Tiêu chuẩn Câu hỏi đánh giá Mức độ tuân thủ Bằng chứng

đánh giá

4.2 Hiểu Kế hoạch đánh Đánh giá kết quả học tập từ cấp thấp nhất 4.2
nhu cầu và giá kết quả học là theo học phần đến bao quát học kỳ và Mục 5
mong đợi tập được phản toàn khóa học
của các bên ánh đầy đủ nhu
quan tâm cầu của các bên
liên quan? Cụ thể
là sinh viên và
giảng viên, nhà
trường
7.1 Nguồn Thiết bị đánh giá Đội ngũ giảng viên kinh nghiệp có đầy 7.1
lực kết quả học tập đủ năng lực, thiết bị hệ thống phần mềm Biểu mẫu
đảm bảo tính quản lý đào tạo được cung cấp đầy đù 06.QT03 Bảng
chính xác và đáng theo dõi học
tin cậy? tập của sinh
viên
7.2 Năng Đội ngũ đánh giá Phân công theo phạm vi đánh giá Mục 5
lực có đủ số lượng và
năng lực để thực
hiện đánh giá kết
quả học tập hay
không
8.2.1 Trao Bảng điểm và Các thông tin trong quan hệ với cấp trên, 8.2.1
đổi thông phương pháp tính với các cơ quan liên quan và với học sinh và gia Biểu mẫu 03
tin với điểm được thiết đình được Trường Đại học Hàng hải Việt Nam Biểu mẫu 04
khách hàng kế và quản lý sao trao đổi cũng như tiếp nhận qua đường công văn
cho đảm bảo tính thông qua phòng Hành chính-Tổng hợp và phòng
chính xác, công Đào tạo. Cán bộ, giáo viên của trường qua gặp
trực tiếp với sinh viên/học viên tiếp nhận các
bằng, minh bạch
thông tin, ý kiến chỉ đạo của cấp trên hoặc các
hay chưa
yêu cầu của các đơn vị sinh viên/học viên. Ngoài
ra các hình thức trao đổi thông tin có thể là: qua
điện thoại, Email, Fax hoặc thư từ, công văn, đơn
từ cán bộ văn thư của phòng Tổ chức hành chính
hoặc phòng Đào tạo, phòng Công tác sinh viên có
trách nhiệm tiếp nhận các thông tin và ghi vào sổ
theo dõi, trình Trưởng phòng để chuyển tới Hiệu
trưởng hoặc Phó Hiệu trưởng để giải quyết hoặc
giao các Trưởng phòng, Trưởng Khoa, Viện thực
hiện nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu của nhiệm vụ
theo quy trình thông tin nội bộ
Quy trình phúc Mục 5.1
khảo điểm thi Mục 5.2
được thực hiện Biểu mẫu
đầy đủ và chính 01.QT06
 xác theo quy định
của trường.
Quy trình xử lý Mục 5.5
khiếu nại liên Biểu mẫu 01
quan đến kết quả Biểu mẫu 02
học tập được thực Biểu mẫu 04
hiện đầy đủ và Biểu mẫu 05
chính xác theo
quy định của
trường.
Quy trình công bố Mục 5.4
kết quả học tập Mục 5.5
đảm bảo tính Biểu mẫu
chính xác, công 06.QT03
bằng, minh bạch
và đúng thời gian
quy định.
9.2 Sự thỏa Kế hoạch kiểm tra Mục 5
mãn của và đánh giá hiệu
khách hàng quả của quy trình
đánh giá kết quả
học tập được thiết
lập và triển khai
đầy đủ.