TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

CHƯƠNG 5: THỰC HIỆN

VÀ KIỂM SOÁT THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

2
 5.3. KIỂM SOÁT

5.3.1 5.3.2

Khái niệm và Các bước

mục đích thiết lập hệ
của kiểm thống kiểm
soát soát

3
 5.3.1. Khái niệm và mục đích của kiểm soát

• Kiểm soát là một trong các chức năng của quản trị nhằm kiểm
tra và điều chỉnh các hoạt động của doanh nghiệp nhằm đảm
bảo các hoạt động này hướng tới mục tiêu chung của doanh
nghiệp.

• Mục đích của chức năng kiểm soát

 Thứ nhất: xác định rõ các mục tiêu, kết quả đã thực hiện được theo các chiến
lược, kế hoạch đã được phê duyệt
 Thứ hai: Xác định và dự báo các yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng
tới việc thực hiện các mục tiêu
 Thứ ba: Phát hiện chính xác, kịp thời những sai sót
 Thứ tư: Hình thành hệ thống thống kê, báo cáo với những biểu mẫu có nội
dung chính xác và thích hợp.
 Thứ năm: Đúc rút kinh nghiệm, cải tiến và hoàn thiện quá trình quản lý

4
 5.3.2. Các bước thiết lập hệ thống kiểm soát

• Bước 1: Thiết lập các tiêu chuẩn/các mục tiêu kiểm soát
• Bước 2: Tiến hành kiểm soát và so sánh kết quả đã đạt
được với các tiêu chuẩn đã định
• Bước 3: Điều chỉnh các sai lệch.

5
 Mô hình quá trình kiểm soát

Bước 3: Hành động

Bước 2: So sánh kết quả với tiêu chuẩn

Hoạch định Xác định Xác định độ Các mục Hoạch định
tiêu có Có
mục tiêu và quy mô sai chính xác và đạt
mục tiêu và
kế hoạch lệch cho tin cậy của được kế hoạch
chiến lược phép thông tin không chiến lược

Không

Bước 1: Xác Thông báo

định các tiêu Xác định
So sánh kết thông tin Các tiêu Có
chuẩn đánh giá chuẩn tiêu chí
quả với tiêu đã nhận có thực đánh giá
chuẩn cho nhân tế không
kết quả
viên

Xác định Không

tiêu chí
đánh giá Xác định
Xác định
kết quả tiêu chí
tiêu chí
đánh giá đánh giá
kết quả kết quả

6
 TÓM TẮT CHƯƠNG 5

1. Tổ chức thực hiện chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện
chiến lược. Quá trình tổ chức thực hiện chiến lược được triển khai thông qua
hệ thống cơ cấu tổ chức, hệ thống và nguồn lực con người trong tổ chức.
2. Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và phụ
thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa, được giao những trách nhiệm, quyền
hạn nhất định và được bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng
quản trị doanh nghiệp.
3. Mỗi cơ cấu tổ chức có ba đặc tính là chuyên môn hóa, phối hợp và tính hình
thức hóa.
4. Kiểm soát là quá trình áp dụng các cơ chế và phương pháp nhằm đảm bảo
các hoạt động và các kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu chiến lược và
các chuẩn mực của doanh nghiệp.
5. Chức năng kiểm soát liên quan đến việc thiết kế và vận hành một hệ thống
kiểm soát, hệ thống này cho phép các nhà quản lý giám sát và đánh giá có
hiệu quả hoạt động của các bộ phận chức năng và các cá nhân trong doanh
nghiệp.

7
 Các câu hỏi ôn tập chương 5

1. Hãy trình bày vai trò của chức năng tổ chức trong doanh
nghiệp và các nhân tố tác động đến tổ chức thực hiện
chiến lược.
2. Cơ cấu tổ chức là gì? Trình bày các đặc tính của cơ cấu tổ
chức.
3. Hãy trình bày các dạng cơ cấu tổ chức và sự phù hợp của
cơ cấu tổ chức với các chiến lược trong doanh nghiệp.
4. Trình bày mục đích của chức năng kiểm soát và các bước
thiết lập hệ thống kiểm soát trong doanh nghiệp.

8
9