Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

CÔNG TY CỔ PHẦN BE GROUP

QUY CHẾ
ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC

Phiên bản 2.0.0

Ngày: 01/12/2020
Biên soạn: Phòng nhân sự
Phân loại dữ liệu: Nội bộ

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

Lịch sử tài liệu

Nơi lưu trữ

Tên file Nơi lưu trữ

Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

Lịch sử các phiên bản

Phiên bản Ngày Chỉnh sửa bởi Chi tiết

1.0.0 05/6/2020 Phòng Nhân sự Tạo mới

2.0.0 01/12/2020 Phòng Nhân sự Điều chỉnh tỷ lệ xếp loại

Người phê duyệt

Danh sách

Họ và tên Chức vụ Ngày Phiên bản

Nguyễn Hoàng Phương Tổng Giám đốc 05/6/2020 1.0.0

Nguyễn Hoàng Phương Tổng Giám đốc 01/12/2020 2.0.0

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH CHUNG ..........................................................................................................4

I. MỤC TIÊU ĐÁNH GIÁ ...................................................................................................................4

II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG.................................................................................................................4

III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ ....................................................................................................................4

CHƯƠNG II. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ ..................................................................................................4

IV. XÂY DỰNG VÀ GIAO CHỈ TIÊU ...................................................................................................4

V. CẤP ĐÁNH GIÁ KPI ......................................................................................................................5

VI. XẾP LOẠI ĐÁNH GIÁ & CƠ CHẾ XÉT THƯỞNG KPI .................................................................5

VII. TRÌNH TỰ ĐÁNH GIÁ ...................................................................................................................7

CHƯƠNG III: TỔ CHỨC THỰC HIỆN ..................................................................................................7

VIII. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CẤP/ ĐƠN VỊ:.....................................................................................7

IX. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH ..............................................................................................................8

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH CHUNG

I. MỤC TIÊU ĐÁNH GIÁ

- Định hướng cho tất cả nhân viên những hành vi và kết quả cần thiết để đạt mục tiêu kinh doanh của Công
ty trong năm, đạt cam kết với Ban lãnh đạo Công ty.
- Điều chỉnh phạm vi công việc và kế hoạch phát triển của nhân viên.
- Làm cơ sở điều chỉnh lương, phúc lợi, chế độ đào tạo, sắp xếp nhân sự, khen thưởng, kỷ luật và định
hướng tuyển dụng.

II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

- Tất cả nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Be Group và các Đơn vị thành viên là Công ty con
của BE GROUP, không bao gồm nhân viên nghỉ thai sản, nghỉ bệnh dài ngày, nhân viên bán thời gian,
cộng tác viên, nhân viên thời vụ.

III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

- KPI - Key Performance Indicator: chỉ số đo lường hiệu suất công việc
- HĐQT: Hội đồng quản trị
- BĐH: là Ban điều hành Công ty bao gồm các vị trí từ Bậc 11 trở lên.
- TGĐ: Tổng Giám đốc
- Ban Thẩm định: là đơn vị được thành lập để thẩm định kết quả đánh giá KPI của Công ty / Khối.
- Công ty/ BE GROUP: là viết tắt của Công ty Cổ phần be Group
- Quản lý trực tiếp/ Quản lý trên một cấp: vị trí có cấp dưới để quản lý.

CHƯƠNG II. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ

IV. XÂY DỰNG VÀ GIAO CHỈ TIÊU

- Dựa trên mục tiêu chiến lược của Công ty, TGĐ xây dựng KPI hàng năm cho Công ty và trình HĐQT phê
duyệt trước ngày 15/01.
- Dựa trên KPI của Công ty, Phòng Nhân sự chủ trì phối hợp với các Khối xây dựng KPI và trình TGĐ phê
duyệt trước ngày 31/01, làm cơ sở để theo dõi đánh giá kết quả công việc của các đơn vị trong năm.
- KPI của cá nhân cần được xây dựng theo phương án KPI đóng góp. Tức là, KPI được thiết lập của mỗi
Nhân viên sẽ đóng góp một phần vào sự hoàn thành KPI của Quản lý trực tiếp. Tương tự, với KPI của
Phòng / ban sẽ đóng góp vào sự hoàn thành KPI của Khối.
- KPI hàng năm cần được thiết lập rõ ràng, cụ thể với các chỉ số/ thông số có thể đo lường/ đánh giá được
theo thang điểm:

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

Điểm đánh giá Tỷ lệ KPI đạt được Xếp loại

≥ 4,5 Đạt 100% chỉ tiêu KPI trở lên. Xuất sắc (S)

≥ 3,5 Đạt từ 85% đến dưới 100% chỉ tiêu KPI đã cam kết. Hoàn thành tốt (A)

≥ 2,5 Đạt từ 70% đến dưới 85% chỉ tiêu KPI đã cam kết. Hoàn thành (B)

≥ 1,5 Đạt từ 55% đến dưới 70% chỉ tiêu KPI đã cam kết. Cần cố gắng (C)

<1,5 Đạt dưới 55% chỉ tiêu KPI đã cam kết. Không hoàn thành (D)

- Mỗi bộ KPI cũng cần nêu rõ trọng số cho từng chỉ tiêu được thiết lập, phương thức đo lường, căn cứ để
đo lường tiêu chí KPI đã cam kết.
- Trường hợp có sự thay đổi bất thường do Công ty thay đổi chiến lược/ lý do bất khả kháng của thị trường...
thì TGĐ sẽ chủ trì việc xác định lại KPI của từng Khối/ Phòng/ Ban nếu cần.
- Phòng Nhân sự có trách nhiệm điều phối, tổ chức và hướng dẫn quy trình thiết lập KPI.

V. CẤP ĐÁNH GIÁ KPI

- Căn cứ vào vị trí của Nhân viên, các cấp đánh giá được quy định như sau:

Bậc Nhân viên Quản lý trực tiếp Quản lý trên một Ban Thẩm định Hội đồng quản trị
cấp

Vị trí từ cấp 11 trở lên X X X X

Vị trí từ cấp 6 đến cấp 10 X X - -

Vị trí từ cấp 5 trở xuống X X - -

VI. XẾP LOẠI ĐÁNH GIÁ & CƠ CHẾ XÉT THƯỞNG KPI
❖ Tỷ lệ phân bổ xếp loại đánh giá Khối:

Tỷ lệ xếp loại Khối

Xếp loại Công ty Loại S Loại A Loại B Loại C Loại D

Xuất sắc (S) Tối đa 15% Tối đa 35% Tối đa 40% Tối đa10% -

Hoàn thành tốt (A) Tối đa 7% Tối đa 25% Tối đa 55% Tối đa 13% -

Hoàn thành (B) Không có Tối đa 20% Tối đa 60% Tối đa 15% Tối đa 5%

Cần cố gắng (C) Không có Tối đa 7% Tối đa 35% Tối đa 40% Tối đa 18%

Không hoàn thành (D) Không có Không có Không có Tối đa 50% Tối đa 50%

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

❖ Điều kiện xếp loại đánh giá cá nhân:

Xếp loại Các tiêu chí

- Hoàn thành xuất sắc tất cả các đầu mục công việc được giao, thể hiện kết quả
Xuất sắc (S) rõ ràng và nhất quán;
- KPI cá nhân đạt từ 100% trở lên.

- Thực hiện công việc rất chủ động và có trách nhiệm cao, phối hợp tốt với các
Hoàn thành tốt (A) cá nhân đơn vị liên quan trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao;
- KPI cá nhân đạt được từ 85% đến dưới 100%.

- Có chủ động và thực hiện công việc theo yêu cầu;

Hoàn thành (B)
- KPI cá nhân đạt được từ 70% đến dưới 85%.

- Tinh thần trách nhiệm chưa cao, chưa chủ động trong việc thực hiện công việc
Cần cố gắng (C) theo chức năng, nhiệm vụ được giao;
- KPI cá nhân đạt được từ 55% đến dưới 70%.

Không hoàn thành (D) - KPI cá nhân đạt dưới 55%.

❖ Tỷ lệ phân bổ xếp loại cá nhân:

Tỷ lệ xếp loại Cá nhân

Xếp loại Khối Loại S Loại A Loại B Loại C Loại D

Xuất sắc (S) Tối đa 15% Tối đa 35% Tối đa 40% Tối đa10% -

Hoàn thành tốt (A) Tối đa 7% Tối đa 25% Tối đa 55% Tối đa 13% -

Hoàn thành (B) Không có Tối đa 20% Tối đa 60% Tối đa 15% Tối đa 5%

Cần cố gắng (C) Không có Tối đa 7% Tối đa 35% Tối đa 40% Tối đa 18%

Không hoàn thành (D) Không có Không có Không có Tối đa 50% Tối đa 50%

❖ Cơ chế xét thưởng KPI:

- Thưởng KPI của Tập thể / cá nhân chỉ được xem xét nếu KPI Công ty đạt từ 70% (mức Hoàn thành –
Loại B) kết quả kinh doanh đã cam kết với HĐQT trở lên.
- Căn cứ vào kết quả đánh giá KPI được duyệt, mức thưởng của Cá nhân sẽ được tính theo Quy chế khen
thưởng hiện hành.

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

VII. TRÌNH TỰ ĐÁNH GIÁ

- Nhân viên:
• Tự đánh giá
• Thảo luận với cấp quản lý trực tiếp về kế hoạch phát triển bản thân, định hướng nghề nghiệp.

- Quản lý trực tiếp:

• Trao đổi, đồng thuận với nhân viên về thành tích đạt được, mức độ và những điểm cần cải thiện.
• Chuyển và tư vấn cho Quản lý trên một cấp về kết quả đánh giá của mình

- Quản lý trên một cấp:

• Duyệt kết quả đánh giá KPI của Nhân viên theo quy định.
• Trình bày kết quả đánh giá đến Ban thẩm định, giải trình kết quả khi được yêu cầu.

- Ban Thẩm định:

• Họp bàn và thẩm định kết quả đánh giá của Công ty/ Khối.
• Thống nhất kết quả cuối cùng để trình TGĐ xem xét.

- Hội đồng Quản trị:

• Duyệt kết quả đánh KPI của Nhân viên vị trí từ cấp 11 trở lên.

❖ Lưu ý: Quản lý trực tiếp/Quản lý trên một cấp tuyệt đối không thông báo kết quả đánh giá của mình
cho nhân viên khi chưa có công bố chính thức từ Ban thẩm định.

CHƯƠNG III: TỔ CHỨC THỰC HIỆN

VIII. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CẤP/ ĐƠN VỊ:

- Hội đồng Quản trị:
• Duyêt KPI hàng năm của Công ty và các vị trí từ cấp 11 trở lên;
• Đánh giá KPI các vị trí từ cấp 11 trở lên;
• Phê duyệt kết quả đánh giá KPI của Công ty.

- Tổng Giám đốc:

• Thiết lập và trình HĐQT duyệt KPI hàng năm của Công ty;
• Phân bổ KPI cho các Khối;
• Đánh giá KPI của Nhân viên do TGĐ trực tiếp quản lý;
• Thành lập Ban thẩm định để đánh giá và chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác và công bằng
của Ban thẩm định;
• Xét duyệt kết quả đánh giá toàn Công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về tính trung thực, chính
xác và công bằng của kết quả đánh giá.

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn

 Quy chế đánh giá hiệu suất công việc

- Các Khối:
• Nhận KPI do TGĐ giao hàng năm;
• Giao và hướng dẫn thiết lập KPI cho Phòng ban / Cá nhân trong Khối;
• Chuyển toàn bộ KPI của đơn vị cho Phòng Nhân sự sau khi được phê duyệt;
• Quyết định kết quả đánh giá các Cá nhân theo tỷ lệ xếp loại của Khối.

- Phòng Nhân sự:

• Tổng hợp các KPI do TGĐ giao cho các Khối/ Phòng ban;
• Tổ chức triển khai hoạt động đánh giá;
• Theo dõi việc thực hiện đánh giá;
• Tổng hợp kết quả đánh giá và công bố kết quả đã được phê duyệt.

IX. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

- Các Giám đốc Khối/ Trưởng Phòng ban có trách nhiệm phổ biến Quy chế này đến toàn thể nhân viên do
mình quản lý;
- Trong quá trình thực hiện, TGĐ có quyền điều chỉnh, bổ sung Quy chế này cho phù hợp với chiến lược
kinh doanh của Công ty do HĐQT phê duyệt.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng 12 năm 2020

TỔNG GIÁM ĐỐC

<đã ký>

NGUYỄN HOÀNG PHƯƠNG

Bản quyền thuộc về Công ty Cổ phần Be Group be.com.vn