‫ﺗﻣﻬﯾد ‪:‬‬

‫ﺳﻧﺣﺎول ﻣن ﺧﻼل ﻫذا اﻟﻔﺻل اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻧﺷﺄة اﻻﻧﺗرﻧت‪،‬ﺑﺎﻻﺳﺗﻧﺎد إﻟـﻰ ﺗﻌرﯾﻔﻬـﺎ وﻋـرض أﻫـم ﺧﺻﺎﺋﺻـﻬﺎ ‪،‬اﻟﺗـﻰ‬
‫ﺟﻌﻠــت ﻣﻧﻬــﺎ وﺳــﯾﻠﺔ ﺟﻣﺎﻫﯾرﯾــﺔ ذات طــﺎﺑﻊ ﻣﺗﻣﯾــز‪ ،‬وﺑﻌــدﻫﺎ ﺳــﻧﻘوم ﺑــﺎﻟﺗﻌﻣق أﻛﺛــر ﻓــﻲ ﺛﻧﺎﯾــﺎ اﻟﺷــﺑﻛﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾــﺔ ﻟﻠﺗﻌــرف‬
‫ﻋﻠﺔ ﺧدﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﻣﺗﻌددة واﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ‪ ،‬ﺛم ﻧﺧﺗم ﻫذا اﻟﻔﺻل ﺑظﻬورﻫﺎ ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر وﺑداﯾﺎت اﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ‪.‬‬
 ‫‪ /1‬ﻧﺷﺄة اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1950‬م إﻧﺗﺎب اﻟﻘﻠق و ازرة اﻟدﻓﺎع اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ ﻣن ﻗﯾﺎم ﺣروب ﻧووﯾﺔ ﺗﻘﺿﻲ ﻋﻠﻰ ﻧظﺎم اﻹﺗﺻـﺎﻻت‬
‫اﻟﻣﺣــرك ﻟﻛــل اﻻﻋﻣــﺎل‪،‬اﻷﻣر اﻟــذي طــرح ﺳـؤاﻻ ﻋــن ﻛﯾﻔﯾــﺔ ﺿــﻣﺎن اﺳــﺗﻣرار اﻹﺗﺻــﺎل ﻓــﻲ ﺣــﺎل ﻗﯾــﺎم ﻫــذﻩ اﻟﺣــرب‬
‫وﻛﺎﻧـت اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﺑﺗﻛــوﯾن ﺷــﺑﻛﺔ إﺗﺻــﺎﻻت ﻻ ﻣرﻛزﯾــﺔ‪ ،‬إذا دﻣــرت اﺣــدﻫﺎ ﻓﺈﻧﻬــﺎ ﺗﺳــﺗﻣر ﻓــﻲ اﻟﻌﻣــل ‪،‬وﻫــذﻩ اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻫــﻲ‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ‪،‬ﺑﻬذﻩ ﻛﺎﻧت ﻓﻛرة اﻻﻧﺗرﻧت ﺣﻛوﻣﯾﺔ ﻋﺳﻛرﯾﺔ اﻣﺗدت إﻟﻰ ﻗطـﺎع اﻟﺗﻌﻠـﯾم ﻣـن ﺛـم اﻟﺗﺟـﺎرة ﺣﺗـﻰ اﺻـﺑﺣت ﻓـﻲ‬
‫ﻣﺗﻧــﺎول اﻷﻓ ـراد ‪،‬دﻟﯾــل اﻟﻬــﺎﺗف ‘واﻟﺧــدﻣﺎت اﻹدارﯾــﺔ اﻟﻣﺗﻌــددة ‪ ،‬ﺗــوﻓﯾر ﺟﻣﯾــﻊ ﺧ ـدﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧــت ﻣــن ﺑرﯾــد إﻟﻛﺗروﻧــﻲ‬
‫وﻣ ــؤﺗﻣ ار اﻟﻔﯾ ــدﯾو و اﻟﺣـ ـوار ‪.......‬اﻟ ــﺦ‪ ،‬ﻣ ــن ﺧﻼﻟﻬ ــﺎ ﯾﻣﻛ ــن ﺗﺑ ــﺎدل اﻟﺑﯾﺎﻧ ــﺎت اﻟﻧﺻ ــﯾﺔ واﻟﺻ ــوﺗﯾﺔ واﻟﻔﯾ ــدﯾو‪،‬اﻟﺣوار و‬
‫اﻟرﺳوم ‪.1‬‬

‫ﻣرت اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟﻌﻧﻛﺑوﺗﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻌﺎﻣل ﺑﻬﺎ اﻟﯾوم ﺑﺳﻠﺳـﻠﺔ طوﯾﻠـﺔ ﻣـن ﻋﻣﻠﯾـﺎت اﻟﺗطـوﯾر وﻋﻠـﻰ ﻣـدى أرﺑﻌـﯾن ﺳـﻧﺔ‬
‫ﻣن اﻵن ‪.‬‬

‫ﻓـ ـ ــﻲ ﻋـ ـ ــﺎم ‪1957‬م أﺳﺳـ ـ ــت و ازرة اﻟـ ـ ــدﻓﺎع اﻷﻣرﯾﻛﯾـ ـ ــﺔ ﻣﺷـ ـ ــﺎرﯾﻊ اﻷﺑﺣـ ـ ــﺎث اﻟﻣﺗﻘدﻣـ ـ ــﺔ أروﺑـ ـ ــﺎ )‪ (ARPA‬إﺧﺗﺻـ ـ ــﺎ ار‬
‫‪،Advanced research Project agencé‬وﻛﺎﻧـت ﺗﻬـﺗم ﺑﺗطـوﯾر اﻟﻌﻠـوم ﺧـﻼل ﻓﺗـرة اﻟﺣـرب اﻟﺑـﺎردة ‪،‬وﻫـذﻩ‬
‫اﻟوﻛﺎﻻت ﻛﺎﻧت ردا ﻋﻠﻰ إطﻼق اﻹﺗﺣﺎد اﻟﺳوﻓﯾﺎﺗﻲ اول ﻗﻣر ﺻﻧﺎﻋﻲ ‪Putnik‬‬

‫وﻓﻲ ﻋﺎم ‪l1962‬م اﻗﺗرح ﺑول ﺑﺎران وﻫو ﺑﺎﺣث أﻣرﯾﻛﻲ ﯾﻌﻣل ﻓﻲ ﺷرﻛﺔ )‪( RAND‬اﻟﺣﻛوﻣﯾـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ‪،‬ﻧظﺎﻣﺎ ﻟ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـرﺑط‬
‫اﻟﺣواﺳب ﻣﻊ ﺑﻌﺿﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة ﻛﺎﻓﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ ﻻ ﻣرﻛزﯾﺔ‪ ،‬إذا دﻣر ﺑﻌﺿﻬﺎ ﻓﺈﻧﻬـﺎ ﻓـﻲ اﺗﺻـﺎﻻت‪،‬‬
‫وﻓﻲ اﻻول ﻣن ‪1983‬م إﺳﺗﺑدﻟت و ازرة اﻟدﻓﺎع ﻟﻠوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة ﺗﻘﻧﯾﺎت ‪ NCP‬اﻟﻣﻌﻣول ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺷﺑﻛﺔ و إﺳـﺗﺑدﻟﺗﻪ‬
‫ﺑﺣزﻣﺔ ﺗﻘﻧﯾـﺎت اﻻﻧﺗرﻧـت‪،‬وﻣن اﻻﻣـور اﻟﺗـﻲ اﺳـﻬﻣت ﻓـﻲ ﻧﻣـو اﻟﺷـﺑﻛﺔ ﻫـو رﺑـط اﻟﻣؤﺳﺳـﺔ اﻟوطﻧﯾـﺔ ﻟﻠﻌﻠـوم " ﺟﺎﻣﻌـﺎت‬

‫‪ -1‬ﻋﺑد اﻟرزاق ﻣﺣﻣد اﻟدﻟﯾﻣﻲ ‪:‬اﻹﻋﻼم اﻟﺟدﯾد واﻟﺻﺣﺎﻓﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ )ط‪ ،1‬اﻷردن ‪،‬دار واﺋل ﻟﻠﻧﺷر ( ‪ 2011‬ص‪53‬‬
‫اﻟوﻻﯾــﺎت اﻟﻣﺗﺣــدة اﻻﻣرﯾﻛﯾــﺔ " ﺑﺑﻌﺿــﻬﺎ اﻟــﺑﻌض ﻣﻣــﺎ ﺳــﻬل ﻋﻣﻠﯾــﺔ اﻻﺗﺻــﺎل ﺑــﯾن طﻠﺑــﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌ ـﺎت وﺗﺑــﺎدل اﻟرﺳــﺎﺋل‬
‫اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪،‬ﺑدﺧول اﻟﺟﺎﻣﻌـﺎت اﻟـﻰ اﻟﺷـﺑﻛﺔ‪ ،‬أﺧـذت اﻟﺷـﺑﻛﺔ ﻓـﻲ اﻟﺗوﺳـﻊ واﻟﺗﻘـدم‪،‬و أﺧـذ طﻠﺑـﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌـﺎت‬
‫ﯾﺳـ ــﺎﻫﻣون ﺑﻣﻌﻠوﻣـ ــﺎﺗﻬم و ورأي اﻟﻧـ ــور اﻟﻣﺗﺻـ ــﻔﺢ "ﻣوزاﯾﯾـ ــك" واﻟﺑﺎﺣـ ــث "ﺟـ ــوﻓر"و"أرﺷـ ــﻲ"ﺑـ ــل إن اﻟﺷـ ــرﻛﺔ اﻟﻌﻣﻼﻗـ ــﺔ"‬
‫ﺗﺗﺳﻛﯾب"ﻫﻲ ﻓﻲ اﻷﺻل ﻣن ﺟﻬود طﻠﺑﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﺑل أن ﯾﺗﺑﻧﺎﻫﺎ اﻟﻌﻘل اﻟﺗﺟﺎري و ﯾوﺻﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﺎ أﻟت إﻟﯾﻪ ‪.‬‬

‫ﻟــم ﯾﻛــن ﻟــدى اﻟﻣﻬﻧدﺳــﯾن اﻟــذﯾن ﺧططـوا ﻟﻠﺷــﺑﻛﺔ ﻓــﻲ ﺑداﯾــﺔ ﻋﺻــرﻫﺎ أدﻧــﻲ ﺗﺻــور ﻟﻣــﺎ أﻟــت إﻟﯾــﻪ اﻟﺷــﺑﻛﺔ اﻟﯾــوم‪،‬‬
‫وﺑــذﻟك ﻓﺈﻧﻬــﺎ ﻻ ﺗوﺟــد ﺟﻬــﺔ واﺣــدة ﺗﺳــﯾطر ﻋﻠــﻰ ﻣﺟرﯾــﺎت اﻷﻣــور ﺑﺷــﺄن اﻟﺷــﺑﻛﺔ ‪،‬ﯾﺣﻛــم اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻣﯾﺛﺎﻗــﺎ ﻟﻼﺗﺻــﺎل و‬
‫اﻟــذي ﯾﻘــرر ﻋﻣــل ﻫــذا اﻟﻣﯾﺛــﺎق ﻫــم ﻣﻬﻧدﺳ ـوا ﺷــﺑﻛﺔ اﻷﻧﺗرﻧــت‪ ،‬وﻫــﻲ ﺟﻬــﺔ ﻣﺳــﺗﻘﻠﺔ ﺗﺗــدارس وﺗﻘ ـرر أﻧ ـواع اﻟﻣواﺛﯾــق‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﻣﻌﻣول ﺑﻪ ﻟﺷﺗﻰ ﺧدﻣﺎت اﻟﺷﺑﻛﺔ‬

‫ﻟم ﯾﺟري إﺳﺗﺧدام اﻟﺷﺎﺑﻛﺔ ﺑﺷﻛل واﺳﻊ ﺣﺗﻰ أواﺋل اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت ﻣن اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن‪،‬وﺑﺎﻟرﻏم ﻣن ﺗوﻓر اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت‬
‫‪2‬‬
‫اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ واﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﺗوﺟﯾﻬﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺟﻌل ﻣن إﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻣﻣﻛن وﻣوﺟود ﻣﻧذ ﻣﺎ ﯾﻘرب ﻣن ﻋﻘد‬

‫وﻓــﻲ ‪1991‬م ﻓــﻲ اﻟﻣﺧﺗﺑــر اﻷورﺑــﻲ ﻟﻠﻔﯾزﯾــﺎء و اﻟﺟزﯾﺋﺎت‪،‬ﺣﯾــث ﻫﻧــﺎك طــور اﻟﻣﺗﺻــﻔﺢ ﻟﻠوﯾــب ‪viola.www‬‬
‫واﺳــﺗﻧﺎدا إﻟــﻰ ‪ hyper‬وﻟﺣﻘــﻪ ﻣﺗﺻــﻔﺢ وﯾــب ﻣوزاﯾﯾــك ‪ 3‬وﺑﺣﻠــول أواﺧــر ‪1996‬م ﺻ ـﺎر إﺳــﺗﺧدام ﻛﻠﻣــﺔ اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻗــد‬
‫أﺻﺑﺢ ﺷﺎﺋﻌﺎ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻛﺎن ذﻟك ﺳﺑﺑﺎ ﻟﻠﺧﻠط ﻓﻲ إﺳﺗﻌﻣﺎل ﻛﻠﻣﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‪،‬ﻋﻠﻰ اﻹﺷﺎرة أﻟﻲ اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ اﻟوﯾب‪.‬‬

‫وﻓﻲ ﻏﺿون ذﻟك وﻋﻠﻰ ﻣدار اﻟﻌﻘد ‪،‬زاد إﺳﺗﺧدام اﻟﺷﺑﻛﺔ ) اﻷﻧﺗرﻧت (ﺑﺷﻛل ﻣطور‪ ،‬وﺧﻼل اﻟﺗﺳﻌﯾﻧﺎت ﻛﺎﻧت‬
‫اﻟﺗﻘدﯾرات ﺗﺷﯾر إﻟـﻰ أن اﻟﺷـﺑﻛﺔ ﻗـد زادت ب ‪ %10‬ﺳـﻧوﯾﺎ‪ ،‬وﻣـﻊ ﻗﺗـرة وﺟﯾـزة ﻓـﻲ اﻟﻧﻣـو وﻫـو ﻓـﻲ ﻛﺛﯾـر ﻣـن اﻷﺣﯾـﺎن‬
‫ﯾرﺟﻊ إﻟﻰ ﻋدم وﺟود اﻹدارة اﻟﻣرﻛزﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻣـﺎ ﯾﺗـﯾﺢ اﻟﻧﻣـو اﻟﻌﺿـوي ﻟﻠﺷـﺑﻛﺔ وﻛـذﻟك ﺑﺳـﺑب اﻟﻣﻠﻛﯾـﺔ اﻟﻣﻔﺗوﺣـﺔ اﻟﻣﻔﺗوﺣـﺔ‬
‫ﻟﻣوا ﻓﯾق ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺗﺷﺟﻊ اﻷﺷﺧﺎص و اﻟﺷرﻛﺎت ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر أﻧظﻣﺔ وﺑﯾﻌﻬﺎ‪ ،‬وﻫﻲ أﯾﺿﺎ ﺗﻣﻧﻊ ﺷرﻛﺔ‬
‫واﺣدة ﻣن ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺳﯾطرة ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ ‪.‬‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﺳﻣﯾر ﺣﺳن ‪:‬ﺛورة اﻟﺣﺎﺳوب واﻻﺗﺻﺎﻻت ) ط‪، 1‬اﻻردن ‪ ،‬اﻟﺟﻧﺎدرﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر ( ‪ 2011‬ص ‪223‬‬
‫‪ -2‬أﻧطوان ﺑطرس ‪ :‬اﻷﻧﺗرﻧت ﺷﺑﻛﺔ ﺗﺣﺗوي اﻟﻌﺎﻟم ) ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ‪،‬ع‪، 449‬اﻟﻛوﯾت ( ‪ 1996‬ص ‪100‬‬
‫‪ -3‬ﺣﺳﯾن ﻣﺣﻣد ﻧﺻر ‪ :‬اﻷﻧﺗرﻧت و اﻹﻋﻼم ) ط‪، 1‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻔﻼح ‪ ،‬اﻟﻛوﯾت ( ‪ 2003‬ص ‪20-19‬‬
 ‫‪2‬ـ ﺧﺻﺎﺋص اﻻﻧﺗرﻧت‪:‬‬

‫ﯾﻣﺛ ــل اﻛﺗﺷ ــﺎف اﻻﻧﺗرﻧ ــت ﺛ ــروة ﻫﺎﺋﻠ ــﺔ ﻓ ــﻲ ﻋ ــﺎﻟم اﻟﻛوﻣﺑﯾ ــوﺗر و اﻻﺗﺻ ــﺎل‪ ،‬إذ ﺗﺟﻣ ــﻊ ﻓﯾﻬ ــﺎ ﻛ ــل ﻗ ــدرات و إﻣﻛﺎﻧ ــﺎت‬
‫اﻻﺧﺗراﻋﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬وﻗد ﺗطﻠب ﺗﺣﻘﯾق ﻫذا اﻻﻧﺟﺎز ﺟﻬـود أﻋـداد ﻛﺑﯾـرة ﻣـن اﻟﻌﻠﻣـﺎء و اﻟﺗﻛﻧوﻟـوﺟﯾﯾن و اﻟﺑـﺎﺣﺛﯾن و‬
‫رﺟﺎل اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‪ ،‬و اﻟﺣﻛوﻣﺎت ‪،‬و ﻗد ارﺗﻛز ﻫذا اﻻﻧﺟﺎز ﻋﻠﻰ أرﺑﻊ أﺑﻌﺎد ﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ اﻟﻣﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﺛروة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و اﻻﺗﺻﺎل و اﻟﺗﻘدم اﻟﻛﺑﯾر اﻟـذي أﺣـرزﻩ اﻟﺑﺣـث اﻟﻌﻠﻣـﻲ ﻓـﻲ ﻫـدا‬
‫اﻟﻣﺟﺎل ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ و اﻹداري اﻟﻣﺗﻌﻠق ﺑﺄﺳﻠوب إدارة اﻻﻧﺗرﻧت ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺧﺎص ﺑﺗﻘوﯾﺔ و ﺗوطﯾد اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن ﻣﺧﺗﻠف اﻷطراف‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺧدم اﻻﻧﺗرﻧت و ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ‬
‫‪1‬‬
‫ﻣﺟﺎل اﻟﺗراﺳل‬

‫‪ -‬اﻟﺑﻌد اﻟﺗﺟﺎري اﻟذي ﯾﺳﺗﻬدف ﺗوﺳﯾﻊ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺑﺣـث و اﻟﻣﻌﻠوﻣـﺎت و اﻟﺑرﻣﺟﯾـﺎت و ﯾﻣﻛـن ﺗﻠﺧـﯾص أﻫـم ﺧﺻـﺎﺋص‬
‫اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻧﻘﺎط اﻵﺗﯾﺔ‪:‬‬

‫* ﻋدم وﺟود ﻣﺎﻟك ﻣطﻠق ﻟﻼﻧﺗرﻧت‪ :‬ﺑﺣﯾث وﺻﻔﻬﺎ اﻟﺑﻌض ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻓوﺿﻰ ﺗﻌﺎوﻧﯾﺔ ﻓﻛل ﻣن ﯾﻣﻠك ﻛﻣﺑﯾوﺗر ﻣﺗﺻل‬
‫ﺑﺎﻻﻧﺗرﻧـت ﯾﻣﻠــك ﻗطﻌــﺔ ﻣــن اﻻﻧﺗرﻧــت ﻛﻣـﺎ ﯾﻘــول "ﻓﯾﻧﺗــوون ﺳــﯾرف"اﺣــد أﺑـﺎء اﻟﺷــﺑﻛﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾــﺔ ﻟﻛــن ﻫﻧــﺎك رأي أﺧــر و‬
‫ﺗﻣﺛﻠــﻪ ﻓــﻲ أﻏﻠــب اﻟﺑﻠــدان اﻟﻧﺎﻣﯾــﺔ‪ ،‬و أﺧــرى اﻻﺗﺣــﺎد اﻷوروﺑــﻲ‪ ،‬و ﯾــذﻫب إﻟــﻰ ان ﺷــﺑﻛﺔ اﻷﻧﺗرﻧــت ﺗﺣﺗــﺎج إﻟــﻰ ﺟﻬــﺔ‬
‫ﻣرﻛزﯾﺔ ذات ﺗﻣﺛﯾل دوﻟﻲ ﻹدارة ﺷؤوﻧﻬﺎ ‪. 2‬‬

‫* دﯾﻣﻘراطﯾﺔ اﻟوﺻول إﻟﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ :‬ﺣﯾث ﯾرى اﻟﺑﻌض اﻷﻧﺗرﻧت ﺗﻣﺛل اﻟﻌـﺎﻟم اﻟﺟدﯾـد‪،‬ﺣﯾث ﺗﺗﺣﻘـق اﻟدﯾﻣﻘراطﯾـﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻣﯾ ــﺔ ﻋﺑ ــر ﺑواﺑﺗﻬ ــﺎ ﻟﺗﺻ ــﺑﺢ ﺑرﻟﻣﺎﻧ ــﺎ ﻣﻔﺗوﺣ ــﺎ‪،‬ﯾﻌﺑر ﻓﯾ ــﻪ ﻛ ــل ﻣ ــن ﯾﺷ ــﺎء ﻋ ــن أرﯾ ــﻪ وﯾﺷ ــﺎرك ﻓ ــﻲ اﺗﺧ ــﺎذ اﻟﻘـ ـ اررات‬
‫وﺻﻧﻌﻬﺎ‪،‬ﻓﺣﺳــب اﻟﻣﺗﺣﻣﺳــﯾن ﻟﻼﻧﺗرﻧــت أن ﻫــذﻩ اﻻﺧﯾ ـرة ﺗﻣﺛــل أﻗﺻــﻰ اﻟﺻــور ﻟدﯾﻣﻘراطﯾــﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت ﺗﺣــت ﺷــﻌﺎر‬
‫‪3‬‬
‫"اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻛل ﻣﻛﺎن وﻛل وﻗت وﻟﻛل اﻟﻧﺎس"‬

‫‪ -1‬اﺣﻣد ﺟوﻫر اﺣﻣد ‪ :‬اﻹﻋﻼم اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ واﻗﻊ وأﻓﺎق )ط‪ ،1‬دار اﻟﻔﻛر ﻟﻠﻧﺷر ‪،‬ﻣﺻر ( ‪ 2004‬ص ‪43‬‬
‫‪ - -2‬ﻓﺿ ـ ــﯾل دﻟﯾ ـ ــو وأﺧ ـ ــرون ‪:‬اﻟﻌوﻟﻣـــــﺔ ٕواﺷـــــﻛﺎﻟﯾﺔ اﻹﺗﺻـــــﺎل اﻟـــــدوﻟﻲ ) ﻣﻠﺗﻘ ـ ــﻰ دوﻟ ـ ــﻲ ﺣ ـ ــول اﻟﺟ ازﺋ ـ ــر واﻟﻌوﻟﻣ ـ ــﺔ ‪،‬ﺟﺎﻣﻌ ـ ــﺔ ﻣﻧﺗ ـ ــوري‬
‫‪،‬ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر ‪ ،‬ﻧوﻓﻣﺑر ‪1999‬و ص ‪141‬‬
‫‪ -3‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد ‪:‬اﻹﺗﺻﺎل واﻹﻋﻼم ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻷﻧﺗرﻧت ) ط‪، 1‬ﻋﺎﻟم اﻟﻛﺗب ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة ‪ ،‬ﻣﺻر ( ‪ 2007‬ص ‪14‬‬
‫* ﻏزارة اﻟﻣﻌﻠوﻣـﺎت ‪ :‬ﺣﯾـث ﺗﻌطـﻲ اﻻﻧﺗرﻧـت ﻟﻠﻣﺗﺻـﻔﺢ ﻓرﺻـﺔ إطـﻼع اﻛﺑـر ﻣـن اﻟﻧﺎﺣﯾـﺔ اﻟﻛﻣﯾـﺔ‪،‬ﻓﻔﻲ ﺟﻠﺳـﺔ واﺣـدة‬
‫أﻣﺎم اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر‪ ،‬ﯾﺳﺗطﯾﻊ ان ﯾطﻠﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺷرات اﻟﻣﺻﺎدر اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﻣن ﺟﻣﯾـﻊ أﻧﺣـﺎء اﻟﻌـﺎﻟم ‪،‬ﺑﺗﻛﻠﻔـﺔ ﻗﻠﯾﻠـﺔ ﻛﻣـﺎ ان‬
‫اﻟﻣﺗﺻﻔﺢ ﻟﻪ إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻻﻧﺗﻘﺎء و اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻹطﻼع اﻟﺳرﯾﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺻﺎدر اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ‪.‬‬

‫* ﻋﺎﻟﻣﯾـــﺔ اﻻﻧﺗرﻧـــت ‪ :‬إذ أﻟﻐــت اﻻﻧﺗرﻧــت اﻟﺣ ـواﺟز اﻟﺟﻐراﻓﯾــﺔ و اﻟﺣــدود اﻟﺳﯾﺎﺳــﯾﺔ ‪ ،‬واﺳﺗﻌﺻــت ﻋﻠــﻰ اﻟﺿ ـواﺑط‬
‫اﻷﻣﻧﯾﺔ ‪،‬ﻓﺑﺿﻐطﺔ ﻋﻠﻰ زر أو ﻧﻘرة ﻓﺄرة ﯾﻧﺗﻘل اﻟﻣﺳﺗﺧدم وﻫو ﺟﺎﻟس ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻌدﻩ ﻣن أﻗﺻﻰ اﻷرض إﻟـﻰ أﻗﺻـﺎﻫﺎ‪،‬‬
‫وﻟﻛن ﻫﻧﺎك ﻣن ﯾرى أﻧﻬﺎ ﺗﺳﺎﻫم ﻓـﻲ ﺗﻧﺷـﯾط اﻟﻌوﻟﻣـﺔ ﺣﺳـب ﻣﻌـﺎﻟم اﻟﺳـﺎﺣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾـﺔ اﻟﺟدﯾـدة ذات اﻟطـﺎﺑﻊ اﻷﻣرﯾﻛـﻲ‬
‫‪1‬‬
‫واﻟﻐرض ﻣﻧﻬﺎ ﺿﺑط ﺳﻠوك اﻟدول و اﻟﺷﻌوب وﻗوﻟﺑﺗﻬم ﻓﻲ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻋﺎﻟﻣﯾﺔ واﺣدة‬

‫* اﻟﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ‪ :‬وﯾﺗرﺗـب ﻋﻠـﻰ ﻫـذة اﻟﺧﺎﺻـﯾﺔ اﻧـﻪ ﻟـم ﯾﻌـد ﯾﻛﻔـﻲ ان ﻧﺻـف اﻟﻣﺷـﺎﻫد ﺑﺄﻧـﻪ ﻧﺷـط ﺑﻧـﺎءا ﻋﻠـﻰ اﺧﺗﯾﺎ ارﺗـﻪ‪،‬‬
‫ﻣـن ﺑــﯾن وﺳــﺎﺋل اﻹﻋــﻼم اﻟﻣﺗﻌــددة ‪،‬او ﻋﻧﯾــد ﺑﻧــﺎءا ﻋﻠــﻰ رﻓﺿــﻪ او ﻗﺑوﻟــﻪ ﻟﻠﻣﺣﺗــوى ‪،‬او اﻟﻘــﺎﺋم ﺑﺎﻻﺗﺻــﺎل‪،‬ﺑل أﺻــﺑﺢ‬
‫ﻣﺷــﺎرﻛﺎ وﻣﺗﻔــﺎﻋﻼ ﻓــﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾــﺔ اﻻﺗﺻــﺎﻟﯾﺔ اﻟﻛﻠﯾــﺔ‪،‬ﯾؤﺛر ﻓﯾﻬــﺎ وﻓــﻲ ﻋﻧﺎﺻــرﻫﺎ وﻧﺗﺎﺋﺟﻬــﺎ‪،‬وﺑﻣﻌﻧﻰ أﺧــر ﺗﻐﯾــر اﻹﻋــﻼم‬
‫ﻟﯾﺻﺑﺢ اﺗﺻﺎﻻ‪...‬اﻟذي ﻻﯾﻘﺗﺻـر ﻋﻠـﻰ إﺑـﻼغ اﻟرﺳـﺎﺋل‪،‬ﺑل ﯾﺷـﻣل أﯾﺿـﺎ اﻟﺗ ارﺳـل ﻋﺑـر اﻟﺑرﯾـد اﻹﻟﻛﺗروﻧـﻲ و اﻟﺗﺟـﺎوز‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﺣﻠﻘﺎت اﻟﻧﻘﺎش وﻋﻘد اﻟﻣؤﺗﻣرات ‪،‬وأﺛﺑﺗـت اﻟد ارﺳـﺎت اﻟﺟدﯾـدة ﺑـﺄن ﻫﻧـﺎك ﺗ ازﯾـد ﻓـﻲ ﻋﻣﻠﯾـﺎت اﻟﺗﻔﺎﻋـل وزﯾـﺎدة‬
‫‪2‬‬
‫إﺳﺗﺧدام اﻷﻧﺗرﻧت ﻣﺛل دراﺳﺔ "ﺗوﯾﻛﺳري وأﻟﺗوس"‬

‫* اﻟﻔورﯾـﺔ ‪ :‬ﻓﻘـد أﻟﻐـت اﻻﻧﺗرﻧـت اﻟﺣـواﺟز اﻟزﻣﻧﯾـﺔ ‪،‬ﻛﻣـﺎ أﻟﻐـت اﻟﺣـواﺟز اﻟﻣﻛﺎﻧﯾـﺔ إذ ان اﻹﺗﺻـﺎل ﯾـﺗم ﺑﺷـﻛل ﻓــوري‬
‫ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن ﻣﻛﺎن اﻟﻣرﺳل او اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل‪،‬ﺑﺣﯾث ﻻ ﺗﻼﺣظ ﻋﻧد اﺗﺻﺎﻟك ﺑﺣﺎﺳب ﯾﻘﻊ ﻓﻲ اﻟﺻﯾن اﻧك اﺳﺗﻐرﻗت‬
‫زﻣﻧﺎ أطول‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﻟو ﻛﺎن اﻹﺗﺻﺎل ﯾﻘـﻊ ﻓـﻲ ﻧﻔـس اﻟﻣدﯾﻧـﺔ‪،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻣﻛـن اﻟﺣﺻـول ﻋﻠـﻰ اﻷﺧﺑـﺎر وﻫـﻲ ﻻ ﺗـزال ﺳـﺎﺧﻧﺔ‪،‬‬
‫وﻣن ﻣﺻﺎدرﻫﺎ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ‪،‬ﻓﺑﻣﺟرد ﻧﻘرة ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻛﻣﺑﯾـوﺗر ‪،‬ﯾﻧﺗﻘـل اﻟﻣﺗﺻـﻔﺢ ﻣـن ﻣوﻗـﻊ إﻟـﻰ ﻣوﻗـﻊ أﯾﻧﻣـﺎ أراد ﻋﻠـﻰ‬
‫وﺟﻪ اﻷرض‬

‫* اﻟﺑﺣــث اﻵﻟــﻲ ﻋــن اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت ‪ :‬ﻓﻘــد أﺻــﺑﺢ ﻓــﻲ ﺣﻛــم اﻟﻣؤﻛــد اﺳــﺗﺣﺎﻟﺔ اﻻﻋﺗﻣــﺎد ﻋﻠــﻰ اﻟرﺳــﺎﺋل اﻟﺑﺷـرﯾﺔ وﺣــدﻫﺎ‬
‫ﻟﻣﺳﺢ اﻟﺷﺑﻛﺔ دورﯾﺎ ﺑﺣﺛﺎ ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣطﻠوﺑـﺔ وﻛـﺎن ﻻﺑـد ﻣـن إﺗﻣـﺎم ﻫـذﻩ اﻟﻌﻣﻠﯾـﺔ ‪،‬وذﻟـك ﺑـﺎﻟﻠﺟوء إﻟـﻰ ﻣﺎﯾﺳـﻣﻰ‬
‫ﺑــﺎﻟرﺑوت اﻟﻣﻌرﻓــﻲ )‪، ( know bot‬او اﻟﺑرﻣﺟــﻲ )‪ (soft bot‬ﺑﺻــﻔﺗﻪ وﻛــﯾﻼ أﻟﯾــﺎ ﯾﺣــﺎل إﻟﯾــﻪ اﻟﻘﯾــﺎم ﺑﻬــذﻩ اﻟﻣﻬــﺎم‬
‫اﻟروﺗﯾﻧﯾﺔ اﻟﺷﺎﻗﺔ ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪-‬ﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ ص ‪44‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ ‪،‬ص ‪54‬‬
‫‪48‬‬
 ‫‪ /3‬أﻫم اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﻬﺎ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫ﻣن أﻫم اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﻬﺎ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﻣـ ـ ـ ــﺎﯾﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺧدﻣﺔ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ‪:‬‬

‫وﻫــﻲ ﺧدﻣــﺔ إرﺳــﺎل واﺳــﺗﻘﺑﺎل اﻟرﺳــﺎﺋل ﻣــن ﺟﻬــﺎز ﻛﻣﺑﯾــوﺗر ﻓــﻲ ﻣﻛــﺎن ﻣﺎ‪،‬ﺑﺟﻬــﺎز ﻛﻣﺑﯾــوﺗر ﻓــﻲ ﻣﻛــﺎن أﺧــر أو دوﻟــﺔ‬
‫أﺧرى ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺧدﻣﺔ "ﺗﻠﻧت " ‪: talent‬‬
‫ﺗﺳــﻣﺢ ﺑﺎﻻﺗﺻــﺎل ﻣــﻊ ﺷــﺧص أﺧــر ﻓــﻲ ﻣﻛــﺎن ﻣﺧﺗﻠف‪،‬ﻗــد ﯾﻛــون ﺑﻌﯾــدا ﺟــدا وﻣــن ﺛــم ﯾﻣﻛــن اﻟﺗﻌﺎﻣــل ﻣــﻊ ﻣﻠﻔــﺎت أو‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣﺎﺳب أﺧر ﺑﻌﯾدا‪ ،‬وﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎﯾﺷـﺗرط أن ﺗﻛـون ﻟـدى اﻟﻣﺳـﺗﺧدم ﺣﺳـﺎب أو رﻗـم او ﻛﻠﻣـﺔ ﺳـر ﻟﻠـدﺧول ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻟﺟﻬﺎز اﻷﺧر و اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﻣﺣﺗوﯾﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺧدﻣﺔ ﻧﻘل اﻟﻣﻠﻔﺎت ‪file Transfer Protocol " :‬‬

‫ﻛﻣ ــﺎ ﯾﺗﺿ ــﺢ ﻣ ــن اﺳ ــﻣﻬﺎ أﻧﻬ ــﺎ ﺗﺳ ــﻣﺢ ﺑﻧﻘ ــل اﻟﻣﻠﻔ ــﺎت ﻣ ــن ﺣﺎﺳ ــب ﺑﻌﯾ ــد ﻷي ﺣﺎﺳ ــب اﻟﻣﺳ ــﺗﺧدم‪ ،‬وﯾﺳ ــﻣﻰ ذﻟ ــك ب‬
‫‪ downlonding‬او ﯾﻣﻛن ﻋﻣل اﻟﻌﻛس ﺑﻧﻘل اﻟﻣﻠﻔـﺎت ﻣـن ﺣﺎﺳـب اﻟﻣﺳـﺗﺧدم إﻟـﻰ اﻟﺣﺎﺳـب اﻟﺑﻌﯾـد وﯾﺳـﻣﻰ ذﻟـك ب‬
‫‪. 1 uploading‬‬

‫‪ -4‬اﻟﻘواﺋم اﻟﺑرﯾدﯾﺔ‪Mailing List :‬‬

‫وﯾﻘﺻد ﺑﻬﺎ ﻧظﺎم إدارة و ﺗﺻﻣﯾم اﻟرﺳﺎﺋل و اﻟوﺛﺎﺋق ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﺷﺧﺎص اﻟﻣﺷﺗرﻛﯾن ﻓﻲ اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ‬

‫ﻋﺑـر اﻟﺑرﯾـد اﻹﻟﻛﺗروﻧــﻲ‪ ،‬وﺗﻌطـﻲ اﻟﻘـواﺋم أﻋـداد وﻣﺟـﺎﻻت ﻣواﺿــﯾﻊ ﺷـﺗﻰ‪ ،‬وﺗﺗﻧــﺎول ﻛـل ﻗﺎﺋﻣـﺔ ﻋــﺎدة ﻣوﺿـوع واﺣــد‪،‬‬
‫ﻓﺈذا ﻛﻧت ﺗرﯾد ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ أﺧر أﺧﺑﺎر اﻟﺳﺑﺎﺣﺔ ﻣﺛﻼ ﯾﻣﻛﻧك اﻻﺷﺗراك ﺑﺈﺣدى اﻟﻘواﺋم اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟرﯾﺎﺿﺔ ‪. 2‬‬

‫‪ -5‬ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷﺧﺑﺎر‪news groups :‬‬

‫وﻫــﻲ أﺷــﺑﻪ ﻣــﺎﯾﻛون ﺑﻣﻧﺗــدى ﯾﺗﻘﺎﺑــل ﻓﯾــﻪ ﻣﺳــﺗﺧدﻣو اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪،‬واﻟﻧﻘــﺎش ﺣــول ﻣوﺿــوع ﻣــﺎ‪ ،‬ﺣﯾــث ﻫﻧــﺎك ﻣﺟﻣوﻋــﺎت‬
‫‪3‬‬
‫إﺧﺑﺎرﯾﺔ ﺗدﯾر اﻟﺣوار ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻋن أي ﻣوﺿوع ﺗرﯾد‪،‬ﺗﻘﻊ ﻫذﻩ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت ﻓﻲ ﺷﺑﻛﺔ‬

‫‪ -1‬ﺻﺎدق ﺑن ‪:‬ﻛﯾف ﺗﺑﺣث ﻓﻲ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ) اﻟﺧﺑر اﻷﺳﺑوﻋﻲ ‪ ،‬ع ‪ ، 17‬ﺟوان ( ‪ ، 1999‬ص ‪23‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬ﻣﺟدي ﻣﺣﻣد أﺑو اﻟﻌطﺎ ‪:‬اﻟدﻟﯾل اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻹﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ) ط‪ ،01‬ﻛﻣﺑﯾو ﺳﺎﻧس ﻟﻠﻌﻠوم‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة( ‪ ،1997‬ص ‪160‬‬
‫‪ -1‬ﻋﺑد اﻟﻔﺗﺎح ﺑﯾوﻣﻲ ﺣﺟﺎزي ‪ :‬اﻻﻧﺗرﻧت واﻷﺣداث ) ط‪ ،1‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ ‪ ،‬ﻣﺻر ( ‪ ،2002‬ص ‪20‬‬
‫ﺗ ــدﻋﻰ" ‪ "usent‬اﻟﺗ ــﻲ ﺗ ــﻧظم أﻻف اﻟﻣﺟﻣوﻋ ــﺎت اﻹﺧﺑﺎرﯾ ــﺔ‪ ،‬و ﺑﺈﻣﻛ ــﺎن ﻣﺳ ــﺗﺧدﻣو اﻻﻧﺗرﻧ ــت ﻣ ــن ﺧ ــﻼل ﺗﻘ ــدﯾم أي‬
‫اﺳﺗﻔﺳــﺎر‪ ،‬أو طﻠــب أي ﻣﻌﻠوﻣــﺔ ‪،‬وﻓــﻲ اﻟوﻗــت ﻧﻔﺳــﻪ ﺗﻘــدﯾم أي ﻣﻌﻠوﻣــﺔ ﯾــرى أﻧﻬــﺎ ﻣﻔﯾــدة ﻟﻣﺟﻣوﻋــﺔ اﻟﻣﻧﺎﻗﺷــﺔ ﺣﺗــﻰ‬
‫ﺗﺳ ــﺗﻔﯾد ﻣﻧﻬ ــﺎ اﻟﻣﺟﻣوﻋ ــﺔ‪ ،‬وﻣ ــن أﺷ ــﻬر ﻫ ــذﻩ اﻟﻣﺟﻣوﻋ ــﺎت اﻟﻛﻣﺑﯾ ــوﺗر ‪، comp‬ﻣوﺿ ــوﻋﺎت ﻣﺗﻧوﻋ ــﺔ ‪ mis‬اﻷﺧﺑ ــﺎر‬
‫‪، Rec.‬اﻟﻌﻠﻣﯾــﺔ واﻟطﺑﯾــﺔ ‪، SCI‬اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾــﺔ ‪، Soc‬اﻟﺣــدﯾث ‪ Talk‬وﻟﻛــل ﻣوﺿــوع ﻣــن ﻫ ــذﻩ‬ ‫‪، news‬اﻹﺑــداع‬
‫‪1‬‬
‫اﻟﻣوﺿوﻋﺎت ﻣوﺿوﻋﺎت ﻓرﻋﯾﺔ‬

‫‪ -6‬ﺧدﻣﺔ ‪:Gopher‬‬

‫ﺗﻌﻧــﻲ ﻛﻠﻣــﺔ ﻏــوﻓر ذﻟــك اﻟﺑرﻧــﺎﻣﺞ اﻟــذي ﯾﺗﺑــﻊ اﺣــد اﻟﺗﻘﻧﯾــﺎت اﻟﺑﺳــﯾطﺔ اﻟﻣﺳــﺗﺧدﻣﺔ ﻓــﻲ اﻟﺗﻧﻘﯾــب داﺧــل اﻻﻧﺗرﻧــت‪ ،‬وﻫــذا‬
‫اﻻﺳﺗﺧدام ﻣن اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻟﻬذﻩ اﻟﻛﻠﻣﺔ‪،‬وﻗد أﺻﺑﺢ ﯾﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﻣﺟـﺎل اﻻﻧﺗرﻧـت ﻟﻠدﻻﻟـﺔ ﻋﻠـﻰ ذﻟـك اﻟﻧظـﺎم‬
‫اﻟــذي ﯾﻌﺗﻣــد ﻋﻠــﻰ اﻟﻘ ـواﺋم اﻟﻧﺻــﯾﺔ ‪،texte munis‬اﻟﺗــﻲ ﺗﻘــوم ﺑﺗﺻــﻧﯾف اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت ﺣﺳــب اﻟﻣوﺿــوع ﺑــدﻻ ﻣــن‬
‫ﺗﺻﻧﯾﻔﻬﺎ ﺗﺑﻌﺎ ﻻﺳم اﻟﻣﻠـف اﻟﻣوﺟـود داﺧﻠـﻪ ‪،‬او ﺗﺑﻌـﺎ ﻟﻧوﻋـﻪ أو ﻣوﻗﻌـﻪ ﻋﻠـﻰ اﻻﻧﺗرﻧـت‪،‬ﻓﻬو ﺑﻣﺛﺎﺑـﺔ ﻓﻬـرس ﻣوﺿـوﻋﻲ‬
‫ﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻻﻧﺗرﻧت ‪.‬‬

‫‪ -7‬ﺧدﻣﺔ ‪: Wais‬‬

‫وﻛﻠﻣﺔ ‪ wais‬إﺧﺗﺻﺎ ار ل ‪ Wilde Area Information Source‬وﻫﻲ ﻣن أﻫم أدوات اﻟﺑﺣث ﺧﻼل‬

‫ﻛﻣﯾــﺎت ﺿــﺧﻣﺔ ﻣــن اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت ‪،‬ﺑطرﯾﻘــﺔ ﺳـرﯾﻌﺔ‪ ،‬و دﻗﯾﻘــﺔ وﺗﻌﻣــل ﻫــذﻩ اﻟﺧدﻣــﺔ ﻋﻠــﻰ ﺗﻧظــﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت ﻋﻠــﻰ ﻫﯾﺋــﺔ‬
‫ﻗواﻋــد ﺑﯾﺎﻧــﺎت ﺿﺧﻣﺔ‪،‬ﺗﺳــﻣﺢ ﻟﻠﻣﺳــﺗﺧدم ﺑﺗﺣدﯾــد ﻗﺎﻋــدة ﻟﻠﺑﯾﺎﻧــﺎت اﻟﻣﺣﺗوﯾــﺔ ﻋﻠــﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت اﻟﺗــﻲ ﯾرﯾــدﻫﺎ ﺛــم إدﺧــﺎل‬
‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ ‪ Key words‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ اﻟوﺻول إﻟﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‪. 2‬‬

‫‪ -8‬اﻟــــدردﺷـــــﺔ ‪Chat:‬‬

‫ﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻧظﺎم ﯾﺳﻣﺢ ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺗﺑﺎدل اﻟرﺳﺎﺋل ﻓﻲ اﻟزﻣن اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺗرﺗﯾب ﻋﻠﻰ ﻟوﺣـﺔ اﻟﻣﻔـﺎﺗﯾﺢ ﻣـن‬
‫أﻫم اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺎﻟﺗﺳﺎوي ﻓﻲ ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻠﻔﺎت‪ ،‬او أﯾﺿﺎ ﺑﺗﺻﻔﺢ ﺻﻔﺣﺎت اﻟوﯾـب ﻣﻌـﺎ‪ ،‬أﻣـﺎ ﻫـذﻩ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾـﺎ‬
‫ﻓﺗﺗﻣﯾز ﺑﺎﻟﻣﺣﺎدﺛﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻻظﺎﻓﺔ أﯾﺿﺎ إﻟﻰ وظﺎﺋف ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن ﺑﺑﺳﺎطﺔ أﻛﺑر اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺷﻲء أﺧر ﻓﻲ اﻟوﻗت‬

‫‪ -1‬ﻣﺣﻣ ـ ــد ﻣﺣﻣ ـ ــود ﻣﻬ ـ ــدﻟﻲ ‪:‬اﻻﺗﺻـــــﺎل اﻻﺟﺗﻣـــــﺎﻋﻲ ﻓـــــﻲ اﻟﺧدﻣـــــﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾـــــﺔ ) دط ‪ ،‬اﻟﻣﻛﺗ ـ ــب اﻟﺟ ـ ــﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻣﺻ ـ ــر ( ‪ 2005‬ص‬
‫‪98‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺣﻣود ﻋﻠم اﻟدﯾن ‪ :‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ) ط‪، 01‬اﻟﺳﺣﺎب ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة ( ‪ ، 2005‬ص ‪242‬‬
‫ﻧﻔﺳﻪ‪،‬وأﺧذ وﻗت ﻗﺻﯾر ﻗﺑل اﻟرد ‪،‬ﺛم إن )‪ ( chat‬أداة ﺗﺗرك أﺛﺎر ﻣﻛﺗوﺑﺔ ﯾﻣﻛﻧﻧﺎ ﺑﺳﻬوﻟﺔ ﺗﺧزﯾﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻣﻛن ﺗﺳﯾﯾر‬
‫ﻧﻘﺎش ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﺷﺧﺎص ﺑﺳﻬوﻟﺔ ﻓﻲ ﻓﺗرة وﺟﯾزة ‪.‬‬

‫‪ -9‬اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﺷﺑﻛﺔ‪Net Meeting :‬‬

‫ﯾﺳــﺗﺧدم ﺑرﻧــﺎﻣﺞ اﺟﺗﻣﺎﻋــﺎت اﻟﺷــﺑﻛﺔ‪ ،‬ﻹدارة ﻟﻘــﺎءات و ﻣــؤﺗﻣرات ﻋﺑــر اﻟﺷــﺑﻛﺔ‪،‬و إرﺳــﺎل دﻋ ـوات ﻟﻠﻣﺳــﺗﺧدﻣﯾن‬
‫ﻋﻠــﻰ اﻟﺷــﺑﻛﺔ اﻟﻣﺣﻠﯾــﺔ‪،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻣﻛــن ﻋﻘــد ﻣــؤﺗﻣرات اﻟﻔﯾــدﯾو ﻣــﻊ ﻫــؤﻻء اﻷﺷــﺧﺎص ﺑــرؤﯾﺗﻬم واﻟﺗﺣــدث ﻣﻌﻬ ـم ﺑﺎﺳــﺗﺧدام‬
‫اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺳﻣﻌﯾﺔ اﻟﺑﺻـرﯾﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣـﺔ‪،‬وﯾﻣﻛن إﺳـﺗﺧدام ﻫـذا اﻟﺑرﻧـﺎﻣﺞ ﻟﻠﻣﺷـﺎرﻛﺔ ﻓـﻲ اﻷﻋﻣـﺎل واﻟﻣﺷـروﻋﺎت و اﻟﺗـدرﯾس‬
‫وﺗﺑﺎدل اﻟﻣﺳﺗﻧدات‪،‬واﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻠﻔﺎت وﺷرح اﻟﻣﻔﺎﻫﯾم واﻟﺧطط ﺑﺎﻟﺗﺷﺎرك ﻓﻲ اﻟرﺳم‪. 1‬‬

‫وﯾﺗﻣﯾز ﻧظﺎم ﻋﻘد اﻟﻣؤﺗﻣرات ﻋن ﺑﻌد ﺑﻣزاﯾﺎ ﻋدﯾدة أﻫﻣﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟﺗﻘﻠﯾل ﻣن اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺳﻔر وﺗوﻓﯾر اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟوﻗت ‪،‬واﻟﺟﻬد ‪،‬و اﻟﻣﺎل ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻠﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﯾﻬﺎ اﻷﺧذ واﻟرد ﻣن ﺧﻼل ﺣواراﺗﻬم وﺗﺑﺎدﻟﻬم ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪.‬‬
‫‪ -‬أﺻﺑﺣت وﺳﯾﻠﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ وﻗت اﻟﺣروب أو اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻣﺟﺎل ﻟﻠﺣوار واﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ /4‬أﻫﻣﯾﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬
‫ﺗﻌد ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت أﺣدث ﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎل وﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓـﻲ اﻟوﻗـت اﻟراﻫن‪،‬وﺗﺗﺟﻠـﻰ أﻫﻣﯾﺗﻬـﺎ ﻓﯾﻣـﺎ ﺗﻘدﻣـﻪ ﻣـن‬
‫ﻓواﺋ ــد وﻋﻠ ــوم ﻟﻣﺳ ــﺗﺧدﻣﯾﻬﺎ‪،‬ﺣﯾث ﻻﯾﻘﺗﺻ ــر اﺳ ــﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻋﻠ ــﻰ اﻟﻣﺗﺧﺻ ــص ﻓ ــﻲ ﻣﺟ ــﺎل اﻟﺣﺎﺳ ــب اﻵﻟﻲ‪ٕ ،‬واﻧﻣ ــﺎ ﺗﻌـ ـدى‬
‫ﻣﺳ ـ ــﺗﺧدﻣوﻫﺎ ﻓ ـ ــﻲ ﻣﺟ ـ ــﺎﻻت ﻣﺧﺗﻠﻔ ـ ــﺔ ﻣﺛ ـ ــل ‪،‬اﻷﻛ ـ ــﺎدﯾﻣﯾﯾن واﻟﺑﺎﺣﺛﯾن‪،‬اﻷطﺑﺎء‪،‬اﻹدارﯾﯾن‪،‬رﺟ ـ ــﺎل اﻷﻋﻣﺎل‪،‬اﻟﺳﯾﺎﺳ ـ ــﯾﯾن‬
‫واﻹﻋﻼﻣﯾﯾن‪...‬اﻟﺦ‬
‫وﻣـن ﺧــﻼل ﺷـﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧــت ﯾﻣﻛــن اﻟوﺻـول إﻟــﻰ ﺷــﯾﺋﯾن ﻣﻬﻣـﯾن‪ ،‬ﻫﻣــﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت واﻷﺷـﺧﺎص‪،‬وﻛل ﻣﻧﻬﻣــﺎ ﯾﻣﻛــن ‪،‬‬
‫ﯾﺳــﺎﻋد ﻋﻠــﻰ اﻟﺗﺣﺻــﯾل اﻟﻌﻠﻣــﻲ وﻟﺧــدﻣﺎﺗﻲ ‪،‬ﺣﯾــث ﻋــن طرﯾــق اﻻﻧﺗرﻧــت‪،‬ﯾﻣﻛن اﻹﺗﺻــﺎل ﺑــﺎﻵﺧرﯾن اﻟــذﯾن ﯾﻣﻛــن ان‬
‫ﯾﻛــون ﻟــدﯾﻬم ﺧﺑـرات وﻣﻌــﺎرف‪،‬ﻻ ﺗﺗــوﻓر ﻟــدى اﻟﻣﺳــﺗﺧدم وﯾــﺗم اﻹﺗﺻــﺎل ﺑﻬــم إﻣــﺎ ﻋــن طرﯾــق اﻟﻣﺟﻣوﻋــﺎت اﻹﺧﺑﺎرﯾــﺔ‬
‫‪ news group‬او اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ‪.‬‬
‫وذﻛر إﺑراﻫﯾم اﻟﺑﻧداوي أن أﻫﻣﯾﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﺗﺗﻣﺛل ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ -‬ﻣﺣﻣـ ــود ﻋﺑـ ــد اﻟﺣﻣﯾـ ــد ﺑﺳـ ــﯾوﻧﻲ ‪:‬اﻟﺷـــــﺑﻛﺎت واﻻﻧﺗرﻧـــــت ﻓـــــﻲ وﯾﻧـــــداوز إﻛـــــس ﺑـــــﻲ ) ﻣﻛﺗﺑـ ــﺔ إﺑـ ــن ﺳـ ــﯾﻧﺎ واﻟرﯾـ ــﺎض ‪ ،‬اﻟﺳـ ــﻌودﯾﺔ (‬
‫‪ ، 2002‬ص ‪141‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد ﺑﺳﯾوﻧﻲ ‪ :‬دﻟﯾل إﺳﺗﺧدام ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت )ﻣﻛﺗﺑﺔ إﺑن ﺳﯾﻧﺎ واﻟرﯾﺎض‪،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ ( ‪ ، 1996‬ص ‪52‬‬
 ‫‪ -‬ﺳرﻋﺔ ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻷن ﻛل ﺣﺎﺳب ﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﺑرﻗم ﺧﺎص وﺳري ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺳرﻋﺔ اﻧﺗﺷﺎر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺳــرﻋﺔ ﺗﺑــﺎدل اﻟﻣﺳــﺗﻧدات واﻟﻣﻠﻔﺎت‪،‬وذﻟــك ﻷن ﻛــل ﻣﺳــﺗﻧد أو اﻟﻣﻠﻔــﺎت و ذاﻟــك ﻻن ﻛــل ﻣﺳــﺗﻧد أو ﻣﻠــف ﻣ ـرﺗﺑط‬
‫ﺑﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﯾﻣﻛن ﺗﺑﺎدﻟﻪ ﻣﻊ ﺣﺎﺳب أﺧر ﻣرﺗﺑط ﺑﺎﻟﺷﺑﻛﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺣدﯾث وﻋﻘد اﻟﻧدوات ﻛﺗﺎﺑﯾﺎ ا وﺻوﺗﯾﺎ او ﺑﺎﻟﺻورة ‪،‬ﻛل ﻫذا ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ ﻓرﺻﺔ اﻟﺗﻌﻠم ﻋن ﺑﻌد ‪.‬‬
‫‪ -‬إﻣﻛﺎﻧﯾــﺔ اﻟﺣﺻــول ﻋﻠــﻰ اﻟﻌدﯾــد ﻣــن اﻟﺑ ـراﻣﺞ اﻟﻣﺟﺎﻧﯾــﺔ وﺷــﺑﻪ اﻟﻣﺟﺎﻧﯾــﺔ ‪،‬وذﻟــك ﻣــن ﺧــﻼل ﺗﺣﻣﯾﻠﻬــﺎ ﺑﺣﯾــث ﺗﺻــﺑﺢ‬
‫ﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﻺﺳﺗﺧدام ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻹﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬﺎ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ ﻧواﺣﻲ اﻟﺣﯾﺎة ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﻌﻠم اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻣﺛل اﻹﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ و اﻷﻟﻣﺎﻧﯾﺔ وﻏﯾرﻫﺎ ﻣن اﻟﻠﻐﺎت ﻣﻊ إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﻣﻣﺎرﺳﺔ ﻣﻬﺎرات ﻫذﻩ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ ﻛﺗﺎﺑﯾﺎ أو ﺳﻣﻌﯾﺎ او ﻣﺣﺎدﺛﺔ ‪. 1‬‬

‫‪ -‬وﺟود ﻣوﺳوﻋﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ وﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﺛـل ‪ ERIC‬وﻣـﺎ ﯾﺣﺗوﯾـﻪ ﻣـن ﺑﯾﺎﻧـﺎت و ﻣﻠﺣﻘـﺎت أﺑﺣـﺎث‬
‫ﻋن ﻋدة ﺗﺧﺻﺻﺎت ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻹﺳــﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬــﺎ ﻛــﺄداة ﺗﺳــوﯾﻘﯾﺔ ﺑــﯾن اﻟﻣــوردﯾن واﻷﺳـواق اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ‪،‬وﺗﻌــد اﻻﻧﺗرﻧــت أﯾﺿــﺎ إﺣــدى أﻫــم اﻟﺗﻘﻧﯾــﺎت اﻟﺗــﻲ‬
‫ﯾﻣﻛــن اﺳــﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻓــﻲ اﻟﻣؤﺳﺳــﺎت اﻟﺧدﻣﺎﺗﯾــﺔ واﻟﻌﻣوﻣﯾــﺔ ‪،‬وذﻟــك ﺑﺈﺣــداث ﺗطــوﯾر ﺟــذري وﺣــل اﻟﻣﺷــﻛﻼت ﺑﺎﻟطرﯾﻘــﺔ‬
‫اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﻋﺑر ﻣﺎ ﺗﺗﯾﺣﻪ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣﺟﺎل ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﺣﺳﯾن ﺻورة اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺧدﻣﺎﺗﯾﺔ ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﺳﻬﯾل اﻟﺧدﻣﺎت و اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﻊ اﻟزﺑﺎﺋن واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﺧرى‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﺳرﻋﺔ واﻟدﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬أﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗﺧزﯾن واﻻﺣﺗﻔﺎظ اﻟرﻗﻣﻲ ﻟﻠﺑﯾﺎﻧﺎت و اﻟﻣﻠﻔﺎت اﻟﺑﻌﯾدة ﻋن أﺧطﺎر اﻟﺗﻠف واﻟﺿﯾﺎع ‪. 2‬‬

‫‪-‬إرﺳﺎل و اﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻣﺎ ﺗﻧﺷرﻩ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺧدﻣﺎﺗﯾﺔ‪ ،‬ﻣن ﺟدﯾد أﻋﻣﺎﻟﻬﺎ وﻣﺎ ﺗﺳﺗﻘﺑﻠﻪ ﻣن زﺑﺎﺋﻧﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪ -1‬إﺑراﻫﯾم اﻟﺑﻧداوي ‪:‬اﻻﻧﺗرﻧت اﻟﻣﻛوﻧﺎت واﻟﺧدﻣﺎت )ط‪، 1‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة ( ‪ ، 1999‬ص ‪19‬‬
‫‪ -2‬وﻟﯾ ــد ﺑ ــن ﻣﺣﻣ ــد اﻟﻌ ــوض‪:‬دور إﺳـــﺗﺧدام اﻻ ﻧﺗرﻧـــت ﻓـــﻲ اﻟﺗﺣﺻـــﯾل اﻟدراﺳـــﻲ"رﺳ ــﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﯾﺳ ــﺗﯾر ﻓ ــﻲ اﻟﻌﻠ ــوم" ﺟﺎﻣﻌ ــﺔ ﻧ ــﺎﯾف ﻟﻠﻌﻠ ــوم‬
‫اﻷﻣﻧﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﺳﻌودﯾﺔ‪ ،2005،‬ص ‪19‬‬
 ‫‪ -‬اﻟﺗﺧﻠص ﻣن ﻋﺑﺊ اﻟﻌﻣل واﻟﺟﻬد واﻟوﻗت اﻟﻛﺛﯾر ﻛﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﺎﺑق ‪. 1‬‬

‫* ﻣﺎﯾﻼﺣظ ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت أﻧﻬﺎ أﺻﺑﺣت اﻟوﺳﯾﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻧﺷﺎط اﻻﺗﺻﺎﻟﻲ ﻟﻣﺧﺗﻠف اﻷﻓـراد و‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ‪،‬ﻧظ ار ﻟﻣﺎ ﺗﻘدﻣﻪ ﻣن ﺧدﻣﺎت ﺗﺷﻣل اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗواﺻﻠﯾﺔ ‪.‬‬

‫‪ /5‬وظﺎﺋف اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫إن اﻻﻧﺗرﻧـ ـ ــت ﻛﻐﯾرﻫـ ـ ــﺎ ﻣـ ـ ــن وﺳـ ـ ــﺎﺋل اﻹﻋـ ـ ــﻼم واﻻﺗﺻـ ـ ــﺎل اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾـ ـ ــﺔ‪ ،‬و اﻟﺣدﯾﺛـ ـ ــﺔ ﺗﻘـ ـ ــدم ﻣﺟﻣوﻋـ ـ ــﺔ ﻣـ ـ ــن اﻟوظـ ـ ــﺎﺋف‬
‫ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﻬﺎ‪،‬واﻟﺗﻲ ﺗﺣﻘق ﺑدورﻫﺎ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺗﺄﺛﯾرات اﻟﻣﺗﻧوﻋﺔ‪ ،‬ﺳواء ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻔرد او اﻟﺟﻣﺎﻋﺔ أو اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫‪،‬وﯾﻣﻛن أن ﻧﻠﺧص ﻫذﻩ اﻟوظﺎﺋف ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟوظﯾﻔﺔ اﻻﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ‪:‬‬

‫وﻓﯾﻣـﺎ ﯾﺗﻌﻠـق ﺑوظﯾﻔﺗﻬـﺎ اﻻﺗﺻـﺎﻟﯾﺔ ﻓــﺈن اﻟﺷـﺑﻛﺔ ﺗﻘـدم ﺧـدﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﺷـﻬﯾرة ﻓــﻲ ﻫـذا اﻟﻣﺟـﺎل‪،‬ﻓﻬﻲ ﺗﻣﻛـن ﻣﺳــﺗﺧدﻣﯾﻬﺎ‬
‫ﻣــن اﻹﺗﺻــﺎل ﺑﺑﻐﺿــﻬم اﻟــﺑﻌض ﺑﻔﺿــل ﺧــدﻣﺎت اﻟدردﺷــﺔ وﺧــدﻣﺎت اﻟﻔﯾــدﯾو‪ ،‬ﻓﺗﻣﻛــﻧﻬم ﻣــن ﺗﺑــﺎدل اﻵراء واﻟﺗﺟــﺎرب‬
‫وﺗﻣﻛــﻧﻬم أﯾﺿــﺎ ﻣــن ﺧﻠــق ﻓــرق اﻟﻧﻘــﺎش وﺗﺑــﺎدل اﻟﺑرﯾــد اﻹﻟﻛﺗروﻧــﻲ‪ ،‬وﻫــﻲ ﻓــﻲ ﻫــذا اﻟﺷــﺄن ﺗﻌــد ﻣــن أﻓﺿــل وﺳــﺎﺋل‬
‫اﻹﺗﺻﺎل‪،‬ﻷن اﻟﺷﺑﻛﺔ ﺗوﻓر ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﻬﺎ ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﺗﺻﺎﻟﯾﺔ ﻓرﯾدة‪ ،‬ﻓﻬﻧﺎك اﻹﺗﺻﺎل اﻟﻠﺣظﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎدﺛﺔ اﻟﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‪،‬‬
‫واﻻﺗﺻــﺎل اﻟﻣﺗ ـزاﻣن ﻣــن ﻓــرد ﻷﺧــر ﻣــن ﺧــﻼل اﻟﺑرﯾــد اﻻﻟﻛﺗروﻧــﻲ ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إﻟــﻰ اﺗﺻــﺎل ﻓــرد ﺑﺟﻣﺎﻋــﺔ ‪،‬او ﺟﻣﺎﻋــﺔ‬
‫ﺑﺟﻣﺎﻋﺔ ﺑﺷﻛل ﻏﯾر ﻣﺗزاﻣن ﻣﺛﻠﻣﺎ ﯾﺣدث ﻓﻲ ﺟﻣﺎﻋﺎت اﻷﺧﺑﺎر أو اﻟﻘواﺋم اﻟﺑرﯾدﯾﺔ ‪.‬‬

‫‪ -2‬اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗرﻓﯾﻬﯾﺔ‪:‬‬

‫إن اﻟوظﯾﻔــﺔ اﻟﺗرﻓﯾﻬﯾــﺔ أﺳﺎﺳــﯾﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾــق ﺑﻌــض اﻹﺷــﺑﺎﻋﺎت اﻟﻧﻔﺳــﯾﺔ و اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾــﺔ‪ ،‬و ﻹ ازﻟــﺔ اﻟﺗــوﺗر اﻹﻧﺳــﺎﻧﻲ‬
‫ﻋﻠــﻰ ﻣﺳــﺗوى اﻻﻓـراد و اﻟﺟﻣﺎﻋــﺎت ﻓــﻲ أي ﻣﺟﺗﻣــﻊ ﻛــﺎن‪ ،‬وﻛﻐﯾرﻫــﺎ ﻣــن وﺳــﺎﺋل اﻹﻋــﻼم اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾــﺔ ‪،‬ﻓــﺈن اﻻﻧﺗرﻧــت ﻗــد‬
‫ﺧﺻﺻـت ﺣﯾـ از ﻛﺑﯾـ ار ﻣـن ﻣواﻗﻌﻬـﺎ اﻟﺗـﻲ ﺗﺷـﻬد ازدﯾـﺎدا ﻣطـردا ﻟﻠﺗرﻓﯾـﻪ و اﻟﺗﺳـﻠﯾﺔ‪ ،‬ﺑطـرق وأﺳـﺎﻟﯾب ﻣﺗﻧوﻋـﺔ‪ ،‬ﻣـن ﺑـﯾن‬
‫أﺷﻛﺎل اﻟﺗرﻓﯾﻪ اﻟﺗﻲ ﺗوﻓرﻫﺎ اﻟﺷﺑﻛﺔ ﻣﺎﯾﻌرف" ﺑﺎﻟواﻗﻊ اﻟﺧﺎﺋﻠﻲ" او اﻟﺗﺧﯾﻠﻲ أو اﻻﻓﺗراﺿﻲ‪ ،‬وﻫذا ﯾﺗﺣﻘق ﺑﻣﯾزة اﻟوﺳﺎﺋط‬
‫اﻟﻣﺗﻌددة‪ ،‬ﻓﻔﻲ اﻟﺷﺑﻛﺔ ﺗوﺟد ﻣﺗﺎﺣف و ﻣﻌﺎرض اﻓﺗراﺿﯾﺔ ‪' 2‬ﻟﻣﺳﺗﺧدم اﻻﻧﺗرﻧت ان ﯾزورﻫﺎ ﺑﻬدف اﻟﺗﺳﻠﯾﺔ و اﻟﺗرﻓﯾﻪ‬
‫او اﻹطﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﻌروﺿﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬واﺳﺗﻌراض ﺗﺎرﯾﺧﻬﺎ‪،‬و ﻫﻧﺎك أﯾﺿﺎ ﻣﺟـﺎل ﻛﺑﯾـر ﻟﺗﻘـدم ﻛﺑﯾـر ﻓـﻲ اﻟﻣﺟـﺎل اﻻﻓﺗ ارﺿـﻲ‬

‫‪ -1‬ﻋـ ــوض ﻣﻧﺻـ ــور وﺟﻣـ ــﺎل ﺳـ ــﻠﯾﻣﺎن ‪ :‬ﺷـــــﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧـــــت دﻟﯾـــــل ﺳـــــرﯾﻊ ﻟﻺﺗﺻـــــﺎل ﺑﺎﻟﻌـــــﺎﻟم ‪ ،‬دط ‪ ،‬دار اﻟﺑﺷـ ــﯾر ﻟﻠﻧﺷـ ــر ‪، 1996 ،‬‬
‫ص ‪116‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ ‪ ،‬ص ‪59‬‬
‫اﻟــذي ﯾﺣــﺎول إﻋــﺎدة ﺧﻠــق ﻋـواﻟم ﻏﯾــر ﻣوﺟودة‪،‬ﺑﻣــﺎ ﯾﺳــﺎﻋد ﻋﻠــﻰ اﻟﺗــدرﯾب ﻋــن طرﯾــق اﻟﻣﺣﺎﻛــﺎة‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إﻟــﻰ ذﻟــك‬
‫ﯾوﺟد ﻣﺎﯾﻌرف " ﺑﺎﻟﺳﯾﺎﺣﺔ اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ "اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﺑزﯾﺎرة ﻣﻧﺎطق ﺳﯾﺎﺣﯾﺔ ﻋن ﺑﻌد اﻟﺗﻲ ﺗﻌرﺿﻬﺎ اﻟﻣؤﺳﺳـﺎت وأﯾﺿـﺎ‬
‫اﻷﻟﻌــﺎب اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾــﺔ اﻟﺗــﻲ ﺗﺗـواﻓر ﻋﻠــﻰ اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻓــﯾﻣﻛن ﻟﻌــب اﻟﺷــطرﻧﺞ ﻣــﻊ ﺷــﺧص أﺧــر ﻓــﻲ ﻣﻛــﺎن أﺧــر ﻣــن اﻟﻌــﺎﻟم‬
‫ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪.‬‬

‫‪ -3‬اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﺛﻘﯾﻔﯾﺔ‪:‬‬

‫ان وﺳــﺎﺋل اﻹﻋــﻼم ﺗﻘــوم ﺑﺑــث اﻷﻓﻛــﺎر واﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت اﻟﺗــﻲ ﺗﺣــﺎﻓظ ﻋﻠــﻰ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣــﻊ‪ ،‬وﺗﺳــﺎﻋد ﻋﻠــﻰ ﺗطﺑﯾــﻊ‬
‫أﻓ ـرادﻩ وﺗﻧﺷــﺋﺗﻬم ﻋﻠــﻰ اﻟﻣﺑــﺎدئ اﻟﻘوﻣﯾــﺔ‪،‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳــود اﻟﻣﺟﺗﻣــﻊ‪ ،‬وﺗﺗﺟﻠــﻲ اﻟوظﯾﻔــﺔ اﻟﺗﺛﻘﯾﻔﯾــﺔ ﻓــﻲ اﻻﻧﺗرﻧــت ﻓــﻲ ﺗﺑــﺎدل‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن طرﯾق اﻟﺣواﺳب‪ ،‬أو ﻣن ﺧﻼل اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟﺗـﻲ أدت إﻟـﻰ ﻓـﺗﺢ ﺑـﺎب اﻟﺣـوار و اﻹﺗﺻـﺎل اﻹﻧﺳـﺎﻧﻲ ﺑـﯾن‬
‫اﻟﺑﺷر ﻣن ﻣﺧﺗﻠـف اﻟﺛﻘﺎﻓـﺎت‪ ،‬ﻛﻣـﺎ ﯾﻣﻛـن ﻟﻠﺗﺛﻘﯾـف أن ﯾﺗﺟﻠـﻰ ﻓـﻲ اﻟﻌـدد اﻟﻬﺎﺋـل ﻣـن اﻟﻣوﺳـوﻋﺎت واﻟﻛﺗـب و اﻟﻣﻘـﺎﻻت‬
‫اﻟﻘﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﺗﺣﻣﯾــل ﻣــن ﻗﺑــل اﻟﻣﺳــﺗﺧدم‪ ،‬اﻟــذي ﯾﺳــﺗﻔﯾد ﻣﻧﻬــﺎ ﻋﻠــﻰ اﻟﻣﺳــﺗوى اﻟﻌﻠﻣــﻲ واﻟﺛﻘــﺎﻓﻲ ‪،‬وﻻﻛــن ﻫﻧــﺎك ﻣــن ﯾــرون‬
‫ﻋﻛس ذﻟك ﻓﺑﻌض اﻟﻌﻠﻣﺎء واﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﯾرون أن اﻻﻧﺗرﻧت ﺗﻘوم ﺑﺎﻟﻐزو اﻟﺛﻘﺎﻓﻲ‪1‬ﺧﺎﺻﺔ أن ‪ %80‬ﻣن ﻣﺣﺗواﻫﺎ ﺑﺎﻟﻠﻐـﺔ‬
‫اﻹﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﺗطﺎﺑق ﻓﻲ ﻏﺎﻟب اﻷﺣﯾﺎن ﻣﻊ ﻣﺑﺎدئ وﻗﯾم اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻹﺧﺑﺎرﯾﺔ اﻟﺳﻼﻣﯾﺔ ‪. 2‬‬

‫‪ -4‬اﻟوظﯾﻔﺔ اﻹﺧﺑﺎرﯾﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ‪:‬‬

‫ﻋﻣوﻣﺎ ﯾﻣﻛن وﺻف اﻻﻧﺗرﻧت ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻓﺿﺎء اﺗﺻـﺎﻟﻲ ﺗﺗﻌـﺎﯾش ﻓﯾـﻪ وﺳـﺎﺋل إﻋﻼﻣﯾـﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔـﺔ‪،‬إذ ﺑﺈﻣﻛـﺎن اﻟﻣﺳـﺗﻣﻊ‬
‫اﻹط ــﻼع ﻋﻠ ــﻰ ﺻ ــﺣﯾﻔﺔ‪ ،‬أو ﻣﺟﻠ ــﺔ ﻋ ــن طرﯾ ــق اﻟﺷ ــﺑﻛﺔ‪،‬ﻓﺎﻻﻧﺗرﻧت وﺳ ــﯾط إﻋﻼﻣ ــﻲ ﻛﺳ ــر اﻟﺣـ ـواﺟز ﺑ ــﯾن اﻟﻣرﺳ ــل‬
‫واﻟﻣﺳــﺗﻘﺑل‪،‬وﺗﺗﯾﺢ اﻻﻧﺗرﻧــت اﻟﻔرﺻــﺔ ﻟﻣﻧﺎﻗﺷــﺔ وﻧﻘــد ﻣﺎﺗﻘدﻣــﻪ وﺳــﺎﺋل اﻹﻋــﻼم اﻟﺟدﯾــدة‪،‬و اﻟــرد ﻋﻠﯾﻬــﺎ وﺗﺑــﺎدل اﻵراء و‬
‫اﻷﻓﻛﺎر ﺣوﻟﻬﺎ‪،‬ﻣﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ أن اﻹﻋﻼم اﻟﺟدﯾد ﻟم ﯾﻌد أﺣﺎدي اﻟﺗوﺟﯾﻪ‪ٕ ،‬واﻧﻣﺎ أﺻﺑﺢ ﻣﻔﺗوﺣﺎ ﻟﻠﻣﻧﺎﻗﺷﺔ واﻟﺗوﺟﯾﻪ ﻣن ﻛل‬
‫اﻷطراف اﻟﻣﻌﻧﯾـﺔ‪ ،‬ﺣﺗـﻰ ٕوان ﻟـم ﺗﻧﺗﺳـب ﻟﻠﺻـﻧﺎﻋﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾـﺔ‪،‬ﺣﯾث أﺻـﺑﺢ اﻟﯾـوم اﻟﻣﺗﻠﻘـﻲ أو اﻟﻣﺳـﺗﺧدم ﯾﺗﺳـم ﺑﺻـﻔﺔ‬
‫‪3‬‬
‫اﻹﯾﺟﺎﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ اﻟﻘﺿﺎﯾﺎ اﻟﻣطروﺣﺔ ﻓﻲ واﻗﻊ اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪ -‬ﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ ‪ ،‬ص‪52‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬ﻣرﺟﻊ ﻧﻔﺳﻪ ‪ :‬ص ‪124‬‬
‫‪ -3‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ ‪ ،‬ص ‪59‬‬
 ‫‪ -6‬إﯾﺟـــﺎﺑﯾﺎت اﻻﻧـــــﺗرﻧـــــت ‪:‬‬

‫إن ﺧﺻﺎﺋص اﻻﻧﺗرﻧت اﻟﻛﺛﯾرة وﻣزاﯾﺎﻫﺎ اﻟﻣﺗﻌددة ﯾﻣﻛن أن ﺗﻌود ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﺑﻔواﺋد ﺟﻠﯾﻠﺔ ﻻ ﺗﺳﺗطﯾﻊ أي وﺳﯾﻠﺔ‬
‫أﺧرى أن ﺗﺟﺎرﯾﻬﺎ ﻓﻲ ذﻟك‪ ،‬وﻟﻛن ﺑﺷرط اﻹﺳﺗﺧدام اﻟﺟﯾد و اﻹﯾﺟﺎﺑﻲ ﻟﻬﺎ‪،‬وﺗﺳﺗﺧدم اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ ﻫذا‬

‫اﻟﺷﺄن ﻷﻏراض ﻛﺛﯾرة ﻧذﻛر أﻫﻣﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ و اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻟﺻﺣﻔﯾﺔ ﻟﻼﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫ﯾﺷﯾر ﻣﺣﻣـود ﻋﻠـم اﻟـدﯾن إﻟـﻰ أن اﻟﺻـﺣﺎﻓﺔ اﻟﻛﺗروﻧﯾـﺔ ﻫـﻲ ﺗﻠـك اﻟﺻـﺣف اﻟﺗـﻲ ﯾـﺗم إﺻـدارﻫﺎ ﻋﻠـﻰ ﺷـﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧـت‪،‬‬
‫وﺗﻛون ﻛﺟرﯾدة ﻣطﺑوﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ‪، 1‬وﺗﺷﻣل اﻟﻣﺗن و اﻟﺻورة واﻟرﺳم واﻟﺻوت واﻟﺻورة اﻟﻣﺗﺣرﻛﺔ وﻗد‬
‫ﺗﺄﺧذ ﺷﻛﻼ أو اﻛﺛر ﻣن ﺷﻛل ‪.‬‬

‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺻﺎﺋص اﻻﻧﺗرﻧت ﻧﺟد ﻫذﻩ اﻷﺧﯾرة ﺗﺗﻣﯾز ﺑﺳﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺗﺗﻣﺛل ﻓ ـ ـ ــﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺗوﺟد ﻓﻲ إﯾطﺎر ﻣﻌﯾن ‪. web site‬‬

‫‪ -‬إن اﻟﻘﺎرئ ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﺗوﺳﻊ ﻓﻲ اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل أو اﻻﻛﺗﻔﺎء ﺑﺎﻟﻧص اﻟﻣوﺟود اﻣﺎﻣﻪ ‪.‬‬

‫‪ -‬إن اﻟﻘﺎرئ ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻌودة إﻟﻰ أﻋداد اﻟﺟرﯾدة اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻻرﺷﯾف ‪.‬‬

‫‪ -‬إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻐذﯾﺔ اﻟﻌﻛﺳﯾﺔ أو رﺟﻊ اﻟﺻدى اﻟﻔوري ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺧدم ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻵﻧﯾﺔ واﻟﺗﺣدﯾث اﻟﻣﺳﺗﻣر ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﺗﻐطﯾﺔ اﻟﺻﺣﻔﯾﺔ اﻟﻼ ﻣﺣدودة‪ ،‬ﻟﺗواﻓر ﻣﺳﺎﺣﺔ ﻛﺑﯾرة وﻻ ﻣﺣدودة ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺗﻌــد اﻟﺻــﺣﯾﻔﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾــﺔ ﺟــزئ ﻣــن ﻓﻛـرة اﻟﻧﺷــر اﻹﻟﻛﺗروﻧــﻲ اﻟــذي ﺑــﻪ ﻛــل ﻧﺷــر ﺗﻛــون ﻓﯾــﻪ اﻟﻣـواد ) ﻧﺻــوص ‪،‬‬
‫ﺻور ‪،‬وﺳﺎﺋط ﻣﺗﻌددة ‪. 1(........‬‬

‫‪ -1‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺑق ذﻛرﻩ ‪ ،‬ص ‪50‬‬

 ‫‪ -2‬اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ) اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ ( ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫ﯾﻌﻛ ــس ﻣﻔﻬ ــوم اﻟﻣﻛﺗﺑ ــﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾ ــﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣ ــﺎت اﻟﻣﺧزﻧ ــﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾ ــﺎ‪،‬و اﻟﻣﺗﺎﺣ ــﺔ ﻟﻠﻣﺳ ــﺗﻔﯾدﯾن ﻣ ــن ﺧ ــﻼل ﻧظ ــﺎم‬
‫اﻟﺷــﺑﻛﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾــﺔ ‪،‬وﻟﻛــن دون أن ﯾﻛــون ﻫﻧــﺎك ﻣوﻗﻌــﺎ ﻣﺎدﯾــﺎ وزﯾــﺎدة ﻋﻠــﻰ ﻣﺎﺗﻘدﻣــﻪ ﻫﻧــﺎك ﻣ ازﯾــﺎ ﻛﺛﯾ ـرة ﻟﻠﻣﻛﺗﺑــﺔ‬
‫اﻻﻓﺗراﺿﯾﺔ أﻫﻣﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪ -‬إن اﻟﻣﻧﺗﻔﻌــﯾن ﻣــن ﺷــﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧـت ﺳـواء ﯾﻌﯾﺷــون ﻓــﻲ ﻣﻧــﺎطق ﻓﻘﯾـرة أو ﻏﻧﯾــﺔ ﻓــﻲ اﻟﻌــﺎﻟم ﯾﺗﻣﺗﻌــون ﻛﻣﺑــدأ ﺑﺈﻣﻛﺎﻧﯾــﺔ‬
‫ﻏﯾر ﻣﺣدودة ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ أي ﻣﺎدة ﺑﺎﻟﻣﻛﺗﺑﺔ ‪.‬‬

‫‪-‬ﻋﻧ ــد اﻟوﺻ ــول إﻟ ــﻰ آي اﻟوﺛ ــﺎﺋق اﻟﺗ ــﻲ ﯾﺑﺣﺛ ــون ﻋﻧﻬ ــﺎ ﯾﻣﻛ ــﻧﻬم ان ﯾﻧﺳ ــﺧوﻧﻬﺎ إﻟﻛﺗروﻧﯾ ــﺎ أو اﻟﺣﺻ ــول ﻋﻠ ــﻰ ﻧﺳ ــﺧﺔ‬
‫ﻣطﺑوﻋﺔ ﻣﻧﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﯾﻣﻛن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄﺑﺣﺎث إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ‪ ،‬ووﺿﻊ ﻓﻬﺎرس وﻗواﺋم ﻟﻬﺎ‬

‫‪ -‬وﺗﺗﻣﯾــز اﻟﻣﻛﺗﺑــﺔ اﻻﻓﺗ ارﺿــﯾﺔ أﯾﺿــﺎ ﺑﻣﻘــدرﺗﻬﺎ اﻟﻌﺎﻟﯾــﺔ ﻋﻠــﻰ إﯾﺻــﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺔ إﻟــﻰ طﺎﻟﺑﯾﻬــﺎ ﺑﺳــرﻋﺔ ﻓﺎﺋﻘــﺔ ‪،‬ووﺻــﻠﻬم‬
‫ﺑﺄﺣدث اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪. 2‬‬

‫‪ -‬اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺗﻘوم أﺳﺎﺳﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻛﺗـﺎب اﻹﻟﻛﺗروﻧـﻲ ‪ ،‬وﻫـو ﻣﺻـطﻠﺢ ﯾﺳـﺗﺧدم ﻟوﺻـف ﻧـص ﻣﺷـﺎﺑﻪ ﻟﻠﻛﺗـﺎب‬
‫اﻟورﻗﻲ‪.3‬‬

‫‪ -3‬اﻟﺗﻌﻠﯾم ﻋن ﺑﻌد ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ‪ ) :‬اﻻﻓﺗراﺿﻲ (‬

‫ﯾﻌرف اﻟﺗﻌﻠﯾم ﻋن ﺑﻌد ﺑﺄﻧﻪ "ذﻟك اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟذي ﯾﻛون ﻓﯾﻪ اﻟﻣﻌﻠم أو اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻘدم اﻟﺗﻌﻠﯾم ‪،‬ﺑﻌﯾدا‬
‫ﻋ ــن اﻟﻣ ــﺗﻌﻠم إﻣ ــﺎ ﻓ ــﻲ اﻟﻣﻛ ــﺎن أو اﻟزﻣ ــﺎن ‪،‬أو ﻛﻠﯾﻬﻣ ــﺎ "وﯾﻌﺗﻣ ــد ﻫ ــذا اﻟﺗﻌﻠ ــﯾم ﻋﻠ ــﻰ وﺳ ــﺎﺋط اﺗﺻ ــﺎل ﻋدﯾ ــدة ﻣطﺑوﻋ ــﺔ‬
‫‪،‬ﻣﺳــﻣوﻋﺔ‪ ،‬ﻣرﺋﯾــﺔ وﺣﺗــﻰ إﻟﻛﺗروﻧﯾــﺎ ﻣﻧﻬﺎ‪،‬وﻟﻘــد ﻛﺎﻧــت إﺣــدى اﻟوﺳــﺎﺋل اﻟﺣدﯾﺛــﺔ اﻟﻣﺳــﺗﺧدﻣﺔ ﻓــﻲ ﻫــذا اﻟﻧــوع ﻣــن اﻟــﺗﻌﻠم‬

‫‪1‬‬
‫‪ -‬ﻋﺑد اﻻﻣﯾر اﻟﻔﯾﺻل ‪:‬اﻟﺻﺣﺎﻓﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ‪،‬ط‪ ،1‬دار اﻟﺷروق ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪ ،‬اﻻردن ‪ ، 2006 ،‬ص ‪25‬‬
‫‪2‬‬
‫‪-‬ﻣﺣﻣـ ـ ــود ﻋﺑـ ـ ــد اﻟﻬـ ـ ــﺎدي ﻓﺗﺣـ ـ ــﻲ ‪:‬اﻟﻧﺷــــــر اﻹﻟﻛﺗروﻧــــــﻲ وﺗــــــﺄﺛﯾرﻩ ﻓــــــﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣــــــﻊ ‪،‬دط ‪،‬اﻟﻣﻛﺗﺑـ ـ ــﺔ اﻷﻛﺎدﻣﯾـ ـ ــﺔ ‪ ،‬اﻟﻘـ ـ ــﺎﻫرة ‪، 2001 ،‬‬
‫ص‪61-60،‬‬
‫‪ -3‬ﻋﺑـ ــد اﻟﻠطﯾـ ــف ﺻـ ــوﻓﻲ ‪:‬اﻟﻣﻌﻠوﻣــــﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾــــﺔ ﻓــــﻲ اﻟﻣﻛﺗﺑــــﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾــــﺔ ‪ ،‬اﻟﺣ ـ ـوار اﻟﻔﻛـ ــري ‪،‬ع‪ ،3‬ﻣﺧﺑـ ــر اﻟد ارﺳـ ــﺎت ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌـ ــﺔ‬
‫ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ ‘ ﺟوان ‪ ،2002 ،‬ص ‪70-69‬‬
‫ﺷــﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‪،‬ﻣﻣــﺎ ﺗﺗﯾﺣــﻪ ﻣــن إﻣﻛﺎﻧﯾــﺔ ﻫﺎﺋﻠــﺔ ﻟﺗﺧ ـزﯾن ٕوارﺳــﺎل واﺳ ـﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت إذ ﺳــﻣﺣت ﻟﻛــل ﻣــن اﻷﺳــﺎﺗذة‬
‫‪1‬‬
‫واﻟﺑﺎﺣﺛﯾن واﻟطﻠﺑﺔ ﻣن اﻟﺗراﺳل واﻟﺗﺧﺎطب‪،‬ﺧﺎرج إﯾطﺎر اﻟزﻣﺎن و اﻟﻣﻛﺎن‬

‫وﺗﺗﻧــوع اﻟﺑ ـراﻣﺞ واﻟﻣﻘــررات اﻟﻣﻌروﺿــﺔ ﺑــﯾن ﻣﻘــررات ﻣﺣــو اﻷﻣﯾــﺔ‪ ،‬وأﻋﻠــﻰ ﻣﺳــﺗوﯾﺎت اﻟد ارﺳــﺔ ﻓــﻲ اﻟﺑرﻣﺟﯾــﺎت‬
‫‪،‬وﻫﻧــﺎك اﻟﻣﺋــﺎت ﻣــن اﻟــدرﺟﺎت اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾــﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣــﺔ اﻵن ﻣــن ﺧــﻼل ﺑـراﻣﺞ اﻟﺗﻌﻠــﯾم ﻋــن ﺑﻌــد‪ ،‬وﻟﻘــد ظﻬــرت اﻟﻌدﯾــد ﻣــن‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﺎت ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت اﻟﺗﻲ ﺗﺗﯾﺢ ﻫذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺗﻌﻠﯾم ﻣﺛل ﺟﺎﻣﻌﺔ أﻟﻣﺎﻧﯾﺎ اﻟدوﻟﯾﺔ ‪.‬‬

‫‪ -4‬اﻷﻧظﻣـــﺔ اﻻﻓﺗراﺿـــﯾﺔ ‪ :‬ﺗﻌ ــرف اﻷﻧظﻣ ــﺔ اﻻﻓﺗ ارﺿ ــﯾﺔ ﻋﻠ ــﻰ أﻧﻬ ــﺎ"اﻟﻣﻧظﻣ ــﺔ اﻟﺗ ــﻲ ﺗﺳ ــﺗﺧدم اﻟﺷ ــﺑﻛﺎت)اﻻﻧﺗرﻧ ــت‬
‫ﺑﺎﻟﺧﺻـوص( ﻓــﻲ اﻻرﺗﺑـﺎط ﺑــﺎﻷﻓراد واﻟﻣﻣﺗﻠﻛـﺎت واﻷﻓﻛــﺎر‪،‬ﺑﻐرض وﺗـوزع اﻟﻣﻧﺗﺟــﺎت و اﻟﺧـدﻣﺎت‪ ،‬وﻣــن دون أن ﺗﻠــزم‬
‫‪2‬‬
‫ﻧﻔﺳﻬﺎ ﺑﺎﻟﺣدود اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ واﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪،‬واﻟﻣواﻗﻊ اﻟﻣﺎدﯾﺔ اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ‪.‬‬

‫وﺗﻘـ ــوم اﻟﻣﻧظﻣـ ــﺔ اﻻﻓﺗ ارﺿـ ــﯾﺔ ﻋﻠـ ــﻰ ﻣﺑـ ــﺎدئ اﻻﻓﺗ ارﺿـ ــﯾﺔ)‪ ،( virales‬اﻟﻔﺻـ ــل ﺑـ ــﯾن ﻣﺗطﻠﺑـ ــﺎت ٕوارﺿـ ــﺎء ﺗﻠـ ــك‬
‫اﻟﻣﺗطﻠﺑــﺎت‪ ،‬اﻟﻣروﻧــﺔ ﻓ ـﻲ اﻟﺗﺣــول)‪ (switching‬ﻣــن اﺟــل إرﺿــﺎء اﻟﻣﺗطﻠﺑــﺎت‪ ،‬اﻟﺗﻔﺎﻋﻠﯾــﺔ ﻋﺑــر إﺳــﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾــﺎ‬
‫اﻹﺗﺻﺎﻻت و اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺗﻌددة واﻟﺗﻌﺎون‪ ،‬وﻫﻧﺎك ﻋدد ﻣـن اﻟﻣ ازﯾـﺎ اﻟﺗـﻲ ﻋﻛﺳـﺗﻬﺎ اﻻﻧﺗرﻧـت ﻋﻠـﻰ اﻟﻣﻧظﻣـﺎت‪ ،‬وﻋﻠـﻰ‬
‫إﺟراء اﻟﻌﻣل اﻹداري ﻓﯾﻬﺎ‪ ،‬ﯾﻣﻛن ﺗﺣدﯾدﻫﺎ ﻛﺎﻷﺗـ ــﻲ ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺿﺎﻋﻔت اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن ﻓرص اﻟوﺻول و اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و اﻟﻣﻌرﻓﺔ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﺗﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﺗﻘﻠﯾص ﻋدد ﻣن اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻣﻛن ﻣن ﺳرﻋﺔ وﻗرب اﻹﺗﺻـﺎﻻت‬
‫ﺑﯾن اﻹدارات اﻟﻌﻠﯾﺎ واﻷﻗل ﻣﻧﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ -‬ﻗﻠﺻت اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻹﺟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧداﻣﻪ‬

‫‪ -5‬إﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪:‬‬

‫وﺑﻣﺎ ان اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣـﺔ وظﯾﻔـﺔ إدارﯾـﺔ )داﺧـل اﻟﻣﻧظﻣـﺔ( ‪،‬ﻓﻬـﻲ ﻟﯾﺳـت ﺑﻣﻧـﺄى ﻋـن اﺳـﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾـﺎت اﻻﺗﺻـﺎل‬
‫اﻟﺣدﯾﺛﺔ و اﻻﻧﺗرﻧت ﺑﺷﻛل ﺧﺎص‪ ،‬و اﻟﺗﻰ ﺻﺎرت اﻛﺛر ﻣن ﺿرورﯾﺔ ﻟﻠﻣزاﯾﺎ اﻟﻛﺛﯾرة اﻟﺗﻰ ﺗﻘدﻣﻬﺎ‬

‫‪ -1‬ﺑوﻋﻧﺎﻗ ـ ـ ــﺔ ﺟ ـ ـ ــدي ﺳ ـ ـ ــﻌﺎد ‪:‬دور اﻻﻧﺗرﻧـــــــت ﻓـــــــﻲ دﻋـــــــم اﻟﺗﻌﻠـــــــﯾم ﻋـــــــن ﺑﻌـــــــد ‪،‬ﻣﺟﻠ ـ ـ ــد اﻟﻣﻛﺗﺑ ـ ـ ــﺎت ‪،‬اﻟﻣﺟﻠ ـ ـ ــد اﻷول ع‪ ،2‬ﺟﺎﻣﻌ ـ ـ ــﺔ‬
‫ﻗﺳﻧطﯾﻧﺔ‪ ،2002،‬ص ‪56‬‬
‫‪ -2‬ﻋﺎﻣر إﺑراﻫﯾم ﻗﻧدﻟﺟﻲ ‪:‬ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ‪ ،‬ط‪، 1‬دار اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪،‬ﻋﻣﺎن‪،‬اﻷردن‪ ،2005،‬ص ‪136‬‬
‫‪ -3‬ﻋﺎﻣر إﺑراﻫﯾم ﻗﻧدﻟﺟﻲ ‪ :‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺎﺑق ‪ ،‬ص ‪152‬‬
 ‫‪ -7‬ﺳﻠﺑﯾﺎت اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬
‫رﻏ ــم اﻻﺳ ــﺗﺧداﻣﺎت اﻹﯾﺟﺎﺑﯾ ــﺔ اﻟﻛﺛﯾــرة ﻟﻼﻧﺗرﻧ ــت ‪،‬إﻻ ان ﻫﻧ ــﺎك ﺟﺎﻧ ــب أﺧ ــر ﻣ ــن اﻹﺳ ــﺗﺧدﻣﺎت ﻣﻠ ــﻲء ﺑﺎﻷﺧط ــﺎء و‬
‫اﻟﺳــﻠﺑﯾﺎت ‪،‬ﺗﺟﻌــل اﻻﻧﺗرﻧــت ﺗﺑــدوا ﻓــﻲ ﻏﺎﯾــﺔ اﻟﺧطــورة ﻛوﺳــﯾﻠﺔ ﯾﻣﻛــن اﺳــﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻣ ـن أط ـراف ﻟﻬــم ﻏﺎﯾــﺎت و أﻫــداف‬
‫إﺟراﻣﯾـ ــﺔ‪،‬وﻏﯾر ﻗﺎﻧوﻧﯾـ ــﺔ ‪،‬أو ﻣـ ــن أط ـ ـراف ﯾﺳـ ــﯾؤن اﺳـ ــﺗﺧداﻣﻬﺎ ﻣـ ــن ﻏﯾـ ــر ﻗﺻـ ــد‪،‬و ﯾﻣﻛـ ــن أن ﻧـ ــورد ﻓﯾﻣـ ــﺎ ﯾﻠـ ــﻲ أﻫـ ــم‬
‫اﻻﺳﺗﺧداﻣﺎت اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ ﻟﻼﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫‪ -1‬اﻟﺗﺧرﯾب ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻔﯾروﺳﺎت ‪vireuses :‬‬

‫ﯾﻌــرف اﻟﺧﺑﯾــر اﻷﻣرﯾﻛــﻲ ﻟﻠﻛﻣﺑﯾــوﺗر" ﻓرﯾــد ﻛــوﻫن"اﻟﻔﯾــروس ﺑﺄﻧــﻪ ﺑرﻧــﺎﻣﺞ ﻛﻣﺑﯾــوﺗر)ﺳــوﻓت وﯾــر ( ﺗــم ﺗﺻــﻣﯾﻣﻪ‬
‫ﻟﯾدﺧل اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ﺑﺳرﯾﺔ ﺗﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻓﯾﻔﻌل ﻓﻌﻠﻪ اﻟذي ﯾﺗراوح ﺑﯾن أن ﯾﻛون ﻏﯾر ﻣدﻣر ﻟﻠﺟﻬﺎز‪،‬ﯾﺳـﺗﺧدم ﻟﻠﺗﺻـﻧت ﻣـﺛﻼ‪،‬أو‬
‫ﯾﻛــون ﻋﻧﯾــف وﯾﺗﻠــف اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت واﻟﻣﻠﻔــﺎت ‪،‬ﻓــﺎﻟﻔﯾروس اﻹﻟﻛﺗروﻧــﻲ ﯾﺗﺻــف ﻋﻣوﻣــﺎ ﺑــﺛﻼث ﺧﺻــﺎﺋص ﺗﺗﻣﺛــل ﻓــﻲ‬
‫اﻟﺗﻛﺎﺛر واﻟﻣﺿﺎﻋﻔﺔ واﻻﺧﺗﻔﺎء أو اﻟﺗﺧﻔﻲ‪ ،‬ﺛم اﻻﻧﻔﺟﺎر ﺣﯾث ﯾﺑـدأ اﻟﻌﻣـل ‪ 1‬ﺑﺎﻧﺗﺷـﺎر ﻓﯾروﺳـﺎت ﻓـﻲ اﻟﻛﻣﺑﯾـوﺗر ﺑﺷـﻛل‬
‫ﻛﺑﯾــر ﺑﺳــﺑب ﺳــﻬوﻟﺔ ﺗﻛوﯾﻧﻬــﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻧــﺎك ﻣــﺎﺑﯾن )‪ 200‬و ‪ ( 300‬ﻓﯾــروس ﺟدﯾــد ﻛــل ﺷــﻬر‪ ،‬وﯾﻣﻛــن أن ﺗﺗﺳــﺑب ﻫــذﻩ‬
‫اﻟﻔﯾروﺳﺎت ﺑﺧﺳﺎﺋر ﻣﺎدﯾﺔ ﻓﺎدﺣﺔ‪ ،‬واﻟﻔﯾروﺳـﺎت أﻧـواع ‪،‬اﺧﺗﻠـف اﻟﻣﺧﺗﺻـون ﻓـﻲ ﺗﺻـﻧﯾﻔﻬﺎ و ﻣﺳـﻣﯾﺎﺗﻬﺎ‪،‬وﻟﻛن أﺷـﻬرﻫﺎ‬
‫ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‬

‫‪ -‬ﻓﯾــروس ﻗﺳــم اﻟﺗﺣﻣﯾــل)‪ : (boot sector‬إذ ﯾﺣــل ﻫــذا اﻟﻔﯾــروس ﻣﺣــل ﺗﻌﻠﯾﻣــﺎت اﻟﺗﺣﻣﯾــل ﻓــﻲ ﻧظــﺎم اﻟﻛﻣﺑﯾــوﺗر‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫وﯾﺗﻐﻠﻐل ﻓﯾﻬﺎ‪ ،‬وﺣﺎﻟﻣﺎ ﯾﺑدأ ﺗﺷﻐﯾل اﻟﻧظﺎم ﻓﺈن اﻟﻔﯾروﺳﺎت ﺗﻧﺗﺷر ﻓﻲ اﻟذاﻛرة اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ‬

‫‪ -‬ﻓﯾروﺳﺎت اﻟﻣﺎﻛرو )‪ :( macro vireuses‬ﻓﯾـروس اﻟﻣـﺎﻛرو ﻫـو ﺗﻌﻠﯾﻣـﺎت ﯾﺣﻣﻠﻬـﺎ ﺑرﻧـﺎﻣﺞ ﺗﻧﻔﯾـذ ﺗﻠﻘـﺎﺋﻲ وﻏﺎﻟﺑﯾـﺔ‬
‫اﻟﺑراﻣﺞ ) اﻟوورد‪ ،‬اﻻﯾﻛﺳﯾل (ﻣﻬددة ﺑﻬذا اﻟﻔﯾروس اﻟذي ﯾﻧﺗﺞ ﻧﻔﺳﻪ ﺑﻧﻔﺳﻪ‪،‬ﻓﻲ ﻣﻠف ﺗﺷﻐﯾل اﻟﺑراﻣﺞ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻓﯾروﺳــﺎت اﻟﻣﻠﻔــﺎت ) ‪ :(file sector vireuse‬وﯾﻣﺗــﺎز ﻫــذا اﻟﻧــوع ﻣــن اﻟﻔﯾروﺳــﺎت ﺑﻘﺎﺑﻠﯾــﺔ اﻧﺗﻘــﺎل اﻟﻌــدوى إﻟــﻰ‬
‫اﻟﻣﻠﻔﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺑراﻣﺞ و واﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة ﺗﻣدﯾداﺗﻬﺎ ‪ (extension‬ﻣن اﻟﻧوع )‪ (com. ex‬ﺛـم ﯾﺑﻘـﻰ ﻓـﻲ‬
‫ذاﻛرة اﻟﺣﺎﺳوب‪ ،‬وﯾﺻﯾﺑﻬﺎ ﺑﺎﻟﻌطب وﯾﺻﺑﺢ ﻋﻧدﻫﺎ أي ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻗﯾد اﻟﺗﺷﻐﯾل ﻣﻌرض ﻟﺧطر اﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﺎﻟﻔﯾروس‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺣﻣد اﺣﻣد ﺻواﻟﺣﺔ ‪:‬ﻋﻠم اﻟﻧﻔس واﻟﻠﻌب ‪،‬ط‪ .1‬اﻟﻣﺳﯾرة ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪ ،‬اﻷردن‪، 2005 ،‬ص ‪149‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺣﻣﯾد ‪:‬دﻟﯾل اﺳﺗﺧدام ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺎﺑق ص‪51‬‬
‫‪ -3‬ﻏﺳﺎن ﺣزﯾن ‪ :‬اﻟﻔﯾروس اﻹﻛﺗروﻧﻲ ‪،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ‪،‬ع‪، 538‬اﻟﻛوﯾت ‪،‬ﺳﺑﺗﻣﺑر ‪، 2003‬ص ‪142‬‬
 ‫‪ -2‬اﻻﺧﺗراق ﻓﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫ﺗﺗﻣﺛ ـل ﻣﯾﻛﺎﻧﯾﻛﯾــﺔ اﻻﺧﺗ ـراق ﻓــﻲ اﻟﺳــﯾطرة ﻋــن ﺑﻌــد‪،‬وﺗﺧﺗﻠف طــرق اﺧﺗ ـراق اﻷﺟﻬ ـزة واﻟــﻧظم ﺑــﺎﺧﺗﻼف وﺳــﺎﺋل‬
‫اﻻﺧﺗ ـراق‪ ،‬وﻟﻛﻧﻬــﺎ ﺟﻣﯾﻌــﺎ ﺗﻌﺗﻣــد ﻋﻠــﻰ ﻓﻛ ـرة ﺗــوﻓر اﺗﺻــﺎل ﻋــن ﺑﻌــد ﺑــﯾن ﺟﻬــﺎز اﻟﺿــﺣﯾﺔ واﻟــذي ﯾــزرع ﺑــﻪ اﻟﺧــﺎدم‬
‫‪ server‬اﻟﺧ ــﺎص ﺑـ ــﺎﻟﻣﺧﺗرق‪ ،‬وﺟﻬـ ــﺎز اﻟﻣﺧﺗ ــرق ﻋﻠ ــﻰ اﻟطـ ــرف اﻷﺧ ــر ﺣﯾ ــث ﯾوﺟـ ــد ﺑرﻧ ــﺎﻣﺞ اﻟﻣﺳـ ــﺗﻔﯾد أو اﻟﻌﻣﯾـ ــل‬
‫)‪ 2 (chient‬وﻫﻧﺎك ﺛﻼث طرق ﺷﺎﺋﻌﺔ ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻻﺧﺗراق ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ ‪:‬‬

‫‪-‬ﻋن طرﯾق ﻣﻠﻔﺎت أﺣﺻﻧﺔ طروادة ‪. trojen herses‬‬

‫‪ -‬ﻋن طرﯾق ‪. ip adress‬‬

‫‪-‬ﻋن طرﯾق اﻟﻛﻌك ‪. cookies‬‬

‫‪ -3‬اﻟﻘرﺻﻧﺔ ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫وﯾﻘﺻد ﺑﻬﺎ ﻧﺳﺦ اﻟﺑـراﻣﺞ ﺑﺻـورة ﻏﯾـر ﺷـرﻋﯾﺔ ‪،‬أو اﻟﺣﺻـول ﻋﻠـﻰ ﻣﻌﻠوﻣـﺎت ﻣﺧزﻧـﺔ ﻓـﻲ ذاﻛـرة اﻟﺣﺎﺳـوب دون‬
‫وﺟﻪ ﺣق‪،‬وﯾﺗم اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﻬﺎ أﻣﺎ ﺑﺻورة ﻣﺑﺎﺷرة ﻋن طرﯾـق اﻟﺣﺻـول ﻋﻠـﻰ ﻛﻠﻣـﺔ اﻟﺳـر‪ٕ ،‬واﻣﺎ ﺑﺻـورة ﻏﯾـر ﻣﺑﺎﺷـرة‬
‫ﻋ ــن طرﯾ ــق اﻟﺗﻘ ــﺎط اﻟوﺟﻬ ــﺎت اﻟﻛﻬ ــرو ﻣﻐﻧﺎطﯾﺳ ــﯾﺔ اﻟﻣﻧﺑﻌﺛ ــﺔ ﻣ ــن اﻟﺣﺎﺳ ــوب ‪،‬أﺛﻧ ــﺎء ﺗﺷ ــﻐﯾﻠﻪ وﺗرﺟﻣﺗﻬ ــﺎ وﺗﻧﺗﺷ ــر ﻓ ــﻲ‬

‫اﻻﻧﺗرﻧــت ﻋﺷ ـرات اﻟﻣواﻗــﻊ اﻟﻣﺧﺗﺻ ـﺔ ﺑﺎﻟﻘرﺻــﻧﺔ‪،‬واﻟﺗﻲ ﺗﺗﺿــﻣن ﻣﺧﺗﻠــف اﻷﻧ ـواع واﻟﺑ ـراﻣﺞ ٕوارﺗﺑطــﺔ ظــﺎﻫرة اﻟﻘرﺻــﻧﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت ﻣﺻطﻠﺢ )اﻟﻬﺎﻛر( أو ﻗراﺻﻧﺔ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر ‪ 1‬و اﻟﺷﺑﻛﺎت ‪،‬وﯾﻣﻛن ﺗﻣﯾﯾز اﻟﻘراﺻﻧﺔ ﺑﺛﻼث أﻧواع ﻣﻧﻬم ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟﻧوع اﻷول ﻻ ﯾﻬدف إﻟﻰ اﻹﯾذاء‪،‬وﻫدﻓﻬم اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟﺣرة ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ورﻓض اﺣﺗﻛﺎر اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﻧوع اﻟﺛﺎﻧﻲ ﯾﻬدف إﻟﻰ اﻟﺗﺳﻠل ﻟﺗﺧرﯾب اﻷﻧظﻣﺔ ورﺑﻣﺎ ﺣﺗﻰ اﻷﺟﻬزة ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﻧ ــوع اﻟﺛﺎﻟ ــث ﯾﻬ ــدف إﻟ ــﻰ اﻹﺳ ــﺗﻔﺎدة و اﻹﺛ ــﺎرة اﻟﺗﻼﻋ ــب ﺑﺷ ــرﻛﺎت اﻟﺑرﻣﺟﯾ ــﺎت واﻻﺗﺻ ــﺎﻻت ‪ ،‬وﺗﻧﺟ ــر ﻋ ــن ﻫ ــذﻩ‬
‫اﻟﻘرﺻ ــﻧﺔ ﺧﺳ ــﺎﺋر ﻓﺎدﺣـــﺔ ﻟﻠﻣﻧﺗﺟ ــﯾن اﻷﺻ ــﻠﯾﯾن‪ ،‬ﻗ ــدرت ﺳ ــﻧﺔ ‪1988‬م ﻓﻘ ــط ﺑﺣ ـ ـواﻟﻲ ‪ 11‬ﻣﻠﯾ ــﺎر دوﻻر ﻓ ــﻲ ﻣﺟ ــﺎل‬
‫‪.‬‬ ‫‪،‬‬

‫‪ -1‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺎﺑق ‪ ،‬ص ‪220‬‬

‫‪ -2‬رأﻓت ﻧﺑﯾل ﻋﻠوة ‪ :‬ﻗرﺻﻧﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ‪،‬ط‪،1‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪،‬ﻋﻣﺎن ‪،‬اﻷردن ‪ ،2006،‬ص ‪13‬‬
 ‫‪ -8‬اﻹدﻣﺎن ﻋﻠﻰ إﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ‪:‬‬

‫ﯾﻌرف ﺑﻌض اﻟﻌﻠﻣﺎء اﻹدﻣﺎن ﺑﺄﻧﻪ ﻋدم ﻗدرة اﻻﺳﺗﻐﻧﺎء ﻋﻠـﻰ ﺷـﻲء ﻣـﺎ ﺑﺻـرف اﻟﻧظـر ﻋـن ﻫـذا اﻟﺷـﻲء طﺎﻟﻣـﺎ‬
‫أﺳﺗوف ﺑﻘﯾﺔ ﺷروط اﻹدﻣـﺎن ﻣـن ﺣﺎﺟـﺔ إﻟـﻰ اﻟﻣزﯾـد ﻣـن ﻫـذا اﻟﺷﺳـﺊ ﺑﺷـﻛل ﻣﺳـﺗﻣر ﺣﺗـﻰ ﯾﺷـﺑﻊ ﺣﺎﺟﺗـﻪ ﺣـﯾن ﯾﺣـرم‬
‫ﻣﻧﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻘد أﻗﺗﻧﻊ اﻟﻌﻠﻣﺎء أن ﻫﻧﺎك ﻣن ﯾﺳﻣوﻧﻬم ﻣدﻣﻧﻲ اﻻﻧﺗرﻧت ﻻﺑﺎب ﻋدﯾدة ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻻﻧﺗرﻧت ﺗوﻓر ﻟﻺﻧﺳﺎن إطﻼق رﻏﺑﺎﺗﻪ اﻟدﻓﯾﻧﺔ ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻻﻓﺗﻘــﺎد إﻟــﻰ اﻟﺳــﻧد اﻟﻌــﺎطﻔﻲ ﻟــدى اﻟﻣ ـراﻫﻘﯾن ﯾﺟﻌﻠﻬــم ﯾﻠﻬﺛــون وراء اﻹﺷــﺑﺎع اﻟــوﻫﻣﻲ واﻟﻠــذة اﻟﻣؤﻗﺗــﺔ ﻣــن ﺧــﻼل‬
‫اﻟدردﺷﺔ ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟﺗﺧﻠص ﻣن ﺧﻼل ﺣﺎﻻت اﻟﻘﻠق اﻟﻧﻔﺳﻲ‪ ،‬وﺿﻐوطﺎت اﻟﺣﯾﺎة اﻟﺻﻌﺑﺔ اﻟذي ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻣﻧﻬﺎ اﻟﺷﺑﺎب‬

‫وﯾﻧ ـ ــﺗﺞ ﻋ ـ ــن إدﻣ ـ ــﺎن اﻻﻧﺗرﻧ ـ ــت ﺳ ـ ــﻠﺑﯾﺎت ﻛﺛﯾـ ـ ـرة ﺑﺎﻟﻧﺳ ـ ــﺑﺔ ﻟﻠﻣ ـ ــدﻣن ﻧﻔﺳ ـ ــﻪ ﻣﺛ ـ ــل اﻟﺳ ـ ــﻬر واﻻرق‪ ،‬و أﻻم اﻟرﻗﺑ ـ ــﺔ‬
‫واﻟظﻬر‪،‬واﻟﺗﻬــﺎب اﻟﻌــﯾن وﺑﺎﻟﻧﺳــﺑﺔ ﻷﺳ ـرﺗﻪ ﻟﻣــﺎ ﯾﺳــﺑﺑﻪ ﻣــن ﻣﺷــﻛﻼت زوﺟﯾــﺔ وﻋــدم اﻹﻫﺗﻣــﺎم ﺑﺎﻷﺑﻧــﺎء وﻣﺷــﻛﻼت ﻓــﻲ‬
‫اﻟﻌﻣل ‪،‬ﻟﻬذا ﻓﻘد ﺑدأت ظﻬور ﻋﯾﺎدات ﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻌﻼج اﻹدﻣﺎن اﻻﻧﺗرﻧﺗﻲ ‪،‬ﺣﯾث أﻧﺷﺋت ﻋﯾﺎدة ﻧﻔﺳﯾﺔ ﻋﺎم ‪1996‬م ﻓﻲ‬
‫‪1‬‬
‫ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ ﻣﺎ ﻛﯾن ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻫﺎرﻓﺎرد‪،‬وﺑدأت ﺗﻠك اﻟﻌﯾﺎدة ﺗﻘدم ﺧدﻣﺎﺗﻬﺎ اﻹرﺷﺎدﯾﺔ واﻟﻌﻼﺟﯾﺔ‬

‫* وﻣﻣﺎ ﺳﺑق ﯾﻣﻛن أن ﻧﻼﺣظ أن ﻟﻼﻧﺗرﻧت أﯾﺿﺎ زواﯾﺎ وﻧﻘﺎط ﺳﻠﺑﯾﺔ ﺗِﺄﺛر ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻋﻣوﻣﺎ وﻋﻠﻰ اﻟﻔرد ﺑﺷـﻛل‬
‫ﺧﺎص‪،‬إذ أﺳﯾﺊ اﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ ‪.‬ﻓﻠﻘد أﺻﺑﺣت ﺳﺑب ارﺗﻘﺎء اﻷﻣم وﺗﺄﺧرﻫﺎ ‪.‬‬

‫‪ /9‬ظﻬور اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺟزاﺋر وﺑداﯾﺔ اﺳﺗﺧداﻣﻬﺎ‪:‬‬

‫أن ﺛــورة اﻟﻣﻌﻠوﻣــﺎت اﻟﺗــﻲ ﺷــﻬدﻫﺎ اﻟﻌــﺎﻟم ‪،‬وﻣــﺎ أﺣدﺛﺗــﻪ ﻣــن أﺛــر ﻋﻠــﻰ ﻣﺧﺗﻠــف ﻣﺟــﺎﻻت اﻟﺣﯾــﺎة‪ ،‬ﻗﺎﻣــت ﺑﻘﻠــب‬
‫اﻟﻣوازﯾن وﺗﻐﯾﯾر ﻋﺎم ﻓﻲ اﻟﻣﻔﺎﻫﯾم‪ ،‬وأﺻﺑﺢ ﻣﻔﻬـوم اﻟﻌوﻟﻣـﺔ اﻟـذي ظﻬـر ﻧﺗﯾﺟـﺔ اﻻﻧﺗﺷـﺎر اﻟواﺳـﻊ ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣـﺎت‪ ،‬اﻟﻣﺑـدأ‬
‫اﻟذي ﯾﻘـوم ﻋﻠﯾـﻪ أي ﻧظـﺎم ‪،‬ﺳـواء ﻛـﺎن اﻗﺗﺻـﺎدﯾﺎ أو ﺳﯾﺎﺳـﯾﺎ أو اﺟﺗﻣﺎﻋﯾـﺎ أو ﺣﺗـﻰ ﺛﻘﺎﻓﯾـﺎ‪ ،‬ﻫـذا اﻟﻣﻔﻬـوم اﻟﺟدﯾـد أﺛـﺎر‬
‫اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺗﺳﺎؤﻻت ﻧﺟﻣت ﻋﻧﻬﺎ ﺗﻌﺎر ﯾف ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻛل ﺣﺳب اﺧﺗﺻﺎﺻﻪ ‪،‬ﯾﻌرف اﻟﻣﻔﻛر أﻣﯾن ﺳﻣﯾر "أن اﻟﻌوﻟﻣﺔ‬

‫‪ -1‬وﻟﯾد أﺣﻣد اﻟﻣﺻري ‪:‬اﻷﺳرة اﻟﻌرﺑﯾﺔ وﻫوس اﻻﻧﺗرﻧت ‪،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌرﺑﻲ ‪،‬ع ‪ ، 573‬اﻟﻛوﯾت ‪،‬أوت‪، 2006‬ص ‪173‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣراﺟﻊ ‪:‬‬

‫‪ . .1‬اﻟرﺑﯾدي ﻣﺣﻣد ﻣرﺗﺿﻰ ‪:‬ﺗﺎج اﻟﻌروس ﻓﻲ ﺟواﻫر اﻟﻘﺎﻣوس )ط‪ ، 1‬دار ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﺣﯾﺎة ‪،‬اﻟﻣﺟﻠد اﻟﺗﺎﺳﻊ‬
‫‪،‬ﺑﯾروت ‪،‬ﻟﺑﻧﺎن‪ ( ،‬ص ‪221‬‬
‫‪ . .2‬اﻟرﺑﯾدي ﻣﺣﻣد ﻣرﺗﺿﻲ ‪ :‬ﺗﺎج اﻟﻌروس ﻓﻲ ﺟواﻫر اﻟﻘﺎﻣوس )ط‪ ،01‬دار ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﺣﯾﺎة ‪،‬ﺑﯾروت ‪،‬‬
‫ﻟﺑﻧﺎن(‪،‬اﻟﻣﺟﻠد اﻟﺗﺎﺳﻊ‪،‬ص ‪395‬‬

‫‪ ‬اﻟﻛﺗب ‪:‬‬
‫‪ .1‬إﺑراﻫﯾم اﻟﺑﻧداوي ‪:‬اﻻﻧﺗرﻧت اﻟﻣﻛوﻧﺎت واﻟﺧدﻣﺎت )ط‪، 1‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﻧﺷر و ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة ( ‪ ، 1999‬ص‬
‫‪19‬‬
‫‪ .2‬اﺑواﺻﺑﻊ ﺻﺎﻟﺢ ﺧﻠﯾل ‪:‬اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻻﺗﺻﺎل وﺗﺎﺛﯾراﺗﻪ ) ط‪،1‬دار ﻣﺟدﻻوي ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪،‬اﻻردن (‬
‫‪،2005‬ص ‪67‬‬
‫‪ .3‬اﺣﻣد ﺑري ‪ :‬ﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻻدارة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻧظوﻣﺔ ) دط ‪،‬دار اﻟﻣﻌﺎرف ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪،‬‬
‫اﻻﺳﻛﻧدرﯾﺔ ‪،‬ﻣﺻر ‪، 2005،‬ص‪( 195‬‬
‫‪ .4‬اﺣﻣد ﺟوﻫر اﺣﻣد ‪ :‬اﻹﻋﻼم اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ واﻗﻊ وأﻓﺎق )ط‪ ،1‬دار اﻟﻔﻛر ﻟﻠﻧﺷر ‪،‬ﻣﺻر ( ‪ 2004‬ص ‪43‬‬
‫‪ .5‬اﺳﺎﻣﺔ ﺳﻣﯾر ﺣﺳن ‪:‬ﺛورة اﻟﺣﺎﺳوب واﻹﺗﺻﺎﻻت ) ط‪، 1‬اﻻردن ‪ ،‬اﻟﺟﻧﺎدرﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر ( ‪ 2011‬ص ‪223‬‬
‫‪ .6‬إﺳﻣﺎﻋﯾل ﺷﻌﺑﺎن ‪:‬ﻣﻧﻬﺞ اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻠوم اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ‪،‬اﻟﻣﻌﻬد اﻟوطﻧﻲ ﻟﻠﺗﺟﺎرة ‪،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬ط‪2005، 1‬‬
‫‪،‬ص‪93‬‬
‫‪ .7‬أﺳﻣﺎﻋﯾل ﻋﻠﻲ ﺳﻌد ‪:‬اﻻﺗﺻﺎل اﻻﻧﺳﺎﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﻔﻛر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ) ط‪، 01‬دار اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ‪،‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‬
‫‪،‬ﻣﺻر( ‪،2002‬ص‪177-176‬‬
‫أﺳﻣﺎﻋﯾل ﻣﺣﻣود ﺣﺳن ‪:‬ﻣﺑﺎدئ ﻋﻠم اﻻﺗﺻﺎل وﻧظرﯾﺎت اﻟﺗﺄﺛﯾر ) ط‪،2‬اﻟدار اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‬ ‫‪.8‬‬
‫‪،‬اﻻردن ( ‪ ،2005‬ص ‪55‬‬
‫‪ .9‬ﺑﺳﺎم ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن اﻟﺟراﯾدة ‪:‬إدارة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ )،‬ط‪ ،01‬اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪،‬ﻏزة‬
‫‪،‬ﻓﻠﺳطﯾن ( ‪، 2009‬ص ‪184‬‬
‫‪ .10‬ﺑﺷﯾر ﻋﺑﺎس ‪ .-‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ) ط‪، 1‬دار اﻟﻌﻠوم ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪ ،‬ﺑﯾروت‪،‬ﻟﺑﻧﺎن ‪،‬‬
‫‪، 2007‬ص‪( 122‬‬