5.-EL-DEPARTAMENT-DE-RECURSOS-HU...

emmaestudiante

Economía

1º Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales

Frederic Mompou

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
5. EL DEPARTAMENT DE RECURSOS HUMANS Avaluació de l’exercici Comparar el rendiment amb lo exigit.

Clima i satisfacció laboral Detectar nivell de satisfacció i motius del

te
descontentament per aplicar correccions.
1. LA GESTIÓ DELS RECURSOS HUMANS
Administració del Tràmits i processos administratius: burocràcia.
RRHH Conjunt de persones que formen l’empresa juntament amb les seves personal
competències (coneixements, habilitats, valors…).

an
Relacions laborals Promoure la comunicació entre empresa i treballadors:
Gestió Accions que defineixen les competències requerides per l’empresa. sindicats.

Reservados todos los derechos.

Objectius + motivació i satisfacció = + productivitat i competitivitat Prevenció de riscos Implementar mesures per prevenir i protegir, a fi de
laborals preservar la salut.

di
- capital humà
2. EL RECLUTAMENT I LA SELECCIÓ DE PERSONAL
- font d’avantatge competitiu
- invertir en capital humà
El treballadors son escollits segons els requisits que tingui el lloc de treball.

tu
● Departament de recursos humans:
● Tècniques de reclutament:

1. Seleccionar i formar les persones que l’empresa necessita

1. Intern: Captar candidatures de persones que ja formen part de la plantilla de
2. Proporcionar als treballadors els mitjans necessaris
l’empresa (implantació ràpida i econòmica). Motivació d’ascens.

s
3. Intentar que el treballador satisfaci les seves necessitats

2. Extern: Captar candidatures de persones alienes a l’empresa amb ofertes de

1.1 FUNCIONS DE LA GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS

Organització i planificació
del personal

Reclutament
ae
Determinar l'estructura i plantilles de l’empresa.

Atraure al personal per la selecció, col·locació i

treball.

Borses de treball d’entitats socials o educatives: Universitats i centres de formació

professional.

Agències de col·locació: Entitats sense ànim de lucre que ajuden en el procés de

m
contractament: interna o externa.
captació.
Selecció Escollir un candidat entre els reclutats, a partir d’unes
proves. Serveis públics de col·locació: Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC).
em

Plans d’acollida
Plans de carrera i
promoció professional
Formació
Actuacions que ajuden a la integració dels nouvinguts. Empreses de treball temporal (ETT): Agents intermediaris que proporcionen
temporalment el necessari per les empreses.
Establir objectius professionals per després progressar
en l’estructura empresarial. Tècniques d’Internet: Reclutament electrònic (pàgina web), xarxes socials (Linkedin) i
portals d’ocupació (Infojobs).
Corregir desajustos i adaptar al personal dels canvis del
seu entorn.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7101085
 En el moment en què l’empresa rep la carta de presentació i el curriculum vitae, es
AVANTATGES INCONVENIENTS
descarten les persones que no compleixen els requisits de la feina.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
● reducció de costos i temps ● poca interactivitat

e
La resta inicia un aprova de selecció que comproven el grau d’adequació al perfil ● comoditat ● abandonament
demanat. ● actualització ● saturació de la xarxa
● no infraestructura ● falta d’hàbit

nt
● flexible
Entrevista de treball Contacte directe entre candidat i seleccionador. Conèixer ● coordinació per part de
personalitat i adequació al perfil. Poen fer-se més d’una. l’empresa per adequació

Proves psicotècniques Test d’intel·ligència i aptituds diverses per veure les

3.2 GESTIÓ DEL CONEIXEMENT

ia
capacitats i habilitats davant dels problemes.

Proves de personalitat Qüestionaris que busquen conèixer els trets característics. Transferir el coneixement de la plantilla a la resta de treballadors per disposar de tots els
recursos disponibles.
Proves de cultura Coneixements bàsics (ciència, geografia…)

ud
general
Si es gestiona bé, el productes tindran més valor i competència.

Reservados todos los derechos.

Proves professionals Proves específiques que comproven el grau de
coneixements teòrics i pràctics relacionats amb el treball. 1. entorn col·laboratiu
2. ànim d’aprenentatge
Proves de grup/anàlisi Activitats amb diversos aspirants on han de resoldre

st
competencial problemes o proposar respostes. Qualitats de lideratge i
relacions grupals. Tipus de coneixement

Explícit Fàcil de estructurar, emmagatzemar i distribuir (fòrmules, paraules…).

3. LA FORMACIÓ I LA GESTIÓ DEL CONEIXEMENT
ae
La formació ajuda a poder adaptar-te als canvis que es produeixen amb el pas del
temps. L’empresa la facilita segons els objectius i plans amb els que treballaràs.
Tàctit Difícil de estructurar, emmagatzemar i distribuir (experiències, valors…).
Transmissió a partir de fòrums virtuals.

4. L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL

3.1 FORMACIÓ DE RECURSOS HUMANS
m
4.1 EL TREBALL EN EQUIP O COOPERATIU
La formació ha de ser contínua per una millor supervivència, per exemple la tecnologia
evoluciona constantment, per això és aconsejable habituar-se als canvis. Grup de persones de l’empresa que treballen de manera coordinada i col·laboren entre
si per realitzar una feina determinada. Interrelació i sinergia.
em

Cost de la formació = expectativa dels resultats

● Confederacions d’empresaris 4.2 EL TREBALL COL·LABORATIU

● Escoles privades de formació
● Administracions públiques Grup de persones de l’empresa que posen en comú els seus coneixements, idees,
● La empresa mateixa recursos per compartir-los i realitzar una feina en comú. Tecnologies de la informació
● e-learning o formació en línea: facilitar el material educatiu per mitjà electrònic. o comunicació.

¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis? ¡Clic aquí!
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7101085
 4.3 EL TREBALL PER PROJECTES I OBJECTIUS 6. LA MOTIVACIÓ LABORAL

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Grup de persones internes o externes, per fer un projecte comú a partir dels objectius Estímuls que el treballador rep i fa que actuï de manera activa per aconseguir els

te
empresarials. objectius en el seu àmbit de treball.

● Freelance: Professionals autònoms contractats a diverses empreses per Les persones tenen necessitats i per cobrir-les necessiten motivació.
desenvolupar un treball a la duració d’un projecte. La factura es realitza al final.

● Externalització: Contractar empreses externes per portar feines com
comptabilitat, màrqueting…
● Coworking: Manera de treballar que permet treballar a diferents sectors
compartint un mateix espai. Estableixen vincles on s’ajuden i comparteixen.
an
Eines que donen un estímul al treballador per desenvolupar l’activitat laboral:
diners Satisfer necessitats de consum, posició social alta.
Augment de salari si l'empresa considera un gran esforç a la feina.

di
Característiques: bon tracte El clima laboral favorable dona satisfacció.
laboral
- Menys treballadors fixes - Definició del treball

Reservados todos los derechos.

- Treballadors a temps parcial - Reorganitzar l’espai: sales expectatives de Millorar i ascendir al lloc de treball.
- Compartir coneixements i polivalents futur

u
experiència - Possible treball des de fora
reconeixement Tenir en compte l’esforç de cadascú i recompensar-lo.
de la feina

st
5. LA GESTIÓ PER COMPETÈNCIES I LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
col·laboració a la Tasques de responsabilitat, demanar opinió per tal que els
● Planificació del treball a partir del coneixements i habilitats (saber-fer) i actituds i feina treballadors es sentin part de l’organització i que són necessaris
trets personals (voler-fer). pel funcionament.

- disminuir conflictes laborals

ae
La intel·ligència emocional són les nostres habilitats emocionals. Cada empresa aplica els incentius pertinents a les seves polítiques de gestió, que
funcionen depenent del tipus de treballadors.

- augmentar èxit equips de treball 6.1 TEORIA DE LA PIRÀMIDE DE LES NECESSITATS HUMANES DE MASLOW
m
- millorar el clima laboral
● Abraham H. Maslow: psicòleg i autor destacat de la teoria humanista.

TIPUS CAPACITAT TIPUS DE CAPACITAT

Cinc nivells que s’han de satisfer de manera progressiva:
em

Personal veure de Autoconsciència: l’efecte que produeix als altres els 1. Necessitats fisiològiques: necessitats primàries
manera realista nostres sentiments i emocions.
2. Necessitats de seguretat: consolidar les necessitats primàries
com som i què Autoregulació: manejar sentiments propis.
volem Motivació: assolir objectius. 3. Necessitats socials o d’estatus: sentir-se considerat, respectat i integrat per la
comunitat
Social entendre a les Empatia: posar-se a la pell dels altres. 4. Necessitats d’autoestima: valorar la capacitat de treball personal
persones Habilitats socials: gestionar les relacions. 5. Necessitat d’autorealització: assolir el màxim de les teves possibilitats, assolir
objectius.

¿No te llega para pagar Wuolah Pro? ¿Un año sin anuncios gratis? ¡Clic aquí!
a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7101085
 No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
6.2 TEORIA DELS DOS FACTORS DE HERZBERG

te
● Frederick I.Herzberg: psicòleg, teoria sobre la motivació laboral.

Es basa en la influència que tenen els factors en el grau de satisfacció laboral:

1. Factors d’higiene: No donen satisfacció, però la falta provoca insatisfacció.

an
Eliminen les preocupacions. Nivells 1,2,3.

Reservados todos los derechos.

- salari - estabilitat
- condicions de treball - relacions interpersonals
- seguretat - política de l’empresa

di
2. Factors de motivació: Generen satisfacció directa. Satisfan necessitats
d’autorealització. Nivells 4 i 5.

u
- responsabilitat - feina estimulant
- reconeixement - autorealització

st
- promoció interna - desenvolupament professional

7. LA IGUALTAT EN EL TREBALL

Els ciutadans/es són iguals davant la llei.

●
●
Constitució espanyola.
Carta dels Drets Fonamentals de la Unió Europea
ae
● etc…
m
Llei d’igualtat efectiva de dones i homes

● permís de paternitat
em

● igualtat de tracte
● erradicar desavantatges pel fet de ser dona
● igualtat entre sexes en tots els àmbits
● presència equilibrada en els consells d’administració
● conciliació personal, familiar i laboral

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7101085