Doctor Anywhere

Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn sử dụng app
Doctor Anywhere
Tạo tài khoản
Tạo tài khoản
Tải ứng dụng Doctor Anywhere và đăng kí tài khoản

BƯỚC 1 BƯỚC 3 BƯỚC 4

BƯỚC 2 - Nhập Họ, Tên, Email và
Tải ứng dụng Doctor Chọn “Đăng ký bằng email”
Chọn “Đăng ký” Mật khẩu của email
Anywhere trên Google Play Đánh dấu ô “Đồng ý với
Store hoặc Apple App Store - Chọn “Đăng ký”
Điều khoản và Điều kiện sử Tài khoản của bạn đã
dụng” được thiết lập.
Hướng dẫn sử dụng
Doctor Anywhere
Cài đặt tài khoản
Đăng ký một lần
Hồ sơ bệnh nhân - Thiết lập hồ sơ y tế cá nhân 1 lần duy nhất trên nền tảng Doctor Anywhere

Xin lưu ý:
• Chỉ chuyên khoa Nội mới có thể
được công ty bảo hiểm (nếu có liên
kết với chúng tôi) nhận bảo lãnh
viện phí.
• Nếu bạn có nhu cầu gặp Bác sĩ nói
Tiếng Anh vui lòng chọn “Eng”
trong mục Tìm kiếm.
• Nếu bạn muốn đặt lịch với Bác sĩ vui
lòng tham khảo hướng dẫn trang 15
để biết làm thế nào để có thể đặt
BƯỚC 1 BƯỚC 2 BƯỚC 3 được lịch hẹn với Bác sĩ
Chọn”Tư vấn trực tuyến” Chọn Chuyên khoa mà bạn Chọn “Kết nối ngay với bác sĩ
muốn tư vấn Nội”
 Đăng ký một lần
Hồ sơ bệnh nhân - Thiết lập hồ sơ y tế cá nhân 1 lần duy nhất trên nền tảng Doctor Anywhere

BƯỚC 4 BƯỚC 5 BƯỚC 6 BƯỚC 8

BƯỚC 7 Chọn “Có” để thoát
Điền số CMT/Hộ chiếu, Điền mã bảo mật được Chọn “Đồng ý và tiếp Khi việc đăng kí đã hoàn
Ngày sinh, Giới tính và gửi thẳng tới số điện tục” sau khi đọc Điều khỏi quy trình kết nối
thành, Chọn (X) để tắt với Bác sĩ
Số điện thoại của bạn thoại của bạn qua tin khoản và Điều kiện trang hoặc bạn sẽ được
nhắn SMS kết nối ngay với bác sĩ.
 Insert
logo here

Hướng dẫn sử dụng

Doctor Anywhere
Các bước để thực hiện 1 cuộc gọi trực tuyến
với Bác sĩ, mua thuốc và đặt lịch một
cuộc hẹn thăm khám
Cách để gặp Bác sĩ ngay
Hãy làm theo các bước sau

BƯỚC 1 BƯỚC 2 BƯỚC 3

Chọn Chọn Chọn
„Tư vấn trực tuyến‟‟ „Nội tổng quát‟ „Kết nối ngay với bác sĩ‟
Khảo sát trước khi tư vấn
4 câu hỏi nhanh trước khi DA kết nối bạn với Bác sĩ trên ứng dụng

BƯỚC 4 BƯỚC 5 BƯỚC 6 BƯỚC 7

Nhập hoặc chọn triệu Chọn “Có” hoặc Chọn “Có” hoặc Nếu như bạn muốn
chứng mà bạn đang “Không” nếu có rồi “Không” nếu có rồi cập nhật thêm thông
gặp phải rồi chọn chọn “Tiếp theo” chọn “Tiếp theo” tin y tế cá nhân này,
„Tiếp theo‟ bạn chọn “Có” và
chọn “Tiếp theo”
Thanh toán và Tham gia cuộc gọi
Sau khi thanh toán thành công Bạn sẽ gặp được bác sĩ ngay trong vòng 5 phút

BƯỚC 8 BƯỚC 9 BƯỚC 10 BƯỚC 11

Chọn Phương thức Màn hình này sẽ hiện Màn hình Chờ Các Bác sĩ
thanh toán mà bạn mong Khi thấy hiện lên 1
sau khi Thanh toán trong 5 phút để nhận cuộc
muốn xong chọn “Xác Bác sĩ bất kỳ bắt máy
hoặc Áp mã khuyến gọi của bạn hiện lên
nhận” mãi thành công Tại đây bạn có 30 giây để hãy bấm “Tham gia
Nếu có Mã khuyến Mãi Hủy cuộc gọi. Sau đó bạn cuộc gọi” thì phiên tư
thì Chọn Mã khuyến Mãi không thể thoát khỏi cuộc vấn mới được bắt đầu
rồi nhập Mã gọi đang tiến hành.
Sau khi tư vấn: Cách mua thuốc
Sau cuộc tư vấn, trong vòng dưới 8 phút thì bạn sẽ nhận được Đơn thuốc và Bệnh án

BƯỚC 1 BƯỚC 2 BƯỚC 3 BƯỚC 4 BƯỚC 5

Đơn thuốc của bạn sẽ Chi tiếp đơn thuốc, liều Nhập địa chỉ giao hàng Lựa chọn thời gian Bạn chỉ cần nghỉ ngơi ở
hiển thị ở mục „Lịch sử‟ dùng và giá thuốc sẽ giao hàng mong muốn nhà/cơ quan trong khi
trong vòng 7 ngày. Ấn được hiển thị. Chọ „Tiếp chúng tôi sắp xếp để giao
vào đơn thuốc để xem theo‟ nhập địa chỉ và thuốc tới cho bạn
chi tiết thời gian giao hàng
Dịch vụ giao thuốc tận nơi
Thuốc sẽ được DA giao trong vòng 3 giờ (Áp dụng với nội thành Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh)

01 Sau khi kết thúc phiên tư vấn

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của DA sẽ gọi cho bạn để xác
nhận một số thông tin: Họ và Tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện
thoại người nhận.

0.00 ₫
Ngoài ra, đội ngũ chăm sóc khách hàng của DA cũng cần xác
nhận lại một số thông tin như:
1.694.165 ₫
• Phương thức thanh toán: Tiền mặt hay chuyển khoản.
• Thời gian dự tính nhận thuốc
• Cách dùng và liều dùng của các loại thuốc
1 Pham Huy Thang
Ha Noi
Vietnam 10000

02 Trước khi nhận thuốc

Người bệnh cần xác nhận lại các thông tin cá nhân với nhân
1900 2819
viên giao thuốc. Thuốc chỉ được giao khi các thông tin xác
nhận chính xác

Nếu các thông tin trùng khớp, tài xế sẽ giao đơn thuốc đã
được đóng gói cho bạn

Nếu các thông không trùng khớp, vui lòng liên hệ với DA để
được hỗ trợ
Tra cứu Lịch sử
Chọn mục Lịch sử để tra cứu các thông tin về hồ sơ y tế, lịch sử thăm khám của bạn

Chọn „Xem‟ để xem Hoá

đơn/Đơn thuốc/Chỉ định
xét nghiệm

Chon “Email" để được

nhận thông tin qua email
đăng ký
Trường hợp không phù hợp tham gia tư vấn trực tuyến
Nếu Bác sĩ xác nhận bạn không phù hợp để tham gia tư vấn trực tuyến, vui lòng thăm
khám tại các cơ sở y tế để có sự can thiệp sớm nhất

Bác sĩ của DA sẽ xem xét về tình Nếu nhận thấy không phù hợp,
trạng của người bệnh có phù hợp bác sĩ
để tham gia tư vấn trực tuyến sẽ khuyên bạn nên đi tư vấn hoặc
không trong vòng 2 phút. Nếu
xét
không phù hợp Bác sĩ sẽ đề nghị
dừng cuộc tư vấn ngay tại thời nghiệm lâm sàng.
điểm đó Không tính phí cho cuộc thăm
khám.
Đặt lịch hẹn với Bác sĩ
Dành cho khách hàng cần đặt lịch hẹn với Bác sĩ

BƯỚC 1 BƯỚC 2 BƯỚC 3 BƯỚC 4

Chọn „Tìm kiếm và đặt lịch Lựa chọn bác sĩ yêu Lựa chọn ngày và khung Chọn „Xác nhận‟ để hoàn
với Bác sĩ‟ thích và ngôn ngữ thời gian mong muốn tất việc đặt lịch hẹn
mong muốn
Tham gia cuộc tư vấn đã đặt trước
Các thông tin bạn sẽ nhận được trước khi tới giờ hẹn

Bạn sẽ nhận được 1 tin nhắn /

một thông báo từ ứng dụng
Doctor Anywhere 5 phút trước
giờ đã hẹn.
Ấn “Tham gia cuộc gọi” để gặp
bác sĩ và tư vấn!

* Nếu bạn bỏ lỡ cuộc hẹn và cố gắng thao tác trên trang này, bạn sẽ không thể kết nối được với Bác sĩ.
Vui lòng liên hệ với Doctor Anywhere để được hổ trợ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của DA sẽ hỗ trợ bạn hủy cuộc hẹn hoặc đặt lại phiên tư vấn mới
Chúng tôi luôn ở đây để
hỗ trợ bạn!
Duy nhất một số điện thoại để giải đáp mọi
thắc mắc của bạn.

Để giải đáp thắc mắc về ứng dụng Doctor

Anywhere, Về việc đăng ký, Đăng nhập hoặc Các
vấn đề phát sinh khác:

Hotline: +84 1900 2819

Email: hotro@doctoranywhere.com
Giờ hoạt động: 08:00 – 21:30

Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẳn
sáng để trả lời bất cứ câu hỏi nào của bạn, đừng
ngân ngại hãy liên hệ với bất kỳ ai trong chúng tôi
nhé!