- kỷ năng giao tiếp là kỷ năng mềm thể hiện khả năng lắng nghe , chia sẻ, truyền đạt thông tin , cách ứng sử và sự tương tác của mọi người với nhau 2. Các giải pháp nâng cao khả năng giao tiếp? 1.1 Sự tự tin : bạn cần phải có một sự tự tin nhất định khi giao tiếp với đối phương , bạn cần phải biết mình đang làm gì nói gì để không bị lạc đề , để có được sự tự tin bạn phải trải qua quá trình rèn luyện, học hỏi thường xuyên để hiểu biết về bản thân hơn và tự tin với những gì mình có 1.2 Sự thân thiện: Thân thiện là một điều cần thiết trong giao tiếp, sự thân thiện giúp bạn có cơ hội gặp được nhiều mối quan hệ hơn với những người xung quanh 1.3 Sự tôn trọng: Điều quan trọng nhất trong giao tiếp đó chính là tôn trọng đối phương , lắng nghe đối phương không ép đối phương suy nghĩ giống mình . Tôn trọng câu chuyện của đối phương kể củng là cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp 1.4 Tư duy cởi mở: Việc có tư duy cởi mở cũng giống như việc thấu hiểu và tôn trọng, bạn mở lòng ra để tin tưởng đối phương, cởi mở chia sẻ những câu chuyện của mình để từ đó kỷ năng giao tiếp được hình thành 1.5 Trình bày lưu loát: Nói vòng vo, lắp bắp không đúng chủ đề sẽ khiến đối phương khó chịu khi nói chuyện , điều này thể hiện bạn là một người khá tự ti . Để có thể nói lưu loát bạn phải tích luỹ cho mình thêm kiến thức kỹ năng sống và luyện nói nhiều hơn