CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
ECONOMY – TEST 4
1 (A) There are a lot of other people at the
park:
(B) The boy is riding on his daddy's
shoulders.
(C) They are taking a walk in the park.
(D) The boy is running on the path.
2 (A) The men are all wearing glasses.
(B) One of the men is typing on his laptop.
(C) The women are looking at each other.
(D) They are having a business meeting.
3 (A) She is putting air into her car tire.
(B) Someone is helping her fill the tire with
air.
(C) She is pumping gas into her car.
(D) She is changing the tire on the car.
4 (A) She is cooking a steak in a frying pan.
(B) She is tasting the food while cooking.
(C) There are many fruits on the counter.
(D) She is cutting vegetables.
5 (A) They are running on the treadmills.
(B) They are using exercise bikes.
(C) All of the treadmills are being used.
(D) The man is pressing some buttons on
the treadmill.
6 (A) He is taking the hook out of the fish's
mouth.
(B) There are several men in the boat.
(C) He is cooking the fish.
(D) He has a lot of fish in the boat.
7 When will the meeting be held?
(A) After lunch.
(B) Yes, it will be.
(C) Next to the conference room.
8 Do you want me to sign this document?
(A) The recent documentary.
(B) Yes, right here.
(C) I can't read them.
9 Who will be responsible for interviewing
new job applicants?
(A) Before the New Year.
(B) That's Jenny's duty.
(C) Just apply online.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(A) Có rất nhiều người khác tại công viên:
(B) Cậu bé đang cưỡi trên vai của cha mình.
(C) Họ đang đi dạo trong công viên.
(D) Cậu bé đang chạy trên đường.
(A) Những người đàn ông đều đeo kính.
(B) Một trong những người đàn ông đang gõ máy
tính xách tay của mình.
(C) Những người phụ nữ đang nhìn nhau.
(D) Họ đang có một cuộc họp kinh doanh.
(A) Cô ấy đang cho khí vào lốp xe ô tô của mình.
(B) Ai đó đang giúp cô ấy làm đầy lốp xe.
(C) Cô ấy đang bơm xăng vào xe của mình.
(D) Cô ấy đang thay lốp xe.
(A) Cô ấy đang nấu bít tết trong chảo rán.
(B) Cô ấy đang nếm thức ăn trong khi nấu.
(C) Có nhiều trái cây trên quầy.
(D) Cô ấy đang cắt rau.
(A) Họ đang chạy trên máy chạy bộ.
(B) Họ đang sử dụng xe đạp tập thể dục.
(C) Tất cả các máy chạy bộ đang được sử dụng.
(D) Người đàn ông đang nhấn một số nút trên
máy chạy bộ.
(A) Anh ta đang lấy lưỡi câu ra khỏi miệng cá.
(B) Có một vài người đàn ông trên thuyền.
(C) Anh ấy đang nấu cá.
(D) Anh ấy có rất nhiều cá trong thuyền.
Khi nào cuộc họp sẽ được tổ chức?
(A) Sau bữa trưa.
(B) Vâng, nó sẽ được.
(C) Bên cạnh phòng hội nghị.
Bạn có muốn tôi ký vào tài liệu này?
(A) Bộ phim tài liệu gần đây.
(B) Vâng, ngay tại đây.
(C) Tôi không thể đọc chúng được.
Ai sẽ chịu trách nhiệm phỏng vấn ứng viên mới?
(A) Trước Tết.
(B) Đó là nhiệm vụ của Jenny.
(C) Chỉ cần nộp đơn trực tuyến.
Page 1 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
10 How many hotel rooms would you like to
reserve?
(A) I think at least five.
(B) He stayed overnight.
(C) At the beginning of March.
11 Was that the last speaker of the
conference?
(A) The conference schedule.
(B) At 5:00 P.M.
(C) No, there will be another this
afternoon.
12 When will workshop registration happen?
(A) The shop opened last year.
(B) He is the new instructor.
(C) It will begin next week.
13 Where should I store these books?
(A) Yes, they are for sale.
(B) Please put them in the closet.
(C) He came in first place.
14 Could you pick up our client from the
airport as soon as possible?
(A) It's a domestic flight.
(B) Check the contract.
(C) Sure, I'll leave now.
15 You locked the front door after you left,
didn't you?
(A) No, she left early.
(B) It's in the front.
(C) Yes, don't worry.
16 Why was the quarterly training session
canceled?
(A) He's undergoing intensive training.
(B) Actually, it was rescheduled.
(C) Because the pencil was broken.
17 Can you give me the e-mail address for the
sales department?
(A) I'll forward it to you.
(B) It's a sale price for a limited time.
(C) What a nice dress!
18 Didn't you get my proposal?
(A) It's not a new garbage disposal.
(B) Yes, and I replied.
(C) I didn't get there in time.
19 Are you interested in a year-long
membership or something short-term?
(A) I'll try just a month at first.
(B) It's only available for members.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
Bạn muốn đặt bao nhiêu phòng khách sạn?
(A) Tôi nghĩ ít nhất năm.
(B) Anh ấy ở lại qua đêm.
(C) Vào đầu tháng ba.
Đó có phải là diễn giả cuối cùng của hội nghị?
(A) Lịch trình hội nghị.
(B) Lúc 5:00 P.M.
(C) Không, sẽ có một người khác vào chiều nay.
Khi nào đăng ký hội thảo sẽ diễn ra?
(A) Cửa hàng khai trương năm ngoái.
(B) Anh ấy là người hướng dẫn mới.
(C) Nó sẽ bắt đầu vào tuần tới.
Tôi nên lưu trữ những cuốn sách này ở đâu?
(A) Có, họ đang bán.
(B) Hãy đặt chúng trong tủ quần áo.
(C) Anh ấy đã ở vị trí đầu tiên.
Bạn có thể đón khách của chúng tôi từ sân bay
càng sớm càng tốt không?
(A) Đó là một chuyến bay nội địa.
(B) hãy kiểm tra hợp đồng.
(C) Chắc chắn, tôi sẽ đi ngay bây giờ.
Bạn đã khóa cửa trước sau khi bạn rời đi, phải
không?
(A) Không, cô ấy rời đi sớm.
(B) Nó ở phía trước.
(C) Đúng rồi, đừng lo lắng nha.
Tại sao buổi đào tạo hàng quý bị hủy bỏ?
(A) Anh ấy đang được đào tạo chuyên sâu.
(B) Thực tế là nó đã được lên lịch lại.
(C) Vì bút chì đã bị hỏng.
Bạn có thể gửi cho tôi địa chỉ e-mail về bộ phận
bán hàng không?
(A) Tôi sẽ chuyển tiếp nó cho bạn.
(B) Đó là giá bán trong thời gian giới hạn.
(C) Thật là một chiếc váy đẹp!
Bạn không nhận được bản đề xuất của tôi à?
(A) Đây không phải là nơi xử lý rác mới.
(B) Có, và tôi đã trả lời.
(C) Tôi đã không đến đó kịp thời.
Bạn quan tâm đến tư cách hội viên 1 năm hay cái
gì đó ngắn hạn thôi?
(A) Ban đầu tôi sẽ thử 1 tháng trước.
(B) Nó chỉ có sẵn cho các thành viên.
Page 2 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(C) This loan offers low interest
20 You can park your car in front of our
building.
(A) Oh, that's convenient.
(B) I ran out of gas.
(C) It overlooks an amusement park.
21 Is this laptop very portable?
(A) Yes, it's small and lightweight.
(B) It's comfortable to sit on.
(C) No, it wasn't on my lap.
22 How can I find a roster of all the
volunteers?
(A) He volunteered to attend the
conference.
(B) Please register your complaint.
(C) Just access the company database.
23 Please take a brochure before the
presentation.
(A) Thanks. I'll read it.
(B) At the podium.
(C) I forgot her present.
24 Ms. Schneider didn't call yet.
(A) They did call for help.
(B) Don't worry. She will soon.
(C) Please transfer her call to me right
away.
25 Shouldn't we inform our customers of the
policy change soon?
(A) Yes, it's custom furniture.
(B) That was my application form.
(C) I'll let them know.
26 You can fix my bicycle, can't you?
(A) I ride the bus to work.
(B) Sure, but it will take some time.
(C) Yes, I can teach a graphics course.
27 I didn't turn in the assignment punctually.
(A) Take a left turn at the corner.
(B) We appreciate your punctuality.
(C) Maybe you should contact your
professor.
28 What kind of ink does the printer use?
(A) He's a world-famous sprinter.
(B) Consult the manual.
(C) It's very kind of you to say so.
29 Would you like to go out for lunch?
(A) It was tasty.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(C) Khoản vay này cung cấp lãi suất thấp
Bạn có thể đỗ xe trước tòa nhà của chúng tôi.
(A) Ồ, thật tiện lợi.
(B) Tôi hết xăng.
(C) Nó nhìn ra một công viên giải trí.
Máy tính xách tay này rất di động phải không?
(A) Vâng, nó nhỏ và nhẹ.
(B) Thật thoải mái khi ngồi lên.
(C) Không, nó không nằm trong lòng tôi.
Làm thế nào tôi có thể tìm thấy một danh sách
tất cả các tình nguyện viên?
(A) Anh ấy tình nguyện tham dự hội nghị.
(B) Vui lòng đăng ký khiếu nại của bạn.
(C) Chỉ cần truy cập cơ sở dữ liệu của công ty.
Vui lòng lấy một tập tài liệu trước buổi thuyết
trình.
(A) Cảm ơn. Tôi sẽ đọc nó.
(B) Tại bục giảng.
(C) Tôi quên món quà của cô ấy.
Cô Schneider chưa gọi.
(A) Họ đã kêu cứu.
(B) Đừng lo lắng. Cô ấy sẽ sớm thôi.
(C) Hãy chuyển cuộc gọi của cô ấy cho tôi ngay
lập tức.
Chúng ta nên thông báo sớm cho khách hàng của
chúng ta về sự thay đổi chính sách?
(A) Vâng, đó là đồ nội thất tùy chỉnh.
(B) Đó là mẫu đơn của tôi.
(C) Tôi sẽ cho họ biết.
Bạn có thể sửa xe đạp của tôi không?
(A) Tôi đi xe buýt để làm việc.
(B) Chắc chắn, nhưng sẽ mất một lúc.
(C) Có, tôi có thể dạy một khóa học đồ họa.
Tôi đã không nộp bài tập đúng giờ.
(A) Rẽ trái ở góc.
(B) Chúng tôi đánh giá cao sự đúng giờ của bạn.
(C) Có lẽ bạn nên liên hệ với giáo sư của bạn.
Máy in sử dụng loại mực nào?
(A) Anh ấy là một vận động viên chạy nước rút
nổi tiếng thế giới.
(B) Tham khảo bản hướng dẫn.
(C) Bạn thật tốt khi nói như vậy.
Bạn có muốn ra ngoài ăn trưa không?
(A) Nó rất ngon.
Page 3 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(B) The lights will go out after 7:00 P.M.
(C) When is your break?
30 Why was the manuscript I submitted
rejected by the editor?
(A) Submit the form online.
(B) Actually, I'm not in charge of editing.
(C) It was written on the menu.
31 I need to confirm your reservation.
(A) I'll send the confirmation number.
(B) No, there is no room.
(C) The seat was fairly firm.
M Hello. (32) Last Thursday, I arranged to
have cable television installed at my
house this Wednesday. Unfortunately, I
will have to be out of town that day
because of some urgent matters and would
like to reschedule the appointment for
Friday afternoon.
W OK, that shouldn't be a problem. (33)
However, I would like to warn you that
there is a $5 rescheduling fee. That's our
company's policy. Can I have your name,
please?
M Oh, I see. My name is Charlie Kramer.
I'm living in Hainesville. Do you know when
I will have to pay this fee?
W (34) I'll e-mail you soon about a user
name and temporary password that you
can use on our website. Please check the
e-mail and pay all your bills through our
website.
32 What did the man recently do?
(A)Purchased a house
(B)Went on a business trip
(C)Signed up for a service
(D)Installed a television
33 Why must the man pay a fee?
(A)He wants to change his schedule.
(B)He returned an itemlate.
(C)He lost his membership card.
(D)He needs an additional service.
34 What will the woman include in an e-mail?
(A)A receipt
(B)Login information
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(B) Đèn sẽ tắt sau 7:00 P.M.
(C) Khi nào bạn nghỉ?
Tại sao bản thảo tôi gửi bị biên tập viên từ chối?
(A) Gửi mẫu trực tuyến.
(B) Thật ra, tôi không chịu trách nhiệm chỉnh
sửa.
(C) Nó được viết trên menu.
Tôi cần xác nhận đặt phòng của bạn.
(A) Tôi sẽ gửi số xác nhận.
(B) Không, không có phòng.
(C) Ghế khá chắc chắn.
Xin chào. (32) Thứ Năm tuần trước, tôi đã sắp
xếp để lắp đặt truyền hình cáp tại nhà vào thứ
Tư này. Thật không may, tôi sẽ phải rời khỏi
thành phố ngày hôm đó vì một số vấn đề khẩn
cấp và muốn dời lại cuộc hẹn cho chiều thứ Sáu.
W OK, đó không phải là một vấn đề. (33) Tuy
nhiên, tôi muốn cảnh báo bạn rằng có một
khoản phí sắp xếp lại là $5. Đó là chính sách của
công ty chúng tôi. Làm ơn cho tôi biết tên bạn?
M Oh, tôi hiểu rồi. Tên tôi là Charlie Kramer. Tôi
đang sống ở Hainesville. Bạn có biết khi nào tôi sẽ
phải trả khoản phí này không?
W (34) Tôi sẽ sớm gửi email cho bạn về tên
người dùng và mật khẩu tạm thời mà bạn có thể
sử dụng trên trang web của chúng tôi. Vui lòng
kiểm tra e-mail và thanh toán tất cả các hóa đơn
của bạn thông qua trang web của chúng tôi.
Người đàn ông gần đây đã làm gì?
(A) Mua nhà
(B) Đi công tác
(C) Đăng ký dịch vụ
(D) Đã cài đặt một TV
Tại sao người đàn ông phải trả một khoản phí?
(A) Anh ấy muốn thay đổi lịch trình của mình.
(B) Anh ấy trả lại một mục.
(C) Anh ấy bị mất thẻ thành viên.
(D) Anh ấy cần một dịch vụ bổ sung.
Người phụ nữ sẽ bao gồm những gì trong một e-
mail?
(A) Biên lai
Page 4 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(C)A membership contract
(D)Driving directions
M Hi, Tiffany. Do you know what happened
to the company car? I tried to reserve it
today, but I was told it's being repaired.
W (35) When Mark was driving yesterday,
he got a flat tire. I just heard that the car
should be out of the repair shop by this
evening. I'll let you know when they call
me.
M Oh, that's good news. (36) I was worried
because I need it tomorrow morning to
pick up an important client from the
airport.
W Ah, isn't that Mr. Lee from Beijing? (37)
Just in case, why don't you call a local car
rental business and reserve a car for
tomorrow? If the company car is fixed in
time, you can cancel.
35 What does the woman say caused the
problem?
(A)A repair cost has increased.
(B) A reservation has been canceled.
(C) A client arrived too late.
(D) A tire needed to be replaced.
36 Why is the man concerned?
(A) He lost an important receipt.
(B) He needs a car to greet a client.
(C) He has to reschedule a meeting.
(D)He was unable to contact a client.
37 What does the woman suggest?
(A) Preparing an alternative plan
(B)Ordering a replacement part
(C) Attending a conference
(D) Reserving a less expensive ticket
W Hello, this is Kelly in the accounting
department. (38) The ink cartridge in the
printer on the fourth floor has run out. Do
you think you could come to replace it
today?
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(B) Thông tin đăng nhập
(C) Hợp đồng thành viên
(D) Hướng dẫn lái xe
Xin chào, Tiffany. Bạn có biết chuyện gì đã xảy ra
với chiếc xe của công ty không? Tôi đã thử đặt
trước xe hôm nay, nhưng tôi được bảo là nó đang
được sửa chữa.
W (35) Khi Mark lái xe ngày hôm qua, anh ta bị
thủng lốp. Tôi chỉ nghe nói rằng chiếc xe sẽ rời
khỏi cửa hàng sửa chữa vào tối nay. Tôi sẽ cho
bạn biết khi họ gọi cho tôi.
M Oh, đó là tin tốt đấy. (36) Tôi đã lo lắng vì tôi
cần nó vào sáng mai để đón một khách hàng
quan trọng từ sân bay.
W Ah, chẳng phải là ông Lee đến từ Bắc Kinh sao?
(37) Trong trường hợp này, tại sao bạn không
gọi cho một doanh nghiệp cho thuê xe hơi địa
phương và đặt xe cho ngày mai? Nếu xe của
công ty được sửa chữa kịp thời, bạn có thể hủy
bỏ.
Người phụ nữ nói điều gì gây ra vấn đề?
(A) Chi phí sửa chữa đã tăng lên.
(B) Một đặt phòng đã bị hủy bỏ.
(C) Một khách hàng đến quá muộn.
(D) Một lốp xe cần phải được thay thế.
Tại sao người đàn ông quan tâm?
(A) Anh ấy đã mất một biên lai quan trọng.
(B) Anh ấy cần một chiếc xe để đón một khách
hàng.
(C) Anh ấy phải sắp xếp lại một cuộc họp.
(D) Anh ta không thể liên lạc với khách hàng.
Người phụ nữ đề nghị gì?
(A) Chuẩn bị một kế hoạch thay thế
(B) Đặt hàng một bộ phận thay thế
(C) Tham dự một hội nghị
(D) Đặt vé rẻ hơn
W Xin chào, đây là Kelly ở phòng kế toán. (38)
Hộp mực trong máy in ở tầng bốn đã hết. Bạn có
thể đến để thay thế nó ngày hôm nay không?
Tôi chắc chắn. Nhân tiện, tôi có thể nhờ bạn một
việc được không? (39) Tôi cần bạn cho tôi biết
mô hình của máy là gì để tôi có thể mang đúng
Page 5 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
M Sure. By the way, can I ask you a favor?
(39) I need you to let me know what
model the machine is so I can bring the
correct one. Actually, I'm not in the office
right now, so I can't see what it is.
W OK. But how can I find out that
information? Do I have to open the printer
cover or press some function buttons?
M No, you don't. (40) Just ask Mr. Hills in
your department. He should have a
complete list of all the hardware on the
fourth floor.
38 What problem is the woman reporting?
(A)An accounting error has been made.
(B)A printer is out of order.
(C)Some office supplies have been used
up.
(D)A document has become lost.
39 What does the man ask the woman to do?
(A)Check some product information
(B)Install new equipment
(C)Update customer information
(D)Stop by his office
40 What is mentioned about Mr. Hills?
(A)He is in charge of a new project.
(B)He is in the same department as the
woman.
(C)He has recently ordered a new item.
(D)He wrote a hardware list.
M (41) Hello, I saw your advertisement on
TV promoting your grand opening. Can
you tell me about your clothing store?
W Welcome to our store. Our store
specializes in men's suits and formal wear.
(42) As a grand opening promotion, we
are offering free delivery on all purchases
this month.
M Wow, that's great. I need to buy a suit
for my wedding, so I stopped by. Could you
show me something I might like?
W Sure. We have, a variety of wedding
suits. Please come here. (43) First, I would
like to have my assistant take your
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
loại. Thực ra là tôi không ở trong văn phòng ngay
bây giờ, vì vậy tôi không thể thấy nó là gì.
W. Nhưng làm thế nào tôi có thể tìm ra thông tin
đó? Tôi có phải mở nắp máy in hoặc nhấn một số
nút chức năng không?
M Không, bạn không. (40) Chỉ cần hỏi ông Hills
trong bộ phận của bạn. Anh ta nên có một danh
sách đầy đủ tất cả các phần cứng trên tầng thứ
tư.
Người phụ nữ báo cáo vấn đề gì?
(A) Một lỗi kế toán đã được thực hiện.
(B) Một máy in bị lỗi.
(C) Một số vật tư văn phòng đã được sử dụng
hết.
(D) Một tài liệu đã bị mất.
Người đàn ông yêu cầu người phụ nữ làm gì?
(A) Kiểm tra một số thông tin sản phẩm
(B) Lắp đặt thiết bị mới
(C) Cập nhật thông tin khách hàng
(D) Dừng lại tại văn phòng của anh ấy
Những gì được đề cập về ông Hills?
(A) Ông ấy phụ trách một dự án mới.
(B) Ông ấy ở cùng phòng với người phụ nữ.
(C) Gần đây ông ấy đã đặt hàng một mặt hàng
mới.
(D) Ông đã viết một danh sách phần cứng.
M (41) Xin chào, tôi đã thấy quảng cáo của bạn
trên TV quảng bá cho buổi khai trương của bạn.
Bạn có thể cho tôi biết về cửa hàng quần áo của
bạn?
Chào mừng bạn đến cửa hàng của chúng tôi. Cửa
hàng của chúng tôi chuyên về quần áo nam và
chính phục. (42) Là một chương trình khuyến
mãi khai trương, chúng tôi sẽ giao hàng miễn
phí cho tất cả các giao dịch mua trong tháng này.
M Wow, thật tuyệt. Tôi cần mua một bộ vest cho
đám cưới của tôi, vì vậy tôi dừng lại tại đây. Bạn
có thể chỉ cho tôi một cái gì đó tôi sẽ thích
không?
Page 6 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
measurements so we can find a suit that
fits you well. It won't take much time.
41 How did the man learn about the store?
(A)By watching a television
(B)By talking to a friend
(C)By reading a brochure
(D)By listening to the radio
42 According to the woman, what is being
ottered this month?
(A)A discount coupon
(B)A reduced membership fee
(C)Free delivery
(D)A lifetime warranty
43 What does the woman suggest doing?
(A)Paying in advance
(B)Getting measurements taken
(C)Submitting a proposal
(D)Hiring an assistant
W Nice to meet you, Mr. Gomez. (44) I'm
sure after, you hear about our business,
you will want us to provide food and
beverages for your company's various
events.
M Nice to meet you, Ms. Gates. Thank you
for coming today. I haven't inquired about
your services because your company is
located out of town. (45) I didn't think you
could provide services to us.
W Rose and Lily Co. is willing to travel
anywhere within the state in order to meet
our clients' needs. Our prices don't change
depending on distance, so you don't need
to worry about that.
M Oh, I'm glad to hear that. In that case,
we will consider your services. What are
your specialties? (46) Do you think I could
sample some of the food and beverages
you provide?
44 What kind of services are the speakers
discussing?
(A)Catering for company events
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
Chắc chắn rồi. Chúng tôi có một loạt vest cưới.
Xin hãy đến đây. (43) Trước tiên, tôi muốn nhờ
trợ lý của mình lấy số đo của bạn để chúng tôi có
thể tìm thấy một bộ đồ phù hợp với bạn. Nó sẽ
không mất nhiều thời gian.
Làm thế nào mà người đàn ông biết về cửa hàng?
(A) Bằng cách xem tivi
(B) Bằng cách nói chuyện với một người bạn
(C) Bằng cách đọc một tài liệu
(D) Bằng cách nghe radio
Theo người phụ nữ, điều gì đang được cung cấp
trong tháng này?
(AT) Phiếu giảm giá
(B) Giảm phí thành viên
(C) Giao hàng miễn phí
(D) Bảo hành trọn đời
Người phụ nữ đề nghị làm gì?
(A) Thanh toán trước
(B) Lấy số đo
(C) Gửi đề xuất
(D) Thuê một trợ lý
Rất vui được gặp ngài Gomez. (44) Tôi chắc chắn
sau khi bạn nghe về việc kinh doanh của chúng
tôi, bạn sẽ muốn chúng tôi cung cấp thực phẩm
và đồ uống cho các sự kiện khác nhau của công
ty bạn.
Rất vui được gặp cô Gates. Cảm ơn bạn đã tới
đây hôm nay. Tôi chưa từng hỏi về dịch vụ của
bạn vì công ty của bạn nằm ngoài thị trấn. (45)
Tôi không nghĩ bạn có thể cung cấp dịch vụ cho
chúng tôi.
W Công ty Rose và Lily sẵn sàng đến bất cứ nơi
nào trong tiểu bang để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng. Giá của chúng tôi không thay đổi
theo khoảng cách, vì vậy bạn không cần phải lo
lắng về điều đó.
M Oh, tôi rất vui khi nghe điều đó. Trong trường
hợp đó, chúng tôi sẽ xem xét dịch vụ của bạn.
Đặc sản của bạn là gì? (46) Bạn có nghĩ rằng tôi
có thể lấy mẫu một số thực phẩm và đồ uống
mà bạn cung cấp không?
Những loại dịch vụ nào người nói đang thảo
luận?
(A) Phục vụ cho các sự kiện của công ty
Page 7 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(B)Business consultation
(C)Workforce training
(D)Delivery services
45 Why has the man not used Rose and Lily
Co.'s services before?
(A)He was unaware of them.
(B)He was reluctant to pay a membership
fee.
(C)He was on bad terms with the owner.
(D)He did not realize their availability.
46 What does the man ask the woman to do?
(A) Try some food and beverages
(B) Send a catalog
(C)Provide a sample
(D) Expedite an order
W Hi, Josh. You work at Sentry Insurance,
don't you? (47) I heard from a friend they
are expected to merge with another
company. Is your position secure?
M Yes, no problem. I will be keeping my
position. (48) In fact, my company plans to
expand internationally so that we can
compete with other global corporations.
I'm certain it will be beneficial for both me
and my company.
W I'm glad to hear that. Actually, I've
recently been thinking about changing my
line of employment.
Will there be any opportunities for getting
hired at your company?
M (49) Well, you should visit my
company's website because we are
posting new job positions that will be
available after the merger.
47 What does the woman say she has heard
about?
(A) The joining of two businesses
(B)The construction of a factory
(C)An international conference
(D)A highway expansion project
48 What benefit does the man mention?
(A)Lower insurance costs
(B)Increased vacation days
(C)International competitiveness
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(B) Tư vấn kinh doanh
(C) Đào tạo lực lượng lao động
(D) Dịch vụ giao hàng
Tại sao người đàn ông không sử dụng dịch vụ của
công ty Rose và Lily trước đây?
(A) Anh ấy không biết gì về họ.
(B) Anh ấy đã miễn cưỡng trả một khoản phí
thành viên.
(C) Anh ta có quan điểm xấu với chủ sở hữu.
(D) Anh ấy đã không nhận ra sự sẵn có của họ.
Người đàn ông yêu cầu người phụ nữ làm gì?
(A) Hãy thử một số thực phẩm và đồ uống
(B) Gửi một ca-ta-lô
(C) Cung cấp một mẫu
(D) Xúc tiến một đơn đặt hàng
Xin chào, Josh. Bạn làm việc tại Bảo hiểm Sentry
phải không? (47) Tôi được nghe từ một người
bạn rằng họ dự kiến sẽ hợp nhất với một công
ty khác. Vị trí của bạn có an toàn không?
M Vâng, không vấn đề gì. Tôi sẽ giữ vị trí của
mình. (48) Thực tế là, công ty của tôi có kế hoạch
mở rộng ra quốc tế để chúng tôi có thể cạnh
tranh với các tập đoàn toàn cầu khác. Tôi chắc
chắn nó sẽ có lợi cho cả tôi và công ty của tôi.
Tôi rất vui khi nghe điều đó. Thật ra là gần đây tôi
đang suy nghĩ về việc thay đổi việc làm của mình.
Có bất kì cơ hội nào để được tuyển dụng tại công
ty bạn không?
M (49) Chà, bạn nên truy cập trang web của công
ty tôi vì chúng tôi đang đăng các vị trí công việc
mới sẽ có sau khi sáp nhập.
Người phụ nữ nói cô ấy đã nghe về cái gì?
(A) Sự tham gia của hai doanh nghiệp
(B) Việc xây dựng một nhà máy
(C) Một hội nghị quốc tế
(D) Một dự án mở rộng đường cao tốc
Người đàn ông đề cập đến lợi ích gì?
(A) Chi phí bảo hiểm thấp hơn
(B) Ngày nghỉ tăng
(C) Năng lực cạnh tranh quốc tế
Page 8 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(D) Updated equipment
49 What does the man suggest the woman
do?
(A)Visit his office
(B) Post an advertisement
(C) Submit a proposal
(D) Check job listings
M Hi, Ms. Parker? This is Joseph Sterling
from Green Creek Realtors. (50) We need
to talk about an. issue with the apartment
you wanted.
W Oh, hi Joseph. Did you manage to find
me a place in the Kahlua Apartment
building?
M Yes, that's the reason I'm calling. But
there is a bit of an issue.
W Really? What is it?
M (51) There is a major pest problem in
the building, and they need to clear the
whole building and carry out pest control.
It's going to take them at least three
months to make sure the building is clean.
So you would have to wait three months to
get a place there ...
W I see ...
M There is a building just nearby called
Graceville Towers. It's very close to the
Kahlua building so you could stay there for
three months then move over to the
Kahlua building. (52) I will arrange all of
the moving for you. Why don't you go
online and check out Graceville Towers and
get back to me?
W Sure, that sounds good. Thanks Joseph.
50 What is the reason for Joseph's call?
(A)There is a problem with the apartment.
(B)To sign the contract for the apartment
(C)To discuss another apartment
(D)To discuss the price of rent
51 What does Joseph say about the Kahlua
Apartment?
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(D) Thiết bị cập nhật
Người đàn ông đề nghị người phụ nữ làm gì?
(A) Ghé thăm văn phòng của anh ấy
(B) Đăng một quảng cáo
(C) Gửi đề xuất
(D) Kiểm tra danh sách công việc
Xin chào, cô Parker? Đây là Joseph Sterling từ
Green Creek Realtor. (50) Chúng ta cần nói về
một vấn đề với căn hộ mà bạn muốn.
ồ, chào Joseph. Bạn đã cố gắng để tìm cho tôi
một vị trí trong Chung cư Kahlua phải không?
M Vâng, đó là lý do tôi gọi. Nhưng có một chút
vấn đề.
Thật à? Là gì thế?
M (51) Có một vấn đề dịch hại lớn trong tòa nhà,
và họ cần phải dọn sạch toàn bộ tòa nhà và tiến
hành kiểm soát dịch hại. Sẽ mất ít nhất ba tháng
để đảm bảo tòa nhà sạch sẽ. Vì vậy, bạn sẽ phải
chờ ba tháng để ở đó.
Tôi hiểu rồi.
M Có một tòa nhà gần đó tên là Graceville
Towers. Nó rất gần với tòa nhà Kahlua nên bạn có
thể ở đó trong ba tháng sau đó chuyển sang tòa
nhà Kahlua. (52) Tôi sẽ sắp xếp tất cả việc di
chuyển cho bạn. Bạn hãy lên mạng và kiểm tra
Graceville Towers và quay lại với tôi?
W Chắc chắn rồi, điều đó nghe tốt đó. Cảm ơn
Joseph.
Lý do cho cuộc gọi của Joseph là gì?
(A) Có một vấn đề với căn hộ.
(B) Ký hợp đồng cho căn hộ
(C) Để thảo luận về một căn hộ khác
(D) Để thảo luận về giá thuê
Joseph nói gì về Chung cư Kahlua?
(A) Nó đã sẵn sàng để chuyển đến bất cứ lúc nào.
Page 9 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(A)It's ready to move in anytime.
(B)There are renovations occurring.
(C)It is near a new fitness center.
(D)There is a major pest problem.
52 What does Joseph offer to do?
(A)Find a new apartment at Graceville
Towers
(B)Arrange all of the moving
(C)Move her furniture personally
(D)Move into the Kahlua Apartment
building
W Hi, Amos. This is Elizabeth Cox. (53) Last
year you helped find some office space for
my company and I was hoping you could
help me find something in the same area.
M Hi, Elizabeth. It's good to hear from you.
If I remember correctly, your office is in the
Barnsbury area right?
W Yes. (54) Actually, I recently left that
company and I've opened my own legal
firm. I only have four staff members so we
don't need a big space.
As long as it is in good condition and the
location is fine.
M No problem. I have a few in the area I
think you would like. (55) What's your
afternoon like?
53 Why is the woman calling the man?
(A)To ask a favor of him
(B)To order some flowers
(C)To find a rental property
(D)To rent a house
54 What does the woman say she has done
recently?
(A)Been promoted at her company
(B)Closed down her business
(C)Got a new job
(D)Opened her own business
55 Why does the man say, " What 's your
afternoon like?"
(A)To figure out when they can meet
(B)To ask her to dinner
(C)To explain rental conditions
(D)To get some keys for the office
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(B) Đang diễn ra việc tân trang.
(C) Nó gần một trung tâm thể dục mới.
(D) Có một vấn đề dịch hại lớn.
Joseph đề nghị làm gì?
(A) Tìm một căn hộ mới tại Graceville Towers
(B) Sắp xếp tất cả việc di chuyển
(C) Chuyển đồ đạc cá nhân của cô ấy
(D) Chuyển vào tòa nhà Chung cư Kahlua
Xin chào, Amos. Đây là Elizabeth Cox. (53) Năm
ngoái bạn đã giúp tìm một số không gian văn
phòng cho công ty của tôi và tôi hy vọng bạn có
thể giúp tôi tìm thứ gì đó trong cùng khu vực.
Xin chào, Elizabeth. Thật tốt khi nghe từ bạn. Nếu
tôi nhớ không lầm thì văn phòng của bạn ở khu
vực Barnsbury phải không?
Vâng (54) Trên thực tế, gần đây tôi đã rời công
ty đó và tôi đã mở công ty pháp lý của riêng
mình. Tôi chỉ có bốn nhân viên nên chúng tôi
không cần một không gian rộng.
Miễn là nó ở trong tình trạng tốt và vị trí là tốt.
M Không có vấn đề. Tôi có một vài chỗ ở trong
khu vực đó mà tôi nghĩ rằng bạn sẽ muốn. (55)
Buổi chiều của bạn như thế nào?
Tại sao người phụ nữ gọi người đàn ông?
(A) Để yêu cầu sự giúp đỡ của anh ấy
(B) Để đặt một số hoa
(C) Để tìm tài sản cho thuê
(D) Thuê nhà
Người phụ nữ nói rằng cô ấy đã làm gì gần đây?
(A) Được thăng chức tại công ty của cô ấy
(B) Đóng cửa doanh nghiệp của cô ấy
(C) Có một công việc mới
(D) Mở doanh nghiệp của riêng cô ấy
Tại sao người đàn ông nói, "Buổi chiều của bạn
như thế nào?"
(A) Để tìm ra khi nào họ có thể gặp nhau
(B) Mời cô ấy đi ăn tối
(C) Để giải thích các điều kiện thuê
(D) Để lấy một số chìa khóa cho văn phòng
Page 10 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
M Hey Judy, (56) did you see the new
offices the company built? They look
fantastic.
W (57) Yeah, it's about time!
M I know we had some slow years, but the
last five years everyone has worked so hard
and now it's finally paying off.
W (58) Our company's growth has been
fast, but there has been a lot of long
nights and hard work.
M I agree with you. But it is nice to see it
finally paying off. I can't wait to move into
my new office!
56 What did the company do recently?
(A) Renovate the lobby
(B)Build new research facilities
(C) Hired new staff
(D) Built new offices
57 What does the woman mean when she
says "it's about time!"?
(A) She thinks the company deserves new
offices.
(B) She thinks construction has taken too
long.
(C) She doesn't like the new offices.
(D) She wants a raise in her salary.
58 What does the woman imply about the
company?
(A) They have been very lucky to grow so
fast.
(B) Some of the staff is not working hard.
(C) The company worked hard to grow
fast.
(D) The new offices aren't very nice.
W Hi, Roger. (59) Is last month's sales
report ready for our meeting today?
M1 I have finished my section. Andrew,
have you finished yours? (60) I noticed you
were at work late last night so I assumed
you had finished.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
M Này Judy, (56) bạn có thấy văn phòng mới mà
công ty xây dựng không? Chúng trông thật tuyệt.
W (57) Vâng, đã đến lúc!
M Tôi biết chúng ta đã có vài năm bị chậm, nhưng
năm năm qua mọi người đã làm việc rất chăm chỉ
và bây giờ cuối cùng cũng được đền đáp.
W (58) Công ty chúng ta đang phát triển nhanh,
nhưng cũng phải trải qua rất nhiều đêm dài và
làm việc chăm chỉ.
M Tôi đồng ý với bạn. Nhưng thật vui khi thấy nó
cuối cùng cũng được đền đáp. Tôi nóng lòng
muốn chuyển đến văn phòng mới của mình!
Công ty đã làm gì gần đây?
(A) Cải tạo sảnh đợi
(B) Xây dựng các cơ sở nghiên cứu mới
(C) Tuyển dụng nhân viên mới
(D) Xây dựng văn phòng mới
Người phụ nữ có ý gì khi cô ấy nói "đã đến lúc!"?
(A) Cô ấy nghĩ rằng công ty xứng đáng có văn
phòng mới.
(B) Cô ấy nghĩ rằng việc xây dựng đã mất quá
nhiều thời gian.
(C) Cô ấy không thích các văn phòng mới.
(D) Cô ấy muốn tăng lương.
Người phụ nữ ám chỉ điều gì về công ty?
(A) Họ đã rất may mắn khi phát triển rất nhanh.
(B) Một số nhân viên không làm việc chăm chỉ.
(C) Công ty đã làm việc chăm chỉ để phát triển
nhanh.
(D) Các văn phòng mới không đẹp lắm.
Chào, Roger. (59) Báo cáo bán hàng tháng trước
đã sẵn sàng cho cuộc họp của chúng ta hôm nay
chưa?
M1 Tôi đã hoàn thành phần của mình. Andrew,
bạn đã hoàn thành của bạn chưa? (60) Tôi nhận
thấy rằng bạn đã làm việc muộn tối qua nên tôi
cho là bạn đã hoàn thành rồi.
Page 11 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
M2 My part is finished. Give me your part
and I will get everything ready for the
meeting. Sales are really high this quarter
so management will be very pleased.
W Oh, that's great. We needed a good
quarter after our last one. That was our
lowest in history.
M1 (61) Andrew, when you're finished
send us an e-mail and we can prepare for
the meeting.
59 What are the speakers mainly discussing?
(A) Getting ready for a work party
(B)Getting the sales report ready
(C) Getting ready for a promotion
(D) Getting ready to finish the quarter
60 What does the man say about Andrew?
(A) He noticed that he left work early the
night before.
(B) He thinks Andrew isn't a hard worker.
(C) He noticed that he worked late the
night before.
(D) He thinks Andrew had a good quarter.
61 What does Roger tell Andrew to do?
(A) Send a letter to Roger when he is
finished
(B) Bring the e-mail to the meeting
(C) Don't come to the meeting
(D) Send an e-mail when he is finished
M Hello, this is Warren speaking. How can I
help you today?
W (62) Hello, Warren. I purchased a work
desk from your store. I'm trying to put it
together but there are some important
parts missing.
M I'm sorry about that. Sometimes the
manufacturer makes mistakes. What are
you missing?
W (63) Well, the biggest problem is I don't
have the tool to put in the bolts. And I'm
missing 3 barrel nuts.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
M2 Phần của tôi đã hoàn thành. Hãy giao cho tôi
phần của bạn và tôi sẽ chuẩn bị mọi thứ sẵn sàng
cho cuộc họp. Doanh số bán hàng thực sự cao
trong quý này nên ban lãnh đạo sẽ rất hài lòng.
W Ồ, thật tuyệt. Chúng ta cần một quý tốt sau
đợt cuối cùng của chúng ta. Đó là mức thấp nhất
trong lịch sử của chúng .ta
M1 (61) Andrew, khi bạn hoàn thành, hãy gửi e-
mail cho chúng tôi và chúng tôi có thể chuẩn bị
cho cuộc họp.
Người nói chủ yếu thảo luận về vấn đề gì?
(A) Sẵn sàng cho một bữa tiệc làm việc
(B) Chuẩn bị báo cáo bán hàng
(C) Sẵn sàng cho một chương trình khuyến mãi
(D) Chuẩn bị kết thúc quý
Người đàn ông nói gì về Andrew?
(A) Anh ấy nhận thấy rằng anh ấy đã đi làm sớm
vào đêm hôm trước.
(B) Anh ấy nghĩ Andrew không phải là một nhân
viên chăm chỉ.
(C) Anh ấy nhận thấy rằng anh ấy đã làm việc
muộn vào đêm hôm trước.
(D) Anh ấy nghĩ Andrew đã có một quý tốt.
Roger bảo Andrew làm gì?
(A) Gửi một bức thư cho Roger khi anh ấy kết
thúc
(B) Mang e-mail đến cuộc họp
(C) Đừng đến cuộc họp
(D) Gửi e-mail khi anh ấy kết thúc
M Xin chào, đây là Warren đang nói chuyện với
bnạ. Hôm nay tôi giúp gì được cho bạn?
W (62) Xin chào, Warren. Tôi đã mua một bàn
làm việc từ cửa hàng của bạn. Tôi đang cố gắng
ghép nó lại với nhau nhưng còn thiếu một số
phần quan trọng.
M Tôi xin lỗi về điều đó. Đôi khi nhà sản xuất mắc
sai lầm. Bạn đang thiếu những gì?
W (63) Chà, vấn đề lớn nhất là tôi không có dụng
cụ để lắp bu lông. Và tôi đang thiếu 3 cái chốt
trụ.
Page 12 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
M OK, I have those parts in the shop. (64) I
have a lunch break at 2:00 P.M. I can bring
them over to your place if you like?
M Oh, wow. That would be fantastic. Wait
one moment and I will give you my
address.
62 Where does the man most likely work?
(A)At a university
(B)A furniture store
(C)A bedding store
(D)At a technical college
63 Look at the graphic. What is the woman
missing?
(A)90mm bolts
(B)Wood screws
(C)Barrel nuts
(D)Allen key
64 What does the man offer to do?
(A)Deliver the key to her house by post
(B)Deliver the key to her house in person
(C)Have the key delivered by his staff
(D)Leave the key at the front counter
M Hi, Sandra. I'm so sorry I missed our
meeting this morning. (66) I didn't realize
the Tower Bridge was closed for
upgrading. I had to go over the Brooklyn
Bridge.
W Don't worry about it Rob. (65) Most of
the staff was late because of that. It's
going to be annoying to have to go over
the Brooklyn Bridge every day. I might just
take the Express Tunnel.
M Yeah, I know. But the traffic is just so
terrible in that tunnel. I can't really handle
it.
W I agree. (67) I think we should all just
take the subway until the Tower Bridge is
open again.
65 According to the woman, what is causing
people to arrive late to work?
(A) A meeting was postponed.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
M OK, tôi có những bộ phận đó trong cửa hàng.
(64) Tôi nghỉ trưa lúc 2:00 chiều. Tôi có thể mang
chúng đến chỗ của bạn nếu bạn muốn?
M Ồ, ồ. Điều đó sẽ là tuyệt vời. Chờ một chút tôi
sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ của tôi.
Người đàn ông có khả năng làm việc ở đâu?
(A) Tại một trường đại học
(B) Một cửa hàng đồ nội thất
(C) Một cửa hàng chăn ga gối đệm
(D) Tại một trường cao đẳng kỹ thuật
Nhìn vào hình. Người phụ nữ thiếu gì?
(A) bu lông 90mm
(B) Vít gỗ
(C) Chốt trụ
(D) Khóa đầu lục giác
Người đàn ông đề nghị làm gì?
(A) Giao khóa vặn đinh đến nhà cô ấy qua đường
bưu điện
(B) Giao khóa vặn đinh tận nhà cho cô ấy
(C) Để nhân viên giao khóa vặn đinh
(D) Để khóa vặn đinh ở quầy lễ tân
M Chào, Sandra. Tôi rất tiếc vì tôi đã bỏ lỡ cuộc
họp của chúng ta sáng nay. (66) Tôi không nhận
ra rằng Cầu Tháp đã đóng cửa để nâng cấp. Tôi
phải đi qua cầu Brooklyn.
W Đừng lo lắng về điều đó, Rob. (65) Hầu hết các
nhân viên đã đến muộn vì nó. Sẽ rất khó chịu khi
phải đi qua Cầu Brooklyn mỗi ngày. Tôi có thể
chỉ đi được Đường hầm tốc hành.
M Vâng, tôi hiểu. Nhưng giao thông quá khủng
khiếp trong đường hầm đó. Tôi thực sự không
thể điều khiển xe.
W Tôi đồng ý. (67) Tôi nghĩ tất cả chúng ta chỉ
nên đi tàu điện ngầm cho đến khi Cầu Tháp mở
cửa trở lại.
Theo người phụ nữ, nguyên nhân nào khiến mọi
người đi làm muộn?
(A) Một cuộc họp đã bị hoãn lại.
Page 13 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(B) The bridge was very busy.
(C) The bridge was closed.
(D) They had car problems.
66 Look at the graphic. Where is the sign most
likely located?
(A) The Brooklyn Bridge
(B) The Tower Bridge
(C) The East Bay Tunnel
(D) The Express Tunnel
67 What does the woman recommend to the
man?
(A) Take the bus to work
(B) Share a taxi to work
(C) Take the subway to work
(D) Take the Express Tunnel
W OK, your total bill comes to seventy-five
dollars. (68) I hope you enjoyed your food
tonight. Would you like to split the bill?
M No, I will pay. I have a coupon for a ten
percent discount. It's in my wallet... here it
is.
W OK - Hmm, it doesn't seem to work
when I try to scan it. Let me get the
manager.
M (69) Oh ... never mind, I can see the
problem. I didn't read it properly. I'm so
careless sometimes. We should have
ordered more drinks!
W Well, next time you come in you should
bring a bigger group, and you will get a
better discount that way anyhow. <70> If
you like I can put the coupon in our
computer system so next time you come
in you don't need to bring the card.
68 Where most likely are the speakers?
(A)The hospital
(B)A restaurant
(C)A bar
(D)A hotel
69 Look at the graphic. Why is the coupon
rejected?
(A)The order was above $100.
(B)It is expired.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(B) Cây cầu đã rất đông.
(C) Cây cầu đã bị đóng cửa.
(D) Họ gặp vấn đề về xe hơi.
Nhìn vào hình ảnh. Biển hiệu có khả năng nằm ở
đâu?
(A) Cầu Brooklyn
(B) Cầu tháp
(C) Đường hầm Vịnh Đông
(D) Đường hầm tốc hành
Người phụ nữ khuyên người đàn ông điều gì?
(A) Đi xe buýt đến cơ quan
(B) Đi chung taxi đi làm
(C) Đi tàu điện ngầm đến nơi làm việc
(D) Đi đường hầm tốc hành
OK, tổng hóa đơn của bạn là bảy mươi lăm đô la.
(68) Tôi hy vọng bạn thích món ăn của bạn tối
nay. Bạn có muốn chia nhỏ hóa đơn không?
M Không, tôi sẽ trả. Tôi có một phiếu giảm giá
mười phần trăm. Nó ở trong ví của tôi ... nó đây.
W OK - Hmm, nó có vẻ không hoạt động khi tôi cố
gắng quét nó. Để tôi tìm người quản lý.
M (69) Ồ ... đừng bận tâm, tôi có thể thấy vấn
đề đây rồi. Tôi đã không đọc nó đúng. Đôi khi tôi
thật bất cẩn. Chúng ta lẽ ra phải gọi thêm đồ
uống!
Chà, lần sau khi đến bạn nên mang theo một
nhóm đông hơn, và dù thế nào đi nữa thì bạn sẽ
được giảm giá tốt hơn. <70> Nếu bạn thích, tôi
có thể đưa phiếu vào hệ thống máy tính của
chúng tôi để lần sau khi đến bạn không cần
mang theo thẻ.
Người nói đang ở đâu nhất?
(A) Bệnh viện
(B) Một nhà hàng
(C) Một quán bar
(D) Một khách sạn
Nhìn vào hình ảnh. Tại sao phiếu giảm giá bị từ
chối?
(A) Đơn đặt hàng trên $100.
(B) Nó đã hết hạn.
Page 14 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(C)Their order was below $100.
(D)The coupon didn't have credit on it.
70 What does the woman offer to do?
(A)Give them a new card
(B)Put the coupon in the computer system
(C)Hold the card for them
(D)Provide a refund
Attention, conference attendees. Thank
you for your patience while you wait for us
to solve this delay. (71) Unfortunately, the
computer that is to be used during the
keynote speaker's presentation is having
problems. As a result, we are currently
transferring the necessary files onto a
different computer. (72) We plan to get
underway with the presentation in half an
hour. In the meantime, feel free to enjoy
some of the refreshments provided near
the entrance. (73) We will dim the lights in
order to indicate that the presentation
will be beginning. Please return to your
seats at that time.
71 What is causing a delay?
(A)Bad weather
(B)A canceled flight
(C)A scheduling error
(D)A technical difficulty
72 According to the speaker, after how long
will the presentation begin?
(A)5 minutes
(B)30 minutes
(C)45 minutes
(D)60 minutes
73 What will happen when the listeners
should return?
(A)An announcement will be made.
(B)Lighting will be adjusted.
(C)A keynote speaker will appear on the
stage.
(D)Refreshments will be served.
Welcome back to your local radio station
WXFD 93.7 with the morning news update.
<74> Yesterday, the Clinton T own Council
passed a new law prohibiting pet owners
from bringing their pets onto public
beaches. <75> Tim Kellerman, who was
newly elected to the town council last
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(C) Đơn đặt hàng của họ dưới 100 đô la.
(D) Phiếu giảm giá không có tín dụng trên đó.
Người phụ nữ đề nghị làm gì?
(A) Cung cấp cho họ một thẻ mới
(B) Đặt phiếu giảm giá vào hệ thống máy tính
(C) Giữ thẻ cho họ
(D) Hoàn lại tiền
Những người tham dự hội nghị chú ý. Cảm ơn sự
kiên nhẫn của bạn trong khi đợi chúng tôi giải
quyết sự chậm trễ này. (71) Rất tiếc, máy tính
được sử dụng trong buổi thuyết trình của diễn
giả chính đang gặp sự cố. Do đó, chúng tôi hiện
đang chuyển các tệp cần thiết sang một máy tính
khác. (72) Chúng tôi dự định sẽ tiến hành bài
thuyết trình trong nửa giờ nữa. Trong thời gian
chờ đợi, hãy thoải mái thưởng thức một số món
giải khát được cung cấp gần cửa ra vào. (73)
Chúng tôi sẽ làm mờ đèn để cho biết rằng bài
thuyết trình sẽ bắt đầu. Hãy quay trở lại chỗ
ngồi của bạn lúc đó.
Điều gì đang gây ra sự chậm trễ?
(A) Thời tiết xấu
(B) Một chuyến bay bị hủy
(C) Lỗi lập lịch trình
(D) Một khó khăn kỹ thuật
Theo người nói, sau bao lâu thì bài thuyết trình sẽ
bắt đầu?
(A) 5 phút
(B) 30 phút
(C) 45 phút
(D) 60 phút
Điều gì sẽ xảy ra khi người nghe cần quay trở lại?
(A) Một thông báo sẽ được thực hiện.
(B) Ánh sáng sẽ được điều chỉnh.
(C) Một diễn giả chính sẽ xuất hiện trên sân khấu.
(D) Đồ giải khát sẽ được phục vụ.
Chào mừng bạn trở lại đài phát thanh địa phương
WXFD 93.7 với bản cập nhật tin tức buổi sáng.
<74> Hôm qua, Hội đồng Clinton T đã thông qua
luật mới cấm chủ sở hữu vật nuôi mang vật nuôi
của họ ra bãi biển công cộng. <75> Tim
Kellerman, người mới được bầu vào hội đồng
thị trấn tháng trước, biện minh cho quyết định
Page 15 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
month, justified the decision by arguing
that pets can bother other beachgoers.
Those who violate the law will have to pay
a fine of $300. <76> Up next, we will be
taking calls from listeners to hear their
reaction to this new measure.
74 What is the radio broadcast about?
(A)The opening of a pet store
(B)A newly introduced law
(C)A new council hall
(D)An upcoming election
75 According to the speaker, what did Tim
Kellerman do recently?
(A) He ran for office.
(B)He won an award.
(C)He selected a pet.
(D)He paid a fine.
76 What will listeners most likely hear next?
(A) A weather forecast
(B)Some breaking news
(C)Community members' opinions
(D)A telephone interview
Welcome to our Holiday Sale here at
Leeman's Department Store. We are
currently running our Red Cart Savings
Event. Pay just $100 for all the clothing that hàng Đỏ. Chỉ trả 100 đô la cho tất cả quần áo mà
you can fit in a single red cart. <77> You
can get a cart immediately inside the main <77> Bạn có thể lấy giỏ hàng ngay bên trong lối
entrance to the store. Make sure to take
advantage of this sale. It only happens once được đợt giảm giá này. Nó chỉ xảy ra một lần một
a year! <78> In order to accommodate the năm! <78> Để đáp ứng lượng lớn khách hàng,
high volume of customers, we have extra
staff located throughout the store. You
can spot them easily because they are
wearing green vests. Also, you can enter
your name into our raffle event by visiting
the front desk. (79) I will announce the
results at the end of the day.
77 Where should listeners get carts?
(A)In the parking lot
(B)At the entrance
(C)Near the lobby
(D)From a cashier
78 According to the speaker, who is wearing
green vests?
(A)Cashiers
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
này bằng cách lập luận rằng vật nuôi có thể làm
phiền những người đi biển khác. Ai vi phạm sẽ
phải nộp phạt 300 đô la. <76> Tiếp theo, chúng
tôi sẽ nhận cuộc gọi từ người nghe để nghe phản
ứng của họ đối với biện pháp mới này.
Chương trình phát thanh nói về cái gì?
(A) Việc mở một cửa hàng thú cưng
(B) Một luật mới được áp dụng
(C) Một hội trường mới
(D) Một cuộc bầu cử sắp tới
Theo người nói, Tim Kellerman đã làm gì gần
đây?
(A) Anh ấy đã tranh cử.
(B) Anh ấy đã giành được một giải thưởng.
(C) Anh ấy đã chọn một con vật cưng.
(D) Anh ấy đã trả tiền phạt.
Người nghe có nhiều khả năng sẽ nghe điều gì
tiếp theo?
(A) Dự báo thời tiết
(B) Một số tin tức nóng hổi
(C) Ý kiến của các thành viên trong cộng đồng
(D) Một cuộc phỏng vấn qua điện thoại
Chào mừng đến với Chương trình giảm giá ngày
lễ của chúng tôi tại Cửa hàng bách hóa Leeman.
Chúng tôi hiện đang tổ chức Sự kiện Tiết kiệm Giỏ
bạn có thể đựng vừa trong một giỏ hàng màu đỏ.
vào chính của cửa hàng. Hãy chắc chắn tận dụng
chúng tôi có thêm nhân viên ở khắp cửa hàng.
Bạn có thể dễ dàng phát hiện ra họ vì họ đang
mặc áo vest màu xanh lá cây. Ngoài ra, bạn có
thể nhập tên của mình vào sự kiện xổ số của
chúng tôi bằng cách truy cập quầy lễ tân. (79) Tôi
sẽ thông báo kết quả vào cuối ngày.
Người nghe nên lấy giỏ hàng ở đâu?
(A) Trong bãi đậu xe
(B) Ở lối vào
(C) Gần tiền sảnh
(D) Từ nhân viên thu ngân
Theo người nói, ai là người mặc áo vest xanh?
(A) Thu ngân
(B) Người quản lý cửa hàng
Page 16 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(B)Store managers
(C)Additional staff
(D)Parking lot attendants
79 What will the speaker most likely do at the
end of the day?
(A)Announce winners
(B)Collect donations
(C)Give a demonstration
{D) Purchase an item
<80> If you're looking for reasonable
prices on ink toner, then stop by Quill
Office Supplies in Rochester! We have
replacement ink toner to fit all models of
printers and copy machines. <81> During
the month of April, we will send a
technician to your location at no charge to
help you remove an old ink cartridge and
install a new one. <82> If you sign up for
regular cartridge refills, you can receive a
5% discount on all of your purchases. For
more information, please visit our website
at www.quillofficesupplies.com.
80 What business is being advertised?
(A)A computer retailer
(B)An electronics repair shop
(C)An office supply store
(D)A cosmetics store
81 What service is available in April?
(A)Installment payments
(B)Express shipping
(C) Online assistance
(D)Free installation
82 How can listeners get a discount?
(A)By bringing a coupon
(B)By buying in bulk
(C)By becoming a regular customer
(D)By signing up for a newsletter
Hi everyone, thanks for meeting with me
today. <83> I'd like announce a few
changes in our health and safety policy
that are designed to conform to the new
government regulations. Firstly, we can no
longer work a shift longer than six hours
without taking a one-hour break. We'll be
using a clock-in system that is automated
to send you a text message once you reach
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(C) Nhân viên bổ sung
(D) Nhân viên bãi đậu xe
Người nói nhiều khả năng sẽ làm gì vào cuối
ngày?
(A) Thông báo người chiến thắng
(B) Thu thập các khoản đóng góp
(C) Đưa ra một minh chứng
{D) Mua một mặt hàng
<80> Nếu bạn đang tìm kiếm mực in giá hợp lý,
thì hãy ghé qua Quill Office Materials ở
Rochester! Chúng tôi có mực thay thế phù hợp
với tất cả các dòng máy in, máy photocopy. <81>
Trong tháng 4, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến
địa điểm của bạn miễn phí để giúp bạn tháo hộp
mực cũ và lắp hộp mực mới. <82> Nếu bạn đăng
ký nạp mực thường xuyên, bạn có thể nhận
được chiết khấu 5% cho tất cả các giao dịch mua
của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy
cập trang web của chúng tôi tại
www.quillofficesupplies.com.
Doanh nghiệp nào đang được quảng cáo?
(A) Một nhà bán lẻ máy tính
(B) Một cửa hàng sửa chữa điện tử
(C) Một cửa hàng cung cấp văn phòng
(D) Một cửa hàng mỹ phẩm
Dịch vụ nào có sẵn trong tháng 4?
(A) Trả góp
(B) Vận chuyển nhanh
(C) Hỗ trợ trực tuyến
(D) Cài đặt miễn phí
Làm thế nào để người nghe được giảm giá?
(A) Bằng cách mang theo phiếu giảm giá
(B) Bằng cách mua số lượng lớn
(C) Bằng cách trở thành khách hàng thường
xuyên
(D) Bằng cách đăng ký nhận bản tin
Xin chào tất cả mọi người, cảm ơn vì đã gặp tôi
ngày hôm nay. <83> Tôi muốn thông báo một số
thay đổi trong chính sách về sức khỏe và an toàn
của chúng tôi được thiết kế để phù hợp với các
quy định mới của chính phủ. Thứ nhất, chúng ta
sẽ không làm việc theo ca dài hơn sáu giờ mà
không nghỉ giải lao một giờ nữa. Chúng tôi sẽ sử
dụng một hệ thống đồng hồ tự động để gửi cho
bạn một tin nhắn văn bản khi bạn đạt đến sáu
Page 17 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
six hours. You will also wear a device that
monitors your time on the shift. <84> It's a
very simple device, you just attach it to
your work belt and it will do the rest, so
you won't need any training with that.
<85> Sharing helmets and work boots is
also now prohibited. You will have to buy
your own equipment, and then later you
can claim the money back on your tax
return.
83 According to the speaker, why are changes
being made?
(A)The government took the company to
court.
(B)To conform to government regulations
(C)To enact a new labor board
(D)To arrange lower paying contracts
84 What does the speaker imply when she
says, "It's a very simple device, you just
attach it to your work belt and it will do the
rest, so you won't need any training with
that"?
(A)The new system requires no training.
(B)She doesn't like the new system.
(C) There is no budget for staff uniforms.
(D) Everyone needs training.
85 What does the speaker tell the listeners
they will have to start bringing to work?
(A)Extra pairs of work pants
(B) Other people 's helmets
(C)Their own boots and helmets
(D)A new financial plan
<86> Well, it's only been a year since we
began operating out of Beijing, but our
clothing has become a nationwide success.
I got a call from a reporter at Phoenix
Television, and they want to do a thirty-
minute story documenting our rise to
success. They want to interview the
designers about the clothing we are
creating here. Also, Xinhua Fashion
Magazine wants to come in next Thursday
and do a full photo shoot of one of our
stores, so we need to book models for that
day. <87> They want to take photos of our
new range of denim clothing. The publicity
is really going to get our name out. <88>
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
giờ. Bạn cũng sẽ đeo một thiết bị theo dõi thời
gian của bạn trong ca làm việc. <84> Đây là một
thiết bị rất đơn giản, bạn chỉ cần gắn nó vào dây
đai lao động của mình và nó sẽ thực hiện phần
còn lại, vì vậy bạn sẽ không cần đào tạo gì về
điều đó. <85> Dùng chung mũ bảo hiểm và ủng
bảo hộ lao động hiện cũng bị cấm. Bạn sẽ phải
mua thiết bị của riêng mình và sau đó bạn có thể
đòi lại tiền trên tờ khai thuế của mình.
Theo người nói, tại sao lại có những thay đổi?
(A) Chính phủ đưa công ty ra tòa.
(B) Để phù hợp với các quy định của chính phủ
(C) Ban hành hội đồng lao động mới
(D) Để sắp xếp các hợp đồng trả lương thấp hơn
Người nói ngụ ý gì khi cô ấy nói, "Đó là một thiết
bị rất đơn giản, bạn chỉ cần gắn nó vào dây đai
lao động của mình và nó sẽ thực hiện phần còn
lại, vì vậy bạn sẽ không cần đào tạo gì về nó"?
(A) Hệ thống mới không yêu cầu đào tạo.
(B) Cô ấy không thích hệ thống mới.
(C) Không có ngân sách cho đồng phục nhân viên.
(D) Mọi người đều cần được đào tạo.
Người nói nói gì với người nghe mà họ sẽ phải bắt
đầu mang đi làm việc?
(A) Thêm quần dài làm việc
(B) Mũ bảo hiểm của người khác
(C) Giày và mũ bảo hiểm của riêng họ
(D) Một kế hoạch tài chính mới
<86> Chà, chỉ mới một năm kể từ khi chúng tôi
bắt đầu hoạt động ngoài Bắc Kinh, nhưng quần
áo của chúng tôi đã trở nên thành công trên toàn
quốc. Tôi nhận được cuộc gọi từ một phóng viên
tại Phoenix Television và họ muốn thực hiện một
câu chuyện dài 30 phút ghi lại sự vươn lên thành
công của chúng tôi. Họ muốn phỏng vấn các nhà
thiết kế về trang phục mà chúng tôi đang tạo ra ở
đây. Ngoài ra, Tạp chí Thời trang Tân Hoa xã
muốn đến vào thứ Năm tới và thực hiện một buổi
chụp ảnh đầy đủ về một trong các cửa hàng của
chúng tôi, vì vậy chúng tôi cần đặt người mẫu cho
ngày hôm đó. <87> Họ muốn chụp ảnh loạt quần
áo denim mới của chúng tôi. Sự công khai nyà
thực sự sẽ đưa tên tuổi của chúng tôi vang xa.
Page 18 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
Our success is going to skyrocket! We
should expect to get a lot busier soon.
86 According to the man, what did the
company recently do?
(A) Began operating in Beijing
(B) Began operating in India
(C) Hired some new chefs
(D) Created some special dishes
87 What most likely will the Xinhua Fashion
Magazine do next Thursday?
(A) Interview the models
(B) Take a video of the street outside
(C) Photograph their new range of denim
(D) Sign a new contract
88 What does the man mean when he says
"Our success is going to skyrocket!"?
(A) To suggest their business is going to
grow quickly
(B) To discuss the future plan
(C) To prevent the photo shoot
(D) To transfer some documents via mail
Hi, everyone. <89> There have been some
new regulations sent in from Head Office.
Our productivity assessment was quite
poor. They aren't very happy with our
performance compared to last year. <90>
So we are going to have to put in some
overtime to get ahead of schedule. We
really need to stay on top of this, or some
people might get fired. (91> We are going
to need to make a roster and work some
weekend overtime shifts. We will have a
rotation list, so each staff member works
one Saturday every three weeks. I know
this is a burden, but once we get high
enough above our targets, things will go
back to normal.
89 According to the speaker, who is
introducing the new regulations?
(A) The Board of Directors
(B) Head Office
(C) Management
(D) The secretary
90 What does the speaker imply when she
says, "We really need to stay on top of
this"?
(A) There is a lot of work to do.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
<88> Thành công của chúng tôi sẽ tăng vọt!
Chúng ta có thể sẽ sớm bận rộn hơn rất nhiều.
Theo người đàn ông, công ty gần đây đã làm gì?
(A) Bắt đầu hoạt động tại Bắc Kinh
(B) Bắt đầu hoạt động ở Ấn Độ
(C) Đã thuê một số đầu bếp mới
(D) Tạo ra một số món ăn đặc biệt
Tạp chí Thời trang Tân Hoa Xã sẽ làm gì vào thứ
Năm tới?
(A) Phỏng vấn các người mẫu
(B) Quay video đường phố bên ngoài
(C) Chụp ảnh loạt đồ denim mới của họ
(D) Ký hợp đồng mới
Người đàn ông có ý gì khi anh ta nói "Thành công
của chúng tôi sẽ tăng vọt!"?
(A) Cho thấy doanh nghiệp của họ sẽ phát triển
nhanh chóng
(B) Để thảo luận về kế hoạch tương lai
(C) Để ngăn chặn việc chụp ảnh
(D) Để chuyển một số tài liệu qua thư
Chào mọi người. <89> Đã có một số quy định
mới được gửi từ Trụ sở chính. Đánh giá năng
suất của chúng ta khá kém. Họ không hài lòng
lắm với hiệu suất của chúng ta so với năm ngoái.
<90> Vì vậy, chúng ta sẽ phải làm thêm giờ để
vượt tiến độ. Chúng ta thực sự cần phải nắm
vững điều này, nếu không một số người có thể bị
sa thải. (91> Chúng ta sẽ cần lập bảng phân công
và làm các ca làm thêm cuối tuần. Chúng tôi sẽ
có danh sách luân chuyển, vì vậy mỗi nhân viên
làm việc một ngày thứ bảy mỗi ba tuần. Tôi biết
đây là một gánh nặng, nhưng khi chúng ta đạt
được mục tiêu, mọi thứ sẽ trở lại bình thường.
Theo diễn giả, ai là người đưa ra quy định mới?
(A) Hội đồng quản trị
(B) Trụ sở chính
(C) Quản lý
(D) Thư ký
Người nói ám chỉ điều gì khi cô ấy nói, "Chúng ta
thực sự cần phải nắm vững điều này"?
(A) Có rất nhiều việc phải làm.
(B) Nó không quan trọng lắm.
Page 19 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
(B) It isn't that important.
(C) They can wait a week to start.
(D) The project will begin soon.
91 What does the speaker tell the listeners to
do on the weekends?
(A) Bring their lunch to work
(B) Occasionally work on Saturdays
(C) Work every Sunday
(D) Have some time off on Saturday
Attention, passengers. <92> <93>
Welcome aboard Continental Lines, with
bus service to Columbia, Charleston, and
terminating in Eastport. We will be
spending the majority of our trip on the
highways, so please make sure you have
your seatbelts buckled. <94> We will reach
our first destination, Columbia, in
approximately 2 hours, making our time at
arrival 10:30 P.M., Friday the 15th. We'll
be getting on the road shortly; please make
sure all of your luggage is secure and out of
your neighbor's way. You can learn about
attractions in Columbia and all of our
destinations in the travel brochure located
in the seat pocket. Now sit back, relax, and
enjoy the scenery!
92 What kind of transportation company is
Continental Lines?
(A) Bus
(B) Train
(C) Limousine
(D) Taxi
93 What is the last stop for Continental Lines
this trip?
(A) Charleston
(B) Columbia
(C) Eastport
(D) Chesterville
94 Look at the graphic. What activity will still
be available for the passengers to
participate in when they arrive in Columbia
(A) None
(B) Friday Night Concert in the Park
(C) Afternoon Theater
(D) Midnight Wine Tasting
Hello everyone, <95> I wanted to get you
together to go over the recent failures in
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
(C) Họ có thể đợi một tuần để bắt đầu.
(D) Dự án sẽ sớm bắt đầu.
Người nói bảo người nghe làm gì vào cuối tuần?
(A) Mang bữa trưa đến nơi làm việc
(B) Thỉnh thoảng làm việc vào thứ Bảy
(C) Làm việc Chủ nhật hàng tuần
(D) Có một chút thời gian nghỉ vào thứ Bảy
Hành khách chú ý. <92> <93> Chào mừng bạn lên
tàu Continental Lines, với dịch vụ xe buýt đi đến
Columbia, Charleston, và kết thúc ở Eastport.
Chúng ta sẽ dành phần lớn thời gian chuyến tham
quan trên đường cao tốc, vì vậy hãy đảm bảo
rằng bạn đã thắt dây an toàn. <94> Chúng ta sẽ
đến điểm đến đầu tiên, Columbia, trong khoảng
2 giờ, với thời gian đến là 10:30 tối, thứ Sáu
ngày 15. Chúng ta sẽ sớm lên đường sớm thôi;
vui lòng đảm bảo rằng tất cả hành lý của bạn
được an toàn và tránh xa lối đi của người kế bên.
Bạn có thể tìm hiểu về các điểm tham quan ở
Columbia và tất cả các điểm đến của chúng tôi
trong tài liệu du lịch nằm trong túi ghế. Bây giờ
hãy ngồi lại, thư giãn và thưởng thức phong
cảnh!
Continental Lines là loại công ty vận tải nào?
(A) xe buýt
(B) Tàu hỏa
(C) Xe limousine
(D) Taxi
Điểm dừng chân cuối cùng của Continental Lines
trong chuyến đi này là gì?
(A) Charleston
(B) Columbia
(C) Eastport
(D) Chesterville
Nhìn vào hình ảnh. Hoạt động nào sẽ vẫn có sẵn
cho hành khách tham gia khi họ đến Columbia
(A) Không có
(B) Friday Night Concert in the Park
(C) Afternoon Theater
(D) Midnight Wine Tasting
Xin chào mọi người, <95> Tôi muốn cùng các bạn
vượt qua những thất bại gần đây trong bộ phận
Page 20 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
our customer service department here at
Monster Telecom. As you know, customer
service is at the heart of everything we do.
We receive on average 3,000 calls per
week from customers with a wide range of
needs. <96> In order to prepare you all to
handle the most frequently asked
.questions from our customers, I have
distributed the graph in front of you.
Please go over this graph with your team
leader and develop a plan to improve our
customer service. Next quarter's reviews
will be in two months. <97> We aim to
have half as many weekly calls by then.
95 What is indicated about Monster Telecom?
(A) They are having customer service
problems.
(B) There are too many calls for the
number of employees.
(C) Customer service is not important to
their company.
(D) They need to hire more people.
96 Look at the graphic. What areas should
team leaders focus their training on?
(A) How to deal with customers being
upset by overcharges
(B) Knowledge of all of the service plans
(C) Helping customers replace phones
(D) Knowledge of Monster Telecom's
cellular coverage area
97 What is the goal for Monster Telecom?
(A) Reduce the number of dropped calls
(B) Expand their coverage area
(C) Add new cellular phone options
(D) Reduce the number of customer calls
they receive by 50%
<98> Springdale Fitness Club has just
expanded its swimming facilities to
include a lap pool. We are extremely
excited to be able to build on our already
impressive offerings of aquatic fitness!
We'll be having a ribbon cutting ceremony
this Saturday at noon, and to celebrate we
will be holding a timed lap race! Because
we created the lap pool for our members
who are serious about training, we must
enforce a policy that requires members to
sign up for times to use the pool. <100>
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
dịch vụ khách hàng của chúng ta tại Monster
Telecom. Như bạn đã biết, dịch vụ khách hàng là
trọng tâm của mọi thứ chúng ta làm. Trung bình
chúng ta nhận được 3.000 cuộc gọi mỗi tuần từ
những khách hàng với hàng loạt các nhu cầu.
<96> Để chuẩn bị cho tất cả các bạn xử lý các câu
hỏi thường gặp nhất từ khách hàng của chúng
ta, tôi đã phân phối biểu đồ trước mặt bạn. Vui
lòng xem qua biểu đồ này với trưởng nhóm của
bạn và phát triển kế hoạch cải thiện dịch vụ
khách hàng của chúng ta. Đánh giá của quý tiếp
theo sẽ được thực hiện trong hai tháng. <97>
Chúng tôi đặt mục tiêu đến thời điểm đó sẽ chỉ
còn một nửa số cuộc gọi hàng tuần.
Điều gì được chỉ ra về Monster Telecom?
(A) Họ đang gặp vấn đề về dịch vụ khách hàng.
(B) Có quá nhiều cuộc gọi so với số lượng nhân
viên.
(C) Dịch vụ khách hàng không quan trọng đối với
công ty của họ.
(D) Họ cần thuê thêm người.
Nhìn vào hình ảnh. Các trưởng nhóm nên tập
trung đào tạo vào những lĩnh vực nào?
(A) Làm thế nào để đối phó với việc khách hàng
khó chịu vì phí quá mức
(B) Kiến thức về tất cả các gói dịch vụ
(C) Giúp khách hàng thay thế điện thoại
(D) Kiến thức về vùng phủ sóng di động của
Monster Telecom
Mục tiêu của Monster Telecom là gì?
(A) Giảm số lượng cuộc gọi bị gián đoạn
(B) Mở rộng vùng phủ sóng của họ
(C) Thêm các tùy chọn điện thoại di động mới
(D) Giảm 50% số lượng cuộc gọi của khách hàng
mà họ nhận được
<98> Câu lạc bộ thể dục Springdale vừa mở rộng
cơ sở bơi lội của mình để bao gồm bể bơi phân
làn. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi có thể xây
dựng các dịch vụ thể dục dưới nước vốn đã rất ấn
tượng của mình! Chúng tôi sẽ tổ chức lễ cắt băng
khánh thành vào trưa thứ Bảy tuần này, và để ăn
mừng chúng tôi sẽ tổ chức một cuộc đua vòng
tính giờ! Bởi vì chúng tôi tạo bể bơi phân làn cho
các thành viên nghiêm túc trong việc đào tạo,
nên chúng tôi phải thực thi chính sách yêu cầu
các thành viên đăng ký thời gian sử dụng hồ bơi.
<100> Ngoài ra, hồ bơi không được sử dụng để
Page 21 of 22
CÔ TỊNH TOEIC - PHÁT ÂM - GIAO TIẾP
Additionally, the pool is not to be used for
free style play. Please come down to
Springdale Fitness Club on Saturday and
join us in the good time!
98 What is indicated about Springdale Fitness
Club?
(A) They have a tennis court.
(B) They take pride in their customer
service.
(C) They specialize in children's pool
parties.
(D) They have a variety of swimming
facilities.
99 Look at the graphic. What are the hours of
the lap pool?
(A) 8 A.M.-5 P.M.
(B) 9 A.M.-5 P.M.
(C) 9 A.M.-6 P.M.
(D) 8 A.M.-6 P.M.
100 What does Springdale Fitness say about the
new lap pool?
(A) It is Olympic size.
(B) It has four lanes.
(C) It is not for playing games and free
swimming.
(D) It will host weekly races.
FB: https://www.facebook.com/kimtinh123
GROUP HỌC TẬP: https://www.facebook.com/groups/265542867766560/
YOUTUBE: https://bit.ly/mstinhyoutube
chơi kiểu tự do. Hãy đến Câu lạc bộ Thể dục
Springdale vào thứ Bảy và tham gia thật vui cùng
chúng tôi!
Những gì được chỉ ra về Câu lạc bộ Thể dục
Springdale?
(A) Họ có một sân tennis.
(B) Họ tự hào về dịch vụ khách hàng của họ.
(C) Họ chuyên tổ chức tiệc bể bơi cho trẻ em.
(D) Họ có nhiều loại cơ sở vật chất để bơi lội.
Nhìn vào hình ảnh. Giờ của bể bơi phân làn là gì?
(A) 8 giờ sáng-5 giờ chiều
(B) 9 giờ sáng-5 giờ chiều
(C) 9 giờ sáng-6 giờ chiều
(D) 8 giờ sáng-6 giờ chiều
Springdale Fitness nói gì về bể bơi phân làn mới?
(A) Nó có kích thước Olympic.
(B) Nó có bốn làn.
(C) Nó không phải để chơi trò chơi và bơi lội
miễn phí.
(D) Nó sẽ tổ chức các cuộc đua hàng tuần.
Page 22 of 22