3.6.3 Check Phase 3.6.

3 Giai đoạn Kiểm

Giai đoạn “Kiểm tra” b
The “Check” phase involves report preparation and presentation of the trình bày các kết quả đ
assessment findings.
Vào cuối đợt đánh giá
At the end of the assessment, prior to preparing the final report, the đoàn đánh giá có thể y
assessment team may hold a clarification meeting with the host cán bộ quản lý và cá
university’s management representatives and those responsible for the chương trình.
programme.

The purpose of the meeting is to: Mục đích của cuộc họ

• Present the preliminary results of the assessment  Trình bày kết quả đ
• Ensure that the results of the assessment are clearly understood  Đảm bảo các kết q
• Provide an opportunity for clarification  Tạo cơ hội để đơn
• Conclude the assessment  Phát biểu kết thúc đ

The meeting is part of the “Check” phase and it helps the assessors to Cuộc họp này là một p
prepare an objective and factual report. It gives the assessors and giúp đánh giá viên chu
assessees an opportunity to clarify doubts and to seek a better quan và phù hợp với
understanding of the QA processes and how the AUN-QA criteria are đơn vị được đánh giá
being fulfilled. It helps to identify and agree on the areas for và hiểu rõ hơn về cá
improvement and provides the motivational force for the university to của đơn vị đối với các
improve its QA system. The 2-way communication in the “Check” xác định và đi đến sự
phase would make the university more receptive to the findings and đồng thời tạo động lự
help to build a closer and enduring relationship between the assessors thống ĐBCL. Các thô
and the university. Giai đoạn “Kiểm tra” s
nhận định của đoàn đ
hệ gần gũi, bền vững
Assessment Report
Báo cáo đánh g
The objectives of assessment report are: Mục tiêu của bản báo

• Level of performance based on AUN-QA guidelines and criteria  Trình bày kết quả đ
• Key strengths of university/faculty/programme chuẩn AUN-QA
• Areas for improvement  Trình bày các điểm
 Đề cập các lĩnh vự
The steps to prepare assessment report are illustrated in Figure 3.5. Các bước chuẩn bị bá
trong Hình 3.5.

Figure 3.5. Steps in Preparing Assessment Report

Hình 3.5–Các bướ
To prepare a creditable and objective report, the assessment team has Để chuẩn bị một bản
to verify the evidences gathered and agree on the strengths and đoàn đánh giá phải
weaknesses of the QA practices adopted by the university. Next is to được và phải thống n
establish the gaps against the AUN-QA criteria and suggest areas for cải tiến của các hoạt
improvement. định “độ chênh” giữa
dục/khoa so với yêu c
ra khuyến nghị về nhữ

Based on the findings, the assessment team has to establish and Dựa trên những nhận
agree on the level of performance or rating. Any differences should be giá phải xác định và
resolved through factual and objective evidences against the best như mức độ đáp ứng
known practices. Reconciliation of ratings of common criteria across bộ tiêu chuẩn AUN-Q
programmes should be carried out to ensure consistency of results. thông qua những mi
sánh với những thực
các tiêu chí có cùng v
của kết quả đánh giá.
A seven-point rating scale is used for AUN-QA assessment. It provides Thang điểm 7 được s
universities and assessors an instrument for scaling their verdicts and lượng theo bộ tiêu ch
to see how far they have progressed in their AUN-QA journey. The cơ sở giáo dục và các
seven-point rating scale is described below. xác định mức độ đáp
cầu của bộ tiêu chuẩn
dưới đây:

Rating Description
Absolutely Inadequate
Điểm
The QA practice to fulfil the criterion is not implemented. There
are no plans, documents, evidences or results available. Immediate 1 Hoàn toàn không
1 improvement must be made. Hoạt động ĐBC
Inadequate and Improvement is Necessary tiêu chuẩn/tiêu ch
The QA practice to fulfil the criterion is still at its planning stage or kết quả có sẵn. C
is inadequate where improvement is necessary. There is little
document or evidence available. Performance of the QA practice 2 Không đầy đủ và
2 shows little or poor results. Hoạt động ĐBCL
Inadequate but Minor Improvement Will Make It Adequate được triển khai ở
The QA practice to fulfil the criterion is defined and implemented cải thiện nhiều. C
but minor improvement is needed to fully meet them. Documents Thành quả của ho
are available but no clear evidence to support that they have been 3 Không đầy đủ như
fully used. Performance of the QA practice shows inconsistent or Hoạt động ĐBCL
3 some results. hoạch định và tri
Adequate as Expected để có thể đáp ứng
The QA practice to fulfil the criterion is adequate and evidences hoạt động nhưng
support that it has been fully implemented. Performance of the QA hiệu quả các văn
4 practice shows consistent results as expected. nhiều hoặc chưa
Better Than Adequate 4 Đầy đủ như mong
The QA practice to fulfil the criterion is better than adequate. Hoạt động ĐBCL
Evidences support that it has been efficiently implemented. triển khai đầy đủ
Performance of the QA practice shows good results and positive Thành quả của ho
5 improvement trend. mong đợi.
Example of Best Practices 5 Tốt hơn mong đợi
The QA practice to fulfil the criterion is considered to be example Hoạt động ĐBC
of best practices in the field. Evidences support that it has been tiêu chuẩn/ tiêu c
effectively implemented. Performance of QA practice shows very khai một cách hiệ
6 good results and positive improvement trend. xu hướng tiếp tục
Excellent (Example of World-class or Leading Practices) 6 Hình mẫu về chất
The QA practice to fulfil the criterion is considered to be excellent Hoạt động ĐBCL
or example of world-class practices in the field. Evidences support coi là hình mẫu v
that it has been innovatively implemented. Performance of the QA này được triển kh
practice shows excellent results and outstanding improvement và có xu hướng t
7 trends. 7 Xuất sắc (hàng đầ
Hoạt động ĐBCL
được đánh giá xu
In assigning a rating to each criterion, only whole numbers are used
(e.g., 3.0, 4.0, 5.0, 6.0). The overall verdict for a study programme Điểm đánh giá của từ
assessment will be based on a holistic assessment rather than the 3.0, 4.0, 5.0, 6.0). Kế
arithmetic average. The descriptive term of the seven-point scale for dựa trên một đánh gi
the overall verdict will be stated. The arithmetic average is not used. tính trung bình số họ
The scoring for each criterion is provided at the summary page of the bày thuật ngữ mô tả
report. bình cộng của tất cả t
chuẩn được trình bày
Before making the presentation to the university management, the
assessment team should clarify any doubts and agree on the areas for Trước khi trình bày kế
improvement with the key staff of the faculty or department. The report đạo cơ sở giáo dục, đ
should not be judgmental such as using the word “frequently”. Instead và thống nhất các lĩn
state the comment factually and indicate the importance of having the chốt của khoa hay bộ
practice or process. The final report should be prepared using the
AUN-QA Assessment Report Template in Appendix D. Báo cáo không nên m
đoàn cần có căn cứ
hay việc triển khai. S
quả đánh giá cấp ch
In writing feedback report, do adhere to the following guidelines:
báo cáo đánh giá ngo
• Feedback must be: Khi viết báo cáo phản
• Objective hướng dẫn sau đây:
• Based on evidence
• Encouraging  Thông tin phản hồi
• Part of a “learning” process - Khách quan;
• Feedback must not - Dựa trên minh ch
• Ridicule - Mang tính khuyến
• Mandate solution - Một phần của quá
• Be insensitive to the overall effort  Thông tin phản hồi
• Ignore the achievement made - Chế nhạo;
- Manh tính chất “m
- Không ghi nhận n
đánh giá;
Good feedback is fundamental to an effective assessment. It would - Bỏ qua các thành
help the university to determine its readiness in meeting AUN-QA
guidelines and criteria. It also provides the basis for feedback on areas Nội dung phản hồi tốt
that the university needs to improve. Good feedback should: đợt đánh giá. Nó giúp
đáp ứng của đơn vị đ
• Use clear, simple, grammatically correct and complete sentences. QA. Đây cũng là thôn
They help to reduce the time needed to clarify points. sở giáo dục. Để phản
• Avoid jargons or acronyms giá viên cần:
• Be constructive – use positive tone, be specific to guide
 Sử dụng câu chữ r
improvement and comment only on areas contained in the criteria.
đầy đủ. Điều này g
• Be non-prescriptive – state observations and evaluation
 Tránh sử dụng nhữ
tắt.
 Mang tính định hướ
nhận định và khuyế
được trình bày cụ t
 Không sử dụng câu
A closing meeting is usually done by the chairperson of the và đánh giá.
assessment team. Typical closing meeting statements include:
Phiên họp bế mạc thư
“Good morning ladies and gentlemen. On behalf of the assessment đánh giá. Dưới đây là
team, I would like to thank you and your staff for the hospitality and trong phiên bế mạc:
assistance which you have given us throughout the assessment. We
have enjoyed the friendly atmosphere during the assessment. "Kính thưa quý Thầy/
First, I would like to reiterate the purpose and scope of this gửi lời cảm ơn tới qu
assessment under the AUN-QA guidelines and criteria at programme về sự hiếu khách và
level. The assessment has been carried out on the basis of a prepared chúng tôi trong suốt
plan which involved examining a representative sample of the activities bầu không khí làm việ
relevant to the AUN-QA framework. With your kind consent, I will Trước tiên, tôi xin nhắ
present the preliminary results and findings from the team. hiện dựa trên các hư
Hoạt động đánh giá
A final report will be sent to your university by the AUN secretariat at a được xác lập trước, t
later date.” hoạt động mang tính
dẫn đánh giá chất lượ
quý vị, tôi xin trình b
nhận định của đoàn.
thư ký AUN gửi đến q