Professional Documents
Culture Documents
2) Do có sự hiểu lầm: Các thành viên do thiếu thông tin nên
không hiểu được lý do và nội dung của sự thay đổi từ đó
dẫn đến sự cản trở thay đổi
3) Do thiếu tin tưởng đối với người khởi xướng sự thay đổi
4. Do có sự đánh giá khác nhau giữa người khởi
xướng sự thay đổi và những người chịu ảnh hưởng
bởi sự thay đổi
5. Do khả năng chịu đựng sự thay đổi kém
§ Sợ không đủ khả năng đáp ứng sự thay đổi
§ Sợ mất thể diện
6. Do tương quan giữa lực thúc đẩy và lực cản trở
sự thay đổi
§ Lực thúc đẩy sự thay đổi: Có được từ các thời cơ
và những vướng mắc tạo ra động lực cho sự thay
đổi
§ Lực cản trở sự thay đổi là những rào cản tới sự
thay đổi
Các giải pháp hạn chế cản trở với sự
thay đổi
q Giáo dục, truyền thông: Cầ n tổ chứ c thảo
luận, trình bày, và minh chứng để giáo dục
người khác trước về sự thay đổi.
qTham gia và lôi kéo: Động viên những người
cản trở sự thay đổi cùng tham gia thiết kế và
thực hiện sự thay đổi để họ góp ý kiến qua đó
giúp họ đồng tình với sự thay đổi
qThương lượng và thỏa thuận: Người khởi
xướng cùng bàn bạc với người cản trở sự thay
đổi chấp nhận lợi ích của nhau qua đó hạn chế
sự cản trở
q Tạo thuận lợi và hỗ trợ: Đối với những người chấp nhận sự
thay đổi nhưng còn nghi ngai nhà quản trị cần lắng nghe tìm
hiểu nguyên nhân, giải thích tạo mọi điều kiện thuận lợi để họ
ủng hộ sự thay đổi.
q Thao túng và tranh thủ:
Ø Thao túng: là phương pháp sử dụng những thủ đoạn (như:
cung cấp thiếu thông tin hoặc thông tin sai lệch, dùng người
này tác động vào người khác…) để thuyết phục người cản trở
là việc thay đổi mang lại nhiều lợi ích cho họ
Ø Tranh thủ: để tranh thủ được cần cho những người cản trở sự
thay đổi những vai trò quan trọng trong thiết kế và thực hiện
sự thay đổi. Phương pháp này về mặt đạo đức không tốt nên
không nên sử dung tràn lan
q Ép buộc công khai và ngấm ngầm: Đây là
phương pháp dùng hành vi đe dọa để ép buộc
các thành viên chấp nhận sự thay đổi như:
Không chấp nhận sự thay đổi sẽ mất việc, mất
cơ hội thăng thưởng, mất những đặc quyền
đặc lợi…
Phương pháp này có thể được việc nhưng nếu
không khéo có thể gây nên mâu thuẫn hận thù
q Có sự ủng hộ mạnh mẽ từ các nhà quản trị
cấp cao
(2) Cấu trúc mạng lưới
Thiết kế tổ chức?
Yếu tố ảnh hưởng Các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc
•Công nghệ
thiết kế tổ chức hiệu quả
§Quy mô
§Môi trường
Cơ cấu tổ chức
Chiến
•Chức năng Các mục tiêu tổ chức:
lược •Bộ phận (Hiệu quả )
•Kết hợp
§Ma trận
•Vai trò
•Duy trì