I.

Nhân khẩu học

- Tuổi: 16 – 25 tuổi
- Giới tính: Nam và nữ
- Tình trạng hôn nhân: Chưa kết hôn
- Địa điểm: Sống tại những nơi có bán kính 5km so với quán cà phê (Nhà hát
Rối Trung ương)
- Châm ngôn sống: Vui vẻ thoải mái là sự ưu tiên hàng đầu
- Chức danh: Học sinh – Sinh viên
- Thu nhập: 1 – 5 triệu
II. Mục tiêu và giá trị
- Thưởng thức nhạc sống và cà phê
- Thoả mãn niềm đam mê âm nhạc
- Tụ tập bạn bè
- Thư giãn
- Chụp ảnh & sống ảo
III. Thách thức và nỗi đau
- Vấn đề về tài chính
- Stress, căng thẳng, cần không gian đem lại sự thoải mái thư giãn (không gian
có nhạc, đồ uống, decor,…)
- Chưa tìm được địa điểm để gặp mặt bạn bè
IV. Trở ngại và vai trò
- Quán chưa cung cấp đủ chỗ ngồi có thể tác động lớn đến quyết định sử dụng
dịch vụ ngay thời điểm đó
- Chưa đa dạng khi sắp xếp bàn và chỗ ngồi tác động đến quyết định quay lại của
khách hàng.
- Đồ uống chưa hợp với khẩu vị
V. Nguồn thông tin
- Xuất phát từ những bài review của những KOL có độ nhận diện phù hợp với
thị hiếu của khách hàng mục tiêu.
- Video Tiktok review các quán cà phê.
- Video Tiktok riêng của quán
- Các bài báo
- Các Blog/Website chuyên làm về nội dung liên quan.