1. Lãnh đạo là gì?

Bạn có thể học được điều gì để trở thành một nhà

lãnh đạo hiệu quả hơn? Trong tương lai, bạn sẽ định hướng trở thành
nhà lãnh đạo hay nhà quản trị? Vì sao?

Trả lời:
-Lãnh đạo là sự tác động mang tính nghệ thuật, hay một quá trình
gây ảnh hưởng đến người khác sao cho họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình
phấn đấu để đặt được các mục tiêu của tổ chức

* Là sự tuân thủ
* Là sự chỉ dẫn, động viên và đi trước

-Để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả hơn, bạn cần phải học được
+ Khả năng hiểu được con người với những động cơ thúc đẩy khác
nhau ở những thời gian khác nhau và trong những hoàn cảnh khác
nhau.

+ Khả năng khích lệ, lôi cuốn

+ Khả năng thiết kế và duy trì môi trường để thực hiện nhiệm vụ

-Trong tương lai, em sẽ định hướng trở thành nhà lãnh đạo, vì:
+ Nhà lãnh đạo xây dựng tầm nhìn và chiến lược tạo ra sự thay đổi
cần thiết để đạt được tầm nhìn đó
+ Nhà lãnh đạo xây dựng văn hóa và giá trị

+ Giúp con người phát triển, giảm bớt các rào cản, hạn chế
+ Nhà lãnh đạo sẽ tập trung vào con người: khuyến khích và tạo
động lực
+ Hành động với tư cách là huấn luyện viên, người ủng hộ, người
phục vụ
2. Quyền hành là gì? Lợi ích của phân chia quyền hành. Trong những
năm tới xu hướng phân tán hoặc tập trung quyền lực sẽ ngự trị trong
các tổ chức? Vì sao?
 -Quyền hành là quyền đưa ra các quyết định và các hành động.
Quyền hành là chất keo gắn kết cơ cấu tổ chức:
+ Cơ cấu quyền hành của tổ chức

+ Tập trung và phân chia quyền hành

+ Quyền hành trực tuyến và tham mưu

-Lợi ích của phân chia quyền hành:

+ Cho phép nhà quản trị cấp cao có nhiều thời gian hơn cho công
việc quan trọng
+ Phát triển khả năng tự quản lý của quản trị cấp dưới

+ Khả năng nắm bắt và đưa ra quyết định nhanh của cấp dưới
+ Nuôi dưỡng một bầu không khí định hướng mục tiêu, lành mạnh
trong nhân viên
-Theo em, trong những năm tới, xu hướng phân tán quyền lực sẽ ngự
trị trong các tổ chức, vì:
+Một cá nhân không thể làm tất cả mọi việc để thực hiện mục tiêu
chung của cả tổ chức
+Phân quyền giúp nhà quản trị hiểu rõ được năng lực cũng như khả
năng làm việc của các thành viên trong bộ phận, tổ chức
+Phân quyền còn là cách giới hạn sự can thiệp của nhân viên vào
các hoạt động không đúng chuyên môn hoặc hạn chế tối đa sự lạm
dụng quyền hạn quá mức trong doanh nghiệp

3. Phân biệt giữa kiểm tra ngăn ngừa và kiểm tra hiệu chỉnh. Cho ví dụ
minh họa cụ thể.
Kiểm tra ngăn ngừa Kiểm tra hiệu chỉnh
Là cơ chế định hướng việc giảm thiểu Là cơ chế định hướng giảm thiểu, hoặc
lỗi và tối thiểu hóa nhu cầu các hoạt loại bỏ các hành vi hoặc kết quả không
động hiệu chỉnh mong đợi nhằm tuân thủ các quy định
và tiêu chuẩn của tổ chức
VD: Tại FedEx, nhân viên tuân thủ quy VD: Tại FedEx, người gửi sẽ gửi thông
trình bốc dỡ chuyến đi trên 200 quốc điệp đến nhân viên lái xe bày tỏ sự bất
gia bình về thời gian hoàn thành việc
chuyển bưu kiện

Nguồn kiểm tra- Ngăn ngừa Hiệu chỉnh

Loại kiểm tra

Giới hữu quan Duy trì định mức quyển Thay đổi chính sách chiêu
dụng nhân sự trong các mộ để thu hút các ứng
nhóm bảo vệ viên tiềm năng giỏi

Tổ chức Sử dụng ngân sách để Phạt nhân viên do không

hướng dẫn việc tiêu dùng tuân thủ quy định “cấm
hút thuốc” tại khu vực
nguy hiểm

Nhóm Thông báo cho nhân viên Cô lập và phản đối nhân
mới về các quy tắc của công viên không tuân thủ theo
ty trong mối quan hệ với kết các quy tắc của nhóm
quả mong đợi

Cá nhân Quyết định bỏ qua buổi ăn HIệu chỉnh các báo cáo
trưa để hoàn thành công đã viết
việc, dự án đúng hạn