Role of a Manager

‫دور المدير‬
Identify Your Roles

In the Context of Organization

‫تعرف عىل طريقك يف نطاق المنظمات‬
 .. ‫ أي نوع من المدراء انت‬What kind of a manager are
Fear State manager ‫المدير‬
Solid State Manager ‫ المدير‬Flow State Manager ‫المدير‬
‫الخائف‬
Works against the
systems ‫يعمل ضد النظام‬
Win/lose mentality ‫عقلية‬
‫المكسب والخسارة‬
Self-oriented ‫أنان‬
‫توجه ي‬
Strategically create
‫يخلق عقبات ر‬
obstacles‫استاتيجية‬
Slave to time; frenetic ‫عبد‬
! ‫ مسعور‬، ‫للوقت‬
Preoccupied with payoff,
rewards, image ‫مشغول الذهن‬
‫بالراتب والمكافآت والمظهر‬
you?
‫ز‬
‫المتمت‬ ‫الدافع‬
work with rules and works with energy‫يعمل بحماس‬
procedures‫يعمل باللوائح واالجراءات‬
win/win when possible ‫عقلية‬ wining and losing in not
‫الرب ح عند اإلمكان‬ important ; doing what is
necessary ‫ال يهم الرب ح والخساره بل‬
‫فعل ما هو ضوري‬
function oriented ‫وظيف‬
‫ي‬ ‫توجه‬ total system oriented ‫توجه نحو‬
‫نظام متكامل‬
rearrange obstacles ‫يعيد ترتيب‬ removes obstacles‫يزيل العقبات‬
‫العقبات‬
crisis oriented‫توجهة نحو األزمات‬ respond to time pressures
with flexibility ‫االستجابة لضغوط‬
‫الوقت بالمرونة‬
concerned with rewards, motivated from within
respect and response to allow the flow of energy –
external influences ‫يهتم‬ remove control ‫ُمحفز داخليا‬
‫ر‬
‫االحتام‬ ‫ يبحث عن‬،‫بالمكافآت‬ ‫ يزيل التحكم‬، ‫ويسمح بتدفق الحماس‬
‫الخارج‬
‫ي‬ ‫تأثت‬
‫ويستجيب لل ر‬
.. ‫ أي نوع من المدراء انت‬What kind of a
manager are you? ‫تابع‬
Fear State Solid State Manager Flow State
manager ‫المدير الخائف‬ ‫المدير ز‬
‫المتمت‬ Manager ‫المدير الدافع‬
Overly controlling ‫مسيطر‬ control using formal
‫بشكل مفرط‬ systems ‫يتحكم باستخدام اللوائح‬
‫والقواني‬
‫ر‬
 Role Of A Manager ‫دور المدير‬
• Interpersonal Roles ‫أدوارالعالقات الشخصية‬
1. Figure-head ‫المثل األعىل‬
2. Leader ‫القائد‬
3. Liaison ‫الموظفي‬
‫ر‬ ‫الرابط ربي‬

• Informational Roles ‫األدوار التعليمية‬

4. Monitor ‫المراقب‬
‫ر‬
5. Disseminator ‫الناش‬
6. Spokesman ‫المتحدث‬

• Decisional Roles ‫أدوار اتخاذ القرارات‬

7. Entrepreneur ‫الريادي‬
8. Disturbance Handler ‫المتعامل مع االزعاجات‬
9. Resource Locator ‫محدد الموارد‬
10. Negotiator ‫المفاوض‬
 Figurehead ‫المثل األعىل‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To add dignity and status to the organization ‫اضافة قيمة وهيئة‬
‫للمنظمة‬
Activities ‫الفعاليات‬:
• Inspiring, being with people ‫ ان يكون دائما مع الناس‬،‫األلهام‬
• Appreciation Letter ; wishing Subordinates ، ‫خطابات التقدير‬
‫المرؤسي‬
‫ر‬ ‫مجامالت‬
• Making public speeches ‫القيام بالتحدث امام الجمهور‬
• Membership in institutions of repute‫محتمه‬ ‫العضوية ف مؤسسات ر‬
‫ي‬
• Keep contacts with people of status ‫يحافظ عىل التواصل مع الناس يف‬
‫محيطة‬
• Attending ceremonial and religious function; entertain
visitors ‫حضور االحتفاالت الدينية وضيافه الزوار‬
Manager As Leader ‫المدير كقائد‬
Purpose ‫الهدف‬:
• Integrate individual needs and organizational goals ‫التوفيق ربي‬
‫االحتياجات الفردية واالهداف التنظيمية‬
Activities ‫ الفعاليات‬:
• Create conducive culture and climate ‫موان‬ ‫خلق ثقافه وجو وظيف ر‬
‫ي‬ ‫ي‬
• Provide guidance and motivation ‫والتحفت‬ ‫ر‬ ‫تقديم التوجيه‬
• Energy, vision, direction and purpose‫الحماس والرؤية واالتجاهات والغرض‬
• Empower people to perform ‫تمكي الناس من األداء‬ ‫ر‬
• Hiring, training, judging, remunerating, promoting, dismissing,
correcting mistakes; discipline the erring staff; determine rewards
and punishment ‫والتقيات والفصل وتصحيح‬ ‫التعيي والتدريب والتقييم والمكافات ر‬
‫ر‬
‫للموظفي وتحديد المكافآت والعقاب‬
‫ر‬ ‫األخطاء واالنضباط‬
Manager As A Liaison ‫المدير كرابط‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To link his organization with the external
environment ‫لربط منظمته مع البيئة الخارجية‬
• To create A network of support and services ‫إلنشاء شبكة‬
‫من الدعم والخدمات‬
Activities ‫الفعاليات‬:
• Membership in association ‫العضوية يف الرابطة‬
• Joining the board of other companies ‫االنضمام إىل مجلس‬
‫إدارة رشكات أخرى‬
• Social contact- festival and gifts ‫االجتماع والهدايا‬
‫ي‬ ‫التواصل‬
• Sharing of information and resources ‫مشاركة المعلومات‬
‫والموارد‬
• Help and assistance, donation ‫المساعدة واالنجاد والتتع‬
Manager As Monitor ‫المدير كمراقب‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To detect variations and assess performance and progress ‫للكشف عن‬
‫االختالفات وتقييم األداء والتقدم‬
• To identify problems and opportunities‫تحديد المشاكل والفرص‬
• To build his own knowledge base ‫لبناء قاعدة المعرفة الخاصة به‬

Activities ‫الفعاليات‬:
• Reads routine reports, talking to subordinate, observation and touring
the organization ‫المرؤوسي والمراقبة وجولة حول‬
‫ر‬ ‫ والتحدث إىل‬،‫يقرأ التقارير الروتينية‬
‫المنظمة‬
• Reads periodical on trade, technology, market, business in general ‫يقرأ‬
‫ واألعمال التجارية بشكل عام‬،‫ والسوق‬،‫ والتكنولوجيا‬،‫دوريات التجارة‬
• Analyses information to comprehend ideas and trends ‫يحلل المعلومات لفهم‬
‫األفكار واالتجاهات‬
• Take decisions, initiate timely corrective actions, ‫والشوع يف‬ ‫ ر‬،‫اتخاذ القرارات‬
،‫اإلجراءات التصحيحية يف الوقت المناسب‬
• Formulate new programmes, strategies, introduce new
technology, improve management Practices And System ‫صياغة برامج‬
‫وتحسي ممارسات اإلدارة والنظام‬ ،‫ وإدخال جديدة والتكنولوجيا‬،‫واستاتيجيات جديدة‬ ‫ر‬
‫ر‬
 ‫المدير ر‬
Manager As Disseminator ‫كناش‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To keep the efforts of people and units well coordinated ‫للحفاظ عىل‬
‫جهود الناس والوحدات بشكل جيد‬
• To delegate/guide decision making process‫ دليل عملية صنع القرار‬/ ‫تفويض‬
• To keep people informed of new policies, decisions, changes in
external environment ‫والتغيتات الجديدة‬ ‫ر‬ ‫إلبقاء الناس عىل علم بالسياسات والقرارات‬
‫يف البيئة الخارجية‬
Activities ‫الفعاليات‬:
• Forwarding mails, news items, articles; ،‫ بنود األخبار‬،‫إعادة توجيه الرسائل‬
‫المقاالت‬
• Conduct internal meetings, send circulars, makes presentations,
send people for visits, ‫ عمل العروض‬،‫ إرسال التعاميم‬،‫إجراء االجتماعات الداخلية‬
‫ إرسال الناس للزيارات‬،‫التقديمية‬
• Arrange sharing of experiences, send employees for seminars,
subscription of magazines and journal for employees, regular
display of events ‫واالشتاك يف‬‫ر‬ ،‫الموظفي للندوات‬ ‫ وإرسال‬،‫ترتيب تقاسم الختات‬
‫ر‬
‫ عرض منتظم لألحداث‬،‫للموظفي‬
‫ر‬ ‫المجالت ومجلة‬
Disseminator Activities Examples
Manager As Spokesperson ‫رسم‬
‫ي‬ ‫المدير كمتحدث‬
Purpose ‫الهدف‬:
• Influence the external environment ‫تأثت البيئة الخارجية‬
‫ر‬
• Keep informed of organization’s plans, policies, and results ‫البقاء عىل علم‬
‫من خطط المنظمة والسياسات والنتائج‬
Activities ‫الفعاليات‬:
• Lobby with government agencies, association etc ‫واستضاء الجهات‬ ‫ر‬ ‫التحالف مع‬
‫ألخ‬..‫الحكومية والروابط العمالية‬
• Inform public-suppliers, peers, customers, press ،‫إعالم جمهور الموردين‬
,‫ والصحافة‬،‫ والعمالء‬،‫والنظراء‬
• Demonstrate an up-to-minute knowledge of his business ‫اظهار معرفه‬
‫بمجريات األمور يف مجاله‬
• Act as an expert in his business and give advice to other organizations,
associations‫كخبت مجاله وتقديم المشورة للمنظمات والجمعيات األخرى‬
‫ر‬ ‫العمل‬
Manager As Entrepreneur ‫المدير كمبادر‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To expand and diversify business ‫لتوسيع وتنوي ع األعمال التجارية‬
• Design and develop new business process and management
systems, strategies ‫تصميم وتطوير العمليات التجارية الجديدة ونظم اإلدارة‬
‫ر‬
‫واالستاتيجيات‬
Activities ‫الفعاليات‬:
• Empower people to initiate new project new ideas, assess, and
convert them into profitable ventures ‫مشوع جديد و‬ ‫تمكي الناس لبدء ر‬
‫ر‬
‫ وتحويلها إىل مشاري ع مربحة‬،‫ وتقييم‬،‫أفكار جديدة‬
• Scanning the environment to spot opportunities and look into
future‫مسح البيئة لبحث الفرص والنظر يف المستقبل‬
• Initiate improvement projects‫التحسي‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫الشوع يف مشاري ع‬
• Seek or work out creative solutions to problems and issues ‫السع أو‬ ‫ي‬
‫إيجاد حلول مبتكرة للمشاكل والقضايا‬
• Delegate, supervise, and allocate resources ‫واإلشاف‬ ‫تفويض الموارد ر‬
‫عليها وتخصيصها‬
Manager As Disturbance
Handler ‫المدير كمعالج لالضطرابات‬
Purpose ‫الهدف‬:
• To protect the organization for unanticipated consequences:
monetary losses, loss of image, actions of legal bodies,
production losses ،‫ الخسائر النقدية‬:‫غت المتوقعة‬ ‫حماية المنظمة من أجل النتائج ر‬
‫ وخسائر اإلنتاج‬،‫ وإجراءات الهيئات القانونية‬،‫وفقدان الصورة‬
Examples of ACTIVITIES
• Anticipate situation of uncertainties and make arrangement to
deal with ‫التتيبات للتعامل معها‬‫توقع حالة من عدم اليقي واتخاذ ر‬
‫ر‬
• Develop mechanism to cope up with unexpected crises ‫تطوير آلية‬
‫غت المتوقعة‬
‫للتعامل مع األزمات ر‬
• Initiate negotiation to resolve conflicts ‫المبادره بالتفاوض لحل التاعات‬
Manager As Negotiator‫المدير كمفاوض‬
Purpose ‫الهدف‬:
• Set up business transactions with external ‫إعداد المعامالت‬
‫التجارية مع الخارجية‬
• Entities in the best interest of the organization ‫تحالفات يف‬
‫مصلحة المنظمة‬
Examples of ACTIVITIES ‫ أمثلة الفعاليات‬:
• Acquisition, mergers, settlement with unions, supply-
contract, finalizing deal with big customers,
consultants, services, agents, principles ‫ وعمليات‬،‫االستحواذ‬
‫األختة‬
‫ر‬ ‫ ووضع اللمسات‬،‫ والعقود التوريد‬،‫ والتسوية مع النقابات‬،‫االندماج‬
‫والمسئولي‬
‫ر‬ ‫صفقة مع كبار العمالء واالستشار ريي والخدمات والوكالء‬
Manager As Resource Allocator ‫المدير كمحدد للموارد‬
Purpose ‫الهدف‬:
• Acquire resources (time, money, machines, manpower)
for carrying out the feasible/ viable business
activities )‫الحصول عىل الموارد (الوقت والمال واآلالت والقوى العاملة‬
‫ قابلة للحياة‬/ ‫لتنفيذ األنشطة التجارية الممكنة‬
• Plan mobilization of resources as per the
targets/goals/schedule / ‫خطة تعبئة الموارد وفقا لألهداف‬
‫الزمن‬
‫ي‬ ‫ الجدول‬/ ‫األهداف‬
Examples of ACTIVITIES‫ أمثله الفعاليات‬:
• Making budgets; scheduling time; sanction of finances for various
purpose; ‫ جدولة الوقت؛ العقوبات المالية لمختلف‬.‫المتانيات‬
‫عمل ر‬
‫األغراض؛‬
Role Efficacy
Role Making:
 Self-role Integration - Opportunity For Use Of Special Strength
 Proactively – Takes Initiative To Start New Activities
 Creativity – New Ways Of Solving Problem
 Confrontation – Take Up The Problem With Those Who Can Find
Solution
Role Centering
 Centrality –Role Is Central To The Organization
 Influence – Allows To Influence Others
 Personal Growth – Contribute In Learning And Personal Development
Role Linkage
 Inter Role Linkages –Role Can Be Linked With Other Roles In The
Organization
 Helping Relationship –Provide Opportunity To Give And Receive
Help
 Super-ordination – Role Is Connected With Larger Community
Outside The Organization
‫فعالية الدور‬
‫صنع األدوار‪:‬‬
‫المثل األعىل ‪ :‬إمكانية اظاهار مهارة خاصة‬ ‫‪‬‬
‫استباق – يأخذ المبادرة لبدء أنشطة جديدة‬
‫ي‬ ‫‪‬‬
‫اإلبداع ‪ -‬طرق جديدة لحل المشكلة‬ ‫‪‬‬
‫ز‬
‫المواجهة – التحدث يق المشكلة مع أولئك الذين يمكن العثور عىل الحل‬ ‫‪‬‬
‫تحديد األدوار ‪:‬‬
‫ه محور المنظمة‬ ‫‪ ‬المركزية المركزية ي‬
‫للتأثت اآلخرين‬
‫ر‬ ‫التأثت ‪ -‬يسمح‬
‫ر‬ ‫‪‬‬
‫ز‬
‫‪ ‬نمو الشخصية ‪ -‬المساهمة يق التعلم والتنمية الشخصية‬
‫ربط األدوار‪:‬‬
‫ز‬ ‫‪ ‬الروابط ر ز‬
‫بي الدور ‪ -‬يمكن ربط االرتباط مع أدوار أخرى يق المنظمة‬
‫وتلق المساعدة‬
‫ي‬ ‫‪ ‬دعم العالقات ‪ -‬تقديم الفرصة إلعطاء‬
‫أكت خارج المنظمة‬‫كبت ‪ -‬دور متصل مع مجتمع ر‬ ‫‪ ‬تنسيق ر‬