Professional Documents
Culture Documents
File SHKHBM TMQT Buoi 1 - Ky 2 - 1819
File SHKHBM TMQT Buoi 1 - Ky 2 - 1819
2
TÁC ĐỘNG CỦA TMĐT ĐẾN NGÀNH DU
LỊCH
CƠ HỘI THÁCH THỨC
Thúc đẩy du lịch trực Nền tảng công nghệ và
tuyến giúp nâng cao khả vốn phải tương xứng với
năng cạnh tranh của du tiềm năng phát triển.
lịch Việt Nam. Cạnh tranh gay gắt mang
Giúp các doanh nghiệp tính toàn cầu.
tiếp cận thị trường lớn
trên phạm vi toàn cầu.
3
TỔNG QUAN NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM
Thị trường khách du lịch có quy mô lớn
7
KHÁC BIỆT GIỮA DU LỊCH TRỰC
TUYẾN vs DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
QUY MÔ THỊ TRƯỜNG
DU LỊCH TRỰC TUYẾN DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
Tiếp cận thị trường toàn Giới hạn trong phạm vi
cầu: nhất định:
Mọi hoạt động Khó tiếp cận và quảng
marketing, tìm kiếm bá đến khách du lịch
nhà cung cấp, khách trên toàn thế giới
hang đều được giao
dịch qua mạng
Chi phí cho các hoạt động
Chi phí đầu tư nhỏ quảng bá lớn
8
KHÁC BIỆT GIỮA DU LỊCH TRỰC
TUYẾN vs DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
CHI PHÍ
DU LỊCH TRỰC TUYẾN DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
Giảm thiểu chi phí quảng Chi phí quảng bá để tiếp
bá nhờ tiết kiệm chi phí về cận thị trường là không nhỏ
in ấn cataloge, brochure, (in ấn, gửi thư, đại sứ du
giấy tờ gửi thư, thuê mặt lịch,..)
bằng…. Tùy theo tính chất, đặc
Tiết kiệm thời gian và chi điểm loại hình kinh doanh
phí giao dịch (phục vụ 24/7) của doanh nghiệp sẽ bị giới
hạn bởi phạm vu và thời
=> Đáp ứng tốt hơn yêu
gian hoạt động
cầu khách hàng
9
KHÁC BIỆT GIỮA DU LỊCH TRỰC
TUYẾN vs DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
DU LỊCH TRỰC TUYẾN DU LỊCH TRUYỀN THỐNG
Giảm lượng hàng tồn kho, lưu Phát sinh nhiều chi phí kho
bãi bãi, trưng bày
Dễ dàng tham gia vào các Tốn thời gian và chi phí
mắt xích trong chuỗi cung ứng cho việc tìm kiếm các đại lý
du lịch phân phối (Travel Agent)
Chủ động vận hành xuyên Dễ xảy ra rủi ro không
suốt trong chuỗi mong muốn
Khách sạn > Đại lý > Khách
du lịch 10
THAY ĐỔI TRONG HÀNH VI CỦA KHÁCH DU LỊCH
ezCloud - Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam
11
THAY ĐỔI TRONG HÀNH VI CỦA
KHÁCH DU LỊCH
khách du lịch quốc tế đến
71% Việt Nam tham khảo
thông tin điểm đến trên
Internet
13
DỊCH CHUYỂN SỐ TRONG DỊCH VỤ DU LỊCH
Xu hướng tìm điểm đến, đặt vé máy bay,
đặt phòng khách sạn qua mạng và thanh
toán online
(1) Theo Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam
(2) Theo nghiên cứu của Google và Temasek 14
MỞ RA CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP HẤP DẪN LĨNH VỰC TMĐT
DU LỊCH
640.000
CƠ HỘI VIỆC LÀM
(*) Theo báo cáo mới nhất của Viện Nghiên cứu và Phát triển Du lịch
(1) Theo Cục TMĐT và Công nghệ Thông tin
15
ỨNG DỤNG TMĐT TRONG
NGÀNH DU LỊCH
16
Ứng dụng TMĐT trong vận hành khách sạn
Sàn B2B
PMS
Travel Agent
Buồng Nhà
phòng bếp Info Giao dịch mua bán trực tuyến
Dịch vụ Kinh
khác doanh
….
Sàn B2C
ezCloud - Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam
17
Ứng dụng TMĐT trong kinh doanh, bán phòng khách sạn
ezCloud - Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam
18
XU HƯỚNG OTA
19
Ứng dụng TMĐT trong kinh doanh, bán phòng
khách sạn
B2C B2B
Hiện trong nước có hơn 50 DN áp dụng Hiện có rất ít sàn giao dịch
bán hàng online và 10 sàn giao dịch mô hình bán sỉ booking.
điện tử của VN về du lịch như:
ivivu.com, mytour.vn, chudu24.com,
gotadi.com, tripi.vn…, chiếm khoảng
20% nhu cầu giao dịch*
ezCloud chuẩn bị ra mắt sàn
80% thị phần còn lại do các sàn giao TMĐT ezB2B giúp các khách
dịch nước ngoài kiểm soát (Booking, sạn bán phòng theo gói cho
Agoda, Airbnb, Traveloka,..) các đại lý du lịch
KHÁCH
SẠN
ezB2B là hệ thống giúp các đại lý
du lịch và các khách sạn giao tiếp
với nhau một cách tự động
ĐẠI
LÝ
ezCloud - Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam
21
Ứng dụng TMĐT trong kinh doanh, bán phòng
khách sạn
22
Ứng dụng TMĐT trong kinh doanh, bán phòng
khách sạn
Làm việc trực tiếp với khách hang không mất phí hoa hồng cho bên OTA
23
Các kênh được tìm kiếm thông tin về du lịch
Trong đó:
Nguồn tìm kiếm phổ biến nhất:
1 Google
2 Facebook
ezCloud
khách sạn khi có booking đổ về minh, tiết kiệm chi phí điện
Tự động di chuyển những phòng đơn Tích hợp khóa từ, chống thất
cạnh nhau và ưu tiên chỗ phòng khách thoát hiệu quả
đoàn, tránh bị overbooking
PMS
App di động Quản lý, vận
Đặt phòng trực tuyến
ezBooking Engine
ezCloudhotel Manager hành hiệu quả
Rút ngắn thời Nhận thông báo tức thời từ khách sạn
gian check in Đặt phòng nhanh chóng
Thanh toán linh hoạt Đóng mở Theo dõi báo cáo mọi lúc mọi nơi
phòng linh hoạt
Kiến
Kỹ năng
thức
TRANG BỊ
26
Be yourself
Tin vào chính mình, làm việc với đam mê”
27
Kiến thức
28
Nắm bắt cơ hội Mở ra cơ hội
làm việc trong việc làm với
những công ty mức lương cao
NGOẠI NGỮ đa quốc gia hơn
29
KỸ NĂNG
30
Thanks!
Contact
Email: Duong.nguyen@ezCloud.vn
31