Professional Documents
Culture Documents
2023
Изготвил: Проверил:
1
Икономически университет - Варна
2023
Фак. , гр. специалност Туризъм
2
Икономически университет - Варна
2023
Настоящият проект анализира организацията, ценовата дефиниция и пласмента на
туристическо пътуване с обща цена. Пътуването е организирано от фирма "Хит
Холидей" ЕООД и е с основни точки: Солун – Кожани – Янани – о.Корфу
Партньори са с фирми с доказан успех в туризма. Това дава възможност освен техните
туристически програми, да Ви предложат и тези на водещи туроператори в страната и
чужбина.
Медицински застраховки
Туристическа агенция Хит Холидей предлага всички необходими застрахователни
услуги при пътуване в страната или в чужбина:
Пътни застраховки
- Медицински застраховки за пътуване в чужбина;
- Медицински застраховки за пътуване в чужбина с осигурен асистанс;
3
Икономически университет - Варна
2023
- Медицински застраховки за пътуване в чужбина с осигурен асистанс за младежи,
студенти и преподаватели.
Застраховка Гражданска отговорност за чужбина Зелена карта
Ученическа застраховка злополука
Застраховка "Злополука "
Договорената застрахователна вноска е в размер на 1.50 лв от турист за 1 ден.
Застрахователната сума, до която се простира отговорноста на Интерамерикан
България ЗЕАД за всяко застраховано лице е 15000 лв .
Пътуването е насочено към широк кръг от хора като цената му е доста достъпна.
Предназначено е за хора на възраст от 20 до 50 години, като главен мотив за
предприемане на пътуването може да бъде посочен опознаването на гръцката култура и
история, което от своя страна показва ,че главно клиентите ще са добре образовани.
2.2. Разход застраховка на турист сумата възлиза на 0.77 EUR (=1.50 BGN) за един ден.
За периода на цялото туристическо пътуване от пет дни 4.62 EUR (=9 BGN).
5
Икономически университет - Варна
2023
2.4. Разход туристическа програма и развлекателни мероприятия
- вход за достъп до обекти - Посещение на Бяла Кула 3 EUR; църквата Св. Св. Кирил и
Методий 1 EUR; площад Наварино с Двореца на Галер; Ротондата 2 EUR; църквата Св.
Димитър 2 EUR; дворец “Ахилион” 4 EUR; комбиниран билет за Aрхеологическия
музей, Старата крепост и Mузея на азиатското изкуство около 8 EUR
- екскурзов. беседа – Панорамна обиколка на гр. Солун, беседа с местен екскурзовод 5
EUR (минимум 2 часа); Туристическа програма в Корфу с местен екскурзовод 8 EUR
(минимум 4 ч.)
Общо разходи за туристическа програма на един турист: 33 EUR(=64.53 BGN).
6
Икономически университет - Варна
2023
Когато се сумират всички разходи и надценки се формира краината сума, която турист-
клиент трябва да плати за цялото пътуване 260 EUR (= 505 BGN).
Програма:
Първи ден - Отпътуване от София в 7.30 ч., от площад “Александър Невски” (началото
на ул. „Оборище”), 7.50 ч. - бензиностанция „OMV” (бул. „Бъкстон”, Околовръстен път
– Юг) Благоевград - 9.00 ч. по маршрут Кулата - Солун. Панорамна обиколка с местен
екскурзовод (минимум 2 ч.): Бялата кула - символ на града, църквата Св. св. Кирил и
Методий, площад Наварино с Двореца на Галер; Ротондата; църквата Св. Димитър
красив храм, построен от розови тухли, с крипта, където се пазят мощите на св.
Димитър. Свободно време. Настаняване. Нощувка.
Втори ден - 8.00 ч. - Отпътуване за Кожани. Посещение на най-голямата
забележителност на Кожани фолклорно-историческият музей, сграда с традиционна
македонска архитектура и църквата „Свети Николай“ в центъра на града построена в
1664 - 1721 година, в която се намира забележителен резбован иконостас от края на 18
век, чиито икони са изписани от Христофор Жефарович.Свободно време. Отпътуване
за Янани. Настаняване. Нощувка
Трети ден - Закуска. Пътуване с корабче до остров Ниси в Йоанинското езеро, където
се посещават няколко манастира. Посещение на родната къща на св. Георги,
превърната в църква. Отпътуване за Игуменица. Трансфер с ферибот до остров Корфу –
най-посещаваният гръцки остров в Йонийско море, известен с пясъчните си плажове,
византийски храмове и екзотична растителност. Пристигане вечерта. Настаняване.
Нощувка.
Четвърти ден - Закуска. Туристическа програма в Корфу с местен екскурзовод
(минимум 4 ч.): посещение на двореца “Ахилион” - лятната резиденция на императрица
Елизабет, построена през 1890 г. в чест на Ахил – любимият герой на императрицата.
Отпътуване за Канони – малък полуостров на юг от Керкира. Тук се намира малък
хълм, известен като Мишия остров. Легендата разказва, че на този корабоподобен
остров са останките на кораб, превърнат в камък от ядосания бог Посейдон след като
екипажът го предизвикал като върнал Одисей в Итака. Пешеходна разходка в столицата
Керкира с местен екскурзовод: площад “Еспланада” – сърцето на града и най-големият
площад на Балканите; галерията с арките “Листон” – едно от най-романтичните кътчета
на града, копие на парижката улица „Риволи”; Старата крепост, свързана с
венецианската окупация; дворецът „Св.св. Георги и Михаил”, където днес се помещава
7
Икономически университет - Варна
2023
Музеят на азиатското изкуство; църквата „Св. Спиридон” – закрилник на града,
спасявал го от чума, глад и турско нашествие. Свободно време. Туристическа програма
по желание: разходка с корабче в залива на Корфу и представление с морски лъвове.
Нощувка.
Пети ден - Закуска. Целодневна екскурзия: Палеокастрица – един от най-оживените и
красиви курорти на острова, за който легендата разказва, че на негово място се намирал
древният град Алкинос. На този бряг бродил Одисей, запленен от приказния остров.
Посещение на манастира “Палеокастрица” – великолепен пример за гръцка религиозна
архитектура. Според легендата Богородица спасила светата обител и местните
жителите от нашествието на пирати, като вкаменила кораба им. Отпътуване за Сидари.
Фото-пауза при Канала на любовта. Свободно време в Сидари.По желание и
предварителна заявка – гръцка вечер. Нощувка.
Шести ден - Закуска. Отпътуване за България. Пристигане в София на бензиностанция
„ЕКО” (бул. „Никола Петков”, бул. „Цар Борис ІІІ”), площад „Александър Невски”
(началото на ул. „Оборище”) късно вечерта.
Обща цена : 288.15 EUR (=564.98 BGN)
ЦЕНАТА ВКЛЮЧВА:
транспорт с комфортен автобус *** (климатик, видеосистема, минибар);
1 нощувка със закуски в хотел Plazza Hotel***
1 нощувка със закуска в хотел Exohi***
3 нощувка със закуска в хотел Sidari Alkyon***
вход за следните туристически обекти - Бяла Кула; църквата Св. Св. Кирил и
Методий; Ротондата; църквата Св. Димитър; комбиниран билет за
Aрхеологическия музей, Старата крепост и Mузея на азиатското изкуство
панорамна обиколка на гр. Солун, беседа с местен екскурзовод
пешеходна разходка в столицата на Корфу и посещение на двореца Ахилион с
местен екскурзовод
екскурзия до Палеокастрица и Сидари
фериботни такси и билети
застраховка "Медицински разходи и злополука в чужбина"
екскурзоводско обслужване
ЦЕНАТА НЕ ВКЛЮЧВА:
Вход за фолклорно – историческия музей в Кожани
Билет за корабчето до остров Ниси
разходка с корабче в залива на Корфу и представление с морски лъвове
( продължителност 1 час), при минимум 20 туриста;
разходка с лодка до пещерите на Палеокастрица;
гръцка вечер на Корфу;
входни такси за други музеи, обекти и прояви, посещавани по желание, градски
транспорт.
8
Икономически университет - Варна
2023
Условия за резервация и записване за пътуване:
Записване е възможно по телефон, факс или интернет чрез турагенти в страната или
директно в офисите на Туроператора. Резервацията се счита за валидна след попълване
на бланка за записване и внасяне на депозит.
Цени и условия за разплащане:
Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на Туроператора.
Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 30% от общата цена.
Потребителят внася депозита в момента на подписването на този договор, ако не е
упоменат друг срок. Окончателно плащане : 10 дни преди датат на пътуване.
Цените са калкулирани при курс 1 € =1.95583лв
Увеличението на цената е възможно : при покачване на цените на горивата , изменение
на размера на таксите, свързани с пътуването , промяна на валутните
курсове ,възникнали след подписването на договора.
В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя,
Туроператорът удържа следните неустой: При пътуване в чужбина :
a/ между 20 и 10 дни преди датата на заминаване 30% от общата стойност на
пътуването;
б/ между 9 и 3 дни преди датата на заминаване 50% от общата стойност на пътуването;
в/ при по- малко от 3 дни до датата на заминаване 70% от общата стойност на
пътуването.
При неспазване на сроковете за подаване на необходимите документи от страна на
туриста, както и при подаване на неверни или неточни документи Туроператора има
право да анулира пътуването като удържа същите неустойки.
Потребителят се задължава:
при пътуванията извън България да си осигури необходимите лични документи ,
оформени в съответствие със законите на посещаваната на страна и на Република
България.
ако Потребителят е лице, което няма навършени 18години и ще пътува в чужбина,
трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родитеи, че са
съгласни със заминаването му в посочената страна.
да заплати в пълен обем и в установените от настоящия договор срокове стойността на
туристическите услуги.
да спазва законите на старната, в която пътува.
потребителят,който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен
риск от инфекциозни заболявания , е длъжен да премине през съответната
профилактика.
Потребителят има право:
В срок до 20 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженияга си
по Настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за
пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за
заплащане на общата цена на пътуването. Третото лице декларира , че приема
прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора и приложенията към него ,
както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на
прехвърлянето.
9
Икономически университет - Варна
2023
Отговорност на страните:
В случай на неизпълнение или неточно изпълненине от страна на Туроператора на
услугите по настоящия договор, той се задължава да компенсира на Потребителя
надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в
тези случаи е 100% от стойността на тези услуги.
Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от
неизпълнението или неточното изпълнение на услугите , е ограничена от
международни договори, отговорността на Туроператора е в рамките на тези
ограничения.
Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален
брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи
Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на
Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършени фактически
разходи (платени застраховки, глоба за върнати билети , визови такси и др).
Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
Туропоераторът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне
или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от
Туроператора, а именно:
забавяне на самолетни полети по технически лил метереологични причини
анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
загуба или повреда на багажа по време на пътуването
отказ на упълномощените органи да издадат виза на Потребителя
недопускане от страна на митническите и гранични служби Потребителят да
излезе извън България и да влезе в страната на пътуването поради липса на
надлежно оформени документи или извършени правонарушения
Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на
настоящия договор, ако причините за това се дължат на:
а/ Потребителя
б/ действия на трето лице, несвързано с изпълнението на Договора
в/ непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от
страна на Туроператора и нетовите контрагенти при добросъвестно изпълнение на
задълженията им.
Ако Туроператорът направи значителна промяна в някои от съществените клаузи от
Настоящият договор той е длъжен да уведоми незабавно потребителя.
Потребителят е длъжен да уведоми за решението си относно направените промени в
срок до 3 дни след получаване на уведомлението от Туроператора. Потребителят
декларира , че посочените от него в Договора телефони, факс, е-mail са действителни и
могат да бъдат използвани от Туроператора за бързо и неотменно предаване на
уведомлението. Приемането на промените се удостоверява с допълнително
споразумение към договора. В случай,че Потребителят не приеме промените,
Туроператора му предлага друго пътуване на същата , по-висока или по-ниска цена със
съответното прихващане, доплащане или връщане на разликата. Ако Потребителят не
приеме предложението, той може да се откаже от Договора без да дължи неустойки или
обезщетение, като Туроператора му възстановявя платените суми по Договора в седем-
10
Икономически университет - Варна
2023
дневен срок от датата на получаване на уведомлението за отказ. Замяна на хотел или
заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория без
промяна в цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока
категория не се счита за значителна промяна в Договора.
Спорове и рекламациии:
Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимното
съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се
отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно
изпълнение на условията на настоящия Договор, Потребителя се задължава незабавно в
писмена форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед
своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички страни.
В случай , че претенциите на Потребителя, свързани с качествата на предоставената
услуга , не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата,
потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора
в писмен вид срок не по-късно от 3 дни, след края на пътуването. Туроператорът се
задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище
по нея на Потребителя.
Минимален брой туристи: 40
Конкуретни оферти:
Пътува се през нощта
Неяснота в програмата
1. ДИВА ХОЛИДЕЙЗ ООД
Маршрут: София - Солун – Янина - Игуменица - о.Корфу - София
9 дни / 7 нощувки
транспорт: Автобус
цена от: 255 €
ПРОГРАМА:
ДЕН 1:
21.00 ч. - Тръгване от София, от Руски паметник”. Нощен преход.Пътуване по маршрут
София - Кулата - Солун - Янина - Игуменица/Ферибот/ - остров Корфу.
ДЕН 2
Пристигане в Игуменица около 07.30 ч. Качване на ферибота в 08.00 ч. Пристигане в
хотела около 10.00-10.30 ч. Настаняване в хотела след 12.00 ч.
ДЕН 3 – ДЕН 8
Свободно време, допълнителни екскурзии, плаж.
ДЕН 9
Закуска. Освобождаване на стаите до 10.30 ч. Отпътуване от хотела в около
12.00-12.30ч. Качване на ферибота за Игуменица в 14.00 ч. ( според разписанието за
сезона). Пътуване по маршрут Игуменица - Янина - Солун – Кулата - София.
Пристигане в София късно вечерта около 23.00-24.00 ч.
11
Икономически университет - Варна
2023
Цената включва:
Транспорт с климатизиран автобус
7 нощувки в избрания хотел на съответната база
Магистрални и пътни такси
Фериботни такси – Игуменица – Корфу – Игуменица
Медицинска застраховка с покритие 4 000 EUR
Представител на агенцията по време на пътуването
Условия по програмата:
За всяка резервация се изисква депозит в размер на 30% ( до два дни след резервацията)
Доплащане до 20 дни преди датата на настаняване.
Туристическа оферта
ОПОЗНАЙТЕ ГРЪЦКАТА КУЛТУРА
Програма:
Първи ден - Отпътуване от София в 7.30 ч., от площад “Александър Невски” (началото
на ул. „Оборище”), 7.50 ч. - бензиностанция „OMV” (бул. „Бъкстон”, Околовръстен път
– Юг) Благоевград - 9.00 ч. по маршрут Кулата - Солун. Панорамна обиколка с местен
екскурзовод (минимум 2 ч.): Бялата кула - символ на града, църквата Св. св. Кирил и
Методий, площад Наварино с Двореца на Галер; Ротондата; църквата Св. Димитър
красив храм, построен от розови тухли, с крипта, където се пазят мощите на св.
Димитър. Свободно време. Настаняване. Нощувка.
Втори ден - 8.00 ч. - Отпътуване за Кожани. Посещение на най-голямата
забележителност на Кожани фолклорно-историческият музей, сграда с традиционна
македонска архитектура и църквата „Свети Николай“ в центъра на града построена в
1664 - 1721 година, в която се намира забележителен резбован иконостас от края на 18
век, чиито икони са изписани от Христофор Жефарович.Свободно време. Отпътуване
за Янани. Настаняване. Нощувка
Трети ден - Закуска. Пътуване с корабче до остров Ниси в Йоанинското езеро, където
се посещават няколко манастира. Посещение на родната къща на св. Георги,
превърната в църква. Отпътуване за Игуменица. Трансфер с ферибот до остров Корфу –
най-посещаваният гръцки остров в Йонийско море, известен с пясъчните си плажове,
византийски храмове и екзотична растителност. Пристигане вечерта. Настаняване.
Нощувка.
13
Икономически университет - Варна
2023
Четвърти ден - Закуска. Туристическа програма в Корфу с местен екскурзовод
(минимум 4 ч.): посещение на двореца “Ахилион”. Отпътуване за Канони. Пешеходна
разходка в столицата Керкира с местен екскурзовод: площад “Еспланада”; галерията с
арките “Листон”; Старата крепост; дворецът „Св.св. Георги и Михаил”; църквата „Св.
Спиридон”.Свободно време. Туристическа програма по желание: разходка с корабче в
залива на Корфу и представление с морски лъвове. Нощувка.
Пети ден - Закуска. Целодневна екскурзия: Палеокастрица - посещение на манастира
“Палеокастрица” .Отпътуване за Сидари. Фото-пауза при Канала на любовта. Свободно
време в Сидари.По желание и предварителна заявка – гръцка вечер. Нощувка.
Шести ден - Закуска. Отпътуване за България. Пристигане в София на бензиностанция
„ЕКО” (бул. „Никола Петков”, бул. „Цар Борис ІІІ”), площад „Александър Невски”
(началото на ул. „Оборище”) късно вечерта.
ЦЕНАТА ВКЛЮЧВА:
транспорт с комфортен автобус *** (климатик, видеосистема, минибар);
1 нощувка със закуски в хотел Plazza Hotel***
1 нощувка със закуска в хотел Exohi***
3 нощувка със закуска в хотел Sidari Alkyon***
вход за следните туристически обекти - Бяла Кула; църквата Св. Св. Кирил и Методий;
Ротондата; църквата Св. Димитър; комбиниран билет за Aрхеологическия музей,
Старата крепост и Mузея на азиатското изкуство
панорамна обиколка на гр. Солун, беседа с местен екскурзовод
пешеходна разходка в столицата на Корфу и посещение на двореца Ахилион с местен
екскурзовод
екскурзия до Палеокастрица и Сидари
фериботни такси и билети
застраховка "Медицински разходи и злополука в чужбина"
екскурзоводско обслужване
ЦЕНАТА НЕ ВКЛЮЧВА:
Вход за фолклорно – историческия музей в Кожани
Билет за корабчето до остров Ниси
разходка с корабче в залива на Корфу и представление с морски лъвове
( продължителност 1 час), при минимум 20 туриста;
разходка с лодка до пещерите на Палеокастрица;
гръцка вечер на Корфу;
входни такси за други музеи, обекти и прояви, посещавани по желание, градски
транспорт.
Отстъпки:
За деца до 12г. 10% от цената на пътуването
14
Икономически университет - Варна
2023
15