QUY TRÌNH

KHÁM SỨC KHỎE TỔNG QUÁT

GENERAL CHECK-UP PROCESS

1
 CÁC BƯỚC KHÁM SỨC KHỎE TỔNG QUÁT
YOUR HEALTH CHECK-UP PROCESS

HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM

I
INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION

QUY TRÌNH KHÁM TẠI PHÒNG KHÁM

II
CHECK-UP PROCESS

III BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ & LIÊN LẠC SAU KHÁM

ONLINE PATIENT PORTAL & CONTACT AFTER CHECK-UP

2
 HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM
I
INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION
MẪU MÁU
BLOOD SAMPLE
ĐÊM TRƯỚC LẤY MẪU
---
NIGHT BEFORE
sample collection day
✓ Nhịn ăn trước khi lấy máu 8h
Last meal prior 8 hours
✗ Bia & thức uống có cồn trước 24h
Beer or alcohol prior 24 hours
✗ Ăn tối trễ sau 20.00pm
Late dinner after 20.00pm
✓ Nên / Should
✗ Không nên / Should not
BUỔI SÁNG TRƯỚC LẤY MẪU
---
FOLLOWING MORNING
sample collection day
✓ Uống nước lọc
Drink water
✓ Xác nhận với nhân viên y tế những thức
ăn/uống đã dùng
Confirm with medical staff in case already
took food or drinks
✗ Uống cà phê, trà, sữa
Drink coffee, tea, milk
3
 HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM
I INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION

MẪU NƯỚC TIỂU

URINE SAMPLE

✓ Làm sạch cơ quan tiết niệu

Make sure urinary organ is clean
✓ Lấy nước tiểu giữa dòng
Take middle stream urine
✓ Đầy 1/2 - 2/3 ly mẫu là đủ
1/2- 2/3 sample cup
✓ Vặn chặt nắp
Tighten cap
✗ Chạm tay hoặc bất cứ thứ gì vào trong mẫu
Touch or put anything inside cup
Nữ giới đang trong chu kỳ, chỉ nên lấy mẫu sau 5 ngày hết chu kỳ
For women in period, urine sample should be taken 5 days after the last day of menstruation.

✓ Nên / Should
✗ Không nên / Should not
4
 HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM
I INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION

QUY TRÌNH LẤY MẪU MÁU & MẪU NƯỚC TIỂU TẬP TRUNG TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY
SAMPLE COLLECTION PROCESS AT OFFICE

Thông báo tên đầy đủ + xác nhận ngày sinh

1 Tell us: Your FULL NAME & Re-confirm DOB 4 Lấy mẫu nước tiểu
Take Urine sample

Ký xác nhận: lấy check list có tên mình,
lựa chọn extra test, nhận ly mẫu nước tiểu, nhận phần
ăn sáng nhẹ
Sign on total list : get your check list + extra test list,
2 urine sample cup, light breakfast
Bỏ mẫu nước tiểu vào nơi quy định
5 Put Urine sample cup in provided box
Lưu ý: Nếu không thể lấy mẫu nước tiểu trong ngày lấy
mẫu, vui lòng thông báo cho nhân viên y tế
Note: If you’re in period or not feel convenient to take
urine sample this day. Please inform medical team

Đưa check list cho nhân viên lấy máu

3 Give check list for medical staff to process blood
sample taking

Đừng bỏ qua việc lấy máu tập trung vì kết quả sẽ sẵn sàng vào ngày bạn thăm khám
Don’t miss the sample collection day as your result will be ready on your check-up date
5
 CÁC BƯỚC KHÁM SỨC KHỎE TỔNG QUÁT
YOUR HEALTH CHECK-UP PROCESS

HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM

I
INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION

QUY TRÌNH KHÁM TỔNG QUÁT TẠI PHÒNG KHÁM

II
GENERAL CHECK-UP PROCESS AT CLINIC

III BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ & LIÊN LẠC SAU KHÁM

ONLINE PATIENT PORTAL & CONTACT AFTER CHECK-UP

6
 ĐỂ BẠN ĐƯỢC HỖ TRỢ TỐT NHẤT
FOR THE BEST RESULT
Important

Khuyến khích mang bệnh án, toa thuốc cũ đến để bác sĩ tư vấn thêm
Bring your last medical records for better consultation
Ghi chú và chuẩn bị những vấn đề sức khỏe bạn đang quan tâm và
cần hỏi bác sĩ trong ngày thăm khám.
List down all your health concerns that you will ask for advice from your doctor
on the visiting day.
Để bảo vệ môi trường, hãy chọn cách trả kết quả không giấy.
To save for our environment – choose paperless individual medical report.
Thăm khám đúng lịch hẹn để được chăm sóc tốt hơn và tiết kiệm thời
gian chờ của bạn.
Be on time to have better care and save your waiting time
Để giảm thiểu thời gian chờ đợi của bạn trong quá trình thăm khám, các
hạng mục trong gói khám sẽ được thực hiện một cách linh động.
To minimize waiting time during your visit, the items in check-up package will
be performed flexibly

7
 ĐĂNG KÝ
1 REGISTRATION

Bước 1 Đặt lịch trước khi đến khám để được phục vụ tốt nhất
Step 1 Booking in advance for the best service

Bước 2 Thông báo họ & tên, tên công ty tại quầy lễ tân
Step 2 Inform your Full name, Company name at check-in counter.

Bước 3 Điền đầy đủ tờ khai bệnh sử cho nhân viên đăng ký (nếu bạn chưa
Step 3 nộp trước dó)
Submit your Medical History form at Check-in Counter

Bạn được hướng dẫn thực hiện các hạng mục khám theo gói được
Bước 4 Công ty của bạn đăng ký trước đó. You will be guided to perform
Step 4 your health check package as confirmed in advance by your company

8
 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KHÁM
2 CHECK-UP PROCESS

Bước Y tá đo sinh hiệu, chiều cao, cân nặng, huyết áp – kiểm tra thị lực
Step Vital signs ( Blood pressure, Height, Weight) – Vision check by Nurse

9
 Bước CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH
Step IMAGING STUDIES

CHỤP X-QUANG (NGỰC, CỘT SỐNG, ĐỐT SỐNG CỔ…)

X-RAY (CHEST, SPINE, NECK…)

Lưu ý trước khi chụp X-quang

Notes before you have X-ray:
1/ Phụ nữ mang thai không được chụp X-quang
Xray is not allowed to perform for pregnant women.
2/ Nếu nữ có dấu hiệu nghi ngờ mang thai, xin thông
báo với kỹ thuật viên trước khi vào phòng chụp X-
quang.
Please notify to our technician if you are pregnant or
you suspected to be.

10
 Bước CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH
Step IMAGING STUDIES

SIÊU ÂM (BỤNG, NGỰC, TUYẾN GIÁP…)

ULTRASOUND ( ABDOMINAL, CHEST, THYROID…)

Lưu ý:
Notes:
* Bạn nên uống nhiều nước để bàng quang căng trước
khi siêu âm
Drink much water before abdominal ultrasound is
helpful
* Không nên ăn quá nhiều trước khi siêu âm.
Don’t eat much before abdominal ultrasound

11
 Bước CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH
Step IMAGING STUDIES

CÁC CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH KHÁC : CHỤP NHŨ ẢNH, ĐO LOÃNG XƯƠNG…
OTHER IMAGING STUDIES : MAMMOGRAPHY, BONE DENSITY…

12
Bước KHÁM TƯ VẤN TỔNG QUÁT VỚI BÁC SĨ
Step GENERAL EXAM WITH THE DOC TOR
Bác sĩ sẽ hỏi và khảo sát bệnh sử của bạn
Your doctor will review and ask you about your past medical history.

Bạn sẽ được hỏi về các vấn đề sức khỏe hiện tại của bạn, tư vấn chủng ngừa, tư vấn chăm sóc sức khỏe chủ
động.
You will be consulted about your current health condition, immunization, health maintenance advice.

Hãy hỏi bác sĩ bất cứ vấn đề sức khỏe nào bạn đang lo lắng/ quan tâm.
Ask your doctor any questions about your health concerns

Khám lâm sàng: Bác sĩ nội tổng quát sẽ đảm trách việc thăm khám lâm sàng các vấn đề sức khỏe tổng quát
General Doctor will perform physical examination

Bác sĩ sẽ tư vấn cho bạn về việc duy trì sức khỏe hoặc đề nghị điều trị khi phát hiện bạn có bất thường.
Doctor will advise you about your current health condition or suggest medical treatment and follow-up in case any
abnormality detected on examination.

Trước khi rời phòng bác sĩ, đứng quên đặt câu hỏi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về tình hình sức khỏe để
Bác sĩ có thể hiểu và giải thích tường tận cho bạn.
Before leaving your doctor’s room, don’t forget to ask your doctor any questions about your health concerns and
make sure you are well-explained by your doctor.

13
Bước KHÁM PHỤ KHOA VỚI BÁC SĨ SẢN PHỤ KHOA
Step GYNECOLOGIC EXAMINATION WITH OB-GYN SPECIALIST

Lưu ý :
Note:
- Nên khám phụ khoa vào những ngày sạch kinh,
tránh khám vào những ngày đang kinh hoặc vừa
mới sạch kinh, để bảo đảm chính xác kết quả
papsmear.
Pelvic examination should be done after your
menstruation finished.

- Hãy thông báo ngay với bác sĩ, nếu như bạn đang
muốn có thai hoặc dự định có thai trong thời gian
gần đây.
Inform your doctor if you are planning for
pregnancy For female only
Dành cho nữ giới

14
 HOÀN TẤT QUY TRÌNH THĂM KHÁM
3 COMPLETE YOUR CHECK-UP AND CHECK-OUT AT CLINIC
• Bạn nên sắp xếp thời gian quay lại để bác sĩ tư vấn kết quả trong trường hợp bạn quá
bận và không có thời gian chờ kết quả trong cùng ngày thăm khám.
You are advised to have a return visit to see your doctor for check-up result consulting
in case you are unable to wait for result in the same day of your check-up.

Sau khi hoàn tất các hạng mục trong chương trình khám, chúng tôi cần bạn:
Upon you are done the check-up, we need you to:

• Thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có)

Pay for extra services (if any)
• Cho chúng tôi phản hồi về dịch vụ thăm khám của bác sĩ & ký xác nhận tại quầy dịch
vụ khách hàng trước khi ra về.
Give us your feedback whether you are satisfied with your doctor’s service and
signed-out at customer service counter.

15
 CÁC BƯỚC KHÁM SỨC KHỎE TỔNG QUÁT
YOUR HEALTH CHECK-UP PROCESSES

HƯỚNG DẪN LẤY MẪU XÉT NGHIỆM

I
INSTRUCTION FOR MEDICAL SAMPLE COLLECTION

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH KHÁM TẠI PHÒNG KHÁM

II
CHECK-UP PROCESSES GUIDELINE

III LIÊN LẠC SAU KHÁM & BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ

CONTACT AFTER CHECK-UP & ONLINE PATIENT PORTAL

16
GIỮ LIÊN LẠC VỚI BÁC SĨ – CÁCH TỐT NHẤT ĐỂ CHÚNG TÔI CHĂM SÓC BẠN
KEEP CONTACT WITH YOUR DOCTOR – THE BEST WAY FOR US TO CARE

Nếu bạn cần được tư vấn thêm về kết quả khám sức khỏe, hãy liên hệ với bác sĩ theo những cách thức sau :
If you need further consultation on your medical result, contact your doctor with following methods :
•Gửi tin nhắn cho bác sĩ qua c ổng thông tin bệnh án điện tử
Send message to your doctor through Patient Portal.
•Gọi đến tổng đài 028 3910 4545, để lại lời nhắn. Bác sĩ sẽ gọi lại cho bạn để tư vấn
Contact hot line 028 3910 45 45, leave a message to your doctor. Your doctor will call you back to
support.
•Đặt hẹn đến gặp trực tiếp bác sĩ để được giải thích và tư vấn thêm (không tính phí)
Make an appointment to visit your doctor at clinic to be explained & consulted on the result (FOC)
•Gửi email với đầy đủ thông tin liên lạc đến info@victoriavn.com, email sẽ được chuyển tiếp đến
bác sĩ của bạn
•Send email with full contact information to info@victoriavn.com, it will be forwared to your doctor

IMPORTANT

17
BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ
ONLINE PATIENT PORTAL

1. Xem hồ sơ bệnh án: các kết quả xét nghiệm.. cùng các thuốc đã sử dụng và
quá trình điều trị, chăm sóc sức khỏe của bản thân tại Victoria Healthcare…
View all medical results of lab tests …as well as medicines prescribed, treatment, and
clinical summary: the entire healthcare process at Victoria Healthcare Clinics is
transparent and available to you

2. Gởi tin nhắn qua cổng thông tin bệnh án điện tử để trao đổi những thắc mắc,
những bất thường về kết quả bệnh án hoặc các vấn đề y khoa khác.
Send message to consult with your doctors about your medical record.

3. In lại hoặc sao lưu dữ liệu bệnh án về máy tính cá nhân phục vụ cho các nhu cầu
chứng minh hoặc tham chiếu về sức khỏe.
Print out or save a copy of your WebView data to PC/ laptop/ web-enabled smart phone
that may serve any of your needs in sharing your record.

4. Bảo mật thông tin lưu trữ - Truy cập mọi lúc mọi nơi.
Security of information – Anytime anywhere access

18
Hệ thống
- Địa chỉ phòng khám Victoria Healthcare
Victoria Healthcare International Clinics

•Cơ sở 1 / Clinic 1:
37-39 Lương Định Của, P. Bình An, Quận 2
Cơ sở
37-39 3 / Clinic
Luong Dinh3:Cua Str., Binh An Ward, District 2

135A
•Cơ sởNguyễn Văn
2 / Clinic 2:Trỗi, P.12, Q. Phú Nhuận
20 Đinh
135A Tiên Hoàng,
Nguyen Van TroiP.Str.,
Đa Ward
Kao, 12
Quận 1 Nhuan District
, Phu
20 Dinh Tien Hoang Str., Dakao Ward , District 1
8:00AM - 11:30 AM
1:00PM - 3:30 PM
•Cơ sở 3 / Clinic 3:
135A Nguyễn Văn Trỗi, P.12, Q. Phú Nhuận
135A Nguyen Van Troi Str., Ward 12 , Phu Nhuan District

•Cơ sở 4 / Clinic 4:
1056 Nguyễn Văn Linh, Sky Garden 1, Phú Mỹ Hưng, Quận 7
1056 Nguyen Van Linh Str., Sky Garden 1, Phu My Hung, District 7

www.victoriavn.com
www.facebook.com/VictoriaHealthcareVietnam/
19
028 3910 4545