CLASSIFICATION: RESTRICTED

‫سجل ضبط الوثيقة‬

‫اإلصدارات‬

‫التعديالت‬ ‫تم التعديل من قبل‬

‫ّ‬ ‫التاريخـ‬ ‫اإلصدار‬
‫هبة العبيدات‬ ‫‪28/12/2021‬‬ ‫‪V0.1‬‬

‫‪QC‬‬ ‫‪5/1/2022‬‬ ‫‪V0.2‬‬

‫‪QC‬‬ ‫‪9/1/2022‬‬ ‫‪V0.3‬‬

‫‪LUBNA’S COMMENT‬‬ ‫‪QC‬‬ ‫‪15/3/2022‬‬ ‫‪V0.4‬‬

‫اإلعتماد‬

‫التوقيع‬ ‫التاريخـ‬ ‫نطاق المراجعة‬ ‫الوظيفة‬ ‫اإلسم‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫جدول المحتويات‬
‫سجل ضبط الوثيقة‬

‫جدول المحتويات‬

‫المقدمة‬

‫معاني الرموز المختلفة‬

‫اسم العملية‪ :‬إدارة الموردين‬

‫مصفوفة الصالحيات للعملية‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تسجيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تأهيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تقييم مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

‫سجل ضبط الوثيقة‬

‫المقدمة‬ ‫‪8‬‬

‫معاني الرموز المختلفة‬

‫اسم العملية‪ :‬إدارة الموردين‬

‫مصفوفة الصالحيات للعملية‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تسجيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تأهيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫اسم اإلجراء‪ :‬تقييم مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫تفاصيل إجراء العمل‬

‫النماذج المستخدمة‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫المقدمة‬
‫دليل إجراءات العمل هو دليل يوضح اإلجراءات المطلوب إتباعها واإللتزام بها عند تقديم الخدمة‪،‬‬
‫والغاية هي تحقيق مستوى من الثبات أو المعيارية في التنفيذ ضمن فريق العمل ولتقديم مستوى‬
‫موثق من اإلرشادات والمعايير بخصوص مسئوليات وإجراءات العمل ومؤشرات األداء الرئيسية‬
‫للخدمة‪.‬‬

‫الهدف من الوثيقة هو توضيح السياسات واإلجراءات الواجب اتباعها لتنفيذ العمليات في سلسلة‬
‫القيمة لوزارة النقل والخدمات اللوجستية‪ ،‬بحيث يتضمن هذا الدليل إجراءات العمل وخرائطها‬
‫وفعالة‪.‬‬
‫وجمع بياناتها والوثائق المرجعية لتنفيذها بصورة شاملة ّ‬

‫هيكل الوثيقة‬
‫التسلس‬
‫الوصف‬ ‫الوظيفة‬
‫ل‬
‫يعرض هذا القسم إدارة الوثيقة واإلصدارات واالعتماداتـ‬ ‫سجل ضبط الوثيقة‬ ‫‪.1‬‬
‫يعرض هذا القسم الهدف من وثيقة إجراءات العمل والمحتوياتـ الرئيسية‬
‫المقدمة‬ ‫‪.2‬‬
‫للدليل كما يظهر تسلسلها في الوثيقة‬
‫يعرض هذا القسم قائمة بالرموز المستخدمة في تصاميم إجراءاتـ العمل‬
‫معاني الرموز المستخدمة‬ ‫‪.3‬‬
‫ومعانيها‬
‫يعرض هذا القسم المعلومات األساسية للعملية وإجراءاتـ العمل الخاصة‬
‫هيكل إجراءات العملية‬ ‫‪.4‬‬
‫بها (العملية هي من المستوى الثالث‪ ،‬واإلجراء هو من المستوى الرابع)‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫معاني الرموز المختلفة‬
‫الوصف‬ ‫الرمز‬ ‫االسم‬

‫يشكل النشاط خطوة انتاجـ األفراد (او خطوة انتاج فردية)‪.‬‬ ‫نشاط‬

‫نشاط يتم تنفيذه عن طريق نظام تقني‪.‬‬ ‫نشاط مؤتمت‬

‫إجراء يتم استدعاؤه حيث يكون تم تعريفه مسبقا‪ ،‬وله ارتباط‬

‫إجراء مرتبط‬
‫بأنشطة االجراء الحالي‪.‬‬
‫السهم يوضح التدفق التسلسلي لألحداث واألنشطة والبوابات‬
‫خط التدفق‬
‫للتأكيد على التسلسل الزمني للعمليات‪.‬‬
‫السهم يرمز الى تبادل المعلومات مع المشتركين في العملية‬
‫خط البياناتـ‬
‫الخارجية (او مشاركين في العملية من الخارج)‪.‬‬

‫حدث البداية الذي تبدأ به العملية‪.‬‬ ‫بدء اإلجراء‬

‫حدث النهاية الذي تنتهي به العملية‪.‬‬ ‫نهاية اإلجراء‬

‫انهاء (إلغاء) أنشطة االجراء التي تمت سابقاـ لهذا الحدث‪،‬‬

‫إنهاء اإلجراء‬
‫وعدم اكمال األنشطة االحقه بعده‪.‬‬
‫بوابةـ اختيار أحد‬
‫تستخدم إلنشاء أكثر من مسارـ بناء على قرار معين‪.‬‬ ‫المساراتـ وبوابة‬
‫تجميع‬
‫يجب اتباع جميع طرق العملية الصادرة‪ ،‬ويجب تلبية جميع‬ ‫بوابة المسارات‬
‫مسارات العملية الواردة‪.‬‬ ‫المتوازية‬
‫هو المنصب التنظيمي لشخص ما ويرتبط به أنشطة معينة داخل‬
‫الدور‬
‫االجراء‪.‬‬

‫قاعدة بياناتـ يمكن لإلجراء التحديث عليها او القراءة منها‪.‬‬ ‫نظام أو بياناتـ‬

‫يسمحـ بإظهار مجموعة منطقية للمهام ‪.‬ال يؤثر على تدفق‬

‫تجميع منطقي‬
‫العملية‪.‬‬
‫توفر الفرصة لتوضيح جزء معقد أو مبهم من اإلجراء ‪.‬ال يؤثر على‬
‫خانة المالحظة‬
‫تدفق العملية‪.‬‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫اسم العملية‪ :‬إدارة الموردين‬
‫‪S-PRO-02‬‬ ‫رمز العملية‬
‫الخدمات المساندة‪ -‬المنافسات والعقود‬ ‫المستوى األول والثاني من سلسلة‬
‫القيمة الذي تتبع لهما العملية‬
‫تهدف إلى تعريف الموردينـ ‪/‬مقاولين وإدارة بياناتهم وعمل التأهيل‬
‫الالزم المطلوب من الموردين ما قبل طرح المنافسة‪ ،‬وتتبع كل ما‬
‫يتعلق بهم وتقييم مستوياتهم من خالل عمل تقارير تبرز ما تم إنجازه‬
‫وصف العملية‬
‫من اعمال حسب الوقت المتفق عليه‪ ،‬وتكوين شراكة معهم على‬
‫المدى الطويل‪ ،‬طبقا ً للمعايير ومتطلبات الوزارة‪.‬‬

‫مدير عام اإلدارة العامة للمنافسات والعقود‬ ‫مالك العملية‬

‫‪ S-PRO-0201‬تسجيل مورد‬ ‫‪.1‬‬
‫‪S-PRO-0202‬تأهيل مورد‬ ‫‪.2‬‬
‫‪S-PRO-0203‬تقييم مورد‬ ‫‪.3‬‬
‫اإلجراءاتـ التشغيلية للعملية‬

‫مصفوفة الصالحيات للعملية‬

‫مدير‬ ‫مدير عام‬
‫اإلدارات‬ ‫مسؤول‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة‬
‫المورد‬ ‫اإلجراء‬ ‫‪#‬‬
‫المعنية‬ ‫الموردين‬ ‫الموردي‬ ‫المنافسات‬
‫ن‬ ‫والعقود‬
‫‪R‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪A‬‬ ‫تسجيل مورد‬ ‫‪.1‬‬
‫تأهيل مورد‬
‫‪R‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪A‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تقييم مورد‬
‫‪C‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪A‬‬ ‫‪.3‬‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫اسم اإلجراء‪ :‬تسجيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬
‫‪S-PRO-0201‬‬ ‫رمز اإلجراء‬
‫مدير عام اإلدارة العامة للمنافسات والعقود‬ ‫مالك اإلجراء‬
‫يهدف هذه االجراء الى قدرة الموردين على تعبئة بياناتهم باستخدام‬
‫النموذج المعتمد وتسهيل حصول اإلدارة على معلومات الموردينـ‬ ‫الوصف المختصر‬
‫ورفعها على نظام ‪UGRP‬‬
‫يبدأ اإلجراء فور قيام المورد بتعبئة النموذج حسب المطلوب‪ .‬وينتهي‬
‫اإلجراء باعتماد طلب المورد على النظام الداخلي للوزارةـ‬ ‫نطاق اإلجراء‬

‫بشكل دوري‬ ‫تكرار اإلجراء‬

‫يومين‬ ‫مدة التنفيذ‬
‫نسبة األتمتة في اإلجراء‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫السياسات المطبقة‬
‫ارفاق النسخة‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫السياسات المطبقة‬
‫التاريخ‬ ‫‪#‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫تفاصيل إجراء العمل‬
‫الوقت‬ ‫مؤتمت\‬
‫األنظمة‬
‫الالزم‬ ‫غير‬ ‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬ ‫المنفذون‬ ‫الوصف‬ ‫النشاط‬ ‫‪#‬‬
‫اإللكترونيةـ‬
‫للتنفيذ‬ ‫مؤتمت‬
‫نموذج‬ ‫يقوم المورد بالدخول الى منصة التسجيل المعتمدة‬
‫طلب‬ ‫نموذج‬ ‫تعبئة‬
‫ساعتين‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫تسجيل‬ ‫وتعبئة بياناتهـ حسب المعايير المطلوبة وارفاق كافة المورد ‪ /‬المقاولـ‬ ‫‪1‬‬
‫تسجيل‬ ‫التسجيل‬
‫مورد‬ ‫األوراقـ الالزمة‬
‫نموذج‬
‫طلب‬ ‫وتدقيق يقوم مسؤول الموردين بمراجعة طلب التسجيل الذي تم‬ ‫استالم‬
‫‪ 3‬ساعات‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫تسجيل‬ ‫مسؤول الموردين‬ ‫‪2‬‬
‫تسجيل‬ ‫استالمه من المورد والتأكد من كافة المعلومات المرفقة‬ ‫النموذج‬
‫مورد‬
‫في حال ان النموذج الذي تم استالمه من المورد غير‬
‫ساعة‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫مكتمل المرفقات او البيانات يتم إعادة توجيهه الى مسؤول الموردين‬ ‫هل النموذج كامل؟‬ ‫‪3‬‬
‫المورد‪.‬‬
‫في حال النموذج‬
‫النموذج‬ ‫قسم‬ ‫في حال ان النموذج مكتمل المرفقات والبيانات يتم مدير‬
‫ساعة‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫كامل‪ :‬الموافقة على‬ ‫‪4‬‬
‫مكتمل‬ ‫الموردين‬ ‫الموافقة علية من مدير قسم الموردين‪.‬‬
‫نموذج المورد‬
‫مدير عام اإلدارة‬
‫بعد التحقق من اكتمال النموذج بشكل نهائي يتم‬
‫يوم‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫العامة للمنافسات‬ ‫االعتماد النهائي‬ ‫‪5‬‬
‫الحصول على اعتماد مدير عام إدارة المنافسات والعقود‬
‫والعقود‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫النماذج المستخدمة‬
‫ارفاق النموذج‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫رمز النموذج‬
‫اسم النموذج‬ ‫‪#‬‬
‫التاريخ‬
‫نموذج تسجيل مورد‬ ‫‪.1‬‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫المؤشر أو اتفاقية مستوى‬ ‫الرمز‬
‫المستهدف‬ ‫تكرار القياس‬ ‫معادلة القياس‬ ‫‪#‬‬
‫الخدمة‬
‫عدد الموردينـ‬
‫الذي تم اعتماد‬
‫عدد الموردينـ الذي تم‬
‫تسجيلهم ‪/‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اعتماد تسجيلهم‬
‫اجمالي عدد‬
‫الموردينـ‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫اسم اإلجراء‪ :‬تأهيل مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬
‫‪S-PRO-0202‬‬ ‫رمز اإلجراء‬
‫مدير عام اإلدارة العامة للمنافسات والعقود‬ ‫مالك اإلجراء‬
‫ضمان تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالموردين في قاعدة بياناتـ‬
‫رئيسيةـ موحدة للموردين تشمل كافة األوراقـ المطلوبة للتأهيل ضمن‬ ‫الوصف المختصر‬
‫الشروط والمواصفات المطلوبة‪ ،‬وحفظ كل مورد تم اختياره للتأهيل‪.‬‬
‫يبدأ اإلجراء فور استالم األوراقـ الالزمة لتأهيل المورد‪ .‬وينتهي اإلجراء برفع‬
‫قائمة الموردين المعتمدة بعد التأهيل‬ ‫نطاق اإلجراء‬

‫ربع سنوي‬ ‫تكرار اإلجراء‬

‫‪ 13‬يوم‬ ‫مدة التنفيذ‬
‫نسبة األتمتة في اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬
‫ارفاق النسخة‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫السياسات المطبقة‬
‫التاريخ‬ ‫‪#‬‬
‫تضع إدارة الموردين متطلبات االختيار والتأهيل‬
‫وفقا ألهم معايير والشروط التي تحددها أنظمة‬
‫وسياسات الوزارة‪ ،‬وتحدد عدد الموردين‬
‫‪1‬‬
‫المتوافقين مع هذه المعايير‪.‬‬
‫من أهم معايير التأهيل‪ :‬أن يقدم المورد المالءة‬
‫المالية والمالءة الفنية التي تحقق شروط االجتياز‬ ‫‪2‬‬
‫لتأهيله‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫مخطط إجراء العمل‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫تفاصيل إجراء العمل‬
‫الوقت‬ ‫مؤتمت\‬
‫األنظمة‬
‫الالزم‬ ‫غير‬ ‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬ ‫المنفذون‬ ‫الوصف‬ ‫النشاط‬ ‫‪#‬‬
‫اإللكترونيةـ‬
‫للتنفيذ‬ ‫مؤتمت‬
‫نموذج‬ ‫يقوم مسؤول إدارة الموردين بمراجعة كافة األوراقـ‬
‫إدارة‬ ‫مسؤول‬ ‫ومراجعةـ‬ ‫استالم‬
‫‪5‬أيامـ‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫التسجيل‬ ‫والمرفقاتـ الخاصة بتحقيق شروط التأهيل مثل القوائمـ‬ ‫‪.1‬‬
‫الموردين‬ ‫األوراقـ من الموردينـ‬
‫المعتمد‬ ‫المالية للمورد‪ ،‬مشاريع مشابه‬
‫غير‬ ‫إدارة‬ ‫مسؤول‬
‫‪-‬‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫التأكد من مطابقة المورد للشروط والمعاييرـ‬ ‫هل النموذج كامل؟‬ ‫‪.2‬‬
‫مؤتمت‬ ‫الموردين‬
‫عند قيام مسؤول إدارة الموردين بمراجعة األوراقـ‬ ‫في حال عدم‬
‫والمرفقاتـ المستلمة من الموردين و التحقق من عدم‬ ‫الشروط‪:‬‬ ‫مطابقتهـ‬
‫غير‬ ‫إدارة‬ ‫مسؤول‬
‫‪-‬‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫اكتمالها فانه يتم التواصل مع المورد لإلكمال األوراق‬
‫التواصل مع المورد‬ ‫‪.3‬‬
‫مؤتمت‬ ‫الموردين‬
‫الناقصة من خالل اشعار يقوم بإرسالهـ مسؤول إدارة‬ ‫األوراقـ‬ ‫إلكمال‬
‫الموردينـ باستخدام نظام ‪UGRP‬‬ ‫الناقصة‬
‫في حال مطابقةـ‬
‫االعتماد‬ ‫إدارة قائمة‬ ‫إرسال عند مطابقةـ المورد لكافة المعايير يتم ارسال قائمة مسؤول‬ ‫الشروط‪:‬‬
‫‪3‬أيامـ‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫‪.4‬‬
‫األولي‬ ‫الموردين‬ ‫الموردين‬ ‫الموردين الموردينـ لالعتماد‬ ‫قائمة‬
‫لالعتماد‬
‫القائمةـ‬
‫إدارة‬ ‫الموافقة على قائمة موافقة مدير إدارة الموردين على اعتماد قائمة الموردين مدير‬
‫يومين‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫األولية‬ ‫‪.5‬‬
‫الموردين‬ ‫بعد التحقق من المطابقة بشكل نهائي‬ ‫الموردينـ‬
‫للموردين‬
‫الموافقة‬ ‫مدير عام اإلدارة‬
‫قائمة‬ ‫قائمة‬ ‫اعتماد‬
‫يوم‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫واالعتماد‬ ‫العامة للمنافسات‬ ‫االعتماد النهائي لقائمة الموردين‬ ‫‪.6‬‬
‫الموردين‬ ‫الموردينـ‬
‫للقائمة‬ ‫والعقود‬
‫قائمة‬
‫الموردين‬ ‫بعد الحصول على موافقة مدير عام إدارة المنافسات‬
‫إدارة‬ ‫مسؤول‬ ‫رفع قائمة الموردين‬
‫يومين‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫المعتمدة‬ ‫والعقود يتم رفع قائمة الموردينـ الذين انطبقت عليهم‬ ‫‪.7‬‬
‫الموردين‬ ‫المعتمدين‬
‫بشكل‬ ‫المعايير والشروط على نظام‪UGRP‬‬
‫نهائي‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫النماذج المستخدمة‬
‫ارفاق النموذج‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫رمز النموذج‬
‫اسم النموذج‬ ‫‪#‬‬
‫التاريخ‬
‫ال يوجد‬ ‫‪.1‬‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫المؤشر أو اتفاقية مستوى‬ ‫الرمز‬
‫المستهدف‬ ‫تكرار القياس‬ ‫معادلة القياس‬ ‫‪#‬‬
‫الخدمة‬
‫عدد الموردين‬
‫نسبة الموردين الذين تم‬
‫الذين تم تأهيلهم\‬
‫تأهيلهم خالل فترة زمنية‬ ‫‪.1‬‬
‫إجمالي عدد‬
‫معينة‬
‫الموردين*‪%100‬‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫اسم اإلجراء‪ :‬تقييم مورد‬

‫معلومات اإلجراء‬
‫‪S-PRO-0203‬‬ ‫رمز اإلجراء‬
‫مدير عام اإلدارة العامة للمنافسات والعقود‬ ‫مالك اإلجراء‬
‫تحديد وتطوير المبادئ التوجيهية لضمان تقييم جميع الموردين على أساس‬
‫بناء على معايير محددة مسبقا‪ ،‬وتوثيق نتائجـ هذا التقييم والموافقة‬
‫دوري ً‬ ‫الوصف المختصر‬
‫عليها‪.‬‬
‫يبدأ اإلجراء فور االنتهاء من رفع قائمة الموردين المعتمدة بعد التأهيل‪.‬‬
‫وينتهي اإلجراء بتحديث قائمة الموردين بعد التقييم‬ ‫نطاق اإلجراء‬

‫ربع سنوي‪ -‬نصف سنوي‪ -‬كل ‪ 3‬سنوات‪ ،‬حسب الصنف المطلوب ومدى‬
‫تكرار اإلجراء‬
‫تكرار طلبه‬
‫‪ 12‬يوم عمل‬ ‫مدة التنفيذ‬
‫نسبة األتمتة في اإلجراء‬

‫السياسات المطبقة‬
‫ارفاق النسخة‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫السياسات المطبقة‬
‫التاريخ‬ ‫‪#‬‬
‫يتم تقييم أداء جميع الموردين على‬
‫‪:‬النحو التالي‬
‫موردو األصناف والخدمات التي لها‬
‫تأثير كبير على استمراريةـ األعمال‪ ،‬وهي‬
‫مهمة ومطلوبة حيث يجب تقييمهم على‬
‫األقل على أساس نصف سنوي مثل قدرتهم‬
‫على التسليم بالوقت المحدد‪ ،‬جودة األصناف‬
‫‪.‬وطابقتها للمواصفاتـ والمعايير‬ ‫‪1‬‬
‫موردو األصناف التي تؤثر تأثيرا ً أقل‬
‫على استمرارية األعمال‪ ،‬مقارنة بالبنود‬
‫الهامةـ التي قد تكون مهمة ومطلوبة على‬
‫أساس مستمر يتم تقييمهم مرة واحدة على‬
‫األقل كل ‪ 3‬سنوات‬
‫موردون لخدمات متكررة ‪ -‬يتم‬
‫تقييمهم على األقل على أساس سنوي‬
‫تعتبر قدرة الموردينـ على توريد‬ ‫‪2‬‬
‫األصناف أو الخدمات وفقا لمتطلبات اإلداراتـ‬
‫أساسا لتحديد معايير التقييم‪ ،‬يحدد أثر كل‬
‫عنصر في معايير تقييم الموردين على النحو‬
‫الذي يعتبر مناسبا‪ ،‬ويمكنـ إبالغ الموردينـ‬
‫بتفاصيل معايير التقييم حيثما اعتبر ذلك‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫مناسبا‬

‫مخطط إجراء العمل‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫تفاصيل إجراء العمل‬
‫الوقت‬ ‫مؤتمت\‬
‫األنظمة‬
‫الالزم‬ ‫غير‬ ‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬ ‫المنفذون‬ ‫الوصف‬ ‫النشاط‬ ‫‪#‬‬
‫اإللكترونيةـ‬
‫للتنفيذ‬ ‫مؤتمت‬
‫طلب‬ ‫يقوم مسؤول الموردين بتحديد واستخراج قائمة‬ ‫قائمة‬ ‫استخراج‬
‫إدارة‬ ‫مسؤول‬
‫ساعتين‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫بتقييم‬ ‫بالموردينـ النشطين المطلوب تقييمهم وفقا للمعايير‬ ‫الموردينـ النشطين‬ ‫‪1‬‬
‫الموردين‬
‫مورد‬ ‫المحددة من نظام ال ‪UGRP‬‬ ‫المطلوب تقييمهم‬
‫يقوم مسؤول الموردين بالتواصل مع اإلدارات المعنية‬
‫تقرير تقييم‬ ‫وارفاقـ نموذج التقييم‪ ،‬لتقوم بتزويده بقرير عن أداء‬ ‫التزويد بتقريرـ أداء‬
‫‪ 3‬أيامـ‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫اإلدارات المعنية‬ ‫‪2‬‬
‫مورد‬ ‫الموردينـ والتزامهم بتسليم المخرجات حسب المدة‬ ‫المورد‬
‫المحددة‬
‫مراجعة التقرير الذي تم استالمه من اإلداراتـ المعنية‬
‫تقرير تقييم‬ ‫إدارة‬ ‫مسؤول‬ ‫تقييم أداء الموردين‬
‫‪ 2‬يوم‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫تقييم المورد‬ ‫والبدء بعمل التقييم للموردين اعتماداـ على التقرير‬ ‫‪3‬‬
‫مورد‬ ‫الموردين‬ ‫حسب التقرير‬
‫المستلم‬
‫إدارة‬ ‫يقوم مدير إدارة الموردين بمراجعة تقرير التقييم الذي مدير‬ ‫ومراجعةـ‬ ‫استالم‬
‫‪ 3‬أيامـ‬ ‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫‪4‬‬
‫قام به مختص الموردين وابداءـ المالحظات على التقرير‪ .‬الموردين‬ ‫تقرير التقييم‬
‫إدارة‬ ‫في حال وجود مالحظات على التقريرـ يرسل لمسؤول مدير‬
‫مؤتمت‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫هل توجد مالحظات‬ ‫‪5‬‬
‫الموردين‬ ‫الموردينـ للرد على المالحظات‬
‫في حال وجود مالحظات على التقريرـ المرسل من‬
‫إدارة‬ ‫مسؤول إدارة الموردين يقوم بالرد عليها وفقا للمالحظات مسؤول‬ ‫على‬ ‫الرد‬
‫‪6‬‬
‫و إعادة ارسالها للمراجعة والتقييم من قبل مدير إدارة الموردين‬ ‫المالحظات‬
‫الموردينـ‬
‫‪UGRP‬‬ ‫في حال عدم وجود‬
‫إدارة‬ ‫بعد مراجعة التقرير وخلوه من أي مالحظات أو حتى مدير‬
‫يوم‬ ‫مؤتمت‬
‫الموردين‬ ‫بعد الرد على المالحظات يوافق عليه‬
‫مالحظات‪ :‬الموافقةـ‬ ‫‪7‬‬
‫على التقييم‬
‫‪UGRP‬‬ ‫مدير عام اإلدارة‬
‫يقوم المدير العام لإلدارة العامة للمنافسات والعقود‬
‫يوم‬ ‫العامة للمنافسات‬
‫بالموافقةـ على اعتماد تقييم الموردينـ‬
‫اعتماد التقييم‬ ‫‪8‬‬
‫والعقود‬
‫يوم‬ ‫‪UGRP‬‬ ‫إدارة‬ ‫قائمة بعد مراجعة التقرير والتأكد من مطابقتهـ لجميع معايير مسؤول‬ ‫تحديث‬ ‫‪8‬‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫المطلوبة‪ ،‬يقوم مسؤول الموردين بتحديث قائمة‬
‫الموردين‬ ‫الموردينـ‬
‫الموردينـ‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬

 ‫النماذج المستخدمة‬
‫ارفاق النموذج‬ ‫رقم النسخة ‪/‬‬ ‫رمز النموذج‬
‫اسم النموذج‬ ‫‪#‬‬
‫التاريخ‬
‫نموذج تقييم الموردينـ‬ ‫‪.1‬‬

‫مؤشرات قياس األداء‬

‫المؤشر أو اتفاقية مستوى‬ ‫الرمز‬
‫المستهدف‬ ‫تكرار القياس‬ ‫معادلة القياس‬ ‫‪#‬‬
‫الخدمة‬
‫عدد الموردينـ‬
‫نسبة الموردين الذين تم‬
‫الذين تم تقيمهم\‬
‫تقييمهم خالل فترة زمنية‬ ‫‪.1‬‬
‫إجمالي عدد‬
‫معينة‬
‫الموردين*‪%100‬‬

‫دليل اإلجراءات | وزارة النقل والخدمات اللوجستية‬