Materials sota llicència creative commons: creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.

0/es

quantitatius i qualitatius de la
MÈTODES I TÈCNIQUES
D’INVESTIGACIÓ
SOCIAL

investigació social:
Unitat3: Estratègies de recerca qualitatives
2.3.2. L’observació

bloc2:Abordatges
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 2

2.3.2. L’observació

Definició
L’observació és una tècnica d’investigació qualitativa que consisteix en
l’obtenció de registres de les accions, expressions o altres fenòmens
observables, continguts de forma metòdica i activa per un investigador/a.
Per a Ruiz Olabuénaga observar és contemplar de manera sistemàtica com
es desenvolupa la vida social, sense manipular-la ni modificar-la, tal i com
esdevé per ella mateixa.

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 3

Tipus generals

OBSERVACIÓ
PARTICIPANT

OBSERVACIÓ
CIENTÍFICA

AUTOOBSER- OBSERVACIÓ
VACIÓ DESCRIPTIVA

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 4

Per Riba Campos (2007) els tipus específics d’observació són:

Observació Observació no
participant participant

Estratègies èmiques: Estratègies ètiques:

Observació
De menor o major sense intersecció i, per
penetració al codi actuant tant, sense penetració
conductual o social al codi conductual o
sota estudi. social sota estudi.
Associat a la: Observació Associat a la
Observació No
implicada Participant

Participació
Observació

Auto-

bloc2:
observació

Mètodes i Tècniques d’Investigació Social

2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 5

2.3.2. L’observació: tipus

Observació El subjecte o observador no és percebut com a tal pel subjecte o grup
no
observat (condició restrictiva). Per tant, és un tipus d’observació no reactiva i
participant
l’observador és independent quan duu a terme l’observació sense integrar-se en el
procés.

Observació L’observador comparteix l’activitat quotidiana del grup sota estudi i aquesta
Participant integració redueix la reactivitat, però pot implicar pèrdua de l’objectivitat.
L’observador i el subjecte o grup observat formen un sistema interactiu que
es descriu (no només la conducta dels observats).

Participació- L’observador està immers en els esdeveniments i els registres després de l’acció,
Observació captura la seva pròpia perspectiva (insider’s perspective). L’observador està immers
en la situació però no hi participa, tot i que roman com un «estrany» en la situació
(outsider’s perspective).
Auto-
observació
Situació en la qual el subjecte observat i l’observador són la mateixa persona.

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
Valors de l'observació participant en la investigació qualitativa 6

(Riba Campos, 2007)

Punt de vista qualitatiu o èmic Punt de vista positivista o ètic

•Permet accedir a la subjectivitat d'un ésser humà, •Per obtenir informació verbal en viu és inevitable
establir amb ell una relació social i recollir gràcies a establir una relació amb el subjecte; però aquesta
això informació amb sentit i de primera mà. relació genera biaixos i, per tant, ha de ser
controlada.
•La major o menor falta de control i la relativa
espontaneïtat de la relació amb el subjecte •Un protocol clar i les corresponents consignes
permeten optimitzar la informació obtinguda en permeten exercir control sobre el desenvolupament
quant a la seva autenticitat, la seva validesa en el de la interacció, a fi que la informació recollida sigui
marc d'aquesta relació concreta, la qual cosa és objectiva i vàlida amb independència de l'observador
propi de la metodologia de camp o observacional. que la recull, tal com demana la metodologia
experimental...
•El concepte de reactivitat, entès com a biaix, no és
pertinent aquí. Si el subjecte, per exemple, enganya, •La reactivitat és un biaix a evitar i l'engany una de
aquest engany forma part de la informació sui generis les seves manifestacions.
produïda en aquesta interacció particular.
•La progressiva familiarització del subjecte amb
•La progressiva familiarització del subjecte amb l'observador pot servir per eliminar errors i biaixos,
l'observador pot servir per augmentar la implicació ja que suposa l'adaptació creixent del subjecte a una
de l'un i l'altre, facilitant l'intercanvi de punts de situació artificial o poc familiar al principi.

bloc2:
vista, la comprensió i l'empatia.

Mètodes i Tècniques d’Investigació Social

2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 7

L’autoobservació (Brunet et al., 2002: 301)

És una autoanàlisi que

Condueix a la
té en compte el
És una eina comprensió del sentit
llenguatge de
d’observació endògena de les accions dels
l’observació social de
subjectes
referència

No es pot L’actor-observador
L’observació es realitza
universalitzar per totes s’ha de desenvolupar
amb una pluralitat
les investigacions com a tal i no com a
d’observadors
socials observador/a-actor

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12

L’observació descriptiva (Brunet et al., 2002: 301-302)
Objectiu: intentar comprovar
hipòtesis formulades prèviament
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
8
Generalment no necessita la
formulació d’hipòtesis, sinó
especificar els aspectes del
camp d’observació objecte
d’estudi o les variables sobre les
que es vol obtenir informació.
bloc2:
 9

L’observació participant

Definició
L’observació participant és un mètode específic d’observació que es basa en la
inclusió (en graus diversos) de l’observador/a en el fenomen observat. Involucra
la interacció social entre l’investigador i els informants en el context dels
informants. La informació es recull de manera sistemàtica i no intrusiva. És un
mètode que cerca la comprensió holística del fenomen. “Implica un aprenentatge
del món de forma directa” (p.99)
L’observació participant és un mètode d’investigació analític i un mètode de
recollida d’informació.

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 1
0

Podem diferenciar diferents tipus d’observació:

Observació panoràmica Observació focalitzada

• Accés al camp de treball • Necessitat de delimitar els

• S’ha d’avaluar l’accessibilitat aspectes específics que
a aquest s’observaran. No es pot
• Avaluació de la disponibilitat observar tot
del subjecte d’observació • Esquema organitzatiu abans
• Primer contacte amb el de realitzar aquesta
terreny i amb els observació
participants • S’observen activitats i
• Visió panoràmica general de elements concrets de
l’escenari social l’escenari social

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 1
1

Avantatges i limitacions (I.Brunet, Olabuenaga)

• Permet estudiar els fets dins d’una situació contextual

Avantatges

• Permet obtenir directament les dades (dades primàries) sense

distorsions per part d’intermediaris
• No interfereix en el desenvolupament d’un fenomen social (cal
matisar)
• Es immediata
• Prima la naturalitat amb tota la seva complexitat

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 1
2

• L’observador/a és algú que interroga una realitat des de la

seva biografia
Limitacions 1

• La capacitat de l’observador/a per distingir entre els fets

observats i la seva interpretació real dels fets.
• Influència de l’observador/a
• Si es parteix d’observacions parcials i no representatives no es
poden fer generalitzacions
• Molts fenòmens no són observables directament, estan latents
o bé estan molt dispersos, separats

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 13

• L’observador/a pot establir una relació emocional i potser

Limitacions 2

aquest fet redueix la seva capacitat d’observació

• Percepció distorsionada de la realitat que pot conduir a errors
• Motivació a l’hora d’observar : seleccionant en què s’observa,
en la seva organització i en la seva interpretació
• Context cultural de l’entrevistador/a , diferent interpretació
del fenomen i per tant risc de distorsió (ex. B. Russell i les
diferències entre els etòlegs alemanys/americans)

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 14

Manifesta/
oberta

Enfocaments

• Problemes ètics
• Es pot justificar segons el
què s’estudia i el que es
Encoberta vulgui fer amb els
resultats
• No enganyar obertament
mai

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 15

Fases

2. Observació
1. Participació
3. Interrogació

Perspectiva interna: “donar la veu als altres” en la presentació de

tot el què descobreixes

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 16

Nivell de participació de l’investigador/a

Les postures de l’observador poden venir determinades pel disseny de la

investigació, pel fenomen o per la pròpia postura de l’investigador/a
ROLS i GRAUS DIFERENTS EN UN CONTINUUM

PARTICIPANT COMPLET PARTICIPANT COM OBSERVADOR COM OBSERVADOR COMPLET

OSERVADOR PARTICIPANT

PARTICIPACIÓ COMPLETA PARTICIPACIÓ MODERADA PARTICIPACIÓ PASSICA SENSE PARTICIPACIÓ

+ ACTIU - PASSIU

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 17

Anàlisi dels elements que intervenen

L’escenari

Semipúblics : caldrà L’escenari triat potser

Públics: no cal S’ha d’estar
negociar el no és el convenient
pels interrogants preparat/da per
negociar l’accés consentiment per a
canviar d’escenari
l’estudi plantejats

Tot estudi porta a

descobrir moltes
Entrar al camp / ficar-
Explorar els línies noves de
se / comprendre un
fenòmens tal i com Tots els fenòmens recerca però només
escenari únic i decidir
emergeixen de són interessants fins que et
si cal estudiar un altre
l’observació compromets no pots
escenari
esbrinar quines són
les que t’interessen

L’escenari ideal: fàcil

S’ha de tenir clar que
accés, facilitat per
és difícil mantenir-se
establir bones
“desapegat”,
relacions i recollir les

bloc2:
desapassionat
dades directament

Mètodes i Tècniques d’Investigació Social

2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 18

Els actors
Observadors Informants
participants/investigadors-es

. Tenen una metodologia .Volen controlar als investigadors

. Saben que tenen una imatge preconcebuda . Es presenten de la millor manera possible
de l’escenari i que aquesta és, al inici, ingènua,
enganyosa

. Descobreixen que sense àrees d'interès no

s’ajusten a l’escenari

. Poden descobrir que les seves preguntes de

recerca o inicials poden no ser significatives

. Han de copsar el què realment és important

per COMPRENDRE

. ATENCIÓ : AQUÍ I ARA

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 19

Biaixos de l’observador/a i fiabilitat de les dades. Qualitat de les

dades

Errors deguts a les • Trets biogràfics i psicosocials

característiques de • Característiques situacionals
l’observador/a • Prejudicis

Errors mecànics de
registre

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 20

Aspectes pràctics per una observació participant

A) Accés al camp
Recordar que l’objectiu és recollir dades que ajudin a respondre les preguntes de la
recerca

Porta directa (observació • Demanar permís als responsables de les

manifesta) organitzacions, “els porters”
• Has de convèncer “als porters” que no seràs una
amenaça
• L’accés directe és el millor
• A vegades és difícil, demanar carta de recomanació
i/o presentació
• Buscar amics dins de les organitzacions
• Compromís amb la comunitat que vols estudiar
• L’investigador sempre s’ha d’identificar
Porta del darrera
(observació encoberta)

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 21

Fases del treball de camp

2. Estratègies i 3. Registre de les

1. Entrada al camp
tàctiques de camp dades

• Interacció social
• Aconseguir la confiança
dels informants
• L’investigador és un
estrany, aprèn les regles
i estratègies

Les observacions són útils només si les registres, si les

recordes, un magatzem de notes no serveix de res

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 22

L’observador

Comentaris de l’observador

• Les notes de camp han d’incloure:

• 1. El què passa a un escenari: dades descriptives, concretes i No avaluatives. Cal esforçar-se
• 2. Registre de sentiments, de les interpretacions, de les intuïcions. Cal distingir entre: dades
subjectives (font important de comprensió, les hem d’utilitzar per comprendre la
perspectiva de l’altre) i els comentaris de l’observador “CO” per distingir
• 3. Les activitats

Descripció de les persones

• Cada persona descriu coses importants de si mateixa

• Descriure concretament sense avaluar, sense interpretar
• Fixar-se en l’aspecte exterior, aquest diferencia a les persones segons el seu status, la seva
posició, molt especialment a les institucions

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 23

Guies de treball

- Serveixen de suport per marcar les línies generals a què ha d’atendre

l’observació, però han de ser flexibles

- Especialment útils quan es porta a terme un treball de recerca col·lectiu, ja

que uniformitzen els criteris d’observació per a tots els participants

- També són útils quan un mateix investigador ha de realitzar nombroses

observacions sobre un mateix fenomen

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 24

Tècniques de registre: notes de camp

Notes de camp- Matèria prima

• Descripció del què passa • Cal que alguna persona amiga/col·lega

• Inventari del què has fet llegeixi les nostres notes
• L’observació participant depèn directa • Les notes han de registrar :
i estretament del registre de les notes o descripció de persones

de camp, aquestes notes han de ser : o d’esdeveniments

o completes o accions

o precises o sentiments

o detallades o estructura de l’escenari

• Prendre notes després de cada o les interpretacions

observació : o les intuïcions

1hora d’observació : 4/6 hores de • Cal entrenament, experiència,

redacció de notes concentració per retenir exactament
• Recordar que al principi no saps què • Recordar que SI NO ESTÀ ESCRIT ÉS
és el més important IGUAL A QUE MAI VA PASSAR

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12
 25

Retirada del camp

Fer-ho poc a Sempre hi ha algú més

poc per entrevistar

És difícil, cal trencar Però alerta, hi ha una etapa que els

els “apegos” resultats obtinguts són decreixents:
“saturació teòrica” (Glasser i Straus).
Emergència de dades repetitives i no
s’aprèn res de nou

bloc2:
Mètodes i Tècniques d’Investigació Social
2n curs Grau en Treball Social – 2011/12