BÀI GIẢNG

QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC
 CHƯƠNG 6

ĐÁNH GIÁ VÀ QUẢN LÝ

HIỆU QUẢ CONG VIỆC
MỤC TIÊU CHƯƠNG 6

 Hiểu được khái niệm đánh giá thực hiện

công việc

 Nhận rõ được tầm quan trọng và cần thiết

của việc đánh giá nguồn nhân lực

 Hiểu được yêu cầu của hệ thống đánh giá

thực hiện công việc

 Phân tích được các phương pháp đánh

giá thực hiện công việc
 NỘI DUNG

6.1. Quản lý và ĐG hiệu quả công việc

6.2. Mục tiêu cơ bản của ĐG hiệu quả CV
6.3. Các phương pháp đánh giá
6.4. Quy trình đánh giá
6.5. Những vấn đề cần lưu ý khi ĐG
 6.1. Quản lý và ĐG hiệu quả công việc

Đánh giá thực hiện công việc là sự đánh

giá có hệ thống và chính thức tình hình
thực hiện công việc của cá nhân, tập thể
người lao động so với các tiêu chuẩn đã
được xây dựng và thỏa thuận về sự đánh
giá đó với người lao động
6.1. Quản lý và ĐG hiệu quả công việc

Đánh giá thực hiện công việc là đề cập

đến việc nghiên cứu, đánh giá về chính
công việc mà người lao động phải thực
hiện.
6.1. Quản lý và ĐG hiệu quả công việc

Đánh giá thực hiện công việc là việc đánh

giá, nhận xét nhân viên theo một hoặc một
số tiêu chí nào đó.
6.1. Quản lý và ĐG hiệu quả công việc

Đánh giá thi đua là việc đánh giá mức

độ hoàn thành các tiêu chí thi đua đặt ra
trong một phong trào thi đua nào đó
 6.2. Mục tiêu cơ bản của ĐG hiệu quả CV

Cung cấp các thông tin

Cung cấp các thông tin
làm cơ sở cho các vấn đề
cho NV biết mức độ thực Giúp NV điều chỉnh, sửa
trả lương, khen thưởng,
hiện CV của họ so với chữa các sai lầm trong
đào tạo, phát triển,
các tiêu chuẩn mẫu và so quá trình làm việc.
thuyên chuyển nhân viên,
với các NV khác.
cải tiến cơ cấu tổ chức…

Tăng cường sự hiểu biết

Kích thích, động viên NV
về DN thông qua tiến
thông qua những điều Cải thiện quan hệ cấp
trình ĐG, đàm thoại về
khoản về ĐG, xác nhận trên, cấp dưới và NV.
các cơ hội và hoạch định
và hỗ trợ.
nghề nghiệp.
 Ý nghĩa của ĐG hiệu quả CV
• Đối với tổ chức

 Giúp tạo động lực lao động cho cá nhân

và tập thể hướng tới việc đạt được các
mục tiêu của tổ chức.
 Cơ sở quan trọng để nhà quản trị ra các
quyết định đúng đắn về nhân lực hoặc
điều chỉnh chính sách quản trị nhân lực.
 Ý nghĩa của ĐG hiệu quả CV
• Đối với tổ chức

 Cơ sở để nhà quản trị đánh giá được

mức độ thành công của hệ thống chính
sách quản trị nhân lực của tổ chức.
 Cơ sở cho việc trả thù lao lao động dựa
trên kết quả lao động cuối cùng.
 Cơ sở để hoàn thiện các điều kiện thực
hiện công việc.
 Ý nghĩa của ĐG hiệu quả CV
• Đối với người lao động

 Giúp cho người lao động khẳng định

mình và vai trò của mình trong tổ chức.

 Tạo cơ hội cho người lao động được

nói lên tiếng nói của mình.
 Ý nghĩa của ĐG hiệu quả CV
• Đối với người lao động

 Giúp cho người lao động có cơ hội để

biết được những tồn tại trong công việc
của mình, từ đó có sự phấn đấu, nỗ lực
để hoàn thiện công việc tốt hơn.
 Nội dung đánh giá

 Đánh giá thực hiện công việc

 Đánh giá năng lực, chuyên môn nghiệp vụ

 Đánh giá tiềm năng

 Đánh giá động cơ làm việc

Hệ thống ĐG thực hiện CV của NV
 Hệ thống ĐG thực hiện CV của NV

Thách thức đối với hệ thống đánh giá là việc

xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc
phải đáp ứng các yêu cầu:

+ Tiêu chuẩn phải thể hiện rõ người lao động

cần phải làm gì và làm tốt như thế nào

+ Phải phản ánh được các mức độ hợp lý về số

lượng, chất lượng và thời hạn thực hiện công
việc phù hợp với đặc điểm công việc.
Sơ đồ mối quan hệ giữa các yếu tố của
hệ thống ĐG thực hiện CV
 6.3. Các phương pháp ĐG

 Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi

 Phương pháp so sánh
 Phương pháp xếp hạng
 Phương pháp cho điểm
 Phương pháp quản lý bằng mục tiêu
 6.4. Quy trình đánh giá

Lựa chọn và
Lựa chọn Xác định chu
thiết kế PP
người đánh giá kỳ đánh giá
đánh giá

Huấn luyện
Phỏng vấn ĐG
người đánh giá
 6.5. Những vấn đề cần lưu ý khi ĐG

 Tiêu chuẩn không rõ ràng

 Lỗi thiên vị
 Xu hướng thái quá
 Xu hướng bình quân
 Lỗi thành kiến
 Lỗi định kiến
 BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC

XIN CÁM ƠN