2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG | 

HARLEY-DAVIDSON

THÀNH VIÊN NHÓM:

Nguyễn Thị Yến Nhi
Vă n Thị Hiếu Ngâ n
Nguyễn Thị Phượ ng
Nguyễn Hoà ng Phương Trinh
PHỤ LỤC:
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY...............................................................................................................................2
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY............................................................................................................................................................... 2

1. Lịch sử ra đời:............................................................................................................................................................... 2

2. Ngành kinh doanh: Sả n xuấ t mô tô -xe má y...................................................................................................... 2

3. Lĩnh vực kinh doanh: Cô ng nghiệp chế tạ o....................................................................................................... 2

4. Sản phẩm kinh doanh:.............................................................................................................................................. 2

5. Thị trường kinh doanh:........................................................................................................................................... 3

6. Truyền thống công ty................................................................................................................................................ 3

II. NGƯỜI SÁNG LẬP....................................................................................................................................................................... 3

1. William Sylvester Harley........................................................................................................................................ 3

2. Arthur Davidson:......................................................................................................................................................... 3

PHẦN 2: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC....................................................................4

1. Sứ mệnh (Mission)..................................................................................................................................................... 4

2. Tầm nhìn (Vision)....................................................................................................................................................... 5

3. Giá trị (Quality)............................................................................................................................................................ 5

4. Mục tiêu chiến lược:.................................................................................................................................................. 6

5. Các khả năng và nguồn lực đặc biệt, khác biệt quan trọng:..................................................................6

Harley-Davidson 1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
1. Lịch sử ra đời:
 Năm 1901, William Harley – một anh chàng 21 tuổi – hoàn thành bản vẻ
thiết kế của mình "một động cơ được thiết kế để lắp vào một chiếc xe đạp”.
 Đến năm 1903, Harley và Davidson đã quyết định cùng nhau thành lập
chính thức một công ty mang tên Harley-Davidson Motor Company với trụ
sở và xưởng máy chính là căn nhà kho gỗ nhỏ của Davidson dùng chế tạo
xe đạp điện trước đó với biển hiệu được viết tay trên một mảnh gỗ và gắn
tạm lên cửa chính.
 Vào năm 1905, một chiếc mô tô Harley-Davidson đã giành chiến thắng trong
cuộc đua đầu tiên tại Chicago, các chiến thắng khác trên xe đạp Harley
nhanh chóng sau đó, và chúng trở nên phổ biến trong cộng đồng đua xe
mới.
 Năm 1907, Harley-Davidson đánh dấu tên tuổi bằng hệ động cơ 45 Grad V-
Twin-Motor mạnh mẽ và khác lạ (loại động cơ đánh dấu tên tuổi Harley-
Davidson).
 Đến năm 1909, Harley Davidson lần đầu tiên đưa loại động cơ V-Twin 2 Xi-
Lanh vào áp dụng cho những chiếc xe của họ.
 Tiếp tục từ năm 1912 đến 1957, hãng liên tục nâng cấp và hoàn thiện sản
phẩm của mình.
 Năm 1914, Harley-Davidson tham gia đua xe với tư cách là 1 công ty. Đội
đua của công, do William Harley và một kỹ sư là tay đua đầu tiên. Từ sự
kiện này họ bắt đầu nghiên cứu và phát triển nhiều tính năng cho xe của
Harley-Davidson. Công ty bắt đầu thực hiện tham vọng của William là giành
chiến thắng trong mọi cuộc đua mà nó tham gia.
 Nhờ vào tốc độ của tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ, năm 1921,
Harley-Davidson thu hút nhiều loại khách hàng.
 Vào năm 1966 - Giai đoạn đánh dấu sự gian truân của Harley Davidson. Khi
sự phát triển vượt bật về công nghệ và chất lượng sản phẩm của các dòng
xe đến từ Nhật Bản: Honda Suzuki,…Đặc biệt, công nghệ sản xuất của
Harley-Davidson lỗi thời => buộc phải liên minh với Công ty AMF.
 Năm 1983, lịch sử Harley Davidson lúc này bước sang một trang mới bằng
một bước tiến thần kỳ về mặt kỹ thuật, nó đã đặt viên gạch đầu tiên cho hơn
20 năm tiếp theo thành công rực rỡ và vững chắc của tên trùm nước Mỹ.
 Năm 2002, Harley cho xuất xưởng mẫu xe đua đầu tiên của mình với động
cơ của hãng Porsche.
=> Kết luận: “Mọi con đường đều bắt đầu từ đây và chúng sẽ không bao giờ kết
thúc”. – đó là khẩu hiệu của Harley-Davidson. Dĩ nhiên cho đến nay, Harley-
Davidson vẫn phát triển bền vững với những đặc điểm không bao giờ thay đổi.
Khi nhắc đến Harley-Davidson, giới biker sẽ nghĩ ngay đến những chiếc Cruiser
hầm hố, sang trọng với tiếng nổ máy đặc trưng và một phong cách vô cùng
nước Mỹ.
2. Ngành kinh doanh: Sản xuất mô tô-xe máy
3. Lĩnh vực kinh doanh: Công nghiệp chế tạo
4. Sản phẩm kinh doanh:

Harley-Davidson 2
  Xe mô tô: Sport, Cruiser, Grand American Touring, Adventure Touring.
 Xe điện: Livewire, Ebicycles, Balance Bikes.
 Phụ tùng: phụ kiện, túi đựng, đồ trang trí xe, điện pin, đồng hồ, tay lái, điều
khiển, áo quần, nón.
5. Thị trường kinh doanh:
 Harley-Davidson là một công ty đa quốc gia, hoạt động chủ yếu ở thị trường
Mỹ, ngoài ra còn ở một số thị trường khác như: Canada, Trung Quốc, Nhật
Bản, Việt Nam,…
6. Truyền thống công ty
 Việc sở hữu mô-tô Harley – mang đập khí chất của chủ nghĩa cá nhân Mỹ.
 Sản phẩm không chỉ là một phương tiện đi lại – Xe Harley đại diện cho sự tự
do, vượt ra ngoài pháp luật, cá tính và phong cách hoang dã, táo bạo, nổi
loạn.
 Sau mỗi trận đua thắng, đội theo truyền thống lấy linh vật của mình, một con
lợn, lên đùi chiến thắng. Những chiếc “xe mô-tô” Harley-Davidson được đặc
biệt danh là “Hogs” là linh vật của họ và được sử dụng đến ngày nay.
II. NGƯỜI SÁNG LẬP

Được sáng lập năm 1903 tại Hoa Kỳ bởi William S. “Bill” Harley (1880 - 1943) và
Arthur Davidson (1881 - 1950).

1. William Sylvester Harley

 Nghề nghiệp: Ông là một kỹ sư cơ khí và doanh nhân người Mỹ. Ông là
một trong những người đồng sáng lập công ty mô tô Harley-Davidson. Giám
đốc điều hành nổi tiếng nhất, thấu hiểu nhất và công bằng nhất mà ngành
công nghiệp xe máy.
 Kinh nghiệm (Các công việc đã làm):
+ Với quyết tâm tạo ra một cuộc sống tốt đẹp hơn cho bản thân, ông là
người đầu tiên trong gia đình quyết định học Đại học, và cuối cùng đã lấy
được bằng kỹ sư cơ khí của trường Đại học Wisconsin-Madison vào năm
1907.
+ Ông bắt đầu làm việc tại nhà máy sản xuất xe đạp Meuselbach ở
Milwaukee năm 15 tuổi với vị trí là một người soạn thảo văn bản. Công việc
tiếp theo của ông là làm việc cho Barth Manufacturing ở Milwaukee với tư
cách là một người soạn thảo văn bản toàn thời gian. Chính tại đây, ông đã
gặp đồng nghiệp Arthur Davidson.
 Niềm tin: Ông có niềm yêu thích sâu sắc với xe đạp và tin rằng ông có thể
tạo ra một loại xe đạp cơ giới hóa mới dễ đi hơn.
 Đặc điểm tính cách: Tham vọng và có con mắt kinh doanh tốt, đặc biệt ông
rất đam mê với cơ khí và kỹ thuật.
 Dấu ấn liên quan đến công ty:
+ Người đưa ra ý tưởng đầu tiên về một chiếc mô tô cho công ty.
+ Đứng sau phần lớn sự phát triển của công ty là Harley, người đã dành
hàng giờ đồng hồ để tạo ra động cơ xe máy hai xi-lanh đầu tiên trên thế giới:
Động cơ V-Twin với thiết kế hiện đại, nguyên lý hoạt động độc đáo với tiếng
âm thanh đặc trưng như tiếng ca nô, được cấp bằng sáng chế của ông đã
đưa công ty phát triển vượt bậc lên con số đáng kinh ngạc 3.200 chiếc xe
đạp mỗi năm.
2. Arthur Davidson:

Harley-Davidson 3
  Nghề nghiệp:
+ Là một doanh nhân người Mỹ, nắm giữ nhiều vị trí khác nhau ở các công
ty kinh doanh của nước này.
+ Sinh ra trong một gia đình có truyền thống sửa chữa và bảo dưỡng đồ gỗ.
Cha của ông là một nhà sản xuất tủ, người đã giúp họ chuyển nhà kho sữa
chữa ở sân sau thành công ty Harley-Davidson, hỗ trợ con trai trong công
việc kinh doanh và đam mê.
+ Ông là một người kể chuyện, người bán hàng và người ái quốc.
+ Khi sáng lập công ty Harley-Davidson cùng người bạn của mình, vị trí của
ông trong công ty là Thư ký phụ trách và Giám đốc kinh doanh của Harley-
Davidson.
 Kinh nghiệm:
+ Được biết đến với sự am hiểu kinh doanh của mình, Davidson đã được
tuyển dụng để làm Giám đốc cho nhiều công ty khác nhau, bao gồm Công ty
Koehring, Công ty hạt giống Kellogg và Công ty dược phẩm Wisconsin.
+ Davidson cũng đã giữ nhiều vai trò tại Hiệp hội Hướng đạo sinh Hoa Kỳ và
được trao tặng danh hiệu cao quý nhất của Hiệp hội. (Hướng đến giá trị tự
trọng, tính chất công dân, và yêu cuộc sống ngoài trời)
+ Là một người đam mê hoạt động ngoài trời, ông ấy là thành viên của Izaak
Walton League.
+ Trong sáu năm cuối đời, ông là chủ tịch của Hiệp hội Lái xe mô tô Hoa Kỳ,
đã định hình phần lớn chính sách của Hiệp hội và giúp nó mở rộng. Trong
khoảng thời gian này, ông cũng là chủ tịch của Hiệp hội Xe máy và Đồng
minh, một tập hợp những người có liên quan đến ngành công nghiệp xe
máy.
 Niềm tin: Ông có đam mê sâu sắc với xe đạp và tin rằng ông có thể tạo ra
một chiếc xe đạp cơ giới hóa mới dễ đi hơn. Vì có chung niềm tin, đam mê,
đây là cơ duyên để cả hai kết hợp với nhau để kinh doanh.
 Triết lý của nhà sáng lập: “Take the Work out of Bicycling” - “Từ bỏ việc đi
xe đạp”
 Đặc điểm tính cách:
+ Sở thích của ông là câu cá ở vùng hoang dã Wisconsin, đó là nơi đã
truyền cảm hứng cho ông ấy tạo ra một chiếc xe máy, "Sẽ làm những việc
khác thay vì đạp xe đạp".
+ Ông là người có bản tính hướng ngoại, thích gặp gỡ những người mới và
đi du lịch, tất cả những điều này đã giúp ông ấy trở thành một nhân viên bán
hàng và quảng cáo tuyệt vời. Về sau, ông đảm nhiệm vị trí thư ký và Giám
đốc bán hàng của Harley-Davidson.
+ Ông có óc sáng tạo về cơ khí giống với người bạn của mình là Harley.
 Dấu ấn liên quan đến công ty:
+ Trong quá trình làm việc tại một công ty sản xuất Milwaukee, ông đã gặp
và nhận được bản vẽ động cơ De Dion của một nhà máy ở Pháp từ nhà
soạn thảo Ole Evinrude.
+ Arthur Davidson đã được ghi nhận với khẩu hiệu "Take the Work out of
Bicycling". Điều này đã truyền cảm hứng cho anh ấy và người bạn Harley 21
tuổi của anh khi họ làm việc không mệt mỏi trong một nhà kho 10 x 15 feet.

Harley-Davidson 4
PHẦN 2: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
1. Sứ mệnh (Mission)
 Giai đoạn 1:
Nguyên văn: “We fulfill dreams through the experience of motorcycling by
providing to motorcyclists and to the general public an expanding line of
motorcycles. Branded products and services in selected market segment”
Tạm dịch: “Chúng tôi thực hiện ước mơ thông qua trải nghiệm lái xe máy,
bằng cách cung cấp cho người đi xe máy và cho công chúng một dòng xe
máy mở rộng và các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu trong các phân
khúc thị trường được chọn”
 Giai đoạn 2:
Nguyên văn: “We ride with our customers and apply this deep connection in
every market we serve to create superior value for all of our stakeholders.”
Tạm dịch: “Chúng tôi đồng hành cùng khách hàng và áp dụng kết nối sâu
rộng này trong mọi thị trường mà chúng tôi phục vụ để tạo ra giá trị vượt trội
cho tất cả các bên liên quan của chúng tôi.”
 Giai đoạn 3:
Nguyên văn: “More than building machines, we stand for the timeless
pursuit of adventure. Freedom for the soul.”
Tạm dịch: “Hơn cả việc chế tạo máy móc, chúng tôi ủng hộ việc theo đuổi
cuộc phiêu lưu vượt thời gian. Tự do cho tâm hồn.”
2. Tầm nhìn (Vision)
 Giai đoạn 1:
Nguyên văn: “Harley-Davidson, Inc. is an action-oriented, international
company, a leader in its commitment to continuously improve our mutually
beneficial relationships with stakeholders (customers, suppliers, employees,
shareholders, government, and society). Harley-Davidson believes the key
to success is to balance stakeholders interests through the empowerment of
all employees to focus on value-added activities.”
Tạm dịch: “Harley-Davidson, Inc là một công ty quốc tế, định hướng hành
động, đi đầu trong cam kết tiếp tục cải thiện mối quan hệ cùng có lợi của
chúng tôi với các bên liên quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, cổ
đông, chính phủ và xã hội). Harley-Davidson tin rằng chìa khóa thành công
là cân bằng lợi ích của các bên liên quan thông qua trao quyền cho tất cả
nhân viên tập trung vào các hoạt động giá trị gia tăng.”
 Giai đoạn 2:
Nguyên văn: “We fulfill dreams inspired by the many roads of the world by
providing remarkable motorcycles and extraordinary customer experiences.
We fuel the passion for freedom in our customers to express their own
identity.”
Tạm dịch: “Chúng tôi thực hiện ước mơ được truyền cảm hứng từ nhiều
con đường trên thế giới bằng cách cung cấp những chiếc mô tô vượt trội và
trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Chúng tôi khơi dậy niềm đam mê tự do
ở khách hàng để thể hiện bản sắc riêng của họ.”
 Giai đoạn 3:
Nguyên văn: “Building our legend and leading through innovation, evolution
and emotion.”

Harley-Davidson 5
 Tạm dịch: “Xây dựng huyền thoại của chúng tôi và dẫn đầu thông qua đổi
mới, tiến hóa và cảm xúc.”
3. Giá trị (Quality)
Nguyên văn: “Customers for life…Harley-Davidson values the deep
emotional connection that is created with our customers through our
products, services and experiences. We are fueled by the brand loyalty and
trust that our customers place in us to deliver premium quality and the
promise of a fulfilling lifetime ownership experience. We exemplify this
commitment by embracing a culture of personal responsibility and
stewardship for quality in everything we do.”
Tạm dịch: “Khách hàng vì cuộc sống…Harley-Davidson coi trọng sự kết nối
cảm xúc sâu sắc được tạo ra với khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch
vụ và trải nghiệm của chúng tôi. Chúng tôi được thúc đẩy bởi lòng trung
thành với thương hiệu và sự tin tưởng mà khách hàng đặt vào chúng tôi để
cung cấp chất lượng cao cấp và lời hứa về trải nghiệm sở hữu trọn đời hoàn
hảo. Chúng tôi thể hiện cam kết này bằng cách áp dụng văn hóa trách
nhiệm cá nhân và quản lý đối với chất lượng trong mọi việc làm của chúng
tôi.”
4. Mục tiêu chiến lược:
 Kế hoạch chiến lược Hardwire: Chiến lược 5 năm (2021-2025) nhắm đến
mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận dài hạn và giá trị cổ đông, đồng thời hướng
đến mục tiêu nâng cao vị thế là thương hiệu xe máy đáng mơ ước nhất trên
thế giới:
+ Mục tiêu là giúp ích cho sự tăng trưởng có lợi nhuận trong dài hạn thông
qua các nỗ lực tập trung nhằm mở rộng và củng cố thương hiệu.
+ Thúc đẩy giá trị cho tất cả các bên liên quan. 
+ Nâng cao sự yêu thích của người tiêu dùng đối với Harley-Davidson và
cung cấp năng lượng cho thương hiệu mang đầy phong cách sống độc đáo
của họ. 
 Chiến lược tập trung vào lợi nhuận: Khác biệt hoá sản phẩm, chỉ đánh
vào phân khúc xe máy mạnh nhất. Họ tập trung đầu tư vào việc củng cố và
phát triển những loại xe máy có lợi thế nhất của hãng với khả năng đem lại
lợi nhuận cao nhất: Large Cruiser và Trike.
 Chiến lược mở rộng có chọn lọc và định nghĩa lại: để có thể dành chiến
thắng trong các thị trường và phân khúc xe gây hấp dẫn. Tập trung vào việc
xây dựng vị trí dẫn đầu trong các thị trường toàn cầu có lợi nhất:
+ Bắc Mỹ: Đầu tư để duy trì và mở rộng vị thế của mình với tư cách là nhà
lãnh đạo thị trường không thể thay thế trong thị trường xe máy có lợi nhuận
cao nhất trên thế giới.
+ Châu Á Thái Bình Dương: Harley Davidson tin rằng họ có nhiều cơ hội để
phát triển phân khúc cao cấp trên khắp khu vực, đồng thời phấn đấu dẫn
đầu tại các thị trường có lợi nhuận cao nhất là Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn
Quốc và ANZ.
+ Châu Âu, Trung Đông và Châu Á: Sử dụng những chiếc xe máy cao cấp
nhất của mình để tăng thị phần, tận dụng thương hiệu và kỹ thuật để giành
chiến thắng. Ngoài ra, họ có kế hoạch tham gia vào khu vực với các sản
phẩm mới, nơi đáp ứng các mục tiêu lợi nhuận của mình.
=> Với kế hoạch này, Harley Davidson đang mở ra những tiềm năng của các
sản phẩm, phân khúc và khu vực địa lý quan trọng nhất của họ. Điều này bao

Harley-Davidson 6
 gồm sự phát triển trong các lĩnh vực kinh doanh bổ sung và mở rộng có chọn lọc
sang các phân khúc mà Harley Davidson đang đứng đầu.
 Lĩnh vực xe máy điện: Tham vọng đưa LiveWire trở thành thương hiệu xe
máy điện đáng mơ ước nhất trên thế giới.  
5. Các khả năng và nguồn lực đặc biệt, khác biệt quan trọng:
 Sau hơn 100 năm, hãng xe Harley-Davidson vẫn không ngừng chinh phục
các tín đồ xe phân khối lớn với những mẫu xế đậm chất cổ điển và mang
hơi thở của công nghệ hiện đại. Thiết kế với trọng tâm thấp, chú trọng đến
công thái học, yên thấp, bộ khung kinh điển. Xe máy của Harley-Davidson
sẽ đưa bạn đi đến bất kì đâu với sự thoải mái và ổn định hiếm có dòng xe
nào cùng phân khúc sánh được. Điều khiến thương hiệu này thực sự khác
biệt là tinh thần tự do được thể hiện qua từng chi tiết, tạo ra những mẫu xế
thú vị, mạnh mẽ nhưng an toàn và đáng tin cậy.
 Khả năng đặc biệt của Harley-Davidson không còn nằm ở thương hiệu, mà
đã trở thành một biểu tượng, một văn hóa và một phong cách sống. Điều mà
đặc biệt khi nhắc đến Harley-Davidson, người ta nghĩ ngay đến một phong
cách rất nước Mỹ, những chiếc Cruiser hầm hố, sang trọng với tiếng nổ máy
đặc trưng.
 Động cơ V-twin Evolution đã tạo ra sự bứt phá ấn tượng về tốc độ và âm
thanh rền vang đặc trưng của Harley-Davidson. Khi ra mắt chiếc mô tô sử
dụng động cơ trên, Harley-Davidson đã tạo ra tiếng vang vô cùng lớn trong
giới biker nước Mỹ. Hiện tại, động cơ này vẫn được tiếp tục sử dụng cho
các dòng xe hiện đại gần đây.

Harley-Davidson 7
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO:
https://news.webike.vn/lich-su-hang-xe-harley-davidson-100-nam-huyen-thoai.html

https://books.google.co.uk/books?id=l5cas9C1d-
YC&printsec=frontcover&dq=Arthur+Davidson&hl=en&sa=X&ved=0CBwQ6AEwAGo
VChMI_umb0YmDxwIVRVYUCh2fAAGC#v=onepage&q=Arthur
%20Davidson&f=false

https://kyluc.vn/tin-tuc/top-the-gioi/worldkings-top-100-nha-sang-lap-cac-doanh-
nghiep-hon-100-nam-tuoi-tren-the-gioi-p79-william-sylvester-harley-va-arthur-
davidson-sr

https://vi.stronachinstitut.at/mark-ruffalo

https://cafef.vn/quang-cao-thuong-hieu/harley-davidson-cau-chuyen-cua-hang-xe-
mo-to-duy-nhat-nuoc-my-2014081510425206017.chn

https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-xanh/harley-davidson-tung-that-bai-hay-chua-
1034510.html

https://web-archive-org.translate.goog/web/20120513211118/http://www.harley-
davidson.com/en_US/Content/Pages/Company/company.html?
locale=en_US&bmLocale=en_US&_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=vi&_x_tr_hl=vi&_x_tr_pto=s
c

https://zingnews.vn/harley-davidson-co-gi-khac-biet-so-voi-xe-cung-phan-khuc-
post999480.html

https://www.encyclopedia.com/education/economics-magazines/davidson-arthur

https://www.biography.com/business-figure/william-s-harley

Harley-Davidson 8