ASSIGNMENT

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

MARKETING NỘI DUNG CHO BLOG
DỊCH VỤ TẶNG QUÀ

Lớp: EC18203
Nhóm: 4
Giảng viên hướng dẫn: Phạm Tùng Lâm
1. Lê Minh Hiếu - PH30012
2. Phạm Hồng Đức - PH30050
3. Đỗ Thị Hằng - PH30106
4. Nguyễn Thành Đạt - PH30112
5. Hoàng Minh Phàn - PH30167
6. Phạm Ngọc Minh - PH30272

Hà Nội, tháng 11 năm 2022

 Mục lục
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỦ ĐỀ........................................................................................................2
1.1. Giới thiệu chung..............................................................................................................................2
1.2. Lý do chọn đề tài và thông điệp......................................................................................................5
1.2.1. Lý do chọn đề tài........................................................................................................................5
1.2.2. Lý do chọn thông điệp...............................................................................................................6
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐỘC GIẢ MỤC TIÊU................................................................................7
2.1. Chân dung độc giả...........................................................................................................................7
2.2.Hành vi online...................................................................................................................................8
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ LỰA CHỌN KÊNH....................................................12
3.1. Xây dựng thông điệp.....................................................................................................................12
3.2. Lựa chọn kênh và xây dựng KPI..................................................................................................13
3.2.1. Kênh Fanpage.........................................................................................................................13
3.2.2. Kênh Blog................................................................................................................................14
3.2.3. Kênh Tik Tok...........................................................................................................................14
3.2.4. Lịch biên tập và bộ quy chuẩn.................................................................................................14
CHƯƠNG 4: TỐI ƯU KÊNH, SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG...................15
4.1. Fanpage..........................................................................................................................................15
4.1.1. Tối ưu fanpage.........................................................................................................................15
4.1.2. Tối ưu bài viết fanpage............................................................................................................16
4.1.3. Quảng bá..................................................................................................................................21
4.2. Blog.................................................................................................................................................23
4.2.1. Các bước viết bài tối ưu SEO..................................................................................................23
4.2.2. Bảng từ khóa bài viết...............................................................................................................29
4.2.3. Tối ưu bài viết chuẩn SEO......................................................................................................33
4.2.4. Quảng bá..................................................................................................................................37
4.3. Tik Tok...........................................................................................................................................37
CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ...........................................................................................40
5.1. Đo lường và đánh giá.....................................................................................................................40
5.1.1. Fanpage...................................................................................................................................40
5.1.2. Blog..........................................................................................................................................44
5.1.3. Tik Tok.....................................................................................................................................48
5.2. Đề xuất giải pháp...........................................................................................................................49

1
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỦ ĐỀ
1.1. Giới thiệu chung
 Tên chủ đề: Dịch vụ tặng quà
 Thông điệp: Thay lời yêu thương
 Logo:

Hình 1.1. Logo của dịch vụ tặng quà

 Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ
 Ý tưởng hoạt động: Mang đến những món quà thiết thực nhất đến tay người được
nhận, đem lại niềm vui cho người gửi đi món quà đó và người được nhận.
 Blog: http://dichvutangqua.lovestoblog.com/

Hình 1.2. QR code Blog

2
 Fanpage: https://www.facebook.com/dichvutangqua01

Hình 1.3. QR code của Fanpage

 Tik Tok: https://www.tiktok.com/@dichvutangqua

Hình 1.4. QR code của Tik Tok

3
 Nhu cầu về nội dung:
 Cung cấp những thông tin cần thiết nhất về sản phẩm, về tâm
lý người dùng.
WHAT  Cung cấp những món quà có giá trị về mặt tinh thần.
 Hỗ trợ tối đa từ lúc tư vấn chọn sản phẩm, đóng gói và vận
chuyển.
 Nhắm đến những khách hàng trong độ tuổi từ 18 – 34 tuổi, vì
những khách hàng này sẽ tập trung mua quà để tặng gia đình,
WHO
người thân, đồng nghiệp hay là sếp.
 Những người có thu nhập ổn định (từ 3.000.000 trở lên).
 Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn trong cả nước.
 Độc giả phần lớn tìm kiếm thông tin nhiều trên Facebook, Tik
WHERE Tok, Blog đây là lợi thế lớn để phát triển kênh này. Vì vậy,
đây là những kênh chính mà nhóm lựa chọn để phát triển nội
dung.
 Việc khách hàng thường xuyên online vào những thời gian
rảnh, việc lựa chọn thời gian đăng cũng là một điều phải quan
tâm đến.
 Nên chọn những khung giờ như là 8h, 14h hay 20h để đăng
tải nội dung, vì khoảng thời gian này mọi người sử dụng thiết
WHEN bị di động nhiều. Đăng tải nội dung vào thời điểm này sẽ thu
hút được nhiều độc giả hơn.
 Những dịp ngày lễ quan trọng trong năm việc tìm kiếm về
những dịch vụ tặng quà, những món quà tăng lên chóng mặt,
tăng cường đăng bài vào những thời gian trước đó khoảng
một tuần để tăng sự thu hút.
WHY  Đây là loại dịch vụ thu hút được nhiều sự quan tâm đến từ
độc giả, tuy nhiên lại chưa phổ biến trong thời điểm hiện tại.
 Sự khác biệt trong cách triển khai, ngôn từ cũng là một trong
4
 những lợi thế của dịch vụ.
 Với nội dung, việc càng sở hữu nhiều loại nội dung khác nhau
thì càng thể hiện được giá trị của doanh nghiệp.
HOW  Tần suất 2 bài trên ngày trên kênh fanpage, 2 ngày 1 bài trên
kênh blog và 3-5 ngày 1 video trên kênh tik tok. Việc đăng tải
nội dung đều đặn tạo cho độc giả một thói quen.
1.2. Lý do chọn đề tài và thông điệp
1.2.1. Lý do chọn đề tài
Từ rất lâu trước đây, việc tặng quà cho người thân, đồng nghiệp, cho sếp, thầy cô, người
yêu, tặng cho bé,v.v… vào những ngày lễ, một dịp lễ đặc biệt đã rất phổ biến và không
còn quá xa lạ đối với chúng ta. Tuy nhiên, trong thời kỳ hội nhập, hối hả vội vàng này
cũng làm cho chúng ta quên đi những ngày quan trọng hay những dịp đặc biệt. Bên
cạnh đó, việc không biết lựa chọn món quà gì để tặng, không biết nên lựa chọn món quà
nào ý nghĩa, hay mang lại giá trị đối với người được nhận cũng là một vấn đề đối với
người mua quà. Việc tặng quà giúp cho người nhận cảm nhận được niềm vui vì được
nhận nó, bên cạnh đó cũng giúp người nhận cảm thấy mình được nhớ đến. Chính vì thế,
“dịch vụ tặng quà” là một giải pháp hữu hiệu để khắc phục tất cả những vấn đề mà
chúng ta đang gặp phải. Giúp chúng ta có thể chọn được món quà vô cùng ý nghĩa và
phù hợp từ những người giới thiệu. Món quà còn thay cho lời nhắn gửi, lời chúc đến
người được nhận chúng. Xu hướng tìm kiếm “Dịch vụ tặng quà” tương đối ổn định và
đang tăng lên trong thời gian gần đây.

Hình 1.5. Mức độ quan tâm đến từ khóa “Dịch vụ tặng quà” theo thời gian

5
 Nguồn: Trend.google.com.vn
1.2.2. Lý do chọn thông điệp
 “Thay lời yêu thương” một thông điệp ngắn gọn nhưng đem lại sự thân thuộc đối
với người đọc. Một món quà nhỏ thay cho những lời nói, mang một ý nghĩa rất lớn
đối với người tặng nó và cũng như là người được nhận.

6
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐỘC GIẢ MỤC TIÊU
2.1. Chân dung độc giả
 Trải dài ở nhiều độ tuổi khác nhau tuy nhiên tập trung nhiều
ở người có độ tuổi từ 18-34 tuổi.
Độ tuổi  Từ 18 – 24 tuổi, có xu hướng mua quà tặng cho thầy cô, bạn
bè,v.v…
 Từ 25 – 34 tuổi, có xu hướng mua tặng sếp và đồng nghiệp.
 Ở rất nhiều tình thành khác nhau
Nơi sinh sống  Tập trung nhiều ở khu vực đông dân cư: Thành phố Hà Nội,
Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hải Phòng,…
Nghề nghiệp  Tất cả ngành nghề
 Những người đã chủ động về tài chính, mức thu nhập ổn
Thu nhập định.
 Từ 3.000.000 trở lên
 Thích tặng những món quà cho gia đình và những mối quan
hệ xung quanh.
Sở thích  Thích được nghe sự tư vấn để lựa chọn được những món
quà mang tính đặc biệt và ý nghĩa.
 Quan tâm đến người khác.
 Những người bận rộn không có thời gian, từ đó dẫn đến việc
quên những ngày quan trọng.
Vấn đề
 Những người không biết lựa chọn món quà gì trong những
dịp đặc biệt để tặng cho người thân của mình.
Mong muốn  Chọn được những món quà phù hợp dành cho người thân
hay những mối quan hệ xung quanh.
 Bên cạnh đó còn có thể gửi tặng quà đến những người mình
mong muốn trong trường hợp bản thân bị bận, hoặc đang
định cư ở nước ngoài không có thời gian hay không gian để

7
 tặng quà.
2.2.Hành vi online
 Trước những ngày trước ngày lễ lớn trong năm: Ngày 14/2,
ngày 8/3, ngày 1/6, ngày 20/10, ngày 20/11,… độc giả sẽ tìm
Thời gian online kiếm rất nhiều.
 Rất nhiều thời gian trong ngày, nhưng thường tìm kiếm vào
lúc rảnh rỗi: 8h, 11h30, 20h và 22h30 – 0h đêm.
 Chủ yếu trên các thiết bị: Điện thoại và máy tính
Thiết bị online  Thường là sử dụng những thiết bị điện thoại di động để có
thể thuận tiện trong việc tìm kiếm.
 Những hội nhóm trên Facebook:
https://www.facebook.com/groups/hoitangdomienphi

Kênh tương tác

https://www.facebook.com/groups/3825854244195726

8
 Những video trên tik tok với từ khóa “Dịch vụ tặng quà”:

 Những video trên Youtube với nội dung là: Dịch vụ tặng quà

9
Nơi tìm kiếm  Lên các website để tìm kiếm thông tin về dịch vụ
thông tin  quatructuyen.com

 ngochagroup.com

10
  Những blog nói về quà tặng:

Loại nội dung  Những nội dung hình ảnh, video mang tính truyền tải về gia

11
 đình và những mối quan hệ xung quanh
yêu thích  Video
 Text

12
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ LỰA CHỌN KÊNH
3.1. Xây dựng thông điệp
 Thông điệp chính: Thay lời yêu thương
 Giai đoạn triển khai:
- Giai đoạn 1: Bạn đang lăn tăn trong việc chọn một món quà phù hợp, hay
bạn quên mất những ngày quan trọng?
 Việc chọn một món quà phù hợp để tặng đến người thân, gia đình, đồng
nghiệp hay sếp của mình đâu phải ai cũng có thể đưa ra những quyết định
đúng, hơn hết nhiều người còn xảy ra tình trạng quên những ngày đó. Trong
đầu nhiều người lúc nào cũng chỉ có công việc, lao đầu vào chúng mà quên
đi những ngày đó hay là việc ra đến một cửa hàng quà mà không biết chọn
một sản phẩm gì vì quá đa dạng. Đừng lo có chúng tôi ở đây, chúng tôi sẽ
giúp bạn!
 Một số tuyến bài: Làm thế nào để chọn được món quà phù hợp? Làm gì để
có thể nhớ những ngày quan trọng? Những vấn đề khi lựa chọn quà?
- Giai đoạn 2: Chúng tôi sẽ giúp được gì cho bạn?
 Dịch vụ tặng quà chúng tôi sẽ giúp đỡ cho bạn với tất cả nhiệt huyết của
mình!
 Việc bạn không biết lựa chọn sản phẩm gì để tặng cho người thân, gia đình,
đồng nghiệp hay sếp là một trong những vấn đề mà hầu như ai cũng mắc
phải bạn luôn đắn đo rằng nên mua cái gì để tặng cho họ mà vừa hợp với túi
tiền mà lại còn mang nhiều ý nghĩa đến họ.
 Bên cạnh đó chúng tôi còn là một trợ thủ đắc lực trong việc nhắn gửi những
thông báo về những ngày quan trọng sắp đến đến bạn, giúp bạn dù có đang
bận rộn, hay công việc thì cũng không thể quên được.
 Một số tuyến bài: Top 14 món quà Tết 2023 tặng đối tác ý nghĩa thiết thực
nhất, 5 bước đơn giản để lựa chọn và đưa món quà đến tay người nhận, Mẫu
quà sinh nhật dành tặng cho bạn thân ý nghĩa nhất,v.v…
- Giai đoạn 3: Cảm nhận của mọi người sau khi được nhận quà

13
  Việc được nhận một món quà ý nghĩa làm cho người nhận cảm thấy bản
thân được trân trọng, được nhớ đến.
 Đưa ra những biểu mẫu để thu thập ý kiến của mọi người về sản phẩm, dịch
vụ từ đó giữ chân được độc giả của mình.
 Một số tuyến bài: Những cảm xúc khi được nhận quà, Tri ân những khách
hàng đã tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ, Cập nhật xu hướng quà Tết 2023
Độc đáo – Ý nghĩa,v.v…
3.2. Lựa chọn kênh và xây dựng KPI
 Sử dụng loại nội dung: Text, hình ảnh, blog, video, ảnh meme, inforgraphic
 Kênh nội dung: Facebook, Blog, Tik Tok
 Thời gian thực hiện: Từ 16/11/2022 đến 5/12/2022
3.2.1. Kênh Fanpage
 Fanpage: https://www.facebook.com/dichvutangqua01
 Những tiêu chí:
KPI Fanpage
Chỉ số Mục tiêu
Tần suất đăng 2 bài/ ngày
Thời gian đăng 8h và 20h
Số lượng bài 24 bài
Lượt like fanpage 200
Lượt theo dõi fanpage 250
Tổng số người tiếp cận bài viết 700
Tổng số người tương tác bài viết 350

14
3.2.2. Kênh Blog
 Blog: http://dichvutangqua.lovestoblog.com/
 Những tiêu chí:
KPI Blog
Chỉ số đo lường Mục tiêu
Tần suất đăng 1 bài/ ngày
Thời gian đăng 20h
Số lượng bài 12 bài
Lượt truy cập 100
3.2.3. Kênh Tik Tok
 Tik Tok: https://www.tiktok.com/@dichvutangqua
 Những tiêu chí:
KPI Tik Tok
Chỉ số đo lường Mục tiêu
Tần suất đăng 2 đến 3 ngày 1 video
Thời gian đăng 20h
Số lượng video 3
Lượt theo dõi tik tok 45
Tổng lượt tim video 60
3.2.4. Lịch biên tập và bộ quy chuẩn
 Lịch biên tập và bộ quy chuẩn:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BMk26Qn-DMochSy89Im2HDhN3-
ycd6VuuK-GWunBWNs/edit#gid=0

15
 Hình 3.1. QR code lịch biên tập và bộ quy chuẩn
CHƯƠNG 4: TỐI ƯU KÊNH, SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ
QUẢNG BÁ NỘI DUNG
4.1. Fanpage
4.1.1. Tối ưu fanpage
 Fanpage: https://www.facebook.com/dichvutangqua01
 URL của fanpage

 CTA của fanpage

 Địa chỉ của

fanpage

 Mô tả ngắn về
Fanpage

 Số điện thoại

 Email

 Danh mục/ hạng

mục
 Ảnh đại diện

16
  Ảnh bìa

4.1.2. Tối ưu bài viết fanpage

4.1.2.1. PAS
 Link bài: bit.ly/3U8l8D8

Hình 4.1. QR bài viết dạng PAS

 Phân tích bài viết:
Problem

Agitate

Solve

17
4.1.2.2. AIDA
 Link bài: bit.ly/3idTyHx

Hình 4.2. QR bài viết dạng AIDA

 Phân tích bài viết:
Attentio
n
Interest

Desire

Action

18
4.1.2.3. BAB
 Link bài: bit.ly/3F2NRoJ

Hình 4.3. QR bài viết dạng BAB

 Phân tích bài viết:

Before

After

Bridge

19
4.1.2.4. Inforgraphic
 Link bài: bit.ly/3UYYbnj

Hình 4.4. QR bài viết Inforgraphic

 Hình ảnh về bài đăng

20
4.1.2.5. Meme
 Link bài: bit.ly/3AINDR4

Hình 4.5. QR bài viết meme

 Hình ảnh về bài đăng:

21
4.1.3. Quảng bá
Những bình luận trên
chính bài đăng

22
Chia sẻ công khai lên
trang cá nhân

Đăng bài và bình luận

lên các hội nhóm

23
4.2. Blog
4.2.1. Các bước viết bài tối ưu SEO
 Các bước viết bài tối ưu SEO gồm 10 bước:
Bước 1:  Chọn những từ, cụm từ có liên quan đến chủ đề đang tìm
Xác định từ khóa hiểu: Dịch vụ tặng quà, món quà, quà tặng,…
hạt giống.
 Gõ từ khóa hạt giống đã xác định vào phần “từ khóa gợi ý”
để có thể kiểm tra.

Bước 2:
Phân tích từ khóa
bằng spinediter
hoặc topseo

Bước 3: Tính  Sau khi có những từ khóa gợi ý, sẽ tính KGR bằng công
KGR thức: Allintitle/Volume.
 Volume tính được bằng topseo.vn

24
  Allintitile sẽ tính được bằng: allintitle:từ khóa cần tính. Ví
dụ: allintitle:dịch vụ tặng quà.

 KGR tính được, sẽ có 3 trường hợp:

- KGR < 0.25: Dễ lên SEO
- 0.25< KGR < 1: Bình thường
- KGR > 1: Khó lên SEO

Bước 4: Gom
nhóm từ khóa

 Chọn ra được 1 từ khóa chính và 3 đến 5 từ khóa phụ. Mục

đích chọn từ khóa chính và từ khóa phụ để có thể viết bài.
Khi chúng ta viết bài sẽ đưa từ khóa chính, từ khóa phụ
lồng ghép vào đầu – thân – kết bài.
Bước 5: Lập dàn  Từ những từ khóa chính, từ khóa phụ ở trên tìm được sẽ lên
bài được dàn bài cho bài blog.
 H1 sẽ chứa từ khóa chính
 Còn từ khóa phụ sẽ được khéo léo lồng ghép vào trong bài
(hãy lồng ghép một cách tự nhiên nhất)

25
  Từ dàn bài đã lập được trước đó sẽ lên được bài viết blog.

Bước 6: Viết bài

Bài 7: Checklist  Từ khóa:

các yếu tố chuẩn - URL: từ 70 – 75 từ
SEO cơ bản

- Title: từ 60 – 65 từ:

26
 - Meta Description: 150 – 160 từ

- Thẻ H1: Duy nhất

- Mật độ từ khóa phân bổ ở Mở - Thân – Kết bài: từ 0.8 –

2%

 Thẻ BUI và anchor text

27
 Internal link và External Link

 Ảnh:

 Số từ: Từ 800 đổ lên.

28
  Khi hoàn thiện bài viết, phải check độ trùng lặp, độ trùng
lặp chỉ được phép <30%.
Bước 8: Check độ
trùng lặp bằng
smallseotools.com

 Trước khi đăng bài nên cẩn thận vào bấm vào xem thử để
kiểm soát lại một lần xem bài làm đã ổn chưa, giao diện của
người xem đã ổn chưa và còn phải chỉnh sửa gì không. Khi
mọi thứ hoàn thành lúc này sẽ bấm vào đăng bài để xuất bài
bài blog.
Bước 9: Đăng bài

Bước 10: Check  Khi hoàn thành đăng bài lên blog, sử dụng SeoQuake để có
chuẩn SEO thể kiểm tra kỹ hơn, xem bài viết có phải chỉnh sửa gì
không để hoàn thiện một bài viết chuẩn SEO.
 Sẽ có 2 phần chúng ta cần kiểm tra: PAGE INFO và
DIAGNOSIS
 Ở PAGE INFO: kiểm tra Title và Meta Discription

 Ở DIAGNOSIS: kiểm tra URL, Title, Meta Discription,

Headings, Images,…

29
4.2.2. Bảng từ khóa bài viết
 Link: bit.ly/3V7cAhq

Hình 4.6. QR bảng từ khóa viết bài

 Bảng từ khóa:
30
STT Từ khóa Volume Allintitile KGR
1 (Phạm Dịch vụ tặng quà (TKC) 60 5.140 85.67
Hồng Đức) Dịch vụ tặng quà tận 60 8 0.13
nhà
Dịch vụ tặng quà tết 10 8 0.8
Dịch vụ tặng quà bí mật 10 8 0.8
2 (Phạm Món quà (TKC) 1600 426.000 266.25
Hồng Đức Món quà vô giá 4500 18.800 41.78
Món quà ý nghĩa 300 8 0.03
Món quà bất ngờ 150 39.800 265.33
Món quà đặc biệt 100 12.500 125
3 (Hoàng Quà tặng noel (TKC) 1000 8 0.008
Minh Phàn) Noel nên tặng quà gì 300 8 0.03
Tặng quà noel cho bạn 200 1 0.01
gái mới quen
Những món quà noel 150 8 0.05
tặng người yêu
4 (Hoàng Kỷ niệm ngày cưới 6.900 8 0.00
Minh Phàn) (TKC)
Mẫu bánh kem kỷ niệm 800 8 0.01
ngày cưới
Thư gửi chồng kỷ niệm 400 24.900 62.25
ngày cưới
Thiệp chúc mừng kỷ 250 24 0.1
niệm ngày cưới
5 (Lê Minh Dịch vụ tặng quà 30 82 2.73
Hiếu) valentine (TKC)
Quà tặng valentine cho 500 91 0.18
nam

31
 Valentine con trai hay 1200 7 0.01
con gái tặng quà
Hộp quà valentine 1200 2.800 2.33
6 (Lê Minh Dịch vụ gói quà tặng tết 800 86 0.11
Hiếu) (TKC)
Quà tết nên tặng gì 250 420 1.68
Quà tết tặng sếp 450 725 1.61
Set quà tặng tết 90 938 10.42
7 (Phạm Dịch vụ Quà tặng 8/3 150 101 0.67
Ngọc Minh) (TKC)
8/3 lên mua gì tặng gì 0
cho các người phụ nữ
của mình?
Những bó hoa đẹp 1.00 1.240 0.775
Tặng quà tại nhà
Những món quà độc đáo 0
tặng các bà các mẹ, các
thầy cô giáo hay với
người yêu!
Tạo sự bất ngờ cho 0
người thân khi nhận
được quà
8 (Phạm Dịch vụ quà tặng (TKC) 0 5.690 113.8
Ngọc Minh) Dịch vụ quà tặng dịp 4
trung thu
Nên tặng gì vào những 0
dịp như này?
Món quà những món đồ 0
chơi cho con cho cháu

32
 của mình
Tặng quà bất ngờ. 20 5.620 281
9 (Đỗ Thị Quà tặng tết (TKC) 3.200 49.300 15.41
Hằng) Quà tặng ý nghĩa ngày 80 183 2.2875
Tết
Gói quà tặng ngày Tết 20 10 0.5
Ý nghĩa tặng quà ngày 10 193 19.3
tết
10 (Đỗ Thị Tặng quà 20/10 (TKC) 500 16.400 32.8
Hằng) Nên tặng mẹ quà gì 200 86 0.43
ngày 20/10
Những món quà 50 1 0.02
handmade tặng mẹ ngày
20/10
Quà tặng bạn gái ngày 50 823 16.46
20/10
11 (Nguyễn Dịch vụ tặng quà sinh 10 135 13.5
Thành Đạt) nhật (TKC)
Dịch vụ tặng quà tận nhà 60 120 2
Những mẫu bánh sinh 1.400 379 0.27
nhật đẹp
Mua quà tặng sinh nhật 102
ý nghĩa
12 (Nguyễn Dịch vụ quà tặng 8/3 150 101 0.67
Thành Đạt) (TKC)
Dịch vụ quà tặng tận nhà 60 120 2
Những mẫu hoa tươi phù 1
hợp
Thiệp chúc ý nghĩa 747

33
4.2.3. Tối ưu bài viết chuẩn SEO
 Link bài: bit.ly/3Exawba

Hình 4.7. QR bài viết trên chuẩn SEO

 Phân tích về bài viết:
1 Độ dài bài viết trên 800 từ

2 Thẻ H1 là duy nhất, H1

chứa từ khóa chính và
không quá 70 từ
3 Title chứa từ khóa chính
và không quá 60 từ

4 Thẻ Meta Discription tối

đa không quá 150 – 160
ký tự, từ khóa chính
không lặp lại quá 2 lần
5 URL chứa từ khóa chính

6 Phân bổ từ khóa hợp lý

ngay đầu bài viết, giữa, và
phía cuối trang, từ khóa
chính xác xuất hiện 0.8-
34
 2% trong bài viết (mật độ
từ khóa = số lần lặp lại từ
khóa chính/tổng số từ
trong bài)
7 Sử dụng thẻ BUI

8 Sử dụng anchor text

9 Có Internal link

1 Có External link
0

35
1 Hình ảnh sắc nét, có logo,
1 định dạng JPG hoặc
JPEG, đồng bộ kích thước

1 Ảnh phải có alt (văn bản

2 thay thế) cách nhau bằng
dấu gạch ngang (-) và là
tiếng việt không dấu
1 Tên của ảnh nên bắt đầu
3 bằng từ khóa và cách
nhau bằng dấu gạch
ngang (-) và là tiếng việt
không dấu. Thay tên ảnh
trước khi đăng lên
wordpress
1 Chú thích dưới ảnh
4 (caption) mô tả nội dung
hình ảnh đang muốn nói
về gì

36
1 Bài viết nào cũng phải có
5 ảnh bìa

1 Check độ trùng lặp bằng

6 https://smallseotools.com/

1 Check chuẩn SEO bằng

7 SEOquake

37
4.2.4. Quảng bá
1 https://www.gapo.vn/

2 https://
www.blogger.com/

4.3. Tik Tok

 Link video: bit.ly/3U9K4KM

Hình 4.8. QR link video tik tok

38
  Video:

Hình 4.9. Video Tik Tok trên kênh

 Quảng bá
1 Comment

39
2 Comment link
video vào bài viết
trên fanpage

3 Chia sẻ lên trang

cá nhân

4 Chia sẻ lên
fanpage

40
CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
5.1. Đo lường và đánh giá
5.1.1. Fanpage
5.1.1.1. Bảng KPI đặt ra và thực tế của fanpage
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được Tỷ lệ hoàn thành
1 Tần suất đăng 2 bài/ ngày Đúng tiến độ Hoàn thành
2 Thời gian đăng 8h và 20h Đúng thời gian Hoàn thành
3 Số lượng bài 24 28 116.67%
4 Lượt like fanpage 200 120 60%
5 Lượt theo dõi fanpage 250 132 52.85
6 Tổng số người tiếp cận 700 982 140.29%
bài viết
7 Tổng số người tương 350 574 164%
tác bài viết
5.1.1.2. Tổng quan về fanpage:
 Thời gian của chiến dịch là từ ngày 16/11 đến ngày 5/12, đã thu được một số kết
quả rất tốt. Điều này nói lên được hiệu quả của chiến dịch.
 Số người tiếp cận đạt: 982 so với KPI là 700 (thống kê ngày 5/12 khoảng
140.29%) những thông số này cho thấy sự thu hút ở những bài viết đối với độc giả
là tương đối tốt, cần phải tiếp tục cải tiến bài viết và tiếp tục đưa ra những nội dung
thu hút.
 Lượt tương tác đạt 574 so với KPI là 350 (thống kê ngày 5/12 khoảng 164%),
thông số này cho thấy được những bài viết đạt hiệu quả rất tốt, nội dung bài đã
chạm vào được đúng insight của khách hàng, nội dung đã hay và thu hút.
 Hầu như nội dung đăng tải chỉ là text và ảnh, cần phải cải thiện thêm nhiều loại nội
dung bắt mắt hơn ví dụ như: Inforgraphic, Meme, Video,v.v… nhằm thu hút được
nhiều hơn những sự quan tâm đến từ độc giả.

41
 Hình 5.1. Số người tiếp cận trên fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/

Hình 5.2. Lượt tương tác trên fanpage

Nguồn: https://business.facebook.com/
5.1.1.3. Giới tính và độ tuổi
 Như KPI đã đặt khi bắt đầu, độ tuổi mà chiến lược đăng nhắm tới là từ độ tuổi 18 –
34 tuổi là chủ yếu.
 Tỉ lệ về giới tính Nam (56.3%) chiếm nhiều hơn so với Nữ (43.7%) (thống kê ngày
5/12).

42
 Hình 5.3. Giới tính và độ tuổi của fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/
5.1.1.4. Vị trí địa lý
 Không quá ngạc nhiên khi quốc gia có nhiều đối tượng theo dõi và thích fanpage là
Việt Nam với con số lên đến 98.3% (thống kê ngày 5/12), cũng rất may mắn khi đã
có những quốc gia khác đã biết đến fanpage hoặc đó là những độc giả ở Việt Nam
định cư tại những quốc gia khác.
 Tỉnh thành có lượng theo dõi và thích fanpage nhiều nhất là Hà Nội (27.5%) theo
sau đó là Yên Bái (11.7%) và tỉnh Bắc Giang (6.7%). Hầu như những độc giả theo
dõi và thích fanpage là những độc giả đến từ miền Bắc, cần phải có những thay đổi
trong tương lai để có thể phát triển hơn về nội dung để hướng đến miền Trung và
miền Nam để có thể thu hút được thêm lượt thích và theo dõi fanpage.

43
 Hình 5.4. Vị trí địa lí của độc giả thích fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/
5.1.1.5. Thống kê bài viết
 Việc đăng bài vào khoảng thời gian cố định 8h và 20h hàng ngày, đã tạo được thói
quen cho độc giả mỗi. Thời gian đăng đã giúp cho việc số người tiếp cận trên bài
viết luôn giữ ở mức ổn định.
 Tuy nhiên một số bài đăng có lượt tiếp cận dưới 50, cần phải điều chỉnh về nội
dung và cách thức trình bày, hashtag, emoji,v.v… để bài viết trông sinh động hơn,
từ đó thu hút được người tiếp cận nhiều hơn.

44
 Hình 5.5. Nội dung được đăng trên fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/
5.1.2. Blog
5.1.2.1. Bảng KPI đặt ra và thực tế của blog
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được Tỷ lệ hoàn thành
1 Tần suất đăng 1 bài / ngày Hoàn thành Hoàn thành
2 Thời gian đăng 20h Hoàn thành Hoàn thành
3 Số lượng bài 12 bài 12 bài 100%
4 Lượt truy cập 100 16 16%

45
5.1.2.2. Tổng quan về blog
 Số liệu mà google analytics chỉ ra hiện tại đã có 21 người dung truy cập vào blog,
người dùng mới đạt được là 20 trong vòng 2 tuần. Thời gian ở lại trang (on site)
của độc giả trung bình đang là 2p42s là một con số khá ổn. (Thống kê ngày 5/12)
 21 lượt truy cập vào blog là một con số không quá cao, cho thấy được khả năng
độc giả có thể tìm kiếm được blog của doanh nghiệp là chưa cao, SEO đang khá là
thấp nên việc tìm kiếm khá khó khăn.
 Thời gian ở lại trang (on site) là 2p42s cho thấy được nội dung của blog đang khá
ổn định, thời gian này phản ánh được nội dung đang nhắm đúng vào độc giả mục
tiêu mà doanh nghiệp đang nhắm đến.

Hình 5.6. Tổng quan về blog

Nguồn: https://analytics.google.com/
5.1.2.3. Nguồn traffic
 Nguồn truy cập vào blog hiện tại mới chỉ ghi nhận được nhờ truy cập trực tiếp
(direct) và tự nhiên tự các nền tảng mạng xã hội (organic social).
 Lượt truy cập trực tiếp (direct) cao hơn vì hầu như độc giả đã nhớ đến tên domain
của doanh nghiệp, nên truy cập trực tiếp không thông qua bất kì kênh tìm kiếm
(search) hay kênh mạng xã hội (social) nào.

46
  Lượt truy cập tự nhiên từ mạng xã hội (organic social) mới chỉ có 7, điều này phản
ánh lên được doanh nghiệp chưa đẩy mạnh việc chia sẻ trang blog của mình đến
các kênh social để thu hút độc giả, điều này cần phải cải thiện để có thể tăng lượt
traffic trên blog.
 Có rất nhiều nguồn kênh doanh nghiệp chưa khai thác được như là: sử dụng các
backlink (referral), lượt tìm kiếm tự nhiên qua các công cụ tìm kiếm (organic
search),v.v… cần phải được khai thác trong thời gian tới để tối đa lượt traffic của
blog.

Hình 5.7. Lượt traffic trên blog

Nguồn: https://analytics.google.com/
5.1.2.4. Thống kê lượt truy cập từng bài viết (từ cao xuống thấp)
 Thống kê của analytics cho thấy, bài viết được xem nhiều nhất ở blog là trang chủ
của blog. Điều này không quá ngạc nhiên vì đây là giao diện đầu tiên mà độc giả
có thể nhìn thấy.
 Dịch Vụ Tặng Quà – Người Bạn Đồng Hành: là bài viết có lượt xem cao thứ 2 chỉ
sau trang, bài viết này đã thu hút được nhiều độc giả đọc và ở lại bài viết (1p28s).
 Việc số lần xem trên blog còn khá hạn chế, điều này buộc doanh nghiệp cần phải
thay đổi cách tiếp cận, để thu hút được nhiều đối tượng độc giả hơn và cần chỉnh
sửa nội dung nhiều hơn, tốt hơn để có thể giữ chân được độc giả ở lại lâu hơn với
blog.

47
 Hình 5.8. Lượt truy cập bài viết trên blog (từ cao xuống thấp)
Nguồn: https://analytics.google.com/
5.1.2.5. Vị trí địa lý người dùng
 Không quá khó hiểu khi hầu như tất cả lượt truy cập tập trung ở Thành phố Hà
Nội, chỉ có một số rất nhỏ khác ở các tỉnh thành khác hoặc ở quốc gia khác.
 Doanh nghiệp cần đẩy mạnh độ phổ biến blog của mình đến với nhiều độc giả ở
các tỉnh thành khác, đẩy mạnh những nội dung cá nhân ở các tỉnh thành khác nhau
để đón nhận được và phù hợp với những động giả ở khu vực đó.

Hình 5.9. Vị trí địa lý người dùng của blog

Nguồn: https://analytics.google.com/
5.1.2.6. Danh mục thiết bị người dùng
 Hầu như lượt truy cập đều đến từ các thiết bị máy tính (desktop) và lượt truy cập
khi sử dụng thiết bị di động còn khá thấp.
 Cần đẩy mạnh hơn ở cả 2 thiết bị này để tăng lượt traffic cho blog. Tuy nhiên việc
hầu như độc giả chuyển dịch sử dụng thiết bị di động nhiều hơn, điều này buộc

48
 doanh nghiệp cần phải tìm cách đưa blog đến được độc giả nhằm tăng được tỉ lệ
traffic.

Hình 5.10. Các loại thiết bị truy cập vào blog

Nguồn: https://analytics.google.com/
5.1.3. Tik Tok
5.1.3.1. Bảng KPI đặt ra và thực tế của Tik Tok
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được Tỷ lệ hoàn thành
1 Tần suất đăng 3-5 ngày 1 video Đúng tiến độ Hoàn thành
2 Thời gian đăng 20h Đúng tiến độ Hoàn thành
3 Số lượng video 3 1 33.33%
4 Lượt theo dõi 45 7 15.56%
5 Tổng lượt tim 60 84 140%

49
 Hình 5.11. Kênh Tik Tok
5.1.3.2. Nội dung
 Tuy chỉ là một video đầu tiên, nhưng lượng thu hút đã khá tốt với những thông số
không quá tệ
 Cần phải phát triển thêm về nội dung: từ hình ảnh, chất lượng video,v.v… để có
những video đặc sắc hơn và thu hút độc giả.

50
5.2. Đề xuất giải pháp
Kênh Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp
1. Đã thu hút được độc giả 1. Có những bài 1. Sử dụng nhiều
bằng những nội dung thu hút. viết dưới 50 người dạng: video, tin, reels,
2. Lượng tương tác trên bài tiếp cận. … hơn để tăng thu hút
viết, lượt tiếp cận bài viết 2. Chưa sử dụng từ độc giả.
vượt KPI đã đặt ra. những video, tin,… 2. Sử dụng nhiều hình
3. Đã biết sử dụng đúng các 3. Hình thức quảng thức quảng bá hơn:
Fanpage
loại công thức khác nhau: bá chưa được đa quảng cáo, Influencer,
BAB, AIDA, PAS,… dạng. KOLs,…
4. Thời gian đăng bài, tần suất
đăng tốt.
5. Có những hình thức quảng
bá nội dung
1. Đã có những bài viết chuẩn 1. Điểm SEO khá 1. Cần tối ưu nội dung
SEO. thấp nên độc giả và Blog để có thể tìm
2. Những bài viết trên blog đã vẫn chưa tìm được kiếm tốt hơn
Blog được tối ưu về Blog. 2. Cần có những hình
3. Đo lường và thu được 2. Lượt traffic còn thức quảng bá tốt hơn
những con số cụ thể. khá hạn chế. để thu hút traffic:
Quảng cáo, chia sẻ,…
1. Đã có ý tưởng xây dựng 1. Chưa có những 1. Cần có những hình
video. hình thức quảng bá thức quảng bá: chia
2. Nội dung tốt. mạnh. sẻ, quảng cáo,…
Tik Tok 3. Thời gian đăng tải hợp lí. 2. Chưa thu hút 2. Cần đưa ra nhiều
4. Lượt tương tác trên video được nhiều lượt nội dung hơn để tiếp
ổn. theo dõi. cận đến nhiều độc giả
hơn nữa.

51