I.

Ước lượng nhu cầu nhân sự cho dự án kinh doanh

- Mô hình kinh doanh: Hộ gia đình
- Quy mô cửa hàng: nhỏ, mức độ phức tạp của quản lý thấp, số lượng sản phẩm
lớn,...
- Thời gian hoạt động: 14 giờ (từ 8h00 sáng đến 22h00 tối) mỗi ngày.
- Ước lượng sản xuất: 280 – 350 sản phẩm các loại mỗi ngày.
Giả sử doanh nghiệp đã đi vào hoạt động ổn định, có uy tín và số lượng khách
hàng trung thành nhất định trên thị trường. Đồng thời luôn cố gắng phát triển ngày
càng cao, đi từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn hơn với nhiều chiến lược dài hạn. Hiện tại
với quy mô và ước lượng sản xuất của đơn vị thì nhu cầu về nguồn lực là 18 nhân
viên. Trong đó, 01 quản lý phụ trách quản lý cửa hàng, kế toán; 01 nhân viên phụ trách
chăm sóc khách hàng và truyền thông doanh nghiệp; 06 nhân viên sản xuất và đóng
gói sản phẩm; 05 nhân viên bán hàng và tư vấn, hướng dẫn khách hàng trải nghiệm sản
phẩm; 03 nhân viên thu ngân; 02 bảo vệ. Ngoài ra, vào những dịp như khuyến mãi,
chương trình tri ân khách hàng, ngày lễ,... có số lượng khách hàng lớn, nhu cầu tăng
cao thì cửa hàng có tuyển thêm nhân viên part-time và nhân viên thời vụ.
Vị trí Phương Số lao Kiến thức Kỹ năng cần Thái độ cần Ghi chú
công thức làm động cần có có có
việc việc
 Quản lý 7h30 – 1 - Kiến thức  - Quản lý  - Cẩn thận,  - Ưu tiên
11h30 & quản lý nhân nhân viên. nhiệt huyết, có kinh
14h00 – sự. - Giao tiếp sáng tạo, nghiệm từ
18h) - Có bằng cấp tốt. chuyên 01 năm
và chuyên - Chuyên nghiệp. trở lên.
môn về kế môn, nghiệp - Hòa đồng,
toán vụ tốt. thân thiện,
- Có kiến thức - Kỹ năng xử niềm nở với
cơ bản về sản lý tình huống khách hàng
phẩm của cửa và nhân viên.
hàng.
 Nhân  9h – 12h &  1 - Kiến thức - Kỹ năng  - Thân thiện,  - Ưu tiên
viên 14h – 19h về Marketing. giao tiếp tốt. vui vẻ, nhiệt có kinh
CSKH - Kiến thức về - Phân tích và tình. nghiệm
& sản phẩm của nghiên cứu - Phối hợp 06 tháng
Truyền của cửa hàng. thị trường. tốt với các trở lên.
thông - Tin học cơ - Kỹ năng xử bộ phận còn - Độ tuổi
bản. lý tình huống lại. từ 22 – 30
và giải quyết - Chịu áp lực tuổi.
vấn đề. cao.
 Nhân - Ca 1: 8h –  6 - Kiến thức về - Sử dụng - Cẩn thận,  - Được
viên sản 11h sản phẩm của thành thạo trung thực, đào tạo
xuất & - Ca 2: 14h – cửa hàng.  các thiết bị, chăm chỉ. nếu chưa
đóng gói 17h dụng cụ sản - Tuyệt đối có kinh
sản - Ca 3: 18h – xuất. tuân thủ quy nghiệm.
phẩm 21h   trình làm
(Mỗi ca tối việc.
thiểu 04 - Ham học
nhân viên) hỏi, sáng tạo.
 Nhân - Ca 1: 8h –  5 - Kiến thức  - Kỹ năng  - Ân cần,  - Được
viên bán 12h về sản phẩm giao tiếp tốt. vui vẻ, thân đào tạo
hàng & - Ca 2: 12h – của cửa hàng. - Kỹ năng thiện, nhiệt nếu chưa
hướng 17h nắm bắt tâm tình. có kinh
dẫn - Ca 3: 17h – lý khách hàng - Lịch sự, lễ nghiệm.
khách 22h tốt. phép, gọn - Ưu tiên
hàng (Mỗi ca tối gàng. có ngoại
thiểu 03 - Linh hoạt, hình,
nhân viên) nhanh nhẹn, giọng nói
chủ động truyền
trong công cảm.
việc.
 Nhân  - Ca 1: 8h –  3 - Kiến thức  - Kỹ năng  - Cẩn thận,  - Ưu tiên
viên thu về phần mềm tính toán và trung thực, có kinh
ngân 12h thu ngân đang xử lý số liệu. thật thà. nghiệm,
- Ca 2: 12h – sử dụng. - Kỹ năng - Vui vẻ, ngoại
17h - Tin học cơ giao tiếp tốt. thân thiện, hình tốt.
- Ca 3: 17h – bản hòa đồng. - Được
22h đào tạo
(Mỗi ca 01 nếu chưa
nhân viên) có kinh
nghiệm.
 Bảo vệ - Ca 1: 8h –  2 - Kiến thức  - Kỹ năng - Trung  - Ưu tiên
20h về PCCC. giao tiếp tốt. thực, trách có kinh
- Ca 2: 20h – - Võ thuật. nhiệm, tận nghiệm.
8h tâm.
- Vui vẻ,
thân thiện,
hòa đồng.
2. Phác thảo chính sách thù lao cho ý tưởng kinh doanh
Chính sách thù lao đóng vai trò quan trọng góp phần tăng hiệu quả của doanh.
nghiệp trong việc thu hút, giữ chân nhân viên có năng lực, kinh nghiệm, phù hợp
yêu cầu cao. Ngoài ra, chế độ thù lao tốt còn gia tăng năng suất làm việc của
người lao động, từ đó doanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuận hơn. Các mục tiêu
cụ thể khi đưa ra chính sách thù lao là:
- Tính hợp pháp: Chính sách thù lao phải tuân theo đúng quy định của Bộ luật
Lao Động của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, căn cứ Bộ luật số
45/2019/QH14, do Quốc hội ban hành.
- Tính hấp dẫn: Chính sách thù lao cạnh tranh và kích thích giúp thu hút nhân
viên tài năng, năng động, giúp thu hút được những người có khả năng đóng góp
tích cực và mang lại giá trị cho công ty.
- Sự công bằng, thoả đáng: Chính sách thù lao công bằng tạo ra mối quan hệ tốt
đẹp giữa nhân viên. Mức thù lao phải phù hợp với thời gian, công sức của nhân
viên, điều này giúp giữ chân những người có năng lực, tránh tình trạng nhân
viên rời nghỉ việc do mức thù lao không thoả đáng.
- Sự đảm bảo, uy tín: Phải đảm bảo mức thù lao nhân viên được trả đủ và đúng
hạn, tạo sự tin cậy cho người lao động về mức lương của họ.
- Tính hiệu quả: Xây dựng chính sách thù lao chặt chẽ, phù hợp với tình hình
hoạt động của doanh nghiệp.
Vị trí công việc Số lượng Lương cứng Tiền thưởng Ghi chú
1. Quản lý 1 12.000.000 Theo thực tế Được đóng
VND năng lực và BHXH,
doanh số BHYT (nếu
thời gian làm
việc từ 06
tháng trở lên)
2. Nhân viên 1 9.000.000 Theo thực tế Được đóng
CSKH & truyền VND năng lực và BHXH,
thông doanh số BHYT (nếu
thời gian làm
việc từ 01
năm trở lên)
3. Nhân viên sản 6 30.000 Theo thực tế
xuất & đóng gói VND/giờ năng lực và
sản phẩm doanh số
4. Nhân viên bán 5 25.000 Theo thực tế
hàng & hướng VND/giờ năng lực và
dẫn khách hàng doanh số
5. Nhân viên thu 3 25.000 Theo thực tế
ngân VND/giờ năng lực và
doanh số
6. Bảo vệ 2 8.000.000 Theo thực tế Được đóng
VND/ca năng lực và BHXH,
doanh số BHYT (nếu
thời gian làm
việc từ 01
năm trở lên)

Vào các dịp lễ, ngày tết, hè,… số lượng khách hàng mua sản phẩm tăng, vào các
ngày này sẽ tuyển thêm nhân viên bán hàng làm part-time hoặc nhân viên theo
thời vụ, tiền lương sẽ được tính theo giờ như bảng trên. Ngoài ra các nhân viên
chính thức của cửa hàng vào các ngày lễ này cũng sẽ nhận được các ưu đãi như
tặng quà, thưởng tiền lương,….