Professional Documents
Culture Documents
Báo Cáo KPIs - P. MKT - Tháng 12 Năm 2016-MOI
Báo Cáo KPIs - P. MKT - Tháng 12 Năm 2016-MOI
05 Bình Thới, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Ban hành: 18/10/2016
BẢNG ĐÁNH GIÁ KPIs - Phòng MARKETING Phòng HCNS kiểm soát và đánh giá
Biểu mẫu: 01- BM- KPIs
Tháng 12/2016
Tên nhân viên: VƯƠNG KHÁNH ĐIỀN TQuản lý trực tiếp: DR NGUYỄN THANH HẢI
Chức vụ: PHÓ PHÒNG MARKETINPhòng ban: PHÒNG MARKETING
NV tự đánh giá Cấp trên đánh giá
Stt Chỉ tiêu Phương thức đo Tấn suất Trọng số Kế hoạch
lường/đánh giá (%) Diễn Giải Kết quả Đạt Điểm Kết quả Đạt
tỷ lệ KPIs tỷ lệ
1 2 3 4 5 6 7= 8 = 7/4*100 9 10 =
/5*100 9/5*100
1.0
Làm việc riêng trong
3 giờ làm việc Chơi bài, Chơi game trong Hàng tháng 1 lần 0 -
1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việ Hàng tháng 1 lần 0 -
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC
nh giá
á
Điểm
KPIs
11 = 10*4/100
32.00
15.00
5.00
20.00
5.00
5.0
-
Nghỉ 01 ngày: 01 điểm;
Trừ 02 ngày trở lên: 0 điểm
1.0
Vi phạm không đánh giá
1.0
Vi phạm không đánh giá
1.0
1.0
Vi phạm không đánh giá
1.0
1.0
Vi phạm không đánh giá
1.0
C
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT HÀN
05 Bình Thới, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Ban hành: 18/10/2016
BẢNG ĐÁNH GIÁ KPIs - Phòng MARKETING Phòng HCNS kiểm soát và đánh giá
Tháng 12/2016 Biểu mẫu: 01- BM- KPIs
Tên nhân viên: NGUYỄN MINH PHÚC Quản lý trực tiếp: VƯƠNG KHÁNH ĐIỀN TÂN
Số backlink
4 (KPI 4) SEO Website Đặt Backlink mới được trỏ về Website Việt - Hàn Hàng tháng 10 20 22 110 11.0 22 110 11.00
5 (KPI 5) Thống kê nguồn khách Tổng khách hàng Online thực hiện phẫu thuật / Tổng Hàng tháng 10 Ngày 10 10 100 10.0 10 100 10.00
hàng khách hàng đến Việt - Hàn Phẫu Thuật
6 (KPI 6) Báo cáo đúng hạn Tổng lần báo cáo đúng hạn cho quản lý Hàng tháng 5 Lần báo cáo 8 8 100 5.0 8 100 5.00
(KPI 7) Hỗ trợ công việc phát Số lần hoàn thành các công việc phát sinh / Tổng số lần
7 sinh quản lý giao xuống Hàng tháng 10 Số công việc 10 10 100 10.0 10 100 10.00
Số lần đi trễ, về sớm không xin phép / tổng số ngày 5.0 5.0
1 Đi trễ, về sớm công chuẩn của tháng Hàng tháng 5 lần 0
1.5 1.5
2 Nghỉ phép Nghỉ việc riêng không quá 02 ngày/ tháng Hàng tháng 2 ngày 0
1.0 1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việc Hàng tháng 1 lần 0
Ra khỏi công ty trong giờ làm việc mà không xin phép 1.0 1.0
5 Ra ngoài cấp quản lý Hàng tháng 1 lần 0 Không Không
đánh giá đánh giá
đánh giá đánh giá
1.0 1.0
6 Tuân thủ quy trình Thực hiện công việc không đúng qui trình Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
7 Chấp hành chỉ đạo cấp trên Không chấp hành phân công của cấp trên trực tiếp Hàng tháng 1 lần 0
Không tham gia họp, sinh hoạt chung, học tập theo 1.0 1.0
8 Sinh hoạt chung thông báo, quy định của công ty, bộ phận Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
9 Hình thức kỷ luật Vi phạm kỷ luật từ khiển trách trở lên Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
10 Tính trung thực Không trung thực có hành vi lừa dối lãnh đạo Hàng tháng 1 lần 0
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC
Mỗi lần vi phạm trừ 1 điểm
Tên nhân viên: LÊ THỊ YẾN NHI Quản lý trực tiếp: VƯƠNG KHÁNH ĐIỀN TÂN
Chức vụ: CONTENT MARKETING Phòng ban: PHÒNG MARKETING
NV tự đánh giá Cấp trên đánh giá
Trọng số
Stt Chỉ tiêu Phương thức đo lường/đánh giá Tấn suất (%) Kế hoạch Đạt Điểm Đạt Điểm
Diễn Giải Kết quả tỷ lệ KPIs Kết quả tỷ lệ KPIs
5 (KPI 5) Báo cáo đúng hạn Tổng lần báo cáo đúng hạn cho quản lý Hàng tháng 5 Lần báo cáo 8 8 100 5.0 8 100 5.00
Số lần đi trễ, về sớm không xin phép / tổng số ngày 5.0 5.0
1 Đi trễ, về sớm công chuẩn của tháng Hàng tháng 5 lần 0
2 2
2 Nghỉ phép Nghỉ việc riêng không quá 02 ngày/ tháng Hàng tháng 2 ngày 0
1.0 1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việc Hàng tháng 1 lần 0
Ra khỏi công ty trong giờ làm việc mà không xin phép 1.0 1.0
5 Ra ngoài cấp quản lý Hàng tháng 1 lần 0 Không Không
đánh giá đánh giá
1.0 1.0
6 Tuân thủ quy trình Thực hiện công việc không đúng qui trình Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
7 Chấp hành chỉ đạo cấp trên Không chấp hành phân công của cấp trên trực tiếp Hàng tháng 1 lần 0
Không tham gia họp, sinh hoạt chung, học tập theo 1.0 1.0
8 Sinh hoạt chung thông báo, quy định của công ty, bộ phận Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
9 Hình thức kỷ luật Vi phạm kỷ luật từ khiển trách trở lên Hàng tháng 1 lần 0
1.0 1.0
10 Tính trung thực Không trung thực có hành vi lừa dối lãnh đạo Hàng tháng 1 lần 0
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC
Mỗi lần vi phạm trừ 1 điểm
Tên nhân viên: LÊ BẢO NGỌC Quản lý trực tiếp: VƯƠNG KHÁNH ĐIỀN TÂN
Chức vụ: DESIGN MARKETING Phòng ban: MARKETING
(KPI 2) Sáng tạo hình ảnh PR Tổng số hình ảnh bài Post PR mới trên Website Việt -
2 Website Hàn Hàng tháng 10 Số bài viết PR 9 13 144 14.4 13 144 14.44
4 (KPI 4) Báo cáo đúng hạn Tổng lần báo cáo đúng hạn cho quản lý Hàng tháng 5 Số báo cáo 16 16 100 5.0 16 100 5.00
(KPI 5) Thống kê nguồn khách Tổng khách hàng Online thực hiện phẫu thuật / Tổng
5 Hàng tháng 5 Ngày 16 25 156 7.8 25 156 7.81
hàng khách hàng đến Việt - Hàn Phẫu Thuật
(KPI 6) Chụp hình trước sau, Chụp ảnh khách hàng trước phẫu thuật, sau phẫu
6 chỉnh sửa và lưu trữ hình ảnh thuật và tái khám. Lưu trữ đúng cây thư mục Map và Hàng tháng 20 Ngày 27 24.5 91 18.1 27 100 20.00
khách hàng sơ đồ trên Google Driver.
Số lần hoàn thành các công việc phát sinh / Tổng số lần
7 (KPI 7) Công việc phát sinh quản lý giao xuống Hàng tháng 5 Số công việc 10 10 100 5.0 10 100 5.00
Số lần đi trễ, về sớm không xin phép / tổng số ngày - 5.0 5.0
1 Đi trễ, về sớm công chuẩn của tháng Hàng tháng 5 lần 0
- - -
2 Nghỉ phép Nghỉ việc riêng không quá 02 ngày/ tháng Hàng tháng 2 ngày 0
- 1.0 1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việc Hàng tháng 1 lần 0
Ra khỏi công ty trong giờ làm việc mà không xin phép - 1.0 1.0
5 Ra ngoài cấp quản lý Hàng tháng 1 lần 0 Không Không
đánh giá đánh giá
đánh giá đánh giá
- 1.0 1.0
6 Tuân thủ quy trình Thực hiện công việc không đúng qui trình Hàng tháng 1 lần 0
- 1.0 1.0
7 Chấp hành chỉ đạo cấp trên Không chấp hành phân công của cấp trên trực tiếp Hàng tháng 1 lần 0
Không tham gia họp, sinh hoạt chung, học tập theo - 1.0 1.0
8 Sinh hoạt chung thông báo, quy định của công ty, bộ phận Hàng tháng 1 lần 0
- 1.0 1.0
9 Hình thức kỷ luật Vi phạm kỷ luật từ khiển trách trở lên Hàng tháng 1 lần 0
- 1.0 1.0
10 Tính trung thực Không trung thực có hành vi lừa dối lãnh đạo Hàng tháng 1 lần 0
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC
Mỗi lần vi phạm trừ 1 điểm
Tên nhân viên: NGUYỄN NGUYÊN THANH Quản lý trực tiếp: VƯƠNG KHÁNH ĐIỀN TÂN
Chức vụ: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ONLINE Phòng ban: PHÒNG MARKETING
NV tự đánh giá Cấp trên đánh giá
Stt Chỉ tiêu Phương thức đo lường/đánh giá Tấn suất Trọng số Kế hoạch
(%) Đạt Điểm Đạt Điểm
Diễn Giải Kết quả tỷ lệ KPIs Kết quả tỷ lệ KPIs
7= 10 =
1 2 3 4 5 6 6/5*100 8 = 7/4*100 9 9/5*100 11 = 10*4/100
(KPI 1) Tỷ lệ book hẹn tư vấn Số khách hàng Book lịch hẹn tư vấn thành công/Tổng
1 thành công số khách hàng tư vấn là 6% Book hẹn thành công Hàng tháng 35 % 6 9 150 52.5 9 150 52.50
2 (KPI 2) Mục tiêu doanh thu Doanh thu thực hàng tháng/Target doanh thu (Chỉ tiêu Hàng tháng 20 VNĐ 500,000,000 375,500,000 75 15.0 375,500,000 75 15.02
500 triệu từ khách Book hẹn online)
(KPI 3) Hoàn Thành 100% Email Gửi mail cho 100% khách hàng để lại địa chỉ Email trên
3 Marekting website. Chỉ tiêu 60 mail được gửi Hàng tháng 10 Email 60 43 72 7.2 43 72 7.17
5 (KPI 5) Báo cáo đúng hạn Tổng lần báo cáo đúng hạn cho quản lý Hàng tháng 5 Số báo cáo 8 8 100 5.0 8 100 5.00
Số lần hoàn thành các công việc phát sinh / Tổng số lần
6 (KPI 6) Công việc phát sinh quản lý giao xuống Hàng tháng 10 Số công việc 10 10 100 10.0 5 50 5.00
Số lần đi trễ, về sớm không xin phép / tổng số ngày 5.0 5.0
1 Đi trễ, về sớm công chuẩn của tháng Hàng tháng 5 lần 0 - -
- -
2 Nghỉ phép Nghỉ việc riêng không quá 02 ngày/ tháng Hàng tháng 2 ngày 0 2 2
1.0 1.0
3 Làm việc riêng trong giờ làm việc Chơi bài, Chơi game trong giờ làm việc Hàng tháng 1 lần 0 - -
1.0 1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việc Hàng tháng 1 lần 0 - -
Ra khỏi công ty trong giờ làm việc mà không xin phép 1.0 1.0
5 Ra ngoài cấp quản lý Hàng tháng 1 lần 0 - Không - Không
đánh giá đánh giá
1.0 1.0
6 Tuân thủ quy trình Thực hiện công việc không đúng qui trình Hàng tháng 1 lần 0 - -
1.0 1.0
7 Chấp hành chỉ đạo cấp trên Không chấp hành phân công của cấp trên trực tiếp Hàng tháng 1 lần 0 - -
Không tham gia họp, sinh hoạt chung, học tập theo 1.0 1.0
8 Sinh hoạt chung thông báo, quy định của công ty, bộ phận Hàng tháng 1 lần 0 - -
1.0 1.0
9 Hình thức kỷ luật Vi phạm kỷ luật từ khiển trách trở lên Hàng tháng 1 lần 0 - -
1.0 1.0
10 Tính trung thực Không trung thực có hành vi lừa dối lãnh đạo Hàng tháng 1 lần 0 - -
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC
Mỗi lần vi phạm trừ 1 điểm
1 2 3 4 5 6 7= 8= 9 10 = 11 =
6/5*100 7/4*100 9/5*100 10*4/100
(KPI 2) Quản lý team marketing Số lần Training cải tiến Team Số lần
2 Việt - Hàn Marketing / Tổng số lần họp Team Hàng tháng 15 tranning 4 4 100 15.0 4 100 15.00
Marketing
3 (KPI 3) Báo cáo đúng hạn Báo cáo đúng hạn cho Ban Giám Đốc Hàng tháng 5 Số báo cáo 10 10 100 5.0 10 100 5.00
4 (KPI 4) Cam kết Traffic website Traffic website tăng >= 15% / Tổng Hàng tháng 20 % 15 15 100 20.0 15 100 20.00
Traffic từ tháng trước gần nhất
(KPI 5) Hoàn thành công việc BOD Số lần hoàn thành các công việc phát Số
5 Hàng tháng 5 10 10 100 5.0 10 100 5.00
giao phát sinh sinh / Tổng số lần BGĐ giao xuống Công việc
5.0 5.0
Số lần đi trễ, về sớm không xin phép /
1 Đi trễ, về sớm tổng số ngày công chuẩn của tháng Hàng tháng 5 lần 0 -
- -
Nghỉ việc riêng không quá 02
2 Nghỉ phép ngày/ tháng Hàng tháng 2 ngày 0 2
1.0 1.0
3 Làm việc riêng trong giờ làm việc Chơi bài, Chơi game trong giờ làm việc Hàng tháng 1 lần 0 -
1.0 1.0
4 Vệ sinh 5s Mất vệ sinh tại nơi làm việc Hàng tháng 1 lần 0 -
1.0 1.0
9 Hình thức kỷ luật Vi phạm kỷ luật từ khiển trách trở lên Hàng tháng 1 lần 0 -
NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG/ PT PHÒNG, BP PHÒNG HCNS BAN GIÁM ĐỐC