1

การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
 การสร้างความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น/มนุษยสัมพันธ์

“เป็ นการสร้างความสัมพันธ์ในทางสังคมระหว่างมนุ ษย์

ซึ่ งจะก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน”

• เพื่อการดาเนิ นชีวติ อย่างมีความสุข

– เข้าใจตนเอง
– เข้าใจบุคคลอื่น
– เข้าใจสิ่งแวดล้อม
2
 มนุษย์สมั พันธ์

เข้าใจตนเอง เข้าใจบุคคลอื่น เข้าใจสิง่ แวดล้อม

วิเคราะห์พฤติกรรมแห่งตน วิเคราะห์ความต้องการของคน วิเคราะห์สงิ่ แวดล้อม

ปรับปรุงพฤติกรรมของตน พิจารณาความแตกต่างของคน ปรับปรุงสิง่ แวดล้อม

พัฒนาตนเองให้เข้ากับคนอื่น
และสิง่ แวดล้อม

สร้างแรงจูงใจให้เกิดมนุษยสัมพันธ์

ตนเองเป็ นสุข ความสัมพันธ์เป็ นสุข สิง่ แวดล้อมเป็ นสุข 3

 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
• ความแตกระหว่างบุคคล
– เชื่อในความแตกต่างระหว่างบุคคล
• กายภาพ
• อารมณ์
• สังคม
• สติปัญญา
• ประสบการณ์
• ความเชื่อ ฯลฯ
4
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
• การรับรู ้
– ลักษณะทางกายภาพ
– ประสบการณ์เดิม
– แรงจูงใจ อารมณ์ และทัศนคติ
• การสรุปแบบเหมารวม(Stereotype)
• ความคิดต้นแหล่งลาเอียง(Source of bias studies)
• ความประทับใจ(Impression formation)
• ผลของอารมณ์ส่วนตัว(Halo effect)
• การใช้หลักตรรกศาสตร์(Logical error)
5
การสรุปแบบเหมารวม • ความคิดแบบเหมารวมไปทั้งกลุ่ม
(Stereotype) ทั้ง ๆ ที่มีหลักฐานหรือข้อมูล
ไม่เพียงพอ ทาให้บางครั้ง
การรับรูผ้ อู ้ ื่นเป็ นไปอย่างผิวเผิน
ขาดการวินิจฉัยอย่างละเอียด
ถี่ถว้ นเพียงพอ

ผูห้ ญิงขับรถไม่ได้เรื่อง แอนเป็ นผูห้ ญิง จึงขับรถไม่ได้เรือ่ ง

6
ความคิดต้นแหล่งลาเอียง • ความคาดเคลือ่ นในการรับรูผ้ ูอ้ ่นื
(Source of bias studies) โดยใช้ความคิดของผูร้ บั รูเ้ ป็ นเกณฑ์
ในการตัดสินบุคคลอืน่

แดงชอบดูสารคดี คิดว่าคนอื่นก็ชอบเหมือนกัน
เพราะเห็นว่ามีประโยชน์

ปิ๊ งสามารถทางานยากๆ ได้ คิดว่าคนอื่นก็ตอ้ งทาได้

ในเวลารวดเร็ว เช่นเดียวกับตนเอง
7
 ความประทับใจ • ความรูส้ กึ ใจในครัง้ แรก
(Impression formation) มีผลต่อการรับรูค้ รัง้ ต่อไป

ครั้งแรกที่พบกันรูส้ ึก ตีความพฤติกรรมที่พบภายหลังไปใน
ประทับใจในความช่วยเหลือ ทางบวก มองข้ามพฤติกรรมทางลบ

8
ผลของอารมณ์ส่วนตัว • การรับรูท้ ี่มีอคติ เกิดความคิดแบบ
(Halo effect) ลาเอียง โดยใช้การเชื่อมโยงข้อมูลที่
มีอยูแ่ ล้วอนุ มานเอาเองว่าจะต้อง
เป็ นอย่างนั้นอย่างนี้

มีหญิงสาวคนหนึ่ งนาภาพของสาวสวยคนอื่ น
ที่ ไม่ใช่ภาพของตนเองลงในเว็บไซต์หาคู่
จากนั้นได้ใช้อบุ ายหลอกลวงผูอ้ ื่ นให้ทาธุรกิจ
ร่วมกันเกี่ ยวกับการขายอุปกรณ์เครื่ องมือ
แพทย์ และหลอกว่าในอนาคตจะแต่งงานด้วย
9
จนหลงเชื่ อและโอนเงินเป็ นจานวนมากให้
การใช้หลักตรรกศาสตร์ • การรับรูผ้ ดิ พลาดทีเ่ ป็ นเหตุเป็ นผล
(Logical error) สอดคล ้องกันไป

แดงมาสาย แดงเป็ นคนขี้ เกียจ

คนขี้ เกียจ มาสาย ซึ่งในความเป็ นจริงแดงอาจมี
ความจาเป็ นทาให้มาสายก็ได้

ติ๊กตักบาตร ติ๊กเป็ นคนใจบุญ

คนตักบาตร คนใจบุญ ซึ่งในความเป็ นจริงติ๊กอาจตัก
บาตรด้วยเหตุผลอื่นก็ได้
10
การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น

11
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
I’m O.K., you ’re not O.K.
• ตัวเราแน่ คนอื่นแย่
• เห็นว่าตนเองเหนื อกว่าผูอ้ ื่น จึงดูถูกเหยียดหยามผูอ้ ื่น
• มองตนเองว่าเหนื อกว่าคนอื่นทุกเรื่อง
• มีความรูส้ ึกชิงชังรังเกียจ อิจฉาริษยา
• ไม่ตอ้ งการให้ใครโดดเด่นหรือเหนื อกว่าตน
• ส่วนมากเป็ นคนขี้ หงุดหงิด ก้าวร้าว

12
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น

I’m not O.K., you re O.K.

• ตัวเราแย่ คนอื่นแน่
• เห็นว่าตัวเองด้อยกว่าคนอื่น
• มีความเชื่อมัน่ ในตนเองตา่
• ไม่กล้าคิด ไม่กล้าตัดสินใจ ชอบทาตามผูอ้ ื่น
• ลังเลในการทาสิ่งต่าง ๆ ไม่มีความเป็ นตัวของตัวเอง
• หากทาอะไรผิดมักจะโทษตนเองเป็ นส่วนมาก
13
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
I’m not O.K., you ’re not O.K
• ไม่เห็นคุณค่าอะไรเลยทั้งชีวติ ของตนเองและของผูอ้ ื่น
• เป็ นผูแ้ พ้ หมดหนทางจนมุม ขาดพลังใจ
• มีภาวะกดดัน ไม่กล้าแสดงออก
• ยึดติดกับความผิดพลาดในอดีต
• ขาดความคิดริเริ่ม
• มักเป็ นทัศนะของผูท้ ี่มีปัญหาทางจิต
• มองว่าตนเองไม่ดี ไม่เก่ง แถมยังมองคนอื่นว่าไม่ดีดว้ ย
14
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น
I’m O.K., you ’re O.K.
• เห็นคุณค่าทั้งตนเองและผูอ้ ื่น
• มีการยอมรับตนเองและยอมรับผูอ้ ื่น
• เป็ นลักษณะของการมีสุขภาพจิตดี
• มีความเชื่อมัน่ ในตนเอง
• มีความเป็ นมิตร มีมนุ ษย์สมั พันธ์สูง
• เปิ ดใจรับฟั งผูอ้ ื่น
• เป็ นหัวหน้าที่เป็ นทั้งผูใ้ ห้และผูร้ บั ที่ดี ให้ความใส่ใจทางบวก
15
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น

เข้าใจตนเอง

เข้าใจ
เข้าใจผูอ้ ื่น
สิ่งแวดล้อม

16
 การพัฒนาความสัมพันธ์กบั บุคคลอื่น

• ชีวติ จะสมบูรณ์ได้ตอ้ งเป็ นชีวติ ที่สามารถปรับตัว

ได้อย่างสมดุลระหว่าง จิตและกาย กับสิ่งแวดล้อม
• ปรับความต้องการทางกาย-จิต ให้เกิดความสมดุล
และรวมสมบูรณ์เข้ากับสิ่งแวดล้อมรอบตัวเขา

17
 Healthy Person
• บุคลิกภาพ เป็ นภาวะไม่ตายตัว แต่เป็ นกระแส
ที่พฒั นาไปข้างหน้า
• ใช้ตวั เอง อย่างสมบูรณ์ ในทุกภาวะทั้งทุกข์ และสุข
• เป็ นตัวของตัวเองอย่างสมบูรณ์ไม่ซ่อนตัวเองอยู่
ภายใต้หน้ากาก
• ไม่เสแสร้ง ทาในสิ่งที่เขาไม่ได้เป็ นจริง ไม่กา้ วร้าว
ต่อต้าน /ไม่ใช้กลไกการป้ องกันตัว แต่เป็ นตัวของตัวเอง

18
 บุคลิกภาพสมบูรณ์
Fully Functioning person

• มีการตระหนักรู ้ Awareness เกี่ยวกับตนเองและสิ่งแวดล้อม

Awareness of here and now
• ปรับเปลี่ยนภาพ ฉาก ได้อย่างเหมาะสมกับกาละเทศะ
• ยอมรับสภาวะที่เป็ นอยู่
• รูจ้ กั กล้าเผชิญกับเหตุการณ์ที่ควรเผชิญ
และหลีกหนี เหตุการณ์ที่ควรหลีกหนี 19