Menedzsment alapjai

1. előadás

1
Tematika
Bevezetés a Menedzsment és Szervezeti
magatartás tudományába (Management
and Organisational behaviour)
1. Emberek viselkedése a szervezet részeként
2. A vezetés, menedzsment folyamata
3. A szervezeti felépítés, melyen belül a
menedzseri tevékenység folyik
4. Szervezeti eljárások, a munka végrehajtása
5. Külső környezet és a szervezet kapcsolata,
köztük megvalósuló kölcsönhatások

2
A menedzsment helye

3
Miért tanuljuk?
◼ Betekintést kapunk a szervezetek
működésébe, dinamikájába
◼ Tágabb látókört, strukturáltabb gondolkodást
biztosít
◼ Segíti elsajátítani a rendszerszemléletet, a
többdimenziós megközelítést
◼ Bemutatja a legjellemzőbb, szakma által
tárgyalt témákat, gyakorlati problémákat és
lehetséges megoldásaikat
◼ Megalapozza a későbbi tanulmányokat

4
Kinek hasznos?
◼ Menedzsment pozíciókban
dolgozók
◼ Beosztottak
◼ Tulajdonosok
◼ Vásárlók
◼ Társadalom bármely tagjának

5
Ki a menedzser? Mit csinál?

◼ A menedzser vezet, irányít,

kitűzött céljait más emberek
munkáján keresztül éri el, így az ő
teljesítménye is a beosztottak
erőfeszítésén múlik.

6
7
Menedzser, ahogy kívülről látszik…

◼ Főnök, foglalkoztató, vezető, stb.

8
Menedzser a
mindennapokban…
◼ Reklamáció, elmaradt teljesítmények,
panasz, késés, szakszervezet stb.

9
Menedzser szerepe - szervezet szerepe

◼ Tulajdonosok érdekeinek
képviselete, céljaik megvalósítása
◼ Szervezetben résztvevők érdekei
szerinti működés, társadalom
általános jólétének javítása
◼ Pozitív-normatív szemlélet
◼ Láthatatlan kéz vs. társadalmi
felelősség

10
11
Megbízó-ügynök elmélet
◼ Azonos vagy eltérő célok?
◼ Profitmaximalizálás?
◼ Piaci részesedés?
◼ Technológiai újítás?
◼ Fenntartható működés?
◼ Szervezeti kultúra, munkaviszonyok?
◼ Szabálykövetés? Jogszerűség?

12
Milton Friedman
◼ „A vállalat egyetlen legfőbb
felelőssége erőforrásainak azon
módú felhasználása, és olyan
tevékenységek végzése melyek
növelik a profitját amíg a
játékszabályokon belül áll, vagyis
amíg nyílt, szabad piaci
körülmények között működik.”
13
Társadalmi felelősségtudat

◼ A szervezet felelős tagjaiért, és

környezetéért
◼ „Közjó” érdekében összetett célok (nem
csak maximális profit)
◼ A szervezet törődik tagjaival, és a tagok
is törődnek a szervezettel, kölcsönös
előnyök.
◼ Megbízó-ügynök felfogás helyett
‘Stakeholder’ szemlélet.

14
A Menedzser gyakorlati szerepe
(Mintzberg)
◼ Személyes kapcsolatok
◼ Reprezentatív szerep

◼ Vezető, irányító

◼ Közvetítő, kapcsolatteremtő

◼ Információs szerep
◼ Információ gyűjtése, megfigyelés

◼ Információ terjesztése

◼ Szóvivő, PR

◼ Döntési szerep
◼ Vállalkozói szerepkörök

◼ Zavarok kezelése

◼ Erőforrások elosztása

◼ Tárgyalás, alku 15
Mivel rendelkezik a „jó” menedzser?
◼ 1. Tudás, információ
◼ Alapvető adatok, tények ismerete

◼ Szakmai tudás, hozzáértés

◼ 2. Készségek, tulajdonságok
◼ Környezet változásainak észlelése

◼ Analitikai-, problémamegoldó-, döntéshozókészség

◼ Szociális-, kommunikációs készség

◼ Rugalmasság

◼ Célszerű reagálókészség

◼ 3. Általános „elvárások”
◼ Kreativitás

◼ Szellemi agilitás

◼ Tanulási hajlandóság és készség

◼ Önismeret

16
17