها أن التسيير التنبؤي للموارد البشرية‬
‫يؤدي دو ار هاما في زيادة فعالية مؤسسة كوندور‪ ،‬حيث أن هذه السياسة تساهم في اختيار اليد‬
‫العاملة المؤهلة والمناسبة في الوقت المناسب وحسب العدد والنوع المطلوب‪ ،‬ويساهم بشكل كبير‬
‫في التقليل من دوران العمل‪ ،‬كون هذه العملية تحدد أكثر الموارد مالءمة للمناصب التي تحتاج‬
‫المنظمة لشغلها‪ ،‬وفي المقابل فإن التكوين الذي يتم في هذا اإلطار يساهم في التقليل من نسبة‬
‫حوادث العمل‪ ،‬ألنه يساعد على تفادي الحوادث التي تنجر عن قلة المعرفة‪ ،‬ما ينجم عن ذلك من‬
‫تكاليف مختلفة قد تدفعها المنظمة‪ ،‬باإلضافة إلى أن الحوافز أيضا التي تتم في إطار التسيير‬
‫التنبؤي يساهم بشكل كبير في تحقيق الرضا الوظيفي للفرد العامل‪ ،‬وهو ما يدفعه للعمل على‬
‫تحقيق أهداف المنظمة التي تضعها‪ ،‬ولكن تبقى التغييرات البيئية والظروف المحيطة من بين أكثر‬
‫العوائق التي تعترض تطبيق هذه السياسة‪ ،‬كون المنظمة تتأثر وتؤثر في البيئة المحيطة‪.‬‬
 Résumé:
la direction des ressources humaines est parmi d’établir les politiques les
plus importantes qui sont devenues très importante à atteindre
l'organisation adoptée dans la gestion des ressources humaines.
à la lumière des développements contemporains, les changements
technologiques et cognitives, l'organisation est comme un format ouvert
doit être familier avec les changements qui se produisent à différents
niveaux, ceux qui affectent l'élément humain, qui est la pierre angulaire et
privée coin dans toute organisation.
l'objectif de la direction est de suivre ce genre dans l'organisation des
ressources ou de l'environnement, et de travailler pour atteindre un
équilibre entre les ressources disponibles et les objectifs de l'organisation
et les besoins, par le développement du révisionnisme des diverses activités
de ressources humaines comme le recrutement et la formation et du
transport, et de stimuler .. et d'autres, ce qui soulève une question
importante sur le rôle de ces mesures, qui font partie de cette politique
visant à accroître l'efficacité organisationnelle, qui sont parmi les sujets les
plus importants, d'autant plus qu'il est le principal moteur du
développement de l'énergie, la modernisation et l'amélioration continue des
performances dans les différentes organisations, cest un ensemble
d'indicateurs qui se rapportent au fournisseur humain, et si atteint
conjoindre pour survivre, et cela signifie que l'accent sur les ressources
humaines et le travail pour faire exécuter les fonctions rapidement, de sorte
qu'il y ait intégration entre les différents acteurs et entre les composantes de
cette échelon des unités, grâce à l'option de vente des fournisseurs et le
montage dans l’endroit qu’il faut .
Et Depuis la politique moderne prédictive de direction est d'une grande
importance pour l'organisation, cela nous aide à connaître le rôle réel joué
par ce style de gestion grâce à des actions ou des politiques correctrices qui
sont proposées en termes de recrutement, de formation et de motivation,
accroître l'efficacité organisationnelle grâce à la réalisation de certains
indicateurs, tels que la satisfaction au travail de l'individu, et le chiffre
d'affaires du travail plus faible, qui est devenue une mesure de l'efficacité
de l'organisation contemporaine, et de réduire les accidents du travail….et
d'autres, parce que l'organisation devrait maintenir les compétences
appartenant, fonctionne sur la composition et le développement à la lumière
des développements sur le plan technologique
Condor est l'une des entreprises privées qui sont actives dans le domaine
de l'installation de la gadgets électroniques, des ménages et de l'électro, et
est l'une des entreprises qui appliquent de direction prédictive des
ressources humaines, ce qui en fait un champ d'études approprié.
En raison du fait que l'objet se situe dans les études descriptives, il a
nécessité l'utilisation de l'approche descriptive en vue de la collecte de
données, l'interprétation et l'analyse pour obtenir des résultats, était
d'utiliser une variété de techniques pour recueillir de l'information qui est
l'observation, entrevue avec certains des administrateurs, et la forme en
plus des documents, il a été choisi par la Fondation Condor unité
automatisée des médias à partir d'une variété d'unités, dont 202 travailleurs
de différentes catégories socio professionnelles, un certain nombre de
membres composant de la recherche, au cours de la période comprise entre
2015 et 2016, et parmi les résultats les plus importants qui ont été conclus
que la prédiction de la gestion des ressources humaines joue un rôle
important dans l'augmentation de l'efficacité de l'institution Condor.
Depuis que cette politique contribue à la sélection de la main-d'œuvre
qualifiée et appropriée en temps opportun et selon le nombre et le type
requis, et contribue de manière significative à la réduction du chiffre
d'affaires du travail, le fait que ce processus identifie davantage de
ressources appropriées pour les positions que l'organisation a besoin d'être
rempli, et en revanche, la configuration qui est dans ce contexte contribue à
la réduction des accidents du travail, car il permet d'éviter les incidents qui
traînaient par manque de connaissance, les différents coûts qui en résultent
ont entraîné l'organisation, ainsi que aussi les incitations qui font partie de
la prédiction de direction contribuera de manière significative pour
atteindre la satisfaction au travail du travailleur individuel , qui est payé
pour travailler sur la réalisation des objectifs de l'organisation prévue par ,
mais les changements environnementaux et les conditions ambiantes
restent parmi les plus les obstacles à l'application de cette politique, le
fait que l'organisation est affectée et l'impact sur le milieu
environnement .