‫‪-1-‬‬

‫دوراألنشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية لألنشطة‬

‫الترويحية و الرياضية‬

‫أ‪.‬د‪ /‬حسنننح أحمننن عطينننة الشننناف ي‬

‫د‪ /‬نادي أحمـــ علـي عب المجي‬
‫د‪ /‬محمنننننن عمننننننر عبنننننن الرسننننننو‬
‫‪ -1‬مق مه وأهمية ومشكلة البحث ‪Logistics activities‬‬
‫تعتبر كل المؤسسات سواء عامة أو رياضية تؤدي ذات األنشطة اللوجيستية – ولكن تختلف هذه‬
‫األنشطة من مؤسسة إلي أخرى وفقا ً لطبيعة عمل المؤسسات وحجمها ونوعها وعددها (‪)8 –11‬‬
‫واألنشطة اللوجيستية ومدى مالئمة كل نشاط للمؤسساات الخدمياة هاي – خدماة العميال أو المسات يد‬
‫‪ " Customer service‬الالعب – اإلداري والجهاز ال ني واإلداري والجمهور" ‪.‬‬
‫وخدمة المست يد تتحدد بالت اعل بين جميع العوامل التي تؤثر علي إرضائه – وهي توقيت الخدمة‬
‫(‪)21-15‬‬ ‫– مستويات المخزون – توقيتات إعادة الطلب‬
‫معايير خدمة المسات يد تكاون أك ار اهمياة بالنسابة لمؤسساات إنتااا الخادمات والمسات يد الجياد يقاي‬
‫التسليم أو تقديم خدمة األنشطة في الموعد المحدد‪ ،‬التوقيت بالساعة والدقيقة‬
‫(‪) 22-26‬‬
‫‪ -2‬النقل ‪Transportation‬‬
‫وتساااعد أداة حركااة المنتجااات أو تاادفا البنااائع ماان نقطااة األااال إلااي نقطااة ا سااتهال أو‬
‫الخدمة وتشمل نشااط النقال اختياار ناوس وأسالوة خدماة النقال اختياار ناوس وأسالوة خدماة النقال –‬
‫تحديد الحمو ت – ومعد النقل وتشغيل طلبات النقل – ويعتبر من أهمية األنشطة اللوجيستية التاي‬
‫(‪)14- 12:15‬‬ ‫يجب أن تداربك اءة عالية‬
‫وتعتبر العملية اللوجيستية أك ر ارت اعا ً ويظهر هذا في البطو ت والادورات والمنافساات الرياضاية‬
‫(نقل المعدات واألجهزة والالعباون واإلدارياون – والجمهاور – واألجهازة ال نياة اإلدارياة لللعااة‬
‫المختل ة)‬
‫‪ -3‬عمليات التخزين ‪Warehousing‬‬
‫يتعلاااا نشااااط التخااازين باااادارة المسااااحات المطلوباااة لالحت اااان باااالمخزون ويتطلاااب التنباااؤ‬
‫بالمبيعات في األجل القصير لتالفي التأخير عن توقيتات ا ستهالك او الخدماة وماا يتطلباه ذلا مان‬
‫زيااادة مسااتوى المخاازون ويشاامل نشاااط التخاازين – التورياادات المكتبيااة – السااجالت – األثاثااات –‬
‫(‪.)1- 13‬‬ ‫الشاحنات – العربات – األجزاء وقطع غيار المعدات‬

‫‪ -4‬الشراء ‪Purchasing :‬‬

‫يتعلا هذا النشاط بالحصو علي المواد والخدمات الالزمة للمؤسسة من المصادر الخارجية‬
‫(‪.)6- 25‬‬ ‫لنمان ك اءة التشغيل بص ة مستمرة‬
‫ويتنمن نشاط الشراء – اختيار مصادر التوريد – كميات الشراء ا قتصادية – توقيتات الشراء –‬
 ‫‪-2-‬‬

‫محددات األسعار والتأمين – له أهمية كبيرة في تخ يض التكل ة من خال األساليب ال نية للشراء‬
‫والتناف بين الموردين والشراء بكميات كبيرة في مجموعات متجانسة ويشمل الشراء في‬
‫(‪)18-21‬‬ ‫الصناعات الخدمية‬
‫‪ -5‬التنبؤ بالطلب ‪Demend forcasling‬‬
‫هي عملية بالغة األهمية علي أساس هذا التنبؤ يتم تحديد ا ستراتجيات الترويجية وأنشطة‬
‫(‪)6- 8‬‬ ‫بحوث التسويا وتحديد جداو اإلنتاا وتخصيص الموارد الالزمة‬
‫ويتنمن العديد من التداخالت والت اعالت بين أنشطة التنبؤ بالطلب إلمكان تحديد احتياجات ورغبات العميل او المست يد‬
‫(‪)11-14‬‬
‫‪-6‬المخزون ‪: Inventory‬‬
‫يحتوي هذا النشاط علي سياسات ا حت اان بقادر كاافي مان المخازون لمقابلاة كافاة احتياجاات‬
‫العمااالء أو المساات يدين ومتطلبااات التشااغيل والمااواد الخااار وقطااع الغيااار واإلنتاااا تحاات التشااغيل‬
‫والبناعة تامة الصنع‪،‬ويتم بموجب هذا النشاط المقارناة باين تكااليف مساتويات المخازون المحات‬
‫بهاا لتحقياا مسااتويات عالياة ماان خدماة المساات يد‪ ،‬ماع تكل ااة ا حت اان بااالمخزون ماامل رأس المااا‬
‫(‪)7- 19‬‬ ‫المتجمد به وتكاليف التخزين والتقادمز‬
‫‪ -7‬مناولة المواد ‪" Materials " handling‬‬
‫يتناو هذا النشاط كافة تدفا المواد الخار – المخزون تحت التشغيل – البناعة التامة الصنع‬
‫وتهدف مناولة المواد إلي تخ يض مسافات المناولة والقناء علي ا ختناقات في المناولاة وتخ ايض‬
‫ال اقد وأهمية هذا النشاط تظهر في الصناعات السطحية ذات اإلنتااا الكبيار " م ال معادات وأجهازة‬
‫(‪.)8- 21‬‬ ‫رياضية – ومالب رياضية "‬
‫‪ -8‬تشغيل أوامر الطلبات ‪automation in order processing :‬‬
‫يتنمن هذا النشاط إعداد الطلبيات وجدولتها وإادار ال اواتير والمتابعاة وتحصايل حساابات‬
‫العماالء أو المساات يدين مسااعدات الوسااائل ا لكترونيااة الحدي اة (نظاام الحاسابات) " ا نترناات " فااي‬
‫سرعة ا ستجابة وتخ يض ال ترة ما بين إادار الطلب واستالر البناعة أو تلقي الخدمة‬
‫(‪.)24-16‬‬
‫‪ -9‬التغليف ‪: Packing‬‬
‫يخاادر التغليااف المنااتص فااي تصااميم العبااواة ألغااراا المناولااة وأغااراا التخاازين وحمايااة‬
‫المخزون مان التلاف " بالنسابة للمعادات واألجهازة واألدوات والمالبا الرياضاية " باإلضاافة فهاو‬
‫(‪.)6-52‬‬ ‫يخدر التسويا كشكل من أمكا الترويص واإلعالن‬

‫‪-10‬األجهزة او الخ مات الم اونة ‪parts and service support :‬‬
‫تعتبر اللوجيستيات مسئولة عن توفير قطع الغياار والادعم ال ناي للمنتجاات أو الخادمات حتا‬
‫فترة ما بعد البيع او تقديم الخدمة للمست يدين‬
‫‪ -11‬اختيار المواقع ‪sir selection :‬‬
‫تخااتص اللوجيسااتيات باختيااار مواقااع العماال والمخااازن ومرافااا المؤسسااة سااواء مملوكااة أو‬
‫مؤجرة والعوامل المؤثرة في ا ختيار هي ‪ :‬موقع األسواق – التوزيع السكاني – موقع المواد الخاار‬
‫‪ -‬أجور العمالة – خدمات النقل – النرائب – األمن – أسعار األرا والعقارات – إتاحاة المرافاا‬
‫(‪.)24- 201‬‬ ‫‪.‬‬
 ‫‪-3-‬‬

‫‪ -12‬مردودات الخ مات او المبي ات ‪product return :‬‬

‫تساهم مناولة البنائع المرتدة أو المنتجات المعيبة في المؤسساة الرياضاية التجارياة مصاانع‬
‫األدوات واألجهزة الرياضية والمالب الرياضية التي يعيد إليها العماالء أو المسات يدين – البنااعة‬
‫إلاالحها أثناء النمان او إعادة تصنيعها أو تدويرها وتحري المناتص عائاداً للخلاف مان المساتهل‬
‫أو المساات يد إلااي المنااتص يساام اللوجيسااتيات " ‪ ،" reverse logistics‬وتكل تهااا تعتباار أضااعاف‬
‫تحري ن المنتص إلي المستهل نظراً ألن البناعة المرتدة يمكن نقلها او تخزينها بساهولة م ال‬
‫(‪.)9- 60‬‬ ‫البناعة األالية‬
‫‪ -13‬االتصاالت اللوجيستية ‪Logistics communications :‬‬
‫تعتبر نجاح اإلدارة اللوجيستية يعتمد بص ة رئيسية علي ا تصا ال عا ما بين المؤسسة‬
‫ومورديها وعمالءها أو المست يدين وما بين الونائف الرئيسية داخل المؤسسات م ل اللوجيستيات‬
‫في اإلنتاا والتسويا‪.‬‬
‫وا تصا داخل كل نشاط لوجيستي وبين األنشطة اللوجيستية بعنها مع بعض أهمية اللوجيستيات‬
‫في المؤسسات العامة والرياضية هي ‪ The logistics importance‬المحرك الرئيسي للتكل ة في‬
‫المؤسسة حيث أن الجهاز القائم بادارتها مسئو علي اإلن اق بحجم كبير من إيرادات المؤسسة‬
‫(‪.)9- 76‬‬
‫وتعتبار هاي المسائولة عان إضاافة المن عاة المكاناة ‪ value utility‬والمن عاة الزمنياة ‪time‬‬
‫‪ utility‬بجعل الخدمات للنشطة الرياضية في الوقت والمكاان المناساب وتحقاا رضااء المسات يدين‬
‫‪ ،customer satisfaction‬تااؤثر علااي نجاااح وفاعليااة أداء كافااة الونااائف بالمؤسسااة منهااا " فااي‬
‫محاسبة التكاليف – تسااعد فاي أغاراا الرقاباة واتخااذ القارار " فاي الموازناة التخطيطياة – تاؤثر‬
‫عليهااا ماان حيااث ا ت اقااات الرأساامالية المتعلقااة با ساات مارات اللوجيسااتية فااي المباااني والمنشاا ت‬
‫(‪.)23- 38‬‬ ‫والتجهيزات والمعدات الجديدة‬
‫وتساعد اإلدارة المالية – المعلوماات المتعلقاة باللوجيساتيات مصادراً إلعاداد التقاارير المالياة‬
‫ومراقبااة المخاازون والجاارد والمركااز المااالي‪ ،‬وفااي التسااويا تساااهم م ان حيااث المقاادرة التسااويقية‬
‫إلرضاء العمالء أو المست يدين ‪.‬‬
‫نظار اللوجيستيات يت اعال ماع المازيص التساويقي " المناتص – الساعر – التارويص – التوزياع –‬
‫المكاان) فااي تحقيااا رضاااء المساات يدين‪ ،‬وفااي إدارة اإلنتاااا – تعتباار أنشااطة دائمااة لعمليااات اإلنتاااا‬
‫‪)20- 66(.‬‬ ‫وتقديم الخدمات‬
‫وتساهم اإلدارة العليا للمؤسسة – أي المعلومات المتعلقة باللوجيستيات تعتبر عامل مؤثر فاي‬
‫كال مما يأتي‪:‬‬
‫التخطاي طويال األجار‪ ،‬زيااادة فاعلياة دراساات الجادوى وتقياايم القارارات المسات مرة‪ ،‬التاازار‬
‫المؤسسات با ت اقات والعقود مع األطراف الخارجية – وربحية المؤسسة‪ ،‬وتساعد ف القادرة علاي‬
‫ا ستمرارية والبقاء لما لها مان انعكاساات علاي السامعة المتميازة وا عتباارات البيئياة وا جتماعياة‬
‫المحيطة بالمؤسسة بل وتحسين اورتها في نظر المست يدين بص ة خااة والمجتمع بص ة عامة‬
‫(‪.)7- 42‬‬
 ‫‪-4-‬‬

‫وتشكل اللوجيستيات نظار متكامل داخال المؤسساة الرياضاية او العاماة أي عباارة عان مابكة‬
‫من األنشطة المتداخلة والمت اعلة ذات العالقات المتبادلة بينها وبين بعنها ومع األطاراف األخارى‬
‫(‪.)8- 56‬‬ ‫ذات العالقة معها في المؤسسة‬
‫اهم أسباب تناو موضوع البحث ‪:‬‬
‫• ماان أهميااة اللوجيسااتيات فا المؤسسااات المختل ااة رياضااية أر غياار رياضااية ‪ -‬بأنهااا المحاارك‬
‫الرئيسا للتكل ااة ف ا المؤسسااة حيااث يااتم اإلن اااق بحجاام كبياار ماان إياارادات المؤسسااة‪ ،‬وه ا‬
‫المساائولة عاان إضااافة المن عااة المكانيااة والزمنيااة – وعاان إدارة سلساالة اإلمااداد الااذى يخط ا‬
‫وينظم وينسا ويراقب التدفا والتخزين األمام والعكسا الكافء وال عاا للسالع والخادمات‬
‫والمعلومااات المرتبطااة بااين األااال والمنشااأ ‪ Point of orgin‬ونقطااة اإلسااتهالك أوتقااديم‬
‫الخدمااة ‪ Point of consumption‬ماان أجاال تلبيااة متطلبااات العمياال أو المساات يد‪ ،‬وتحقااا‬
‫رضاء العمالء والمست يدين‪ ،‬وتؤثر عل نجاح وفاعلية آداء كافاة وناائف المؤسساة وتسااعد‬
‫ف أغراا الرقابة وإتخاذ القرار وتؤثر ف الموازنة التخطيطية‪ ،‬ومصادرا إلعاداد التقاارير‬
‫الماليااة وتساااهم فا المقاادرة التسااويقية وتعتباار أنشااطة دائمااة فا عمليااات اإلنتاااا والخاادمات‬
‫وتشترك ف جدولة اإلنتااا ومواقاع ال اروس والمشاتريات – وها عامال ماؤثر فا التخطاي‬
‫للمؤسسة وتساهم ف القدرة عل إستمرارية وبقاء المؤسسة ‪.‬‬
‫(‪)18-1615( )13-15( )3-25‬‬
‫اإلستراتيجيات اللوجيستية غير متواجدة بالمؤسسات الرياضية ‪.‬‬
‫وجود سلبيات بالمؤسسات الرياضية تتم ل ف عدر وجود أوتكامل الشابكة اللوجيساتية‪ ،‬وغيااة‬
‫قنااوات اإلتصااا والتنساايا بااين المؤسسااات الرياضااية‪ ،‬بجانااب نقااص المعلومااات‪ ،‬وعاادر تحديااد‬
‫أوتشتت المسئولية‪ ،‬وعدر التكامل والتوازن بالمنظومة اإلدارية بالمؤسسة ‪.‬‬
‫ماان أهميااة دور اللوجيسااتيات كعاماال فعااا ومااؤثر فاا تحقيااا المياازة التنافسااية بالمؤسسااات‬
‫الرياضية ‪.‬‬
‫نتيجة هذه األسباة – جاء إخ اق مصر ف الحصو علا تنظايم الادورة األولمبياة عاار ‪2008‬‬
‫والت أقيمت ببكين‪ ،‬وبطولة كأس العالم لكرة القدر لعار ‪ 2010‬والت قامت بجنوة أفريقيا‬
‫من كل هذه األسباة مجتمعة جاءت أسباة تناو موضوس هذا البحث ‪.‬‬
‫با ضافة الي إن للتاروي فا حيااة المجتمعاات والشاعوة أهمياة خاااة تختلاف تبعاا لتقاليادها‬
‫وأهاادافها – لااذا كاناات أهميااة التااروي فا اساات مار الطاقااات واساات مار الوقاات فا العائااد الباادن‬
‫وا جتماع والن سي لطرق التروي وأساليبه‪ ،‬وتحتل الرياضة بألوانها المختل ة مكان الصدارة‬
‫ف برامص التاروي فيماا يسام باالتروي الرياضا ‪ .‬حتا أاابحت حناارات الشاعوة تقااس‬
‫(‪)17 : 38‬‬ ‫بكي ية است مار وقت ال راغ ‪.‬‬
‫وترى عطيات خطاة أن التروي نشاط اختيارى يحدث أو يمارس ف وقت ال راغ وينتص عنه‬
‫معور أو احساس ذات بالسرور أو الراحة أو الرضا الن س ‪ ،‬أى أنها تحدد م هور التروي عل‬
‫أنه نشاط اختيارى سار لوقت ال راغ دون التعرا لنوس وطبيعة هذا النشاط ودون تحديد هدف‬
‫للنشاط الترويح سوى السرور أو المتعة ‪،‬و التروي طبقا للناحية الل ظية لكلمة التروي أنه‬
‫عملية خلا األفراد من جديد‪ ،‬أى أن التروي يستهدف ا نتعاش والتجديد ويركزون عل أن‬
‫ال رد يخرا من عملية التروي متحررا من األعباء ومتطلعا إل مستقبل يملؤه األمل والرجاء‬
‫(‪)12 : 20‬‬
 ‫‪-5-‬‬

‫• لذل كان من النروري توافر األنشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية والترويحية‬

‫ه ف البحث‪:‬‬
‫التعرف علي األنشطة اللوجيستية للنشطة الترويجية والرياضية في المؤسسات الرياضية "‬
‫األندية " من خال ‪ :‬األنشطة اآلتية ‪:‬‬
‫‪ -3‬عمليات التخزين‬ ‫‪ -2‬النقل‬ ‫‪ -1‬خدمة العميل أو المست يد ‪.‬‬
‫‪ -6‬المخزون‬ ‫‪-5‬التنبؤ بالطلب‬ ‫‪ -4‬الشراء‬
‫‪-9‬التغليف‬ ‫‪ -8‬تشغيل أوامر الطلبات‬ ‫‪ -7‬مناولة المواد‬
‫‪ -10‬األجزاء او الخدمات المعاونة ‪-11‬اختيار الموقع‬
‫‪ -12‬مردودات المبيعات او الخدمات ‪ -13‬ا تصا ت اللوجيستية‬
‫‪ -14‬ال رق بين اللوجيستيات فاي المؤسساات الخدمياة للنشاطة الرياضاية والمؤسساات السالعية‬
‫الرياضية ‪.‬‬
‫تساؤ البحث‬
‫مااا هااي األنشااطة اللوجيسااتية للنشااطة الترويجيااة والرياضااية فااي المؤسسااات الرياضااية "‬
‫األندية؟‬
‫مصطلحات البحث‬
‫‪ -1‬اللوجيستيات ‪Logistics‬‬
‫هااي إدارة سلساالة اإلمااداد الااذي ياادير تاادفا المااوارد " الماديااة والبشاارية والمعلوم اات " هااي‬
‫الالزمااة لصااناعة المنتجاااات أو الخاادمات بالمؤسساااة ماان أجااال تلبيااة متطلباااات الجمهااور الاااداخلي‬
‫والخارجي للمؤسسة وهي تمتد من مسااحة الساوق عبار المؤسساة الرياضاية وعملياتهاا ووراء ذلا‬
‫(‪-16‬‬ ‫إلاااااااي الماااااااوردين‬
‫‪.)17‬‬
‫‪ -2‬األنشطة اللوجيستية في المؤسسات ال امة والرياضية ‪Logistics Activatieo‬‬
‫هي التي تتكون من األنشطة التالية – خدمة العميل أو المست يد – النقل – عمليات التخزين –‬
‫الشراء – التنبؤ بالطلب – المخزون – مناولة المواد – تشغيل أوامر الطلبات – التغلياف – األجازاء‬
‫أو الخدمات المعاونة – اختيار الموقع – مردودات المبيعات او الخدمات – ا تصا ت اللوجيستية ‪.‬‬
‫والتخطي للموارد البشرية – وتحديد احتياجاات المؤسساة الرياضاية مان الماوارد البشارية –‬
‫(‪.)8- 14‬‬ ‫عدد – تخصيص – نوعية‬
‫او هو مجموعة من السياسات واإلجراءات المتكاملة التي تهدف إلي تحديد وتوفير اإلعداد‬
‫(‪.)8- 56‬‬ ‫والنوعيات المطلوبة من القوى العاملة للمؤسسات الرياضية‬

‫ومااان الدراساااة ا ساااتطالعية علاااي عيناااة عشاااوائية قوامهاااا عشااارة أفاااراد مااان بعاااض إدارة‬
‫المؤسسات الرياضية أجابت علي السؤا المطروح " وهو هل هناك إدارة – إلدارة سلسلة اإلمداد ‪-‬‬
‫للموارد المادية والبشرية للمؤسساة حتا تحقاا أهادافها وخططهاا المختل اة‪ ،‬فجااءت اإلجاباة باالن ي‬
‫بنسبة ‪. ٪100‬‬
‫وماان أهميااة الموضااوس " اللوجيسااتيات " وضاارورة تواجاادها فااي المؤسسااات الرياضااية ‪.‬‬
‫وإخ اق مصر لتنظيم بطولاة العاالم لكارة القادر ‪ 2010‬وتنظايم الادورة األولمبياة ‪ 2008‬التاي قامات‬
 ‫‪-6-‬‬

‫بتنظيمها دولة الصين جعلت الباح ون يتناو هذا الموضوس لدراسته الحديث علي لموارد المادياة –‬
‫والبشرية – في متطلبات أي عمل إداري أو تطبيقي‪ ،‬وتعتبر الموارد المادية م ال الماوارد المالياة –‬
‫المنشااا ت واألجهااازة واألدوات والعقاااارات واألماااياء العينياااة ‪ ..‬األنظماااة والقااادرات التكنولوجياااة‬
‫المستخدمة بالمؤسسة الرياضية ‪ ..‬والموارد البشرية كل العاملين بالمؤسساة ساواء متخصصاون فاي‬
‫جميااع األنشااطة أو غياار متخصصااون ألعمااا النظافااة وغيرهااا ماان األعمااا اإلداريااة المعاونااة‬
‫للمااون ين بالمؤسسااة وهااذه المااوارد تحتاااا إلااي التوافااا بااين المساات مر الااوطني واألجنبااي لتوافرهااا‬
‫والقيار بوا ها وتحديدها من حيث التقنية التكنولوجية – التمويل – الموارد البشرية وموارد أخارى‬
‫(‪.)7- 26‬‬ ‫والخبرات السابقة‬
‫وتعتبر إدارة الموارد البشرية – ه المحور األساسي لتقدر ونمو المؤسسات الرياضية ألن‬
‫ا هتمار بالعنصر البشري محور أي عملية تنموية وهو العنصر األساسي للت وق والتطوير‬
‫والواو إلي العالمية والجودة واإلنتاجية والتحسن المستمر من أجل تحقيا هدف معين واحد هو‬
‫(‪.)7- 9‬‬ ‫إرضاء المست يد أو العميل سواء داخلي أو خارجي‬
‫إجـراءات البحـث‪:‬‬
‫باستخدار األسلوة المسح لمناسبته لطبيعة البحث‬ ‫منهص البحث‪ :‬استخدر الباح ون المنهص الوا‬
‫مجتمع وعينة البحث ‪:‬‬
‫تم إختيار عينة البحث من القيادات والكوادر اإلدارية با ندية الرياضية‪:‬‬
‫األندية الرياضية الكبرى بجمهورية مصر العربية‪ :‬حيث قار الباح ون باختيار عينة بالطريقة‬
‫العشااوائية ماان بااين الكااوادر اإلداري باألنديااة الكباارى وتم لاات فااي (ا هلااي – الزمال ا – الصاايد‪-‬‬
‫الجزيرة – الشام – المصاري‪ -‬المقااولون – ا ساماعيلي– الترساانة –اتحااد الشارطة‪ -‬ساموحة –‬
‫سبورتنص – ا وليمب – ا تحاد السكندرى – دمنهور)‪ ،‬وبلغ قوامها (‪ )100‬فرد‪،‬‬
‫جدو رقم (‪)1‬‬
‫تصنيف وتوزيع عينة البحث (ا ندية)‬
‫العدد الكلي لمجتمع البحث (ا ندية )‬
‫مدير‬ ‫أعناء مجل‬ ‫أسم النادي‬
‫المجموس‬ ‫ادارة النشاط‬
‫النادي‬ ‫ا دارة‬
‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ -1‬ا هلي‬
‫‪10‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ -2‬الزمال‬
‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -3‬الصيد‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -4‬الجزيرة‬
‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -5‬الشم‬
‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -6‬المصري‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -7‬المقاولون‬
‫‪7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -8‬ا سماعيلي‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -9‬الترسانة‬
‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -10‬اتحاد الشرطة‬
‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -11‬سموحة‬
‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -12‬سبورتنص‬
‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ -13‬ا ولمبي‬
 ‫‪-7-‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ -14‬ا تحادالسكندري‬

‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -15‬دمنهور‬
‫‪100‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪52‬‬ ‫المجموس‬
‫يتنا ماان جاادو رقاام (‪ )1‬أنااه بلااغ أفاراد عينااة البحااث األساسااية (‪ )100‬فاارد موزعااة علا‬
‫المؤسسات الرياضية السابا ذكرها يم لاون الكاوادر اإلدارياة با ندياة الرياضاية هاذا باإلضاافة إلا‬
‫إختيار الباح ون لعينة إستطالعية بلغ قوامها (‪ )30‬فرداً تم إختيارهم بالطريقاة العشاوائية مان داخال‬
‫مجتمع البحث ومن خارا العينة األساسية للدراسة‪ ،‬وذل بهدف حساة المعامالت العلمية إلستمارة‬
‫اإلستبيان من ادق وثبات‪:‬‬
‫أدوات ووسائل جمع البيانات‪:‬‬
‫إستمارة اإلستبيان ‪:‬‬
‫اعتمااد الب ااح ون علا إسااتمارة اإلسااتبيان كااأداة رئيسااية لجمااع بيانااات الدراسااة‪ ،‬حيااث قاااموا‬
‫بتصميم إستبيان من خال الخطوات اإلجرائية التالية‪:‬‬
‫إجراء مس للدراسات النظرية والبحوث العلمية والمراجع المتصلة بالموضوس‪.‬‬
‫تحديد محاور ا ستبيان حسب ا هداف الموضوعة‪.‬‬
‫تحديد العبارات التي تعبر عن كل محور من محاور ا ستبيان‬
‫عرا ا ستبيان بصورته ا ولية علي مجموعة مان الخباراء المتخصصاين فاي ادارة ا عماا‬
‫اللوجيسااتية با كاديميااة العربيااة للعلااور والتكنولوجيااا والنقاال البحااري واإلدارة الرياضااية وعااددهم‬
‫(‪ )10‬خبراء للتعرف علي مناسبة المحاور لموضوس الدراسة‪.‬‬
‫ارتباط العبارات الخااة بكل محور‬
‫ك اية وممو ارتباط وموضوعية العبارات‪.‬‬
‫وانحصرت نسبة ا ت اق للخبراء علاي ا ساتبيان فاي ااورته النهائياة باين ‪ 100% :55‬وذلا‬
‫بعد حذف بعض العبارات من كل محور وفقا آلراء الخبراء‬
‫الم امالت ال لمية الستمارة االستبيان ‪:‬‬
‫أوال‪ :‬ص ق االستمارة ‪:‬‬
‫تم حساة ادق ا ستمارة بطريقتين‪:‬‬
‫ص ق المحتوي‪:‬‬
‫اعتمد الباح ون علي ادق المحكمين – وذل للتعرف علي مدي مناسبة المحاور والعباارات‬
‫وماادي وضااوحها – حيااث تاام حااذف بعااض العبااارات وتعااديل الاابعض ا خاار وفقااا آلراء الخبااراء‪،‬‬
‫وارتن الباح ون العبارات التي حصلت عل نسبة إت اق أعل من ‪.75%‬‬
‫ص ق االتساق ال اخلي ‪:‬‬
‫تام حسااة اادق ا تسااق الاداخلي عان طريااا عان طرياا حسااة معامال ا رتبااط بطريقااة‬
‫(بيرسون) بين عباارات كال محاور والمجماوس الكلاي للمحاور التاي تنادرا تحتاه العباارة‪ ،‬ويساتخدر‬
‫معامل اإلرتباط في الكشف عن العالقة بين أي متغيرين‪.‬‬
 ‫‪-8-‬‬

‫جـدو (‪)2‬‬
‫قيم معامالت اإلرتباط بين درجة كل عبارة والمجموس الكلي للمحور األو‬
‫(ن = ‪)30‬‬ ‫" ا نشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية"‬

‫معامل‬ ‫رقم‬ ‫معامل‬ ‫رقم‬ ‫معامل‬ ‫رقم‬ ‫معامل‬ ‫رقم‬ ‫معامل‬ ‫رقم‬ ‫معامل‬ ‫رقم‬
‫ا رتباط العبارة ا رتباط العبارة ا رتباط‬ ‫العبارة‬ ‫العبارة ا رتباط العبارة ا رتباط العبارة ا رتباط‬

‫‪16‬‬ ‫‪0.608‬‬ ‫د‬ ‫‪0.840‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.411‬‬ ‫د‬ ‫‪0.683‬‬ ‫ا‬ ‫‪1‬‬

‫‪0.528‬‬ ‫أ‬ ‫‪13‬‬ ‫‪0.837‬‬ ‫ة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.506‬‬ ‫د‬ ‫‪0.536‬‬ ‫أ‬

‫‪0.655‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.619‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.831‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.517‬‬ ‫هـ‬ ‫‪0.581‬‬ ‫ة‬

‫‪0.591‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.701‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.444‬‬ ‫د‬ ‫‪0.658‬‬ ‫أ‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.483‬‬ ‫ا‬

‫‪0.826‬‬ ‫د‬ ‫‪0.653‬‬ ‫ا‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0.533‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.826‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.662‬‬ ‫د‬

‫‪0.482‬‬ ‫هـ‬ ‫‪0.582‬‬ ‫د‬ ‫‪0.665‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.826‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.668‬‬ ‫ة‬ ‫‪2‬‬

‫‪0.633‬‬ ‫و‬ ‫‪14‬‬ ‫‪0.826‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.584‬‬ ‫د‬ ‫‪0.535‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.655‬‬ ‫أ‬

‫‪0.706‬‬ ‫ن‬ ‫‪0.571‬‬ ‫أ‬ ‫‪11‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.425‬‬ ‫ة‬

‫‪17‬‬ ‫‪0.617‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.517 0.617 0.553‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.571‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.547‬‬ ‫ا‬

‫‪0.784‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.533‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.528 0.533 0.661‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.642‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.528‬‬ ‫د‬

‫‪18‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪0.854‬‬ ‫ا‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪0.692‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.854‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.691‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.840‬‬ ‫د‬ ‫‪0.826‬‬ ‫أ‬ ‫‪0.717‬‬ ‫أ‬

‫‪0.475‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.840‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.475‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.837‬‬ ‫هـ‬ ‫‪0.523‬‬ ‫ة‬ ‫‪0.668‬‬ ‫ة‬

‫‪0.831‬‬ ‫‪ 0.837‬ا‬ ‫ا‬ ‫‪0.826‬‬ ‫ا‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.477‬‬ ‫ا‬ ‫‪0.445‬‬ ‫ا‬

‫‪0.802‬‬ ‫د‬

‫‪0.812‬‬ ‫هـ‬

‫* قيمة اإلرتباط الجدولية عند مستوى معنوية (‪0.304 =)0.05‬‬

‫يتن من جدو (‪ )2‬ما يلي‪:‬‬
‫جاءت جميع قيم معامالت اإلرتباط للعبارات دالة إحصائيًا عند مستوي معنوية (‪)0.05‬‬
 ‫‪-9-‬‬

‫مما يد عل إتساقها مع محورها وبالتالي ادق العبارات في التعبير عن محورها‪.‬‬

‫يتن من الجدو د لة معامالت ا رتبااط باين العباارات ومجماوس المحااور مماا ياد علا‬
‫ادق العبارات في تم يل هذه المحاور‬
‫جـدو (‪)3‬‬
‫قيم م امالت اإلرتباط بيح درجة كنل عبنارة والمجمنوع الكلني للمحنور الثناني " الفنرق بنيح‬
‫اللوجيستيات في المؤسسات الخ مية لالنشطة الرياضية والمؤسسات السل ية ن=‪30‬‬
‫قيمة اإلرتباط‬ ‫ر‬
‫‪19‬‬
‫‪0.965‬‬ ‫ا‬
‫‪0.847‬‬ ‫ة‬
‫‪0.919‬‬ ‫ا‬
‫‪0.845‬‬ ‫د‬
‫‪20‬‬
‫‪0.859‬‬ ‫أ‬
‫‪0.849‬‬ ‫ة‬
‫‪21‬‬
‫‪0.789‬‬ ‫أ‬
‫‪0.855‬‬ ‫ة‬
‫‪0.789‬‬ ‫ا‬
‫* قيمة اإلرتباط الجدولية عند مستوى معنوية (‪0.304 =)0.05‬‬
‫يتن من جدو (‪ )2‬ما يلي‪:‬‬
‫جاءت جميع قيم معامالت اإلرتباط للعبارات دالة إحصائيًا عند مستوي معنوية (‪)0.05‬‬
‫مما يد عل إتساقها مع محورها وبالتالي ادق العبارات في التعبير عن محورها‪.‬‬
‫ن=‪30‬‬ ‫م امل االرتباط بيح محاور االستمارة‬

‫ا رتباط‬
‫الد لة‬ ‫المحاور‬ ‫ر‬
‫بالمجموس‬

‫دا‬ ‫‪0.651‬‬ ‫‪ 1‬ا نشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية‬

‫‪ " 2‬ال رق بين اللوجيستيات في المؤسسات الخدمية لالنشطة‬

‫دا‬ ‫‪0.588‬‬
‫الرياضية والمؤسسات السلعية الرياضية‬

‫د لة معامل ا رتباط ‪0.304‬عند مستوى ‪0.05‬‬

 ‫‪- 10 -‬‬

‫يتن من الجدو د لة معامالت ا رتباط بين المحاور والدرجاة الكلياة لالساتمارة مماا ياد‬
‫عل ادق تم يل المحاور لمجموس ا ستمارة‪.‬‬
‫ثانيا ً ‪ :‬حساة ال بات‪:‬‬
‫قار الباح ون بحساة معامل ال بات باستخدار معامال أل اا حياث جااءت قيماة ف دالاة إحصاائيا‬
‫بمقدار(‪ ، )5.530‬كما جاء معامل أل ا دا إحصائيًا بمقدار (‪ )0.523‬ليؤكاد علا ثباات ا ساتبيان‪،‬‬
‫وهذا ما يوضحه الجدو التالي‪:‬‬
‫جدو (‪)4‬‬
‫ج و م امالت الثبات بالتجزئة النصفية وم امل الفاكر ونباخ لمحاور ومجموع االستمارة‬
‫ن=‪30‬‬

‫معامل‬ ‫ا رتباط‬ ‫العبارات الزوجية‬ ‫العبارات ال ردية‬

‫عدد‬
‫ال اكر‬ ‫بالتجزئة‬ ‫المحور‬
‫س‬ ‫ر‬ ‫س‬ ‫ر‬ ‫العبارات‬
‫ونباخ‬ ‫النص ية‬

‫‪0.854‬‬ ‫‪0.875‬‬ ‫‪2091 15.19‬‬ ‫‪3.04‬‬ ‫‪15.28‬‬ ‫‪18‬‬ ‫األو‬

‫‪0.882‬‬ ‫‪0.843‬‬ ‫‪2.81‬‬ ‫‪14.83‬‬ ‫‪2.75‬‬ ‫‪15.45‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ال اني‬

‫‪3.458‬‬ ‫‪3.468‬‬ ‫‪11.15 54.78 11.22 56.58‬‬ ‫‪21‬‬ ‫المجموس‬

‫يتن ا ماان الجاادو أن معااامالت ا رتباااط بطريقااة التجزئااة النص ا ية لمحاااور ا سااتمارة قااد‬
‫تراوحت بين (‪ )0.875 ،0.843‬ولمجموس ا ستمارة (‪ ،3.468‬ومعامل ال اكر ونباخ قد تراوحت‬
‫بين ‪ )0.854 ،0.882‬ولمجموس ا ستمارة (‪ )3.458‬مما يد عل أن ا ساتمارة ومحاورهاا ذات‬
‫معامالت ثبات عالية‪.‬‬

‫فترة التطبيا من ‪5/2017/3‬والي ‪30/5/2017‬‬

‫خطة المعالجة اإلحصائية‬ ‫❖‬

‫قد تمت المعالجة اإلحصائية في ‪ 2017/6/10‬وقد اعتمد الباح ان في المعالجاات اإلحصاائية‬
‫لنتائص البحث علي‪-:‬‬
‫‪-1‬النسب المئوية لتكرارات آراء مجموعات عينة البحث‬
‫‪ -2‬ال بات بطريقة ال ا كرنباخ‬
 ‫‪- 11 -‬‬

‫عرض ومناقشة نتائج البحث‪:‬‬

‫ج و رقم (‪)5‬‬
‫ن =‪100‬‬ ‫المحور األو األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضية‬
‫مجموع‬ ‫ال‬ ‫إلى ح ما‬ ‫نم‬
‫‪%‬‬ ‫ال بارت‬ ‫م‬
‫‪ %‬ال رجات‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬
‫كل المؤسسنات سنواء كانن رياضنية‬ ‫‪1‬‬
‫أو غير رياضنية تنؤد ذات األنشنطة‬
‫‪48.33‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬
‫اللوجسننتية و تختلنننف هننن األنشنننطة‬
‫مح مؤسسة إلى أخر وفقا لطبي ة‬
‫‪90‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬ ‫عمل المؤسسة الرياضية‬ ‫ا‬
‫‪88.33‬‬ ‫‪265‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫ة حجم المؤسسة الرياضية‬
‫‪66.66‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ا نوس المؤسسة الرياضية‬
‫‪46.66‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫عدد المؤسسة الرياضية‬ ‫د‬
‫األنشطة اللوجستية وم مالئمتها لكل نشاط بالمؤسسة الرياضية الخ مية هى ‪:‬خ مة ال ميل والمستفي‬ ‫‪2‬‬
‫‪CUSTOMER & service‬‬
‫‪48.33‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫الالعب‬ ‫ا‬
‫ة الجهااااااز ال نااااا واإلدارى للنشاااااطة‬
‫‪85.66‬‬ ‫‪257‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬
‫الرياضية‬
‫ا جمهااور المؤسسااة الرياضااية الااداخل‬
‫‪66.66‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬
‫والخارج‬
‫المسااااااات مر الااااااااداخل والخااااااااارج‬ ‫د‬
‫‪86.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬
‫للمؤسسة الرياضية‬
‫‪ -3‬خ مة المستفي وال ميل للمؤسسة الرياضية تتح د بالتفاعل بيح جميع ال وامل التى تؤثر على إرضائه وهى ‪:‬‬
‫‪97‬‬ ‫‪291‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬ ‫توقيت الخدمة‬ ‫ا‬
‫‪86.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫ة مستويات المخزون‬
‫‪83.33‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬ ‫ا توقيتات إعادة الطلب‬
‫معايير خدمة العميل تكون أكبر أهمية‬ ‫د‬
‫‪86.33‬‬ ‫‪259‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪75‬‬ ‫بالنسااابة لمؤسساااات إنتااااا الخااادمات ‪75‬‬
‫الرياضية‬
‫هـ المساااات يد الجيااااد يقااااي تقاااادر خدمااااة‬
‫‪89‬‬ ‫‪267‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪77‬‬ ‫األنشااة الرياضااية فا الموعااد المحاادد ‪77‬‬
‫والتوقيت بالساعة والدقيقة‬
‫‪ -4‬النقل ‪Transportation‬يشمل نشاط النقل للمؤسسة الرياضية اختيار نوع وأسلوب خ مة النقل باألتى ‪:‬‬
‫‪88.33‬‬ ‫‪265‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬ ‫اختيار معد النقل‬ ‫ا‬
‫‪95‬‬ ‫‪285‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬ ‫ة تشغيل طلبات النقل‬
 ‫‪- 12 -‬‬

‫تابع‪ :‬ج و رقم (‪)5‬‬

‫ن =‪100‬‬ ‫المحور األو األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضية‬
‫مجموع‬ ‫ال‬ ‫إلى ح ما‬ ‫نم‬
‫‪%‬‬ ‫ال بارت‬ ‫م‬
‫‪ %‬ال رجات‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬
‫ا عملياااااة النقااااال مااااان أهااااام األنشاااااطة‬
‫اللوجسااتية للمؤسسااة الرياضااية التاا‬
‫‪90.66‬‬ ‫‪272‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4 20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪76‬‬
‫يجاااب أن تااادار بك ااااءة عالياااة ألنهاااا‬
‫األك ر ارت اعا ف العملية اللوجستية‬
‫‪ 5‬عمليات التخزيح ‪Warehousing‬‬
‫يتعلااااا التخاااازين بااااادارة المساااااحات‬ ‫ا‬
‫المطلوباااااااة لالحت اااااااان باااااااالمخزون‬
‫ويتتطلااب التنبااؤ باحتياجااات المؤسسااة‬
‫‪97.33‬‬ ‫‪292‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪95‬‬ ‫الرياضااااية بااااالمخزون ماااان األدوات ‪95‬‬
‫واألجهااازة والمعااادات الرياضاااية فااا‬
‫األجااال القساااير لتالفااا التاااأخير عااان‬
‫احتياا المؤسسة الرياضية‬
‫ة يشاااااامل التخاااااازين فاااااا المؤسسااااااة‬
‫الرياضية حجم وعداد مواقع التخازين‬
‫‪90‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬ ‫وإدارتهاااااا األدوات واألجهااااازة التااااا‬
‫يجاااب تخزينهاااا وإجاااراءات األماااان‬
‫والصيانة للمخازن‬
‫‪ -6‬يشمل نشاط التخزيح بالموسسة الرياضية اآلتى‬
‫‪93.33‬‬ ‫‪280‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪88‬‬ ‫التوريدات المكتبية‬ ‫ا‬
‫‪91‬‬ ‫‪273‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪83‬‬ ‫ة السجالت واألثاث‬
‫‪71.66‬‬ ‫‪215‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪35‬‬ ‫ا الشاحنات والعربات‬
‫األجااااازاء وقطاااااع الغياااااار للمعااااادات‬ ‫د‬
‫‪93‬‬ ‫‪279‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪87‬‬
‫واألجهزة الرياضية وغير الرياضية‬
‫‪ 7‬الشراء ‪ : Purchasing‬تضمح نشاط الشراء اآلتى‬
‫‪83‬‬ ‫‪249‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪77‬‬ ‫اختيار مصادر التوريد‬ ‫ا‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫ة كميات الشراء ا قتصادية‬
‫‪85‬‬ ‫‪255‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫ا محددات األسعار والتأمين‬
‫الشاااراء لاااه أهمياااة كبيااارة فااا تخ ااايض‬ ‫د‬
‫التكل ة من خال األساليب ال نية للشاراء‬
‫‪97.33‬‬ ‫‪292‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬
‫والتناااف بااين المااوردين والشااراء فاا‬
‫مجموعات كبيرة متجانسة‬
‫‪ -8‬يشمل الشراء فى المؤسسة الرياضية الخ مية اآلتى‬
‫‪99.33‬‬ ‫‪299‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪99‬‬ ‫المطبوعات‬ ‫ا‬
‫‪100‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪100 100‬‬ ‫ة المالب‬
‫‪91.66‬‬ ‫‪275‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪85‬‬ ‫ا األثاث‬
‫‪99.33‬‬ ‫‪298‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪99‬‬ ‫أجهزة الحاسبات واألت التصوير‬ ‫د‬
‫‪86.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫هـ أجهزة األتصا ت‬
‫‪ - 9‬التنبؤ بالطلب ‪Demand forcasting‬هى عملية غاية األهمية – على أساس ه ا التنبؤ يتم‬
‫‪81.66‬‬ ‫‪245‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪60‬‬ ‫تحديااااااد ا سااااااترتجيات الترويحياااااااة ‪60‬‬ ‫ا‬
 ‫‪- 13 -‬‬

‫وأنشطة بحوث التسويا‬

‫تحديااااااد جااااااداو انتاااااااا الخاااااادمات‬ ‫ة‬
‫‪86.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬
‫واألنشطة الرياضية‬
‫تابع‪ :‬ج و رقم (‪)5‬‬
‫ن =‪100‬‬ ‫المحور األو األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضية‬
‫مجموع‬ ‫ال‬ ‫إلى ح ما‬ ‫نم‬
‫‪%‬‬ ‫ال بارت‬ ‫م‬
‫ال رجات‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬
‫‪98.33‬‬ ‫‪295‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬ ‫ا تخصيص الموارد المالية الالزمة‬
‫تحدياااد مقااادار المناااتص والخدماااة مااان‬ ‫د‬
‫أنشااااطة المؤسسااااة الرياضااااية التاااا‬
‫‪94.33‬‬ ‫‪283‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪88‬‬
‫ساايطلبها المساات يد فاا المسااتقبل ماان‬
‫المؤسسة الرياضية‬
‫‪10‬المخزون ‪Inventory‬‬
‫متطلبات التشغيل والمواد الخار وقطع‬ ‫ا‬
‫‪76.66‬‬ ‫‪230‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫الغيار‬
‫ة البنااااااعة تاماااااة الصااااانع للمؤسساااااة‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬
‫الرياضية‬
‫‪ -11‬مناولة المواد ‪Materials handling:‬‬
‫‪66.66‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫المخزون تخت التشغيل‬ ‫ا‬
‫ة البناااااعة تامااااة الصاااانع سااااواء فاااا‬
‫‪55‬‬ ‫‪165‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬
‫المخازن أو المصانع‬
‫‪12‬ته ف مناولة المواد إلى ‪:‬‬
‫‪87.33‬‬ ‫‪262‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫تخ يض مسافات المناولة‬ ‫ا‬
‫‪66.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫ة القناء عل ا ختناقات ف المناولة‬
‫‪94.33‬‬ ‫‪283‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪85‬‬ ‫ا تخ يض ال اقد‬
‫أهمية هذا النشاط تظهار فا الصاناعات‬ ‫د‬
‫‪95‬‬ ‫‪285‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬
‫الرياضية ذات اإلنتاا الكبير‬
‫‪ - 13‬تشغيل أورامر الطلبات ‪automation in order processing‬‬
‫‪93.33‬‬ ‫‪280‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬ ‫يتنمن هذا النشاط إعداد الطلبيات‬ ‫ا‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬ ‫ة اادار ال واتير والمتابعة‬
‫‪88‬‬ ‫‪264‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪77‬‬ ‫ا تخصيل حسابات العمالء والمست يدين ‪77‬‬
‫ساعدت الوساائل اإللكترونياة الخدي اة‬ ‫د‬
‫(نظاااام الحاساااابات واألنترناااات) فاااا‬
‫‪100‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫سرعة ا ساتجابة وتخ ايض ال تارة ماا ‪100 100‬‬
‫بين إادار الطلاب واساتالر البنااعة‬
‫أو تلق الخدمة‬
‫‪- 14‬التغليف ‪packing‬‬
‫يخاادر التغليااف المنااتص الرياضاا فاا‬ ‫ا‬
‫تصاااميم العباااوات ألغاااراا المناولاااة‬
‫‪91.33‬‬ ‫‪274‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪87‬‬
‫وأغراا التخزين وحماياة المخازون‬
‫من التلف‬
‫ة فاااا التسااااويا كشااااكل ماااان أمااااكا‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪95‬‬
‫الترويص‬
‫ا تزداد حدة المنافسة بالنسبة لعنصر‬
‫‪86.66‬‬ ‫‪260‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬
‫التغليف ف حالة التسويا الدول‬
‫‪15‬األجزاء أو الخ مات الم اونة ‪parts and service support‬‬
 ‫‪- 14 -‬‬

‫تعتبر اللوجستيات مسائولة عان تاوفير‬ ‫ا‬

‫قطااااع الغيااااار والاااادعم ال ناااا للمنااااتص‬
‫‪85‬‬ ‫‪255‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪65‬‬
‫الرياضااا حتااا فتااارة ماااا بعاااد البياااع‬
‫للعمالء أو المست يدين‬

‫تابع‪ :‬ج و رقم (‪)5‬‬

‫ن =‪100‬‬ ‫المحور األو األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضية‬
‫مجموع‬ ‫ال‬ ‫إلى ح ما‬ ‫نم‬
‫‪%‬‬ ‫ال بارت‬ ‫م‬
‫ال رجات‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬
‫ة التأكاااد مااان أن هاااذه األجااازاء متاحاااة‬
‫‪73.33‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬
‫باستمرار فور احتياا المست يد لها‬
‫ا خدمة ما بعد البياع يحاب أن تساتمر ل تارة‬
‫‪73.33‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪50‬‬ ‫زمنيااة طويلااة وهااذا يتطلااب القيااار باعااداد ‪50‬‬
‫ا سترتيجيات والبرامص الالزمة‬
‫‪16‬اختيار الموقع ‪site selection‬‬
‫تخااتص اللوجيسااتيات باختيااار مواقااع‬ ‫ا‬
‫‪90.66‬‬ ‫‪272‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪82‬‬ ‫العماال والمخااازن ومرافااا المؤسسااة ‪82‬‬
‫سواء مملوكة أو مؤجرة‬
‫ة العوامااال الماااؤثرة فااا ا ختياااار هااا‬
‫‪96‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪90‬‬ ‫مواقااع األسااواق أى عاادد المساات يدين ‪90‬‬
‫للنشطة الرياضية بالمؤسسة‬
‫‪91‬‬ ‫‪273‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬ ‫ا اجور العمالة وخدمات النقل‬
‫‪91‬‬ ‫‪273‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪83‬‬ ‫النرائب‬ ‫د‬
‫‪88.33‬‬ ‫‪265‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬ ‫األمن‬ ‫هـ‬
‫‪94‬‬ ‫‪282‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬ ‫اسعار العقارات واألراض‬ ‫و‬
‫ن ماادى اتاحااة المرافااا والخاادمات بهااذه‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪92‬‬
‫العقارات واألراض‬
‫‪17‬مردودات المبي ات أو الخ مات ‪product returns‬‬
‫تكل تها تعتبر أضعاف تحري ن ا الناتص‬ ‫ا‬
‫إلااااا المساااااتهل نظاااااراً ألن البنااااااعة‬
‫‪94.33‬‬ ‫‪283‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪13 13‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪86‬‬
‫المرتدة يمكن نقلها أو تخزينهاا بساهوله‬
‫م ل البناعة األالية‬
‫‪18‬االتصاالت اللوجيستية ‪logistics communications‬‬
‫نجااااح اإلدارة اللوجيساااتية يعتماااد بصااا ة‬ ‫ا‬
‫رئيساااية علااا ا تصاااا ال عاااا ماااا باااين‬
‫‪96.66‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪92‬‬
‫المؤسسااااااة ومورديهااااااا وعمالؤهااااااا أو‬
‫المست يدين‬
‫ة ما بين الونائف الرئيسية داخل المؤسساة‬
‫‪90‬‬ ‫‪270‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪75‬‬
‫الرياضية م ل اللوجيستيات والتسويا‬
‫ا ا تصا داخل كل نشاط لوجيسات وباين‬
‫‪91‬‬ ‫‪273‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪80‬‬
‫األنشطة اللوجيستية بعنها مع بعض‬
‫تااااااادفقات ا تصاااااااا فااااااا مجاااااااا‬ ‫د‬
‫‪83.33‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪75‬‬ ‫اللوجيساااااتيات قاااااد يكاااااون هابطاااااا ً أو ‪75‬‬
‫ااعداً (رأسيا ً)‬
‫هـ يعتباار رابطااة حيويااة بااين اللوجسااتات‬
‫‪94‬‬ ‫‪282‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪90‬‬
‫وباق األطراف‬
 ‫‪- 15 -‬‬

‫ينن من الجدو رقام (‪)5‬أن آراء عيناة البحاث قاد تراوحات باين نسابتي (‪)%100 -%55‬‬
‫وأن بعض العبارات حققت نسبة اعلي من ‪ %75‬وهي النسبة التي ارتناها الباح ان فاي ت سايرهما‬
‫لنتائص الدراسة‪ .‬وبعض العبارات حققت نسبة اقل من ‪%75‬‬
‫ويري الباح ون من خال العرا السابا للجادو رقام (‪ )5‬أن آراء عيناة البحاث قاد حققات‬
‫نسبه ‪ %75‬فأك ر والتاي تعناي موافقاة عيناة البحاث عليهاا ويتنا مان الجادو رقام (‪ )5‬والخاا‬
‫بعبارات المحور األو األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضيةات قت اراء عينة البحاث علاي‬
‫العبارة رقم (‪)1‬وال قرات (أ‪،‬ة)حيث حققت نسبة أعلي مان ‪%75‬والتاي تعناي موافقاة عيناة البحاث‬
‫عليهاواينا العبارة رقام (‪)2‬وال قارات (ة‪،‬د)والعباارة رقام ‪ 3‬فقارات(أ‪،‬ة ‪،‬ا ‪،‬د) والعباارة رقام ‪4‬‬
‫فقاارات(أ‪،‬ة‪،‬ا) والعبااارة رقاام ‪ 5‬فقاارات (أ‪،‬ة‪،‬ا) والعبااارة رقاام ‪ 6‬فقاارات (أ‪،‬ة‪،‬د)والعبااارة رقاام‪7‬‬
‫فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د) والعبارة رقم (‪ )8‬فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د)والعبارة رقم ‪ 9‬فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د) والعبارة‬
‫رقاااام ‪ 10‬فقاااارات (أ‪،‬ة) والعبااااارة رقاااام ‪ 12‬فقاااارات فقاااارات (أ‪،‬ا‪،‬د) والعبااااارة رقاااام ‪ 13‬فقاااارات‬
‫(أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د)والعبارة رقم (‪)14‬فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا) والعبارة رقم ‪ 16‬فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د‪،‬هـ)والعبارة رقم‬
‫‪ 17‬فقرات (أ) والعبارة رقم ‪ 18‬فقرات (أ‪،‬ة‪،‬ا‪،‬د‪،‬هـ)حيث أن هذه العبارات وال قرات حققات نسابة‬
‫أعلي من ‪ %75‬والتي تعني موافقاة عيناة البحاث عليهاا وهاذا ياد علاي وجاود العدياد مان ا نشاطة‬
‫اللوجيستية في المؤسسات الرياضية والتي منها خدمة العميل أو المست يد – النقل ‪ -‬عمليات التخزين‬
‫– الشااراء – التنبااؤ بالطلااب – المخاازون – مناولااة المااواد – تشااغيل أواماار الطلبااات – التغليااف –‬
‫األجاازاء أو الخاادمات المعاونااة – اختيااار الموقااع – مااردودات المبيعااات او الخاادمات – ا تصااا ت‬
‫اللوجيسااتية ‪.‬كمااا يؤكااد ذلا كااال ماان اسااالر محمااد النقيااب علااي ضاارورةتكامل ا نشااطة اللوجيسااتية‬
‫ويؤكد ابراهيم سلطان وثابت عبد الرحمن ادري علي ضرورة وجود ا دارة اللوجيستية كما يؤكاد‬
‫كال من ياسمين الميالدي ومحمد م يا وسمير معوا علاي ضارورة تاوافر لوجيساتيات النقال كماا‬
‫يؤكد حسن الشافعي علي ضرورة توافر ا نشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية‬
‫وأت قات اراء عيناة البحااث علاي العباارات وال قارات التاي حققات نساابة أقال مان ‪ %75‬والتااي‬
‫تعبي عدر موافقة عينة البحاث عليهاوأنهاا غيار موجاودة با ندياة ضامن ا نشاطة اللوجيساتية والتاي‬
‫منها العبارة رقم ‪ 1‬فقرات (ا‪،‬د) وال قرة ا من العبارة رقم ‪ 2‬وال قرة ا من العبارة رقام ‪ 6‬وال قارة‬
‫(أ‪،‬ة) مااان العباااارة رقااام ‪ 11‬وال قااارة ة منالعباااارة رقااام ‪12‬وال قااارة (ة‪،‬ا) مااان العباااارة رقااام‬
‫‪15‬وحصو هذه العبارات وال قارات علاي نسابة أقال مان ‪%75‬تعناي أن هنااك العدياد مان ا نشاطة‬
‫اللوجيستية غير موجاودة بالمؤسساات الرياضاية ويرجاع ذلا الاي عادر أساتيعاة عيناة البحاث لهاذه‬
‫ا نشااطة داخاال ا نديااة الرياضااية كمااا يؤكااد كااال ماان ياساامين الماايالدي ومحمااد ما يا مياارا وساامير‬
‫معااوا علااي ضاارورة وجااود الشاااحنات والعربااات ماان ضاامن انشااطة التخاازين كمااا يؤكااد حساان‬
‫الشااافعي علااي أهميااة ضاارورة خدمااة العمياال و المساات يد ماان ضاامنهم خدمااة جمهااور المؤسسااات‬
‫الرياضية سواء ا عناء أو الجمهور الخارجي والتي تعتبر من ا نشطة اللوجيستية كما يؤكد علي‬
‫ضرورة توافر هذه ا نشطة اللوجيستية بالمؤسسات الرياضية‬
 ‫‪- 16 -‬‬

‫الج و رقم (‪)6‬‬

‫المحور الثانى الفرق بيح اللوجيستيات فى المؤسسات الخ مية لألنشطة الرياضية والمؤسسات‬
‫ن =‪100‬‬ ‫السل ية الرياضية‬
‫مجموع‬ ‫ال‬ ‫إلى ح ما‬ ‫نم‬
‫‪%‬‬ ‫ال رجا‬ ‫ال بارت‬ ‫م‬
‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬
‫‪ - 19‬اللوجيسيات فى المؤسسات الخ مية الرياضية‬
‫‪87.3‬‬ ‫ا ضياس فر ا ختيار الصحي‬
‫‪262 14 14 10 10 76 76‬‬
‫‪3‬‬
‫‪88.6‬‬ ‫ة تدهور مستويات الخدمة واألداء‬
‫‪266 11 11 12 12 77 77‬‬
‫‪6‬‬
‫ا معظم تكاليف الخدمات الرياضية‬
‫‪86‬‬ ‫‪258 20 20 2‬‬ ‫‪2 78 78‬‬
‫تعتبر ثابتة‬
‫د ن قات التشاغيل فا ااناعة الخادمات‬
‫‪92‬‬ ‫‪276 10 10 4‬‬ ‫كبيااارة وتم ااال اللوجيساااتيات النسااابة ‪4 86 86‬‬
‫األكبر منها‬
‫‪ -20‬فى المؤسسات السل ية الرياضية‬
‫ا تغيااار المناااتص الرياضااا بمقاااادير‬
‫ثابتااة أى ف ا حاادود نساابة معينااة‬
‫‪92.6‬‬
‫‪278‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8 85 85‬‬ ‫مقابااااال ا ساااااتخدار ا حتيااااااط‬
‫‪6‬‬
‫الموجااااود باااادون تحماااال مقااااادير‬
‫كبيرة من التكاليف ا ختياطية‬
‫ة هاااذه ا ختالفاااات أااااب ماااردود‬
‫‪87.3‬‬ ‫عليهاااااااااا نظااااااااارا لتكنولوجياااااااااا‬
‫‪262 13 13 12 12 75 75‬‬
‫‪3‬‬ ‫المعلومااااات وتباااااد المعلومااااات‬
‫والبيانات الكترونيا‬
‫‪ - 21‬المرونة اللوجيستية هى مق رة المؤسسة الرياضنية لالسنتجابة السنري ة وبكفناءة الحتياجنات‬
‫ال ميننل أو المسننتفي المتغيننرة سننواء كانن منتجننات أو خن مات أو دعننم فنننى وتحتننو المرونننة‬
‫اللوجيستية على سبيل المثا ال الحصر ما يلى‬
‫ا مرونة اإلمداد وه المقدرة عل‬
‫‪94.6‬‬
‫‪284‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫توفير العديد من الموارد الداخلياة ‪3 90 90‬‬
‫‪6‬‬
‫بسرعة وك اءة‬
‫ة مرونة الشراء وه القدرة عل عمل‬
‫‪96.6‬‬
‫‪290‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ات اقاااااات الشاااااراء لمختلاااااف الماااااواد ‪6 92 92‬‬
‫‪6‬‬
‫بسرعة وك اءة‬
‫ا مرونة التوزيع وه القدرة علا‬
‫‪98.3‬‬
‫‪295‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫النقااال الساااريع وبك ااااءة لمقابلااااة ‪5 95 95‬‬
‫‪3‬‬
‫اختياجات العمالء أو المست يدين‬
 ‫‪- 17 -‬‬

‫يتناا ماان الجاادو رقاام (‪)6‬أن آراء عينااة البحااث قااد تراوحاات بااين نساابتي (‪-%86.66‬‬
‫‪ )%98.33‬وأن غالبية العبارات حققت نسبة اعلي من ‪ %75‬وهي النسابة التاي ارتنااها الباح اان‬
‫في ت سيرهما لنتائص الدراسة‪.‬‬
‫ويري الباح ون من خال العرا السابا للجدو رقم (‪ )6‬أن آراء عينة البحاث قاد أجمعات‬
‫عل العبارات التي حققت نسبه ‪ %75‬فأك ر والتي تعني موافقة عينة البحث عليها‬
‫و يتن من الجدو رقم (‪ )6‬والخا بعبارات المحور ال ان ال رق بين اللوجيستيات ف‬
‫المؤسسات الخدمية للنشطة الرياضية والمؤسسات السلعية الرياضية ات قت اراء عينة البحث علي‬
‫جميع عبارات المحور وفقراته‬
‫حيث حققت نسبة أعلي من ‪%75‬والتي تعني موافقة عينة البحث وهذا يد علاي وجاود فارق‬
‫بين دورةاللوجيساتيات فا المؤسساات الخدمياة للنشاطة الرياضاية والمؤسساات السالعية الرياضاية‬
‫اللوجيستيات ف المؤسسات الخدمية‪:‬‬
‫ات قت آراء عينة البحث عل ان اللوجيستيات ف المؤسسات الخدمية الرياضية عل أن ‪:‬‬
‫إذا لاام تكاان للمؤسسااة الطاقااة الالزمااة ف ا مكانهااا المطلااوة أثناااء دورة الطلااب م اال تسااجيل‬
‫الالعباين أثنااء فتارات القبااو وا ختياار فا األنشااطة الرياضاية المختل اة يااؤدى إلا ضاياس فاار‬
‫ا خيار الصحي ‪ ،‬تدهور مستويات الخدمة واآلداء‪ ،‬العمالة ورأس الما تبلغ أك ر من‪ 75%‬تكاليف‬
‫التشااغيل الكليااة‪ ،‬عاادر المرونااة النساابية فا الطاقااة الخااااة بالمؤسسااات المنتجااة للخاادمات "األنديااة‬
‫الرياضااية"‪ ،‬موقااع المؤسسااة الرياضااية (النااادى) يااؤثر عل ا تكاااليف الخاادمات المقدمااة‪ ،‬الخاادمات‬
‫للمست يد تعتبر منخ نة فالطلب اإلضاف له تكل ة حدية‪ ،‬ن قات التشغيل ف اناعة الخدمات كبيارة‬
‫وتم ل اللوجيستيات النسبة األكبر منها‪.‬‬
‫وف المؤسسات السلعية الرياضية تتنمن تغيير المنتص الرياض بمقادير ثابتة أى فا حادود‬
‫نسبة معينة بقدر ا ستخدار ا حتياطية الموجودة بدون تحمل مقادير كبيرة من التكاليف ا حتياطية‪،‬‬
‫ا ختالفات أاب مردود عليها نظرا لتكنولوجيا المعلومات وتباد البيانات والمعلومات إلكترونياا‪،‬‬
‫استحدث العديد من الوسائل لتحقيا ما يعرف بالمرونة اللوجيستية ‪ Flexibility Logistics‬وها‬
‫مقدرة المؤسسة الرياضاية لالساتجابة الساريعة وبك ااءة حتياجاات العميال أو المسات يد م ال مروناة‬
‫اإلمداد أى المقدرة عل توفير عدد كبير مان الماوارد الداخلياة بسارعة وك ااءة ‪،‬ومروناة الشاراء أى‬
‫القدرة عل عمل ات اقات الشراء لمختلف المواد بسرعة وك اءة‪ ،‬ومرونة التوزياع الماادى أى القادرة‬
‫عل النقل السريعة بك اءة لمقابلة احتياجات المست يدين‪.‬‬
‫ويؤكد ذل كال من ثابت عبد الرحمن ادري علي أهمية ضرورة توافر ك اءة وجاود الخدماة‬
‫اللوجيستية وكذل تؤكد سهير عبد الحميد عباد العاا وحسان الشاافعي علاي ضارورة وجاود الخدماة‬
‫اللوجيستية لتحقيا ميزة تنافسية‪.‬‬
‫ا ستخالاات‬
‫من عرا ومناقشة النتائص نستخلص اآلت ‪:‬‬
‫مالئمتها لكل نشاط بالمؤسسة الرياضية‬ ‫أوال بالنسبة للمحور األو ‪ :‬األنشطة اللوجيستية وم‬
‫الخ مية‬
‫وات قت آراء عينة البحث عل أن األنشطة اللوجيستية ومادى مالئمتهاا لكال نشااط بالمؤسساة‬
‫الرياضية الخدمية ـ عل أناه تتوافراألنشاطة اللوجيساتية تختلاف وفقاا لطبيعاة المؤسساة فا عمال‬
‫المؤسسة الرياضية و نوعها المؤسسة‪ ،‬وعدد المؤسسات التابعة لها‪.‬‬
 ‫‪- 18 -‬‬

‫وأن األنشطة اللوجيستية الموجودة بالمؤسسة الرياضية ه ‪:‬‬

‫وتتوافرخ مننة ال ميننل أو المسننتفي ‪ Customer Service‬وخااااة لكاالً ماان بااـ (الالعااب ـ‬
‫اإلدارى ـ الجهااااز ال نااا واإلدارى للنشاااطة الرياضاااية ـ جمهاااور المؤسساااة الرياضاااية "الاااداخل‬
‫والخارج "‬
‫بينما تتوافرالجمهور المست مر الداخل والخارج للمؤسسة‪.‬‬
‫وتتوافرخ مة المستفي بالت اعل بين جميع العوامال التا تاؤثر علا إرضاائه وها ‪ :‬توقيات‬
‫الخدمة ـ مستويات المخزون ـ توقيتات إعادة الطلب ـ معايير خدمة العميل تكون أكبر أهمية بالنسابة‬
‫للمؤسسااات إنتاااا الخاادمات الرياضااية ـ المساات يد الجيااد يقااي تقااديم خدمااة األنشااطة الرياضااية ف ا‬
‫الموعد المحدد والتوقيت بالساعة والدقيقة‪.‬‬
‫يوج النقل ‪Transportation‬‬
‫إلدارة حركاااة المناااتص الرياضااا أو تااادفا األجهااازة واألدوات والمعااادات الرياضاااية وغيااار‬
‫الرياضية الالزمة للمؤسسة الرياضية من نقطة األال إل نقطة المؤسسة الرياضية‪.‬‬
‫يشمل نشاط النقل للمؤسسة الرياضية اختيار نوس وأسلوة خدمة النقل باآلت ‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد الحمو ت ـ مادية أو بشرية‬
‫‪ -‬اختيار معد النقل‪.‬‬
‫‪ -‬تشغيل طلبات النقل‪.‬‬
‫وعملية النقل من أهم األنشطة اللوجيستية للمؤسسة الرياضية‪-‬ألنها أك ار ارت اعاا فا العملياة‬
‫اللوجيستية‪ .‬ويظهر ف البطو ت والدورات والمنافسات الرياضية لنقل المواد والموارد البشرية‪.‬‬
‫عمليات التخزين‪ : Ware Housing‬يتطلب ف هذه العمليات اآلت ‪:‬‬
‫إدارة المسااااحات المطلوباااة لالحت اااان باااالمخزون ‪ -‬التنباااؤ باحتياجاااات المؤسساااة الرياضاااية‬
‫بااالمخزون ماان األدوات‪ ،‬وا جهاازة والمعاادات الرياضااية ف ا األجاال القصااير لتالف ا التااأخيير عنااد‬
‫احتياااا المؤسسااة الرياضااية‪ ،‬ويشاامل التخاازين حجاام وعاادد مواقااع التخاازين وإدارتهااا ‪،‬واألدوات‬
‫واألجهزة الت يجب تخزينها وإدارتها‪ ،‬وإجراءات األمان والصيانة للمخازن ويشمل نشاط التخزين‬
‫بالمؤسسااة الرياضااية اآلتاا ‪ :‬التورياادات المكتبيااة ‪ -‬السااجالت واألثاااث ‪-‬الشاااحنات والساايارات ‪-‬‬
‫األجزاء وقطع الغيار للمعدات واألجهزة الرياضية وغير الرياضية‪.‬‬
‫الشراء ‪: Purchasing‬‬
‫ويتعلا هذا النشااط بالحصاو علا الماواد والخادمات واألدوات واألجهازة المختل اة الالزماة‬
‫نشااطة المؤسسااة الرياضااية ماان المصااادر الخارجيااة وذل ا لناامان ك اااءة عماال المؤسسااة بص ا ة‬
‫مسااتمرة‪ ،‬ويتناامن هااذا النشاااط "اختيااار مصااادر التوريااد ‪ -‬كميااات الشااراء ا قتصااادية ‪ -‬توقيتااات‬
‫الشراء ‪ -‬محددات األسعار والتأمين‪ ،‬له أهمية ف تخ يض التكل ة ويشمل ‪ :‬المطبوعات ‪ -‬الشبكات ‪-‬‬
‫توريد التغذية األثاثات الكابالت – المالب ‪ -‬أجهزة الحاسب وآ ت التصوير ‪ -‬أجهزة ا تصا ت ‪-‬‬
‫األجهزة وا دوات الرياضية‪.‬‬
‫التنبؤ ‪ Demand Forecasting‬يتضمح اآلتى ‪:‬‬
‫تحديد ا ستراتيجية الترويحية وأنشطة بحوث التسويا ‪ -‬تحديد جداو إنتاا الخدمات واألنشطة‬
‫الرياضية ـ تخصيص الموارد الالزمة وعملية معقدة تتنمن العديد من التداخالت والت اعالت‬
 ‫‪- 19 -‬‬

‫بين أنشطة التنبؤ بالطلب إلمكان تحديد احتياجات ورغبات العميل أو المست يد وتحديد مقدار‬
‫المنتص والخدمة الت يحتاجها المست يد من المؤسسة الرياضية‪.‬‬
‫المخزون ‪Inventory‬‬
‫يحتوى هذا النشاط علا ‪ :‬سياساات ا حت اان بقادر كااف مان المخازون للماوارد المادياة الالزماة‬
‫للمؤسسة الرياضية لمقابلة كل احتياجات المست يد من المؤسسة ‪ -‬متطلبات التشاغيل والماواد الخاار وقطاع‬
‫الغيااار ‪-‬اإلنتاااا تحاات التشااغيل ‪-‬البناااعة تامااة الصاانع للمؤسسااة الرياضااية ـ يساااعد علا المقارنااة بااين‬
‫تكاااليف مسااتويات المخاازون المحاات بهااا لتحقيااا مسااتوى أعل ا ماان خدمااة المساات يد ـ تكل ااة ا حت ااان‬
‫بالمخزون مامل رأس الما المتجمد به وتكاليف التخزين والتقادر‪.‬‬
‫مناولة المواد ‪Materials Handling‬‬
‫ويتنمن هذا النشاط تدفا المواد الخار للمؤسسة الرياضية‬
‫يوجد المخزون تحت التشغيل‬
‫توجد البناعة التامة الصنع سواء ف المخازن أو المصانع‬
‫وتهدف مناولة المواد إل تخ يض المسافات ‪ -‬ما عدا القناء عل ا ختناقات ف المناولة‬
‫بينما يتوافر ‪-‬تخ يض ال اقد ‪ -‬و تنيف قيمة للمناتص وتتحمال المؤسساة تكالي هاا فا جمياع التوقيتاات ‪-‬‬
‫تحقيااا وفااورات للمؤسسااة إذا تاام تحلياال تاادفقات مناولااة المااواد بعنايااة ـ تظهاار أهميااة هااذا النشاااط ف ا‬
‫الصناعات للمنتجات الرياضية ذات اإلنتاا الكبير‪.‬‬
‫تشغيل أوامر الطلبات ‪Automation in Order Processing‬‬
‫ويتنمن هذا النشاط إعداد وجدولة الطلبيات ‪ -‬إادار ال واتير والمتابعة ‪ -‬تحصايل حساابات‬
‫العمالء أو المست يدين ‪ -‬دور تشغيل الطلب لها تأثير مبامر عل خدمة العميل أو المست يد –السرعة‬
‫والدقااة فااا تشااغيل األوامااار تااؤثر علااا رضااا العميااال ‪ -‬الوسااائل اإللكترونياااة الحدي ااة "الحاساااب‬
‫واإلنترنت" يساعد ف سرعة ا ستجابة وتخ يض ال ترة ما بين إادار الطلب واستالر البنااعة أو‬
‫تلق الخدمة‪.‬‬
‫التغليف ‪Packing‬‬
‫ويتنمن اآلت ‪ :‬تغليف المنتص الرياضا فا تصاميم العباوات ألغاراا المناولاة وأغاراا‬
‫التخزين وحماية المخزون من التلف ‪ -‬يقادر الخدماة فا حماياة المناتص الرياضا ‪ -‬يقادر الخدماة فا‬
‫التسااويا كشااكل ماان أمااكا التاارويص واإلعااالن عاان المنااتص الرياض ا (مالب ا ـ معاادات ـ أجهاازة‬
‫وأدوات رياضية) يساعد عل زيادة حدة المنافسة ف حالة التسويا الدول ‪.‬‬
‫األجزاء أو الخ مات الم اونة ‪Parts and Service Support‬‬
‫ويتنمن اآلت ‪:‬‬
‫‪ -‬توفير قطع الغيار والدعم ال ن للمنتص الرياض‬
‫و يوجد ذل في فترة ما بعد البيع للعمالء أو المست يدين –‬
‫عدر التأكد من أن هذه األجزاء متاحة باستمرار فور احتياا المست يد لها ‪ -‬خدمة ما بعد البيع يجب‬
‫أن تستمر ل ترة زمنية طويلة‪.‬‬
‫اختيار الموقع ‪Site Selection‬‬
‫ويتنمن اآلت ‪:‬‬
 ‫‪- 20 -‬‬

‫‪ -‬اختيار مواقع العمل والمخازن وموافا المؤسسة مملوكة أو مؤجرة ‪ -‬مراعاة العوامل‬
‫المؤثرة ف اختيار الموقع "موقع األسواق" ـ عدد المست يدين للنشطة الرياضية بالمؤسسة ‪-‬‬
‫موقع المواد الخار و قطع الغيار الالزمة لإلمكانات الرياضية ـ أجور العمالة وخدمات النقل‪-‬‬
‫النرائب ‪ -‬األمن ‪ -‬أسعار العقارات بهذه العقارات واألراض ‪ -‬تحسين مستويات خدمة‬
‫العميل أو المست يد‪.‬‬
‫توج مردودات المبي ات أو الخ مات ‪Product Returns‬‬
‫يتنمن اآلت‬
‫‪ -‬مناولة البنائع المرتدة أو المنتجات المعيبة ف المؤسسات الرياضية التجارية (مصانع‬
‫األدوات واألجهزة ـ المالب الرياضية)والت يعيدها العمالء إلااحها أثناء النمان أو‬
‫إحاللها أو إعادة تصنيعها‪.‬‬
‫‪ -‬تكل تها أضعاف تحري ن المنتص إل المستهل ألن البناعة المرتدة يمكن نقلها أو‬
‫تخزينها بسهولة م ل األالية‪.‬‬
‫توج االتصاالت اللوجيستية ‪Logistics Communications‬‬
‫ويتنمن اآلت‬
‫‪ -‬ا تصا ال عا بين المؤسسة والموردين والعمالء أو المست يدين‪ .‬وتعتمد علا ا تصاا باين‬
‫الونااائف الرئيسااية داخاال المؤسسااة م اال اإلنتااااا والتسااويا‪ .‬وا تصااا داخاال كاال نشااااط‬
‫لوجيست وبين األنشطة اللوجيستية األخرى‪ ،‬تدفقات ا تصا ف مجاا اللوجيساتيات يكاون‬
‫هابطا أو ااعدا (رأسيا) وأن ا تصا رابطة حيوية بين اللوجيستيات وباق األطراف وهو‬
‫تكون هنااك فاعلياة للسياساات‬ ‫حجر الزاوية إلدارة اللوجيستيات الناجحة‪ ،‬وبدون ا تصا‬
‫وإجراءات اللوجيستيات داخل المؤسسة‪.‬‬
‫ثانيا المحور الثانى ‪:‬‬
‫علي انه يوجد فرق بيبن ال رق بين اللوجيستيات ف المؤسسات الخدمية للنشطة الرياضية‬
‫والمؤسسات السلعية الرياضية‬
‫توج الطاقة للمؤسسة ولكح ليس في اللوجيستيات فى المؤسسات الخ مية ‪:‬‬
‫ات قت آراء عينة البحاث علا ان اللوجيساتيات فا المؤسساات الخدمياة الرياضاية علاي اناه‬
‫يوجااد فاارق بياابن اللوجيسااتيات ف ا المؤسسااات الخدميااة للنشااطة الرياضااية والمؤسسااات الساالعية‬
‫الرياضية‬
‫‪ -‬توجد الطاقة للمؤسسة ولكن لي في دورة مكانها المطلوة أثناء دورة الطلب م ل تسجيل‬
‫الالعبين أثناء فترات القبو وا ختيار ف األنشطة الرياضية المختل ة‬
‫‪ -‬يؤدى ذل إل ضياس فر ا خيار الصحي ‪،‬‬
‫‪ -‬تدهور مستويات الخدمة واآلداء‪ ،‬العمالة ورأس الما تبلغ أك ر من‪ 75%‬تكاليف التشغيل‬
‫الكلية‪،‬‬
‫‪ -‬عدر المرونة النسبية ف الطاقة الخااة بالمؤسسات المنتجة للخدمات "األندية الرياضية"‪،‬‬
‫‪ -‬توافرموقع المؤسسة الرياضية (النادى) يؤثر عل تكاليف الخدمات المقدمة‪ ،‬الخدمات‬
‫للمست يد تعتبر منخ نة فالطلب اإلضاف له تكل ة حدية‪ ،‬ن قات التشغيل ف اناعة الخدمات‬
‫كبيرة وتم ل اللوجيستيات النسبة األكبر منها‪.‬‬
‫وفى المؤسسات السل ية الرياضية‬
 ‫‪- 21 -‬‬

‫يتم تغيير المنتص الرياض بمقادير ثابتة أى ف حدود نسبة معينة بقادر ا ساتخدار ا حتياطياة‬
‫الموجودة بدون تحمل مقادير كبيرة من التكاليف ا حتياطية‪،‬‬
‫توجااد ا ختالفااات ولكاان أاااب مااردود عليهااا نظاارا لتكنولوجيااا المعلومااات وتباااد البيانااات‬
‫والمعلوماااات إلكترونياااا‪ ،‬اساااتحداث العدياااد مااان الوساااائل لتحقياااا ماااا يعااارف بالمروناااة اللوجيساااتية‬
‫‪ Flexibility Logistics‬وه مقدرة المؤسسة الرياضية لالستجابة الساريعة وبك ااءة حتياجاات‬
‫العميل أو المست يد م ل مرونة اإلمداد‬
‫توجد المقدرة عل توفير عدد كبير من الموارد الداخلية بسرعة وك اءة‬
‫توجد مروناة الشاراء أى القادرة علا عمال ات اقاات الشاراء لمختلاف الماواد بسارعة وك ااءة‪،‬‬
‫ومرونة التوزيع المادى أى القدرة عل النقل السريعة بك اءة لمقابلة احتياجات المست يدين‪.‬‬
‫التوصيات‪:‬‬
‫مالئمتها لكل نشاط بالمؤسسة الرياضية‬ ‫أوال بالنسبة للمحور األو ‪ :‬األنشطة اللوجيستية وم‬
‫الخ مية‬
‫بالنسبة مناولة المواد‪:‬‬
‫المخزون تحت التشغيل‬
‫‪ -1‬بد من توافر البناعة التامة الصنع سواء ف المخازن أو المصانع‬
‫‪ -2‬يجب ان تهدف مناولة المواد إل تخ يض المسافات ‪ -‬و القناء عل ا ختناقات ف المناولة‬
‫بينما يتوافر ‪-‬تخ يض ال اقد –‬
‫‪ -3‬و يجااب ان تناايف قيمااة للمنااتص وتتحماال المؤسسااة تكالي هااا فا جميااع التوقيتااات ‪ -‬تحقيااا وفااورات‬
‫للمؤسسة إذا تم تحليل تادفقات مناولاة الماواد بعناياة ـ تظهار أهمياة هاذا النشااط فا الصاناعات للمنتجاات‬
‫الرياضية ذات اإلنتاا الكبير‪.‬‬
‫األجزاء أو الخ مات الم اونة‬
‫توفير قطع الغيار والدعم ال ن للمنتص الرياض في فترة ما بعد البيع للعمالء أو المست يدين –‬

‫التأكد من أن هذه األجزاء متاحة باستمرار فور احتياا المست يد لها ‪ -‬خدمة ما بعد البيع يجب أن‬
‫تستمر ل ترة زمنية طويلة‪.‬‬
‫ثانيا المحور الثانى ‪:‬‬
‫يوجااد فاارق بياابن ال اارق بااين اللوجيسااتيات فاا المؤسسااات الخدميااة للنشااطة الرياضااية‬
‫والمؤسسات السلعية الرياضية‬
‫توج الطاقة للمؤسسة ولكح ليس في لوجيستيات المؤسسات الخ مية ‪:‬‬
‫‪ -‬ضرورة توافر الطاقة للمؤسسة في مكانها أثناء دورة الطلب م ل تسجيل الالعبين أثناء‬
‫فترات القبو وا ختيار ف األنشطة الرياضية المختل ة‬
‫‪ -‬لعدر ضياس فر ا خيار الصحي ‪،‬‬
‫‪ -‬يجب المحافظة علي مستويات الخدمة واآلداء‪ ،‬العمالة ورأس الما تبلغ أك ر من‪75%‬‬
‫تكاليف التشغيل الكلية‪،‬‬
‫‪ -‬ضرورة توافر المرونة النسبية ف الطاقة الخااة بالمؤسسات المنتجة للخدمات "األندية الرياضية"‪،‬‬
 ‫‪- 22 -‬‬

‫و من عرا ومناقشة النتائص وا ستخالاات نوا باآلت ‪:‬‬

‫ادارات األنديااة الرياضااية‬ ‫أوال ‪ :‬للمسننلوليح ـ بااوزارة الشااباة والرياضااة ـ وأعنااا مجااال‬
‫ضرورة تطبيا النموذا المقتر‬
‫ثانيا ‪ :‬النموذج المقترح‬

‫ثال ا‪ :‬لتطبيا النموذا المقترح ضرورة ا سترماد بنتائص محاور استبيان البحث عل النحو التال ‪:‬مرفا رقم (‪)2‬‬
 ‫‪- 23 -‬‬

‫األنشطة اللوجيستية فى المؤسسات الرياضية‬

‫المحاور‬

‫المحنننننور الثنننننانى ‪ :‬الفنننننرق بنننننيح اللوجيسنننننتيات فنننننى‬ ‫المحور األو ‪ :‬األنشطة اللوجيستية وم مالئمتها‬
‫المؤسسننة الخ ميننة لألنشننطة الرياضننية والمؤسسننات‬ ‫لكل نشاط بالمؤسسة الرياضية خ مية‬
‫السل ية الرياضية‬

‫‪ -1‬خدمة العميل أو المست يد ‪Customer Service‬‬

‫‪ -2‬النقل ‪Transportation‬‬

‫‪ -3‬عمليات التخزين ‪Warehousing‬‬

‫‪ -4‬الشراء ‪Purchasing‬‬

‫‪ -5‬التنبؤ بالطلب ‪Demand Forecasting‬‬

‫‪ -6‬المخزون ‪Inventory‬‬

‫‪ -7‬مناولة المواد ‪Materials Handling‬‬

‫‪ -8‬تشغيل أوامر الطلبات‪Automation in order Processing‬‬

‫‪ -9‬التغليف ‪Packing‬‬

‫‪-10‬األجزاء أو الخدمات المعاونة ‪Parts and Service Support‬‬

‫‪ -11‬اختيار الموقع ‪Site Selection‬‬

‫‪ -12‬مردود المبيعات أو الخدمات‪Product Returns‬‬

‫‪ -13‬ا تصا ت اللوجيستية ‪Logistics Communications‬‬

 ‫‪- 24 -‬‬

‫المراجع‬
‫أوالً‪ :‬المراجع ال ربية‬
‫‪ -1‬إسننننننننننننالم محمننننننننننننن النقينننننننننننننب ‪ :‬تكامااال أنشاااطة اللوجيساااتيات لااادعم الموقاااع التنافساااي‬
‫لتجاااارة مصااار الخارجياااة ماااع دو الكوميساااا‪ ،‬رساااالة‬
‫ماجساااااتير مقدماااااة إلااااا األكاديمياااااة العربياااااة للعلاااااور‬
‫والتكنولوجيا والنقل البحري(‪.)1998‬‬
‫‪.2‬تركي إبراهيم سلطان‪ ،‬أسامة مسلم ‪ :‬إدارة اللوجيستيات‪ ،‬تعريف لكتاة درونالد إتش باالون‪،‬‬
‫دار المريخ للنشر‪)2006( .‬‬
‫‪ -3‬ثابنننننن عبنننننن الننننننرحمح إدريننننننس ‪ :‬ادارة األعمااا اللوجيسااتية (اإلمااداد والتوزيااع المااادي)‬
‫الدار الجامعية‪)2003( .‬‬
‫‪ -4‬ثابنننننن عبنننننن الننننننرحمح إدريننننننس ‪ :‬ك ااااءة وجاااودة الخدماااة اللوجيساااتية‪ ،‬م ااااهيم أساساااية‬
‫وطرق القياس والتقييم‪ ،‬الدار الجامعية‪)2006( .‬‬
‫‪ -5‬ثابنننننن عبنننننن الننننننرحمح إدريننننننس ‪ :‬اإلدارة اإلساااااتراتيجية (م ااااااهيم ونمااااااذا تطبيقياااااة)‪،‬‬
‫الدار(‪)2003‬‬
‫‪ -6‬حسننننننننننننح احمنننننننننننن الشنننننننننننناف ي ‪ :‬اإلدارة اإلستراتجية والتخطي اإلستراتيجي في التربية‬
‫البدنيااة والرياضااة‪ ،‬دار الوفاااء لاادنيا الطباعااة والنشاار‪،‬‬
‫سيدي بشر‪ ،‬اإلسكندرية‪)2007( .‬‬
‫‪ -7‬حسننننننننننننح احمنننننننننننن الشنننننننننننناف ي ‪ :‬التخطااااي للقاااااوى العاملاااااة (المااااوارد البشااااارية) فاااااي‬
‫المؤسسات الرياضية‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشار‪،‬‬
‫سيدي بشر‪ ،‬اإلسكندرية‪)2003( .‬‬
‫‪ -8‬حسننننننننننننح احمنننننننننننن الشنننننننننننناف ي ‪ :‬اللوجيستيات فاي التربياة البدنياة والرياضاة‪ ،‬دار الوفااء‬
‫لاااادنيا الطباعااااة والنشاااار‪ ،‬ساااايدي بشاااار‪ ،‬اإلسااااكندرية‪.‬‬
‫(‪)2010‬‬
‫‪ -9‬سنننهير عبنننن الحمينننن عبنننن ال ننننا ‪ :‬جااودة الخدمااة اللوجيسااتية لتحيااا المياازة التنافسااية فااي‬
‫ااااناعة التعلااايم العاااالي‪ ،‬رساااالة دكتاااوراه مقدماااة إلااا‬
‫األكاديمية العربية للعلاور والتكنولوجياا والنقال البحاري‪.‬‬
‫(‪)2007‬‬
‫‪ -10‬سميــنننننننننننننننننننـر م ـنننننننننننننننننننـوض ‪ :‬اللوجيستيات والنقل متعدد الوسائ ‪ ،‬مجلة انترنامونا ‪،‬‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬يناير‪ ،‬فبراير‪ ،‬مارس‪ ،‬إبريل‪)2001( .‬‬
‫‪ -11‬عننننننننننننناد محمننننننننننننن ايننننننننننننن ‪ :‬تحلياال المياازة التنافسااية لكليااات إدارة األعمااا "رؤيااة‬
‫إسااتراتيجي"‪ ،‬المااؤتمر األو للجمعيااة العربيااة لااإلدارة‪،‬‬
‫اإلدارة اإلستراتيجية والقيمة التنافسية لمنشا ت األعماا‬
‫العربية‪ ،‬فندق فلسطين‪ ،‬اإلسكندرية‪)1996( .‬‬
‫‪ -12‬عطيننننننننننات محمنننننننننن خطنننننننننناب ‪ :‬أوقات ال راغ والتروي ‪ ،‬ط ‪ ،5‬القااهرة‪ ،‬دار المعاارف‪،‬‬
‫‪. 1990‬‬
‫‪ -13‬محمنننننننننننن ننننننننننننفي مينننننننننننننرا ‪ :‬اللوجيساتيات النقال البحاري‪ ،‬ماؤتمر النقال البحاري فاي‬
‫مشارف القرن الحادي والعشرين‪ ،‬القاهرة‪)2001( .‬‬
‫‪ -14‬محمنننننننننننن ننننننننننننفي مينننننننننننننرا ‪ :‬نحو إساتراتيجي مصارية للنقال البحاري‪ ،‬ماؤتمر الماارينز‪،‬‬
‫القاهرة‪)1995( .‬‬
‫‪ -15‬محمنننننننننننن ننننننننننننفي مينننننننننننننرا ‪ :‬أهميااة النقاال الاادولي متعاادد الوسااائ باادو الكوميسااا‪،‬‬
‫مؤتمر ماردكون (‪ ،)7‬اإلسكندرية‪)2001( .‬‬
 ‫‪- 25 -‬‬

‫النقاااااال والتجااااااارة (د‪.‬ن)‪ ،‬ا تجاهااااااات الحدي ااااااة فااااااي‬ ‫‪ -16‬محمننننن محمننننن علننننني إبنننننراهيم ‪:‬‬
‫اللوجيستيات‪ ،‬ورقة مقدمة‪)1998( .‬‬
‫ا تجاهات الحدي ة فاي اللوجيساتيات‪ ،‬ورقاة مقدماة إلا‬ ‫‪ -17‬محمننننن محمننننن علننننني إبنننننراهيم ‪:‬‬
‫الملتق العربي ال الاث‪ ،‬المنظماة للتنمياة اإلدارياة‪ ،‬مارر‬
‫الشيخ‪)2004( .‬‬
‫المرجاااااع فاااااي وني اااااة ا حتياجاااااات وإدارة األنشاااااطة‬ ‫‪ -18‬مصنننننطفى محمنننننود أبنننننو بكنننننر ‪:‬‬
‫اللوجيسااتية فااي المنظمااات المعاااار‪ ،‬الاادار الجامعيااة‪.‬‬
‫(‪)2004‬‬
‫النقل من الباة إلا البااة فاي مصار‪ ،‬رساالة ماجساتير‬ ‫‪ -19‬ياسنننننننننننننننننننميح المنننننننننننننننننننيالدي ‪:‬‬
‫غياااار منشااااورة‪ ،‬كليااااة النقاااال البحااااري والتكنولوجيااااا‪،‬‬
‫األكاديمية العربية للعلاور والتكنولوجياا والنقال البحاري‪.‬‬
‫(‪)2001‬‬

‫ثانياً‪ :‬المراجع األجنبية‪:‬‬

‫‪- Ballou, Ronald H. (2004): Business‬‬ ‫‪Logistics‬‬ ‫‪Supply‬‬ ‫‪Chain‬‬
‫‪Managemnt.‬‬
‫‪21- Christopher, Martin )1998(:‬‬ ‫‪Logistics‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Supply‬‬ ‫‪Chain‬‬
‫‪Management, Pitman Publishing, London.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪22- Christopher, Martin )2001(:‬‬ ‫‪Logistics‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Supply‬‬ ‫‪Chain‬‬
‫‪Management, Center of Logistics and‬‬
‫‪Transportation, Cran field.‬‬
‫‪23- Gray, P. )2000, January(:‬‬ ‫‪Using Technology for Logistical‬‬
‫‪Strategic Group Decision Making Working‬‬
‫‪Paper.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪24- Neng, Huan )1995(:‬‬ ‫‪The Integrated Logistics Management‬‬
‫‪System a Fran work and Case Study,‬‬
‫‪International‬‬ ‫‪Journal‬‬ ‫‪of‬‬ ‫‪Physical‬‬
‫‪Distribution & Logistics Management, Vol.‬‬
‫‪25 )6(, PP. 4- 22.‬‬
 ‫‪- 26 -‬‬

‫ملخص البحث‬
‫دوراألنشطة اللوجيستية في المؤسسات الرياضية للنشطة‬
‫الترويحية و الرياضية‬
‫مق مه وأهمية ومشكلة البحث‬
‫تعتبر كل المؤسسات سواء عامة أو رياضية تؤدي ذات األنشطة اللوجيستية – ولكن تختلف هذه‬
‫األنشطة من مؤسسة إلي أخرى وفقا ً لطبيعة عمل المؤسسات وحجمها ونوعها وعددها (‪.)8 –11‬‬
‫استه ف ال راسة التعرف علي األنشطة اللوجيستية للنشطة الترويجية والرياضية في المؤسسات‬
‫الرياضية " األندية " من خال األنشطة اآلتية ‪:‬‬
‫‪ -9‬التغليف‬ ‫‪ -1‬خدمة العميل أو المست يد ‪.‬‬
‫‪ -10‬األجزاء او الخدمات المعاونة‬ ‫‪ -2‬النقل‬
‫‪ -11‬اختيار الموقع‬ ‫‪ -3‬عمليات التخزين‬
‫‪ -12‬مردودات المبيعات او الخدمات‬ ‫‪ -4‬الشراء‬
‫‪ -13‬ا تصا ت اللوجيستية‬ ‫‪ -5‬التنبؤ بالطلب‬
‫‪ -6‬المخزون‬
‫‪ -7‬مناولة المواد‬
‫‪ -8‬تشغيل أوامر الطلبات‬
‫‪ -‬ال رق بين اللوجيستيات في المؤسسات الخدمية للنشطة الرياضية وبالمؤسسات السلعية‬
‫الرياضية ‪.‬‬
‫‪ -‬المرونة اللوجيستية (مرونة اإلمداد – مرونة الشراء – مرونة التوزيع المادي)‬
‫إجراءات الدراسة – استخدار المنهص الوا ي المسم – واستمارة ا ساتبيان كوسايلة لجماع البياناات‬
‫والمعلومات "‬
‫مجتمع وعينة البحث ‪ :‬تم إختيار عينة البحث من القيادات والكوادر اإلدارية با ندية الرياضية‪:‬‬
‫األندية الرياضية الكبرى بجمهورية مصر العربية‪ :‬حيث قار الباح ون باختيار عينة بالطريقة‬
‫العشوائية من بين الكوادر اإلداري باألندية الكبرى‬
‫مالئمتها لكل نشاط‬ ‫اهم االستخالصات أوال بالنسبة للمحور األو ‪ :‬األنشطة اللوجيستية وم‬
‫بالمؤسسة الرياضية الخ مية‬
‫\تتوافر خدمة العميل أو المست يد ‪Customer Service‬‬
‫بينما تتوافرالجمهور المست مر الداخل والخارج للمؤسسة‪.‬‬
‫ثانيا المحور الثانى ‪ :‬علي انه يوجد فرق بيبن ال رق بين اللوجيستيات ف المؤسسات الخدمية‬
‫للنشطة الرياضية والمؤسسات السلعية الرياضية‬
‫في اللوجيستيات ف المؤسسات الخدمية ‪:‬‬ ‫توجد الطاقة للمؤسسة ولكن لي‬
‫أهم التوصيات‪:‬‬
‫مالئمتها لكل نشاط بالمؤسسة الرياضية‬ ‫أوال بالنسبة للمحور األو ‪ :‬األنشطة اللوجيستية وم‬
‫الخ مية‬
 ‫‪- 27 -‬‬

‫توفير قطع الغيار والدعم ال ن للمنتص الرياض في فترة ما بعد البيع للعمالء أو المست يدين –‬
‫التأكد من أن هذه األجزاء متاحة باستمرار فور احتياا المست يد لها ‪ -‬خدمة ما بعد البيع يجب أن‬
‫تستمر ل ترة زمنية طويلة‪.‬‬
‫ثانيا المحور الثانى ‪:‬‬
‫يوج فرق بيبح الفرق بيح اللوجيستيات فى المؤسسات الخ مية لألنشطة الرياضية‬
‫والمؤسسات السل ية الرياضية‬
‫في لوجيستيات المؤسسات الخدمية ‪:‬‬ ‫توجد الطاقة للمؤسسة ولكن لي‬
‫‪ -‬ضرورة توافر الطاقة للمؤسسة في مكانها أثناء دورة الطلب م ل تسجيل الالعبين أثناء‬
‫فترات القبو وا ختيار ف األنشطة الرياضية المختل ة‬
‫ضرورة توافر المرونة النسبية ف الطاقة الخااة بالمؤسسات المنتجة للخدمات "األندية‬
‫كما توصل ال راسة إلي نمنوذج مقتنرح يوضنأل األنشنطة اللوجيسنتية لألنشنطة الترويجينة‬
‫والرياضية في المؤسسات الرياضية األن ية ‪.‬‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫أ‪.‬د ‪/‬حسن أحمد الشافعي‪:‬أستاذ اإلدارة الرياضية– كلية التربية الرياضية للبنات– جامعة اإلسكندرية‬
‫د ‪ /‬نادي أحمد علي ‪ -‬مدرس بقسم اإلدارة الرياضية – كلية التربية الرياضية ‪ -‬جامعة ك ر الشيخ‬
‫– جمهورية مصر العربية‬
 - 28 -

‫ دكتوراه في التروي الرياض – جامعة اإلسكندرية‬: ‫ محمد عمر عبد الرسو‬/ ‫دكتور‬

Abstract
- Role of logistics activities in sports institutions for activities
- Recreation and Sports
- Its introduction, importance and problem of research
- All institutions, whether public or sporting, are responsible for the same
activities. However, these activities differ from one institution to
another according to the nature, size, type and number of institutions
(11-8).
- The study aimed to identify the logistic activities of the promotional
activities and sports in the sports institutions "clubs" through the
following activities:
- 1- Customer service or beneficiary. 9. Packaging
- 2. Transport 10. Parts or auxiliary services
- 3. Storage operations 11. Site selection
- 4. Purchasing 12 - returns of sales or services
- 5. Demand forecasting 13. Logistics communications
- 6. Inventory
- 7. Material handling
- 8. Operation of orders
- - The difference between logistics in service institutions for sports
activities and sports commodity institutions.
- - Logistics flexibility (supply flexibility - purchasing flexibility -
flexibility of material distribution)
- Study procedures - Use descriptive descriptive method - questionnaire
form as a means of collecting data and information "
- Society and Sample Research: A sample of the research was selected
from the leaders and administrative cadres in sports clubs:
- Major sports clubs in the Arab Republic of Egypt: where the
researchers randomly selected a sample among the administrative
cadres of the major clubs
- The most important conclusions for the first axis: the logistics activities
and their suitability for each activity in the sport service institution
 - 29 -

- \ The customer service is available

- While the internal and external investors are not available to the
institution.
- Second, the second axis: There is a difference between the difference
between the logistics in the service institutions for sports activities and
sporting goods institutions
- There is energy for the enterprise but not for logistics in service
organizations:
- Key Recommendations:
- First, for the first axis: the logistics activities and their suitability for
each activity in the sports service institution
- Provide spare parts and technical support for the aftermarket sporting
product for customers or beneficiaries -
- Ensure that these parts are available continuously as soon as the
beneficiary needs them - after sales service must last for a long time.
- Second:
- There is a difference between the difference between logistics in
service institutions for sports activities and sports goods institutions
- There is energy for the enterprise, but not in the logistics of service
organizations:
- - The need to have energy for the institution in place during the course
of the application such as registration of players during the admissions
and selection periods in various sports activities
- The need for relative flexibility in the energy of the productive
enterprises "clubs
- The study also found a proposed model that illustrates the logistic
activities of promotional activities and sports in the sports clubs clubs.
((Logistics activities for promotional activities and sports Institutions in
sports "clubs"))
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
A. D/ Hassan Ahmad al-Shafi'i: Professor of Sports Management - Faculty of Physical
Education for Girls - Alexandria University
B .Dr. /Nady Ahmed Ali -Teacher Sports Management Department - Faculty of
Physical Education - University of Kafr El-Sheikh - Egypt

B. Dr. / Mohammed Omar Abdul Rasul: PhD in Sports Management - University of

Alexandria