‫المحور األول‪:‬‬

‫االتصال مدخل مفاهيمي نظري‬

‫‪ ‬ماهية المعلومات‬
‫‪ ‬خصائص المعلومات‬
‫‪ ‬أشكال وأنواع المعلومات‬
‫‪ ‬جودة وأهمية المعلومات‬
‫‪ ‬علم المعلومات‬
 ‫املقياس‪ :‬مجتمع املعلومات‬
‫املحور األول‪ :‬مدخل مف ـ ـ ـ ـ ـ ــاهيمي نظ ـ ـ ـ ـ ــري‬

‫املحاضرة األولى‪:‬‬
‫ماهية املعلومات‬

‫تمهيد‪:‬‬
‫س نحاول أن نتط رق في ه ذه المحاض رة إلى بعض المف اهيم األساس ية في المقي اس‪،‬‬
‫وذلك لتكوين بنية مفاهيمية نؤسس بها للمحور الثاني‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‪ :‬علم‪ ،‬معلومات‪ ،‬المنهجية‪ ،‬بيانات‪ ،‬معرفة‪.‬‬
‫أوال‪ :‬ماهية المعلومات‪:‬‬
‫‪ .1.1‬نشأة علم المعلومات‪:‬‬
‫ما زالت الدراسات تبحث عن جذور علم المعلومات والتاريخ الذي يمكن أن‬
‫نرده إليه‪ ،‬فيرده بعضهم كعلم له منهجية ودراسته إلى التوثيق والذي كان يدرس‬
‫في أمريك ا في جامع ة ((كيس وس ترف ري زرف)) من ذ ع ام ‪ 1950‬وفي جامع ة‬
‫كولومبيا‪ ،‬وقد أسهم في والدة هذا العلم‪ ،‬وكانت هذه الجامعة تحوي مركز بحوث‬
‫التوثيق واالتصال التابع لكلية المكتبات‪ ،‬وهو الذي قام ببحوث تطبيقية رائدة في‬
‫البحـث اآللـي للمعلومـات مس تعيناً في ذل ك بمف اهيم اللغوي ات وفئ ات التص نيف‬
‫لرانجاناثان وتطبيقها‪.‬‬
‫من هن ا يش به بعض هم نم و علم المعلوم ات ب الطب ال ذي ب دأ من الممارس ات‬
‫العملية‪ ،‬وتطور إلى علم له نظرياته وتطبيقاته ومجاالته المتعددة المرتبطـة بمعظـم‬
‫العلـوم البحتة‪ ،‬كما أن اهتمام علم المعلومات باالتصال العلمي ونقل المعلومات قد‬
‫أضاف إلى رصيده في االعتراف األكاديمي‪.‬‬
‫إن الج وانب العملي ة لعلم المعلوم ات ك انت األس بق في الظه ور من جوانب ه‬
‫النظرية التي وجدت في أواسط القرن العشرين‪ ،‬وكال الجانبين النظـري والتطبيقـي‬
‫يكونـان الهيك ل العلمي الحقيقي له ذا العلم‪ .‬إن المص طلح الموح د (علم المعلوم ات)‬
‫كان قليالً ما يظهر في الموسوعات والكتب والمجالت قبل إطـالق القمـر الـصناعي‬
‫الروسـي س بوتنك ‪، 1957‬وذل ك ال يع ني ع دم وج ود علم المعلوم ات قب ل ه ذا‬
‫التاريخ‪ ،‬بـل إن علم المعلومات ذكر سابقاً منذ عام ‪.1950‬‬
‫ماهية المعلومات‪:‬‬ ‫‪.2.1‬‬
‫المعلوم ات هي إح دى المف ردات المش تقة من المص در (علم) وله ذه المش تقات‬
‫العدي د من المع اني منه ا م ا يتص ل ب العلم أي إدراك طبيع ة األم ور‪ ،‬والمعرف ة أي‬
‫القدرة علـى التمييز والتعليم والتعلم والدراسة واإلحاطة واليقين واإلتقـان واإلرشـاد‬
‫والتوعيـة‪ ،‬واإلعالم والش هرة والتمي يز والتيس ير ومص طلح ‪ Information‬أص له‬
‫التيني يعني عملية االتصال‪.‬‬
‫ويق دم المنج د التعري ف اآلتي للمعلوم ات‪ " :‬كل ما يعرف''ه اإلنس''ان عن قض''ية‬
‫أو ح''''ادث"‪ .‬أم ا المعجم الع ربي الح ديث فيقـدم التعري ف اآلتي‪ " :‬هي األخب' ''ار‬
‫والتحقيقات أو كل ما يؤدي إلى كشف الحق''ائق وإ يـضاح األمـور"‪ .‬وعلى أي ح ال‬
‫يمكن تعري ف المعلوم ات َّ‬
‫بأنه ا الحق ائق عن أي موض وع أو األفكـار والحق ائق عن‬
‫الن اس واألم اكن أو أي معرف ة تكتس ب من خالل االتص ال أو البحـث أو التعليم أو‬
‫المالحظ ة‪ ،‬وعلى ال رغم من ص عوبة التمي يز بين المعلوم ات ‪ Information‬أو‬
‫البيانات ‪ Data‬والمعرفة ‪ Knowledge‬إال أنه هناك ترابط بين المعاني الثالثة‪:‬‬
‫‪ -‬فالبيان ''ات‪ :Data :‬هي الم ادة الخ ام المس جلة كرم وز أو أرق ام أو جم ل أو‬
‫عبـارات يمكن لإلنسان تفسيرها أو تعليلها‪.‬‬
‫‪ -‬أم''''ا المعلوم''''ات ‪:Information‬فهي نتيج ة تجه يز البيان ات مث ل النقـل أو‬
‫االختيـار والتحليل‪ ،‬أو هي نتائج التفسيرات أو التعليالت‪.‬‬
‫‪ -‬والمعرفة ‪:Knowledge‬فإنه ا األفكار والمف اهيم المس تنتجة مـن مجموعـة هـذه‬
‫التق ارير‪ .‬ويمكن النظ ر إلى رباعي ة البيان ات ـ المعلوم ات ـ المعرف ة ـ الحكمةـ على‬
‫أنها حلقات متصلة مع بعضها بعضاً يقود كل منها اآلخر‪ ،‬كما في الشكل‪ :‬البيان ات‬
‫‪ -‬المعلومات ‪ -‬المعرفة – الحكمة ‪.‬‬
‫وي رى بعض هم ب دايات ميالد علم المعلوم ات بتس ميته ه ذه إلى ع ام ‪1958‬‬
‫عنـدما أنش ئ معه د علم اء المعلوم ات في بريطاني ا‪ ،‬واس تخدم مص طلح ِ‬
‫عـالم‬
‫المعلومـات ‪ Information Scinetist‬للتمي يز بين ه وبين ((ع ِالم المخت برات))‬
‫وك ان االهتم ام األساسـي ألعض اء ه ذا الم ؤتمر ه و إدارة المعلوم ات العلمي ة‬
‫والتكنولوجي ا‪ ،‬أي تنظيم المعلومـات العلمي ة والنه وض بقط اع البح وث والتنمي ة‪،‬‬
‫وك ان من بين أوائـل علمـاء المعلومـات ب روكس النكس تر‪ ،‬س التون‪ ،‬وعن دما أطل ق‬
‫هؤالء على أنفسهم علماء المعلومـات أرادوا تأكيد أهمية الدراسة العلمية للمعلومات‬
‫العلمي ة وأهمي ة العملي ات ‪ Processes‬ال تي تتم في معالج ة االتص ال العلمي‪ ،‬وق د‬
‫اكتس ب علم المعلوم ات تعريفـه الرسـمي فـي م ؤتمرين علم يين عق دهما معه د‬
‫جورجيا للتكنولوجيا في عام ‪ ،1962-1961‬وتزايـد اهتمام االتحاد الدولي للتوثيق‬
‫بالدراس ات النظري ة للمعلوم ات واألسـاليب اآلليـة فـي معالجته ا‪ ،‬ثم أخ ذ مص طلح‬
‫(علم المكتبات) ينتـشر فـي أسـماء المعاهـد الدراسـية والجمعيات واالتحادات الوطني ة‬
‫المتخصص ة في ك ل من الوالي ات المتحـدة األمريكيـة وبريطاني ا‪ ،‬وفي بداي ة‬
‫الستينيات كان البحث في مجاالت علم المعلومـات قـد تطـور بصورة كبيرة‪ ،‬ويمكن‬
‫قي اس مظ اهر تط ور علم المعلوم ات اعتم اداً علـى مؤشـرات إيجابي ة وأهم ه ذه‬
‫المؤشرات‪:‬‬
‫‪.1‬باحثون في مجاالت علم المعلومات‪.‬‬
 ‫‪.2‬مدرسون يعملون في حقل المعلومات‪.‬‬
‫‪.3‬مؤسسات بحثية وأكاديمية مهتمة بعلم المعلومات‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫‪.4‬جمعيات مهنية‪.‬‬
‫‪ .3.1‬المعلومات في المفهوم الحديث‪:‬‬
‫أكد علماء المعلومات في مؤتمرهم الذي عقد في جامعة "تامبير" فـي فلنـدا أن‬
‫المجاالت التالية هي التي تقع في قلب علم المعلومات‪:‬‬
‫‪ .‬اإلنفورما تيكا‪ :‬التحرك نحو علم الحاسب ‪Informatics‬‬
‫‪ .‬التنقيب عن المعلومات ‪seeking Information‬‬
‫‪ .‬استرجاع المعلومات ‪retrieval Information‬‬
‫‪ .‬إدارة المعلومات ‪mangement Information‬‬
‫‪ .‬تصميم نظم استرجاع المعلومات ‪design System‬‬
‫وظه ر ذل ك جلي اً في تعب يرهم اآلتي‪" :‬يهتم علم المكتب ات والمعلومـات‬
‫باالتـصال بواس طة المعلوم ات المس جلة بين مول د المعلوم ات وه و المنتج وبين‬
‫المستفيد اإلنساني‪ ،‬ويهدف هذا العلم إلى وضع المفاهيم المتصلة ببيئات المعلومات‬
‫واحتياجـات األفـراد والجماع ات من ه ذه المعلوم ات وكيفي ة البحث‪ ،‬فض الً عن‬
‫تنظيم مـصادر المعلومـات لتيس ير الوص ول إلى المعلوم ات‪ .‬أم ا النظم ال تي تتص ل‬
‫بعملية تنظيم المعلومات فتشمل المكتبات وخدمات المعلومات وقواعد البيانات‪ ،‬أي‬
‫إن ه ذا المفهـوم يؤكـد الجانـب اإلنس اني في المج االت الس ابقة‪ ،‬وكنتيج ة ف إن علم‬
‫المعلوم ات مح دد بدراسـة ظـاهرة مح ددة في االتص ال والمتعلق ة بالمعلوم ات ال تي‬
‫تقدمها المصادر المسجلة‪ .‬وهناك نتيجة أخرى لهذا المفهوم‪ ،‬وهي أن علم المكتبات‬
‫والمعلوم ات ال ي زعم أن ه علم ك ل دراسـة للمعلوم ات هن اك مج االت أخ رى ت درس‬

‫‪ .1‬أحمد علي‪ ،‬مفهوم المعلومات وإ دارة المعرفة‪ ،‬مجلة جامعة دمشق‪ ،‬المجلد ‪ ،28‬العدد األول‪ ،2012 ،‬ص‬
‫‪.481-480‬‬
 ‫المعلوم ات ولكن أه دافها مختلف ة‪ .‬ه ذا وك ان علم المعلوم ات ليس مح دوداً بدراس ة‬
‫المعلوم ات العلميـة ونقلهـا فـي المجتم ع وإ ن ك ان ب دأ على ي د العلم اء في مج االت‬
‫العلوم الطبيعيـة اسـتجابة لحاجـة العلماء والباحثين‪ ،‬كما أن مجال علم المعلومات ال‬
‫يركز فقط على طرائـق التـسجيل والتوصيل ‪.2‬‬
‫أهمية' ثقافة المعلومات‪:‬‬
‫ت برز أهمي ة ثقاف ة المعلوم ات في تمكين األش خاص من ح ل المش كالت‬
‫المعلوماتي ة‪ ،‬و اإللم ام بالقض ايا المحيط ة بمجتم ع المعلوم ات و البيئ ة المعلوماتي ة‬
‫الحديثة‪ ،‬وتعت بر ثقاف ة المعلوم ات واح دة من أهم المف اهيم الض رورية المرتبط ة‬
‫بعص ر المعلوم ات‪ ،‬وق د أق ر المنت دى ال دولي لل وعي المعلوم اتي)(‪ ،NFIL‬و ال ذي‬
‫يضم ‪ 220‬منظمة دولية في مجاالت عدة كالتجارة‪ ،‬والحكومات والتعليم‪ ،‬توصية‬
‫حول أهمية ثقافة المعلومات والوعي المعلوماتي نصت على ما يلي‪ ":‬إن الحلم بغ''د‬
‫أفضل وجديد س'وف ي'درك عن'دما يتخ'رج الش'باب وهم مس'لحون بمه'ارات ال'وعي‬
‫المعلوم''اتي"‪ .3‬وه ذا ه و األس اس ال ذي تس عى إلي ه ك ل ال دول والحكوم ات و‬
‫المنظم ات‬
‫ويمكن تحديد أهمية ثقافة المعلومات‬
‫الدولية وحتى األشخاص على مستواهم الشخصي‬
‫في النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تمكين األفراد من فهم والسيطرة على الثورة العلمية والمعلوماتية ‪.‬‬
‫‪ -‬إكساب األفراد القدرات والمهارات الالزمة لالستخدام الفاعل للمعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬الق درة على التكي ف م ع البيئ ة المعلوماتي ة والتعام ل م ع المتغ يرات الس ريعة‬
‫للمعلومات‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫عيسى العسافين ‪ :‬المعلومات وصناعة النشر‪ ،‬المعلومات ثـروة والمعلوماتيـة ثورة‪ -.‬دمشق‪ ،‬دار الفكر‪.،‬‬
‫‪344 ، 2001.‬‬
‫‪ -‬تومي عبدالرزاق‪ :‬ثقافة المعلومات من وجهة نظر اختصاصيي المعلومات‪ ،‬دراسة ميدانية بوالية ام‬ ‫‪3‬‬

‫البواقي‪ ،‬مجلة المكتبات والمعلومات‪ ،‬مجلد ‪ ، 4‬العدد ‪ ،2،2013‬ص‪.57‬‬

 ‫‪ -‬االلتزام بالقواعد األخالقية والقانونية للتعامل مع المعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬تمكين األفراد والمؤسسات من القيام بعملية الرصد المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ -‬إكساب األفراد والمتخصصين مهارات التعلم مدى الحياة‪.‬‬
‫‪ -‬المساهمة في إعداد الكوادر المؤهلة‪.‬‬
‫إيجاد أفراد فاعلين و مشاركين إيجابيين في الحياة داخل المجتمع‪.‬‬