Professional Documents
Culture Documents
أداة لقياس الذاكرة العاملة اللفظية لدى تلاميذ المرحلة الإبتدائية دراسة وصفية على عينة من تلاميذ السنة الثالثة و الرابعة
أداة لقياس الذاكرة العاملة اللفظية لدى تلاميذ المرحلة الإبتدائية دراسة وصفية على عينة من تلاميذ السنة الثالثة و الرابعة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
أداة لقياس الذاكرة العاملة اللفظية لدى تالميذ املرحلة اإلبتدائية
دراسة وصفية على عينة من تالميذ السنة الثالثة و الرابعة
تاريخ النشر 01 :أفريل 2019 تاريخ القبول 08 :ديسمبر2018 تاريخ اإلرسال 17 :أوت 2018
ملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى بناء إختبار لقياس الذاكرة العاملة اللفظية لدى عينة من تالميذ املرحلة االبتدائية (سنة
عينة الدراسة من 60تلميذ و تلميذة من مجموعة من املدارس اإلبتدائية ملدينة عين البيضاء تكونت ّثالثة و رابعة) ،وقد ّ
بوالية أم البواقي ،وقد استخدم من أجل ذلك املنهج الوصفي بحيث تم تطبيق و إعادة تطبيق اإلختبار على العينة
املذكورة سابقا ،و قد تم حساب الخصائص السيكومترية لالختبار و املتمثلة في الصدق و الثبات بعدة طرق ،و توصلت
الدراسة إلى النتائج التالية:
-أن اإلختبار الذي تم بناؤه صادق
-االختبار الذي تم بناؤه ثابت
Resumé :
Cette étude vise à construire un test pour mesurer la mémoire de travail verbal chez
un échantillon des élèves de l’école primaire
L’étude actuelle incluant " 60 élèves " a été manié en se penchant sur la méthode
expérimental ". Enfin, en traitant statistiquement les résultats obtenu dans cette
étude, et en obtenu les résultats suivantes :
- le test a été construire est honnête.
- le test a été construire est fixe.
termes-clé: mémoire de travail, mémoire de travail verbal, les élèves de l’école primaire.
320
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
يعاني العديد من تالميذ هذا العصر من مشاكل و اضطرابات في امليدان الدراس ي ،و يسعى
الباحثون في مجال التربية و علم النفس من معالجة هذه االضطرابات و التكفل بها.
و من أبرز هذه املشكالت نجد صعوبات في العمليات املعرفية و من بينها اضطراب الذاكرة العاملة.
و رغم انتشار هذه اإلضطرابات إال أن البرامج العالجية و اإلختبارات و املقاييس التي تستعمل
لتشخيصها قليلة خاصة في البلدان العربية ،و من أجل هذا أتت هذه الدراسة محاولة بناء أداة لقياس
الذاكرة العاملة اللفظية لدى التالميذ و التي تساعد في تشخيص صعوبات التعلم.
مشكلة البحث :تعتبر عملية التذكر من أهم العمليات املعرفية لدى الفرد ،و هي تعني حسب سامي
ملحم العملية العقلية التي يتم بها تسجيل و حفظ و استرجاع الخبرة املاضية .
و تتم عملي ة التذكر في الذاكرة من خالل تكامل عمل أنواع الذاكرة و املتمثلة في الذاكرة الحسية،
الذاكرة طويلة املدى ،الذاكرة قصيرة املدى و الذاكرة العاملة.
وتعد الذاكرة العاملة من أكثر مكونات الذاكرة التي حظيت باهتمام الباحثين ،ملا لها من دور أساس ي في
عملية معالجة املعلومات ،ويعرف هيتش Hitch 2005الذاكرة العاملة بأنها " املقدرة على تنسيق
العمليات الذهنية واملعلومات املخزنة لفترة قصيرة أثناء القيام باملهمات املعرفية "
و تنقسم الذاكرة العاملة إلى الذاكرة العاملة اللفظية ،الذاكرة العاملة الحركية ،و الذاكرة العاملة
البصرية .
تعتبر الذاكرة العاملة اللفظية والتي تعرف أيضا بالحلقة الفونولوجية ،نظام من أنظمة الذاكرة
العاملة ،تقوم بتخزين املعلومات الشفوية ،املنطوقة بصورة منظمة ،وذلك ملدة معينة ،تتكون من
مكونين رئيسين هما الجهاز النطقي أو جهاز التحكم النطقي و الذي يقوم بإنعاش و إدخال املعلومات
اللفظية املستقبلة و حفظها عن طريق نطقها داخليا،و املخزن الصوتي و الذي يقوم بتخزين املعلومات
في شكل رمز فونولوجي.
إال أن اإلختبارات التي تقيس الذاكرة العاملة اللفظية قليلة جدا في املجتمع العربي و تكاد تكون غير
موجودة في مجتمعنا الجزائري ،و نظرا لندرة مثل هذه اإلختبارات جاءت الدراسة الحالية بحيث تهدف
إلى بناء و تقنين إختبار للذاكرة العاملة اللفظية.
321
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
كان هدف الدراسة الحالية هو بناء إختبار لقياس الذاكرة العاملة اللفظية لدى تالميذ املرحلة
االبتدائية
ّ
أهمية الدراسة:
-من الناحية النظرية ،تسعى الدراسة الحالية إلى املساهمة في إثراء أحد مجاالت الدراسات النفسية
واالجتماعية ،و ذلك من خالل توضيح مفهوم الذاكرة العاملة اللفظية و تأثيرها على عملية التعلم.
ّ -أما من الناحية العملية ،فهي تساهم في بناء إختبار يساعد في تشخيص الذاكرة العاملة اللفظية
لدى األطفال و تمييز املصابين منهم بصعوبات تعليمية والتي يرجع سببها الضطراب الذاكرة العاملة
اللفظية.
مصطلحات الدراسة:
-1الذاكرة العاملة :تعد الذاكرة العاملة نظاما محدود القدرة في تخزين املعلومات تخزينا مؤقتا و
معالجتها.
-2الذاكرة العاملة اللفظية :هي إحدى أنظمة الذاكرة العاملة حسب نموذج بادلي وهي املسؤولة على
االحتفاظ واملعالجة املؤقتة للمعلومات ذات الطبيعة السمعية والشفوية.
-3املرحلة االبتدائية :هي املرحلة الدراسية التي تبدأ من ست سنوات إلى غاية 11سنة ،و تتضمن
خمس مستويات تتوج باإلنتقال إلى املرحلة اإلكمالية.
حدود الدراسة:
-الحدود املكانية :شملت الدراسة عينة من ثالثين تلميذ و تلميذة في مدرسة إبتدائية بوالية أم
البواقي ،الجزائر.
-الحدود الزمنية :إمتدت الدراسة من 04أفريل ،2017إلى غاية 04ماي .2017
االطارالنظري :
الذاكرة العاملة اللفظية:
-1-Iمفهوم الذاكرة العاملة:
الذاكرة العاملة هي نظام محدود القدرة يسمح بتخزين املعلومات تخزينا مؤقتا و يعالجها ،و قد
ركزت عليها الدراسات الخاصة باألطفال الذين يعانون من صعوبات التعلم ،و قد توصلت الدراسات
إلى أن العجز في الذاكرة العاملة يكمن وراء الصعوبات التي تواجه التالميذ الذين يعانون صعوبات
القراءة و الحساب¹ .
فالذاكرة العاملة تسمح للفرد بتجهيز و تنظيم مكان العمل العقلي بهدف الحفاظ على املعلومات لفترة
تمتد لبضع ثواني.
322
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-2-Iالذاكرة العاملة حسب نموذج بادلي(:)2000
املنفذ املركزي:
يعتبر رأس هذا النموذج و هو جهاز مستقل بذاته نسبيا باعتباره جهازا إنتباهيا يقوم بضبط و تنظيم
املعلومات داخل الذاكرة العاملة ،كما يقوم بالتنسيق بين املكون اللفظي و املكون البصري-املكاني ،و
قام بادلي و زمالؤه بدراسة املنفذ املركزي باستخدام منهج املهام املزدوجة الذي يساعد الباحثين في هذا
املجال على تحديد وظيفتين لهذا املكون هما:
-توزيع اإلنتباه على العناصر املختلفةفي املوقف ،و تحويل اإلنتباه بين تلك العناصر.
املفكرة البصرية-املكانية:
يقوم هذا املكون على اإلحتفاظ بالصور و األماكن و الوجوه و معالجتها ،و يتكون من املخزن السلبي
املؤقت ،و املحدد الداخلي5 .
و يرى أندريس ،)2002( Andreasأن املكون البصري-املكاني هو املسؤول فيما يتعلق باحتفاظ
املعلومات البصرية-املكانية و معالجتها ،و أن النظامية التابعين يتضحان من خالل تنوعهما و
إختالفهما من حيث املهام إتضاحا جزئيا ،أي ال يتأثر أحدهما باآلخر ،و تتضح أهمية الذاكرة البصرية
في تحويل املعلومات اللفظية في مواد الدراسة إلى جداول و أشكال مختلفة ،حيث يساعد ذلك على
تنظيم عملية التذكر.
مصد األحداث:
إفترض الباحثين أن هذا املكون يساهم في تفسير السعة الهائلة للذاكرة العاملة لدى األفراد املاهرين،
و هو يمثل نظام تخزين ذو شفرة متعددة املكونات ،يقوم بتجميع األحداث املترابطة و يتدخل و يربط
بين نظم مختلفة تستخدم شفرات متنوعة أي أنه ينشط مصادر عديدة للمعلومات في آن واحد مما
323
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
يساعد على تكوين نموذج واضح للموقف ،و من ثم معالجة املعلومات و تحليلها ليناسب سعة الذاكرة
العاملة4 .
كانت تسمى في النموذج القديم لبادلي 1974بدائرة امللفوظ ،Articulatory loopثم أصبحت في
النموذج الحديث تسمى بدائرة التوظيف الصوتي ،Phonological loopو تتكون من مكونين فرعيين
األول هو املخزن الصوتي Phonological storeأو ما يعرف أحيانا بحاجز اإلستجابة
الفونيمية ،Phonemic bufferيحتفظ باملواد امللفوظة في ترتيب متسلسل و يعتبر هذا املكون ذو
سعة محدودة ،حيث يحتفظ بالنعلومات نشطة ملدة ثانيتين ثم تتضاءل ما لم يتم تنشيطها بالتسميع
و التكرار غير امللفوظ ،و ترتبط سعة التخزين فيه بفترة التسميع و يعتمد هذا املخزن على مكون آخر
فرعي منظومة التسميع الصوتي ،و يرى بادلي أنها تقوم بالتحكم في املعلومات اللفظية و متطلباتها مثل
تأثير التشابه الصوتي و تماثل املعنى و طول الكلمة ،....فمثال إستدعاء الكلمات القصيرة أسهل و أدق
من إستدعاء الكلمات الطويلة ،إذ أن طول الكلمة يبطئ من تسميعها لذا تكون عرضة للنسيان
السريع.
فالذاكرة العاملة اللفظية تعتبر املكون األكثر تهيئة في نموذج بادلي للذاكرة العاملة ،و تتكون من
مكوننين هما جهاز التحكم في النطق ،و املخزن الصوتي³ .
إن األطفال قبل ستة سنوات تكون وحدة الحفظ اللفظية لديهم حساسة لتأثير التماثل الفونولوجي
الذي يظهر حتى بوجود حذف لفظي ،لذا فإن الطفل في بداية دخوله املدرسة يمكن أن يرمز
فونولوجيا للمعلومات اللفظية التي يسمعها و ال يحتاج إلى نطقها ،مما يبين وجود وحدة تخزين
فونولوجية تذهب إليها املعلومات اللفظية و السمعية مباشرة ،كما أنه في سن قبل التمدرس تتأثر
وحدة الحفظ اللفظية بطول الكلمة لكن عند التقديم السمعي فقط ،هذا ما يبين وجود ميكانيزم أولي
إلعادة اآللية يتميز بقدرة إعادة الكلمة التي يتم سماعها مباشرة.
و بعد سن السادسة يظهر تأثير التماثل في التقديم البصري ،بينما يظهر تأثير طول الكلمة حوالي ثماني
سنوات ،و هذا ما يبين أن الطفل قبل ستة سنوات يفضل اإلحتفاظ بصور الكلمات التي يمكنه أن
التلفظ بها في املفكرة البصرية-الفضائية ،و أنه يتمكن من توظيف إعادة الترميز الفونولوجي
324
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
للمعلومات البصرية ،و توظيف إعادة الترميز الفونولوجي للمعلومات البصرية ،و في حوالي ثماني
سنوات تبدأ وحدة الحفظ بالتأثر بكل من التماثل الفونولوجي و طول الكلمة سواءا كانت سمعية أم
بصرية ،ة اإلعادة اللفظية اآللية الداخلية تكون في هذه السن ثنائية ،تسمح بمراجعة محتوى الخزان
الفونولوجي.
و يتكون ميكانيزم اإلعادة اآللية عند الطفل في ثماني سنوات ذو طبيعة لفظية داخلية يعتمد على اللغة
الداخلية أكثر من إعنماده على التحقيق الفعلي للكالم7 .
حسب نموذج بادلي املعدل ،تتكون الذاكرة العاملة اللفظية من عنصرين هما:
-1-3-IIالجهازالنطقي :و يسمى جهاز التحكم النطقي ،يعتبر نظام نشط له وظيفتين:
-حفظ املعلومات عن طريق نطقها داخليا ،و ينظم املعلومات تنظيما تتابعيا ،و يمكن عده الصوت
الداخلي.
-2-3-IIاملخزن الصوتي :يقوم بتخزين املعلومات اللفظية ملدة ثانيتين و بكمية محدودة ،حيث تخزن
املعلومات هنا في شكل رمز فونولوجي ،و يحفظ املعلومات التي تعتمد على الكالم إعتمادا لغويا و يعمل
كأذن داخلية¹ .
هناك مجموعة من املظاهر تؤثر في الذاكرة العاملة اللفظية من حيث وحدة الحفظ أثناء إعادة
التذكر ،و مظاهر تؤثر على التخزين الفونولوجي و أخرى تؤثر على ميكانيزم التكرار اللفظي ،والتي
تتمثل في:
-1-4-IIتأثير التماثل اللفظي :في دراسة قديمة لـ ،1964 Conratt & Hullبينت أن التذكر التسلسلي
الغير متردد للحروف املتقاربة لفظيا يكون أسوأ من تذكر الحروف الغير متشابهة ،حيث قارنوا كلمات
ذات حروف متشابهة مثل زال ،قال ،و كلمات مختلفة مثل يوم ،شهر ،...فكانت نتيجة تذكر الكلمات
ذات الحروف املتشابهة 9,6باملائة ،بينما كانت نسبة تذكر الكلمات ذات الحروف املختلفة 82,1
باملائة،و في حالة تماثل فونولوجي كبير فإنه من الصعب التمييز بينها و استرجاعها.
325
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-2-4-IIتأثير طول الكلمة :لقد بين ،1975 Baddelley & Coll.أن تذكر الكلمات القصيرة يكون أسهل
من تذكر الكلمات الطويلة،حيث تذكر املشتركون في الدراسة التي قام بها الباحثان 4,17كلمة على 5في
حال الكلمات القصيرة ،و 2,8في حال الكلمات الطويلة ،فالتذكر الفوري للكلمات مرتبط بمدة النطق
و هذا يخضع مليكانيزم التكرار اللفظي أي أن الكلمات الطويلة تستغرق وقت أكبر من الكلمات القصيرة
و هذا يسمح ألثر ذاكرة الكلمات األولى أن تمحى قبل أن تدخل ثانية إلى املخزن الفونولوجي عن طريق
ميكانيزم التكرار اللفظي.
-3-4-IIتأثير الحذف اللفظي :إستعمال الصيغ املكررة وضحه بادلي في نموذجه للذاكرة العاملة ،و
يعني اإلعادة املكررة لصوت غير مميز خالل مهمة التذكر الفوري مثال نطق ل ل ل ل ل ،....و هذه
العملية تؤثر سلبا على املهارة ألنها تشغل الحلقة اللفظية و هذا ما يمنع إستدعاء الوسيلة.
-4-4-IIتأثير اللغة املخالفة :تأثير اللغة املخالفة أو التي ليس لها صلة باملوضوع بينه Coll & Walsh
،1976حيث قاما بدراسة حاول فيها املشاركون إعادة تكرار سلسلة من األعداد معروضة بصريا ،هذه
العملية كانت مرفوقة بفوض ى يقوم بها شخص يقرأ نص بلغة مخالفة ال يفهمها املشتركون ،و تبين و
تبين أ ن اإلستماع لتلك اللغة أدى إلى إنخفاض التذكر لدى املشاركين ،لكن هذا امليكانيزم (ميكانيزم
التشويش) لم لم يتم داسته ملعرفة أثره في الذاكرة العاملة.
-5-IIدور الذاكرة العاملة اللفظية :للذاكرة العاملة دور كبير في التعلم بصفة عامة ،و يمكن تبيين
بعض من مهام الذاكرة العاملة في:
-تعلم القراءة
-تسمح بفك ترميز املعلومة اللفظية التي تستقبلها بصريا و تحويلها للمخزن الفونولوجي
-م عالجة املعلومات :حيث عند التقاط املعلومة السمعية يحصل تحليل فونولوجي ملدة ثانيتين لكن
البد أن يحصل تنشيط مستمر لهذه املعلومات و هذا بواسطة نظام التكرار الذاتي من أجل تفادي
النسيان التدريجي ،في حين إذا كانت املعلومة بصرية يحصل هناك تحليل خطي يتم فيه تحويل الكتابة
إلى معلومة فونولوجية حتى يتمكن تخزينها و تنشيطها.
326
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-6-IIتشخيص الذاكرة العاملة اللفظية:
إن قياس الذاكرة العاملة بصفة عامة أو تشخيصها يسير في إتجاهين فهناك من يهتم بقياس مدى
الذاكرة العاملة بصفة عامة ،و هناك من يفضل تشخيص الذاكرة من خالل تشخيص مكوناتها
اللفظية و البصرية ،و من بين االختبارات التي استخدمت لقياس الذاكرة العاملة اللفظية و تشخيص
االضطراب الحاصل فيها نجد:
-إختبار الكلمات ،إختبار الكلمات املتشابهة لفظيا،إختبار إستدعاء القصة ،إختبار الترابط اللفظي
-1-7-IIإصابة املخزن الفونولوجي :بينت الدراسات التي أجريت على حاالت قصور املخزن السمعي
اللفظي أنها تعاني من خلل دماغي لنصف الكرة املخية اليسرى ،و هم غير قادرين على التذكر الفوري
ألكثر من رقمين أو كلمتين ،و في أغلب الحاالت قصور املدى السمعي اللفظي يعود إلة إضطراب يمس
املخزن الفونولوجي.
و في دراسة أجراها بادلي و واالن ،Baddeley & Wallonتبين في حالة من الحاالت املدروسة أنها ال تعاني
من مشكل لغوي و ال إضطراب في الذاكرة طويلة املدى ،لكن قصور في الذاكرة اللفظية بتمثيل سمعي،
حيث ال تتذكر الحالة إال بندين و باملقابل فإن مهاراتها أحسن في التمثيل البصري ،و فسروا ذلك
بقصور مميز لكفاءة املخزن الفونولوجي.
فميكانيزم التكرار اللفظي يستعمل سياقات التخطيط التي تميز الحركات النطقية من دون إدخال هذه
الحركات بذاتها.
-8-IIعالج الذاكرة العاملة اللفظية :هناك مجموعة من العالجات املقترحة لعالج الذاكرة العاملة
اللفظية و التي نجد منها:
-1-8-IIالعالج النفس ي التدعيمي :يهدف هذا العالج إلى تشجيع املفحوص و تقوية إرادته و ثقته
بنفسه و زيادة تأكيده لذاته ،و تعديل مفهومه السلبي عن ذاته بشكل واقعي و منطقي منظم.
327
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
فعلى املعالج جعل املفحوص يميل إلى املناقشة و التفكير مما يزيد إحتمال تغير أفكار املفحوص و
إتجاهاته و تجعله أكثر قدرة على اإلحتفاظ و التذكر.
-2-8-IIالعالج السلوكي املعرفي :هنا يساعد املعالج املفحوص على وعي أبعاد مشكلته و العوامل التي
تؤدي إلى إضطراب الذاكرة لديه ،و يصحح أفكاره املخطئة التي تقوده إلى ضعف الذاكرة ،و كذلك
تصحيح مشاعره حول ذلك و العمل على تزويده بالتقنيات و املهارات الالزمة لتنمية القدرة على التعلم
و اإلحتفاظ و التذكر ،و ومن أهم إستراتيجيات هذا العالج :التغذية الراجعة ،الواجبات املنزلية،
التعزيز و التدعيم ،اإلسترخاء،التحفيز،التنفير و الكف ،تنظيم الذات.
-3-8-IIالعالج النفس ي األسري :بعض األسر تعتقد أن املصاب باضطراب في الذاكرة يتوهم ذلك و أنه
غير حقيقي ،لذا ال تلقي إهتماما به و ال تعطيه الرعاية الالزمة ،و العالج النفس ي األسري يهدف إلى
تحسين أداء األسرة و اتجاهاتها نحو املصاب ،و مساعدة اآلباء على فهم مشكلة طفلهم لتحسين كيفية
التعامل معه و تقبله و مساعدته و رعايته حتى يشعر بالراحة و االهتمام و بضرورة تعاونه مع األسرة
ملواجهة القضايا املترتبة عن إضطراب الذاكرة لديه.
-4-8-IIالعالج النفس ي املعرفي :يعاني األطفال الذين يعانون من إضطراب الذاكرة بصفة عامة
إخفاقا في مختلف األنشطة األكاديمية مثل القراءة ،الكتابة و الحساب ،و تكرر فشله يرجع إلى عدم
قدرته على تخزين امل علومات في الذاكرة العاملة و استعمالها ،و هناك مجموعة من الوسائل للتقليل
من هذه املشكلة من خالل اإلدارة الفعالة لألنشطة التعليمية في القسم حيث نجد:
-تبسيط األنشطة التي يشارك فيها الطفل في معالجة املعلومات و تخزينها و متطلبات الذاكرة العاملة
بالتالي يقل اإلخفاق.
-تقسيم املهام إلى خطوات منفصلة و تقديم الدعم للذاكرة من خالل املساعدات الخارجية.
-5-8-IIالبرامج الخاصة :و هي البرامج التي يقوم ببنائها أخصائيون من أجل دعم التالميذ و مساعدتهم
على التخفيف من إضطراب الذاكرة العاملة اللفظية لديهم ،هذه البرامج تقوم على مجموعة من
املبادئ نذكر منها -:مراقبة الطفل :أي مراقبة الذاكرة العاملة اللفظية لديه بانتظام خالل األنشطة.
-تخفيف األعباء على الذاكرة العاملة اللفظية كلما تطلب األمر خالل األنشطة املقترحة.
328
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-تشجيع إستخدام وسائل مساعدة الذاكرة مثل :خطوط األعداد ،املكعبات ،وسائل العد ،البطاقات،
املعاجم الشخصية التي تتظمن التهجئة املفيدة ،السبورة البيضاء ،اللوحات الحائطية¹.
مما سبق عرضه يتضح لنا أن اإلضطراب في الذاكرة العاملة بصفة عامة و في الذاكرة العاملة
اللفظية بصفة خاصة ،يسبب الكثير من املشكالت و التي قد تكون من أهمها عند الطفل الصعوبات
األكاديمية التي يواجهها في املدرسة ،لكن كل هذا يمكن تجاوزه من خالل تنمية الذاكرة العاملة لدى
الطفل ،و هذا من خالل مختلف أنواع العالجات املناسبة و لعل أهمها البرامج العالجية الخاصة التي
يقوم ببنائها مختصون و التي تهدف إلى تحسين الذاكرة العاملة اللفظية و بالتالي التخفيف من
الصعوبات األكاديمية كعسر القراءة².
الدراسات السابقة:
دراسة سوانسون و برنانجر:)1995( Swanson& Berninger
هدفت الدراسة إلى املقارنة بين التالميذ ذوي صعوبات التعلم و العاديين في األداء على مهام الذاكرة
العاملة اللفظية و الذاكرة قصيرة املدى ،و طبقت الدراسة على عينة من 206تلميذ و تلميذة طبق
عليهم أربع مهام للذاكرة العاملة (التتابع البصري ،رسم الخرائط ،إسترجاع القصة ،تعاقب األرقام
السمعي) ،و خمس إختبارات لقياس الذاكرة قصيرة املدى ،و بعد معالجة البيانات إحصائيا أشارت
النتائج إلى أداء الذاكرة العاملة اللفظية لدى تالميذ ذوي صعوبات التعلم أدنى من العاديين كما أن
التالميذ ذوي صعوبات التعلم لديهم قصور في الذاكرة العاملة و الذاكرة قصيرة املدى.
هدفت الدراسة إلى البحث عن الفروق بين التالميذ ذوي صعوبات التعلم و العاديين في الذاكرة
العاملة و الذاكرة قصيرة املدى و ذاكرة الجمل ،تكونت عينة الدراسة من 30تلميذ منهم 15ذوي
صعوبات التعلم و 15عاديين ،طبق عليهم االختبار الفردي لقياس الذاكرة قصيرة املدى ،مقياس
إتساع القدرات لقياس الذاكرة العاملة و اإلختبار الفرعي لقياس ذاكرة الجمل ،و توصلت الدراسة إلى
وجود فروق دالة إحصائيا في أداء الذاكرة قصيرة املدى و الذاكرة العاملة لصالح التالميذ العاديين ،و
أشارت الدراسة إلى أن الذاكرة العاملة اللفظية تعد أحد الصعوبات التي تواجه ذوي صعوبات التعلم
مقارنة بالعاديين.
329
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
الدراس ي ،و قد شملت الدراسة عينة قوامها 286تلميذ و تلميذة ،حيث طبقت عليهم مجموعة من
االختبارات تمثلت في بطارية تتضمن ست مهام لقياس األداء في الذاكرة العاملة اللفظية و البصرية-
مكانية ،و قد توصلت نتائج الدراسة إلى أن األداء على مهام الذاكرة العاملة يزداد بوصفه دالة للعمر،
و أن أداء اإلناث أفضل من الذكور ،كما وضحت وجود إرتباط إيجابي دال بين مهام الذاكرة العاملة و
التحصيل الدراس ي للمواد األساسية ،و تبين أن معظم مهام الذاكرة العاملة تتنبأ بشكل تبادلي
بالتحصيل الدراس ي.
دراسة أميلي راغان :)2011(Amélie Raguene
هدفت الدراسة إلى تطبيق نظام تدريبي لتحسين الذاكرة العاملة اللفظية ،هذا التدريب مقترح ملدة
خمسة أشهر على عينة مكونة من 12طفل متابعين أرطفونيا بسبب اضطرابات لغوية مختلفة ،و قد
بينت نتائج الدراسة أن البرنامج التدريبي املثير للحلة الفونولوجية فعال ،و أكدت الدراسة ضرورة
استخدام تقنيات التكفل بالذاكرة العاملة اللفظية في جلسات إعادة التربية األرطفونية.
دراسة محمد أحمد الفعرالشريف و وليد السيد أحمد خليفة (:)2014
هدفت الدراسة إلى الكشف عن فعالية برنامج لتنمية مهارات التواصل اللفظي باستخدام تكنلوجيا
الوسائط املتعددة في تحسين الذاكرة العاملة اللفظية لدى األطفال ذوي إضطراب التوحد مرتفعي
الوظيفة بالطائف ،و قد شملت عينة البحث 10أطفال متوحدين ،و قد إستخدم الباحثان أدوات
تمثلت في مقياس ستانفورد بينيه العرب للذكاء ،مقياس الطفل التوحدي ،إختبار الذاكرة العاملة
الفونولوجية ،و توصلت الدراسة إلى وجود فروق دالة إحصائيا بين متوسطي رتب املجموعتين
التجريبية و الضابطة على أداء إختبار الذاكرة العاملة الفونولوجية في القياس البعدي لصالح
املجموعة التجريبية ،بينما لم توجد فروق بين القياس البعدي و القياس التتبعي مما يدل على فعالية
البرنامج املطبق.
فرضيات الدراسة:
-اختبار الذاكرة العاملة اللفظية الذي تم بناؤه صادق
-اختبار الذاكرة العاملة اللفظية الذي تم بناؤه ثابت
منهج الدراسة:
استند إنجاز هذه الدراسة على"املنهج الوصفي " باعتباره املنهج املناسب لهذه الدراسة.
عينة الدراسة ّ
تكونت من 60تلميذ و تلميذة من السنة الثالثة إبتدائي ،ويمكن توضيح خصائص العينة فيما يلي: ّ
أدوات الدراسة:
الطريقة و إجراءات بناء أداة الدراسة:
330
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
التعريف باالختبار :إختبار الذاكرة العاملة اللفظية ،هو إختبار من إعداد الباحثة ،تم بناؤه في ضوء
نموذج بادلي للذاكرة العاملة و كتب القراءة السنة الثالثة و الرابعة إبتدائي ،و اإلطار النظري للذاكرة
العاملة اللفظية بشكل عام تم اإلعتماد على مايلي :
-مهام الذاكرة العاملة اللفظية :التخزين ،التكرار ،النطق الداخلي........
-العوامل املؤثرة في الذاكرة العاملة اللفظية :طول الكلمة ،التماثل اللفظي ،اللغة املخالفة......
كما تم اإلعتماد على بعض إختبارات الذاكرة العاملة اللفظية لكل من :
-النموذج املكيف لبراون و بترسون
-إختبار الكلمات ملسعد أبو الديار
-إختبار( )1989 ,SIEGEL R.S & RYAN F.B
إعداد اإلختبارفي صورته األولية:
يحتوي االختبار على ثالث أجزاء ،إختبار الحلقة الفونولوجية جمل ،إختبار الحلقة الفونولوجية،
كلمات ،و إختبار الحلقة الفونولوجية أرقام:
أوال -إختبار الحلقة الفونولوجية جمل :يحتوي اإلختبار على ثالث مجموعات تتكون كل مجموعة من
سلسلتين في كل سلسلة مجموعة من الجمل ،حيث تبدأ بسلسلة لجملتين لتصل لسلسلة بأربع جمل،
لكل سلسلة محاولتين ،مع سلسلتين للتدريب.
التعليمة :سوف أقدم لك سلسلة من الجمل ،في كل جملة كلمة هدف عليك تلفظ الجملة و اإلحتفاظ
بالكلمة الهدف في ذاكرتك ،لتسترجعها بالترتيب عند نهاية السلسلة.
الوسيلة:ثالث سالسل تحتوي على 18جملة تضم كلمات بسيطة و مألوفة لدى تالميذ املرحلة
اإلبتدائية.
طريقة التطبيق :نبدأ أوال بالسلسلتين التدريبيتين ،حيث تعرض على الطفل بواسطة جهز العرض
فوق الرأس power pointو ذلك من أجل التحكم بالعرض ،حيث تعرض على التلميذ الجملة ملدة 30
ثانية و يطلب منه قراءة الجملة و إعادة الكلمة األخيرة بصوت مرتفع و عند نهاية كل سلسة يطلب منه
إسترجاع الكلمة املتلفظة في ورقة خاصة لذلك.
331
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
ثانيا -إختبار الحلقة الفونولوجية كلمات :يحتوي اإلختبار على ثالث مجموعات تبدأ بسلسلتين إلى
أربع سالسل في كل سلسلة أربع كلمات ثالث كلمات ذات داللة واحدة و كلمة دخيلة تعتبر الكلة
الهدف ،بمجموع 72كلمة.
التعليمة :سوف أقدم لك سلسلة من الكلمات تحتوي على كلمة دخيلة ال تربطها عالقة بالكلمات
األخرى تلفظها و قم باالحتفاظ بها في ذاكرتك ثم إسترجاعها بالتدريب.
الوسيلة:ثالث مجموعات تبدأ من سلسلتين لتصل أربع سالسل في كل سلسلة أربع كلمات.
طريقة التطبيق :نبدأ أوال بالسلسلتين التدريبيتين ،ثم نعرض كل سلسلة بواسطة جهاز العرض فوق
الرأس ملدة 30ثانية و نطلب من التلميذ قراءة الكلمة الدخيلة و اإلحتفاظ بها و عند نهاية كل مجموعة
نطلب منه إسترجاعها بالترتيب.
ثالثا :إختبار الحلقة الفونولوجية أرقام :يحتوي اإلختبار على ثالث مجموعات تبدأ بسلسلتين إلى أربع
سالسل ،في كل سلسلة أربعة أرقام.
التعليمة :سأقدم لك مجموعة من السالسل تحتوي على أرقام عليك تلفظ الرقم األخير و اإلحتفاظ
به في ذاكرتك و إسترجاعه في النهاية بالترتيب.
الوسيلة :ثالث مجموعات تبدأ من سلسلتين إلى أربع سالسل في كل سلسلة أربعة أرقام بمجموع 72
رقم.
طريقة التطبيق :نبدأ بالسلسلتين التدريبيتين ،ثم نعرض باقي السالسل كل سلسلة تعرض بجهاز
التحكم فوق الرأس ملدة 30ثانية و نطلب من التلميذ قراءة الرقم األخير و اإلحتفاظ به و في نهاية كل
مجموعة نطلب منه إسترجاع الرقم األخير في السالسل بالترتيب.
-بعد تطبيق االختبار و من أجل وضع جدول تصحيح االختبار قمنا أوال بحساب امليئينيات ووضع
جدول تصحيح اإلختبار:
332
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-جدول رقم ( )2يوضح جدول تصحيح االختبار-
أكثر من 54 من54-49 من 49-37 من 36-27 من 27-0 الدرجة
ذاكرة جيدة ذاكرة جيدة ذاكرة ذاكرة ذاكرة املعيار
جدا متوسطة ضعيفة ضعيفة
جدا
الخصائص السيكومترية لالختبار :وقد تم التأكد من الخصائص السيكومترية للمقياس عن طريق:
صدق املقياس :تم االعتماد على طريقتين لحساب صدق االختبار و هما:
-1صدق املحكمين :بعد بناء االختبار ووضعه في صورته األولية ،تم عرضه على مجموعة من املحكمين
و املتمثلين قي أساتذة جامعيين و ذلك للتحقق من سالمته و صالحيته للتطبيق ،و قد زود كل منهم
بنسخة من اإلختبار و طلب منهم إبداء رأيهم في النقاط التالية:
صياغة العبارات ،ترتيب أجزاء االختبار ،املالئمة للفئة العمرية ،محتوى االختبار ككل ،و تقديم
مالحظات أخرى إن وجدت.
مالحظات املحكمين حول االختبار:
-إن االختبار املقترح يالئم األهذاف التي وضع ألجلها.
-إن محتوى االختبار يالئم الفئة العمرية التي وضع ألجلها
و قدم املحكمين مجموعة من اإلقتراحات متمثلة في:
-إعادة ضبط الوقت كون اإلختبار طويل نوعا ما.
-إعادة صياعة بعض العناصر لتصبح مالئمة للفئة العمرية املقصودة.
"-2الصدق بطريقة املقارنة الطرفية :تم حساب الصدق هنا بمقارنة نتائج الثلث األعلى بالثلث األدنى
لإلختبار.
ثبات االختبار:تم حساب ثبات اإلختبار بطريقة التطبيق و إعادة التطبيق.
األساليب اإلحصائية املستخدمة:
تم حساب الدرجات على اإلختبار
تم حساب بواسطة نظام spssما يلي:
-املتوسط الحسابي – االنحراف املعياري –معامل بيرسون-إختبار "ت"
عرض نتائج الدراسة:
عرض نتائج الفرضية األولى :و التي تنص على أن اإلختبار الذي تم بناؤه صادق
صدق املحكمين:
و فيما يلي جدول يوضح أراء و مالحظات السادة املحكمين:
333
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-جدول رقم ( )3يوضح مدى إتفاق املحكمين على إختبار الذاكرة العاملة اللفظية-
محتوى االختبار ككل للفئة املالئمة ترتيب أجزاء االختبار صياغة العبارات
العمرية
نسبة إتفاق املحكمين نسبة إتفاق املحكمين نسبة إتفاق املحكمين نسبة إتفاق املحكمين
املوافقين النسبة املوافقين النسبة املوافقين النسبة االختبار
املئوية املئوية املئوية
%100 5 %60 3 %100 5 اختبار الذاكرة
العاملة اللفظية
من خالل الجدول نالحظ أن املحكمين إتفقوا جميعا على عنصري ترتيب أجزاء اإلختبار و محتوى
اإلختبار حيث كانت النسبة ،%100أما ما يخص املالئمة للفئة العمرية فقد كانت %60حيث رأى
إثنان منهم أن اإلختبار ال يالئم تماما الفئة العمرية املقصودة في بعض األجزاء فقط من اإلختبار و التي
تم تصحيحها.
الصدق بطريقة املقارنة الطرفية:
يعتمد هذا األسلوب على مقارة درجات الثلث األعلى بدرجات الثلث األدنى لإلختبار و ذلك عن طريق
حساب الداللة االحصائية للفرق بين املتوسطين ،فإذا كانت هناك داللة إحصائية واضحة بين
متوسطي الثلث األعلى و الثلث األدنى للدرجات يمكن القول أن اإلختبار صادق.
وكانت إجراءات حساب الصدق كالتالي:
-تطبيق اإلختبار على عينة متكونة من 60تلميذ و تلميذة
-رصد نتائج اإلختبار
-مقارنة نتائج الثلث األعلى و الثلث األدنى من خالل مقارنة املتوسطين.
-جدول رقم ( )4يوضح اإلحصاء الوصفي للمجموعتين-
الخطأ اإلنحراف املتوسط ن املجموعة اإلختبار
املعياري املعياري
للمتوسط
0,97 4,37 28,85 20 الثلث األعلى إختبار
الذاكرة
2,4 10,78 49,9 20 الثلث األدنى العاملة
اللفظية
بعد أن تم حساب الصدق هنا باملقارنة بين درجات الثلث األعلى و الثلث األدنى لإلختبار ،و ذلك
بحساب الداللة اإلحصائية للفرق بين املتوسطين ،و الجدول التالي يوضح ذلك:
334
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-جدول رقم( )5يوضح نتائج إختبار "ت" للمجموعتين-
مستوى املتوسط اإلنحراف قيمة ت درجة ت ن املجموعة اإلختبار
الحرية الجدولية الداللة املعياري
4,37 28,85 الثلث 20 إختبار
0,05 1,729 19 7,32 األعلى الذاكرة
10,78 49,9 الثلث 20 العاملة
األدنى اللفظية
يتضح من بيانات الجدول أن قيمة "ت" املحسوبة ( )7,32بين متوسطات الثلث األعلى و الثلث األدنى
لإلختبار املطبق جاءت أعلى من قيمة "ت" الجدولية ( )1,729عند مستوى داللة( )0,05بدرجة حرية
تساوي( ،)19وهذا يوضح وجود داللة إحصائية واضحة مما يدل على صدق اإلختبار.
عرض نتائج الفرضية الثانية :و التي تنص على أن اإلختبار الذي تم بناؤه ثابت
ت م حساب ثبات االختبار بطريقة التطبيق و إعادة التطبيق و تتلخص هذه الطريقة بتطبيق االختبار
على عينة الدراسة،ثم يعاد التطبيق بعد مدة زمنية قدرت في هذه الدراسة بأسبوعين ،و يحسب
معامل اإلرتباط بين التطبيقين للحصول على ثبات اإلختبار.
-جدول رقم ( )7يوضح نتائج معامل اإلرتباط بيرسون لثبات اإلختبار-
الداللة عند معامل بيرسون ن التطبيق اإلختبار
مستوى 0.01
دال 0,92 60 األول/الثاني إختبار الذاكرة
العاملة
اللفظية
من خالل الجدول املبين أعاله يتضح أن معامل االرتباط لبيرسون هو ،0,92وهي قيمة دالة عند مستوى
،0.01و بهذا يمكن القول أن اإلختبار ثابت.
مناقشة نتائج الدراسة:
-1مناقشة نتائج الفرضية االولى :و الذي تنص على أن اختبار الذاكرة العاملة اللفظية الذي تم بناؤه
من طرف الباحثة هو اختبار صادق ،و من خالل نتائج حساب صدق االختبار بثالث طرق و املتمثلة في
صدق املحكمين الذين بعد أن قدموا مجموعة من النصائح أقروا بأن االختبار صادق و يمكن تطبيقه،
والصدق بطريقة املقارنة الطرفية و الصدق الذاتي و التي أوضحت نتائجهما أن االختبار صادق ،و
بذلك يمكن القول بقبول الفرضية األولى التي تنص على أن اختبار الذاكرة العاملة اللفظية صادق.
-2مناقشة نتائج الفرضية الثانية :تنص الفرضية الثانية للدراسة على أن االختبار الذي تم بناؤه
لقياس الذاكرة العاملة اللفظية ثابت ،و بعد حساب ثبات االختبار بواسطة طريقة التطبيق و إعادة
335
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
التطبيق و حساب معامل إرتباط بيرسون بين نتائج التطبيق األول و التطبيق الثاني بواسطة برنامج
تحليل البيانات spssوجدت قيمة معامل بيرسون 0,92و هي قيمة دالة عند مستوى ،0,01مما يعني
أن االختبار ثابت ،و بذلك يتم قبول الفرضية الثانية و التي تنص على ثبات االختبار.
توصيات الدراسة:
من خالل الدراسة التي ألجريت توص ي الباحثة ببناء برامج تدريبية تساهم في تحسين مستوى الذاكرة
العاملة اللفظية لدى التالميذ و الذاكرة العاملة بصفة عامة ،ألن إضطراب هذه األخيرة يؤدي إلى ظهور
صعوبات تعلم و مشاكل دراسية ألخرى تؤثر سلبا على التالميذ و على مستقبلهم ،كما توص ي الباحثة
بإجراء دراسات حول - :الذاكرة العاملة البصرية،حول بناء برامج تدريبية تساهم في تحسين الذاكرة
لدى التالميذ
-دراسات حول صعوبات التعلم و عالقتها بالذاكرة العاملة.
خاتمة:
لقد توصل الكثير من الباحثين في العديد من الدراسات إلى انتشار إضطرابات في العمليات املعرفية
لدى األطفال مثل اإلنتباه ،اإلدراك و الذاكرة .....إلخ ،و خاصة ما يخص الذاكرة العاملة اللفظية ،لكن
تبقى االختبارات و املقاييس التي تستخدم في تشخيصها قليلة خاصة في بلدنا ،لذا جاءت هذه الدراسة
مقترحة اختبار يقيس الذاكرة العاملة اللفظية لدى تالميذ املرحلة االبتدائية حيث تم التأكد من
خصائصه السيكومترية وبعدها تم إخراجه في صورته النهائية.
مقترحات الدراسة :من خالل الدراسة و الدراسات السابقة يتضح لنا نقص كبير في الدراسات التي
تحتوي على نماذج مقترحة لبرامج عالجية و كذا لبناء أوات قياسية و تشخيصية ،لذا نقترح:
-القيام بدراسات لبناء أدوات لقياس العمليات املعرفية لدى التالميذ و استخدامها في تشخيص
صعوبات التعلم لديهم.
-بناء برامج تعليمية و عالجية تساهم في رفع مستوى الذاكرة العاملة اللفظية.
336
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-2أمال بن صافية ،الذاكرة العاملة لدى املصابين بعسر القراءة(تناول نفس معرفي من خالل نموذج
بادلي للذاكرة العاملة) ،جامعة الجزائر.2002:
قائمة املجالت:
-3األنصاري بدر محمد ،النمذجة البنائية ملكونات الذاكرة العاملة لدى األطفال الكويتيين من 4حتى
12سنة ، ،مجلة العلوم التربوية و النفسية ،املجلد ،14العدد ،4الكويت ، 2007 ،ص111-109
قائمة املالحق:
اختبارالحلقة الفونولوجية جمل:
-1جمع منير أدواته في املحفظة أ- -1في السنة أربع فصول أ-
337
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-2رتبت األم الصحون في املطبخ
-1ذبح األب خروف العيد ب- -1تبللت الزهور و األعشاب باملياه ب-
-2في الصباح نتناول الفطور -2طار العصفور في الهواء
-1منزل – غرفة -كتاب -مطبخ أ- -1ثوم -بطاطا -تفاح -بصل أ-
-1حوت -بقرة –جمل -كتاب ب- ب -1 -صخرة -رسالة -طابع -موزع البريد
-1برتقال -أرنب -تفاح -عنب أ- -1تلميذ -معلم -شارع -مدير أ-
338
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
-3ليلى -أخطبوط -خالد -نورة
ج4-5-6-7 -
د7-8-9-0 -
املجموعة االولى:
339
كلية العلوم االجتماعية واإلنسانية مجلة متون جامعة الدكتور موالي الطاهر سعيدة
ISSN: 1112-8518, EISSN: 2600-6200 املجلد الحادي عشر /العدد األول 01 /أفريل 2019
ب -1 -يجلس املدير في (......................................................املكتب)
املجموعة الثانية:
املجموعة الثالثة:
340