CÁCH SẮP XẾP, TRANG TRÍ THU HÚT KHÁCH HÀNG

1. Ấn tượng đầu
- Đặt các món hàng giảm giá gần hoặc ở ngoài lối vào khiến người đi đường dễ dàng để ý, qua
đó hấp dẫn khách hàng kể cả khi hộ vốn không có ý định vào
- Thiết kế phần cửa sổ trưng bày bắt mắt. Nhà thiết kế Linda Cahan đề xuất các cửa hàng nên
chuẩn bị khu trưng bày sạch sẽ, gọn gàng với chủ 1 ít sản phẩm. Điều này tạo nên sự “sang’
và đặc biệt trong tâm trí người qua đường.
2. Bố cục cửa hàng
a. Sự trì hoãn
- Càng giữ được khách hàng ở lại lâu, càng bán được hàng
- Hầu hết mọi người sẽ rẽ phải khi vào cửa hàng + một nghiên cứu thực hiện bởi Hiệp Hội
Người Tiêu Dùng năm 2007 chỉ ra người mua cảm thấy mua sắm hiệu quả và nhanh hơn khi
rẽ trái và di chuyển theo chiều kim đồng hồ
 Thiết kế cửa hàng sao cho hỗ trợ việc khách rẽ phải và di chuyển ngược chiều kim đồng
hồ. Khiến người mua thoải mải và ở trong shop lâu hơn: đặt vật trưng bày thu hút cũng
như ánh sáng tốt hơn bên tay phải.

- Đặt điểm dừng như hàng đặc biệt hay dấu hiệu ở giữa các dãy hàng
- Đặt đồ trưng bày trong góc chữ U hoặc tròn, tạo cảm giác cái ôm chào đón cho khách
- Tuy nhiên vẫn phải sắp xếp các hàng hoá thú vị ở phía cuối để làm khách đi tiếp chứ không
phải quay đầu ra cửa
b. Cách đặt sản phẩm
- Bắt đầu với sự choáng ngợp: Xếp 1 vài đồ đắt tiền trước để thu hút cũng như thể hiện độ xịn
của cửa hàng
- Để đồ thiết yếu ở cuối cửa hàng
- Để những nhãn hàng đắt hơn ngang tầm mắt người mua
- Thay đổi những sắp xếp định kì, tránh việc khách hàng đã quen với nó
- Hấp dẫn người mua ở quầy thu ngân

3. Chiến lược giá cả

- Chiến thuật mỏ nẻo:
+ Để hàng đắt lên đầu, khiến người mua vô thức lấy nó làm mốc
+ Giá ở sau giảm, làm khách muốn mua vì nghĩ là hời
- Hiệu ứng Goldilocks:
+ 1 sản phẩm xịn nhưng đắt
+ 1 sản phẩm rẻ nhưng kém chất lượng
+ 1 sản phẩm trung bình ở cả chất lượng lẫn giá cả
 Mua cái thứ ba ( nếu chỉ có 2 sản phẩm, khách sẽ phân vân dẫn đến không mua gì)
4. Cảm nhận không gian
a. Màu sắc
- Đỏ: rực rỡ, bắt mắt. Tuy nhiên có thể là tín hiệu cảnh báo cho khách hàng

- Hồng: làm bình tĩnh. 1 nghiên cứu năm 1979 chỉ ra màu hồng làm giảm sự hiếu chiến và tăng
độ thư giãn

- Cam: liên quan đến sự công bằng và ổn định trong chi tiêu
- Vàng: Tăng năng lượng và kích thích sự thèm ăn

- Xanh lá: sạch, thân thiện với môi trường

- Xanh da trời: hầu hết mọi người đều thích màu này, tạo cảm giác tin tưởng và có thể dựa
vào

- Đen: Sang trọng, tinh vi

 b. Ánh sáng
- Quá mờ: khách không thấy đồ
- Quá sáng: quá chói và khó chịu

( Nguồn tham khảo: moneycrasher.com)