You are on page 1of 2

+Cung cấp các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các thị trường khác

nhau. Ví dụ: khi


IKEA nhận ra rằng những người mua hàng ở Mỹ đang mua cốc thủy tinh trong lọ vì họ
nghĩ rằng cốc của IKEA quá nhỏ.
- Mở rộng các dòng sản phẩm dựa trên độ sâu của sản phẩm.
- Công ty kinh doanh đồ nội thất giá rẻ bán đồ nội thất lắp ráp lại và đồ nội thất thông
thường.
- Phần lớn các sản phẩm của IKEA đều mang phong cách và có thể tùy chỉnh.
- Sản phẩm thích ứng theo nhu cầu của thị trường khác nhau.
-Đưa các dịch vụ IKEA vào phòng khách 
Để giảm nhiều lượt ghé qua cửa hàng, thời gian lắp ráp và trả lại sản phẩm, IKEA đã phát
triển một ứng dụng di động,  Place. 
https://youtu.be/UudV1VdFtuQ
NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM CỬA HÀNG
Gillian Drakeford, Giám đốc Bán lẻ Quốc gia IKEA Vương quốc Anh và Ireland đã nói,
“Mọi người muốn có sự tương tác của con người tại cửa hàng. Đó là những gì chúng tôi
luôn làm, nhưng nó được nâng cao bởi công nghệ và chuyên môn ”
+ Sử dụng phương tiện kỹ thuật số được định vị địa lý để mang lại các giải pháp phù hợp 
IKEA cũng đang theo đuổi các phương pháp tiếp cận thông minh đối với kỹ thuật số địa
phương để tăng mức độ liên quan và tác động đến khách hàng của họ IKEA đã chứng
kiến sự  gia tăng 11% số lượt ghé qua cửa hàng trong số những người đã xem quảng cáo,
tăng 31% trong số những khán giả trẻ quan trọng của mình. Điều này có ROI là 6:1. Gần
đây, IKEA đã  tăng số lượt ghé qua cửa hàng ở những nơi khác lên 232%thông qua tìm
kiếm có trả tiền, chứng minh rằng thông điệp có liên quan kết hợp với nhắm mục tiêu
siêu địa phương phù hợp với nhu cầu của mọi người, điều này trực tiếp chuyển thành lợi
nhuận gia tăng tại cửa hàng.  
+Quảng cáo trên Facebook có thể thúc đẩy sự đặt chân đến cửa hàng như thế nào - IKEA
và iProspect
https://youtu.be/hrKTXq9FZmk
+Hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng 
Những khách hàng của IKEA thích sự trợ giúp của bên thứ ba có thể truy cập trực tuyến
vào  TaskRabbit , một nền tảng mà công ty mua lại vào năm 2017
Thị trường này phù hợp với lao động tự do với những người tiêu dùng đang tìm kiếm sự
trợ giúp trong các công việc hàng ngày, chẳng hạn như di chuyển, giao hàng và thậm chí
là công việc của một người thợ tay chân. Thông qua dịch vụ miễn phí này, IKEA đã tìm
ra cách để làm cho đề xuất của mình phù hợp với một nhóm người tiêu dùng mới không
sẵn sàng đối phó với việc tự lắp ráp. 
https://youtu.be/48iYAhv0nC4
+Tăng giá trị lâu dài của khách hàng 
Tại Áo, IKEA đã phát triển  Second Chance , một công cụ trực tuyến cho phép chủ sở
hữu đồ nội thất IKEA kiểm tra giá trị còn lại ngay cả sau nhiều năm sở hữu - trong thời
gian thực và chỉ với một vài cú nhấp chuột.

You might also like