Professional Documents
Culture Documents
مهام موظفي
األمانة
ملتقى تكويني لفائدة موظفي
االمانة من إعداد :
السيد /بالح بشير مدير متوسطة الطيب صحــراوي
السيد /بن بية عبد الحكيم مدير متوسطة اريس الجدبدة
ويسهر رئيس المؤسسة على تكوينهم وتحسين أدائهم و إكسابهـــم القيــم األخالقيــة
و المهنـيـة العالية كاألمـانة ،الســـر المهنـي ،إتقان العمـل و إحــترام الــوقـــت .و
ـ أعمـــال
المواظبـة و يتولـى المعاون اإلداري أو السكرتــير مهـــمـة تنسيــق و تنشيـط
ـ
المجموعـة فهنـاك من يقوم بإستقبال البــريـد مـن طرف المدير لتسجيله و تـوزيعه وتصنيفه
حسـب تعليمــاته و توصـــياته و منهم من يقــوم بعمليـة الرقـن و منهم من يقـــوم بتنظيـم
ـ بإعتباره جـــــزءا من األمــانــة .
األرشيـف
و المعاون اإلداري باإلضافة إلى عملية التنسيـق بين أعضاء مجموعة األمانـة .يقوم كذلك
ـ و يسهـر عـلى إعداد مخـتـلف المراسالت و
بتجسيد أوامـر و تعلـيمات رئـيـس المـؤسسـة
ـابع
ـدرات عاليـة و يتـ
ـاج إلــى قـ
جداول اإلحصائيـات و الكشـوف و التـقاريـرالتي ال تحتــ
باسـم المدير تنفيـذ الرزنامة اإلدارية.
ينبغي ألمانة المدير أن تتصف بصفات عديدة,جسمية وأخالقية وفكرية يرقى بها الكاتب(ة) إلى تحسين
أعماله(ها )ويفرض مكانته(ها) في حياة المؤسسة التعليمية
الضمير المهني
البصيرة النزاهة الهيئة
التمييز المواظبة
البشاشة
الذكاء اإلخالص
الصحة
الذاكرة الوفاء
الفصاحة
المبادرة األمانة
الصبر
التهذيب
الحفظ
الحيوية
الصراحة
االنتباه
حسن المعاملة
التوزيع التصنيف
االطالع التنظيم
االستقبال التنشيط
المتعلق بسير األمانة داخل مؤسسات التعليم
المرسوم التنفيدي:رقم315-08:المؤرخ في 11أكتوبر 2008
المتضمن القانون األساسي الخاص بالموظفين المنتمين لألسالك الخاصة بالتربية الوطنية
-ب-
ـ
-1الصفـات الواجب تــوافرها فيمن يقوم بأعمـال األمـانة:
-1-1الصـــفــات الشخصيـــة.
-1-2الصــفـــات العـلميــــة.
ـ
-1-3الصــفــات المهنيـــــة.
ـ
-أن يكــون صــادقـا أمينا يحـفـظ أسـرار المــؤسسـة.
-أن يهتـم بالمظهر الحسن و االنتظام في العمل ألنـه هو الصورة التي تعكس سمعة المكتب
ـ
-أن يكـون قـادرا على التعبير بلغة صحيحة سليمة باإلضافة إلى اللغة األجنبية.
- 1-3الصفـات المهنيـة :
-االهتمام بالرســـائل الصادرة ألنهـا تعطي انطباعا للجهات الموجهة إليهــا بحيــث تـــكــون ذات
مظهـر الئــق و منســجـم و خــاليـة من األخـــطاء اللغويـة و المطبعيـة عــلـــى اعتبار أنهــا
تعكس الصورة الحقيقية للمؤسســـة.
-جـــمـع المعلومـات المتعلقـة بموضوع الكتابـة و إمالئهـا و طباعـتهـا بالتنسيـق المالئـــم.
-فهـرسـة الرسائـل و ذلـك بوضـع أرقام ملفات مـوضوعاتهـا على األصول و كل الصـور.
-غلق الغـالف ووضع الطـــوابع عليـــه بعد التأكد من كتابة عنوان الجهة المرسل اليها
ـ فكثير
-عندما يرد عليك الهاتف المقابل قم بتقديم نفسك فــورا و ال تــقل إنه يعرف صوتي
من الناس متشابهون في أصواتهم و حتى ال يقع متلقي رسالتك في حرج.
ـ أثناء التركيز في المكالمة .فإذا كانت هامة فركز فيها و إن كانت
-ال تنشغل في أعمال جانبية
ـ وقتك و انهيها بكل لباقة و لطف.
غـير هامه فـال تضيع
ـ لغة أخـرى إال إليضاح مفهوم أو كان المتحدث اآلخـر
-استخـدم لغـتك األصلية و ال تستعـمل
ال يجيد لغتـــك.
-إذا اضطررت لقطع المكالمة اعتذر للمتحدث و بين له سبب االنقطاع.
-تجنب الضحك أثناء المكالمة.
-2-2-2االستعداد الستقبال المكــالمــــة:
-ارفع سماعة الهاتف بعد الرنـة الثانية ألن الرد الفوري يفاجئ المتصل والرد المتأخر يوحي
بعــدم الرد.
-حي المتصل و قدم نفسك.
-تعلـم فن االتصال .فالمتصل بالتأكيد يحتاج إليك لذا أجرى االتصال بــك.
ـ المكالمة قبل أن ينهيها المتصل .
-ال تنـه
ـ:
ـ المتداولة على مستوى المؤسسات التعليمية
-2-4التصنيف وحفظ الوثائق
ـ:
- 2-4-1الحفــــظ
ـ الوثائق و المستنــدات و السجــالت األصليـة أو صور منهــــا
معــنـاه ترتيب
و تخزينهـا بالطريقــة التي تكفل سـرعـة معرفة مكانها و استخراجها عند الحاجة للرجوع إليهــا.
ـهل معرفة أماكـــن
ـروف بحيث يسـ
ـير في الظـ
ـرن ليتناسب مع أي تغـ
لذلك يجب وضع نظام حفظ مـ
الملفـات و إعادتها إلى مكانها بعد اإلطالع عليها.
- 2-4-2التصنيــف :
ـ تحفــظ
هـو تقسيم األوراق و السجالت و المستندات إلى مجموعات ذات صفات مشتركــة
ـتند و
ـان المسـ
ـهل معرفـة مكـ
كــل مجـــموعة منها معا في مكان واحد تحت اسم واحد حتى يسـ
ـ يعد
السجل المطلوب أكثر استخراجـه من بين المستـنـدات أو السجـالت األخــرى .وهذا التصنيف
ـ األفضـل لوثائق
ـ التي يقتضيهـا التسيير
أكثر فعاليـة لتكوين و إدارة الملـفات اإلدارية و التربــويـة
ـفاء المزيد من
ـذا المخطط إلضـ
ـييم لهـ
المؤسسـات التعليميـة .و لن يتحقق ذلك إال بالمتابعـة و التقـ
ـ و النشرة الرســمية
ـ المؤسسة.
التعديالت والتحسينات التي تجعل منه فعال أداة تساهم في تحسين تسيير
ـ الوثائق المتداولة على
ـ 1999هي اإلطار الرسمي لتنظيــم و تسيير
ـ الوطنية الصادرة في نوفمبر
للتربية
ـ
مستوى المؤسسات التعليمية.
-2-5إدارة المكتب أثناء غياب المدير :
عــلـى عضو األمــانـة أن يقـوم بما يلــي -:
-إنجاز األعمال التي كلف بإنجازها.
-تحويل األعمال التي ال يستطيع حلها إلى الجهات المختصـة.
-جمع و إعداد المعلومات و البيانات و األوراق و الوثائق الخاصة التي لم يتخذ قـرار
بشأنهـــا في ملف خـاص للمتابعـة مـع المـديــــر.
-إعداد قائمـة بأسماء زوار مكتب المدير أو الذين اتصلوا به أثناء غيابه ( .لإلعالم )
- 6- 2التــخــطيـــط :
ـ مسبق لحاجات األمانـة من الوسائل
يعتبر التخطيط منهجا ضروريا لألمانة ألنه يعني إعداد تصور
ـ كما أنه يجعل عضو األمانة قادرا على تحديد األهـداف .
و اللوازم المكتبية
ـ التخطيـــط :
-2-6-1أنـواع
/1تخطيــط سـنــوي (:هو خطة طويلة األجل أي الرزنامة اإلدارية السنويـة).
ـ تصورا عاما خالل شهر معين ).
/2تخطيــط شهـــري ( :تتضمن الخطة الشهريـة
/3تخطيـــط أسبوعـي ( :يعتبر متوسط األجل ألنه يجمع بين مزايا الرزنامة السنوية
و الشهرية ).
ـ ( يعتبر قصير األجل و مرن أكثر من الخطة السنوية و الشهرية
/4تخطيـــط يومــــي
ـ فالخطة اليومية هي أفضل الخطط لمواجهة اإلحداث الطارئة.
واألسبوعية).
المادة :11كتابة الوثائق بجهاز اإلعالم اآللي ،والمراسالت تتم على عـدة من النسخ،تحفظ
ـ
.واحدة منها في أرشيف المؤسسة
يتم إرسال الوثائق ضمن جداول اإلرسال،ويكتب عليها عددا لوثائق المرسلة .المادة :12
يضع رئيس المؤسسة إمضاء وختم المؤسسة على الوثيقة المرسلة من مؤسسته المادة :13
.ويسبق اإلمضاء كتابة اسم المدير بكل وضوح
يتم إرسال كل المراسالت مراعاة للتسلسل اإلداري،ماعدا في الحاالت التي ينص المادة :14
ـ
.عليها في الرزنامة اإلدارية ،أو في الظروف االستثنائية
ـ
المادة :15قبل اإلرسال يتم تسجيل البريد بالسجل المخصص للبريد الصادر،والمتضمن
.تاريخ اإلرسال،رقم التسجيل،االسم أو حالة المرسل إليه،وموضوع الوثيقـة
.المادة :16ترتب األمـانة يوميا الوثائق الخاصة بالموظفين العاملين بالمؤسسة
المادة :17يمسك المدير شخصيا الملفات العائدة للموظفين،وترتب بمكتـبه،وتكون كل
.المعلومات المدرجـة بها سريـة
المادة :18يمسك المسير المالي الملفات الحسابية العائدة للموظفـين،ويحتفظ بها داخل
.المؤسسة،حتى في حالة انتقال أحد الموظفـين
ـ التي تستقبله
المادة :19يرسل الملف الشخصي الخاص بالموظف الذي تم نقله إلى المؤسسة
ـ المستقبلة
.في غـالف سري مضمون،وهذا طلبا من مدير المؤسسة
.المادة :20تـودع ملفات الموظفين المتوقفين نهائيا عن وظائفـهم باألرشـيف
.المادة :21يجب أن تناسب طريقة ترتيب األرشيف بالطريقة المستعملة باألمـانة
المادة :22يمنع أي إتالف باألرشيف،وال تمزق الوثائق والمراسالت،وأوراق االختبارات
.الفصلية،وأوراق الغيابات وكشوف النقاط إال بعد انقضاء المدة القانونية الستعمالها
ـ التربية،الملف الشخصي للتلميذ
.المادة :23يمسك نائب المدير للدراسات أوفي حالة التعذر مستشار
المادة :24يرسل الملف الشخصي للتلميذ الذي تم نقـله إلى مؤسسة أخرى في غالف سري
.مضمون ،وهذا طلبا من مدير المؤسسة المستقبلة
ـ الملف الشخصي للتلميذ الذي أنهى دراسته بالمؤسسة
.المادة :25يودع في األرشيف