Professional Documents
Culture Documents
Đ Án SV Hiking Service
Đ Án SV Hiking Service
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
TRAVEL
TABLE OF CONTENT
1.
SIXTOUR
Ý TƯỞNG DỰ ÁN
1. Tổng quan ngành du lịch
2. Xu hướng du lịch
3. Cơ hội kinh doanh
1.1 Tổng quan về ngành du lịch
Chi tiêu cho du lịch
(tỷ USD)
Quốc tế Nội địa
50
19
20
25
30
20
20
20
20
20
Ý TƯỞNG DỰ ÁN GIỚI THIỆU DN CHIẾN LƯỢC RỦI RO
1.1 Tổng quan về ngành du lịch
DU LỊCH
Giảm 34,1%
Doanh thu giảm Nett revenue
530k tỷ
Cụm từ “Lockdown” là “kẻ thù”
của toàn ngành du lịch.
56tr
khách nội địa
3,8tr
Giảm 80% khách quốc tế
Nett revenue
Đôi nét về tình hình ngành du lịch giai đoạn 2019 – 2020
Du khách quốc tế
Sự phục hồi nên được tập trung đánh giá vào lượng du khách trong
nước và khách đoàn công ty làm tệp khách hàng mục tiêu và mở rộng
thị trường quốc tế cho hình dự án về dài hạn với khách hàng quốc tế.
Bạn bè 74.3%
Kết hợp
Người lạ 30.3% 61.1
5.
Ý TƯỞNG DỰ ÁN GIỚI THIỆU DN CHIẾN LƯỢC RỦI RO
Service CORE
quality
VALUE
1
2 Respect
Meaningful
4
Innovation
Tour Tà Năng -
Tour Tà Giang
Phan Dũng
KÊNH
KINH DOANH
1. POLITICAL 2. ECONOMICS
3. SOCIAL 4. TECHNOLOGY
Giải quyết bằng cách xây dựng chuỗi cung ứng mạnh
với nhiều nhà cung cấp khác nhau, thử nghiệm nhiều
địa điểm khác nhau
MỐI ĐE DỌA
GIA NHẬP
Ngành dịch vụ là ngành có mức
yêu cầu đầu tư không quá cao.
Yêu cầu mức đầu tư không quá
lớn làm tăng cơ hội cạnh cạnh
tranh.
Chi phí chuyển đổi không cao
SẢN PHẨM
THAY THẾ
Mảng du lịch tour hiking kết
hợp với văn hóa địa phương
ngắn ngày tương đối mới nhưng
với sản phẩm gần mình nhất là
trekking thì sẽ dễ chuyển mình
4. Khách hàng 5 5 25
5. Thay thế 3 3 9
5.
ĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG
TARGET AUDIENCE
Là những người 25- 40 tuổi.
Nhân viên văn phòng, những
người có việc làm ổn định.
LOCATION
Sinh sống và làm việc tại thị
trường mục tiêu trước tiên là
TP.HCM
LIFE PERSPECTIVE
Đối diện với nhiều cơ hội và thách
thức
Tò mò, ngẫu hứng thích trải nghiệm
TARGET AUDIENCE
GIÁ THẤP
5.
RESOURCES AND CAPABILITIES
Nguồn lực vô hình Nguồn lực hữu hình
LỢI
TRỢ Nhà dân địa Hướng dẫn tour Dịch vụ thuê
Thuê dịch vụ
ĐẦU Dịch vụ thuê xe Quầy hàng lưu
Đại lí du lịch phương xe Bus hoặc
NH
VÀO Bus, xe khách niệm
Bán hàng rong xe khách
UẬ
Hoạt động văn
Quán ăn đặc
N
hoá ở nơi du lịch
sản địa phương
LỢ
HOẠT
I
Logistic Logistic Marketing và
N
ĐỘNG Dịch vụ
Vận hành
H
CHỦ đầu vào đầu ra bán hàng
UẬ
YẾU
N
Ý TƯỞNG DỰ ÁN GIỚI THIỆU DN CHIẾN LƯỢC RỦI RO
KEY ACTIVITIES KEY PARTNERS VALUE CUSTOMER CUSTOMER
Tìm kiếm khách PROPOSITIONS RELATIONSHIP SEGMENTS
Các bản làng, xã,
hàng - Quảng cáo người dân địa Giải quyết nhu cầu SIXTOUR cung cấp Độ tuổi: 25 tuổi
tư vấn online phương của khách hàng một hệ thống dịch đến 40 tuổi sống
Cung cấp các tour Nhà xe Nhiều gói du lịch vụ đa dạng
ở Thành phố Hồ
du lịch trải nghiệm Địa điểm ăn uống, cho khách hàng Dịch vụ giá rẻ
Đào tạo đội ngũ tư khách sạn Chí Minh
lựa . Tri ân, feedback
vấn - Dịch vụ CSKH
Hệ thống dịch vụ
Nghiên cứu - thiết
đội ngũ CSKH
kế các tour du lịch
Sản xuất sản phẩm nhiệt tìn
là các tour du lịch Giải pháp mang lại CHANNELS
KEY RESOURCES
trải nghiệm kí ức mang tính giá
Nguồn lực nhân sự Kênh trực tiếp: Tại
trị cảm nhận dài trụ sở chính đặt tại
Nguồn lực tài chính
. hạn. TP. HCM
Nguồn vốn
Kênh gián tiếp:
Facebook, Tiktok,
Google, Website của
chính doanh nghiệp.
ĐIỀU HÀNH
KHÁCH Tăng độ nhận diện - Tăng mức độ hài lòng Chỉ số hài lòng của KH: Trên 70
Tăng doanh thu/ khách hàng Tỷ lệ giữ chân khách hàng
HÀNG Đa dạng trải nghiệm <reverse customer> Tỷ lệ thu hút khách hàng mới
Tăng sản phẩm mới qua các năm Đánh giá sự hài lòng của nhân viên
QUY TRÌNH Số lỗi theo kiểm toán
Tăng độ tin cậy - kế hoạch bằng nhân sự
BÊN TRONG Đáp ứng nhu cầu giải pháp của tour. Khiếu nại khách
Nâng cao năng lực nhân viên Tour Doanh thu trên mỗi nhân viên bán
HỌC HỎI Số lượng bán
Nâng cao trách nhiệm nhân viên dịch vụ
TĂNG TRƯỞNG Cải thiện hoạt động bán hàng chéo Kiểm tra trình độ
MARKETING 4P MODEL
PRODUCTS
PRICE
PLACE
PROMOTION
“SIXTOUR là một loại trải “Việc tận hưởng cuộc sống “SIXTOUR là nơi bạn sẽ an tâm
nghiệm dịch vụ hoàn toàn không chỉ qua hoạt động hằng gửi gắm những chuyến đi trải
mới, mang lại một trải ngày, mà còn tận dụng những nghiệm với văn hóa địa phương
MESSAGE ngày nghỉ ngắn ngày để tạo lại độc đáo mang lại trải nghiệm
nghiệm hoàn toàn mới với
tệp khách hàng” nguồn năng lượng tích cực” tốt nhất”
Vốn chủ sở hữu 40% 30%
2,000,000,000
TÀI CHÍNH
WACC 18.00%