LATIHAN PENGUKUHAN

TEMA: TADBIR URUS

Pengajian Am Semester 1
LATIHAN 1
Mengurangkan kos pengurusan
awam merupakan salah satu
manfaat kerajaan menggunakan
teknologi maklumat dan komunikasi
dalam tadbir urus. Bincangkan.
PENDAHULUAN
-Sila Buat Sendiri-
 Fokus Isu: Manfaat
* Membangunkan pangkalan data yang boleh
mengumpul dan menyimpan maklumat
1. Mengurangkan berkaitan pengurusan tadbir urus
Kos Pengurusan * Semua jabatan dapat mengakses maklumat
dengan mudah dan cepat
Awam * Tidak perlu mengisi borang berulang kali
* Mengurangkan penggunaan kertas
 Fokus Isu: Manfaat
* Lahirkan sumber manusia yang mahir dalam
2. Meningkatkan aplikasi teknologi
* Urusan dengan pelanggan dapat
Imej Pentadbiran dilaksanakan dengan mudah dan cepat
Sektor Awam * Meningkatkan keyakinan/kepercayaan orang
ramai terhadap sektor awam
 Fokus Isu: Manfaat
3. Meningkatkan * Pelanggan menggunakan kemudahan laman
web untuk berurusan dengan lebih cekap dan
Kualiti/Kecekapan pantas melalui pautan www.gov.my
Perkhidmatan * Pembayaran bil, semakan saman trafik,
penghantaran tender kerajaan dan
Penyampaian pendaftaran perniagaan dapat dilakukan
Kerajaan secara atas talian
 Fokus Isu: Manfaat
* Penggunaan ICT dalam pentadbiran
4. Meningkatkan menyumbang kepada tadbir urus baik
* Negara lebih berdaya saing dan berdaya
Daya Saing maju
Negara * Keupayaan negara untuk bersaing dengan
negara lain dapat ditingkatkan
 Fokus Isu: Manfaat
* Pelbagai maklumat dapat diekses secara atas
5. Memudakhan talian menerusi laman web rasmi agensi
kerajaan
Urusan Rakyat * Aplikasi ICT yang ditawarkan tidak terikat
Dengan Badan dengan waktu pejabat
Kerajaan * Urusan boleh diselesaikan dengan cepat dan
mudah
 PENUTUP
-Sila Buat Sendiri-
LATIHAN 2
Dalam usaha memodenkan perkhidmatan
dan keperluan urusan masa kini, sistem
penyampaian perkhidmatan agensi
kerajaan telah menyediakan laman web
kepada orang ramai. Perkhidmatan
tersebut mempunyai kebaikan dan
kelemahan. Bincangkan.
PENDAHULUAN
-Sila Buat Sendiri-
 Fokus Isu 1: Kelebihan
1. Meningkatkan * Pelanggan menggunakan kemudahan laman
web untuk berurusan dengan lebih cekap dan
Kualiti/Kecekapan pantas melalui pautan www.gov.my
Perkhidmatan * Pembayaran bil, semakan saman trafik,
penghantaran tender kerajaan dan
Penyampaian pendaftaran perniagaan dapat dilakukan
Kerajaan secara atas talian
 Fokus Isu 1: Kelebihan
* Pelbagai maklumat dapat diekses secara atas
2. Memudakhan talian menerusi laman web rasmi agensi
kerajaan
Urusan Rakyat * Aplikasi ICT yang ditawarkan tidak terikat
Dengan Badan dengan waktu pejabat
Kerajaan * Urusan boleh diselesaikan dengan cepat dan
mudah
 Fokus Isu 1: Kelebihan
* Lahirkan sumber manusia yang mahir dalam
3. Meningkatkan aplikasi teknologi
* Urusan dengan pelanggan dapat
Imej Pentadbiran dilaksanakan dengan mudah dan cepat
Sektor Awam * Meningkatkan keyakinan/kepercayaan orang
ramai terhadap sektor awam
 Fokus Isu 2: Kelemahan

* Talian internet yang perlahan, terputus talian

* Kemudahan talian internet yang terhad
4. Kelemahan khususnya di luar bandar
Talian Internet * Kerap berlaku gangguan perkhidmatan
internet
 Fokus Isu 2: Kelemahan
* Gangguan virus atau berlakunya
penggodaman dari pihak yang tidak
bertanggungjawab
* Perkhidmatan penyampaian akan terjejas
5. Ancaman jika berlakunya gangguan terhadap server
Serangan Siber kerajaan
* Kesannya, para penggodam akan menjual
segala maklumat yang bocor dan
mengurangkan keyakinan rakyat untuk
berurusan dengan agensi kerajaan
 PENUTUP
-Sila Buat Sendiri-
THANKS!